Сегодня в Эйч рассказываю о том, кто такой хороший проджект😉

Если вы пришли из Эйч, то вот дайджест постов для знакомства с этим каналом:

🧑🏼‍🏫 Хард-скиллы для управления проектами

🎂 6 лет в Яндексе

🌸 Софт-Скиллы для управления проектами

🍔 Мои заметки о менеджменте с конференции для рестораторов

Ваши ожидания — ваши проблемы

Один из самых важных процессов в менеджерской работе, на который я очень стараюсь выделять больше времени (и кажется, что тут совершенству нет предела), это калибровка ожиданий.

Самый простой пример — я в торопях ставлю сотруднику задачу и пишу «Ваня, сделай плиз вот это». Я при этом думаю, что задача на кап оф ти, займет полчаса, и Ваня её сделает сегодня же.

Ваня же смотрит на моё сообщение, не видит дедлайна, и решает задачу делать завтра.

Утром я начинаю ему писать: «А чо, а готово уже? А чо нет, там же говно-вопрос был...». Ваня начинает тратить силы на то, чтобы со мной поговорить и объяснить ситуацию, в итоге всем неприятно и неловко, ещё и время потратили.

Это типичный пример того, как разъезжаются ожидания. Я ожидала сегодня, Ваня про это не знал. Лучше Аршавина пока никто ещё не сказал, — «ваши ожидания — ваши проблемы».

Что можно было сделать? Могла я поставить задачу со сроком, а мог Ваня сразу спросить, срочно или нет. Про то, кто из нас с Ваней был должен в большей степени — интересно послушать вас в комментариях) Я потом постом напишу свою точку зрения, кто должен прояснять задачу — кто ставит или кто принимает.

Ну и почему люди в какой-то момент понимают, что они “сработались” — они начинают чувствовать ожидания друг друга и угадывать их. На основе опыта, на основе личностной совместимости. Тогда получаются хорошие тандемы.

Катя, а посоветуй чонибудь?

Пару месяцев назад я начала консультировать менеджеров проектов в Эйче и вести этот канал. И есть один паттерн, с которым я сталкиваюсь постоянно (да и сама грешу порой, чего таить)). Он называется “катя-посоветуй-чо-нибудь”.

Такая постановка вопроса — это очень хитрая ловушка.

— Катя, вот моё резюме, а посоветуйте, как мне найти работу?
— А какую работу вы хотите?
— 😮

В таком вопросе не уточняется, к чему вы хотите прийти. Находясь в одной исходной точке А, 10 разных человек могут хотеть в итоге прийти в 10 разных точек Б. И каждому из них я могу дать разный совет (а где-то вообще промолчу, потому что я хз, что делать). А когда начинаешь у людей спрашивать: “а что вы хотите вообще? Куда будем бежать? Какую траекторию строим?”, — то многие теряются.

Я недавно давала интервью, и меня в конце спросили, какой совет я бы дала начинающим менеджерам проектов. И вот она — ловушка. Совет, чтобы что? Можно дать совет, чтобы стать хэд оф PMO, можно дать совет, чтбы найти спокойную работу и в 18:00 уходить домой, можно дать совет, чтобы лучше подготовиться к декрету, можно дать совет, чтобы зарабатывать х2 от рынка…

Поэтому получая любую помощь, потребляя контент, я очень рекомендую думать о том, ответ на какой вопрос вы в этом ищете. Пока вы его сами не сформулируете, будете получать нерелевантные подсказки. И особенно про это нужно подумать, если вы берёте у кого-то консультацию. Проведёте оплаченное время гораздо эффективнее)

В прошлом посте писала про калибровку ожиданий и спрашивала вас, кто должен отвечать за инициацию этой калибровки: кто ставит задачу или кто принимает. Было очень интересно вас читать!

Расскажу теперь свою позицию: я стремлюсь жить в мире, где задачу проясняет тот, кому она ставится. Потому что этот человек будет реализовывать задачу. Если он сам не поймёт, что ему делать, то он сделает какую-то ненужную фигню.

Решить за другого человека, понятно ему или нет, очень сложно. Конечно, можно воспользоваться приёмом а-ля “дорогой коллега, а теперь проговори то, что ты будешь делать с этой задачей”, но это всё равно не застрахует вас от того, что человек может повторить за вами как попугай, абсолютно не осознавая сути и не осознавая, почему тз к задаче именно такое.

Разумеется, от того, кто ставит задачу, должен быть встречный импульс — попытаться дать сразу нужные вводные, самому заранее подумать о том, как он видит результат выполнения задачи, и т.д. Но даже если всё это случится, а принимающая сторона пропустит это мимо ушей и не скажет, что ничего не поняла, то задача улетит в трубу.

А когда задачу проясняет принимающая сторона, то наводящими вопросами она может получить информацию из головы ставящего задачу. И бонусом — во время этих наводящих вопросов исполнитель выстроит у себя в голове логические цепочки по задаче и сделает её осознанно, а не просто воспроизведёт набор из N действий. А где осознанность, там и возможность проактивно улучшить качество реализации задачи, без подсказок от заказчика.

Астрологи объявили неделю тестовых собеседований для проджектов✨
Пришло сразу несколько запросов с Эйча и с гетментора, и я всю неделю готовлю и провожу такие встречи.

Хочу собрать коллективную мудрость — расскажите, какие вопросы вы задаете (или задали бы) человеку, чтобы оценить навык управления проектами?

Я начну: прошу человека рассказать мне про самый успешный его реализованный проект, а потом — про то, почему именно этот проект был таким успешным, и как вообще ты понял, что это успех?

Этим вопросом смотрю на то, умеет ли чувак осознанно контролировать ситуацию, понимает ли, в чем вообще роль менеджера. Или просто опирается на внешние, не зависящие от него факторы, типа «ну нам хорошо задачу поставили» или «ну команда хорошо поработала».

Буду рада вас почитать в комментах!❤️

На этой неделе я больше потребляла контента, чем была готова его производить. Скоро это поменяется😉, но пока делюсь:

💎 У моей подруги Наташи цепанула мысль про то, что менеджер — это вообще-то не всегда руководитель. И это на самом деле правда большое заблуждение. Имхо, менеджер — это не люди в подчинении, а количество ответственности. Вообще, советую Наташин канал, очень люблю её заметки про операционные продукты и то, как она находит прекрасное во всём:)
👉🏼 Ссылка

💎 У Ольги Соколовой видео про личный бренд, а особенно фраза «я не читаю негативные комментарии, потому что знаю, что я расстроюсь, а это мне помешает». Понимаю, очень понимаю!
👉🏼 Ссылка

💎 У Ромы Маресова пост про то, как воспринимается возраст в разных карьерах. Хорошая напоминалка про то, что нет общепринятых норм, а есть просто субъективщина и куча контекста в каждой уникальной ситуации.
👉🏼 Ссылка

Перед увольнением много рефлексировала про эти 6 лет, и набросала несколько тем, по которым могу тут поделиться своим абсолютно субъективным и насыщенным опытом) Про что вам было бы интересно почитать?

А ещё можно докидывать темы в комменты)

А теперь — тот самый анонс:)

Операции меня не отпустили. Я присоединилась к команде магазина и бренда российской косметики Skinprobiotic на позиции Chief Operating Officer 💚

Ребят знаю и люблю уже давно, очень рада стать частью их классной команды! И продукт у них нас роскошный😉 Полный мэтч!

Ну что ж, выиграл пост про увольнение!

Как я понимаю, что пора двигаться дальше и менять работу

🔺Вижу, что рядом есть люди, для которых эта работа более естественна

Я вообще поняла, что хожу на работу по двум причинам: потому что мне там интересно и потому что я реализуюсь в том, к чему у меня есть задатки. Я приняла решение уходить из пиара, когда поняла, что вокруг меня много людей, которым эта работа интереснее и проще чем мне, и одной левой рукой они выдают такие же результаты, как я двумя руками и ногами и всем возможным допингом. Тогда поняла, что как бы я не старалась, у меня нет предрасположенности к этой сфере, и я всегда буду тратить кучу сил, а оставаться в рамках среднего.

🔺Слишком часто считаю, что другие неправы

Если на протяжении долгого времени я постоянно считаю, что все вокруг предлагают и делают какую-то фигню, то это знак не только о том, что пора двигаться дальше, но ещё о том, что я выгорела. Ну не бывает так, что прав всегда только один человек. Вокруг меня взрослые, адекватные люди, профессионалы, которых взяли на эту работу не просто так. Они не могут всегда ошибаться. Просто это я не хочу их слушать и принимать их аргументы. Проблема во мне, а не в них. Пора прощаться или разбираться с выгоранием, если есть такая возможность.

🔺Чувствую, что насильно причиняю добро

Я знаю штуки, которые я умею делать хорошо. Например, делать из хаотичных, рваных процессов, нормальные качественные процессы. И классно, если у компании есть на это запрос. А иногда запрос как раз случается на то, чтобы быстро из говна и палок что-то слепить. Я могу, но мне такое не очень нравится делать, не в этом моя суперсила. А то, что я умею делать, сейчас здесь не нужно, и я не могу никому из руководства это «продать». Это тоже для меня звонок, что я сейчас должна быть не здесь.

💔 А как вы понимаете, что пора увольняться?