ПРОДВИЖЕНИЕ УСЛУГ ЧЕРЕЗ ВИДЕО ⬆️

В прошлый раз мы рассказывали о важности видео в объявлениях.

Но есть важный нюанс: у вас не должно быть "видео ради видео".

Контент в объявлении должен продавать. Разбираем в посте какой должен быть посыл, какие условия к загрузке на Авито, что демонстрировать на видео на парочке реальных примеров.

ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ

Размер ролика: не больше 500 МБ.
Длительность: от 5 секунд до 3 минут.
Формат: mp4, mov, webm, ogg.

В результатах поиска пользователи увидят первые 5 секунд видео, в объявлении — смогут посмотреть целиком.

Чтобы пройти модерацию от Авито, важно, чтобы содержание видео действительно соответствовало вашему товару или услуге, а также на превью и в самом видео не должно быть размещено/упомянуто никаких сторонних сайтов, QR-кодов или ваших контактов.

ЧТО СНИМАТЬ? 🤔

Переходим к самому интересному - контент.

Для услуг есть разные варианты:
- рассказать о себе (финансовые, риэлторские, образовательные услуги)
- показать процесс работы (для категорий красота, строительство или дизайн)
- показать до/после (подойдет для креативных ниш)
- рассказать о распространеной проблеме и её решении, с которой к вам приходят

РЕАЛЬНЫЕ ПРИМЕРЫ 📹

На разбор взяли примеры из сферы риэлторских услуг.

Пример №1 ✅
Содержание лаконичное, рассказаны преимущества работы именно с данным риэлтором, представлены результаты работы и опыт. А в конце еще и дается бонус за рекомендацию услуг своим знакомым. Это тот самый пример из нашего списка про рассказ о себе.

Хорошая презентация себя, дополненная монтажом и звуком, которые разбавляют видео.

Вариант №2 ❌
Мы видим риэлтора за столом. Всё. Причем можно еще и поспорить, риэлтор ли это...

Комментарии здесь излишни, потому что мы посмотрели на красивую картинку, но так и ничего не узнали о самом эксперте.
Так делать точно не надо, если вы решили снять видео для объявления.

Видео должно цеплять, заинтересовывать и продавать. Если продвигаете свои услуги риэлтора - так продвигайте их, а не просто молча позируйте на камеру.

В целом, вопрос попадания в боли клиента зависит от вашей насмотренности и от верного определения вашей целевой аудитории. Ищите интересные варианты, смотрите, что там у конкурентов и пробуйте снимать. Без реального тестирования идей вы не поймете, что действительно заходит людям. А зачастую результаты бывают очень непредсказуемыми.

❗️Не забывайте, что всё делается для привлечения клиентов, а не только ради красивой картинки.

Разбором видео из категории Товары по ссылке.

ПРОДВИЖЕНИЕ ТОВАРОВ ЧЕРЕЗ ВИДЕО ⬆️

Сферу услуг разобрали, теперь переходим к Товарам.

P.S. в конце поста вас ждёт бонус, оставайтесь с нами и не переключайтесь

ЧТО СНИМАТЬ? 🤔

Товаров есть огромное количество, но мы собрали такие варианты съемки, которые подойдут всем:

1. Распаковка товара.
Покажите сам процесс вскрытия упаковки, как выглядит товар, что входит в комплект и работоспособность товара (например, для техники и электроники).

2. Детальный обзор.
Покажите преимущества и особенности, которых не видно на фото, крупные планы важных деталей.

3. Сборка товара.
Смежный вариант, в котором можно сделать и обзор, и что идет в комплекте, и как защищен товар для доставки.

4. Тест-драйв.
Здесь вы показываете товар в действии. Например, как светится гирлянда или звучит гитара.

5. Сравнение с конкурентами.
Можно отснять результат работы двух товаров с объяснениями плюсов и минусов или в деталях показать выгодное отличие вашего товара от аналога.

6. Закулисье.
Съемка процесса изготовления, упаковки или отправки очень подойдет для уникальных товаров.

РЕАЛЬНЫЙ ПРИМЕР 📹

На разбор взяли нишу проигрывателей пластинок.

Пример №1 ❌

На фоне второго варианта этот останется в тени. Всем объявлениям, подобным этому примеру, очень не повезет, если второй проигрыватель с видео будет в выдаче выше.

Да, на видео мы вроде и видим товар в действии, и некоторые детали тоже показаны. Но нет самого главного - отличие этого товара от аналогов.

Цель видео в объявлениях - привлечь внимание и показать уникальность именно вашего товара. На первом варианте мы этого не видим.

Пример №2 ✅

К нему подходит только одна фраза - произведение искусства.

Это тот самый пример, когда товар продает сам себя, потому что съемка сделана не только в хорошем качестве и деталях, но и с креативом.

🔥 ЕЩЕ ПРИМЕРЫ

В комментарии добавили подборку хороших видео из объявлений на Авито, чтобы вы точно нашли свой подход к съемке и получали те самые +15% к заказам.

КАК ТЕРЯТЬ 2 МЛН ЕЖЕДНЕВНО: РЕАЛЬНАЯ ИСТОРИЯ В СУПЕРКОНКУРЕНТНОЙ НИШЕ 🔥

Недавно один из сотрудников агентства совершал покупку двух телефонов известных брендов - Iphone и Samsung. Конечно, у официалов огромные наценки, поэтому единственный нормальный выход - это Авито.

Брендовая техника - это суперконкурентная ниша на площадке, где на счету не только каждая копейка, но и секунда. На площадке огромный спрос, у компаний в МСК или Питере может быть по 300-400 лидов в неделю, в других городах миллионниках по 150-200 лидов. Работали и работаем с такими.

Проанализировав опыт покупки телефонов на Авито, мы выделили 3 главных ошибки, из-за которых в этой нише реально можно потерять почти 90% клиентов:

1️⃣ Долгое время ответов.

Иметь первые позиции в выдаче, но долго оставлять клиента без ответа - деньги на ветер. Какой смысл привлекать клиентов красивой обложкой и хорошей ценой, если вы сразу не обрабатываете заявку?

Возьмите наш пример: 4 продавца ответили через два часа, когда телефоны уже забирали.

В таких нишах минуты решают - будет это ваш клиент или он уйдет к конкурентам, пока будет ожидать от вас ответа.

2️⃣ Автоответы не по теме вопроса.

Если настраиваете автоответы, то они должны хотя бы соответствовать теме и хотя бы частично отвечать на вопрос. В лучшем случае должен подключаться менеджер и доводить клиента до сделки.

Если такой ответ не обрабатывает запрос клиента полностью - вы упустили сделку. Клиенту проще написать туда, где есть менеджер и сразу решить вопрос.

В нашем случае запрос был максимально простым:

Какая будет цена за 2 указанных модели при оплате картой?

В ответ мы получаем информацию о рассрочке, трейд ин или информацию не по тем моделям телефонов, которые были указаны.

Слив клиента? Да.

3️⃣ Наглость.

У одного продавца комиссия при оплате картой может быть 1%, у другого 7%, а у следующего 12%. И продают они один и тот же товар по одной и той же изначально заявленной в объявлении в стоимости.

А всего лишь нужно было обратить внимание на конкурентов, их цены и выстроенные бизнес-процессы, чтобы точно также снизить величину комиссии.

Если вы думаете, что у вас будут покупать из расчета "Тут дороже, значит точно оригинал" - не будут. В брендовых нишах в среднем цены одни и те же, разница в 10-15%. Уберете разницу и настроите адекватный бизнес процесс - получите больше продаж.

Краткая математика 🧮

Вывод в числах по этой нише такой:

- вы получаете примерно 30 лидов в день
- ваш средний чек 80к рублей
- потенциальный оборот 2.4 млн рублей ежедневно, если у вас все в порядке с наличием.

Из-за ошибок вы теряете 90% ваших контактов = около 2 млн рублей.

ВЫВОД

Продажи - это не только трафик и цены. Это скорость реакции, грамотная коммуникация и умение доводить клиента до сделки. Даже на горячем спросе можно терять миллионы, если "просто выставил на Авито и ждёшь звонка".

Проблема не только для ниши брендовой техники на Авито, а в целом для любого бизнеса. Покупатель - человек с меняющимися потребностями и изменчивым настроением. Меняйте его только в хорошую сторону - не заставляйте ждать 😉