Клиент всегда прав
990K subscribers
5.65K photos
1.16K videos
315 links
Самое большое русскоязычное медиа про бизнес, клиентский сервис и маркетинг.

Написать в редакцию: @klientvp_bot

По вопросам рекламы: @lurialex
Download Telegram
Матерная карусель вместо поддержки и помощи клиентам от перекупа.

Искусство делового общения на высшем уровне
Безумие дня: вагинальные капсулы с искусственной кровью для восстановления девственности продают на Wildberries. Сообщается, что жидкость от настоящей не отличить, а мужчины почувствуют реальные ощущения. Так продавцы хотят спасти девушек от архаичных традиций.

Отзыв покупательницы Мадины достоин внимания.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Девочки, вдохните воздуха и посчитайте примерные траты на услуги своего любовника.
Инфоцыган, который мог вывести арендодателя на новый уровень заработка, но хозяин квартиры был не в ресурсе и силу волшебного пинка не оценил.
Акция невиданной щедрости
Неоправдали ожидания: иностранные ритейлеры хотят постепенно отказаться от касс самообслуживания. То, что казалось бизнесу решением многих проблем, на деле обернулось технологией, которая не предоставила компаниям никаких преимуществ, пишет издание The Atlantic.

По мнению директоров, кассы самообслуживания должны были оптимизировать работу: экономия на зарплате сотрудников, более лояльное распределение обязанностей, исчезновение длинных очередей, оперативная оплата товаров и многое другое, но по факту вышло даже хуже. Здесь играет роль и нынешнее техническое обеспечение, когда покупатель неловким движением пробивает одним товаром несколько позиций сразу или, когда при точечной ошибке программа не в состоянии откатить всё назад без помощи сотрудников магазина.

Что касается российского ритейла, то здесь подобные выводы делать рано. Отечественные компании также сталкиваются с проблемами, но пока существенного недовольства от нашего рынка не поступало — кассы самообслуживания внедряются во все большее число магазинов.

Пользуетесь самообслужкой?

👍 —да, это очень удобно
🐳 —нет, предпочитаю обслуживание у кассира
Какой запрос клиента, такой и ответ продавца
После такого действия обратного пути уже не будет
Суд продлил домашний арест Елены Блиновской на три месяца: создательница «Марафона желаний» пробудет дома до 26 января. Также налоговая начала новую проверку — с финансами за 2022 год.

Причина продления домашнего ареста, по информации источников, заключается в необходимости допросить ещё как минимум 20 лиц и провести налоговую инспекцию для установления недоимки по делу.

Напомним, Елена Блиновская была задержана в апреле при попытке пересечь границу страны. Блогер обвиняется в махинациях с налогами. По данным следствия, Блиновская задолжала государству 918 миллионов рублей.

Шарик в небо Елена пока не запустит, только в домашний потолок
Диалог на случай важных переговоров с мошенниками
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Провалы в коммуникации клиента и потребителя

Бариста, знакомо?
Продажи люксовых автомобилей в России выросли почти на четверть по сравнению с прошлым годом. Россияне купили 340 машин класса «люкс».

Чаще всего состоятельные жители страны брали Bentley (111 автомобилей), Lamborghini (87 машин) и Rolls-Royce (60 авто). Самым популярным автомобилем в VIP-сегменте стала Lamborghini Urus, цена на эту модель начинается от 53 млн рублей. На втором месте Bentley Bentayga (цена начинается от 34 млн), а замыкает люксовую тройку Rolls-Royce Cullinan (от 25 млн рублей).

Пока люксовые авто стоят в пробке, пассажиры метро доезжают вовремя
Современному бизнесмену нужно прокачивать не только магазин, но и личный бренд
Суровый сервис за 60 рублей: открытый мир к бездомным и упущенный шанс справить нужду с комфортом.
У кофеманов своя система бонусов