"Если освободить проблему от эмоций, то останется просто ситуация. Если принять ее спокойно – останется просто эпизод"

18 сентября провели для команды ИТ компании Selecty тренинг по конфликтам!

Запрос клиента:

Усилить навык управления конфликтными ситуациями. Поработать над аргументацией и влиянием над ситуацией.

Предложенное решение:

Тему раскрывали через двери 2 компетенций:

- Аргументация
- Лидерство и влияние

Выбранные форматы в 3-часовом тренинге:

- Авторская Игра WeMentoring "Космическая одиссея"
- Изучение и обзор инструментов
- Обсуждение и практика в группах

Научились:

- отделять факты от интерпретаций
- слушать на разных уровнях
- отслеживать свои реакции и быстрые выводы
- отслеживать, как слушаю я, как слушают меня

С командой встретимся на follow-up.

Тема конфликтов безгранична. Кому-то важно узнать больше про саморегуляцию (свои реакции, эмоции, управление стрессом), кому-то поработать над коммуникацией, кому-то усилить аргументацию.

Мы подбираем индивидуальные сценарии под запрос клиента. Если и для ваших команд тема актуальна - пишите в л/c.

#кейс_клиента

Найдите 10 отличий или 13 лет спустя.

На выходных сгоняли в Суздаль и Владимир. Полюбили формат автопутешествий всей семьёй. В далёком 2012 уже женатые, но ещё без детей, мы стояли у Кремля и не знали, что вернёмся сюда в следующий раз лишь через 13 лет и уже в расширенном составе.

Кидайте в комментарии ваши любимые локации с выездом из Москвы на выходные ❤️

Можно ли за 2 встречи сплотить распределенную команду? А провести игру в онлайн-формате?

Конечно же, можно, ответили мы с @wementoring и провели для клиента, сфера ВЭД, сначала ретроспективную сессию, а затем игру "Доставьте это немедленно".

Запрос клиента:

Сплотить команду, наладить коммуникацию, показать, что сложные проекты требуют особого подхода, при этом их не стоит бояться.

Предложенное решение:

Подведение итогов по проектам, ретроспективная сессия (3 часа, онлайн)
Сюжетно-ролевая игра "Доставьте это немедленно" (4 часа, онлайн)

Команде предложили сначала проанализировать уже имеющийся опыт взаимодействия по проектам, а спустя неделю мы провели игру, в которой каждый игрок примерил на себя функции разных отделов (продажи, закупки, логистика). Активности были направлены на сплочение команды, усиление коммуникации.

Результат:

- команда сплотилась, усилилась коммуникация всех отделов
- внедрена культура подведения итогов проектов, выбраны несколько фреймов
- команды прочувствовали, что делают другие отделы, примерили на себя роли, вызовы, предложили решения
- наметили шаги по усилению коммуникации между отделами
- начали больше задавать вопросы и сверяться друг с другом


Некоторые отзывы участников:

"Благодарю коллег и организаторов. Я поняла, что прежде всего стоит подумать о коллеге - вся ли информация ему передана для его работы. Также важно быть более доверительными друг к другу и не забывать, что цель всей команды одна"
"Спасибо тренерам и группе. Здорово было побывать в разных ролях, на разных этапах. Прочувствовать сложности работа на каждом этапе. Для себя забираю, что буду обращать внимание на сбор информации, учитывать информацию из другого отдела, лучше слушать и слышать друг друга"

"Особенно благодарю свою команду: отработали профессионально, командно. Благодарю команды коллег за отличную проработку зоны ответственности и профессиональную передачу информации. Благодарю ведущих за прекрасную возможность поработать с командой в таком классном формате"

Мы подбираем индивидуальные сценарии под запрос клиента. Если и для ваших команд актуальна тема командообразования и вы ищите интересные форматы - пишите в л/c.

#кейс_клиента

✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.iss.one/leaditeasy

Провели 12 октября с @wementoring нашу очередную инсайт-сессию. В этот раз обсуждали с HR кейсы по эмоциональному интеллекту.

Тема, конечно, горячая. И посмеялись и почти поплакали.

В самом начале нужно было выбрать тематику кейсов, которые будем обсуждать. И вот тут первый шок-контент (для меня).

Итак, темы:

- увольнение эффективного сотрудника по решению руководителя
- бесит коллега/начальник
- завалили работой и еще подъехало несколько проектов
- обесценивание
- хамло на работе

Барабанная дробь...тема ОБЕСЦЕНИВАНИЯ побеждает, да еще и с солидным отрывом.

Дальше уже что-то рассказывать сложно, так как ну если такой старт, то понятно, как мы вообще все воспринимаем, как думаем, как действуем, что хотим и тд.

На инсайт-сессии нам удалось рассмотреть всего 5 кейсов, мы старались:

- называть эмоции участников кейсов. Замечать не только базовые чувства, типа стыда, вины, страха, обиды, но и человеческую жадность, жажду власти

- нащупать точку контроля в кейсе, когда все эмоции названы

- разбирались, почему HR- свидетели, а свидетелей, как известно, убирают первыми

- признавать и замечать проигрыш, не усыплять себя, не отворачиваться, думать из трезвости

- подумать, как практики ЭИ вписать в свои рутины, чтобы это стало привычкой, чтобы управлять своим состоянием не когда тебя уже размотало и ты в качелях, а каждый день. Базовая база.

Обязательно повторим еще, ну а пока всем категорически рекомендую приходить на наш завтрак "Благодарность" в декабре. Все-таки профилактика обесценивания, все дела...


✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.iss.one/leaditeasy