Дорогие коллеги, сегодня поздравляем всех причастных с днём системного аналитика! 🥳

Ваш вклад в развитие и совершенствование систем и процессов — неоценим! Желаем неиссякаемого интереса к работе, пусть каждый новый проект приносит вам энтузиазм и радость от решения сложных задач.

Яркой и разнообразной жизни, наполненной интересными событиями и новыми возможностями. Пусть в вашей жизни всегда действует лицензионное ПО на успех, удачу, счастье и любовь!

С праздником! 🕺

В мире тестировщиков однозначный тренд — переход с ручного тестирования на автоматизированное. Какие книги читать, какие курсы посещать? И что делать, если хочется в автоматизацию, но в компании её не используют? Об этом на Хабре написал Михаил, сотрудник ITFB Group.

Пост доступен по ссылке ✔️

10 октября в 11:00 встречаемся на вебинаре «Отказ от Legacy и импортозамещение в CRM: как сделать всё безболезненно и с удовольствием»📣

В программе:
💬 Эксперт ITFB Group предложит участникам эффективную дорожную карту выбора и внедрения CRM-решений, а также расскажет о частых ошибках, которые совершают даже самые прогрессивные компании.

💬 Представитель BPMSoft расскажет, как с помощью Low-code конструктора можно быстро настраивать сложные процессы продаж, маркетинга и сервисов без написания программного кода и чем это может быть выгодно компании-заказчику.

Зарегистрироваться и узнать подробности😉

💀 Треть россиян сталкивались с мошенническими клонами приложений банков, при этом 4% из них потеряли деньги. Такими оказались результаты нашего опроса.

После введения санкций против российских банков и удаления их приложений из маркетов смартфонов, количество их мошеннических клонов, распространяющихся по разным каналам, увеличилось. По этой причине 42% респондентов хранит лишь небольшое количество денег на карте, а 9% полностью снимают все деньги. При этом каждый пятый опрошенный (22%) хранит на карте все свои деньги, предпочитая устанавливать суточные, недельные или месячные лимиты на снятие наличных или переводы.

Респонденты, столкнувшиеся с клонами банковских приложений, рассказали, что мошенники распространяют ссылки через мессенджеры, соцсети и электронную почту (44%), звонят по телефону и убеждают установить "обновленное" приложение банка (35%). На маркетах смартфонов фейковое ПО встречали 12% опрошенных, еще 9% переходили на фишинговый сайт.

Текст полностью можно прочитать в ТАСС и на нашем сайте

Команда ITFB Group пробежала крайний летний марафон в этом году! Делимся эмоциями и впечатлениями участников забега🤩

Комментирует Вероника Донская, сотрудник НR-отдела ITFB Group:

«Труднее всего было в конце. Первую часть пути бежишь вниз. Ветер обдувает, везде зелень, приятно. А вот во второй части, когда идешь на финиш — очень сложно. Приходится бежать в горку и тут уже ветер кажется не другом, а врагом, и кроме боли в мышцах ничего не замечаешь!»

🏆 Самый крутой результат показал Роман Литвинюк, ведущий разработчик компании ITFB Group. Роман пробежал 21 км за 1 час и 36 минут и был близок к лучшему результату за год — 1 час и 7 минут.

Мы позитивно относится к здоровым привычкам: в июне 2023 года наша команда участвовала в забеге для IT-специалистов RunIT, а особо активные сотрудники регулярно посещают клуб йоги, который находится в нескольких минутах ходьбы от офиса.

Поставьте 🔥 если вы, как мы, за спорт и активный образ жизни!

Как повысить эффективность в работе над проектами с помощью разработки документации?🧐

Fullstack-аналитик компании ITFB Group Елена Ваулина создала собственную методику работы с документами, которая упрощает коммуникацию в команде и избавляет коллектив от типичных проблем, к которым приводит хаос в документации.

Чтобы поиск нужной информации был простым и понятным для сотрудника, эксперт ITFB Group рекомендует следовать нескольким базовым правилам:

1️⃣Понятно и удобно структурировать информацию, чтобы улучшить восприятие и облегчить поиск нужных разделов, реперных точек;
2️⃣Придерживаться уникальности требований. Это помогает легко поддерживать изменения и избегать появления спорных моментов;
3️⃣Отказываться от текстовых описаний в пользу визуального оформления. Использование графиков, таблиц, мокапов позволяет акцентировать внимание на важном облегчает восприятие;
4️⃣Четко определять приоритеты для всех процессов, чтобы иметь возможность фокусироваться на главном на каждом этапе проекта.

«На этапе инициации проекта я рекомендую, помимо прописывания целей, задач и участников команды проекта, также прорабатывать план коммуникаций. В нем необходимо указать, кто общается с заказчиком, насколько часто это происходит, какие результаты будут демонстрироваться на этих встречах», — комментирует эксперт.

Для более глубокого погружения в концепцию рекомендуем посмотреть доклад Елены на Flow 2023.
Видео доступно на YouTube команды Flow 🟥

ITFB Group выступит на митапе ПСБ🗣

Уже завтра на митапе ПСБ в Самаре выступит Александра Сухорукова — старший специалист по контролю качества ITFB Group.

Она расскажет:

🔹что такое матрица критичности-сложности;
🔹как внедрять такую матрицу в процессы тестирования;
🔹какие есть примеры использования матрицы.

Митап будет посвящен задачам, с которыми сталкиваются разработчики и QA-инженеры в процессе своей деятельности. Участники обсудят, какие процессы упрощают и повышают эффективность работы команды тестировщиков, расскажут о реальных кейсах и поделятся опытом.

Подробности про митап читайте по ссылке

Ссылка на видеотрансляцию 🥰

24 октября в 11:00 встречаемся на вебинаре «CRM для B2B. Выбор, особенности, кейсы» 💬

В программе:
⏺На вебинаре эксперты BPMSoft и ITFB Group предложат шаги по эффективному выбору и внедрению CRM-решений для компаний B2B-сектора с длинным циклом продаж и транзакционным бизнесом.

⏺А также расскажут, как с помощью Low-code конструктора можно удобно развивать внедренное решение: быстро настраивать сложные процессы продаж, маркетинга и сервисов без написания программного кода и чем это может быть выгодно.

Зарегистрироваться и узнать подробности😉

26 октября в 11:00 приглашаем вас на вебинар «Эволюция СЭД – от делопроизводства до автоматизации сквозных бизнес-процессов»📣

Как сделать так, чтобы СЭД был не просто документарной системой, а отвечал бизнес-ценностям компании, стал эффективным цифровым инструментом управления документами и автоматизации сквозных бизнес-процессов различных направлений бизнеса?

На онлайн-встрече представители Яндекс и ITFB Group расскажут, как сделать выбор между «коробкой» и заказной разработкой, а также расскажут о практических кейсах внедрения документарных систем – СЭД и ЕСМ.

Зарегистрироваться и узнать подробности😊

📣 Новый поток Академии тестирования ITFB Group стартует уже в ноябре!

Это значит, что уже в феврале ты сможешь сказать:
«Теперь я тестировщик» 😎

В программе 20 видеолекции в онлайн-формате, практика на реальных проектах компании, обратная связь от эксперта-наставника из компании ITFB Group и главное — возможность трудоустройства!

⏺Старт: ноябрь 2023 года
⏺Продолжительность: 3,5 месяца
⏺Стоимость: 33 000 рублей

Лучших студентов берем в штат ITFB Group и возвращаем 100% затрат на обучение после выхода на коммерческий проект.

Переходи на сайт Академии и регистрируйся!

3 продукта в одном решении для улучшения работы контакт-центра⚡️

Информацией о решении в области контакт-центров мы поделились недавно на конференции Banks IT Day 2023. Оно состоит из трех продуктов Тинькофф, которые в связке дают максимальный эффект для бизнеса:

1️⃣TWork — единое рабочее место оператора. Это low-code инструмент для создания автоматизированных сценариев обслуживания клиента в контакт-центре. С помощью преднастроенных процедур обслуживания можно быстро получить любую информацию из бэк-систем, сторонних сервисов и баз знаний. Запуск нового сценария обслуживания занимает 1 день и не требует привлечения разработчиков.

2️⃣Сервис «Телефония». Многофункциональная виртуальная АТС для бизнеса. Умные алгоритмы прогнозирования и идентификация автоответчиков на основе машинного обучения максимизируют операционную эффективность контакт-центра. Решение показывает лучшую эффективность и гибкость конфигураций в сравнении с ушедшими вендорами телефонии, таких как AVAYA, Cisco и Genesys.

3️⃣Речевая аналитика от Тинькофф. Платформа анализирует 100% диалогов и подсвечивает те, на которые стоит обратить внимание. Например, решение умеет выявлять некорректную работу операторов, а также определять недовольство клиентов даже по интонации.

Если вы хотите узнать подробности по продуктам, напишите нам на электронную почту: [email protected].

Команда ITFB Group готова проконсультировать вас по вопросам внедрения решений от Тинькофф. У нас большой опыт работы в области контакт-центров, с которым можно ознакомиться на нашем сайте.

Мы выступили на Joker 2023😍

На конференции были ведущие разработчики Сбера, Яндекса, Huawei, МТС и ВКонтакте и продемонстрировали свои достижения в разработке ПО и приложений.

В этом году на конференции было более 50 спикеров и 20 экспертов. Из интересного: написание приложения с помощью ChatGPT, создание алгоритмов для подбора музыки по вкусу на Java и проведение анализа нелитературного русского языка.

Наш спикер Антон Ромза рассказал:
⏺как оптимизировать читаемость/сопоставимость кода и структур данных БД и приложения;
⏺как расширить функциональность приложения без использования дополнительных библиотек и сервисов, а также производительность приложения.
⏺какие бывают нетривиальные типы в PostgreSQL;
⏺доступная функциональность в работе с нетривиальными типами PostgreSQL в Hibernate6;

Посмотреть выступление Антона🌟

Если вам предстоит внедрять КЭДО — этот вебинар для вас

16 ноября приглашаем на онлайн-встречу «Нетипичный чек-лист внедрения КЭДО или Как не допустить ошибки в процессах, которые делает большинство»📣

Ведущие — представители консалтинговой компании CordisON и ITFB Group — расскажут, как выполнить требование закона при внедрении КЭДО, и при этом уделить должное внимание процессам, из-за которых может возникнуть множество недопониманий и сложностей.

Программа вебинара построена на опыте сопровождения и проверок КЭДО более чем в 100 проектах с 2021 года.

Зарегистрироваться и узнать подробности✅

Мы переложили на ChatGPT рутину в тестировании. Как? Рассказываем в статье на Хабре🧑‍🔬

СhatGPT — это самообучающийся чат-бот. Он может писать стихи, музыку, скрипты и коды. Сотрудники ITFB Group пошли дальше и решили обучить чат-бота выполнять рутинные процессы в тестировании.

Проверили, как ChatGPT:
⏺генерирует тестовые сценарии
⏺вычленяет баги и определяет, какие действия нужно проводить для более точного баг-репорта
⏺работает с базами данных и пишет SQL-запросы
⏺работает с API

Результаты некоторых экспериментов превзошли наши ожидания: было интересно взглянуть на ход компьютерной мысли бота и изучить его подходы к решению проблем.

Основной вывод: главная задача в работе с AI — это составление грамотных запросов.
Если бот выполняет задачу неверно, значит, детализация данного ему задания недостаточно точна.

Более детально углубиться в мир работы с искусственным интеллектом можно по ссылке. Крайне важно знать главного конкурента человеческого разума в лицо!

Согласны, что системы электронного документооборота (СЭД) и ЕСМ-системы с их монолитной архитектурой стали неэффективными? Бизнес переходит к CSP-платформам, мы это наблюдаем уже не первый год.

Про эволюцию СЭД и ценность CSP мы решили сделать статью на Cnews в рамках ежегодного обзора СЭД.

Заходите почитать, чтобы узнать:
⏺какой был СЭД 10 лет назад и что сейчас
⏺как компании переходят от монолитных систем к CSP-платформам и зачем они это делают
⏺назначение CSP-платформы «Симфония» и ее основные характеристики и возможности
⏺парочка наших кейсов внедрения этой платформы в российских компаниях

#СИМФОНИЯ

12 декабря приглашаем на вебинар «Ускорение взыскания долгов с помощью ИИ. Кейсы применения»📣

Чтобы увеличить скорость обработки запросов многие банки и некоторые коллекторские агентства уже внедрили ряд ИИ-решений по распознаванию документов.

К чему это привело и каких результатов позволяют добиться эти решения — обсудим на вебинаре с экспертом в области распознавания текстовых документов Екатериной Голянской.

На вебинаре вы узнаете:
⏺как ИИ помогает ускорить обработку досудебных, судебных и ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ документов;
⏺когда имеет смысл использовать ИИ, а когда нет;
⏺где границы возможностей ИИ.

Зарегистрироваться и узнать подробности ✅

📬19 декабря в 11.00 встречаемся в онлайне с ГК Самолет и нашим новым партнером, компанией Easy Report!
Расскажем, как с помощью AI сократить путь к данным до 15 секунд и уменьшить время на работу с отчетами на 1 час в день.

В программе
1. Easy Report: BI в мессенджере. Обзор системы и кейсы применения.
2. Быстрый доступ к данным для коммерческого блока через BI в мессенджере: кейс ГК Самолет.
3. Демонстрация работы решения.

Спикеры
💬Павел Сухоруков – руководитель группы формирования отчетности, ГК Самолет.
💬Игорь Пантелеев – соучредитель и CTO, Easy Report.

Модератор
🌟 Наталья Романова – директор по развитию бизнеса, ITFB Group

Регистрация здесь, увидимся!

Желаем вам счастливого Нового года и Рождества!

Пусть год Дракона принесет вам радость и благополучие, а его огонь зажжёт в душе пламя стремлений к новым открытиям и достижениям!

Мы всегда будем рядом, готовые поддержать вас в решении задач любой сложности.
Вместе мы справимся с самыми непредсказуемыми вызовами, а наша командная работа будет способствовать достижению новых высот в вашем бизнесе!

Спасибо, что выбрали нашу компанию в этом году и до встречи в 2024! ❤️

Создали уникальную платформу для Гринатома и получили премию Digital Leaders Award 2023🔥

ITFB Group совместно с Гринатомом реализовали Платформу доверенных сервисов, которая позволила компании перейти с бумажного оборота на электронный.

Одной из сильнейший сторон платформы стал высокий уровень информационной безопасности, за который отдел криптографической защиты информации и цифрового доверия Гринатома получил награду за проект.

«Мы гордимся вкладом в этот проект. Благодаря совместным усилиям нашей команды и команды заказчика, атомной отрасли стал доступен юридически значимый электронный документооборот, стала возможна работа с электронными подписями и все это с высоким уровнем информационной безопасности», — отмечает генеральный директор ITFB Group Роман Волков.

Сейчас к Платформе доверенных сервисов подключено более 500 организаций, а число активных пользователей превышает 100 000 человек.

Подробнее про премию можно узнать здесь🔗