⭐️🍂 Бизнес-аналитик, продавец-профессионал на Kwork Екатерина Ротмистрова — о том, как анализ рынка поможет новичкам продвинуться во фрилансе, и как с помощью изучения потребностей клиента достичь лучшего результата в работе.

https://blog.kwork.ru/interview/ekaterina-rotmistrova-nachinayushhemu-frilanseru-vazhno-izuchit-spros-na-svoyu-uslugu-i-proanalizirovat-rynok

🔔 Наш пользователь Дмитрий Байрачный поднимает важную тему в своем видео «9 способов избежать выгорания на фрилансе». Эти советы тесно переплетаются с планированием работы и жизни в целом.

https://www.youtube.com/watch?v=rU39-S-pNgA

Не забывайте отдыхать и цените свое здоровье❗️

​​🤔Часто в службу поддержку обращаются продавцы с вопросом: «Как повысить продажи кворков?»
Сегодня мы поговорим о таком инструменте, как мониторинг конкурентов.

✨Какие преимущества у инструмента:
- Вы всегда в курсе предложений рынка и можете предложить покупателям наиболее выгодные условия;
- Вы не прогадаете со стоимостью своих услуг;
- Сможете получить больше заказов, отправляя конкурентноспособные предложения.

❓Как можно изучать конкурентов на Kwork?

Для изучения рынка, мы рекомендуем вам посмотреть кворк продавцов, которые имеют высший рейтинг на Kwork. Рекомендуем вам обратить внимание на смежные рубрики.

❓Как составить конкурентный анализ?

1️⃣Шаг 1. Представьте себя на месте покупателя, который хочет заказать услугу и ищет подходящего исполнителя.

2️⃣Шаг 2. Составьте таблицу, в которой укажите плюсы и недостатки предложений других продавцов. Такие, как:
А) Цена работы;
Б) Скорость выполнения;
В) Дополнительные бесплатные услуги, подарки и бонусы, которые оказывает другой продавец;
Г) Дополнительные платные услуги или параметры пакетных кворков;
Д) Просто ли понимать условия кворка? Сразу ли понятно, сколько нужно заплатить за определенный объем работы?
Е) Понятно ли описана инструкция для покупателя?

3️⃣Шаг 3. Решите для себя, какие преимущества вы еще не используете, но можете их применить в своем кворке и откликах на бирже. Что из этого вы сможете сделать лучше другого продавца? Вы можете предложить подобные же условия или более выгодные для покупателя.

❗️Помните, что не нужно копировать описание кворков успешных продавцов. Используйте свой уникальный стиль и проводите анализ только для того, чтобы понять, как улучшить собственный кворк.

📌Техническое задание — это первый и важный шаг в работе над проектом. Разбираемся, как грамотно составлять ТЗ, которое сэкономит время и принесет нужный результат.

https://blog.kwork.ru/kak-sdelat/kak-sostavit-idealnoe-tz-chtoby-poluchit-zhelaemoe

​​Совсем недавно завершилась акция в честь 6-летия Kwork. По традиции мы разыграли призы и отправили подарки победителям.🥳

Благодарим счастливых победителей за фотографии и видео https://goo.su/9eOq ! Они зарядили позитивом нашу команду⭐️:) Надеемся, что подарки подняли вам настроение и придали энергии для успешной работы на Kwork!

Следите за соцсетями и блогом Kwork - впереди еще много интересных акций и крутых подарков! ✨

Фрилансер - это та же компания 🏢, только исполнитель является и руководителем, и сотрудником.
Поэтому сегодня мы решили поделиться с вами видео, в котором Игорь Манн дает список несложных лайфхаков, как сделать свою компанию клиентоориентированной, т.е. как самим стать более клиентоориентированным и завоевать любовь Клиентов (Покупателей).

Клиентоориентированность | Игорь Манн Вебинары
https://www.youtube.com/watch?v=A6CSdQqCvPI

​​💼 По стопам отдельных советов из книги «45 татуировок личности» М. Батырева, и как их можно использовать во фрилансе.

💡 Не бывает неприятностей и ошибок. Бывают только уроки.
Проводите "работу над ошибками”. Если вы столкнулись с острой ситуацией в заказе или даже предварительной переписке — проанализируйте её, выявите, что послужило ей причинами, в какой момент все пошло не по ожидаемому пути, придумайте как этого можно было избежать, и используйте в будущем.

💡 Нам не нужна нецензурная лексика, чтобы разговаривать.
Будьте этичны в любой ситуации, даже если “он первый начал”.

💡 У всех разные идеальные картинки.
М. Батырев: «Любое наше требование к другому человеку, любое недовольство им — это, по сути, требование: «Ты мне должен! Должен быть таким, как я хочу! Изменись, чтобы стать таким, какой ты у меня в голове!».»
Учитывайте “картину мира” вашего клиента и недопонимания наверняка не возникнет.

💡 Оправдания убивают действия.
М. Батырев: «Оправдания — это создание собственного иллюзорного мира, который существует только в наших фантазиях. На самом деле оправдания — это отказ от ответственности и уход от принятия нами каких-либо решений.»
Не оправдывайтесь. Оцените ситуацию и, если действительно есть ошибка, признайте это и предложите альтернативные варианты её решения.

💡 Инвестируй в свое развитие! Эти деньги всегда возвращаются.
Жизнь в 21 веке это постоянная гонка за обновлениями и повышением квалификации. Никогда не поздно уделить время саморазвитию, спасибо интернету — там очень много полезных материалов.

💡 Вознаграждай себя за дело!
Не допускайте эмоционального выгорания. Мы прекрасно знаем, что такое работа на себя, зачастую это отсутствие отпуска, больничного, выходных и тд. Нет, цените себя и свое здоровье, и физическое, и психологическое.

Умение учиться на своих ошибках важно, а умение учиться на чужих ошибках ещё и полезно. Берите на вооружение советы Максима Батырева, одного из самых успешных и результативных российских менеджеров ️✍️.

👉 Обновления ноября на Kwork

Обновили страницу Биржи, улучшили чаты, добавили новую категорию на странице портфолио, изменили дизайн. Подробнее об этих и других обновлениях — в статье.
https://blog.kwork.ru/updates/noyabr-2021-obnovleniya-na-kwork

🚀 Черная пятница на Kwork!

Самая долгожданная пятница на Kwork! -50% на акционные кворки, море заказов, новых клиентов и, конечно, выгоды! Скорее читайте статью, чтобы узнать все о Черной Пятнице и извлечь из нее максимум пользы.

Черная Пятница – пожалуй, лучшая пятница в году, которую ждут все пользователи Kwork. Что в ней особенного? Сейчас расскажем.

https://blog.kwork.ru/konkursi/chernaya-pyatnica-2021-kvorki-za-polceny

​​Сегодня понедельник и мы встречаем его нашей рубрикой #MustRead_Kwork 📖. Ещё одна порция полезной и интересной литературы.

📌 М. Бакингем — «Заставьте свои сильные стороны работать. Шесть этапов пути к выдающимся результатам»

«Сильные стороны — это определенные виды деятельности, в которых я преуспеваю и к которым не перестаю испытывать интерес».
Очень многие акцентируют свое внимание на проработку своих недостатков, однако здесь предлагается улучшение того, что у вас уже получается хорошо. Фрилансеру важно быть конкурентным со своим предложением и не забывать улучшать свои навыки, свои сильные стороны.

📌 📌 Э. Голдратт, Дж. Кокс — «Цель. Процесс непрерывного улучшения».

«Цель» – это книга не только о новых глобальных принципах производства. Она о людях, которые пытаются понять, как устроен мир и каким образом можно изменить его к лучшему.
Фрилансеру она поможет выявить причинно-следственные связи между своими действиями и достигаемыми результатами и вывести базовые принципы, которые помогут достичь более высоких результатов.
Что немаловажно, в книге также рассматривается вопрос сочетания напряженной работы и семьи.

А какое направление в литературе саморазвития интересно вам ❓

⭐️Добиться успеха в любом деле можно, обладая определенным набором навыков. Профессиональные навыки понятны — ими обладает каждый специалист в своем деле. А что насчет навыков непрофессиональных? В статье расскажем о том, что такое soft skills, как их развить и какие из них помогут добиться успеха.

https://blog.kwork.ru/kak-sdelat/gibkie-navyki-chto-takoe-soft-skills-i-zachem-oni-frilanseru

💫 Вячеслав Рубанюк написал статью о том, как сделать портфолио фрилансера, на которое точно обратит внимание клиент. В ней он раскрывает тонкости и особенности, на которые обращают внимание заказчики, изучая профиль и портфолио фрилансера.

https://vc.ru/hr/102417-kak-sdelat-portfolio-frilansera-na-kotoroe-tochno-obratit-vnimanie-klient

​​Знаете известное выражение «дедлайны горят»? 🔥
Обычно такие горящие дедлайны воспринимаются как неотъемлемая часть фриланса.
Однако на самом же деле, когда сроки поджимают, качество работы снижается, а еще это всегда стресс и переживания.
Чтобы избежать такого, мы рекомендуем придерживаться нескольких советов.

1️⃣Совет 1. Никогда не откладывайте на «потом». Лучше делать немного работы каждый день, чем переложить весь объем на последний день выполнения.
Мы всегда рекомендуем указывать сроки выполнения с запасом, но этот запас должен быть именно подушкой безопасности. Представьте, что ее нет, а в оставшееся время равномерно разделите объем заказа.

2️⃣Совет 2. Фиксируйте ход выполнения работы. Вы можете завести блокнот, где будете визуализировать задачи, которые нужно выполнить и их сроки, либо отмечать прогресс выполнения прямо в заказе на Kwork.
Отдельный блокнот, таблица или же календарь, где будут учитываться все задачи по всем вашим заказам, помогут вам поставить работу на поток с грамотным распределением сил. Вы всегда будете видеть, что именно нужно выполнить сегодня, не упустите время, если «застрянете» с каким-то одним заказом.

3️⃣Совет 3. Возможность сделать перерыв. Безусловно, каждый сталкивался с прокрастинацией, и за каждую выполненную задачу вознаграждайте себя отдыхом. Постарайтесь не ставить задачи вплотную, особенно, если предстоит работа над большим количеством заказов, и не занимайте ими все время дня.

Надеемся, эти рекомендации помогут организовать свое рабочее время, и горящие дедлайны больше никогда не будут сопровождать вашу работу.😉

✨ Сергей Овсянников о преимуществах работы с фрилансерами, как выбрать исполнителя и какие тренды в SEO-продвижении ждут нас в будущем.

https://blog.kwork.ru/interview/sergej-ovsyannikov-obshhenie-s-frilanserom-vazhnee-rejtinga-i-otzyvov

​​«Ответ на отзыв, как инструмент в работе с репутацией» 👌

Отзыв по заказу — одно из самых ожидаемых действий в результате сотрудничества, после оплаты, конечно же 😉.

Если вам оставили позитивный отзыв, мы советуем обязательно дать обратную связь. Покупателю будет приятно, если ответ будет персонализирован. Не стоит всем отправлять одинаковые и односложные фразы. Лучше расскажите вкратце, что именно вам понравилось в процессе сотрудничества именно с этим покупателем.
Так вы оставите впечатление, что вы были рады сотрудничеству и вы всегда рядом, если потребуется помощь в будущем 🏃.

Работа с отрицательными отзывами куда сложнее, но не воспринимайте отрицательный отзыв как поставленную покупателем точку. Ответ на отзыв сработает как рычаг к разрешению ситуации, и покажет ваш 💪 профессионализм. Вот несколько наших советов по этому случаю:

🔹 если ситуация, ещё может быть исправлена, сообщите это покупателю в ответе на отзыв, и предложите обратиться к вам в чате.
🔹 если ситуация не может быть разрешена так, как ожидает покупатель, предложите альтернативы или бонусы.
🔹 если вы не знаете, что пошло не так, запросите информацию у покупателя. Это укажет на то, что вы заинтересованы в решении проблемы клиента и не отказываетесь от него.
🔹 если ситуация не может быть решена и предложить покупателю нечего, дайте ответ в позитивном ключе, не перекладывая вины на вторую сторону.

❗️ Не забывайте, покупатели обращаются за помощью к фрилансерам потому, что ожидают решения своей проблемы и соответствующего подхода от вас, как от профессионала в своем деле.

🎄 Совсем немного времени осталось до Нового года и чтобы к празднику все рабочие дела были завершены, мы собрали для вас гайд. Который поможет успеть всё вовремя и создать незабываемый праздник для себя и своих близких.

https://blog.kwork.ru/kak-sdelat/prazdnik-k-nam-prixodit-gajd-po-podgotovke-k-novomu-godu

​​И снова книжный понедельник 😉📖!

✏️Е. Первушина — «В погоне за русским языком. Заметки пользователя».

Наверняка в работе на фрилансе у вас были случаи, когда выразить свои мысли и идеи не совсем удавалось. Это приводит как минимум к потере времени. Из этой книги вы узнаете о том, как ясно и недвусмысленно выразить свою мысль, не допустить неточностей и разночтений, что сэкономит вам время для работы и отдыха.


✏️Э. Мейер — «Карта культурных различий. Как люди думают, руководят и добиваются целей в международной среде».

Сейчас, когда на Kwork есть возможность работы с заказчиками из разных стран, эта книга расскажет о различиях в поведении и ожиданиях заказчиков в зависимости от территориального менталитета и обычаев. Например: любой негативный комментарий американцы всегда предвосхищают тремя положительными; французы, голландцы, израильтяне и немцы сразу переходят к делу; латиноамериканцы и азиаты неизменно соблюдают четкую иерархию; скандинавы считают, что хороший босс это «свой парень».
Фрилансерам станет проще понимать те или иные решения и высказывания клиента. Вы сможете быть не только к этому готовы, но и дать или даже предвосхитить тот сервис, который ожидает заказчик.

🎄Обновления декабря на Kwork!

Произвели ряд улучшений при создании заказа и индивидуального предложения, добавили новые возможности и важные подсказки. Об этих и других обновлениях декабря читайте в статье.

https://blog.kwork.ru/updates/dekabr-2021-poslednie-obnovleniya-uxodyashhego-goda

​​Сегодня мы хотим дать несколько советов по работе с текстами. Сейчас они нужны везде. На Kwork вы заполняете информацию «О себе», отправляете отклики, общаетесь с покупателями, обсуждая ТЗ и так далее.
Поэтому советы будут полезными не только для продавцов, кто работает с текстами на Kwork.

💡Совет 1. Структурируйте мысли.
Иногда хочется донести много всего, это смешивается в голове. В результате текст может оказаться сумбурным. Напишите в черновике все, что вы хотите рассказать и донести до читателя, а затем разделите текст на логические блоки-кубики. В конце останется только сгруппировать их по теме и расположить в нужном порядке. Вы сами удивитесь, как преобразится ваш текст!

Кстати, не забудьте использовать подзаголовки и/или разделять текст на абзацы: это не только упростит чтение, но и поможет вам расставить важные акценты.

💡Совет 2. Канцеляризмы — вон!
Если используется много умных слов, а простые мысли доносятся через речевые штампы и воду, текст не становится от этого круче, а его автор не выглядит более компетентным. Текст с канцеляризмами будет неудобно читать и понимать. Придется продираться к сути, чтобы понять, о чем идет речь.

Предлагаем сравнить:
❌ «Продавцы на Kwork осуществляют различные услуги: производят настройку сайтов, предоставляют разработку логотипов»
✅ «Продавцы на Kwork могут и настроить сайт, и создать логотип».

💡Совет 3. Следите за временем! ⌚️
Нет, не за часами! 😉
Речь идет о времени, в котором написан текст. Постарайтесь привести текст к единому времени. Например, если начали писать его в прошедшем, лучше таким и закончить.

Надеемся, эти советы помогут вам во время работы с текстами.

Большая аналитическая статья с анализом российского и мирового рынка фриланса в 2021 и прогнозом развития фриланса в 2022 году 🚀

Кладезь полезной информации. Будем рады репостам!😉

https://blog.kwork.ru/rynok-frilansa/frilans-2021-itogi-goda-i-prognoz-na-2022

☃️ Kwork поздравляет всех с наступающим новым годом и объявляет о новогоднем праздничном розыгрыше!
Xbox и множество других призов уже ждут вас.
Подробнее в статье.

https://blog.kwork.ru/konkursi/novogodnyaya-akciya-na-kwork-vyigrajte-xbox-i-drugie-prizy