Авито LITE LAB
3.98K subscribers
254 photos
45 videos
16 files
202 links
Канал с исключительной пользой про Авито: гайды, инструкции, разбор ниш и фишки по продвижению.

🔥 В портфолио 70+ клиентов из 30 разных ниш.

Кейсы 👉 https://vk.cc/cRMBgF

Бесплатный аудит 👉 @litelab_consultant
Download Telegram
🧐 ВОПРОС - ОТВЕТ

Под одним из наших постов появился вопрос от @Alexeyonion

Большое спасибо за вашу работу.Я выкладываю фото в соотношении 16:9.Вы рекомендуете 4:3.Разница принципиальна?


Решили ответить не комментарием, а целым постом, так как полезно будет всем 😉
Разница на картинках к посту.

Важен не просто визуал, а на что он влияет:

1. В поиске и рекомендациях с креативом не по техничке Авито вы срежете себе конверсию из показа в просмотр.

2. Внутри самого объявления разницы особо не будет, но если вам важен пункт №1, то и внутри объявления у вас будет все в порядке.

Почему не делать сразу 1:1?

В поиске на ПК и карточках на любом устройстве Авито показывает изображения в формате 4:3, сделаете их сразу квадратными - проблема не исчезнет.

Принципиально ли это? Мы считаем, что да.

Гайд по контенту в услугах 👉 тут
Гайд по контенту в товарах 👉 там
Гайд по конверсии 👉 здесь
👍11🔥54👌3
Вводим рубрику «Вопрос - ответ»?
Anonymous Poll
94%
Да, обязательно
6%
Не нужно
КАК ПОБЕДИТЬ МОЛЧАНИЕ КЛИЕНТА? 👩‍💻

Как и обещали, в продолжении темы о молчании клиентов делимся с вами, как пробить игнор, и что делать дальше.
Напоминаем ситуацию: клиент замолчал, читает сообщения, но не отвечает или вовсе не заходит в чат.

Вариант 1️⃣

Просто позвоните. Да-да, именно так. Если у вас есть номер, то нужно просто его набрать.

Многие теряют сообщения в бесконечном потоке, забывают ответить, заняты в момент, когда вы пишите. Главное, чтобы ваш телефон не высвечивался, как "спам" у многих операторов.

Этого не делает половина бизнеса, теряя потенциальных клиентов. В телефонном разговоре вам будет легче узнать обратную связь и договориться о сделке.
Мы в агентстве всегда звоним потенциальному клиенту, если не получаем обратную связь в первый день. Практически все берут трубку.

Вариант 2️⃣

Напишите еще раз, либо чуть позже, через несколько дней/неделю. Тут все зависит от сроков сделки и того, что вы продаете.

Аргументы все те же, люди заняты, могут не заметить, случайно открыть сообщение и пролистнуть. Да и что вам терять? Вы либо получите обратную связь, либо получите себе клиента, либо вас также проигнорят. Но терять нечего, плюсов тут больше, чем минусов.

У нас были случаи, когда мы писали и через 3 недели (это было 3 или 4 сообщение с запросом обратной связи) и в итоге договаривались на сотрудничество, так как человек оценивал нашу настойчивость и подход к делу.

Тут не нужно долбить до бесконечности и писать в пустую, если вам только упала заявка. Но добиваться обратной связи после длинных диалогов - точно нужно.

Вариант 3️⃣

Напишите в другом мессенджере. Классическая ситуация, когда клиент оставляет номер - вы пишите в WA или в TG и ответа нет. Хотя человек появляется в сети.

У нас в 70% случаев выясняется, что человек просто не общается в TG, все переписки ведет в WA или наоборот.

Три абсолютно простых способа, которые помогают вернуть более 50% молчунов. Пользуйтесь.

Ну и бонусный способ - это на крайний случай.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍982👌2
🔥 КАК СНИЗИТЬ СТОИМОСТЬ ЗАЯВКИ С 250 до 79 РУБЛЕЙ?

Кейс с пескоструйной обработкой в самом конкурентном регионе: Москва и область.

Уже практически полгода мы работаем с клиентом, который занимается пескоструйной обработкой. Клиент не работает с мелкими заказами, а работает с объектами на выезде и с большими объемами.

Результаты за последние полтора месяца говорят сами за себя:

Расход: 15 847 рублей
Количество просмотров: 1142
Средняя конверсия в контакт: 18,14%
Контакты: 201
Средняя стоимость контакта: 79 рублей.

Расписали все пошагово в большом кейсе. Там про наши действия, которые привели к таким результатам, про работу над квал. лидами, которых теперь более 60% и другие тонкости и нюансы продвижения на Авито.

Да, мы пришли к этому не сразу, а через несколько месяцев работы и теста гипотез.

Вы только вдумайтесь.

Минимальная стоимость выезда на объект 40к рублей. Получать лиды на такие заказы за 150-200 рублей, а в последние полтора месяца по 70-80 рублей в 2025 году нужно постараться. И это на Авито.

Мы смогли.

Полный разбор 👉 в нашем блоге на VC.

#кейсы_litelab
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥20👏95
🤔 АДАПТИВНОСТЬ. ПОЧЕМУ ОНА ВАЖНА?

Написали мы значит кейс про пескоструйную обработку и сразу пошли заявочки из схожих ниш. Приятно, конечно, спасибо.

И тут мы наткнулись на вот такое вот оформление текста в объявлении. Смотрите на картинку к посту.

"Вау! Круто! Выделяется от конкурентов! "
Можете вставить сюда еще больше хвалебных фраз.


Мы, частично, тоже были воодушевлены таким подходом, на самом деле смотрится не шаблонно.

Но есть нюанс 👇

Это отображение на ПК версии.

А рядом отображение в приложении Авито. Около 70% трафика на Авито идет с мобильных устройств и через приложение.

Что скажете теперь? Удобно читать такой текст с мобилки?

При работе с клиентами мы всегда обращаем внимание на контент и тексты.


- отображение в разных блоках на Авито: в рекомендациях, поиске, в профиле;
- отображение на ПК, мобильной версии и в приложении;
- отображение текста в поисковой выдачи.

Эти, вроде бы, мелочи всегда приводят к понижению конверсии. Ниже конверсия - меньше контактов - меньше сделок.

Думайте, что вы делаете 😉

Кому интересно как это сделано - кидаем код для вставки в свое объявление. Будет работать только при ручной публикации.

Скриншот, как выглядит в комментарии.

<div style="background-color: #fff0e6; border: 1px dashed #ff6600; padding: 15px; margin: 15px 0; border-radius: 5px;">
<p></p>
<p style="text-align: center; margin: 0; font-weight: bold;">📞 ЗBОНИТЕ ПРЯМО CЕЙЧAС!
</p> <p>
</p><p style="text-align: center; margin: 5px 0 0; font-weight: bold;"> CAМЫE ВЫГOДНЫE УСЛOBИЯ НA PЫНKЕ</p>
<p></p>
<p> </p><p style="text-align: center; margin: 5px 0 0; font-weight: bold;">🎁 <b>СКИДKA 5% HА ПEPВЫЙ ЗАКАЗ</b></p>
<p> </p>
</div>
🔥11👍6🤯41
НАКРУТКА ПФ НА АВИТО? НУЖНО ИЛИ НЕТ?🤔

Идет много дискуссий на эту тему, есть специальные сервисы и частные исполнители, кто предоставляет такую услугу. Но главный вопрос: работает ли это?

Кто-то считает, что без ПФ невозможно раскрутиться на Авито, другие думают, что это полностью убивает объявления. Давайте разбираться.

ЧТО ТАКОЕ ПФ?

ПФ - поведенческий фактор. Простыми словами - это действия пользователей на Авито, которые показывают заинтересованность вашими объявлениями:

- время просмотра объявления,
- просмотр ваших изображений,
- сохранение в избранное,
- переход к другим объявлениям продавца,
- количество сообщений или звонков.

Пример:

Зашел человек на объявление, долго смотрел на картинки, от начала до конца прочитал описание, вернулся еще раз к картинкам и написал продавцу.

Для алгоритма Авито это хорошее объявление - его нужно чаще показывать.

КАК ЭТО ИСПОЛЬЗОВАТЬ?


Способ 1️⃣

Как с накруткой отзывов, можно накрутить и поведенческий фактор. Это намного быстрее, чем ждать стихийного внимания к вашему объявлению.

Перед тем, как закупать накрутку, необходимо спарсить выдачу в вашей категории и посчитать среднее количество просмотров за день. Так накрутка будет выглядеть более естественно.

Однако стоит понимать, что находясь на тарифе за просмотры вы столкнетесь с двойными тратами - оплату накрученных просмотров на площадке никто не отменял.

В целом, мы можем говорить о том, что наркутка ПФ бустит объявления, но не всегда и в каждой нише по-разному. Нужно проводить тесты и выяснять, действительно ли это будет дешевле, чем платное продвижение.

Способ 2️⃣

Самостоятельно добавлять триггеры для пользователей: слишком низкая цена, наличие скидок и стоимости на обложках, вызывающие изображения (что бы там ни было), неполная информация в тексте для большего количества вопросов в личке и так далее, перечислять можно бесконечно.

Тот, кто внимательно следит за нашим каналом, уже подумал, что всё перечисленное отслеживается Авито - снижается уровень сервиса, падает ранжирование или вобще блокируется объявление.

Что делать, если очень нужна активность на объявлениях?

Наш вариант душный, но зато проверенный - следовать всему тому, о чем мы так старательно пишем у себя в канале:

- полное оформление профиля,
- выбор качественного контента и A/B тесты,
- продающие заголовки и описание,
- наличие отзывов,
- указание реальных цен,
- адекватная обработка контактов на площадке.

Все нюансы не перечислишь, но многое есть в нашем закрепе.

Это абсолютно белые и, самое главное, бесплатные способы продвижения, которые хорошо считываются алгоритмами. Также это влияет и на клиентов, а именно на их доверие к вам. Конверсия будет расти, алгоритмы будут двигать ваши объявления и будет вам счастье (но не всегда без платного продвижения, конечно).
🔥148👍6
Тот момент, когда один скрин показательней многих постов 😉

Да, иногда мы работаем на субподряде, при этом, не снижая ценник за свои услуги.

Да, наши услуги стоят дороже, чем у частных авитологов, фрилансеров и некоторых агентств. Хотя даже по переписке выше понятно, что есть те, кто продают еще дороже.

Нужна помощь с продвижением на Авито 👉 оставляйте заявку
🔥11👍8🤯3
🚨 ВАМ ПОКАЗЫВАЮТ НАКРУЧЕННУЮ СТАТИСТИКУ

Дополнение к посту про накрутку ПФ, который чуть выше.

Если авитологи заваливают вас скринами статистики кабинетов, чтобы вы убедились, на сколько дешевых лидов он привлекает - сравните поля "Посмотрели телефон" и "Написали в чат".

Слишком большая разница может указывать на накрутку, а значит и на более дорогую стоимость контакта.

Пример на скриншоте к посту. Тут соотношение просмотров телефона и сообщение отличается в 3 раза. Для Авито это может быть нормально только при одном случае - выключили способ связи в сообщениях.

В подавляющем большинстве ниш на площадке адекватное процентное соотношение звонков и сообщений 60/40 в пользу сообщений.


Как понять, сколько было контактов на самом деле и сколько они стоят?

1️⃣ Зайти во вкладку "Общение с клиентами", перейти в "Звонки", выставить нужные даты и нажать "Первичные".

2️⃣ Сложить эту цифру вместе с цифрами из отчета "Написали в чат" и "Посмотрели телефон и написали в чат".

3️⃣ Поделить расход на полученное количество контактов и понять сколько реально стоит контакт у вас на аккаунте.

Так мы считаем контакты для каждого нашего проекта в агентстве, правда не ручным, а автоматизированным путем.

Далее клиент видит чистую статистику и предоставляет обратную связь по целевым/квалифицированным контактам. После чего в отдельной excel-таблице отчетности мы проставляем эти значения, исходя из чего получается реальная стоимость квалифицированного контакта с Авито.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
12👍6🔥2
Л - ЛОГИКА? 🤯

Частая практика на Авито ставить цену ниже реальной.

Зачем? Все просто - выше лидогенерация.

В чем преимущества:

- больше контактов за счет низкой цены;
- предложение смотрится выгоднее, чем у конкурентов;
- больше шансов попасть в рекомендации за счет высокой кликабельности.

Чем это грозит:

- нецелевые контакты, неожидающие подвоха;
- лишняя нагрузка на отдел продаж при обработке таких лидов;
- слив денег на оплату просмотров на таких объявлениях;
- понижение уровня сервиса, если пользователи начнут жаловаться.

В таком подходе есть плюсы и минусы, но продажи будут только в том случае, если ваш менеджер продаж невероятный гуру своего дела.

Кстати, с заниженными ценами уже начали бороться. Очень надеемся, что рано или поздно проблему искоренят. Рассказывали вам про технику и стройматериалы.

Но главный вопрос к фотографиям, прикрепленным к посту:

А в чем замысел автора?

Зачем ставить ценник в объявлении 57к, а на картинке писать 79к? А потом еще и в тексте подсвечивать эту же ситуацию.

Ждем ваше мнение в комментариях 👇
🤣7👍6🔥3
БЫСТРЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ - ЭТО РЕАЛЬНО 😉

Вот вам 3 свежайших примера, когда мы запускали или перезапускали аккаунт клиента после работы других исполнителей с результатами, говорящими сами за себя. Тут и направления разные и задачи от клиентов разные.

1️⃣ Стройматериалы. Одно из направлений в данной товарной категории.

Это второй аккаунт у клиента, первый компания ведет самостоятельно. Задача - запустить второй аккаунт с нуля и за 2 месяца сделать кратно лидов по сравнению с основным аккаунтом.

Запуск с нуля, за 2 месяца работы 450+ контактов по 154 рубля. На основном аккаунте за тот же промежуток времени около 200 контактов с ценой в 200+ рублей.

2️⃣ Получение ВНЖ в европейских странах.

Задача от клиента - снизить расход (хотя и такие вложения окупались), но сохранить поток лидов + полностью забрать площадку на ведение.

После первого месяца работы в 2 раза меньше контактов, но цена в 4 раза ниже. Расходы уменьшены в 8 раз!

3️⃣ Продукты. Одно из направлений в данной товарной категории.

Задача от клиента - кратно увеличить результаты и выйти на 250 контактов в неделю в течение 2ух месяцев. Стоимость контакта не важна.

До нас за 15 дней было 20 контактов по 10 рублей. Кстати, классный результат, но без масштаба, который нужен клиенту. С нами за 15 дней работы 290 контактов по 77 рублей. Средний чек в нише 45-50к рублей.

К чему мы это?

Волшебной таблетки не существует - это факт. Но существуют способы, стратегии и механики, как можно увеличивать свои результаты на Авито быстро и безболезненно.
🔥13👍74👏2
Если продвигать организацию мероприятий, корпоративы и тимбилдинги на Авито, то только такие 😂

Точно считаем, что тут не хватает видео в объявлении!

P.S. Клиент не наш, но если кто-то знает контакт - вас отблагодариим и возьмем такой проект на первый месяц бесплатно.
😁174👏3
СТРАТЕГИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ НА АВИТО 😎

В последнее время от вас поступает все больше и больше вопросов о стратегии размещения на площадке.

- Как продвигаться в товарах и услугах?
- В каких категориях размещаться?
- Сколько объявлений выкладывать?

Все ответы на вопросы решили собрать в одну большую статью на VC ❗️

Получился пошаговый гайд со всеми нюансами, который обязателен к прочтению как новичкам, так и знающим продавцам.

Заходите читать - там без воды, только по делу и на основе реального опыта. Всё, как вы любите 😉

Полная статья 👉 в нашем блоге на VC
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥244👏4🤯1
ЗНАНИЯ НЕ ДЛЯ ГАЛОЧКИ 😉

Яркий пример нашего подхода:

1️⃣ Делимся с вами конкретной информацией по продвижению на Авито, а не водой, которой "затоплен" рунет.

2️⃣ Имеем опыт и насмотренность, которые дают, как минимум стартовое понимание, будет ли работать Авито для вашей сферы, или лучше не тратить деньги и концентрироваться на других каналах продаж.

3️⃣ Если знаем, что не сможем помочь - так и говорим, а не пытаемся "срубить" денег по быстрому.

Нужен честный и адекватный подход 👉 записывайтесь на аудит
🔥8👍63
ТЫСЯЧИ ПРОСМОТРОВ, А ЗАКАЗОВ НЕТ? 😢

Бывает, объявление на Авито собирает кучу просмотров, а в контактах - тишина. Это страшный сон каждого продавца.

Проблема в том, что просмотры - это еще не клиенты. Если звонков и заявок нет, просмотры - пустой шум.

Где обычно возникают проблемы?

1️⃣ Нереальная цена
Слишком низкая цена? Выглядит как развод. Завышенная? Никто не захочет переплачивать. Покупатели на Авито не дураки - они сравнивают цены и сразу чуют подвох.

2️⃣ Кликбейт в заголовке
"Супервыгода!" или "Срочно, почти даром!" - это работает, чтобы заманить. Но если описание не соответствует, пользователь просто закроет объявление. Время потрачено, доверия - ноль, деньги за просмотры списали.

3️⃣ Ложные скидки
Объявляете скидку 50%, а на самом деле она нереальная? Это как пригласить на вечеринку, а потом предложить только воду из-под крана. Клиент уйдет, а Авито еще и понизит ваше объявление в выдаче. Как работать со скидками - писали тут.

Что важно на самом деле?

Конверсия, а не просмотры. Лучше 200 просмотров и 15 заявок, чем 10 000 просмотров и тишина. Алгоритмы Авито следят за поведением: если люди смотрят, но не пишут/не звонят, ваше объявление тонет в выдаче.

Как понять все ли в порядке с конверсией?

Зайдите в Аналитику спроса и откройте вкладку "Спрос в категории". Выберите вашу категорию и регион размещения, там будет указана средняя цифра из просмотра в контакт по рынку.

Если ваша цифра ниже - нужно работать с конверсией. Кстати, с ключевыми конверсиями можно ознакомиться тут.

Что делать?

- Ставьте реальную цену. Проверьте рынок, сравните конкурентов. Цена должна быть честной и соответствовать тому, что вы продаете.

- Никаких "уловок" и мутных обещаний. Честное описание, качественные фото, реальная выгода - это то, что цепляет и вызывает доверие к вам.

- Следите за конверсией и тестируйте объявления. Меняйте заголовки, описание, фото и смотрите, что приносит больше заявок. A/B тесты на Авито необходимы.

Совет ❗️
Полностью оформите профиль, добавьте отзывы, отвечайте на сообщения своевременно. Это не только поднимает доверие клиентов, но и помогает алгоритмам Авито продвигать ваши объявления.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥137👍7👌3
БЫТЬ НА 1 МЕСТЕ ИЛИ НЕ БЫТЬ? 🤔

Недавно мы проводили опрос - хотели выяснить, к чему стремится большинство в продвижении объявлений. Мнения разделились 👉 результаты опроса

На самом деле, чтобы ответить на вопрос в заголовке, нужно учитывать два фактора:

1️⃣ Поведение пользователей на площадке.

Сами подумайте, неужели пользователь смотрит только на первые три объявления на Авито?

Конечно, нет. Ведь важно выбрать самый выгодный вариант и для этого иногда нужно отсмотреть всю первую страницу выдачи. А если это услуги, то еще и написать с десятку продавцов, чтобы узнать настоящую цену.

В таком случае будет ли важно, находитесь вы на 1 месте, 5 или на 8, если пользователь все равно вас увидит?

2️⃣ Стоимость платного продвижения.

Постоянное удержание объявления в топе может быть дорогостоящим, особенно в конкурентных нишах.

Пример в категории "Кухни": более 250 тысяч объявлений по Москве. Постоянно сидеть на максимальном платном продвижении дорого, а совсем без него никак не обойтись.

Именно поэтому важно понимать, когда это действительно необходимо, а когда можно обойтись бесплатными методами или минимальными вложениями.

Как продвигаться? 🔝

Начните с очевидных, но очень важных шагов для органического продвижения:

- указывайте реальные цены;
- добавляйте качественный контент в объявления, составляя воронку продаж в контенте;
- оформите профиль и собирайте отзывы;
- используйте ключевые слова в заголовке и описании для лучшего органического продвижения.

Эти действия помогут алгоритму ранжировать ваше объявление выше тех конкурентов, кто этого не делает - в большинстве ниш таких "бездельников" больше 80%. Вы ведь хотите, чтобы ваши объявления были эффективнее, чем у этих конкурентов.


Еще до платного продвижения вы получаете органический рост. И только после применения таких бесплатных методов работы с объявлениями - будут хорошо отрабатывать платные.

❗️Но помните, пока другие тратят по 150 рублей за просмотр находясь на первых позициях, вы можете платить по 30 рублей, быть на 7 месте и также быть замеченным, получая не меньше контактов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
10🔥7👍6👏1
🤔 КЛИКИ = ПРИБЫЛЬ?

Кликабельность или CTR - это показатель в области интернет-рекламы и маркетинга, который отражает отношение числа кликов на рекламное объявление к числу его показов, выраженное в процентах.

На примере на скриншоте: было 214 показов и 46 просмотров. Просмотр на Авито - это переход внутрь объявления. CTR в этом примере 21,5%. Проще говоря, каждый 5ый, кто видит объявление - кликает и переходит внутрь.

НА ЧТО ВЛИЯЕТ ДАННЫЙ ПОКАЗАТЕЛЬ?

1. Высокий CTR дает вам больше показов, так как Авито лучше ранжирует объявления, на которые часто заходят. Его дополнительно показывают в блоках рекомендаций, под объявлениями конкурентов и поднимают выше в поисковой выдаче.

Хорошая кликабельность говорит алгоритму о том, что люди проявляют интерес, а значит, объявление полезное и релевантное.

2. Большое количество кликов повышает ваши шансы продать товар или услугу, так как точно указывает на интерес к предложению (только если вы не указали нереальную стоимость и не наобещали золотых слитков).

КАК ПОВЫСИТЬ КЛИКАБЕЛЬНОСТЬ ОБЪЯВЛЕНИЙ?


1. Качественный контент

Первый и самый важный пункт, по которому выбирают продавца - это фотографии. Не стоит добавлять все цвета радуги на обложку, чтобы привлечь внимание. Важно качество самих изображений и на сколько подробно пользователь сможет ознакомиться с предложением через них.

Гайды по контенту 👉 товары и услуги.

2. Заголовок

Заголовок должен быть целевым и понятным. Сделайте его кратким и подумайте, как можно разнообразить название, чтобы не быть похожим на сотни конкурентов. Важно, чтобы в заголовке также присутствовал ключевой поисковый запрос.

3. Цена и условия

Указывайте реальную стоимость предложения и не перебарщивайте со скидками. Да, людям нравятся подарки и акции, но это не должно быть в ущерб продавцу.

Лучше указать честную цифру, но в описании подробно описать, что именно получает клиент за эту стоимость.

Как использовать скидки на Авито 👉 гайд

4. A/B тесты


Как уже писали, вы можете влиять на кликабельность A/B тестами, меняя заголовок, цены, описание и так далее. Советуем применять тесты, так как это позволяет лучше понять, что нравится вашему потребителю.

Если CTR низкий, то стоит провести A/B тесты для оптимизации объявления.

ТОЛЬКО ЛИ В CTR ДЕЛО?


Конечно нет. Может быть высокая кликабельность, но отсутствие контактов. Тогда это слив бюджета.

В примере с объявлением выше вы можете увидеть второй показатель СTA - конверсия из просмотров
в контакты. Средняя конверсия по категории в регионе размещения в нашем примере 3,36%, конверсия данного объявления в 2,5 раза выше. Отличный показатель, не правда ли?

Кстати, посмотреть средний показатель конверсии из просмотра в контакт по вашей категории в нужном вам регионе можно в Аналитике спроса 👉 гайд

Так что только клики не всегда равно прибыль.


🔥 поставите 50 огоньков и запишем максимально подробное видео "как влиять на конверсию из просмотра в контакт в ваших объявлениях?" Одно видео сэкономит вам десятки и сотни тысяч рекламного бюджета. Записываем?
🔥59👍4👌3