Повышаем скиллы и вам рассказываем 💪

24 октября в Москве пройдет бизнес-конференция Авито для продавцов.

Там как всегда будут хвалить площадку и рассказывать про преимущества - это понятно.

Но еще там выступят много авитовских топ-менеджеров: из Авито логистики, АвитоТех и различных категорийных направлений площадки, которые будут делиться нововведениями и ситуацией на рынке.

К чему это я?

Конечно же, мы как агентство заинтересованы в таких конференциях, так как там можно завести много знакомств, подчерпнуть для себя какие-то новинки и инсайты и со многими встретится лично.

Думаю информации будет много, там аж 3 зала для лекций. Если будет интересно и актуально для вас, то соберем все классные моменты в статью 😉

Если кто то из вас идет - пишите, будем рады встретиться и пообщаться лично 🤝

📦 Оптовый маркетплейс подъехал... Ну почти подъехал

Яндекс Маркет займется оптовыми поставками товаров из Китая, уже запустили тест по оптовой доставке. Об этом заявил руководитель международных b2b проектов компании Александр Пьянов.

Вкратце, что есть сейчас:

🔸 20 миллионов таких товаров от более чем 40 тысяч партнеров;

🔸 Покупателю достаточно выбрать понравившиеся позиции и оставить заявку на предзаказ. После этого Маркет уточнит детали и сделает финальный расчет.

🔸 Маркетплейс берет на себя все вопросы, включая логистику, проверку качества, все необходимые документы.

В чем плюсы в случае успеха?

✅ Быстрый доступ любого предпринимателя к доставкам из Китая.

✅ Не просто привезут на склад в Москве или другом регионе, но и сделают курьерскую доставку до двери вашего склада/офиса/магазина.

✅ Без геморроя с документами. Скорее всего все автоматизируют, если собрались заниматься этой историей в серьез.

В чем минусы в случае успеха?

❌ Естественно ценник, сначала все будет ок, но потом Яндекс начнёт наглеть, как и в любом их проекте.

❌ Убьют рынок байеров, закупщиков и карго, либо просто подожмут их всех под себя. Если прям совсем пойдёт, то создадут очередную монополию.

Где сейчас можно закупить товар из Китая оптом?

Всем известные рынки в Москве, пара сайтов агрегаторов, которые тащут каталог с китайского 1688, тысячи компаний, которые работают под запрос на конкретные товары.

И Авито. На данный момент единственная площадка, где вы можете решить вашу задачу и найти себе любые услуги, связанные с вашим запросом на опт из Китая: подбор товаров, оплаты, логистика и так далее.

Вот с Авито Яндекс и решил глобально конкурировать.

Что думаете?

👍 - у Яндекса получится;
👎 - ничего не выйдет, идея провальная.

Ваше мнение по запуску оптового маркетплейса Я.Маркетом разделилось.

Судя по реакциям - 50/50. Тема вызывает споры.

Собрали всю имеющуюся информацию в одну статью.

Основные пункты:
🔸 какие сложности у предпринимателей при закупке у Китая прямо сейчас?
🔸 почему Яндекс вообще идет в эту сферу оптовых закупок?
🔸 кто основные конкуренты Яндекса в этом направлении?
🔸 как это будет работать?

Все это подкреплено мнением и цитатами топов T-Bank eCommerce, Data Insight, INFOLine-Аналитики по данному проекту Я.Маркета.

Читаем и обсуждаем тут.

🌐 Тренды e-commerce от CPO Hoff

Читал интервью Николая Ларионова - директора продуктового офиса Hoff, где он делился своим мнением по трендам e-com рынка на данный момент. Выделяет три ключевых.

Мнение интересное, особенно второй пункт. Решил поделиться с вами.

Первый - подход mobile first

Сейчас приоритет на мобильная версия сайта и приложение, так как десктопные версии сайтов постепенно уступают им место.

Второй - создание экосистемы

Например, в приложении можно не только что-то купить, но и получить консультацию по ремонту и установке, приобрести электронные сертификаты.

Поведенческая аналитика говорит о том, что человек проводит более 7,5 часов в день в мобильном устройстве, и это время растет - цитата Николая Ларионова

Третий - уменьшение времени на совершение покупки

Пользователи не хотят тратить время на сравнение товаров и чтение отзывов.

На маркетплейсах пользователь принимает решение еще в момент просмотра карточки в превью и добавляет в корзину товары уже на этом этапе.

Задача компании – обеспечить one pager, 1–2 экрана, где покупатель видит максимальную сублимацию отзывов и фотографий и понимает свою выгоду.

В целом я согласен с каждым. Однако в третьем важно обратить внимание, что пользователи не не хотят читать отзывы или сравнивать товары, а именно хотят получать информацию быстрее. То есть по сути вопрос чисто во времени, а не в отказе от отзывов.

Авито рассказывает про распродажи в "Чёрную пятницу" и как к ней подготовиться на площадке.

Будет целый раздел, разные лендинги и блоки, пуш-уведомления и перечёрнутые цены ... ничего сильно нового.

Но!

🔥 8 ноября обещают секретный оффер для продавцов, которые хотят участвовать в акции в эти даты. Окей, ждёмс...

Верите в статистику на фото? Голосуем 👇

🎉 Как прошла первая оффлайн конференция Авито для бизнеса?

Ключевые изменения на площадке, больше подробностей для B2B...

...и годовой запас зубной пасты - да, да, я получил.

Авито впервые провели самостоятельную масштабную оффлайн конференцию для продавцов площадки. Случилось это 24 октября этого года в Москве на одной из концертных площадок.

Мы вам транслировали понемногу в канале. Теперь рассказываю, что было, как это было и какие ключевые изменения нас ждут.

В посте не расписать - статья тут.

🤬 “Это дорого”, ну либо вам просто перестают отвечать после того, как слышат цену

Знакомо?

Если да, то вот 3 пункта почему так происходит. К каждой проблеме - вариант решения.

Проблема 1. Клиент не видит разницы между вами и конкурентами.

У клиента остались сомнения. В разговоре вы не смогли убедить потенциального клиента в ваших ключевых преимуществах и отличиях от компании конкурента.

Решение.

Проведите анализ конкурентов и узнайте, какие аргументы они используют. Да, все именно так просто. С этого стоит начать.

Проблема 2. Вы сразу продаете.

Вместо того, чтобы познакомить клиента с вашим продуктом вы сходу начинаете продавать. Это может случаться и в сообщениях, и в звонках и при личной встрече.

Решение.

Сначала знакомьте с продуктом, компанией, подсветите преимущества, потом уже озвучивайте прайс.

Проблема 3. Неуверенность.

Вы демонстрируете неуверенность при продаже. Нельзя сомневаться в продукте.

Решение.

Для начала сами поймите, чем ваш продукт лучше других. Даже, если отличия минимальны, у каждой компании есть мелочи, которые могут решить все.

Пообщайтесь с коллегами, которые оказывают услугу или работают с товаром, который вы продаете, поприсутствуйте на рабочих обсуждениях продукта, сами пообщайтесь с конкурентами и оцените их подход.

По первому пункту записал голосовое, а то текста будет много.

Там интересный пример.

⚡️ Ставьте на x1.5