Отзывы – это настоящий инструмент по созданию репутации. С помощью грамотных ответов вы можете повысить доверие потенциальных заказчиков, которые выбирают исполнителя и думают, стоит ли обратиться именно к вам. Кроме того, отвечая на отзывы, вы можете улучшить отношения с постоянными клиентами и показать свои навыки делового общения. На Kwork есть возможность отвечать на отзывы заказчиков, и мы предлагаем вам узнать, как правильно это делать.

Более подробно читайте в нашей новой статье:
https://blog.kwork.ru/insajdy/kak-poluchat-novye-zakazy-s-pomoshhyu-otvetov-na-otzyvy

Услуги для ClubHouse теперь на Kwork!
Переходите на сайт и заказывайте оформление аккаунта, продвижение и многое другое.

​​#MustRead_Kwork

🔖 Kwork продолжает рубрику «мастрид», в рамках которой мы рассказываем о книгах, которые могут быть полезными для всех, кто работает удаленно и не только. В сегодняшней подборке мы расскажем о

📖 Том Рат. «Ешь, двигайся, спи. Как повседневные решения влияют на здоровье и долголетие».

Переход на удаленную работу в прошлом году стал достаточно сложным испытанием для тех, кто привык к работе в офисе или совмещению офисной работы и фриланса. Эта книга поможет выровнять режим дня и сна и подведет вас к плавному переходу к здоровому образу жизни. Это скажется на вашей продуктивности и скорости работы, и вы научитесь нескольким, казалось бы, мелким привычкам, которые кардинально изменят вашу жизнь.

📖 Донни Эбенштейн. «Сила эмпатии»

Эмпатия — очень полезный навык, помогающий находить общий язык, вести конструктивные диалоги, а также сглаживать негативные ситуации. Эта книга поможет вам найти выход даже из тех ситуаций, которые кажутся тупиковыми. Вы сможете взглянуть на диалог глазами вашего собеседника и понять, как лучше действовать, чтобы ваши переговоры были максимально эффективными.

📖 Майкл Порт. «Нет отбоя от клиентов»

Фрилансер — не только специалист в своей области, но и сам себе бухгалтер, сам себе маркетолог… Но что делать, если маркетинг — это не про вас, а клиенты нужны? В этой книге в форме иллюстраций и инфографики раскрываются схемы для привлечения клиентов. Они описаны понятным языком и будут ясны даже, если у вас нет специального образования.

✨Новое интервью Kwork

Дизайнер, продавец-профессионал на Kwork, рассказал о вдохновении, как не потерять интерес к работе и почему лучше не спешить с заказами.

https://blog.kwork.ru/interview/dmitrij-bykov-dizajner-eto-ne-prosto-chelovek-s-xoroshim-vkusom-no-i-vsestoronne-razvitaya-lichnost

Весна приходит с Digital-Оттепелью!

1 и 2 апреля IT-конференция растопит сердца всех неравнодушных к digital: 2 дня глубокого погружения в самые провокационные темы интернет-маркетинга, smm-тренды и тренды дизайна, новые рекламные сервисы, а также крутейшие спикеры и специалисты в сфере IT, рекламы и продвижения.


Product-менеджер Kwork Екатерина Кутюкова выступит на конференции с темой “Облачная команда - резервный штат сотрудников и экономия до 80% бюджета”. Расскажет какие бывают облачные команды и в чем их преимущества, как решать задачи бизнеса с помощью облачных сотрудников и даст пошаговый алгоритм создания облачной команды.


Кто еще среди спикеров Digital-Оттепели?
- Эдуард Чечерин, CEO TikTok-хауса XO Team, ex-директор по маркетингу Black Star Burger;
- Григорий Коченов, Креативный директор компании AGIMA;
- Иван Сайгин, Руководитель рекламного юнита студии Олега Чулакова;
- Саша Ермоленко, Руководитель департамента дизайна сервисов Mail.ru Group;
- И другие спикеры.


И все это в прямом эфире!

Билеты можно приобрести на сайте мероприятия: https://digitalnn.ru/?utm_source=Kwork&utm_medium=Post&utm_campaign=2021
Ждем вас на Digital-Оттепели!

🖼 Часто команда Kwork получает сообщения от новеньких продавцов с вопросами о том, где же взять картинку для обложки своего кворка. 🤷‍♂️

📹 В этом видео Игорь Семан, пользователь Kwork, рассматривает несколько популярных инструментов, которые отлично подойдут для создания обложки даже, если у вас нет дизайнерских навыков.

https://youtu.be/djuGEhnvhso

​​🤖Может ли искусственный интеллект заменить дизайнера?

Слышали ли вы о нашумевшей истории от студии Артемия Лебедева?

Больше года работы искусственного дизайнерского интеллекта выдавались за работы удаленного дизайнера по имени Николай Иронов.

За время существования, Иронов закрыл полностью несколько проектов в рамках программы «Экспресс-дизайна».

Условием проекта была разработка логотипа и базы фирменного стиля для малого бизнеса, но внесение правок и обсуждение результата были недопустимы, и это оговаривалось в условиях при заказе.

Заказчики не подозревали, что работы выполняет не живой человек, а значит, своеобразный тест Тьюринга Ироновым был пройден. 😯

Сейчас Иронов продолжает учиться и выполнять проекты, анализируя новые образы, ТЗ, вычленяя из него ключевые слова и подбирая синонимы для поиска подходящих образов.

А ведь «угадать» пожелания заказчика можно назвать одной из самых сложных задач для дизайнеров! И он справляется с этим на «ура»!

Можем ли мы считать, что будущее дизайна за нейросетями?🤔

Конечно, у ИИ нет таких понятий, как вкус и воображение, но, если нейросеть умеет выделять тенденции стиля и работать с вкусовыми предпочтениями людей, имеет большой пул входных данных, ей не составит труда сформировать что-то красивое, что обязательно понравится заказчику.

Ведь именно так сейчас работают внутренние алгоритмы рекомендаций в популярных социальных сетях. Например, на сайте Pinterest мы лайкаем и отмечаем то, что нам нравится, а затем видим в ленте рекомендации с картинками, которые привлекают нас.

Прямо сейчас нейросети в творческой работе не так востребованы, чаще всего используются как инструмент для помощи живому человеку (Иронова, полностью выполняющего заказы, мы можем назвать исключением). Но изменится ли ситуация в будущем?

О работе на себя мечтают многие. При грамотном подходе фрилансер может работать в удобное время и из любой точки мира.

Но, чтобы дорасти до такого уровня, нужно поставить своё дело на рельсы. А как это сделать, если вы только совершаете первые шаги? Как избежать ошибок, мешающих получать заказы уже в начале пути?

Разберём эти вопросы в сегодняшней нашей статье
https://blog.kwork.ru/kak-sdelat/6-oshibok-kotorye-meshayut-nachinayushhemu-frilanseru-poluchat-zakazy

О том как зарабатывать новичку на Kwork, рассказывает в своем видео наш пользователь Дмитрий.
Приятного просмотра!

https://www.youtube.com/watch?v=cZjzVoh7wbo

​​Как не допустить бесконечных правок заказа?

Бесконечные правки и доработки — это плохо не только для фрилансера, но и для покупателя. 😩 Ведь тратится время обеих сторон: продавец вынужден вновь и вновь возвращаться к проекту, а покупатель — выписывать список замечаний.

❗️Не всегда в этом есть чья то вина, часто это просто рабочий процесс, но этот бесконечный круг можно предотвратить!

Вот несколько советов для продавцов, как можно избежать подобного.

✍🏻 Совет № 1. Проговаривайте задачу

Если у вас нет четкого ТЗ в виде конкретного списка задач, а работа долго обсуждалась в переписке, перед началом выполнения структурируйте все согласованные требования и пришлите покупателю. При выполнении заказа, ориентируйтесь именно на этот список.
Иногда бесконечные правки возникают из-за того, что теряются какие-то мелочи из обсуждения, поэтому проговаривание и структуризация помогут выполнить работу правильно и избежать замечаний.

✍🏻 Совет № 2. Ограничьте количество правок

Бесконечные правки могут касаться не только исправления ошибок, но и каких-то дополнительных фишек, которые покупателю захотелось внести во время заказа. Часто они не являются сложными, и их можно быстро внести, но их может оказаться очень много...
По правилам Kwork, продавец вправе выполнять дополнительную работу сверх ТЗ по своему усмотрению, а также попросить оплату дополнительных опций.
Поэтому мы рекомендуем заранее указать покупателю, сколько бесплатных правок вы готовы внести и сколько будут стоить следующие правки.

❗️Только учтите, что это не касается исправления ошибок при выполнении изначального задания!

✍🏻 Совет № 3. Отправляйте сразу всю работу

Если в заказе несколько однотипных услуг (например, разработка 3-х логотипов), лучше отправлять всю работу сразу.
Когда продавец показывает работу по частям, покупатель сразу же ее проверяет и пишет замечания, если они есть. Таким образом, еще не доработав изначальную задачу, продавец получает правки по тому, что выполнено. Затем появляются новые и новые доработки одного из вариантов. Так можно застопориться на проработке, просрочить заказ или довести дело до спорной ситуации.
Если отправлять на проверку сразу всю работу, покупатель сможет составить один список замечаний, по которому и будет вестись работа. Таким образом, вы сэкономите и ваше время, и время покупателя.

☘️Встречайте наш апрельский дайджест обновлений на Kwork!

👉 Развитие английской версии сайта, новые рубрики в каталоге, улучшение интерфейсов и многое другое.
Подробнее в статье.

https://blog.kwork.ru/updates/aprel-2021-chto-novogo-na-kwork#more-6157

​​Как увеличить доход и избежать отмены заказа?

На начальном этапе обсуждения заказа может возникнуть необходимость его отменить. Именно в момент такой отмены велик шанс получить снижение рейтинга. ☹️
Мы дадим несколько советов, как можно сократить количество таких отмен, получить больше дохода и лояльных покупателей.

Определите, почему вы хотите отменить заказ.

1️⃣ Причина первая. Недостаточно данных для начала работы.
В этом случае Kwork рекомендует запросить данные у покупателя.
Если покупатель не может предоставить информацию, помогите ему разобраться с этим. Иногда покупатель сообщает о трудностях, например, если не понимает каких-нибудь технических терминов, но может быть такое, что покупатель будет искать возможность прислать запрашиваемую информацию, не отвечая пока в заказе. Со стороны это выглядит как то, что покупатель просто пропал, но чаще всего оказывается, что достаточно предложить помощь в предоставлении данных.
Такой сервис и ответственность налаживают позитивный рабочий настрой еще на раннем этапе сотрудничества, позволяют его продолжить.

2️⃣ Причина вторая. Требования покупателя выходят за рамки описания кворка.
Здесь есть несколько путей решения вопроса. Для начала объясните покупателю, почему именно его требования выходят за оплаченный объем. Для покупателей может быть не очевидно, почему их задание сложнее, ведь они не знают внутренней «кухни». Постарайтесь объяснить это покупателю вежливо и понятно.
Затем изучите, есть ли возможность предложить альтернативу. По опыту Kwork, альтернативами могут быть:
А. Изменение изначальной задачи. Например, замена исходных данных, сокращение объема ТЗ или выполнение работы менее трудозатратными способами.
В этом случае дайте покупателю понять, в чем разница между выполнением заказа по изначальному ТЗ и по измененному и какой результат получится в обоих случаях.
Б. Изменение стоимости работ. В случае, когда сократить задание или изменить его невозможно, предложите покупателю изменить стоимость работ. Аргументируйте предложенные дополнительные опции, почему они стоят именно столько, почему они необходимы.

3️⃣ Причина третья. Покупатель заказал услугу, которая не оказывается продавцом.
Возможно, покупатель не видит разницы между его заданием и заказанным кворком. В этом нет ничего плохого, ведь покупатель может не разбираться в той или иной области.
Объясните покупателю, почему эта услуга не соответствует кворку, а также, почему вы не сможете выполнить то, что было заказано. В качестве альтернативы вы можете предложить выполнить другую услугу, которая может оказаться полезной для покупателя.

Используйте эти советы, чтобы вывести потенциально отменяемый заказ к плодотворному сотрудничеству с покупателем.

⚡️Организация рабочего процесса — своего рода искусство. Грамотное использование современных помощников поможет вам сосредоточить фокус на главном, упорядочить задачи, а иногда — найти новые идеи. В подборке — список полезных ресурсов, о которых стоит узнать каждому исполнителю.

https://blog.kwork.ru/kak-sdelat/frilanseru-6-servisov-kotorye-tochno-prigodyatsya-v-rabote

О том как создать, предложить, запросить и ответить на индивидуальный кворк, рассказывает в своем видео наш пользователь Игорь.

Приятного просмотра!
https://www.youtube.com/watch?v=G6jQtLva1dU

​​❗️ Расписание вывода средств в майские праздники

Согласно Указу Президента РФ от 23.04.2021 № 242 "Об установлении на территории Российской Федерации нерабочих дней в мае 2021 года», установлены нерабочие дни с 4 по 7 мая.
Также 3 и 10 мая — официальные праздничные дни согласно производственному календарю.

Напоминаем, что в выходные и праздничные дни РФ выводы средств не производятся. Однако было принято решение сделать один дополнительный вывод.

Расписание вывода средств на Kwork в майские праздники:

💸 29.04.2021, чт — по расписанию;
💸 6.05.2021, чт — дополнительный вывод средств;
💸 13.05.2021, чт — стандартный вывод, все дальнейшие — по расписанию.

​​#MustRead_Kwork

📚Kwork возвращается с рубрикой «Мастрид», в рамках которой мы делимся с вами информацией о книгах, которые могут быть полезны фрилансерам.

📖 Марк Роудз. «Как разговаривать с кем угодно»
Наверняка когда-нибудь случались ситуации, когда вы упускали возможность поговорить с важными для вас людьми. В книге рассматриваются причины, по которым мы не можем свободно и прямо разговаривать с разными людьми, в разных ситуациях.
Научившись разговаривать с незнакомцами, а также находить общий язык, предотвращать потенциальные конфликты, вы сможете использовать общение как один из инструментов роста.

📖 Дональд Рос. «Не делай это. Тайм-менеджмент для творческих людей»
У творческих людей очень много идей. Вдохновение приходит волнообразно: то его очень много, и ты просто генерируешь интересные задумки и строишь грандиозные планы, то оно полностью иссякает, и браться за что-то уже не хочется… Поэтому много идей остаются нереализованными…
В этой книге автор описывает, каким образом реализация крутых и грандиозных идей зависит от времени и как сделать так, чтобы этого времени хватало.
В книге расписан метод «списка не дел», то есть тех задач, которым нужно сказать «нет», чтобы увеличить количество времени для по-настоящему важных дел.

☘️ Новая статья в блоге Kwork

Все новое неизменно вызывает много страхов и вопросов. В статье мы собрали все сомнения фрилансеров о работе в англоязычном Kwork. Постараемся их развеять!

https://blog.kwork.ru/kak-sdelat/bez-somnenij-5-prichin-rabotat-na-anglokvorke

💥 Новая статья в блоге Kwork

30 апреля на Kwork появился сервисный сбор. Рассказываем что это, как выглядит и чем отличается от комиссии платежной системы.

https://blog.kwork.ru/updates/servisnyj-sbor-rasskazyvaem-podrobnosti

​​Как не выгореть, работая в праздничные дни?

Бытует мнение, что фрилансер не имеет выходных и отпуска. И действительно, ведь от того, как они работают, зависит их доход, а приостанавливать его получение никогда не хочется. Работая 24/7/365, можно быстро выгореть и потерять интерес и силы к даже любимому делу.

Мы дадим несколько советов, как избежать этого.

❗️Отдых важен для продуктивности. Он помогает разгрузиться, набраться сил для новых проектов.

Поэтому задача фрилансера не только в организации рабочего процесса, но и в организации отдыха.

📆 Опытные фрилансеры определяют для себя один или два выходных дня в неделю, и заранее сообщают своим заказчикам, что не работают в эти дни. Это не обязательно может быть суббота и воскресенье, все зависит от характера работы и активности покупателей в вашей сфере. Если ваши заказчики — компании и фирмы, то в выходные дни, скорее всего, они не будут доступны, можно договориться, что вы тоже будете отдыхать, а к работе вернуться в понедельник.

❗️Совет: закладывайте выходные в срок выполнения кворка, и заранее предупреждайте о них покупателя!

⛱ Несколько фрилансеров поделились с нами тем, как они организуют отпуск. Все начинается с финансовой подушки безопасности. Они откладывают определенный процент дохода в копилку (или на вклады). Так образуется запас средств, который позволяет прервать рабочий процесс на неделю или две, а для кого-то и съездить в отпуск!

❗️Совет: даже получив маленький доход, не изменяйте привычке откладывать на отпуск. Поставьте цель, на какую поездку вы хотите накопить средства, и идите к ней.

☕️ Если вам приходится работать в праздничные дни, когда все остальные отдыхают, смените обстановку! Сходите в интернет-кафе или антикафе, где можно спокойно посидеть за работой, в уютной и комфортной атмосфере. Делайте перерывы каждый час или полчаса, и тогда вы не почувствуете себя уставшим и вымотанным.

☘️ Новая статья в блоге Kwork

Как вы уже знаете, в России объявили длинные майские выходные — с 1 по 10 мая. Для многих людей такие продолжительные праздники стали проблемой. Оказалось, что бизнесмены не готовы останавливать рабочий процесс , и не все фрилансеры планируют отдыхать, ведь время — деньги. В этой статье расскажем, как можно использовать праздничные дни с пользой.

https://blog.kwork.ru/kak-sdelat/rabota-v-prazdniki-kak-povysit-rejting-i-zarabotat-bolshe