О чём этот канал

О психологии, эмоциональном интеллекте и софт-скиллах, с фокусом на знакомую и дорогую мне сферу - айти. 
 
❔Как рано распознать выгорание? Как выстроить границы и наладить отношения со “сложными” смежниками? Как показать настоящего себя на собеседованиях и получить оффер? Как научиться слышать себя и свои желания? Как преодолеть синдром самозванца? 

Я уже помогла многим коллегам и сотрудникам в айти компаниях с этими и другими вопросами из практической психологии, и теперь хочу делиться с вами. 

👸🏼 Кто я такая

Меня зовут Крис, и в течение 7 лет я упорно трудилась в айти. Я чередовала большие корпорации с движовыми стартапами, работала в России и за рубежом. В последние 3 года я вела команды умных, энергичных ребят - тимлидила аналитиков и дата саентистов. 
Со временем я поняла, что моя любимая часть работы - помогать команде, заказчикам и прочим, прости господи, стейкхолдерам, разбираться в себе, в своих подходах к работе и отношениях с коллегами, развивать софт-скиллы. 
Настолько любимая, что я пошла получать образование психолога, чтобы разбираться в этом ещё лучше. 

В этом канале я буду делиться лучшими практиками из моего опыта работы аналитика и тимлида, а также знаниями из психологии, особенно полезными для сферы айти. 

Наслаждайтесь, котаны 🙌🏻

Работа в айти, как и любая ответственная работа с высокой неопределённостью, ежедневно ставит нас в тысячу ситуаций, где мы можем испытать тревогу. Знакомы ли вам: ощущение беспокойства, общий дискомфорт, учащение пульса, ком в горле?

Хорошо, если такой букет симптомов настигает в ситуациях, где это может спасти жизнь. Тревога заставляет обратить внимание на реальную опасность, или бросить все силы на важную для нас задачу. Такая мобилизация всех органов чувств и есть основная функция тревоги здорового человека. пруф

Но на динамичной стрессовой работе тревога может возникать чаще, чем с такими состояниями успевает справляться наша психика.
Для кого-то регулярный стресс может способствовать развитию одного из тревожных расстройств - а с ними сталкивается треть населения мира. пруф

➡️ Для снижения тревоги в рабочих ситуациях я собрала (и проверила на себе) несколько простых техник, доступных где угодно: например, в офисе или в дороге.

А сначала хочу посмотреть, насколько это актуально для вас.

СНИЖАЕМ ТРЕВОГУ В МОМЕНТЕ

Хочу поделиться парой быстрых техник, которые придут на помощь, когда одолевает тревога.

Как они работают?
Общий принцип: такие практики «заземляют» нас = возвращают контакт с физическим миром. А это значит, мы выходим из состояния беспомощности и пережевывания негативных мыслей.
Готовы? Погнали.

🌿 Мама, где я? Обрати внимание на своё окружение, задействуя все органы чувств. Например, я мысленно проговариваю: я вижу стол, он белый и приятный на ощупь; вижу персик, по запаху кажется, он скоро переспеет; слышу гул машин, слышу голос знакомого.

🌿 Сам себе массажист. Прикосновения к своему телу с вниманием к ощущениям потрясающе способствуют заземлению: эдакое напоминание о том, что ты - не только голос в голове, у тебя ещё тело есть. Для офиса подойдёт лёгкий массаж рук.

🌿 Микро-успех. Сделать одно (!) маленькое полезное действие. Убрать склад чашек со стола. Сделать 5 приседаний. Заварить себе кофе. Выбросить ненужное. Бонус: если вы зануда как я и любите список тасков и погрязнуть в нём, можно прямо в этот список записать: убраться на столе, и потом гордой рукой победителя вычеркнуть эту задачу. Сделал, выдохнул, красавчик. Тревога отступит.
Почему это работает? Маленькое достижение и связанное с ним чувство удовлетворения позволяют сойти с дорожки беспомощности, которую неоправданно раздувает тревога. Такая тренировка “маленьких побед” важна не только для работы с тревогой как симптомом, она помогает развивать долгосрочную стрессоустойчивость, менять майндсет… Об этом поговорим отдельно.

И моё любимое:
🌿 Слоумоушен. Делать то, что уже делал, но раза в два медленнее. Вспомни, с какой скоростью печатает твоя бабуля, и возьми это за ориентир. Прислушайся к стуку пальцев по клавиатуре - если его не слышно из соседнего опен-спейса, ты отлично справляешься:) Другие варианты: медленной походкой дойти до лифта, по полминуты жевать каждый кусочек за обедом, медленно причесаться или размяться.

Ещё один момент. Во многих источниках пишут о дыхании: советуют при тревоге делать глубокие и осознанные вдохи и выдохи. Я не рекомендую эту технику всем. Вернее, если вы уже умеете медитировать, - замечательно, для вас сработает. Но для большинства из нас в момент сильной тревоги, беспокойные мысли будут мешать фокусироваться на дыхании, и тревога может даже усиливаться. Поэтому я привела в этом списке осязаемые действия, чтобы быстро переключиться и вылезти из головы в реальный мир.

Как вам эти техники?

Если тревога - частое для вас явление, советую выбрать одну технику и применить её в следующий раз.
Рассказывайте об успехах! Всех обняла 🐱
___
больше техник тут
опросник об общем тревожном расстройстве тут

Демократия - худшая форма правления. Если, конечно, не считать всех остальных. — Уинстон Черчилль, 1947.

Я не Черчилль, но то же самое могу сказать про перформанс ревью - практику оценки и продвижения сотрудников, используемую в 2/3 зарубежных и с недавних пор - российских компаний (опыт Тинькофф, Яндекса, Сбера). Несмотря на распространённость, система ревью стабильно критикуется: он использовался в четырёх айти компаниях, где я работала, и я слышала больше критики от сотрудников и менеджеров, чем похвалы. Мировой опыт подтверждает мои наблюдения: лишь 14% сотрудников компаний в мире довольны системой ревью.

Что такое перформанс ревью и почему вызывает такую полемику - обсуждаем сегодня.

ИЗ ЧЕГО СОСТОИТ РЕВЬЮ
Performance review (≈ “обзор производительности”) — подход к оценке сотрудников и их результатов. Типичные элементы такого подхода:
🔹Оценка 360° - оценка сотрудника с:
- оценка самого себя self-review,
- оценка от коллег peer review,
- оценка от руководителя,
и для руководителей - оценка от сотрудников

🔹Успех = результаты (что ты делаешь) + компетенции (как ты это делаешь).
1️⃣ Твои достижения: выполненные цели, завершённые проекты. Часто оцениваются по KPIs (метрикам) и OKRs (целям).

2️⃣ Компетенции и ценности - более туманная, софтовая часть, которая не везде оценивается, а зря. Это может быть опросник с оценкой софт скиллов по шкале, тест на соответствие ценностям компании, или оценка по матрице компетенций позиции.
Например, в Гугле оценивается thought leadership - уровень воспринимаемой экспертности, в Убере - то, насколько сотрудники соответствуют ценностям упорства и клиентоориентированности.

🔹Калибровки - несколько руководителей смежных команд вместе оценивают сотрудников, повышая объективность оценок.

🔹Плюшки - Бонусы, рост зп, акции компании и повышения привязываются к ревью. Увольнение по причине низкой производительности или высокой токсичности - тоже возможный исход перформанс ревью.

🔹Планы на будущее - в конце ревью, сотрудники обсуждают с руководителями план развития и цели на следующий период.

КРИТИКА
Даже если в вашей компании уже проводится performance review, скорее всего, вы сталкивались не со всеми этими элементами, так как компании адаптируют методику под себя. К сожалению, не у всех это получается хорошо, и 55% опрошенных сотрудников заявляют, что их оценка не отражает результаты работы. А Accenture, Microsoft, Adobe, и ещё 6% Fortune 500 компаний, уже отказались от этой практики.
В следующий раз расскажу, почему ревью попадает под удар критики и что с этим можно сделать.

#ревью

Ребят, форточку приоткроем? 👀
Или мне одной стало душновато в канале?

Рассветы и туманы, мемы и опросы - всё для вас, дорогие подписчики.
В понедельник вернусь со следующим большим постом, продолжим тему ревью.
А пока - хорошей пятницы, сильно не буяньте 😈

Наблюдаем редкое явление! Все микросервисы слаженно и четко работают, главное, чтобы ничего не упало

@devopsgarden

Почему перформанс ревью вызывает столько негатива

🔹Субъективность. Если бы разработчики, проджекты и аналитики работали на станках, мы бы оценили производительность в деталях в минуту и качество в % ошибок, и сравнили работу коллег между собой. В реальности, люди на одной должности занимаются настолько разными вещами, что любые попытки оцифровать такую работу будут субъективными. Ну или, может, кто закрыл больше тикетов в жире и кто сделал больше звонков клиентам, тот и молодец? Очевидно, не всё так просто.

Типичные решения:
- привязывать оценку сотрудников к KPIs (метрикам)
- оценивать результаты в $$, которые работа сотрудника принесла бизнесу. Но возможно ли оценить в сложных проектах, насколько вклад конкретного человека помог достичь той или иной метрики? Без субъективной оценки не обойтись.

🔹Токсичная культура достигаторства. Если результаты ревью, а с ними бонусы и плюшки, завязаны только на результаты и деньги, а бюджет на повышения сотрудников ограничен, это может привести к такой культуре, где сотрудники идут по головам и конкуренция становится нездоровой. пруф.

Для компаний, стремящихся к взрывному росту любой ценой, это может быть полезным. Отличный пример - Uber. Цитирую: “Убер - компания, где для роста одного сотрудника необходимо, чтобы другой облажался”.

Возможное решение для остальных: включать опросники и тесты для оценки софт-скиллов и ценностей в итоговую оценку.

ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ С РЕВЬЮ
Да, перформанс ревью - сложная, субъективная и бюрократичная система. Тем не менее, без неё, скорее всего, было бы хуже. Повышения в любом случае происходили бы, но это был бы “чёрный ящик” для команды. линк

Вместо того, чтобы вовсе отказываться от ревью (или просто грустить о нём), предлагаю:

🔹компаниям: критически относиться к системе оценки и делать каждый ревью лучше

🔹сотрудникам: готовиться к ревью так, чтобы взять от него всё

Первая задача выходит, как говорится, за скоуп этого канала, но если вы - руководитель, который может влиять на ревью в вашей компании, у меня для вас есть отличные материалы. Бест практики тут; идеи от Google, Netflix, Facebook тут.

А вот вторая задача - как подготовиться к ревью сотруднику и начинающему руководителю, станет темой следующих нескольких постов в канале.

Мы поговорим о том, как:
🔹как адекватно оценить себя, сравнить работу с коллегами, и не прогадать в своей оценке
🔹как написать качественный и, простите, продающий self-review
🔹как дать полезную и не обидную обратную связь коллегам в peer review
🔹как провести встречу по итогам ревью с командой

Хотите, обсудим что-нибудь ещё по теме ревью? Предлагайте, расскажу :)

#ревью

“Женщины не способны в математике”.
Женщины из тестовой группы слышали этот стереотип перед экзаменом, и получали оценки ниже, чем контрольная группа. исследование

Возможный выход - ни за что не поверите, аффирмации здорового человека: в исследовании со схожим дизайном, женщин просили перечислить свои сильные стороны перед тестированием, и их результаты оказывались лучше.

Для мужчин разница в обоих исследованиях была незначимой.