Немного про QA и техподдержку

Есть у меня приложение с 300к юзеров. Возможности нанять команду поддержки и тестировщиков нет - поэтому этим занимаются сами пользователи. В чатике сидит уже 1000 человек и мило помогают друг другу решать проблемы. Если что-то не работает - моментально об этом пишут. Так и живем.

Есть вещи, которые хочется переслушивать и пересматривать десятки раз. Вот "Сахар" - это та самая штука. Обожаю!

https://tvrain.ru/teleshow/novyj_god_na_dozhde_2014/rok_shou_sahar_ivana_vyrypaeva-359968/

Все так

​​Черным-черно

Так получилось, что выбирать из двух гораздо проще, поэтому мозг, вселенная и маркетологи нам в этом подыгрывают. Теперь на этом строится все: турнирные таблицы, любовные треугольники, выборы президентов, тиндер, цвета айфона.

Удивительно, что выбор между двумя, полностью превращает мир в черно-белый. И вот человек уже активно доказывает, что именно этот президент, новый босс или дизайнер спасет мир, исправит прежние ошибки, принесет любовь, успех и богатство.

Вместе с осознанием неправильного выбора, приходят грусть, разочарование и мысли: "Как так получилось, что тот самый белый вариант оказался таким плохим? Неужели надо было выбрать другого?". Человеки не расстраиваются, снова делают выбор и снова выбирают черное. И так десятки раз.

Дело в том, что иногда оба варианта - черные, если такое происходит системно, значит ошибка где-то на этапе отсеивания. В такой ситуации берите третий вариант: откажитесь от выбора, возьмите паузу и постарайтесь разобраться где лежит проблема. Понятно, что сроки горят, страшно и вообще непонятно что делать, но иначе мы так и будем большинством выбирать идиотов

Малевич тоже шарил в этой теме, поэтому написал картину "Народ выбирает представителя".

Доставка с возможностью оставить посылку у двери - это идеально. Почему все так не делают?

Я вот терпеть не могу улицы Арбат и Новый Арбат. И как-то из-за них считал весь район некрасивым. Конечно же это не так, стоит только завернуть за угол, в любую улочку этих улиц и там совершенно другой город. Очень красивый, очень тёплый. Вообще, навык копать чуть глубже, умение продолжать поиски, когда уже кажется «концепция понятна» - это навык восхитительных людей, развивайте его и я буду. С музыкой точно также. Вот узнал вчера про Beacon Street Union и все думаю: «как я не нашёл их раньше», а не нашёл, потому что не искал. Ну вот короче, эти два дня любуюсь Арбатом, слушаю Angus Of Aberdeen и это восхитительно.

Лучший UX всегда воруют. Восхищался похожей фичей у Shazam, а теперь она в iTunes

Горе атума

Недавно поймал себя на мысли, что мне иногда неуютно общаться с людьми умнее себя. Ну конечно, когда хочется быть самым умным, разве приятно узнавать, что это не так?

Иногда, когда я чувствовал это очень остро, я нырял в работу, чтобы «наверстать дистанцию». Конечно это большая глупость - чем дольше живешь, тем больше людей умнее тебя.
Описать это легко: если знания - это круг, то возраст - это радиус. Чем больше радиус, тем больше длина дуги, при повороте на какой-то угол.

Лучшее в этой ситуации - расслабиться и получать удовольствие. Ну и крутитесь почаще, чтобы найти всех самых умных в мире людей. Это всё-таки очень клёво.

Продолжаю находить прекрасное. Теперь я просто обязан привезти из Берлина виниловый проигрыватель и пару пластинок. И примкнуть к хайпу.

​​Несмотря на общемировые переживания о fake news, кажется, что мы в эпохе большой искренности. Только вера в правду доказала свою эффективность и поэтому победила любую другую веру.

Искренность - это магическая палочка от переживаний, двигатель прогресса, фильтр людей, в общем, все, что мы так ищем и хотим.

Если бы я верил в Бога, я был бы самым ярым фанатиком. С искренностью так и получилось.

Неискренность отталкивает. Градус позволительной неискренности падает. Абсолютно точно замечено, что несовпадение слов с чувствами и намерениями убивает интерес к человеку, и вот я пока не научился как-то мудро к этому относиться. Но, конечно, выходя из туалета, не обязательно говорить всем чем там занимались, не все так плохо.

Искренность решает проблемы. Будет гораздо проще менять себя. Не придётся бороться с миллионом отмазок и годами пытаться принять решение, или делать вид что пытаешься (Вдруг причина где-то там, где нет желания).

Искренность помогает в быту. Я стараюсь говорить правду в любой непонятной ситуации и это почти всегда работает. Если опоздал, если что-то забыл или не сделал, если задают какой-то неожиданный вопрос. Сила - в правде, поэтому гораздо проще реагировать если что-то пошло не так, если кто-то был не готов к искренности.

Примеров ещё очень много, если все написать получится библия или реп-альбом. Как бы ни казалось, что «сегодня» проще побыть
неискренним, в долгосрочной перспективе побеждает правда

Тред с гениальными цитатами Смешариков.

«А у тебя бывает когда-нибудь такое, что в голове мысли красивые, эффектные, бьющие без промаха, а когда начинаешь их говорить вслух, то получается какая-то белиберда несусветная?»

(С) Бараш

https://twitter.com/ugly_and_funny/status/1184416526209835008?s=21

Речь Бродского

Почитайте, очень интересно

«Родители — слишком близкая мишень (так же, впрочем, как братья, сестры, жены или мужья); дистанция такова, что вы не можете промахнуться.»


https://www.chaskor.ru/article/rech_brodskogo_na_stadione_michiganskogo_universiteta_41052

Так можно было....

Ожидание: делаешь умный контент, его много репостят

Реальность: у поста про Смешариков больше всего просмотров

Правда успешной жизни

Быть правым - не значит быть успешным. Применяйте это правило везде: в бизнесе, в отношениях, в случайных ситуациях. Важное открытие жизни

Я абсолютно уверен, что нет ничего, что мешает заняться вам любым делом прямо сейчас. Всегда старался донести эту идею до всех людей на своём пути.

Илья Красильщик рассказал в своей лекции, что думает так же. Советую прочитать.


«Лучше всего заниматься тем, в чём ничего не понимаешь.
Есть два нюанса, если работаешь в том, в чём разбираешься.
Во-первых, ты убеждаешь всех новых людей в этой сфере, что ты в ней разбираешься. Ты давишь на них своим мнением, и эти люди уверены, что так и нужно.
Во-вторых, ты сам в какой-то момент начинаешь ходить по кругу. Я не уверен, что вообще в творческих профессиях есть что-либо, что надо делать 10–20 лет. Можно иногда менять собственную жизнь.»


https://vc.ru/food/89580-chto-uznal-o-sebe-media-i-rynke-ilya-krasilshchik-pereydya-iz-meduzy-v-yandeks-lavku

Чекайте лекарства

Не думаю, что открою тайну: клиники выписывают огромное количество лекарств-пустышек, чтобы увеличить свою прибыль. Последний раз мне выписали всякого на 3к рублей, а работающих лекарств было на косарь. 66% - накрутка.

Проверять лекарства очень сложно. Нужно гуглить и изучать исследования. Недавно узнал про шорткат


1. Открываем бота @medsis_bot
2. Пишем название лекарства
3. Смотрим эффективность
4. Если выписали фуфло, бот подскажет работающий аналог

Не реклама, с радостью бы задонатил создателям бота :)

Красиво.

Не мешайте кровь

Вот с таким националистическим заголовком я хочу начать свой пост про дружбу.

Смешивать тусовки - плохо. Люди могут не понять друг друга, поэтому будет неуютно и дальше ещё тысяча пунктов, которые каждый сам себе придумает. Примерно так я думал почти всю свою жизнь.

Когда начинаешь смешивать, получается магия: неожиданно появляются новые крутые истории, знакомишься с большим количеством клевых людей, да и дружба становится крепче! Причем это работает, даже если вы видели человека пару раз в своей жизни. Проверено.

Поэтому не теряйте время и смешивайте друзей! Кстати, можете начать с меня ❤️

Есть ощущение, что стартаперы словно насмотрелись порно (чужих книжек и историй) и ждут, что секс будет именно таким, как там. Обычно реальность совсем другая! Никто с первой секунды не находит идеальную проблему, никто не может оценить идею сидя в кресле, никто не может обещать, что сразу будет все хорошо https://www.figma.com/blog/design-on-a-deadline-how-notion-pulled-itself-back-from-the-brink-of-failure/

Давайте делать!