О «распухшем» АУП
Кстати. В связи с уточнениями от коллег. Если вам показалось, что выше я о вас, значит, точно нет: такой тип людей помимо прочего считает себя абсолютно правым и безгрешным. И угадать сложно - их единицы среди наших тысяч. Пожалуй, почти и не осталось.
Есть же ещё целый ряд причин, по которым уходят люди (достойные! - просто не совпавшие по ритму, по содержанию работы) в другие компании, и наоборот - приходят или возвращаются к нам. Под конец года будет много замен на поле.
В частности из-за:
- смены большого количества лиц,
- роста затрат на развитие и новые активы,
- выделения новых доходных подразделений (как дирекция Ивана Мерцалова, переместившегося с 26 счета на полноценный производственный),
бытует мнение, что АУП растёт.
Так вот, чтоб не было недоразумений: управленческие затраты у нас удельно к росту доходного бизнеса в целом - СНИЖАЮТСЯ. Рассылки о назначениях - это замены ушедших людей.
Далеко ходить не надо - Оксана Дружинина, наш бессменный пресс-центр с двумя помощниками только на днях грустила, какие службы в аналогичных коммерческих организациях - десятки человек. А требований к нашему PR не меньше.
Но это не означает, что все безоблачно. Меры по сокращению затрат ЦА довольно жесткие. И сама работа очень сильно отличается даже от аппарата макрорегиона. Удержать в голове всю картину, правильные приоритеты и фокусы на этом масштабе, когда не видно быстрый результат, когда ты часто зависишь от оценки, а не результата - дорогого стоит: и кто способен - иногда не выдерживает эмоционально, а кто выдерживает - иногда не способен.
Поэтому курс на ротацию (переход в ЦА уже ассимилированных сотрудников регионов или производства), и наоборот - передача функций в регионы - будет становиться все интенсивнее.
А поэтому - делая комментарий про ЦА - задумываемся, не предстоит ли скоро ощутить все прелести работы в центре на своей шкуре, попробовать собрать на единый результат массу людей с собственными целями, стать объектом для клеветы и пожеланий гореть в аду.
Тем временем - пока идут холода, и самый сложный месяц в году. Всем сил и терпения на последний бросок перед праздниками!
Кстати. В связи с уточнениями от коллег. Если вам показалось, что выше я о вас, значит, точно нет: такой тип людей помимо прочего считает себя абсолютно правым и безгрешным. И угадать сложно - их единицы среди наших тысяч. Пожалуй, почти и не осталось.
Есть же ещё целый ряд причин, по которым уходят люди (достойные! - просто не совпавшие по ритму, по содержанию работы) в другие компании, и наоборот - приходят или возвращаются к нам. Под конец года будет много замен на поле.
В частности из-за:
- смены большого количества лиц,
- роста затрат на развитие и новые активы,
- выделения новых доходных подразделений (как дирекция Ивана Мерцалова, переместившегося с 26 счета на полноценный производственный),
бытует мнение, что АУП растёт.
Так вот, чтоб не было недоразумений: управленческие затраты у нас удельно к росту доходного бизнеса в целом - СНИЖАЮТСЯ. Рассылки о назначениях - это замены ушедших людей.
Далеко ходить не надо - Оксана Дружинина, наш бессменный пресс-центр с двумя помощниками только на днях грустила, какие службы в аналогичных коммерческих организациях - десятки человек. А требований к нашему PR не меньше.
Но это не означает, что все безоблачно. Меры по сокращению затрат ЦА довольно жесткие. И сама работа очень сильно отличается даже от аппарата макрорегиона. Удержать в голове всю картину, правильные приоритеты и фокусы на этом масштабе, когда не видно быстрый результат, когда ты часто зависишь от оценки, а не результата - дорогого стоит: и кто способен - иногда не выдерживает эмоционально, а кто выдерживает - иногда не способен.
Поэтому курс на ротацию (переход в ЦА уже ассимилированных сотрудников регионов или производства), и наоборот - передача функций в регионы - будет становиться все интенсивнее.
А поэтому - делая комментарий про ЦА - задумываемся, не предстоит ли скоро ощутить все прелести работы в центре на своей шкуре, попробовать собрать на единый результат массу людей с собственными целями, стать объектом для клеветы и пожеланий гореть в аду.
Тем временем - пока идут холода, и самый сложный месяц в году. Всем сил и терпения на последний бросок перед праздниками!
О примерной загрузке в ЦА красноречиво говорит тот факт, что спустя 1 год и 4 месяца в Москве у меня наконец появилась своя чашка в офисе, и то - благодаря проводам помощника в декрет.
Новый помощник-координатор оперблока - Людмила Васильева, любить, жаловать и обращаться за ускорением согласований в 1С.
Новый помощник-координатор оперблока - Людмила Васильева, любить, жаловать и обращаться за ускорением согласований в 1С.
Про мечты и планы
В 2011 году очередному тогда руководству из ЦА показывали в Макрорегион Центр презентацию про Комплексную поддержку АЗК. ГД тогда поменялся, и Новый курс был пока не ясен. Но уже скоро стало понятно, что это чистое ИТ, отказ от «непрофильных услуг» и тотальный аутсорсинг и субподряд.
Потом ещё несколько раз все поменялось кардинально. Спустя ещё 3 ГД - нет больше каски и собственного дома, есть 16 часов в офисе и съёмная квартира в паре кварталов) зато красивый вид из окна!
Так вот. В этом году, ценой невероятных усилий - в первую очередь за счёт самого динамичного блока компании - ПНПО - реализована программа проектов по подключению всех АЗК к прямой передаче данных с касс в налоговую. В процессе - модернизация оборудования, унификация системы управления - тысячи станций, сотни людей, даже 27 июня не смогло помешать.
И в итоге - согласование высшим руководством компании единого подхода по комплексной поддержке АЗК (вся слаботочка, ИТ, ТРК и т.д.) своим ИТ-интегратором.
И пусть мой бывший регион, где больше всех станций, ворчит, что вместо интересных сложных внедрений теперь заниматься всем подряд - и сервис тяжелый, неблагодарный. Но в целом, концептуально - это невероятный итог. В такое ещё пару лет назад невозможно было поверить.
А это значит, что мы даже представить не можем сейчас, что получится сделать или чего достичь ещё через пару лет.
И когда идёт закрытие года, и к концу дня невозможно удержать в голове даже примерный список дел, за которые нужно хвататься - а любой вброс или эмоции вызывают желание тут же исключить источник из уравнения - главное помнить, что это всего лишь этап, только работа, и завтра будет новый день и задачи, и много хорошего, а люди, их нервы и здоровье важнее всего.
В 2011 году очередному тогда руководству из ЦА показывали в Макрорегион Центр презентацию про Комплексную поддержку АЗК. ГД тогда поменялся, и Новый курс был пока не ясен. Но уже скоро стало понятно, что это чистое ИТ, отказ от «непрофильных услуг» и тотальный аутсорсинг и субподряд.
Потом ещё несколько раз все поменялось кардинально. Спустя ещё 3 ГД - нет больше каски и собственного дома, есть 16 часов в офисе и съёмная квартира в паре кварталов) зато красивый вид из окна!
Так вот. В этом году, ценой невероятных усилий - в первую очередь за счёт самого динамичного блока компании - ПНПО - реализована программа проектов по подключению всех АЗК к прямой передаче данных с касс в налоговую. В процессе - модернизация оборудования, унификация системы управления - тысячи станций, сотни людей, даже 27 июня не смогло помешать.
И в итоге - согласование высшим руководством компании единого подхода по комплексной поддержке АЗК (вся слаботочка, ИТ, ТРК и т.д.) своим ИТ-интегратором.
И пусть мой бывший регион, где больше всех станций, ворчит, что вместо интересных сложных внедрений теперь заниматься всем подряд - и сервис тяжелый, неблагодарный. Но в целом, концептуально - это невероятный итог. В такое ещё пару лет назад невозможно было поверить.
А это значит, что мы даже представить не можем сейчас, что получится сделать или чего достичь ещё через пару лет.
И когда идёт закрытие года, и к концу дня невозможно удержать в голове даже примерный список дел, за которые нужно хвататься - а любой вброс или эмоции вызывают желание тут же исключить источник из уравнения - главное помнить, что это всего лишь этап, только работа, и завтра будет новый день и задачи, и много хорошего, а люди, их нервы и здоровье важнее всего.
Про команду и поддержку своих
На игре в Уфе глазам не поверила, когда «ультра фанаты» за 10 минут до конца матча, где Салават проигрывал АКБарсу уже 0:5, начали сворачивать знамёна и барабаны. Где ярость? Где - до последней капли за своих?
Просто быть командой, коллегами-друзьями и лояльными соратниками, когда все гладко, дело идёт, наездов минимум, каждый день - победы.
Гораздо сложнее не посыпаться, не ругаться, оставаться вместе - когда в руинах инфраструктура, очередная реорганизация, не заканчиваются аудиты вместо работы, новое дело и хаос.
Поэтому когда пишут «летим РН-Сервису 1:6» - надо не думать, что чего ехать на футбол - все равно проигрываем, а ускоряться и рвать к своим.
То же и на работе.
Тем временем СИБИНТЕК - ВБРР 4:1
!
На игре в Уфе глазам не поверила, когда «ультра фанаты» за 10 минут до конца матча, где Салават проигрывал АКБарсу уже 0:5, начали сворачивать знамёна и барабаны. Где ярость? Где - до последней капли за своих?
Просто быть командой, коллегами-друзьями и лояльными соратниками, когда все гладко, дело идёт, наездов минимум, каждый день - победы.
Гораздо сложнее не посыпаться, не ругаться, оставаться вместе - когда в руинах инфраструктура, очередная реорганизация, не заканчиваются аудиты вместо работы, новое дело и хаос.
Поэтому когда пишут «летим РН-Сервису 1:6» - надо не думать, что чего ехать на футбол - все равно проигрываем, а ускоряться и рвать к своим.
То же и на работе.
Тем временем СИБИНТЕК - ВБРР 4:1
!
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Лазерное шоу супергерои СИБИНТЕК. Как говорила вчера - не боимся быть масштабными, но при этом душевными; крутыми и одновременно показаться несерьезными. Всем - удачно завершить этот безумный год!
И ещё немного креатива про роботизацию приема обращений под Новый год - от сборной нашего основного Хелпдеска и Колл-центра, которые находятся в Рязани. Записи разговоров.... ну, вы поняли :) на экране меньше, чем одна десятая от состава ЦДС, снимали, чтобы не прерывать и не мешать круглосуточной работе. Прекрасные виды на наше здание и РНПК. Номинация «Я вас понял!» - и прекрасное пожелание: взаимопонимания в новом году! https://yadi.sk/d/qsAVYeba3QZv22/ЦДС%20и%20ОУО/НГ%20УПП%20и%20УОО.mpg
Стикеры СИБИНТЕК
Совершенно без повода и просьбы - сделал пару стикеров и планирует ещё - Иван Мещеринов, поддержка ЦОД из Оренбурга.
Я в нашем РПУ Оренбурга была 2 раза всего: в 2004 и 2016 годах.
В 2004 - когда объединяли модное и прогрессивное Сиданко с бюрократическим министерским ТНК ;) в новую компанию ТНК-ВР - тогда в должности главного специалиста, и нас из нефтяной компании переводили в «какой-то сервис» - ОАО «РТЦ», кто помнит такой?
И в 2016 - как ЗГД по операционной деятельности, на встрече с ГД Оренбургнефть в Бузулуке по вопросам нашего метрологического сервиса, который собирались забирать на собственные силы (и в этом году забрали).
Так вот, инициатива и поддержка, даже в такой мелочи, иногда морально важнее выполненных КПЭ. Так что спасибо Ивану - и ссылка, добавляйте:
tg://addstickers?set=Sibintek
Совершенно без повода и просьбы - сделал пару стикеров и планирует ещё - Иван Мещеринов, поддержка ЦОД из Оренбурга.
Я в нашем РПУ Оренбурга была 2 раза всего: в 2004 и 2016 годах.
В 2004 - когда объединяли модное и прогрессивное Сиданко с бюрократическим министерским ТНК ;) в новую компанию ТНК-ВР - тогда в должности главного специалиста, и нас из нефтяной компании переводили в «какой-то сервис» - ОАО «РТЦ», кто помнит такой?
И в 2016 - как ЗГД по операционной деятельности, на встрече с ГД Оренбургнефть в Бузулуке по вопросам нашего метрологического сервиса, который собирались забирать на собственные силы (и в этом году забрали).
Так вот, инициатива и поддержка, даже в такой мелочи, иногда морально важнее выполненных КПЭ. Так что спасибо Ивану - и ссылка, добавляйте:
tg://addstickers?set=Sibintek
Бешеные последние дни года, много задач, нервов, актов, «хвостов», закрытие - и тем приятнее, что успеваем шутить и радоваться.
Сегодня - короткое новогоднее видео от Макрорегиона Юг от Директора Филиала Игоря Агаековича Парталяна из морррррозного Туапсе.
Всем такого же жизнелюбия и чувства юмора в непростой работе в наступающем году! https://cloud.mail.ru/stock/fj7ysvURLwDgoSpc4TeVrcr9
Сегодня - короткое новогоднее видео от Макрорегиона Юг от Директора Филиала Игоря Агаековича Парталяна из морррррозного Туапсе.
Всем такого же жизнелюбия и чувства юмора в непростой работе в наступающем году! https://cloud.mail.ru/stock/fj7ysvURLwDgoSpc4TeVrcr9
Облако@Mail.Ru
Файл из Облака Mail.Ru
Облако Mail.Ru - это ваше персональное надежное хранилище в интернете. Все нужные файлы всегда под рукой, доступны в любой точке мира с компьютера или смартфона.
Вот это я понимаю - «скинуться и забабахать праздник»! Огромное спасибо всем, кто поддержал идею - всем, кто репетировал и выступал, готовил и волновался, чтобы все получилось, всем кто вложился и пришёл!
Раньше - Центр! Теперь - Москва!
(И на сцене было ужасно жарко - тем больше мое восхищение нашими артистами!)
https://vimeo.com/248999705/08e0d4e4bc
Раньше - Центр! Теперь - Москва!
(И на сцене было ужасно жарко - тем больше мое восхищение нашими артистами!)
https://vimeo.com/248999705/08e0d4e4bc
Про безусловную любовь
Как говорят психологи, многое у нас из детства. И если человек ребёнком был уверен, что родители любят и доверяют ему независимо ни от чего (в совокупности с последовательностью и справедливостью) - он вырастает уверенным и цельным. А если ещё и с чувством юмора и самоиронией - то и счастливым. И дарит это ощущение всем окружающим.
Вот всего перечисленного - а также верных соратников, друзей, здоровья родным - желаю нам всем в новом году!
Дальний Восток уже в 2018-м, и общий чат руководителей регионов со всей страны празднует и поздравляет, и переполняет ощущение радости за своих.
В праздники будет чуть больше времени. Отдохните как следует. Кто выходит в смену - ни пуха. Обнимаю!
Как говорят психологи, многое у нас из детства. И если человек ребёнком был уверен, что родители любят и доверяют ему независимо ни от чего (в совокупности с последовательностью и справедливостью) - он вырастает уверенным и цельным. А если ещё и с чувством юмора и самоиронией - то и счастливым. И дарит это ощущение всем окружающим.
Вот всего перечисленного - а также верных соратников, друзей, здоровья родным - желаю нам всем в новом году!
Дальний Восток уже в 2018-м, и общий чат руководителей регионов со всей страны празднует и поздравляет, и переполняет ощущение радости за своих.
В праздники будет чуть больше времени. Отдохните как следует. Кто выходит в смену - ни пуха. Обнимаю!
Обновлённая ссылка на трехминутное видео с новогоднего вечера в Москве - знаю, что ребята, кто выступал, в праздники многие у родителей и показывают своим: https://youtu.be/YSUpmdzjbIA
YouTube
Sibintek roll 6fin
Итоги 2017
Обещала написать - «как сесть в карьерный лифт» и про Спартакиаду Сибинтек 2018, но сначала - немного о главном, почему для меня 2017-й стал самым грандиозным за 15 лет работы в компании (со всеми предшествующими названиями).
Столько, сколько было сделано в ушедшем году, не было сделано за такой период ещё ни разу.
1. Команда - с нормальным конструктивным конфликтом между взрывным ростом, коммерцией (стратеги) и стабильностью (оперблок).
2. Инцидент века - 27 июня. Без лишних слов. Директор по ИиС - Алексей Печурин. А у меня теперь главная грамота - «Человек-Штаб» и сотни новых знакомых коллег из всех регионов и подразделений.
3. Комплексная поддержка АЗК и проект ФЗ. Вся страна.
4. Казавшийся нереальным бизнес-план выполнен практически всеми регионами, и всеми тремя направлениями оперблока в Москве. На страже дохода - Директор Иван Мерцалов.
Сформированный резерв утверждён ГИД, за счёт него (если по-простому) в активах Компании - ЦОД, совместное предприятие с GE, реализация проектов развития, и ещё ряд предприятий.
5. Целый ряд сервисов и предприятий - переход на собственные силы. Развитие метрологических лабораторий, новые «мобилки», авторизации, и в целом развитие направления АСУТП. Директор по АСУТП и метрологии - Вадим Викторович Фурсов.
6. SAP. Чёткий надежный костяк. В части поддержки - кузница кадров продолжает свою работу - более 25% смены состава и рост (с повышением эффективности, снижением соотношения количества инженеров к пользователям) - Олег Маштак. Защита HANA. Важно сохранить единую практику со всеми уровнями поддержки и разработки, обеспечить рост внутри. Директор по КИС - Юлия Губенко.
7. Про Опережающий сервис как достижение - нет, пока нет. Но начали! Буду жива - он неотвратим, как наступление зимы.
8. Исполнение ГИП. Не помню такого, честно.
9. Корпоративные встречи, командообразование и спорт в Москве. За поддержку спасибо - Сергей Кленин и Иван Фирсов.
10. Море рутины, входящих писем, приказов, обсуждений, погони за «хвостами» и застарелыми вопросами, согласования, отчетность, кадровая политика вместе с руководителями соответствующих функций и прочее, и прочее.
Все получилось? Вообще нет. И планов ещё больше.
Продолжаем.
Обещала написать - «как сесть в карьерный лифт» и про Спартакиаду Сибинтек 2018, но сначала - немного о главном, почему для меня 2017-й стал самым грандиозным за 15 лет работы в компании (со всеми предшествующими названиями).
Столько, сколько было сделано в ушедшем году, не было сделано за такой период ещё ни разу.
1. Команда - с нормальным конструктивным конфликтом между взрывным ростом, коммерцией (стратеги) и стабильностью (оперблок).
2. Инцидент века - 27 июня. Без лишних слов. Директор по ИиС - Алексей Печурин. А у меня теперь главная грамота - «Человек-Штаб» и сотни новых знакомых коллег из всех регионов и подразделений.
3. Комплексная поддержка АЗК и проект ФЗ. Вся страна.
4. Казавшийся нереальным бизнес-план выполнен практически всеми регионами, и всеми тремя направлениями оперблока в Москве. На страже дохода - Директор Иван Мерцалов.
Сформированный резерв утверждён ГИД, за счёт него (если по-простому) в активах Компании - ЦОД, совместное предприятие с GE, реализация проектов развития, и ещё ряд предприятий.
5. Целый ряд сервисов и предприятий - переход на собственные силы. Развитие метрологических лабораторий, новые «мобилки», авторизации, и в целом развитие направления АСУТП. Директор по АСУТП и метрологии - Вадим Викторович Фурсов.
6. SAP. Чёткий надежный костяк. В части поддержки - кузница кадров продолжает свою работу - более 25% смены состава и рост (с повышением эффективности, снижением соотношения количества инженеров к пользователям) - Олег Маштак. Защита HANA. Важно сохранить единую практику со всеми уровнями поддержки и разработки, обеспечить рост внутри. Директор по КИС - Юлия Губенко.
7. Про Опережающий сервис как достижение - нет, пока нет. Но начали! Буду жива - он неотвратим, как наступление зимы.
8. Исполнение ГИП. Не помню такого, честно.
9. Корпоративные встречи, командообразование и спорт в Москве. За поддержку спасибо - Сергей Кленин и Иван Фирсов.
10. Море рутины, входящих писем, приказов, обсуждений, погони за «хвостами» и застарелыми вопросами, согласования, отчетность, кадровая политика вместе с руководителями соответствующих функций и прочее, и прочее.
Все получилось? Вообще нет. И планов ещё больше.
Продолжаем.