Благодаря каналу UnderПяр обнаружили в тг пиарщика СДЭКа. Говорит, что ситуация не нравится, а работа очень. Ха! Примерно самая расстрельная должность прямо сейчас)

Вчера мы восстановили выдачу посылок.
Следующий важный шаг — восстановление движения между складами и ПВЗ.

Сегодняшнее утро было, пожалуй, самым приятным за прошедшую неделю — с полуночи мы выходим в каждом регионе России с позитивными новостями о начале восстановления нормальной работы.
Время обнять публично прекрасных Lotus Communications за то, что они не спят вместе с нами и помогают доносить отличные (не всегда) новости до наших клиентов.

И тогда наверняка, вдруг запляшут облака,
И кузнечик запиликает на скрипке...

https://vc.ru/marketing/1202550

Хочешь похудеть? Спроси меня как! 🤣

Вчера вечером мы возобновили получение посылок по CDEK ID, а сегодня — трекинг посылок. Ещё прогружаем информацию, но большинство запросов проходят успешно.
Команда IT, которой я искренне восхищаюсь(а я повидал множество айтишей), продвигается с каждым часом, каждые три часа новый апдейт и так практически круглосуточно. Любовь 💚

А где ваша посылка уже можно узнать тут: https://www.cdek.ru/ru/tracking/

Вынырнув на минуту из основной своей повестки, увидел новость о том, что на ПМЭФ не хватает эксортниц.
Задумался. Там, вероятно, не так жёстко… ну, понимаете, да?

Жизнь приходит в норму.

Посылки бороздят просторы нашей страны. И не наших стран просторы — тоже бороздят.
На ПВЗ довольные люди получают посылки и отправляют посылки. Недовольные тоже, да, не без этого.
На складах усиленные смены отдохнувших сотрудников, сортируют, направляют, проверяют и много других глаголов. Отлавливаем и устраняем каждую мелкую ошибочку силами оперативного центра.

И всё ещё обрабатываем тысячи комментариев. Обрабатываем смиренно и с пониманием.
Каждый клиент имеет право высказаться и это нормально, пока в рамках приличий.
Будем и дальше отстраивать работу. Что-то восстановим, а что-то станет лучше.

Это точно ещё не всё, так что не переключайтесь.

P.S. Я сегодня ещё выберу победителя конкурса и подарю одно продвижение в UnderПяр, успейте поучаствовать — https://t.iss.one/kinkypr/144 Есть ещё час, пока я с рабочим разбираюсь =)

Женщина, 40 лет, поступила в хирургическое отделение с жалобами на схваткообразные боли в животе, повторную обильную рвоту с примесью желчи. Больна в течение трех дней…

Я обожал такие задачи. Во многих из них ответ светился прям поверх текста. И он всегда был неправильным. Один уважаемый канал написал: «после недолгих раздумий решили». Лучше когда раздумья долгие, коллеги. Особенно, если взялись анализировать чужую работу.

Первое, на что нужно обратить внимание в таких случаях — аналитика и приоритизация. Аналитика у нас была, слава Brand Analitics, как и приоритеты на случай кризиса.

Тратить много сил на закрытие комментарийкой новостей о прогнозируемом ущербе и возможных причинах сбоя, не имея возможности оценить первое и говорить о втором — было бы просто глупо.
Про «купирование негатива» в первые дни, о котором написали многие, тоже отвечу — ин вич юнивёрс ю лив, коллеги? Купирование негатива, когда сервис недоступен и есть реальная весомая причина для недовольства? Чем? Мемами с VC? Увольтесь.

Нашим приоритетом стало донесение информации до клиентов и партнёров.
Канал CDEK в телеграм стал источником достоверной информации для них, а также журналистов и коллег.
Рост числа подписчиков — это следствие, а не цель. Думаю, мы ещё увидим сильный отток в ближайшее время.

Многие спрашивали где пресс-релизы. Чудесный вопрос. Если кто-то ответит мне на вопрос «зачем писать релизы», когда информация выходит каждые 2-3 часа в объёме достаточном на краткое информационное сообщение — будет великолепно.
Наши комментарии и обновления информации закрыли 60% инфополя, и до 90% — в Tier1 и федералах.
Под сотню выходов на ТВ и радио в первые два дня. Ежедневные апдейты в региональной прессе.

«Подробные причины сбоя» — тут без комментариев. Только работая пиарщиком чего-то очень далёкого от IT можно вообще задаться подобным вопросом. Я даже боюсь представить, насколько далеко нужно быть от темы. Никогда там не был и не планирую.

Для начала рассказа, думаю, достаточно.
А приз я отдам за простые истины, которые прозвучали от Нади Румак. Никакого додумывания «что хотел сказать автор», четкое видение, которое близко к реальной ситуации.

Как пиарщику мне повезло.

Кризисы, которые падали по мою душу, шли с нарастанием.
Был застройщик, задержавший объект,
Сотовый оператор, чья сеть упала,
А потом ещё один, с такой же проблемой,
Закрытие проекта, в котором работала почти тысяча сотрудников,
Ещё пара, о которых говорить нельзя, но там было больше внутрикома.
А что сейчас — вы все знаете.

Я тут задумался, что если сложилось так, что на вашей карьерной лестнице не случилось значимых кризисов, и вот, вы возглавляете коммуникации крупного проекта, который, кхм, влип.

Что делать? Ответ один — консультироваться с коллегами. Сам я не пренебрегаю своим же советом: всегда рад помочь коллегам и не стесняюсь обращаться за помощью. Всегда важно задаваться вопросом «а не хуйню ли я делаю» и ещё важнее, чтобы в доступе был коллега по рынку, который не постесняется ответить на этот вопрос честно.

K-PR звучит будто я кейпопер.
А Т-Банк хорошо =)

Благословенно пусть будет открытие ПМЭФ, ifykwim, коллеги.

Увидимся на E+ GSF!
Буду рассказывать про антикризис и роль аналитики в нём.

Время новостей:

https://www.vedomosti.ru/finance/articles/2024/07/04/1048077-osnovatel-sdek-prodal-svoyu-dolyu

Продам ссылку на инстраграм-аккаунт того самого бортпроводника. Дорого.

В сети расходится видео с сексуальным бортпроводником «Аэрофлота». Это видео запостили уже многие крупные тг-каналы.

Но спешим вас разочаровать.

Вероятно, это лишь заторможенная отработка негатива связанного с массовым увольнением бортпроводников из компании, за которым последовали безумные задержки и отмены рейсов.

🌚 — Андерпяру просто не занесли...
❤️‍🔥 — Главное, что мужчина на видео горячий!

Говорят, что один сперматозоид несёт 37 Mb информации. Выходит, Павел допустил огромную утечку данных.