Все выходные идёт подготовка к отчетному совещанию с руководителями функций и регионов на следующей неделе.

Вот так посмотришь на длинный список дел вместо секси-слайдов с картинками, и начинаешь понимать, что какую-то невероятную гору - и не одну - свернули в этом году.

Про самые серьёзные и интересные достижения и остающиеся проблемы и вызовы, уже в формате целей на 2018 год - буду писать после встречи.

А пока несерьезная типа викторина.

В любой компании и команде есть прозвища или эпитеты, которыми любя называют коллег. Не исключение и руководители уровня згд, директоров регионов. Кто знает точно - молчит, остальные - пишите. Приз первому угадавшему - деловой завтрак или обед с любым руководителем Компании на выбор. Да, с командировкой, если в другом городе.

Начнём с простого.
Кого ещё пару лет назад назвали "веселым бульдозером"?
Прекрасные варианты по прозвищу топа! Почти все регионы предположили, что это их родной руководитель, Загородное - что наш любимый руководитель стратегии, и пока ещё никто не угадал, кроме тех, кто знал раньше.
В целом, согласна, что определение "бульдозер" подходит многим руководителям. В нашей компании по-другому результатов не добиться. Но копаем глубже. Есть ещё "весёлый"! А значит - не боится показаться несерьёзным. Дерзаем. Завтра ответ и следующее название.
Для баланса с серьёзной темой - пара слов про Опер.сервис.

Сижу с утра пораньше в печали, смотрю на свёрстанный макет брошюры для сотрудников. Картинки кажутся лишними, обращение - которое говорилось от всего сердца, с искренней верой в результат - на бумаге выглядит наивно и наиграно.

При этом в последние дни "опережающий сервис" слышу везде - в заявках на Хелпдеск, в лифтах, от Заказчиков, по телефону из регионов.

И одно дело, когда несравненная огненная Ж.И. кричит в трубку "Екатерина! Какой же это (censored) опережающий сервис?!" - я понимаю, ага, пошёл процесс, планку задрали, будем тянуться.

Но другое дело, когда сами сотрудники используют словосочетание, когда ИМ что-то не делают вовремя, плохо отвечает ЦДС, не помогают другие.

И вот смотрю я на своё обращение и рука тянется выделить и удалить все пафосные и очевидные слова, и написать коротко (не менее пафосно и очевидно):

"Пока это не реальность. Только цель. Не поминай всуе. НАЧНИ С СЕБЯ".
Опрос про "веселый бульдозер" опровергнул сразу 2 мифа:
1. Кто не знаком лично - ЗГД не пишет. Писали все!
2. Сотрудники зачастую не знают руководителей других направлений. Директоров регионов предполагали сотрудники других регионов. Досталось от инфраструктуры - Фурсову, от КИС - Печурину. Думаю, Юлию Губенко не назвали только потому, что она меньше 2-х лет в компании.

Выиграл старый новый наш сотрудник, который выйдет на работу с 1 декабря. Но так как с ним будем обедать по работе в любом случае - дополнительный приз достаётся сотруднику направления поддержки производственных систем из региона.

Ну, и вывод - то ли мягче у объекта образ в ЦА, чем в регионе, то ли - наоборот - строже - но угадывать начали только на второй день.
Это главный адепт, любитель совместить железную дисциплину с драйвом и увлеченностью, овен и маньяк-трудоголик - наш операционный ЗГД. То есть я, конечно. Начинаем с себя во всем )

Итак, вторая номинация в тему приближающимся праздникам - человек основательный, с собственным порядком и берендеевым царством - и называют в Москве его любя - Дед Мороз.
Приз тот же - деловой обед с руководителем на выбор.
Пятничное напоминание про тему Нового года в Москве 19 декабря, вторник. И заодно - привет команде УОПКИС SAP - Саратов!
О важном.

Подписан приказ о переходе подразделений Информационной безопасности ЦАУК из СБ в блок ИТ. Совместная адекватная плотная работа во время инцидента 11011 показала, как важно выступать единым фронтом против угроз - в том числе при реализации превентивных мер и во время ликвидации последствий.

Как при любых реорганизациях - желаю коллегам конструктива и умения смотреть шире своей зоны ответственности. Особенно во время переходного периода. Сиюминутные порывы, обиды, неопределенность не должны превзойти понимание общей цели и общей репутации.

Я часто и много говорю о тех, кто смог. Но были и те, кто не выдержал стресса. В этом году довелось увидеть все виды мужских рабочих истерик - тихих и громких.

Это не победа. Это огромная ответственность, с которой можно справиться только ставя интересы компании - включая все подразделения - выше собственных, перестав играть в игры амбиций.
С началом новой недели - и поздравления победителю - Ивану Луконину, Москва УСИиТО, за знание региональных руководителей, и в течение нескольких минут после сообщения первый правильный ответ про Деда Мороза.

Конечно, это наш уникальный, основательный, старейшина и владыка Восточной Сибири - мой любимый ворчун и крепкий хозяйственник при этом с отличным чувством юмора - Александр Юрьевич Закатов.

В качестве приза Иван попросил о встрече с другим региональным руководителем - и в ближайшее время такая командировка (кто к кому - привяжем к производственным вопросам) - состоится.

Спасибо всем за передышку от дел и участие в несерьезном обсуждении! Отдельная польза - так как не постеснялись написать многие, осталось много новых прямых контактов в телефоне, в выходные получилось обсудить вопросы и по работе, на пару тем обещала ответить на всех здесь. Спасибо!
Channel photo updated
Про первую конференцию продуктовых Центров Компетенций - скажу только, не ожидала такого креатива и позитива! Подробнее и так же, как прошло, неформально и интересно - надеюсь, увидим в корп.газете!
Картина выше - нарисовано руками (только представьте!) руководителей и сотрудников ЦК со всей страны - Москва, Нижневартовск, Нефтеюганск, Самара, Комсомольск, Хабаровск, Уфа, Саратов, Рязань, Красноярск, Туапсе...

И впервые не только КИС, а и базовые сервисы, инфраструктура, спутники, и даже АСУТП - в теме единых вертикалей по компетенциям - вместе. Картина - это всего час, а все остальное время очень плотно презентации «старичков» (например, гуру ЦК SAP - в выступлении Олега Маштака), круглые столы по целям, мотивации, развитию и коммуникациям.

Очередная красивая идея на бумаге - в реальную работу, знакомства, единую компанию.
Про команду и спорт.

Наверное, как многие сейчас, читаю новости про допуск-недопуск нашей сборной на Олимпиаду и Родченкова - информатора, бывшего директора «Антидопингового центра» (с 2006 года).

И мысли, как у любого трудоголика, сразу про свою работу, компанию, коллег.

Я вообще за очень разных людей в команде, за разные типы и типажи руководителей - тем мы сильнее, чем разнообразнее. Они у нас такие и есть: и меланхолики, и энергичные, и обидчивые, и долго запрягающие - потом быстро едущие, и наоборот, и трудяги, и прожектёры. И даже редкий вид - люди-склейки для всех выше перечисленных. Для нашего масштаба нужны все.

Всего один тип может вызвать у меня однозначный негатив, отвращение и отрицание.

Название ему - «говнюк» (вот не могу другого слова подобрать).

Если работал в системе, жил в стране (компании), кормил детей на заработанные деньги - ни слова, ни взгляда косого за глаза, ни тем более «разоблачений» даже в мыслях быть не должно. Не нравится что-то в системе или изменениях, не правильно - оставайся в ней и трудом своим делай лучше каждый день по капле. Не вписался, попросили или сам устал - уходи и занимайся спокойно другими делами.

Используй опыт с благодарностью, а не чтоб угробить от обиды всё хорошее вместе с недостатками.

Нытьё, негатив, рассуждения про «мохнатые лапы» и «конеееееечно...», и кто кого «съест», радостные посты в фейсбуке при увольнении со злыми эпитетами про бывших коллег, комментарии под ними «поздравляю, откинулся наконец», неадекватные отзывы о компании и руководстве - это все признаки «говнюка».

Только с этим типом людей расстаюсь без сожалений. И их будет становиться у нас все меньше.

И о позитиве - впервые в этом году выходим сборными по футболу и волейболу в Москве на турнир компании. Игры 16 декабря. В сборных - сотрудники всех блоков, Беговой, Донского и Загородного в том числе! Болеем! Догоняем наши сопоставимые по размеру регионы в части спорта. Внутренний Календарь СИБИНТЕК - 2018 будет спортивным, про чемпионов из всех филиалов и направлений, и уже свёрстан!
О «распухшем» АУП

Кстати. В связи с уточнениями от коллег. Если вам показалось, что выше я о вас, значит, точно нет: такой тип людей помимо прочего считает себя абсолютно правым и безгрешным. И угадать сложно - их единицы среди наших тысяч. Пожалуй, почти и не осталось.

Есть же ещё целый ряд причин, по которым уходят люди (достойные! - просто не совпавшие по ритму, по содержанию работы) в другие компании, и наоборот - приходят или возвращаются к нам. Под конец года будет много замен на поле.

В частности из-за:
- смены большого количества лиц,
- роста затрат на развитие и новые активы,
- выделения новых доходных подразделений (как дирекция Ивана Мерцалова, переместившегося с 26 счета на полноценный производственный),
бытует мнение, что АУП растёт.

Так вот, чтоб не было недоразумений: управленческие затраты у нас удельно к росту доходного бизнеса в целом - СНИЖАЮТСЯ. Рассылки о назначениях - это замены ушедших людей.

Далеко ходить не надо - Оксана Дружинина, наш бессменный пресс-центр с двумя помощниками только на днях грустила, какие службы в аналогичных коммерческих организациях - десятки человек. А требований к нашему PR не меньше.

Но это не означает, что все безоблачно. Меры по сокращению затрат ЦА довольно жесткие. И сама работа очень сильно отличается даже от аппарата макрорегиона. Удержать в голове всю картину, правильные приоритеты и фокусы на этом масштабе, когда не видно быстрый результат, когда ты часто зависишь от оценки, а не результата - дорогого стоит: и кто способен - иногда не выдерживает эмоционально, а кто выдерживает - иногда не способен.

Поэтому курс на ротацию (переход в ЦА уже ассимилированных сотрудников регионов или производства), и наоборот - передача функций в регионы - будет становиться все интенсивнее.

А поэтому - делая комментарий про ЦА - задумываемся, не предстоит ли скоро ощутить все прелести работы в центре на своей шкуре, попробовать собрать на единый результат массу людей с собственными целями, стать объектом для клеветы и пожеланий гореть в аду.

Тем временем - пока идут холода, и самый сложный месяц в году. Всем сил и терпения на последний бросок перед праздниками!
Затравка про наш внутренний Календарь 2018 и мысль в связи с Олимпиадой: поехать всем и выиграть командный зачёт - в любой форме, все равно все будут знать, что это наши!
«Сейчас выиграем у них - и девчонок их увезём» - слышалось от соперников. Но наши девчонки сами кого хочешь увезут. С первого в истории московский команды кубка ИТ - с первым призом за поддержку!
Тренировочный выход на соревнования - удачный, из группы вышли, все целы) через неделю в субботу битва на турнире с командами РН, будем болеть снова до боли в мышцах от напряжения и волнения за своих.
О примерной загрузке в ЦА красноречиво говорит тот факт, что спустя 1 год и 4 месяца в Москве у меня наконец появилась своя чашка в офисе, и то - благодаря проводам помощника в декрет.

Новый помощник-координатор оперблока - Людмила Васильева, любить, жаловать и обращаться за ускорением согласований в 1С.
Про мечты и планы

В 2011 году очередному тогда руководству из ЦА показывали в Макрорегион Центр презентацию про Комплексную поддержку АЗК. ГД тогда поменялся, и Новый курс был пока не ясен. Но уже скоро стало понятно, что это чистое ИТ, отказ от «непрофильных услуг» и тотальный аутсорсинг и субподряд.

Потом ещё несколько раз все поменялось кардинально. Спустя ещё 3 ГД - нет больше каски и собственного дома, есть 16 часов в офисе и съёмная квартира в паре кварталов) зато красивый вид из окна!

Так вот. В этом году, ценой невероятных усилий - в первую очередь за счёт самого динамичного блока компании - ПНПО - реализована программа проектов по подключению всех АЗК к прямой передаче данных с касс в налоговую. В процессе - модернизация оборудования, унификация системы управления - тысячи станций, сотни людей, даже 27 июня не смогло помешать.

И в итоге - согласование высшим руководством компании единого подхода по комплексной поддержке АЗК (вся слаботочка, ИТ, ТРК и т.д.) своим ИТ-интегратором.

И пусть мой бывший регион, где больше всех станций, ворчит, что вместо интересных сложных внедрений теперь заниматься всем подряд - и сервис тяжелый, неблагодарный. Но в целом, концептуально - это невероятный итог. В такое ещё пару лет назад невозможно было поверить.

А это значит, что мы даже представить не можем сейчас, что получится сделать или чего достичь ещё через пару лет.

И когда идёт закрытие года, и к концу дня невозможно удержать в голове даже примерный список дел, за которые нужно хвататься - а любой вброс или эмоции вызывают желание тут же исключить источник из уравнения - главное помнить, что это всего лишь этап, только работа, и завтра будет новый день и задачи, и много хорошего, а люди, их нервы и здоровье важнее всего.
Конец недели - просто праздник: наша прелессссть - мобильные лаборатории приехали в Хабаровск, а на арх совете в Москве в качестве целевой по одному из направлений утвердили SAP HANA!
И пламенный привет сотруднику, обосновавшему в объяснительной наличие на ПК Telegram чтением и передачей коллегам канала SIB Oper (не Москва!). Наказать рука не повернулась у руководителя на месте :)
Про команду и поддержку своих

На игре в Уфе глазам не поверила, когда «ультра фанаты» за 10 минут до конца матча, где Салават проигрывал АКБарсу уже 0:5, начали сворачивать знамёна и барабаны. Где ярость? Где - до последней капли за своих?

Просто быть командой, коллегами-друзьями и лояльными соратниками, когда все гладко, дело идёт, наездов минимум, каждый день - победы.

Гораздо сложнее не посыпаться, не ругаться, оставаться вместе - когда в руинах инфраструктура, очередная реорганизация, не заканчиваются аудиты вместо работы, новое дело и хаос.

Поэтому когда пишут «летим РН-Сервису 1:6» - надо не думать, что чего ехать на футбол - все равно проигрываем, а ускоряться и рвать к своим.

То же и на работе.

Тем временем СИБИНТЕК - ВБРР 4:1

!
Боремся до конца )