Теперь про в продажу реплик в онлайне

Опять же по данным Brandmonitor  - основные рынки сбыта реплик одежды и обуви — торговые центры, вещевые рынки и интернет-магазины. Соотношение примерно такое: 40, 30 и 20%, остальное в других местах.

Но если честно, то слабо вериться. По-моему мнению доля больше всего в онлайне.

Брендовые интернет-магазины, которые сегментируются исключительно на одном бренде и выходят по основному коммерческому запросу. Пример: купить сумку Marc Jacobs. Вбейте и посмотрите сколько будет идентичных магазинов с вхождением этого бренда в домене.

Маркетплейсы. WB и Ozon, как бы они не открещивались и не пытались сделать все подлинным говорить, что мы все проверяям, у нас честный знак и т.д. - копий там тьма. Даже Lamoda этим грешит судя по множеству отзывов в сети.

Авито. Просто рай для продажи брендовой одежды. С учетом того, что часть людей ищет байеров и ресейл, так как хотят оригинал, а часть ищет неважно что, но бренд, то тут развивается целый онлайн-рынок. Например запрос “кроссовки Nike” вбивали за последний календарный месяц - 181 236, а запрос “сумка Guess” - 93 748 раз. Но плюс Авито в том, что там можно найти и оригинал и копии в одном месте, а вот на других каналах такой возможности нет.

Что вы думаете про продажу реплик? Вас удивили цифры?

Мы тут столкнулись с тем, что все знают своих конкурентов, но рассказать про их отличия не могут, либо не могут четко ответить, чем ваша компания отличается от других.

Есть очень простой способ анализа, как понять где ваши преимущества или минусы в сравнении с аналогичными компаниями.

Рассказываю по шагам:

1. Открываете сайты / соц.сети / магазины на Авито 5-7 ваших конкурентов.

2. Создаете таблицу, где в столбцах пишите названия конкурентов и в последнем столбце свое название.

3. В строках заполняете основные моменты про товары/услуги/сервису. Это могут быть сроки доставки, наличие скидок, возможные способы оплаты и так далее. Пунктов может быть хоть 20, хоть 50, хоть 100.

4. Заполняете все значения на основе найденной информации. Если у кого-то чего-то не хватает в открытом доступе - звоните и спрашиваете.

5. Получаете готовую таблицу с наглядным сравнением вас и ваших конкурентов на рынке.

Что делать дальше?

Дальше анализируете собранные данные, и видите точки роста в сравнении с другими компаниями. Обсуждаете с коллегами, либо с самим собой и приходите к выводу, в чем вы сильны, а в чем отстаете от других.

🔥 - если было полезно.

ФАС и Wildberries помирились 🤝

Пока у маркетплейса "семейные разборки" появилась хорошая новость для владельцев WB и продавцов площадки.

ФАС сообщил, что маркетплейс Wildberries исполнил все предупреждения, которые ведомство выдало компании в апреле этого года.

С чего все началось?

В апреле антимонопольная служба выдала предупреждение Wildberries в связи с большим количеством обращений граждан и организаций на тему постоянного изменения тарифов компании на логистику и участившиеся штрафы и блокировки.

Что изменилось?

WB внес следующие изменения в оферту:

🔸 появился исчерпывающий перечень оснований для блокировки личного кабинета продавца и для одностороннего расторжения договора.
🔸 прописали процедуру приемки товаров,
🔸 ввели систему фиксации тарифов,
🔸 отменили штрафные санкции за взлом личного кабинета и запрет на размещение продавцами своей контактной информации на маркетплейсе.
🔸 установили критерии недобросовестных действий продавцов, которые могут служить основанием для приостановления выплат по договору.

Бонус 🎉

Маркетплейс запустил функционал "Чат с продавцом", внутри которого спорные ситуации можно разрешить напрямую с покупателем.

Что в итоге?

Читая такое в 24 году просто диву даешься, как это было не прописано ранее и на сколько хитры юристы маркетплейса. Юристы хитры, а у продавцов просто нет выбора: либо согласен, либо "до свидания".

Возможно, теперь станет чуть лучше и справедливее по отношению к селлерам.

ФАС же в свою очередь считает, что
изменения повысят качество предоставляемых покупателям услуг и поспособствует формированию разумных и прозрачных условий для продавцов.

Недавно делился с вами личным опытом и статистикой про продажу копий и подделок в РФ

Тут и тут.

А сегодня уже говорим об этом на радио Москва FM 🎙

Кстати, у меня видимо появилось альтер эго - на радио сначала перепутали мой мужской пол с женским . Прикрепил запись, можете послушать, лучше на x1.5 😂

Ниже основные тезисы 👇

✅ Что чаще всего подделывают?

Одежда, обувь,  аксессуары, парфюмерия, брендовая техника, детские игрушки.

✅ Как проверить?

На примере косметики:
Большинство косметических брендов запрещены к параллельному импорту. Дело в том, что в разных странах своя рецептура, в том числе с запрещёнными в России ингредиентами. Поэтому, если бренд есть в списке исключений (т. е. его параллельный ввоз запрещён), то лучше покупать его в официальных магазинах марки или в проверенных сетях.

Самое главное, товар должен быть лицензирован в той стране, откуда он импортирован. Поэтому не стесняйтесь спросить соответствующие документы. Если их нет – не покупайте.

Проверяем этикетки, упаковку и бирки. Премиум бренды на этом не экономят. Если вы уже пользовались дорогим брендовым парфюмом, то заметно будет сразу.

✅ Как с подделками борятся маркетплейсы?

После многочисленных жалоб на подделки Оzon, WB и "Яндекс.Маркет" заявили о создании единой системы обмена информацией о нечестных продавцах. Работать должно так:  в случае обнаружения контрафакта маркетплейс заблокирует товар и самого продавца на три месяца. Такой товар этого продавца заметят на других площадках, то потребуют предоставить документы о качестве товара. При их отсутствии его заблокируют уже навсегда. При поддержке ФАС ему вообще может быть отказано в размещении на всех площадках страны.

Wildberries в свою очередь запустил систему "Цифровой арбитраж", с её помощью правообладатели смогут напрямую связываться с продавцами товара и проверять у него документы. При отсутствии таковых Wildberries обещает убирать такие карточки товаров.

✅ Как борется государство?

К 2024 году в большинстве сфер подделываемых товаров не должно остаться немаркированной продукции . Маркировка по задумке должна позволить понять откуда был ввезен товар, весь его путь в нашу страну и происхождение. Также планируется доработать и условия получения маркировки в системе Честный знак — ввести требования к качеству товара или улучшить проверку изделий на уникальность и оригинальность.

Зачем бренду вымышленный персонаж?

В последнее время тема маскотов и виртуальных персонажей снова начала набирать обороты.

61% респондентов в России положительно относятся к использованию маскотов в рекламе брендов.

Интересно, что и используют их в разных форматах.

Например, Альфа банк и М.Видео влетели в эту историю в последние годы, но выбрали два непохожих пути.

Решили, что это интересно и написали статью.

О чем разговор:

👉 Зачем вообще все это нужно? На примере ТОПов мирового рынка.

👉 Что с этой историей в России? Какие тенденции?

👉 Как использовать и какие в этом плюсы? Даже для небольших компаний.

Читаем, обсуждаем, репостим.

X2 оборота в интернет-магазине за 3 месяца.

Разбираем на примере.

✅ Исходные данные:

Интернет-магазин, товарное направление, задействованы все каналы привлечения трафика.

100.000 посещений в месяц.
10% конверсия из посетителя в лид
10.000 заявок в месяц.
25% конверсия из лида в покупку.
2.500 покупок.
4000₽ cредний чек.

= 10 млн ₽

❗️Задача: сделать оборот x2 за 3 месяца.

Первое, что приходит в голову - увеличить лиды x2, конечно же, не увеличивая стоимость лида. Мощно, дорого, практически невозможно. Хотя нет, просто невозможно. Ведь если у вас уже рабочие каналы привлечения лидов, то удвоить их результаты, не увеличивая стоимость лида - фантастика.

💡 Как по другому?

Увеличить каждый из показателей на 20%.

То есть сделать:
120.000 посещений
12% конверсии в лид
30% конверсии в покупку
4800₽ средний чек

Согласитесь, звучит проще, чем приводить на сайт 200 000 посетителей, не увеличивая стоимость лида.

✅ Результат этих действий:

120 000%*12%*30%*4800 = 20, 736₽ млн. Вуаля, все те же x2 оборота, которые и есть в задаче.

Что скажете?

30 🔥 - напишу пошагово, как это сделать, потратив минимум денежных средств и получив максимальный эффект.

Авито сделал робота-скупщика 🤖

Вместе с Ситилинк запустили сервис, где робот может оценить техническое состояние и стоимость вашего смартфона 😳

При этом уточняется, что робот сможет это сделать только, если корпус не имеет серьёзных повреждений, а заряд гаджета не ниже 20%.

Как этим воспользоваться?

🔸 Размещаете объявление с телефоном на Авито. Ставите способ продажи «Через партнёра» и заполняете анкету.

🔸 В разделе «Как хотите передать» выбираете «В пункте партнёра», а там ближайший магазин. Ждёте подверждентя партнера.

🔸 Далее в Ситилинк вам установят приложение Robot Reeva
и с помощью робота оценят устройство.

🔸 Если цена вас устроит, сотрудник оформит продажу. После этого средства сразу поступят на вашу карту.

🔸 Процесс проверки занимает 15-20 минут, пока услуга доступна в Москве, Санкт-Петербурге и Воронеже.

Интересно куда потом пойдут эти смартфоны...

Ребята из Ситилинк, если вы это читаете - можем помочь продать их после на Авито. У нас много успешных кейсов по работы с электроникой 👌

Шаг 1 - увеличиваем трафик на 20%

Первое, что стоит сделать - аудиты всех рекламных каналов, которые ведут вам трафик на сайт.

- контекстная реклама;
- seo;
- cpa-сети;
- программатик;
- соц.сети/блоггеры (если там стратегия с привлечением клиентов на сайт);
- другие каналы.

В чем плюсы аудитов?

1️⃣ Обычно есть 2 варианта: трафик привлекают штатные специалисты отдела маркетинга, либо вы работаете с подрядчиками. В обоих вариантах аудит даст вам возможность понять, где косяки и где точки роста.

2️⃣ Аудит лучше провести у нескольких компаний/специалистов, тогда оценка будет объективней.

3️⃣ Придёт понимание какой канал ещё у вас может быть не задействован.

4️⃣ Сделаете вывод о работе специалистов, которые сейчас ответствены за привлечение трафика и лидген.

Это же стоит денег...💰

Аудит в разных компаниях может быть платным или бесплатным.

Например, у нас аудит по Авито - бесплатный. На нем мы оцениваем потенциал этой сферы бизнеса на Авито, делаем анализ спроса, проверяем настройку рекламных компаний и наполнение объявлений. В итоге компания получает обширный перечень информации, понимая к чему стремиться и есть ли в этом смысл. Такая же история и в Hooglink с контекстной рекламой.

А вообще, за аудит можно и заплатить, ознакомившись с результатами и кейсами компании, в которую вы обращаетесь. У вас задача сделать из 10 млн оборота 20 млн. Экономия 10-15 тысяч здесь выглядит странно.

🔍 ТОП мировых трендов в 2025 году.

Презентация из 119 слайдов и на английском, поэтому взяли ТОП5 трендов в маркетинге и бизнесе, перевели и написали статью.

Почему стоит верить? 🤔

TrendHunter - специализированный сайт с трафиком около 1 млн визитов в месяц, который читают 1000+ брендов и предпринимателей со всего мира.

С 2005 года компания выкатывает обширные презентацию с мировыми трендами в разных направлениях: технологии, бизнес и маркетинг, розничная торговля, еда и напитки, экология, дизайн, искусство, мода и косметика, здоровье и т.д.

Хорошо, если им и не доверять, то точно стоит прислушаться - читаем тут.

Кстати, WB и Ozon следят и пытаются реализовать. Спорно, но пытаются.

Сама презентация ниже, если знаете английский - must have 👇

Шаг 2 - повышаем конверсию в заявку

Про то, как увеличить трафик на сайт писали - тут. Теперь разбираем следующую стадию.

1️⃣  Каталог товаров и превью карточки

У вас обязательно должно быть:
- название товара,
- фото,
- конверсионные кнопки (в корзину, быстрый просмотр, в 1 клик и т.д.),
- рейтинг товара,
- обозначение скидки,
- информация о наличии и сроках доставки.

2️⃣ Фильтры

Они должны быть простыми и понятными. И находиться на уровне глаз пользователя.

На мобилке лучше скрыть, но сделать понятную видимую кнопку, как пользователю добраться до фильтра.

Кстати, посмотрите, что есть у конкурентов. Можно по той же логике, как писал в этом посте.

3️⃣ Сортировка товаров

Есть эффективный вариант сортировки, как для покупателя, так и для SEO алгоритмов (по крайней мере ещё год назад отрабатывало супер, но уточните у SEO специалиста) - сначала идут 2-4 самых дешёвых товара, потом первые 2 страницы самых популярных товаров.

Если поставите только "дешман", то это отпугнет покупателя.

4️⃣ Под каталогом

Находясь на странице каталога, даже если пользователь не выбрал товар сразу, он листает вниз.

Там его должны ждать:
- блоки с хитами продаж, рекомандациями,
- блок с акциям или распродажей, полезный контент (статьи, видео),
- социальные доказательства (отзывы, информация о магазине).

Звучит просто, но почему то пользуются этим единицы.

❗️Конечно же, это не все, но это база, которая гарантировано повышает конверсию сайта.

Напоминаю, речь про то, как увеличить продажи в интернет магазине X2, но информация на самом деле шире, можно применить и к другим каналам продаж.

И это лишь каталог, а разобрать ещё нужно главную страницу, корзину, карточку товара и другие разделы.

Голосуйте:

❤️ - разбор карточки товара
🔥 - разбор корзины

1 млрд+ трафика ежемесячно ... Откуда OZON, WB и Авито его берут ?

Только в июле 2024 года:

Ozon - 427,8 млн визитов,
WB - 335,5 млн,
Авито - 338,2 млн.

Причем у каждой площадки эта цифра выше, чем месяцем ранее. Например, на Авито на 8,1% больше, чем в июне. Неплохой такой прирост в 27 млн визитов.

Откуда эти цифры? Рассказываем в нашей статье.

Узнаете:

👉 Географию посетителей;

👉 Статистику посещений по каждому типу устройств;

👉 ТОП каналов по трафику и разбор каждого из них.

Читайте статью, делитесь мнением!

💥 Авито нашел способ борьбы с масспостингом

Теперь бизнес-аккаунтам на площадке будет доступна функция "Мультиадрес" - в одном объявлении можно указать до 10 адресов магазинов или точек продаж в одном городе.

Это значит, что покупатели смогут увидеть все возможные места, где можно приобрести товар, а продавцы — не тратить время и деньги на создание и продвижение множества дублирующих объявлений.

Как будет работать?

При размещении объявлений в поле «Адреса магазинов и точек продаж» можно будет добавить не один адрес, а сразу несколько.

Для тех, у кого работает Авито Доставка нужно будет указать один основной адрес для расчета стоимости и сроков доставки.

Пока в режиме теста ...

Функция доступна в тестовом режиме для категорий «Запчасти», «Мебель», «Ремонт и строительство» в Башкортостане, Краснодарском крае, Нижегородской, Свердловской и Тюменской областях.

Интересно, что тест идет на одних из самых лидогенерящих товарных ниш 😉

✈️ 🐕 Авиакомпания BARK Air предназначена для перевозки собак и ее ген.дир чёртов гений

Они предлагают финансово выгодные условия перевозки и упрощенную процедуру регистрации. Собакам не нужно будет проходить дополнительные проверки и осмотры.

И их генеральный директор прошёл "путь клиента".

Он провел в клетке более 3ех часов, находясь в грузовом отделении, пролетев один из маршрутов. 

После чего дал резюме того, что пережил: темно, прохладно, страшно и постоянно трясет.

В чем плюсы этой истории?

🔸 Это социально ответственный ход, который вызывает дополнительное доверие целевой аудитории. Человек поставил себя на место питомца и пережил то, что переживает собака в момент перелёта.

🔸️ Это вирусный контент для соц.сетей компании. Их рилс в нельзяграм набрал 8.7 млн просмотров. И это только одна соц.сеть.

🔸️ Это возможность улучшить сервис и придумать что-то новое не сидя в офисе на стуле, а ощущая реальную боль песика-клиента.

Путь клиента важная часть любого бизнеса, и не важно какая у вас роль: владелец, генеральный директор, РОП, маркетолог или стажёр - пройдите и поймёте свои слабые и сильные стороны.

Как поднять просмотры на Авито?

Объявление, размещенное на Авито, находится в верхних строках выдачи только первое время после публикации. Далее падает ниже, и ниже, и ниже.

Насколько быстро это происходит - зависит от конкуренции и количества объявлений в категории, в которой вы размещаетесь.

Написали статью с базой, которую вам точно стоит знать, если вы хотите размещаться на Авито, либо уже там.

Основные моменты:
👉 Бесплатные методы увеличения просмотров
👉 Платный функционал увеличения просмотров
👉 Как понять, что применять, чтобы было эффективно

Подойдёт, как для товарного бизнеса, так и для сферы услуг.

Статья уже на нашем канале на VC - читаем.

Шаг 3 - повышаем конверсию в покупку в интернет-магазине

Кратко и по делу про варианты оформления заказа:

1️⃣ Заказ через корзину

Когда пользователь уже там - его не должно ничего отвлекать. Ничего. Совсем.

Только самое важное для оформление заказа:
- фио (иногда лучше даже просто имя и фамилия)
- телефон,
- почта (только, если собираете базу и делаете рассылки),
- выбор адреса доставки или самовывоза (если есть карта и автозаполнение - супер),
- выбор варианта оплаты (карта, наличные курьеру и др.)

Все! Чем сложнее корзина, тем ниже шанс на оформление заказа.

2️⃣ Заказ через форму

Например, с помощью заказа обратного звонка / в 1 клик / замер и прочее.

Там должно быть просто 2 чек бокса - имя и телефон.

Далее вы должны максимально быстро перезванивать, в идеале в течение 2-3 минут.

3️⃣ Заказ через звонок

Прослушайте звонки и разговоры менеджеров.

Если ведёте статистику, то прослушайте, как говорит ваш "лучший" менеджер и все остальные, как реагируют на вопросы, что предлагают, на что тратится много времени, какие проблемы и вопросы у клиентов.

❗️Важный момент

Если у вас товар, который покупается просто и без консультаций, то в 70-80% случаев пользователи оформляют его автоматизировано через корзину, без звонков. Концентрируйтесь первоначально на корзине.

Если нет, то сфокусируйтесь на 2 и 3 пунктах.

Чтобы вы не пропустили, напоминаю. Про увеличение трафика - тут, про конверсию в лид - тут.

Что я понял за первый месяц в агентстком бизнесе?

Решил поделиться с вами нетипичной историей, как 6 лет маркетинга в товарной сфере привели меня к управляющему партнеру агентства.

Тут можно прочитать статью.

- там о жизненном пути в маркетологи;
- первом месяце работы агентства;
- планах развития на ближайшее время.

Читаем, знакомимся, комментируем.

P.S. Отвечаю на вопрос про волосы - да, они настоящие, родные, бех химии и завивок 😂