#навыки_лидера
В наш стремительный век все хотят быть успешными и счастливыми и желательно без длительной подготовки, без серьезных вложений ресурсов, без регистрации и смс… Оказывается есть такой способ! Чтобы быть успешным и одновременно счастливым нужно овладеть Искусством Общения. Для этого нужно держать в фокусе внимания 4 важных пункта:
1. Мы никогда никого по-настоящему не понимаем, и никто по-настоящему не поймет нас. Нужно всецело на глубинном уровне принять этот факт! Каждый человек живет не в реальном мире, а в своем представление о нем (любимое выражение Альберта Сафина спикер, эксперт по речевым стратегиям). Как только это становиться частью твоей философии магическим образом из пространства исчезают все идиоты и кретины, остаются только люди с разным, всегда не похожим на твое, мировоззрением.
2. Исключить любые способы манипуляции! Манипуляцией можно добиваться только краткосрочных результатов. Если использовать манипуляцию, то никогда в твоем окружение не будет сильных, успешных партнеров (они очень быстро считывают манипуляцию и быстро дистанцируются от манипулятора). Успешные руководители никогда не работают через манипуляцию, только через активное слушание и навык убеждения.
3. Научиться слушать и самое главное – слышать. И первый кого нужно научиться слышать, это ты сам! И только потом ты сможешь услышать других. Необходимо овладеть навыком активного слушания. В этом может помочь древний манускрипт – Иствуд Атватер «Я вас слушаю» #библиотека_лидера. Слушание важнее, чем любые другие навыки! Если вы умеете слушать и задавать уточняющие вопросы, конкретизировать и резюмировать слова собеседника, то вы избежите большого количества ненужных действий и огромного количества конфликтов.
4. Взять на вооружение типологии. Для эффективной коммуникации нужно понимать как другой человек видеть этот мир и разговаривать с ним на его языке. Тогда шансы быть услышанным многократно увеличиваются. Самая простая, доступная и действенная – типология по DISC. Различные типологии и тесты здесь.
Прелесть развития эффективной коммуникации в том, что результаты вы видите мгновенно: улучшаются взаимоотношения с близкими, руководитель начинает уважать, подчиненные идеально выполняют поручения, становятся более лояльными, конфликты предотвращаются в зародыше, а те, которые уже есть, быстро и легко разрешаются. И жизнь в целом начинает радовать – ведь самое большое счастье – это быть понятым и принятым!
Мы можем помочь в развитие таких навыков как – давать и получать обратную связь, разбираться в типологии, умение предотвращать конфликты. Это именно про практику, про внедрение навыка в работу и в повседневную жизнь. И это про быстрый выход на качественно новый уровень!
Приходите, поделимся знаниями, опытом и успешными кейсами наших довольных клиентов!
✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.iss.one/leaditeasy
В наш стремительный век все хотят быть успешными и счастливыми и желательно без длительной подготовки, без серьезных вложений ресурсов, без регистрации и смс… Оказывается есть такой способ! Чтобы быть успешным и одновременно счастливым нужно овладеть Искусством Общения. Для этого нужно держать в фокусе внимания 4 важных пункта:
1. Мы никогда никого по-настоящему не понимаем, и никто по-настоящему не поймет нас. Нужно всецело на глубинном уровне принять этот факт! Каждый человек живет не в реальном мире, а в своем представление о нем (любимое выражение Альберта Сафина спикер, эксперт по речевым стратегиям). Как только это становиться частью твоей философии магическим образом из пространства исчезают все идиоты и кретины, остаются только люди с разным, всегда не похожим на твое, мировоззрением.
2. Исключить любые способы манипуляции! Манипуляцией можно добиваться только краткосрочных результатов. Если использовать манипуляцию, то никогда в твоем окружение не будет сильных, успешных партнеров (они очень быстро считывают манипуляцию и быстро дистанцируются от манипулятора). Успешные руководители никогда не работают через манипуляцию, только через активное слушание и навык убеждения.
3. Научиться слушать и самое главное – слышать. И первый кого нужно научиться слышать, это ты сам! И только потом ты сможешь услышать других. Необходимо овладеть навыком активного слушания. В этом может помочь древний манускрипт – Иствуд Атватер «Я вас слушаю» #библиотека_лидера. Слушание важнее, чем любые другие навыки! Если вы умеете слушать и задавать уточняющие вопросы, конкретизировать и резюмировать слова собеседника, то вы избежите большого количества ненужных действий и огромного количества конфликтов.
4. Взять на вооружение типологии. Для эффективной коммуникации нужно понимать как другой человек видеть этот мир и разговаривать с ним на его языке. Тогда шансы быть услышанным многократно увеличиваются. Самая простая, доступная и действенная – типология по DISC. Различные типологии и тесты здесь.
Прелесть развития эффективной коммуникации в том, что результаты вы видите мгновенно: улучшаются взаимоотношения с близкими, руководитель начинает уважать, подчиненные идеально выполняют поручения, становятся более лояльными, конфликты предотвращаются в зародыше, а те, которые уже есть, быстро и легко разрешаются. И жизнь в целом начинает радовать – ведь самое большое счастье – это быть понятым и принятым!
Мы можем помочь в развитие таких навыков как – давать и получать обратную связь, разбираться в типологии, умение предотвращать конфликты. Это именно про практику, про внедрение навыка в работу и в повседневную жизнь. И это про быстрый выход на качественно новый уровень!
Приходите, поделимся знаниями, опытом и успешными кейсами наших довольных клиентов!
✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.iss.one/leaditeasy
❤2
В эти выходные сходила с семьей на Головоломку 2 и каталась на ночном велопробеге.
Основные идеи из мультика:
1) В стратегии игнорирования тоже есть сила. Важнее даже понять, когда НЕ надо делать и не делать. Экономит время и силы.
2) Сила тревожности в просчете риска. Важно определить, сколько сценариев ты даешь себе просчитать и остановиться.
3) Во мне оказывается много гнева. На этой силе я делаю прорывы и новое.
Основные идеи после велопробега:
1) Основная конкуренция внутри потока. Мы опытные бойцы и знаем, что лучше ехать 1) не со старта 2) не до точки финиша. А вливаться ДО потока. Похожая идея есть в маркетинге: если конкурируешь за 1 млн, у тебя много конкурентов, если 1 млрд, то конкурентов гораздо меньше.
2) Как много мест в Москве связано с моим историями. 10,15 лет назад...как многое произошло со мной. Во мне много благодарности.
3) Если действительно хочешь делать, то делаешь. На фото я пишу в заметки абзац для книги. Ночью. Прямо во время велопробега.
А как ваши выходные?☺️
#энергия
✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.iss.one/leaditeasy
Основные идеи из мультика:
1) В стратегии игнорирования тоже есть сила. Важнее даже понять, когда НЕ надо делать и не делать. Экономит время и силы.
2) Сила тревожности в просчете риска. Важно определить, сколько сценариев ты даешь себе просчитать и остановиться.
3) Во мне оказывается много гнева. На этой силе я делаю прорывы и новое.
Основные идеи после велопробега:
1) Основная конкуренция внутри потока. Мы опытные бойцы и знаем, что лучше ехать 1) не со старта 2) не до точки финиша. А вливаться ДО потока. Похожая идея есть в маркетинге: если конкурируешь за 1 млн, у тебя много конкурентов, если 1 млрд, то конкурентов гораздо меньше.
2) Как много мест в Москве связано с моим историями. 10,15 лет назад...как многое произошло со мной. Во мне много благодарности.
3) Если действительно хочешь делать, то делаешь. На фото я пишу в заметки абзац для книги. Ночью. Прямо во время велопробега.
А как ваши выходные?☺️
#энергия
✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.iss.one/leaditeasy
🔥4
По какому критерию вы определяете эффективность себя и команды?
Anonymous Poll
9%
Соблюдение KPI
73%
Соблюдение work&life balance
18%
Удовлетворенность заказчика
0%
Другое (напишу в комментариях)
Всем привет!
Готовлюсь к проведению моего любимого тренинга "Лидерство и команда" для группы из 10 руководителей в конце июля.
Поделюсь важной идеей, которую передаю в блоке "Постановка задач".
Вообще, говоря о компетенциях современного лидера, на первый план выходитумение адаптировать полученную информацию под свой контекст. Причем так, чтобы это было эффективно для бизнеса и комфортно для команды.
Приведу пример: всем известный инструмент SMART (S - specific - конкретность, M - measurable - измеримость, A - achievable - достижимость, R - reasonable - релевантность, T - time-bound - ограниченность по времени).
Выглядит так, что если следовать этому инструменту и не забывать формулировать, помня о значении каждой буквы, то задача будет понятна и выполнима.
На деле все оказывается иначе. Ведь почти все руководители и их подчиненные, которым смартуют задачи, в курсе данного инструмента. Но при этом задачи все равно не выполняются качественно или в срок. В чем же дело?
Будучи сама руководителем, получив инструмент SMART, я достаточно быстро интуитивно поняла, что в нем чего-то не хватает для наилучшего результата. Для меня этот инструмент казался каким-то обезличенным.
Предлагаю рассмотреть 2 простых шага, делающих SMART более эффективным:
1) Шаг 1. Подсвечивать индивидуальный мотиватор сотрудника в задаче.
Одному зайдем смысл про эффективность, другому - про пользу, третьему - про возможность оказаться на виду. Кто у вас в команде про что поможет узнать диагностика. Например, DISC.
2) Шаг 2. Продавайте задачу путем задавания вопросов.
Вообще, если говорить о постановке задачи, то здесь достаточно много пересечений с обычной продажей. А главное в продаже - четкое попадание в потребность. Это именно то, чего, на мой взгляд, не хватает SMART, чтобы работать качественнее.
Я предлагаю следующие вопросы:
1) Как эта задача приближает тебя к твоей цели? Тут нужно знать цели сотрудника и делать связку именно с ними.
2) Какую именно компетенцию можно прокачать, благодаря этой задаче? Очень часто при постановке целей на год, формулируются те компетенции, которые берутся в фокус на год. Обычно их не более пяти. Зная это, очень важно подсвечивать сотруднику, как та или иная задача напрямую или косвенно развивает целевую компетенцию.
3) Что получишь, когда достигнешь результат? В процессе ответа на этот вопрос, сотрудник будет сам себе объяснять, зачем ему эта задача
4) Как помочь тебе, чтобы ты помог компании? Очень люблю этот вопрос. Через данную формулировку вы передаете сразу несколько смыслов: 1) я рядом, если тебе нужна моя помощь и поддержка; 2) твоя деятельность напрямую влияет на результаты компании.
Как вам такое добавление к SMART? 😌
#навыки_лидера
✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.iss.one/leaditeasy
Готовлюсь к проведению моего любимого тренинга "Лидерство и команда" для группы из 10 руководителей в конце июля.
Поделюсь важной идеей, которую передаю в блоке "Постановка задач".
Вообще, говоря о компетенциях современного лидера, на первый план выходит
Приведу пример: всем известный инструмент SMART (S - specific - конкретность, M - measurable - измеримость, A - achievable - достижимость, R - reasonable - релевантность, T - time-bound - ограниченность по времени).
Выглядит так, что если следовать этому инструменту и не забывать формулировать, помня о значении каждой буквы, то задача будет понятна и выполнима.
На деле все оказывается иначе. Ведь почти все руководители и их подчиненные, которым смартуют задачи, в курсе данного инструмента. Но при этом задачи все равно не выполняются качественно или в срок. В чем же дело?
Будучи сама руководителем, получив инструмент SMART, я достаточно быстро интуитивно поняла, что в нем чего-то не хватает для наилучшего результата. Для меня этот инструмент казался каким-то обезличенным.
Предлагаю рассмотреть 2 простых шага, делающих SMART более эффективным:
1) Шаг 1. Подсвечивать индивидуальный мотиватор сотрудника в задаче.
Одному зайдем смысл про эффективность, другому - про пользу, третьему - про возможность оказаться на виду. Кто у вас в команде про что поможет узнать диагностика. Например, DISC.
2) Шаг 2. Продавайте задачу путем задавания вопросов.
Вообще, если говорить о постановке задачи, то здесь достаточно много пересечений с обычной продажей. А главное в продаже - четкое попадание в потребность. Это именно то, чего, на мой взгляд, не хватает SMART, чтобы работать качественнее.
Я предлагаю следующие вопросы:
1) Как эта задача приближает тебя к твоей цели? Тут нужно знать цели сотрудника и делать связку именно с ними.
2) Какую именно компетенцию можно прокачать, благодаря этой задаче? Очень часто при постановке целей на год, формулируются те компетенции, которые берутся в фокус на год. Обычно их не более пяти. Зная это, очень важно подсвечивать сотруднику, как та или иная задача напрямую или косвенно развивает целевую компетенцию.
3) Что получишь, когда достигнешь результат? В процессе ответа на этот вопрос, сотрудник будет сам себе объяснять, зачем ему эта задача
4) Как помочь тебе, чтобы ты помог компании? Очень люблю этот вопрос. Через данную формулировку вы передаете сразу несколько смыслов: 1) я рядом, если тебе нужна моя помощь и поддержка; 2) твоя деятельность напрямую влияет на результаты компании.
Как вам такое добавление к SMART? 😌
#навыки_лидера
✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.iss.one/leaditeasy
❤3
Знаете ли вы, что из обычного графита можно вырастить алмаз?
Как?
Графит помещают в камеру высокого давления и применяют лазерное излучение. А затем достают и, вуаля, алмаз готов!
А всё благодаря тому, что эти минералы обладают схожей структурой. То есть графит изначально обладал потенциалом, чтобы стать алмазом.
А что насчет вас? Обладаете ли вы потенциалом, чтобы вырастить в себе алмаз и огранить до бриллианта?
Институт Gallup утверждает, что да! Каждый из нас обладает собственными уникальными качествами, способными приводить нас к успеху. Но важно выявить их и научиться управлять.
16 июля у крутого профессионала с многолетним опытом работы в сфере обучения взрослых, Лены Рыженко, эксперта по работе с потенциалом человека, стартует программа «ДНК твоей уникальности».
На ней вы
• познакомитесь с собой настоящим
• выявите свои суперсилы
• выстроите уникальную стратегию достижения своей важной цели
На программу действует скидка 30%.
Вся информация – на канале Лены https://t.iss.one/+wnZ5KxHBwzljNzc6
Как?
Графит помещают в камеру высокого давления и применяют лазерное излучение. А затем достают и, вуаля, алмаз готов!
А всё благодаря тому, что эти минералы обладают схожей структурой. То есть графит изначально обладал потенциалом, чтобы стать алмазом.
А что насчет вас? Обладаете ли вы потенциалом, чтобы вырастить в себе алмаз и огранить до бриллианта?
Институт Gallup утверждает, что да! Каждый из нас обладает собственными уникальными качествами, способными приводить нас к успеху. Но важно выявить их и научиться управлять.
16 июля у крутого профессионала с многолетним опытом работы в сфере обучения взрослых, Лены Рыженко, эксперта по работе с потенциалом человека, стартует программа «ДНК твоей уникальности».
На ней вы
• познакомитесь с собой настоящим
• выявите свои суперсилы
• выстроите уникальную стратегию достижения своей важной цели
На программу действует скидка 30%.
Вся информация – на канале Лены https://t.iss.one/+wnZ5KxHBwzljNzc6
#навыки_лидера
Для того, чтобы эффективно управлять людьми и в целом быть более продуктивным в жизни, необходимо развивать различные виды интеллекта.
Интеллект – это сложная многоуровневая структура. У человека можно диагностировать десятки видов интеллекта.
Психолог Дж. Гилфорд предлагает классификацию из 120 видов интеллекта.
В 1983 психолог Говард Гарднер ввел понятие Множественный интеллект, который включает в себя: телесно-кинетический, лингвистический, логико-математический, натуралистический, внутриличностный, межличностный, пространственный, музыкальный. Пройти тест и узнать профиль личности можно здесь
Теория, которая приобрела наибольшее распространение – это теория Стивена Кови, который выделил 4 типа интеллекта:
* Физический интеллект (PQ)
* Ментальный интеллект (IQ)
* Эмоциональный интеллект (EQ)
* Духовный интеллект (SQ)
Физический интеллект (Physical Quotient) – приводит в дейсвтие системы органов человека, чтобы обеспечить выживание, развитие, исцеление.
Ментальный интеллект (Intelligence Quotient) – способность думать, анализировать, выражать свои мысли, создавать абстрактные образы.
Эмоциональный интеллект (Emotional Quotient) – способность человека распознавать и правильно трактовать эмоции свои и других людей, намерения и мотивы их действий.
Духовный интеллект (Spiritual Quotient) – по теории Кови – высший из всех интеллектов, именно он делает человека способным ставить долгосрочные цели, находить свою миссию, сопоставлять поступки с жизненными ценностями.
Относительно недавно стал набирать популярность еще один тип интеллекта – Коэффициент жизненной силы (Vitality Quotient) – способность человека использовать природный энергетический потенциал. VQ – врожденное качество, которое не меняется на протяжении жизни. Впервые это понятие встречается в работах французского психолога Пьера Касса
Выделяют 2 уровня VQ: потенциальный – заложенный в человеке с рождения и реальный – то, насколько человек справляется с решением поставленных задач. Реальный VQ всегда ниже потенциального. Чем меньше разрыв между двумя типами, тем выше уровень жизни.
Сталкивались ли с такой терминологией в работе и жизни? Какой интеллект хотели бы прокачать?
✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.iss.one/leaditeasy
Для того, чтобы эффективно управлять людьми и в целом быть более продуктивным в жизни, необходимо развивать различные виды интеллекта.
Интеллект – это сложная многоуровневая структура. У человека можно диагностировать десятки видов интеллекта.
Психолог Дж. Гилфорд предлагает классификацию из 120 видов интеллекта.
В 1983 психолог Говард Гарднер ввел понятие Множественный интеллект, который включает в себя: телесно-кинетический, лингвистический, логико-математический, натуралистический, внутриличностный, межличностный, пространственный, музыкальный. Пройти тест и узнать профиль личности можно здесь
Теория, которая приобрела наибольшее распространение – это теория Стивена Кови, который выделил 4 типа интеллекта:
* Физический интеллект (PQ)
* Ментальный интеллект (IQ)
* Эмоциональный интеллект (EQ)
* Духовный интеллект (SQ)
Физический интеллект (Physical Quotient) – приводит в дейсвтие системы органов человека, чтобы обеспечить выживание, развитие, исцеление.
Ментальный интеллект (Intelligence Quotient) – способность думать, анализировать, выражать свои мысли, создавать абстрактные образы.
Эмоциональный интеллект (Emotional Quotient) – способность человека распознавать и правильно трактовать эмоции свои и других людей, намерения и мотивы их действий.
Духовный интеллект (Spiritual Quotient) – по теории Кови – высший из всех интеллектов, именно он делает человека способным ставить долгосрочные цели, находить свою миссию, сопоставлять поступки с жизненными ценностями.
Относительно недавно стал набирать популярность еще один тип интеллекта – Коэффициент жизненной силы (Vitality Quotient) – способность человека использовать природный энергетический потенциал. VQ – врожденное качество, которое не меняется на протяжении жизни. Впервые это понятие встречается в работах французского психолога Пьера Касса
Выделяют 2 уровня VQ: потенциальный – заложенный в человеке с рождения и реальный – то, насколько человек справляется с решением поставленных задач. Реальный VQ всегда ниже потенциального. Чем меньше разрыв между двумя типами, тем выше уровень жизни.
Сталкивались ли с такой терминологией в работе и жизни? Какой интеллект хотели бы прокачать?
✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.iss.one/leaditeasy
psytests.org
Тест множественного интеллекта Гарднера
Теория множественного интеллекта, предложенная психологом Говардом Гарднером в 1983 году, рассматривает интеллект не как единую базовую интеллектуальную способность, а как множество когнитивных способностей, действующих как независимые системы, каждая из…
👍2🔥2
#навыки_лидера
Продолжая тему различных типов интеллекта, хочу отметить, что развитый Эмоциональный интеллект (EQ) является неотъемлемым качеством любого руководителя, в особенности трансформационного лидера. При выборе кандидатов на должность руководителя, работодатель отдаст предпочтение тому, у кого EQ будет развит больше. Такие руководители лучше балансируют атмосферу в коллективе, умеют выстроить отношения с коллегами, руководством, партнерами и в целом более эффективны.
Понятие Эмоциональный интеллект появилось в 1990 благодаря работам американских психологов Джона Д.Майера и Питера Саловей. Эту разработку сразу же подхватили все социальные сферы, особенно HR.
Есть несколько тестов для определения EQ:
* тест MSCEIT (Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test)
* тест Гоулмана на эмоциональную адаптацию к разным ситуациям
* тест Холла на способность к самомотивации.
Выделяют 5 компонентов EQ:
- Самопознание (любознательность, аутентичность)
- Личная мотивация (способность вдохновлять и вести за собой, высокий уровень энергии, позитивное мышление)
- Саморегуляция (адаптивность, ассертивность, способность отстраивать личные границы)
- Эмпатия (понимание что чувствуют другие люди, как они принимают решения и действуют)
- Коммуникативные навыки (умение слушать, аргументированно отстаивать свою позицию, располагать к доверию, создавать безопасную среду для общения, давать и брать обратную связь, урегулирование конфликтов)
Книги по эмоциональному интеллекту:
Дэниель Гоулдман "Эмоциональный интеллект"
Дэниель Гоулдман "Эмоциональный интеллект в бизнесе"
Дэвид Карузо, Питер Саловей "Эмоциональный интеллект руководителя"
Лиза Фельдман Баррет "Как рождаются эмоции"
Энтони Мерсино "Эмоциональный интеллект для менеджеров проектов"
Роджер Фишер, Даниэль Шапиро "Эмоциональный интеллект в переговорах"
Сьюзен Дави "Эмоциональная гибкость"
Леонид Кроль "Эмоциональный интеллект лидера"
Сергей Калиничев "Адекватность. Как видеть суть происходящего, принимать хорошие решения и создавать результат без стресса"
Дэниель Шапиро "На эмоциях. Как улаживать самые болезненные конфликты в семье, бизнесе и политике"
Я чувствую... Что? Книга-гид по эмоциональному интеллекту
✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.iss.one/leaditeasy
Продолжая тему различных типов интеллекта, хочу отметить, что развитый Эмоциональный интеллект (EQ) является неотъемлемым качеством любого руководителя, в особенности трансформационного лидера. При выборе кандидатов на должность руководителя, работодатель отдаст предпочтение тому, у кого EQ будет развит больше. Такие руководители лучше балансируют атмосферу в коллективе, умеют выстроить отношения с коллегами, руководством, партнерами и в целом более эффективны.
Понятие Эмоциональный интеллект появилось в 1990 благодаря работам американских психологов Джона Д.Майера и Питера Саловей. Эту разработку сразу же подхватили все социальные сферы, особенно HR.
Есть несколько тестов для определения EQ:
* тест MSCEIT (Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test)
* тест Гоулмана на эмоциональную адаптацию к разным ситуациям
* тест Холла на способность к самомотивации.
Выделяют 5 компонентов EQ:
- Самопознание (любознательность, аутентичность)
- Личная мотивация (способность вдохновлять и вести за собой, высокий уровень энергии, позитивное мышление)
- Саморегуляция (адаптивность, ассертивность, способность отстраивать личные границы)
- Эмпатия (понимание что чувствуют другие люди, как они принимают решения и действуют)
- Коммуникативные навыки (умение слушать, аргументированно отстаивать свою позицию, располагать к доверию, создавать безопасную среду для общения, давать и брать обратную связь, урегулирование конфликтов)
Книги по эмоциональному интеллекту:
Дэниель Гоулдман "Эмоциональный интеллект"
Дэниель Гоулдман "Эмоциональный интеллект в бизнесе"
Дэвид Карузо, Питер Саловей "Эмоциональный интеллект руководителя"
Лиза Фельдман Баррет "Как рождаются эмоции"
Энтони Мерсино "Эмоциональный интеллект для менеджеров проектов"
Роджер Фишер, Даниэль Шапиро "Эмоциональный интеллект в переговорах"
Сьюзен Дави "Эмоциональная гибкость"
Леонид Кроль "Эмоциональный интеллект лидера"
Сергей Калиничев "Адекватность. Как видеть суть происходящего, принимать хорошие решения и создавать результат без стресса"
Дэниель Шапиро "На эмоциях. Как улаживать самые болезненные конфликты в семье, бизнесе и политике"
Я чувствую... Что? Книга-гид по эмоциональному интеллекту
✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.iss.one/leaditeasy
psytests.org
Тест эмоционального интеллекта Гоулмана
Автор этого теста – Дэниел Гоулман, известный американский психолог, научный журналист, автор ряда книг по психологии, науке и лидерству. Тест был написан для журнала Utne Reader и опубликован на сайте издания с авторским предисловием в ноябре 1995 года.…
👍1🔥1
Колесо эмоций Роберта Плутчика
С помощью него вам удастся распознать настроение и эмоции свое и окружающих и научиться управлять ими в зависимости от ситуации, вызывать нужные, при необходимости - корректировать поведение, управлять вовлеченностью, мотивацией, обучением.
Колесо дает возможность спрогнозировать действия людей и результаты работы команды.
Его разработал американский психолог Роберт Плутчик в 1962 году. Он изобразил 8 основных эмоций человека, представил их в виде противоположных пар.
* Центральный круг — аффекты — эмоции.
* Средний — базовые или простые эмоции.
* Внешний — сложные эмоции, получаемые, если соединить простые чувства в определенном порядке.
Чем дальше эмоция удалена от центральной оси, тем слабее переживание и ниже эмоциональный интеллект. В нижней точке смыкания лепестков — полное спокойствие или эмоциональный ноль.
#навыки_лидера
✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.iss.one/leaditeasy
С помощью него вам удастся распознать настроение и эмоции свое и окружающих и научиться управлять ими в зависимости от ситуации, вызывать нужные, при необходимости - корректировать поведение, управлять вовлеченностью, мотивацией, обучением.
Колесо дает возможность спрогнозировать действия людей и результаты работы команды.
Его разработал американский психолог Роберт Плутчик в 1962 году. Он изобразил 8 основных эмоций человека, представил их в виде противоположных пар.
* Центральный круг — аффекты — эмоции.
* Средний — базовые или простые эмоции.
* Внешний — сложные эмоции, получаемые, если соединить простые чувства в определенном порядке.
Чем дальше эмоция удалена от центральной оси, тем слабее переживание и ниже эмоциональный интеллект. В нижней точке смыкания лепестков — полное спокойствие или эмоциональный ноль.
#навыки_лидера
✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.iss.one/leaditeasy
❤3🔥1
emocionalnaya-arifmetika.pdf
43.3 KB
Эмоциональная арифметика: как из простых эмоций составить сложную
#навыки_лидера
✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.iss.one/leaditeasy
#навыки_лидера
✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.iss.one/leaditeasy
Продолжая тему эмоционального интеллекта, поделюсь экспериментом, который проводили в Сколково.
Представьте, что вам нужно выбрать человека на должность руководителя компании. Или любого другого руководителя довольно высокого уровня. Топ-менеджмент.
Есть три критерия:
🔰 академический интеллект, образование, знания - так называемый IQ
🔰 эмоциональный интеллект, умение распознавать свои и чужие эмоции и управлять ими - EQ
🔰 профессиональный опыт человека - то, сколько лет он реально проработал в этой сфере с этими задачами.
❓По каким критериям вы будете выбирать руководителя? На что обратите внимание? Что для вас будет важнее?
Человек с опытом и знаниями, но без эмоционального интеллекта? Человек без опыта, но очень умный, образованный и эмоционально развитый? Или главное опыт, а все эти IQ и EQ какие-то странные буквы 😆?
⁉️Как бы вы распределили эти критерии - что на первом месте, что на втором и что на третьем?
Делитесь в комментариях. А завтра расскажем о выводах Сколково.
#исследования
✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.iss.one/leaditeasy
Представьте, что вам нужно выбрать человека на должность руководителя компании. Или любого другого руководителя довольно высокого уровня. Топ-менеджмент.
Есть три критерия:
🔰 академический интеллект, образование, знания - так называемый IQ
🔰 эмоциональный интеллект, умение распознавать свои и чужие эмоции и управлять ими - EQ
🔰 профессиональный опыт человека - то, сколько лет он реально проработал в этой сфере с этими задачами.
❓По каким критериям вы будете выбирать руководителя? На что обратите внимание? Что для вас будет важнее?
Человек с опытом и знаниями, но без эмоционального интеллекта? Человек без опыта, но очень умный, образованный и эмоционально развитый? Или главное опыт, а все эти IQ и EQ какие-то странные буквы 😆?
⁉️Как бы вы распределили эти критерии - что на первом месте, что на втором и что на третьем?
Делитесь в комментариях. А завтра расскажем о выводах Сколково.
#исследования
✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.iss.one/leaditeasy
❤1
#навыки_лидера
Модель командных ролей по Р. Белбину
Рэймонд Мередит Белбин, доктор психологических наук и директор Belbin Associates Ltd, в 60–70-х годах создал теоретическую модель командных ролей. Она состоит из 9-ти типов и поделена на 3 группы:
* интеллектуальные роли — Генератор идей, Аналитик-стратег, Специалист;
* социальные роли — Душа команды, Исследователь ресурсов, Координатор;
* роли действия — Мотиватор, Реализатор, Педант.
Главная идея модели: рабочая команда наиболее эффективна, когда состоит из людей с разными способностями, образами мышления и личностными качествами. При этом важно, чтобы члены команды не просто отличались, а дополняли друг друга. Тогда процесс заработает по принципу конвейера, где каждый сотрудник исполняет свои конкретные функции в проекте, а затем передаёт его дальше, по цепочке.
Р. Мередит Белбин "Команды менеджеров" #библиотека_лидера
#тест на определение командных ролей здесь
✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.iss.one/leaditeasy
Модель командных ролей по Р. Белбину
Рэймонд Мередит Белбин, доктор психологических наук и директор Belbin Associates Ltd, в 60–70-х годах создал теоретическую модель командных ролей. Она состоит из 9-ти типов и поделена на 3 группы:
* интеллектуальные роли — Генератор идей, Аналитик-стратег, Специалист;
* социальные роли — Душа команды, Исследователь ресурсов, Координатор;
* роли действия — Мотиватор, Реализатор, Педант.
Главная идея модели: рабочая команда наиболее эффективна, когда состоит из людей с разными способностями, образами мышления и личностными качествами. При этом важно, чтобы члены команды не просто отличались, а дополняли друг друга. Тогда процесс заработает по принципу конвейера, где каждый сотрудник исполняет свои конкретные функции в проекте, а затем передаёт его дальше, по цепочке.
Р. Мередит Белбин "Команды менеджеров" #библиотека_лидера
#тест на определение командных ролей здесь
✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.iss.one/leaditeasy
psytests.org
Пройти тест: Командные роли Белбина
Командные роли Белбина. Онлайн-версия психологического теста. Инструкция. Здесь можно начать прохождение теста.
👍2
Lead it Easy | Лика Сюкияйнен
Продолжая тему эмоционального интеллекта, поделюсь экспериментом, который проводили в Сколково. Представьте, что вам нужно выбрать человека на должность руководителя компании. Или любого другого руководителя довольно высокого уровня. Топ-менеджмент. Есть…
Ну что, делимся ответами 👇
Наилучший результат дает сочетание опыта и развитого эмоционального интеллекта - 36% успеха и 0% неудач.
Сочетание проработанного эмоционального интеллекта и высокого IQ даже без опыта - даёт результат немного хуже, но тоже неплохой: 23% успеха и 0% неудач.
А вот наличие опыта и высокого IQ без эмоционального интеллекта, казалось бы, дает даже больше успеха - 24%. Но при этом неудач - 57%! Это очень много!
Вывод: без проработанного эмоционального интеллекта наличие опыта и знаний почти ничего не значит, так как более чем в половине случаев ведет к неверным решениям и рисками для команды и компании.
Через тему эмоционального интеллекта у моих клиентов повышались продажи, улучшилась коммуникация с командой, укреплялась уверенность в себе!
Я работаю с этой темой как коуч, ментор и бизнес-тренер.
Если есть актуальный запрос- велком 👌
✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.iss.one/leaditeasy
Наилучший результат дает сочетание опыта и развитого эмоционального интеллекта - 36% успеха и 0% неудач.
Сочетание проработанного эмоционального интеллекта и высокого IQ даже без опыта - даёт результат немного хуже, но тоже неплохой: 23% успеха и 0% неудач.
А вот наличие опыта и высокого IQ без эмоционального интеллекта, казалось бы, дает даже больше успеха - 24%. Но при этом неудач - 57%! Это очень много!
Вывод: без проработанного эмоционального интеллекта наличие опыта и знаний почти ничего не значит, так как более чем в половине случаев ведет к неверным решениям и рисками для команды и компании.
Через тему эмоционального интеллекта у моих клиентов повышались продажи, улучшилась коммуникация с командой, укреплялась уверенность в себе!
Я работаю с этой темой как коуч, ментор и бизнес-тренер.
Если есть актуальный запрос- велком 👌
✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.iss.one/leaditeasy
❤2🔥1
#исследования
Невероятно интересное исследование опублbковали исследовательский холдинг РОМИР и консалтинговая компания Яков и Партнеры (ex-McKinsey)
Новое российское общество: динамика настроения граждан
✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.iss.one/leaditeasy
Невероятно интересное исследование опублbковали исследовательский холдинг РОМИР и консалтинговая компания Яков и Партнеры (ex-McKinsey)
Новое российское общество: динамика настроения граждан
✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.iss.one/leaditeasy
🔥3
Всем привет!
Вчера выпустила вторую группу руководителей по тренингу "Управление конфликтом" у крупного ритейл-клиента💥
Что заметила:
1) Как же нам хочется поскорее завершить конфликт и побежать дальше работать. Роль медиатора заключается в том, чтобы помочь сформулировать цель участия в конфликте, выявить критерии для решения. Даже зная это, велик соблазн быстро найти решение здесь и сейчас.
2) Сложно держать нейтральность, не вовлекаться эмоционально, не симпатизировать, не интерпритировать.
3) Экспертиза может быть врагом. Когда знаешь контекст, есть тенденция судить о правильности и неправильности, в то время как медиатор нужен для того, чтобы помочь разрешить конфликт
Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями? Вникаете в суть или быстрее двигаетесь в actions?
#навыки_лидера
✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.iss.one/leaditeasy
Вчера выпустила вторую группу руководителей по тренингу "Управление конфликтом" у крупного ритейл-клиента💥
Что заметила:
1) Как же нам хочется поскорее завершить конфликт и побежать дальше работать. Роль медиатора заключается в том, чтобы помочь сформулировать цель участия в конфликте, выявить критерии для решения. Даже зная это, велик соблазн быстро найти решение здесь и сейчас.
2) Сложно держать нейтральность, не вовлекаться эмоционально, не симпатизировать, не интерпритировать.
3) Экспертиза может быть врагом. Когда знаешь контекст, есть тенденция судить о правильности и неправильности, в то время как медиатор нужен для того, чтобы помочь разрешить конфликт
Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями? Вникаете в суть или быстрее двигаетесь в actions?
#навыки_лидера
✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.iss.one/leaditeasy
👍2
Получила недавно запрос на проведение тренинга "Лидерство и команда". (это мой любимый тренинг, к слову сказать🙃)
Когда спросила о цели данного тренинга для компании, получила очень интересный ответ: "На данном этапе есть цель проапдейтить понимание современного лидерства. На основе этого уже позже каждый сам сформулирует ту компетенцию, которую будет прокачивать".
А кто для вас этот "современный лидер"? Какой он, что он делает?
✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.iss.one/leaditeasy
Когда спросила о цели данного тренинга для компании, получила очень интересный ответ: "На данном этапе есть цель проапдейтить понимание современного лидерства. На основе этого уже позже каждый сам сформулирует ту компетенцию, которую будет прокачивать".
А кто для вас этот "современный лидер"? Какой он, что он делает?
✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.iss.one/leaditeasy
Как думаете сколько своего рабочего времени тратит руководитель на урегулирование отношений при наличии неразрешенного конфликта в команде?
Anonymous Poll
18%
20%
59%
40%
24%
80%
Lead it Easy | Лика Сюкияйнен
Как думаете сколько своего рабочего времени тратит руководитель на урегулирование отношений при наличии неразрешенного конфликта в команде?
#исследования Всем привет!
Пора поделиться ответом. И большинство проголосовало за верный ответ - в среднем 40% своего времени тратит менеджер на урегулирование отношений при конфликтной ситуации.
А еще по данным CEDR:
- 40% конфликтов снижают эффективность компании
- 30% конфликтов приводят к финансовым потерям
- 23% конфликтов разрушают стоимость бизнеса
Хорошая новость в том, что менеджеры напрямую могут влиять на разрешение и профилактику конфликтов при наличии навыков медиатора.
А как вы решаете конфликтные ситуации?
✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.iss.one/leaditeasy
Пора поделиться ответом. И большинство проголосовало за верный ответ - в среднем 40% своего времени тратит менеджер на урегулирование отношений при конфликтной ситуации.
А еще по данным CEDR:
- 40% конфликтов снижают эффективность компании
- 30% конфликтов приводят к финансовым потерям
- 23% конфликтов разрушают стоимость бизнеса
Хорошая новость в том, что менеджеры напрямую могут влиять на разрешение и профилактику конфликтов при наличии навыков медиатора.
А как вы решаете конфликтные ситуации?
✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.iss.one/leaditeasy
РБК Pro
Конфликт — это дорого: к каким издержкам приводят разногласия в
Александр Алексеев, руководитель проекта «Культурный код» Академии ритейла BBCG, рассказывает о внутренней медиации и других инструментах бесконфликтной культуры компании, которые помогают бизнесу
#исследования Зарубежные исследования показали, что конфликты на работе обходятся экономике Великобритании в £28 млрд в год, США —в $359 млрд.
Аналогичных исследований в РФ пока нет.
О чем для вас говорит такая статистика?
Аналогичных исследований в РФ пока нет.
О чем для вас говорит такая статистика?
Коммерсантъ
Скандально трудящиеся
Эксперты оценили динамику числа конфликтов на работе
Провела 2-х дневный тренинг "Лидерство и команда" в оффлайне для 12 прекрасных руководителей.
Много вопросов, увлекательные дискуссии и как всегда главный вопрос:а как перевести полученные знания в навык?
Есть у меня несколько рекомендаций на этот счет:
1) Наполнить знания смыслом (чаще всего практическим), для этого воспользуйтесь практикой пяти "Зачем?".
Например: "Хочу больше делегировать".
Зачем: "Появится больше времени на стратегию вместо рутины".
Зачем мне это? "Я выйду на новый уровень, буду мыслить масштабнее". А зачем мне новый уровень?
"Я выйду из экспертной роли и буду менеджером" и тд
2) Адаптация под себя и свои ценности. Я говорю об этом постоянно. Любая информация, книга, вебинар, что угодно...это просто образец, который вы должны примерить, разносить. Только вы знаете, когда и как вам удобно пробовать. Что для вас подходит, а что нет. Нет универсального инструмента для всех. Пробуйте, корректируйте. Даже борщ все по-разному готовят. А если мы говорим об управлении собой и людьми, то тут задача посложнее.
3) Отсутствие барьеров. Вы можете все знать, понимать, адаптировать, но где-то в глубине души думать, что "ничего не получится", "это не изменить". Такие мысли являются убеждениями, которые убивают потенциальный результат с самого начала.
4) Энергия. Не зря говорят, что в первую очередь лидер управляет своей энергией. Унылый руководитель - унылый результат. Знайте, что наполняет и именно вас. Казалось бы простой вопрос. На практике людям крайне тяжело ответить на него.
5) Иметь реальную возможность, а не представление о возможности. Проверьте фактично свои ресурсы: время, силы, люди и тд. Составьте план по тому, как вы получите все необходимое перед внедрением знаний.
#навыки_лидера
✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.iss.one/leaditeasy
Много вопросов, увлекательные дискуссии и как всегда главный вопрос:
Есть у меня несколько рекомендаций на этот счет:
1) Наполнить знания смыслом (чаще всего практическим), для этого воспользуйтесь практикой пяти "Зачем?".
Например: "Хочу больше делегировать".
Зачем: "Появится больше времени на стратегию вместо рутины".
Зачем мне это? "Я выйду на новый уровень, буду мыслить масштабнее". А зачем мне новый уровень?
"Я выйду из экспертной роли и буду менеджером" и тд
2) Адаптация под себя и свои ценности. Я говорю об этом постоянно. Любая информация, книга, вебинар, что угодно...это просто образец, который вы должны примерить, разносить. Только вы знаете, когда и как вам удобно пробовать. Что для вас подходит, а что нет. Нет универсального инструмента для всех. Пробуйте, корректируйте. Даже борщ все по-разному готовят. А если мы говорим об управлении собой и людьми, то тут задача посложнее.
3) Отсутствие барьеров. Вы можете все знать, понимать, адаптировать, но где-то в глубине души думать, что "ничего не получится", "это не изменить". Такие мысли являются убеждениями, которые убивают потенциальный результат с самого начала.
4) Энергия. Не зря говорят, что в первую очередь лидер управляет своей энергией. Унылый руководитель - унылый результат. Знайте, что наполняет и именно вас. Казалось бы простой вопрос. На практике людям крайне тяжело ответить на него.
5) Иметь реальную возможность, а не представление о возможности. Проверьте фактично свои ресурсы: время, силы, люди и тд. Составьте план по тому, как вы получите все необходимое перед внедрением знаний.
#навыки_лидера
✔️Канал для руководителей и о руководителях Lead it Easy t.iss.one/leaditeasy
🔥5❤2🥰1👏1