В решениях линейки 1С:CRM доступны умные помощники, которые ускоряют обработку обращений, помогают доводить сделки до результата и увеличивать продажи:

🔹 iДиспетчер: разбирает письма, классифицирует их и автоматически запускает соответствующий процесс. Сотрудникам не нужно разбирать почту, менеджеры сразу отрабатывают обращения от клиентов.

🔹 iКонсультант: обучается по имеющейся базе знаний и в момент входящего обращения предлагает специалисту подсказки в виде статей, либо отвечает клиенту сам, если точность подсказки выше 95%.

🔹 iПродавец: анализирует действия менеджера и дает прогноз успеха сделки с учетом особенностей конкретного менеджера и клиента. А еще – автоматически отвечает на запросы клиентов, чтобы собрать дополнительную информацию, и только после этого передает обращение в работу.

🔹 iРуководитель: помогает распределять обращения и лиды между менеджерами, оценивает действия по сделке и подсказывает, что делать дальше, чтобы привести сделку к успеху. При высокой точности рекомендации – сам ставит менеджеру следующую задачу.

❗️О том, что умеют другие инструменты 1С с применением AI – читайте в следующих публикациях 1С Lite.

@lite1C

#решения1С

Как решения 1С помогают магазинам товаров для дома наращивать продажи, увеличивать выручку и развивать бизнес – читайте в обзоре:

🔹 В магазинах сети «Аскона» после внедрения 1С:УНФ в 2 раза ускорилось выполнение заказов клиентов, а «вход в профессию» для нового менеджера сократился до 2 часов. Проект выполнил 1С-Рарус.

🔹 Розничная сеть и интернет-магазин «Мир Света» с помощью 1С:Управление торговлей сократили время работы логиста с 8 до 2-х часов в день, в 4 раза ускорили обработку заявок и на 15% увеличили продажи. Партнёр по проекту – РАУ АйТи.

🔹 В магазине электротоваров «220Розеток» благодаря автоматизации на «облачной» 1С:УНФ за 2 года выручка выросла в 4 раза, существенно расширилась торговая площадь, а индивидуальные продажи менеджеров увеличились вдвое. Партнёр по проекту – Простые решения.

🔹 Мастерская посуды ручной работы CLAYSTREET с помощью 1С:УНФ в 3 раза повысила производительность, снизила время на оформление заявки с 10 до 3 минут и на 10% сократила потери заказов. Партнёр по проекту – компания «Метод».

🔹 Магазин интерьерного текстиля и товаров для дома после автоматизации на 1С:Рознице минимизировал ручную работу продавцов и ускорил обслуживание покупателей. Проект реализовал 1С-Рарус.

❗️На следующей неделе расскажем про Эффект 1С в магазинах книг и канцтоваров. Присылайте ваши кейсы, самые интересные будут размещены в обзоре.

@lite1C

#кейсы1С

Что посоветовать знакомым, которые решили развиваться в сфере 1С? – Обзорный курс для начинающих «Старт в 1С».

Всего за 5 часов курс поможет:

🔹 Получить представление об 1С и платформе «1С:Предприятие»

🔹 Научиться азам программирования, администрирования и работы в программах 1С

🔹 Выбрать интересное для себя направление 1С и определиться с дальнейшими действиями на пути к освоению профессии.

Формат: видео, очно или онлайн. Стоимость – по цене чашки кофе.

❗️Поделитесь информацией с теми, кто хочет развиваться в ИТ, но не знает, с чего начать.

@lite1C

#обучение1С

🔹 1С-Рарус вошел в топ 10 рейтинга крупнейших поставщиков ИТ в розницу. В отраслевых решениях для управления транспортом реализована работа с путевыми листами.

🔹 Интерсофт Трейд – в первой десятке рейтинга крупнейших IT-компаний ЮФО.

🔹 1С:БИЗНЕС РЕШЕНИЯ, г. Оренбург получили статус «1С:Центр сопровождения торговли».

🔹 Компания Баланс успешно подтвердила сертификацию ISO 9001:2015.

🔹 Компания «Производственная безопасность и экология» интегрировала систему «1С:Экология.Охрана окружающей среды КОРП» с отраслевой платформой Smart Waste.

@lite1C

#экосистема1С

Вебинары и мастер-классы – это максимум полезной информации при минимальных затратах времени.

Регистрируйтесь и получайте новые знания и навыки для эффективной работы с 1С:

🔹 9 августа – Мастер-класс по разработке бизнес-приложений для начинающих «Парк аттракционов. Часть 5». Проводится в телеграм-канале «Сообщества 1С-разработчиков»

🔹 10 августа – 1С:Смета 3 – новые возможности в редакции 3.1

🔹 10 августа – Как селлерам вести бухгалтерию на маркетплейсах в 1С

Что посмотреть на выходных:
– Мастер-класс для начинающих разработчиков «Парк Аттракционов. Часть 4»
– Наглядные и красивые диаграммы в 1С — JS визуализация, интерактивные дашборды
– Работа с множественными значениями в платформе 8.3.23
– Интеграция 1С с Системой межведомственного электронного взаимодействия на примере Госуслуг

@lite1C

#вебинары1С

🔹 Определены победители чемпионата «Профессионалы» (ранее – Ворлдскиллс Россия) в компетенциях, применяющих решения 1С.

🔹 Объявлена дата проведения 10-го юбилейного Бизнес-форума 1С:ERP, форум пройдет пройдет в Москве 13 октября.

🔹 В программах 1С поддержан формат МЧД 003, пользователи могут реализовать любые сценарии обмена с контрагентами, которые применяют разные форматы МЧД.

🔹 Запущена акция на сертификаты 1С-ЭТП для врачей, до 31 декабря приобрести сертификат подписи можно по спеццене.

🔹 Опубликован августовский выпуск новостей информационно-технологического сопровождения.

@lite1C

#новости1С

🔹 Владивостокский морской торговый порт с помощью 1С:ERP оптимизировал управление работой терминалов, финансами, производством, заказами, закупками и складом. Исполнение заказов ускорилось на 20%.

🔹 Волжское пароходство на базе 1С:ERP и 1С:ТОИР создало масштабную отраслевую систему управления флотом. Улучшилось планирование работы судов, на 10% сокращены простои, ускорена обработка рейсов, заказы выполняются на 25% быстрее.

🔹 Туапсинский морской торговый порт заменил десятки самописных систем на 1С:ERP и 1С:ТОИР: обеспечено эффективное управление финансами, планирование ТО и ремонтов. Обработка заказов ускорилась на 50%.

🔹 Global Ports с помощью 1С:ERP и 1С:ТОИР организовал управление сетью морских терминалов. Обеспечена оперативная выдача и обслуживание техники, улучшено финансовое планирование, ускорена обработка грузов.

🔹 Новороссийский Морской Торговый Порт внедрил 1С:Документооборот: ускорилась подготовка и согласование документов, сроки проведения закупочных процедур сократились более чем в 4,5% раза.

🔹 Обь-Иртышское речное пароходство с помощью «1С:Транспортная логистика, экспедирование и управление автотранспортом КОРП» управляет перевозками и подразделением эксплуатации флота. Улучшен рейсовый учет, усилен контроль загрузки судов и исполнения заданий.

@lite1C

#кейсы1С #ОтраслевыеРешения1С

Ураласбест комплексно автоматизировал управление бизнесом с помощью решений 1С.

☝️ БЫЛО: Более 40 различных самописных программ и ПО разных вендоров. Сложности с оперативным получением управленческих данных. Высокая стоимость сопровождения ИТ-инфраструктуры.

☝️ СДЕЛАНО: Внедрили «1С:ERP. Управление холдингом» и «1С:Горнодобывающая промышленность 2. Модуль для 1С:ERP», создали центр компетенций по сопровождению решений 1С.

☝️ СТАЛО: В единой системе работают все ключевые предприятия холдинга. Оптимизировано управление горными работами, переработкой сырья, оборудованием, качеством, технологическими перевозками, финансами, складом, закупками и продажами. Улучшено планирование производства, усилен контроль исполнения инвестиционных проектов.

👤 Елена Гудина, директор по экономике и финансам ПАО «Уральский асбестовый горно-обогатительный комбинат», рассказала о деталях и результатах проекта на IX международной конференции «Решения 1С для корпоративных клиентов». Смотрите видеозапись выступления.

@lite1C

#кейсы1С #ОтраслевыеРешения1С

Вирусы, повреждение жесткого диска, случайное удаление файлов, сбои в электроснабжении могут привести к потере учётных данных.

Как защитить ценную информацию компании от непредвиденных ситуаций?

С помощью сервиса 1С:Облачный архив.

☝️ Сервис позволяет организовать автоматическое резервное копирование информационных баз в облачное хранилище 1С.

▶️ Копирование выполняется по защищенным каналам передачи данных. Кроме того, доступ к архивам защищен логином и паролем.

✅ В любой момент, что бы ни случилось, можно быстро восстановить базы данных из архива и продолжить работу.

– Подробнее о работе сервиса
– Инструкция по подключению

❗️В настоящее время пользователям, имеющим договор 1С:ИТС ПРОФ и 1С:ИТС ЦГУ сервис доступен бесплатно. Подключайтесь!

@lite1C

#лайфхаки1С

Хотите, чтобы 1С слышала ваш голос и в режиме реального времени превращала устную речь в тексты писем и документов?

Подключите облачный сервис 1С:Распознавание речи или встройте локальную модель распознавания в свою программу.

🔹 В решениях 1С голосом можно надиктовать письмо и подобрать адресата, заполнить реквизиты и текстовый блок документа, сформировать задачу и отчет о ее выполнении, составить резолюцию и добавить комментарий к согласованию.

🔹 Кроме того, можно распознавать аудиофайлы и выводить текстовую расшифровку записей звонков или совещаний.

🔹 В настоящее время поддерживается распознавание русской и английской речи. Если у вас есть задачи распознавания на других языках – напишите нам на [email protected].

❗️Попробуйте распознавание речи в бесплатном демоприложении 1С для знакомства с возможностями сервиса или встраивания голосового ввода в собственные прикладные решения.

Другие публикации 1С Lite об использовании ИИ в решениях 1С:
– Прогнозирование продаж и другие инструменты предиктивной аналитики
– Распознавание документов
– Умные помощники для руководителей, менеджеров и консультантов
– Нечеткий поиск с использованием AI.
– Управление мастер-данными и НСИ в 1С:MDM

@lite1C #ИИв1С #технологии1С

Сервис 1С:СБП позволяет принимать оплату по QR-коду в программах 1С. Он уже интегрирован со многими банками и популярными платежными агрегаторами и доступен пользователям бесплатно. Список банков-партнеров см.по ссылке.

Если банка нет в списке-партнеров – подключить оплату через 1С:СБП можно одним из следующих способов:

🔹 бесплатно заключить договор с другим банком-партнером
🔹 бесплатно подключиться через платежного агрегатора-партнера
🔹 приобрести лицензию 1С:СБП и выполнить настройку по инструкции. Список банков, к которым можно подключиться на платной основе см. по ссылке.

Лицензия включает в себя функционал взаимодействия с СБП в программах 1С на неограниченное количество компаний, принадлежащих клиенту банка.

Пользователи 1С:ИТС Ритейл ПРОФ могут подключить 1С:СБП через банк-не партнер бесплатно.

✅ Прием платежей через СБП в 1С удобен и выгоден: деньги на счет компании зачисляются за несколько секунд. а комиссия по операциям через СБП составляет всего 0,2% - 0,7%, в зависимости от вида бизнеса (комиссия эквайринга — 1,2-3,5%,).

❗️Подключайтесь сами и рекомендуйте сервис коллегам-предпринимателям!

@lite1C

#сервисы1С

Как решения 1С помогают магазинам книг и канцтоваров управлять ассортиментом, ускорять обработку заказов и повышать качество обслуживания покупателей – читайте в обзоре:

🔹 Розничная сеть канцтоваров «Лунный Свет» после перехода на новую версию 1С:Управление торговлей и синхронизации с сайтом ускорила обработку заказов на 20%, сократила сроки исполнения заказов на 30% и увеличила оборот складских запасов на 15%. Партнёр по проекту – 1С:Первый Бит.

🔹 Магазин «Канцеляр» с помощью 1С:Розницы научился управлять ассортиментом, внедрил дисконтные карты и ускорил обслуживание покупателей. Проект выполнила компания ЛегаСофт.

🔹 Сеть магазинов «КанцМаркет» после автоматизации на 1С:Управление торговлей снизила время на отработку заказов на 50% и ускорила получение аналитической и финансовой информации с одного дня до нескольких минут. Партнёр по проекту – ПрограмМастер.

🔹 Магазин по продаже печатной периодики «Пресс-Инвест» с помощью 1С:Розницы автоматизировал товарный учёт и сократил время на формирование заказа поставщику. Проект выполнил 1С:Первый Бит.

🔹 Магазину «Книжный дом» 1С:Розница помогла оптимизировать затраты отделов продаж и закупок и повысить качество обслуживания покупателей. Партнёр по проекту – СофтИнфо.

❗️На следующей неделе расскажем про Эффект 1С в мастерских и ателье. Присылайте ваши кейсы, самые интересные будут размещены в обзоре.

@lite1C

#кейсы1С

🔹 1С:Франчайзи Виктория выпустила новый релиз расширения 1С «Интеграция 1С с маркетплейсами»

🔹 1С-Коннект модернизировал форму заявки на обслуживание в приложении 1С-Коннект (начиная с версии 5.0.5.х)

🔹 Центр цифровой трансформации «Эдит Про» (Группа «Борлас») успешно прошел ресертификацию на соответствие стандарта ISO 9001:2015

🔹 Автомакон рассказал о том, в каком направлении развиваться программисту 1С с опытом уровня Middle

🔹 Продукт БИТ.Phone компании 1С:Первый Бит получил очередной сертификат «1С:Совместимо!»

@lite1C

#экосистема1С

В ближайшее время вас ждут полезные вебинары и мастер-классы. Выбирайте и регистрируйтесь:

🔹 15 августа – МЧД в 2023 году: создание и использование в 1С

🔹 15 августа – Автоматизация бухгалтерского учета с 1С:8 как механизм повышения эффективности бизнеса

🔹 15 августа – Создаем точный прототип вашей будущей программы с сервисом Maker – для UI/UX-дизайна решений на базе «1С:Предприятие 8»

🔹 16 августа – Автоматизация производства в пищевой промышленности на базе решений 1С

🔹 18 августа – Как подготовиться к обязательному внедрению МЧД с 01.09.2023

Что посмотреть на выходных:
– Мастер-класс для начинающих разработчиков «Парк Аттракционов. Часть 5»
– Митап для 1С-комьюнити «Управление ожиданиями на проекте»
– 1С:Шина — Интеграция с внешними ИС, формат Enterprise Data, преобразования CSV/JSON/XDTO
– Проекты 1С по Scrum глазами Scrum-мастера
– 1С:Документооборот на 3500 пользователей — производительность, RLS, оптимизация функций

@lite1C

#вебинары1С

🔹 В 1С-Отчетности реализован многопользовательский режим работы сотрудников

🔹 Через 1С:СБП теперь можно работать с банками, которые не являются партнерами по сервису

🔹 Сроки использования сертификатов 1С:Подпись для сотрудников организаций продлены до 31 августа 2024 г.

🔹 Опубликованы новые тарифы и условия информационно-технологического сопровождения в Беларуcи

🔹 Выпущена новая редакция интернет-курса «Рассчитываем зарплату в программе «1С:Зарплата и управление персоналом»

@lite1C

#новости1С

С 15 по 29 августа в 1С:Клубе программистов пройдет серия мини-курсов для детей, которые помогут ребятам переключиться с режима «отдых» на режим «школа» и освоить полезные для учебы навыки.

На увлекательных занятиях школьники:

🔹 Изучат основы тайм-менеджмента, научатся эффективно работать с таблицами и презентациями.

🔹 Получат практические навыки в создании сайтов, Game Dev (разработка игр на JAVA), веб-дизайне и видеомонтаже.

🔹 Познакомятся с виртуализацией и поработают в системе Linux.

❗️Подарите интересные и полезные курсы своему ребенку и рекомендуйте знакомым, у которых есть дети–школьники. Расписание и запись здесь.

@lite1C #1Сдетям

🔹 ГК «ГПМ КИТ» (Газпром-медиа) с помощью 1С:Управление холдингом и 1С:ЗУП улучшила управление финансами, проектами и портфелями проектов, закупками и ИТ-процессами. Заказы обрабатываются вдвое быстрее, операционные и административные расходы снижены на 50%.

🔹 ТТЦ «ОСТАНКИНО» на базе 1С:ERP создал эффективную систему бюджетирования и управления финансами. Ускорено получение управленческой отчетности, сокращены операционные расходы, заказы исполняются быстрее, прибыль повысилась.

🔹 КОМКОР (АКАДО Телеком) внедрил 1С:ERP и 1С:Документооборот. Оптимизировано управление финансами, проектами, закупками и ресурсами, ускорены подготовка и согласование документов.

🔹 Билайн с помощью «Мобильного клиента 1С» перешел на новый формат обслуживания и повысил удовлетворенность клиентов.

🔹 ЭР-Телеком Холдинг развернул 1С:ЗУП на 500 рабочих местах. Ускорен расчет зарплаты для 18000 сотрудников, работающих в 66 удаленных подразделениях. Усилен контроль прибыльных и убыточных направлений, операционные и административные расходы сокращены на 50%.

🔹 НТВ-ПЛЮС базе «1С:Предприятия» оптимизировала работу ИТ-службы. Организована единая точка управления учетными записями и правами доступа пользователей в 10 информационных системах. Автоматизировано 500 рабочих мест.

@lite1C

#кейсы1С #ОтраслевыеРешения1С