Инсайты с секции «Маркетинг и Продажи»: коротко о главном + бонус для вас.

Сегодня модерировал секцию «Цифровизация в девелопменте. Стадия «Маркетинг, продажи» и хочу поделиться ключевыми инсайтами, которые выделил для себя из выступлений экспертов. Чтобы не затягивать, выделил самое важное, а в конце вас ждет небольшой подарок — презентации всех спикеров. Поехали! 🔥

1. ИИ как помощник в продажах.
Искусственный интеллект уже сегодня может организовывать встречи клиентов и менеджеров, экономя время и повышая эффективность. По опросу зала, только 5% верят, что через 3 года ИИ сможет продавать 10% всех лотов за девелопера.

2. Работа с брокерами: объединяем и вдохновляем.
Групповые мероприятия, например, тренировки или путешествия на сайкл-тренажерах по вашему ЖК, помогают не только укрепить отношения, но и лучше изучить продукт.

3. Массовые аукционы — тренд будущего.
Продажа жилья через аукционы, особенно эксклюзивного, уже дает эффект +20% к стоимости лота.

4. Знание продукта — ключ к успеху.
Продают только те, кто знает продукт вдоль и поперек. Инвестируйте в обучение своих менеджеров.

5. Сайт и виджет для ЖК за 1 день.
Такое возможно и нужно. Не тратьте время на долгую разработку — современные технологии позволяют делать это быстро и хорошо.

6. ИИ для анализа звонков.
Не бойтесь доверять ИИ распознавание скриптов и целевых звонков. Это реально экономит ценное рабочее время.

🎁Как и обещал, делюсь презентациями всех спикеров сегодняшней секции. Скачивайте, изучайте и вдохновляйтесь! 🚀

Зачем управляющим компаниям становиться сервисными?

Давайте посмотрим на услуги управляющих компаний через призму пирамиды Маслоу и разберем, как это связано с возможностью повысить качество жизни жителей и заработать.

1️⃣ Базовый уровень: минимальный сервис

На самом нижнем уровне находятся базовые услуги: сбор коммунальных платежей, рассылка квитанций, обеспечение работы лифтов и уборка территории. Это необходимый минимум, но здесь УК сталкивается с проблемами: за потребляемые ресурсы (вода, тепло, электричество) компания ничего не получает, так как они ей не принадлежат. Заработать на этом достойно практически невозможно. Более того, жители воспринимают такие услуги как должное, а любые проблемы вызывают только недовольство.

2️⃣Уровень безопасности: доверие и защита

Следующий уровень — потребность в безопасности. Сюда входят установка камер видеонаблюдения, организация закрытой территории, установка датчиков защиты от протечек, проникновения в дом, пожарной безопасности. Эти услуги уже добавляют ценности для жителей. Люди готовы платить за чувство защищенности, а УК может зарабатывать на установке и обслуживании таких систем.

3️⃣Уровень принадлежности: комфорт и атмосфера

На этом этапе жители начинают ценить не только функциональность, но и атмосферу добрососедства. Что может предложить УК? Например, озеленить территорию, обустроить зоны отдыха, организовать мероприятия для жителей. Ключевым элементом становятся удобные коммуникации через мобильное приложение: соседские чаты, новости, опросы — всё это помогает создать приватное и сплоченное сообщество. Люди готовы платить больше за такие услуги, потому что они значительно повышают качество их жизни.

Становление сервисной компанией — это не просто тренд, а необходимость. Это путь к улучшению отношений с жителями, созданию комфортной среды, а значит, и к увеличению доходов. УК, которые поймут это, окажутся в выигрыше.