Монолит или микросервисы? 🤔

Дали комментарий изданию Tadviser на тему выбора архитектуры IT-систем.

Что есть интересного в статье:
🗣Выбор подходящей архитектуры зависит от конкретных бизнес-целей и технических требований.
🗣Преимущества микросервисов заключаются в том, что IT-продукт может создаваться из разных модулей, которые могут быть реализованы отдельно.
🗣Приверженцами монолитных моделей остаются компании, для которых главное — контролируемость, надежность и безопасность.
🗣Основной недостаток монолитных систем связан со сложностью масштабируемости.
🗣Микросервисная архитектура требует дополнительных затрат на обслуживание, дополнительную инфраструктуру и дорогих специалистов.

Полная версия статьи доступна по ссылке📎

Как сократить время обработки обращений на 30%?

Подготовили статью на тему автоматизации массовой обработки обращений с помощью ITFB EasyDoc. Рассказали о преимуществах нашего решения и для кого оно актуально.

Основные моменты:
⏺Компании получают большой объем входящей корреспонденции и их обработка требует времени и трудозатрат.
⏺С помощью системы распознавания и анализа данных ITFB EasyDoc этот процесс можно автоматизировать.
⏺Автоматизация работы с входящей корреспонденцией актуальна для банков, девелоперов, промышленных предприятий, а также для государственных организаций.
⏺Основная сложность обработки входящей корреспонденции — большое количество неформализованных обращений.

Полную версию текста можно посмотреть на нашем сайте.

Кадровый голод в контакт-центрах: как решить проблему с помощью ИТ-инструментов и технологий искусственного интеллекта?🌟

ITFB Group приглашает специалистов контакт-центров на онлайн круглый стол🗣

Обсудим:
🔹Как отражается проблема дефицита кадров на работе контакт-центров: что есть сейчас и чего ждать завтра?
🔹Как голосовые роботы, речевая аналитика и WFM-системы могут сделать работу эффективнее?
🔹Современные реалии применения искусственного интеллекта для решения задач контакт-центров
🔹Импортозамещение: уровень развития отечественных информационных систем для контакт-центров

🕚Трансляция начнется 23 июля в 11:00 по Москве.

Зарегистрироваться на мероприятие можно здесь🔗

Искусственный интеллект распознает личные документы с точностью до 98 % 🔵

Мы стали партнёрами компании ELMA. ITFB EasyDoc расширит возможности экосистемы Low-code продуктов ELMA365 в распознавании паспортов гражданина РФ.

Основные моменты:
🗣Сотрудничество компаний ELMA и ITFB Group упростит процессы автоматизации работы с паспортами на предприятиях.
🗣IDP-система ITFB EasyDoc помогает автоматизировать процесс распознавания, обработки и экспорта паспортов в CRM.
🗣Решение построено на основе нейросетей, средняя скорость распознавания одной страницы составляет не более 2-ух секунд, точность распознавания — до 98 %.

Полная версия текста доступна на сайте 📌

Карта рынка «Цифровизация банков 2024» 🗺

Аналитический центр TAdviser подготовил новую карту «Цифровизация банков», на которой отметил IT-компании, разрабатывающие продукты для цифровизации финансовых процессов.

Наша компания представлена на карте в четырех блоках:
⏺Заказная разработка и тестирование ПО
⏺BPM и роботизация процессов (RPA)
⏺Управление корпоративным контентом
⏺Сканирование и распознавание документов

Посмотреть карту в хорошем качестве можно по ссылке 🔗

В России сельским хозяйством займутся роботы 🤖

Дали комментарий изданию «Известия». Пообщались на тему использования роботов, ИИ и других технологий в сельском хозяйстве.

Основные моменты:
🗣В России презентовали программу «Умный хлеб», призванную повысить уровень цифровизации в агропромышленном комплексе
🗣Программа призвана ускорить достижение технологического лидерства России в агропроме
🗣В рамках обучения фермеры посетят несколько очных занятий, где им расскажут о существующих технологиях в агротехе
🗣Спикерами на семинарах выступят представители государства и бизнеса в области цифровых решений

Полная версия статьи доступна по ссылке📎

HR в России: векторы развития и новые горизонты ⭐️

Мы приняли участие в мероприятии Группы компаний Б1, которое было посвящено ключевой проблеме бизнеса в 2024 году — дефициту кадров. От лица компании выступил Вадим Казанцев, исполнительный директор ITFB Group, который рассказал, как можно использовать роботизацию и GPT-модели в рекрутинге.

Основные моменты:
🗣Аналитики РАН подсчитали, что в 2023 году общий дефицит кадров в России составил 4,8 млн человек
🗣Наибольший дефицит кадров наблюдается в IT-отрасли
🗣Для улучшения качества найма и сокращения времени на поиск IT-специалистов компания ITFB Group внедрила в процесс подбора роботов
🗣С момента начала использования этой модели стало возможным отрабатывать в три раза больше запросов

Полная версия текста доступна на нашем сайте 💙

Как можно решить проблему кадрового голода в контакт-центрах? 🤔

Недавно мы провели круглый стол с представителями бизнеса, руководителями крупных контакт-центров, заказчиками и экспертами в области IT-технологий. Пообщались на тему кадрового голода в контакт-центрах и как с помощью ИИ и IT-инструментов можно решить эту проблему.

Основные моменты:
⏺Впервые кризис текучести кадров в контакт-центрах обозначился с началом пандемии
⏺Высокая кадровая текучесть вынудила компании использовать в работе новые технологические решения
⏺Одна из главных тем обсуждения — искусственный интеллект и его практическое применение в работе

Полную версию текста можете посмотреть на нашем сайте ❤️