☘️ Обновления августа

Добавили подсказки для рубрики проекта и предупреждение об автоотмене, сделали финансовые операции удобнее и безопаснее. Об этих и других изменениях рассказываем в статье.

https://blog.kwork.ru/updates/avgust-2021-poslednie-obnovleniya-etogo-leta

​​Советы фрилансеру по управлению финансами

Конечно же, работать за идею или себе в убыток никто не хочет.
Во фрилансе, на первый взгляд кажется, что нет никакой стабильности. Однако, если правильно распределять свои финансы, можно ее добиться. Все в ваших руках, а мы даем несколько советов, которые могут быть полезными.

🪙 Получив оплату за проект, не забудьте отложить средства на следующий заказ, особенно, если для выполнения вашей работы требуются производственные затраты: покупка лицензий, ПО, доступов к фотостокам или сервисам рекламы/раскрутки.
🪙 Когда вы указываете стоимость кворка, учитывайте комиссию Kwork и комиссию на вывод, а также другие обязательные расходы. Сформируйте цену таким образом, чтобы за вычетом всех расходов, она полностью соответствовала ценности вашей услуги.
🪙 Ведите учет доходов, фиксируйте те средства, которые уже получены по факту. Планируйте финансы, исходя из них, а не средств, которые еще не получены в связи с тем, что заказ в работе или еще только обсуждается.
🪙 Рассчитывайте финансы с учетом графика вывода средств, формируйте подушку безопасности на случай непредвиденных форс-мажоров.

Надеемся, эти советы окажутся полезными.

🐚Новая статья в блоге

Как фрилансеру зарабатывать больше, не увеличивая количество задач? Как стать специалистом, которому платят не за объём работы, а за качество? Расскажем в этой статье.


https://blog.kwork.ru/kak-sdelat/frilanseru-5-shagov-chtoby-zarabatyvat-bolshe

​​Продолжаем нашу любимую рубрику мастрид — полезные книги для каждого специалиста)


#MustRead_Kwork

📖 В своей книге «Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует» Ицхак Адизес помогает найти формулу, по которой вам будет комфортнее работать с задачами. Каждый найдет в ней множество полезных идей или возьмет на вооружение методологию четырех функций и научится продуктивно работать в команде. А кому-то будет полезно узнать о том, как поворачивать конфликты в конструктивное русло. 😎

📖 Максим Батырев в книге «45 татуировок личности. Правила моей жизни» делится своими правилами, которые помогут каждому фрилансеру найти единение с собой. Научит ставить правильные вопросы для получения мотивации 💪, налаживания клиентоориентированности 😇 и комфортной жизни в социуме 💁.


Мы надеемся, что вы найдете что-нибудь полезное для себя в этих книгах☀️

🐚 Новое интервью в блоге

Вячеслав Медведев - расскажет о том, как фриланс решает нестандартные операционные задачи, почему найти удаленного сотрудника проще на бирже, и даст пару советов продавцам о том, как правильно взаимодействовать с покупателем. исполнителя.


https://blog.kwork.ru/kak-sdelat/vyacheslav-medvedev-xochetsya-chtoby-ispolnitel-ponimal-chto-nam-nuzhen-ne-tolko-rezultat-nam-nuzhen-chelovek

​​Отзывы на Kwork – ценная часть сервиса, которая помогает покупателям выбирать услуги, а продавцам продвигать свои кворки. Чем больше положительных отзывов оставлено о кворке, тем больше доверия он вызывает и тем лучше он ранжируется.

И продавцы часто задаются вопросом, как действовать, чтобы и не показаться заказчику навязчивыми, и не упустить возможности заработать заслуженный отзыв о качественно выполненной работе 🤔

Хотим дать вам несколько советов, которые мы составили, наблюдая за работой продавцов с безупречной репутацией 😎

⭐️ Доброжелательная атмосфера в заказе. Чем гармоничнее и приятнее складывается ваше сотрудничество, тем выше вероятность, что покупатель пожелает поделиться своим позитивным опытом с другими.

⭐️ Вежливая просьба. С вашей стороны не будет навязчиво или бестактно перед сдачей работы обратиться к покупателю со словами: “Если результат вам понравится, будет здорово, если вы оставите об этом отзыв. Это очень поможет мне и пригодится другим покупателям”. Вариаций этой просьбы используется очень много, главное – дать понять покупателю, что отзыв важен и для вас, и для других пользователей, и сделать это без давления, тонко и аккуратно.

⭐️ Попробуйте заранее сделать заготовки таких просьб и использовать в заказах, чуть адаптируя под каждого конкретного покупателя. Персональный подход всегда чувствуется и вызывает только положительные впечатления.

⭐️ Предложение бонуса в описании кворка. Это универсальный совет, который позволит привлечь покупателя и подогреет его желание оставить отзыв. Подумайте, что можно предложить, что не отнимет у вас много времени, а для покупателя окажется полезным и приятным дополнением? Это может быть бесплатный исходник изображения, несколько бесплатных правок по заказу или поддержка вашего продукта после завершения сотрудничества.

Надеемся, наши советы помогут решить стоящий перед некоторыми продавцами вопрос получения отзывов 🌞

❗️И хотим напомнить, что по правилам Kwork допускается просить об отзыве, не принуждая оставить именно положительный, а также просить об отзыве за бонус❗️

✨ Новая статья в блоге Kwork!

Как справиться с эмоциональным выгоранием, бороться со стрессом и получать удовольствие от своей работы? Читайте в новой статье!

https://blog.kwork.ru/kak-sdelat/vygoranie-na-frilanse-kak-zanovo-vlyubitsya-v-svoyu-rabotu

​​Количество коннектов ограничено и зависит от уровня продавца:

Новичок – 20 коннектов;
Продвинутый – 50 коннектов;
Профессионал – 80 коннектов.

❗️Коннекты обновляются раз в 30 дней.

В этом посте мы дадим несколько советов по распределению коннектов, чтобы их всегда хватало.

🔶Совет 1. Не используйте коннекты подряд.
Направляя подряд отклики на все проекты на бирже, можно потратить все коннекты в один день. При этом, как правило, покупатели видят, что такие отклики отправлены всем подряд, поэтому снижается шанс получить заказ.
Лучше всего распределить отведенное количество коннектов на 30 дней и откликаться только на интересные проекты.

🔶Совет 2. Не откликайтесь на проекты, которые вам не нравятся.
Иногда продавцы отправляют предложения даже, если желаемый и допустимый бюджеты или условия проекта их не устраивают. Это часто приводит к тому, что покупатель и продавец все равно отказываются от сотрудничества друг с другом.
Исключениями в таких случаях могут быть проекты, по которым вы можете предложить покупателю более интересные условия. Например, предложить «вилку» цен: описать работу, которую можете выполнить за его бюджет и работу, которую предоставите за более дорогой заказ.

🔶Совет 3. Повышайте конверсию откликов.
Когда у продавца много заказов, у него не так часто возникает необходимость обращаться на биржу. Чтобы повысить количество заказов с биржи, повышайте конверсию ваших откликов. Качественный отклик состоит из:

1. Приветствия;
2. Описания ваших компетенций и релевантного опыта;
3. Описания того, как вы будете выполнять заказ покупателя;
4. Наводящих вопросов и предложений (возможно, каких-нибудь преимуществ сотрудничества с вами, бонусов и т.д.);
5. Рассказа о похожих кейсах, которые вы выполняли.

Конечно же, список не окончательный: вы строите его, исходя из каждого конкретного проекта и по своему усмотрению.

Желаем вам только продуктивной работы с биржей Kwork!

🎧 Читайте новое интервью в блоге Kwork!
https://blog.kwork.ru/interview/dmitrij-shax-interesnye-zakazy-sposobny-menya-vdoxnovit

​​21 и 22 сентября Kwork ждет встречи с вами на конференции "ПОТОК".

ПОТОК — это крупнейшая конференция и выставка инноваций: для маркетинга, продаж, hr и автоматизации бизнес-процессов.
Предприниматели, Директора по инновациям и Маркетологи на одной площадке.

Будем рады встретиться с нашими опытными пользователями и с теми, кто только планирует начать работать с Kwork.

22 сентября в 12:30, в Экспертном зале, от нашей команды выступит Екатерина Кутюкова с докладом на тему "От стартапа до “номера 1” на рынке за 2 года. Факторы успеха Kwork".

Место встречи: Москва, ADRENALINE STADIUM, стенд А5

Подробная информация и билеты по ссылке - https://potokconf.ru/

​​Все продавцы рано или поздно сталкиваются с нестандартными или спорными ситуациями в заказах. И, порой, непросто решить их своими силами 😒.

В нашей рубрике #клиентоориентированность_Kwork 😎 мы рассматриваем такие ситуации и даём советы, как вести себя в том или ином случае, чтобы избежать негатива.

💁‍♂️ Покупатель заказал не тот кворк.

Покупая кворк, покупатели не всегда до конца изучают описание. Не стоит принимать это на личный счет 💔. Вспомните, как часто вы сами читаете этикетки на товаре или инструкцию по эксплуатации к бытовой технике, когда хотите просто насладиться покупкой 📔.

Все мы можем что-то упустить. В диалоге с покупателем лучше не использовать фразы типа 📢:

🔶 «Почитайте описание кворка, там все написано».
🔶 «Сначала прочтите описание, потом пишите/заказывайте».
🔶 «Почему вы сделали заказ, не спросив разрешения?»
🔶 «Количество правок указано в описании, надо было прочитать до заказа» .
🔶 ... и подобные.

Фразы такого рода могут быть восприняты негативно и спровоцировать конфликт 😒.
Kwork — это фриланс-маркетплейс. Помните: если ваш кворк активен, значит, его можно купить. Оформление вашего кворка должно быть таким, чтобы покупатель мог без дополнительных вопросов сделать заказ.
А если покупатели часто оформляют покупку кворка неправильно, возможно, стоит что-то поменять в его оформлении 🙃

Если покупатель оформил заказ неверно, используйте более деликатную формулировку. И возможно вам удастся не допустить конфликтной ситуации и негативных последствий ❤️. А, может, вы даже повысите свой средний чек.

Например:

✅«В объем оплаченного вами кворка входят следующие услуги: (...). Но, если вам нужно что-то ещё или мой другой кворк — без проблем, мы можем обсудить с вами это прямо здесь, в заказе. Я подскажу, как скорректировать его, предложу дополнительную опцию или оформим новый»

✅«Возможно, описание кворка слишком объемное, давайте я вам вкратце расскажу, что входит в купленную услугу: (...). Если, что-то ещё нужно, обязательно пишите, всё обсудим».

Таким образом, вне зависимости от того, был это только что оформленный заказ или недопонимание возникло уже в процессе сотрудничества, вы сможете сгладить острые углы и увеличить чек заказа 😊. Покупатель же будет доволен, что работа выполнена в полном объеме и не надо искать другого исполнителя 🥰.

☀️Обновления сентября

Добавили полезные подсказки, обновили диалоги, доработали фильтры поиска. Подробнее обо всех обновлениях — в статье

https://blog.kwork.ru/updates/sentyabr-2021-pervye-osennie-obnovleniya

🍂Новая статья в блоге

Делегировать задачи фрилансерам — значит сэкономить время, бюджет, нервы и получить качественный результат. Идеальный исполнитель способен воплотить любую задумку в нужные сроки и по выгодной стоимости.
В статье рассказываем, как не ошибиться с выбором исполнителя и получить нужный результат.

https://blog.kwork.ru/kak-sdelat/kak-vybrat-idealnogo-frilansera-dlya-svoej-zadachi

​​В нашей рубрике #клиентоориентированность_Kwork 😎 мы рассматриваем разные ситуации, чтобы помочь нашим продавцам.

Ни для кого не секрет, что “ощущения прекрасного”🌸 у каждого свое, а “на вкус и цвет фломастеры разные” 🖌. Поэтому сегодня мы хотим рассмотреть причины ситуаций "не сошлись в творческом" 🎧, чтобы минимизировать нежелательные последствия:

🔶 Расплывчатое ТЗ повышает вероятность несовпадения ожиданий покупателя с итогом работы 🙀. “Подведите” покупателя и помогите ему собрать все пожелания. В этом вам помогут наводящие вопросы, вопросы с выбором ответа или примерами.

🔶 Не забывайте, что работу может заказывать не лицо, принимающее решения 👤, а его сотрудник. Стоит иметь это в виду, попросить о заполнении брифа именно им.

🔶 ТЗ, предполагающее много личных решений 💪, например: “Мы бы хотели что-то более современное, молодежное и модное, вы же дизайнер, вы знаете что сейчас актуально”. Даже самый хороший специалист, не имея основных данных о предпочтениях покупателя рискует не “попасть в точку”, поэтому вопросы для уточнения никто не отменяет 👍.

🔶 Согласование промежуточных вариантов 😇. Сделайте простой набросок и согласуйте его. Выполните следующий шаг/шаги - покажите покупателю. Таким образом покупатель будет видеть прогресс и сможет внести коррективы при необходимости.

☀️ Актуальность вашего Портфолио)

А также не забывайте, в любом заказе важно быть приветливым и доброжелательным 😊. Смотреть на ситуацию не только своими глазами, но и глазами покупателя 👀.

🎂 Kwork отмечает свой День Рождения! Делимся достижениями и подводим итоги работы за 6 лет! ❤️


https://blog.kwork.ru/kak-sdelat/kwork-6-let-vspominaem-kak-vse-nachinalos-delimsya-dostizheniyami-i-razygryvaem-iphone-13

​​Сегодня мы решили объединить рубрики #MustRead_Kwork 📖 и #клиентоориентированность_Kwork 😎. Это значит, что сегодня наши рекомендации помогут продавцам в одном из самых сложных моментов — быть не только специалистом в своем деле 💪, но и исполнителем, к которому покупатели возвращаются снова и снова ⭐️!

Брайан Трейси — «Переговоры» 👬

Ни для кого ни секрет, что в наше время насыщенности рынка исполнителей, удержать заказчика непросто. С помощью этой книги, фрилансер научится:
договариваться, соблюдая свои интересы.
Уравновесить противоречивые желания и потребности разных людей.
найти компромисс не в ущерб себе. 💃

Малхотра Дипак — «Договориться о невозможном. Как найти выход из тупика и разрешать любые конфликты (не применяя силы и денег)» 👍

Некоторые переговоры вести легко 😄, другие — сложно😞, наши фрилансеры знают это на собственном опыте. Когда недопонимание нарастает, появляется негатив и никто не желает уступать, а результат зависит только от вас, ситуация кажется тупиковой. Автор, профессор Гарварда и консультант по переговорам, в этой книге показывает, как разрядить обстановку и добиться успеха там, где это кажется невозможным🤩.

❓А вы же сталкивались с этими изданиями? Что понравилось больше всего?

С 14 по 16 октября вы сможете встретиться с представителями команды Kwork в Красноярске! Мы участвуем в 20-м межрегиональном "Форуме предпринимательства Сибири".

С нетерпением ждем встречи с пользователями, которые уже давно работают на Kwork, и с теми, кто только планирует начать решать свои бизнес-задачи или зарабатывать с нами!

Кроме того, посетители форума смогут узнать о мерах по развитию экономики в крае и в России на одной из главных бизнес-площадок Сибирского федерального округа.

Место встречи: г. Красноярск, ул. Авиаторов, 19, МВДЦ «Сибирь», стенд №202.

Больше о форуме по ссылке: https://www.krasfair.ru/events/business/

​​✨Читайте новое интервью в блоге Kwork!

https://blog.kwork.ru/interview/olga-xramcova-s-pokupatelem-nuzhno-byt-na-odnoj-volne

А мы продолжаем принимать поздравления 🎂)
Присоединяйтесь и получайте возможность участвовать в розыгрыше Apple iPhone 13 ⭐️ и не только! Подробности - https://kwork.ru/6years 🎀

Совсем недавно в мире бизнеса нашла я вас
Родилась на свет новая работа для меня.
И даже в условиях мирового кризиса
К ней не уменьшилось внимание.
Желаю Кворк лишь процветания,
Всегда быть выше конкурентов,
Пусть все нововведения и обновления
Успешны будут на 100 процентов!#kwork #кворк6лет https://kwork.ru/