Мы знаем, что лучший показатель работы техподдержки — ее незаметность. Но когда что-то идет не так, команда всегда в центре внимания, даже если это всего одна заявка из 10 000.
А как вы поддерживаете боевой дух в команде и понимание ценности ее работы?
А как вы поддерживаете боевой дух в команде и понимание ценности ее работы?
Anonymous Poll
63%
Организуем регулярные тимбилдинги, неформальные встречи
35%
Отмечаем личные и командные достижения, награждаем за заслуги
43%
Проводим обучения и воркшопы для повышения квалификации
40%
Акцентируем внимание на метриках: анализируем SLA, NPS и другие показатели
❤3🔥1