​​Очень по-разному банки берут от клиента данные нового паспорта, который следует получить по достижении 45 лет.
Самые адекватные по базе данных понимают, когда клиент достиг такого возраста, и уведомляют его, каким образом он может дистанционно (!) предоставить копии нужных страниц нового паспорта.
Так делают «Хоум Кредит», Тинькофф Банк, Рокетбанк.
Это #ХорошийФинтех
Менее адекватные уведомляют, что следует посетить офис, чтобы предъявить новый паспорт. Возрождают 90-е годы.
Пока хуже всех выступил Совкомбанк. Он мало того, что ничего не присылает, так просто без предупреждения блокирует возможность операций, выдав такое косноязычное сообщение. Хотя старый паспорт, по идее, должен действовать 30 дней после достижения 45 лет.
Эксперимент продолжаем. Все банки, которые заставляют ногами идти в отделение с паспортом, упомянем в рубрике #ПлохойФинтех.

Сразу два читателя рассказали о жести, которую устраивает 45-летним клиентам Промсвязьбанк.

Евгений:
По материалу о замене паспорта. Промсвязьбанк в день достижения 45 лет блокирует доступ к ИБ и МБ, хотя операции по карте продолжают работать.

Алекcандр:
Хочу поделиться. 1 февраля другу 45 лет было. В ПСБ все деньги и даже брокерский счет. Ни звонка, ни строчки. Просто блокировка личного кабинета и карты. Требуют принести новый документ в любой офис. #ПлохойФинтех

Банк «Хоум Кредит» застрял в начале 2000-х. Представьте, у вас закончился там вклад. Деньги упали на ваш расчётный счёт, но вы с этого счёта не можете ни перевести деньги на свою же карту в «Хоум Кредите», ни перевести их в другой банк по реквизитам. Ни в личном кабинете, ни с помощью звонка в банк. Никак. Только ехать в отделение. #ПлохойФинтех

Этот Совкомбанк сломался, несите новый. Или как Антон на собственной шкуре понял, что такое #ПлохойФинтех

Webmoney посылает службу безопасности домой к журналисту «поговорить». #ПлохойФинтех. Начальство возмутилось, видите ли.