Задачка на завтрак. Сможете решить?🤔
Представим, что вы — редактор, который совсем недавно присоединился к новой IT-команде. Ваша задача — писать в блог компании тексты о сложных продуктах: особенностях, архитектуре, кейсах применения.
Ваш руководитель дал первое задание: сходить в команду X и написать онбординговый в продукт материал для внешней аудитории.
Но есть проблема — сфера для вас новая: мало что понимаете про работу этого продукта и команды в целом. Более того, сотрудник, к которому вас отправили, опытный практик и имеет славу человека, который терпеть не может некомпетентных коллег. Поговаривают, что даже глаза на звонках драматично закатывает и потом в коридорах страшно ругается.
Что будете делать в этой ситуации? Выбирайте вариант в опросе ниже или предлагаете свой в комментариях. А в понедельник мы поделимся своим.
#дневник_экспериментов #даша
Представим, что вы — редактор, который совсем недавно присоединился к новой IT-команде. Ваша задача — писать в блог компании тексты о сложных продуктах: особенностях, архитектуре, кейсах применения.
Ваш руководитель дал первое задание: сходить в команду X и написать онбординговый в продукт материал для внешней аудитории.
Но есть проблема — сфера для вас новая: мало что понимаете про работу этого продукта и команды в целом. Более того, сотрудник, к которому вас отправили, опытный практик и имеет славу человека, который терпеть не может некомпетентных коллег. Поговаривают, что даже глаза на звонках драматично закатывает и потом в коридорах страшно ругается.
Что будете делать в этой ситуации? Выбирайте вариант в опросе ниже или предлагаете свой в комментариях. А в понедельник мы поделимся своим.
#дневник_экспериментов #даша
🔥3⚡2❤1
Ответ на задачу про редактора-новичка 📝
В комментариях к задаче верно подметили, что не все так просто: из условий неясно, для какой аудитории пишем — технически подкованных пользователей или только начинающих разбираться в вопросе юзеров. Также хороший ответ был про то, что в жизни можно не ограничиваться только одним инструментом. А байка про Запашных и вывод о том,что тигра нужно удивить — классная находка, спасибо!
Теперь пройдемся по заданным ответам ➡️
Закопаться на неделю в документацию и рассчитывать, что новые знания вытянут ситуацию — плохой вариант: недели точно не хватит, чтобы разобраться в устройстве сложного технического продукта. Особенно, если это делать без проводника — без эксперта, который эту документацию создал. Но это не значит, что готовиться к встрече не нужно. Работа с контекстом точно поможет прояснить профессиональные термины и подготовить не совсем уж зеленые вопросы. Просто не стоит делать на это ставку.
Неплохие по своей идее варианты, когда просите помощи у более опытного коллеги. Он и техническую абракадабру может объяснить на понятных примерах, и совет хороший дать, как найти подход к эксперту. Но чтобы все сработало, помощь должна быть комплексной. Иначе во время интервью не сможете шагнуть в сторону от написанных вопросов и вытащить интересные детали (читать по листочку — не круто). Или на расшифровке выясните, что часть ответов мимо и вообще в сторону от того, что вам в итоге нужно.
Так что обратиться к опытному коллеге — рабочий вариант, но забронируйте время спеца на все этапы производства материала: расспросите о продукте и эксперте, покажите вопросы, сходите вместе на интервью и отдайте черновик на ревью. Но не перекладывайте ответственность за задачу и постарайтесь выжать из процесса максимум образовательной пользы для себя — не факт, что в следующий раз у вас будет столько поддержки.
Хороший вариант и честно сказать эксперту, что вы новичок и будете задавать много вопросов, которые могут показаться наивными. Здесь секрет в том, чтобы сделать это честно. А еще рассказать на старте, зачем это все вам нужно и показать, что тема вас реально интересует — хотите разобраться в вопросе, чтобы не написать фигню. Не лишним будет и подсветить выгоду эксперта: например, прокачать личный бренд или увеличить количество упоминаний продукта в медиа.
Но все это лучше обговорить не на самом звонке, а на шаг раньше — на этапе первых договоренностей о беседе. Здесь, кстати, можно попросить посоветовать что-то новичковское для подготовки. И вам полезно, и эксперту приятно.
#дневник_экспериментов #даша
В комментариях к задаче верно подметили, что не все так просто: из условий неясно, для какой аудитории пишем — технически подкованных пользователей или только начинающих разбираться в вопросе юзеров. Также хороший ответ был про то, что в жизни можно не ограничиваться только одним инструментом. А байка про Запашных и вывод о том,
Теперь пройдемся по заданным ответам ➡️
Закопаться на неделю в документацию и рассчитывать, что новые знания вытянут ситуацию — плохой вариант: недели точно не хватит, чтобы разобраться в устройстве сложного технического продукта. Особенно, если это делать без проводника — без эксперта, который эту документацию создал. Но это не значит, что готовиться к встрече не нужно. Работа с контекстом точно поможет прояснить профессиональные термины и подготовить не совсем уж зеленые вопросы. Просто не стоит делать на это ставку.
Неплохие по своей идее варианты, когда просите помощи у более опытного коллеги. Он и техническую абракадабру может объяснить на понятных примерах, и совет хороший дать, как найти подход к эксперту. Но чтобы все сработало, помощь должна быть комплексной. Иначе во время интервью не сможете шагнуть в сторону от написанных вопросов и вытащить интересные детали (читать по листочку — не круто). Или на расшифровке выясните, что часть ответов мимо и вообще в сторону от того, что вам в итоге нужно.
Так что обратиться к опытному коллеге — рабочий вариант, но забронируйте время спеца на все этапы производства материала: расспросите о продукте и эксперте, покажите вопросы, сходите вместе на интервью и отдайте черновик на ревью. Но не перекладывайте ответственность за задачу и постарайтесь выжать из процесса максимум образовательной пользы для себя — не факт, что в следующий раз у вас будет столько поддержки.
Хороший вариант и честно сказать эксперту, что вы новичок и будете задавать много вопросов, которые могут показаться наивными. Здесь секрет в том, чтобы сделать это честно. А еще рассказать на старте, зачем это все вам нужно и показать, что тема вас реально интересует — хотите разобраться в вопросе, чтобы не написать фигню. Не лишним будет и подсветить выгоду эксперта: например, прокачать личный бренд или увеличить количество упоминаний продукта в медиа.
Но все это лучше обговорить не на самом звонке, а на шаг раньше — на этапе первых договоренностей о беседе. Здесь, кстати, можно попросить посоветовать что-то новичковское для подготовки. И вам полезно, и эксперту приятно.
#дневник_экспериментов #даша
🔥5👍2❤1⚡1💯1
Отвечаем на вопросы подписчиков
В идеальном мире хотелось бы, чтобы работал сарафан, а редактору не приходилось самому искать новые проекты. Но так бывает далеко не всегда. Иногда я ищу проекты в дополнение к основной нагрузке или даже вместо нее. У меня нет секретного знания, которое могло бы быстро решить этот вопрос. Но есть идеи, которые, возможно, помогут и вам найти классный проект.
Где искать проекты на парт-тайм
🔸 На hh.ru. Здесь все просто. Выставляете в поиске ограничения в духе «частичная занятость», «проектная работа», «удаленная работа» и выбираете подходящие для отклика варианты. Аналогично вакансии можно посмотреть на Хабре или Geekjob.
🔸 В Telegtam-каналах с вакансиями вроде @forallmedia, @glvrd_job, @rabotaglavreda, @Work4writers, @zarubezhom_jobs и т. д.
🔸 В LinkedIn. Там неплохо работает поиск по вакансиям или по постам, в которых есть нужные вам упоминания. А еще есть группы с вакансиями и резюме соискателей.
🔸 Среди коллег. Я несколько раз приглашала в проекты, над которыми работала сама, коллег из другой области. Например, таргетологов или SEO-специалистов. Это работает и в обратную сторону.
🔸 Среди бывших. Если с прошлым клиентом вы расстались хорошо, то можно напомнить ему о себе и узнать, нет ли новой работы. Также можно попросить о рекомендации среди его круга контактов.
🔸 Среди знакомых. Иногда достаточно разместить пост о поиске проекта в своих соцсетях, чтобы узнать, что кому-то из вашего круга контактов нужны рабочие руки.
↓↓↓
#охота_и_охотники #юля
В идеальном мире хотелось бы, чтобы работал сарафан, а редактору не приходилось самому искать новые проекты. Но так бывает далеко не всегда. Иногда я ищу проекты в дополнение к основной нагрузке или даже вместо нее. У меня нет секретного знания, которое могло бы быстро решить этот вопрос. Но есть идеи, которые, возможно, помогут и вам найти классный проект.
Где искать проекты на парт-тайм
🔸 На hh.ru. Здесь все просто. Выставляете в поиске ограничения в духе «частичная занятость», «проектная работа», «удаленная работа» и выбираете подходящие для отклика варианты. Аналогично вакансии можно посмотреть на Хабре или Geekjob.
🔸 В Telegtam-каналах с вакансиями вроде @forallmedia, @glvrd_job, @rabotaglavreda, @Work4writers, @zarubezhom_jobs и т. д.
🔸 В LinkedIn. Там неплохо работает поиск по вакансиям или по постам, в которых есть нужные вам упоминания. А еще есть группы с вакансиями и резюме соискателей.
🔸 Среди коллег. Я несколько раз приглашала в проекты, над которыми работала сама, коллег из другой области. Например, таргетологов или SEO-специалистов. Это работает и в обратную сторону.
🔸 Среди бывших. Если с прошлым клиентом вы расстались хорошо, то можно напомнить ему о себе и узнать, нет ли новой работы. Также можно попросить о рекомендации среди его круга контактов.
🔸 Среди знакомых. Иногда достаточно разместить пост о поиске проекта в своих соцсетях, чтобы узнать, что кому-то из вашего круга контактов нужны рабочие руки.
↓↓↓
#охота_и_охотники #юля
⚡4❤2👍1
Что важно помнить при поиске фриланса — процесс мало чем отличается от поиска фулл-тайм работы
🔹 Вам потребуется оформленное резюме и портфолио. Проекты на парт-тайм — такая же работа. Единственный нюанс — заказчику может быть неинтересен весь ваш опыт, только отдельная его часть. Например, для работы с соцсетями не так уж важно, что у вас есть опыт написания лонгридов.
🔹 Сопроводительное повышает шансы выйти на интервью. У меня есть целая статья о том, как написать толковое сопроводительное. Пользуйтесь на здоровье.
Что по оплате и оформлению
🔹 К моменту интервью стоит понимать, как вы будете оценивать проект: по часам, проектно или в смешанном формате. Иногда это зависит от самого заказчика и типа работ. Например, запустить лендинг — проектная работа с очерченным пулом задач. А запустить блог и регулярно писать для него статьи — игра в долгую. В любом случае неплохо бы ко встрече понимать, сколько стоят ваши услуги.
🔹 Еще пригодится самозанятость или ИП. Обычно сотрудничество оформляется именно через них. Тут важно помнить об ограничениях. Через самозанятость вы не можете зарабатывать более, чем 2,4 млн. рублей в год. На ИП ограничение по сумме значительно выше, но придется платить налоги, даже если дохода не было какое-то время. Дополнительно есть опция заключить договор через фриланс-платформы, но если мы говорим про малый и средний бизнес, то там такое практикуется редко.
Вам приходилось самим искать проекты на парт-тайм? Что бы посоветовали тем, кто только начинает этот путь?
#охота_и_охотники #юля
🔹 Вам потребуется оформленное резюме и портфолио. Проекты на парт-тайм — такая же работа. Единственный нюанс — заказчику может быть неинтересен весь ваш опыт, только отдельная его часть. Например, для работы с соцсетями не так уж важно, что у вас есть опыт написания лонгридов.
🔹 Сопроводительное повышает шансы выйти на интервью. У меня есть целая статья о том, как написать толковое сопроводительное. Пользуйтесь на здоровье.
Что по оплате и оформлению
🔹 К моменту интервью стоит понимать, как вы будете оценивать проект: по часам, проектно или в смешанном формате. Иногда это зависит от самого заказчика и типа работ. Например, запустить лендинг — проектная работа с очерченным пулом задач. А запустить блог и регулярно писать для него статьи — игра в долгую. В любом случае неплохо бы ко встрече понимать, сколько стоят ваши услуги.
🔹 Еще пригодится самозанятость или ИП. Обычно сотрудничество оформляется именно через них. Тут важно помнить об ограничениях. Через самозанятость вы не можете зарабатывать более, чем 2,4 млн. рублей в год. На ИП ограничение по сумме значительно выше, но придется платить налоги, даже если дохода не было какое-то время. Дополнительно есть опция заключить договор через фриланс-платформы, но если мы говорим про малый и средний бизнес, то там такое практикуется редко.
Вам приходилось самим искать проекты на парт-тайм? Что бы посоветовали тем, кто только начинает этот путь?
#охота_и_охотники #юля
❤4⚡2👍2🔥1
Как день за днем поддерживать вовлеченность команды в создание и развитие бренд-медиа?🌡️
Когда команда делает большой медиапроект, работа над которым происходит постоянно, важно, чтобы каждый участник чувствовал себя его частью и видел зону своей ответственности шире, чем набор конкретных задач в таск-трекере.
Такой подход помогает менеджеру вовремя получать сигналы о косяках, новые идеи в беклог, энергию для оперативных рывков и экспериментов. В итоге — осознанно делать крутое бренд-медиа и гордиться результатами общей работы.
Проблема в том, чтомотивацию и вовлеченность нужно питать — это не нежный цветочек, но толковый полив и уход здесь нужен.
Часть решения лежит в ДНК корпоративной культуры. Если внутри компании уже создана среда, в которой неравнодушие и разные мнения важны, проще настраивать процессы на уровне отдельной команды. Если такой культуры нет или нужны дополнительные источники питания, советую вернуться к базе – системе дежурств, ретро и воркшопам.
🚀Дежурства — это когда каждый участник редакции/проекта на неделю становится ответственным за площадку: проверяет публикации по стайлгайду, следит за четкостью выходов по КП, рапортует о багах, реагирует на фидбек пользователей.
Решает часть операционных проблем вместе с другими ответственными за процесс, а стратегическую часть передает менеджеру.
Польза: сотрудники знают самые потаенные уголки внутренней кухни проекта и сами совершают действия для его развития.
Сложность дежурства и уровень ответственности настраивается индивидуально под проект. А еще прозрачно оговаривается: важно, чтобы это была не токсичная нагрузка сверху, а часть общей работы.
🚀Ретро — это еженедельная общая встреча, где можно честно сказать, что взбесило и порадовало. Вынести проблемы на обсуждение или поделиться неприличным мемом.
Польза: все могут выпустить пар в условиях безопасной среды, поговорить о текучке и синхронизироваться.
Ретро часто недооценивают, потому что оно жрет как минимум час в неделю и не дает быстрого результата. Но зато в рамках одной встречи вы получаете постоянную точку контакта, которая охватывает бОльшую часть процессов и замеряет температуру в коллективе.
🚀Воркшопы — это интерактивные обучающие встречи, которые помогают быстро и наглядно отработать системные ошибки на проекте или обучить новому процессу.
Польза: транслируете правила и редстандарты для всего коллектива, отвечаете на прямые вопросы и делаете дискуссию общей.
Воркшопы требуют подготовки, их не нужно делать часто. Скорее, отталкиваться от запроса и накопленного фидбека. Например, у меня есть документ, в который складываю мелкие недочеты, которые вижу при ежедневной работе и которые почему-то плохо фиксятся — забываются или вызывают длинные дискуссии. Когда накапливается объем и нет горящих задач, возвращаюсь к нему и придумываю, как использовать.
#полевые_наблюдения #даша
Когда команда делает большой медиапроект, работа над которым происходит постоянно, важно, чтобы каждый участник чувствовал себя его частью и видел зону своей ответственности шире, чем набор конкретных задач в таск-трекере.
Такой подход помогает менеджеру вовремя получать сигналы о косяках, новые идеи в беклог, энергию для оперативных рывков и экспериментов. В итоге — осознанно делать крутое бренд-медиа и гордиться результатами общей работы.
Проблема в том, что
Часть решения лежит в ДНК корпоративной культуры. Если внутри компании уже создана среда, в которой неравнодушие и разные мнения важны, проще настраивать процессы на уровне отдельной команды. Если такой культуры нет или нужны дополнительные источники питания, советую вернуться к базе – системе дежурств, ретро и воркшопам.
🚀Дежурства — это когда каждый участник редакции/проекта на неделю становится ответственным за площадку: проверяет публикации по стайлгайду, следит за четкостью выходов по КП, рапортует о багах, реагирует на фидбек пользователей.
Решает часть операционных проблем вместе с другими ответственными за процесс, а стратегическую часть передает менеджеру.
Польза: сотрудники знают самые потаенные уголки внутренней кухни проекта и сами совершают действия для его развития.
Сложность дежурства и уровень ответственности настраивается индивидуально под проект. А еще прозрачно оговаривается: важно, чтобы это была не токсичная нагрузка сверху, а часть общей работы.
🚀Ретро — это еженедельная общая встреча, где можно честно сказать, что взбесило и порадовало. Вынести проблемы на обсуждение или поделиться неприличным мемом.
Польза: все могут выпустить пар в условиях безопасной среды, поговорить о текучке и синхронизироваться.
Ретро часто недооценивают, потому что оно жрет как минимум час в неделю и не дает быстрого результата. Но зато в рамках одной встречи вы получаете постоянную точку контакта, которая охватывает бОльшую часть процессов и замеряет температуру в коллективе.
🚀Воркшопы — это интерактивные обучающие встречи, которые помогают быстро и наглядно отработать системные ошибки на проекте или обучить новому процессу.
Польза: транслируете правила и редстандарты для всего коллектива, отвечаете на прямые вопросы и делаете дискуссию общей.
Воркшопы требуют подготовки, их не нужно делать часто. Скорее, отталкиваться от запроса и накопленного фидбека. Например, у меня есть документ, в который складываю мелкие недочеты, которые вижу при ежедневной работе и которые почему-то плохо фиксятся — забываются или вызывают длинные дискуссии. Когда накапливается объем и нет горящих задач, возвращаюсь к нему и придумываю, как использовать.
#полевые_наблюдения #даша
🔥5⚡2❤1
Чек-лист для авторов и редакторов
Представьте, что вы собрали отличный текст для лендинга. Вот все в нем замечательно. Хоть сейчас бери и клади в портфолио. Передаете его на согласование, и оказывается, что «все хорошо, но есть некоторые правочки».
Мы подготовили чек-лист с вопросами, которые помогут собрать всю нужную фактуру для лендинга и сметчиться в видении с заказчиком. Это, конечно, не стопроцентный оберег от правок, но количество итераций снизится 👌🏻
Пользуйтесь сами и делитесь с коллегами!
Скачать чек-лист →
#находки #юля
Представьте, что вы собрали отличный текст для лендинга. Вот все в нем замечательно. Хоть сейчас бери и клади в портфолио. Передаете его на согласование, и оказывается, что «все хорошо, но есть некоторые правочки».
Мы подготовили чек-лист с вопросами, которые помогут собрать всю нужную фактуру для лендинга и сметчиться в видении с заказчиком. Это, конечно, не стопроцентный оберег от правок, но количество итераций снизится 👌🏻
Пользуйтесь сами и делитесь с коллегами!
Скачать чек-лист →
#находки #юля
❤6🔥6⚡3
Как быстро придумать 10+ тем для текста?
Когда традиционные способы поиска тем не работают, достаю туз в рукаве: использую «случайное слово» из латерального мышления. Прием помогает активизировать фантазию и посмотреть на сферу с неожиданной точки зрения.
Как пользоваться?
1️⃣ Возьмите ключевую часть вашего проекта — сферу или ЦА — и сложите с рандомным словом. Например:техподдержка + газонокосилка
2️⃣ После посмотрите на пример и подумайте о словах — про что они? Что их объединяет? Какие детали? Выпишите ассоциации на листочек. Не ограничивайте себя в полете мысли.
3️⃣ Теперь самый ответственный момент: приземление облака ассоциаций на грешную землю — на контекст вашего проекта. Нужно отфильтровать получившиеся детали через вопросы: как это работает в жизни? Если не работает, то почему?
4️⃣ В результате облако ассоциаций превращается в конкретные темы для контент-плана.
Теперь покажу, как прием работает на примере.
#дневник_экспериментов #даша
Когда традиционные способы поиска тем не работают, достаю туз в рукаве: использую «случайное слово» из латерального мышления. Прием помогает активизировать фантазию и посмотреть на сферу с неожиданной точки зрения.
Как пользоваться?
1️⃣ Возьмите ключевую часть вашего проекта — сферу или ЦА — и сложите с рандомным словом. Например:
2️⃣ После посмотрите на пример и подумайте о словах — про что они? Что их объединяет? Какие детали? Выпишите ассоциации на листочек. Не ограничивайте себя в полете мысли.
3️⃣ Теперь самый ответственный момент: приземление облака ассоциаций на грешную землю — на контекст вашего проекта. Нужно отфильтровать получившиеся детали через вопросы: как это работает в жизни? Если не работает, то почему?
4️⃣ В результате облако ассоциаций превращается в конкретные темы для контент-плана.
Теперь покажу, как прием работает на примере.
#дневник_экспериментов #даша
👍6❤4⚡3🔥2
Пример работы случайного слова
Использую это упражнение с пользой для канала. В качестве отправной точки будет слово «Редакторы в IT». Случайное — кирпич.
✔️Редакторы в IT + кирпич
Ассоциации для редакторов: тексты, редполитика, структура, сложные продукты, разнородные задачи, брифы, правки, чувствительные эксперты, любимые душнилы.
Ассоциации для кирпича: дом, три поросенка, запрещающий знак на дороге, обжиг, дырочки внутри формы, оранжевый, стройка, ровная кладка, падает на голову.
Что объединяет:
◾Строить дом = строить текст, блоки как кирпичики.
◾Правки в документе иногда падают как кирпич на голову.
◾В сказке «Три поросенка» качество дома определяло выживет ли поросенок: скорость против основательной подготовки. В брифе также — важно изложить все подробно и сформулировать основные тезисы. Подход тяп-ляп за минуту не пройдет.
В чем различия:
◾Дырки в кирпиче полезны, а в текстах и процессах нет.
◾Для кирпича оранжевый база, а для документа выделение таким цветом — это триггер.
◾В редактуре часто нет одних и тех же знаков «Стоп». Редполитика у каждого своя.
Приземляем! Пять тем, которые получились у меня из перечисленных ассоциаций:
◾Какую правку напишут на вашем могильном камне? Делимся самыми смешными, неожиданными и болючими комментами к текстам
◾Каким должен быть бриф к тексту о продукте, чтобы желание работать над ним не сдуло за считанные секунды?
◾Когда дырки в процессах беда, а когда благо? Размышляем про важность маневра в регламентах
◾Сила цвета: почему цветовую кодировку в рабочих таблицах часто недооценивают?
◾Из чего это построено? Разбираем варианты структур на примерах текстов из IT-блогов
На весь процесс — от придумывания слова до конечных тем — у меня ушло 20 минут. Ассоциаций в черновике получилось больше, поэтому потенциальных тем для блога вышло около 15.
Совет: если не хватило тем, можно проделывать это упражнение бесконечное количество раз, используя рандомные слова. А если с каким-то случайным словом случился затык, возьмите другое и попробуйте еще раз.
Как вам способ? Попробуете на практике? Поделитесь в комментариях результатами :)
Юля, принимай работу!🙂
#дневник_экспериментов #даша
Использую это упражнение с пользой для канала. В качестве отправной точки будет слово «Редакторы в IT». Случайное — кирпич.
✔️Редакторы в IT + кирпич
Ассоциации для редакторов: тексты, редполитика, структура, сложные продукты, разнородные задачи, брифы, правки, чувствительные эксперты, любимые душнилы.
Ассоциации для кирпича: дом, три поросенка, запрещающий знак на дороге, обжиг, дырочки внутри формы, оранжевый, стройка, ровная кладка, падает на голову.
Что объединяет:
◾Строить дом = строить текст, блоки как кирпичики.
◾Правки в документе иногда падают как кирпич на голову.
◾В сказке «Три поросенка» качество дома определяло выживет ли поросенок: скорость против основательной подготовки. В брифе также — важно изложить все подробно и сформулировать основные тезисы. Подход тяп-ляп за минуту не пройдет.
В чем различия:
◾Дырки в кирпиче полезны, а в текстах и процессах нет.
◾Для кирпича оранжевый база, а для документа выделение таким цветом — это триггер.
◾В редактуре часто нет одних и тех же знаков «Стоп». Редполитика у каждого своя.
Приземляем! Пять тем, которые получились у меня из перечисленных ассоциаций:
◾Какую правку напишут на вашем могильном камне? Делимся самыми смешными, неожиданными и болючими комментами к текстам
◾Каким должен быть бриф к тексту о продукте, чтобы желание работать над ним не сдуло за считанные секунды?
◾Когда дырки в процессах беда, а когда благо? Размышляем про важность маневра в регламентах
◾Сила цвета: почему цветовую кодировку в рабочих таблицах часто недооценивают?
◾Из чего это построено? Разбираем варианты структур на примерах текстов из IT-блогов
На весь процесс — от придумывания слова до конечных тем — у меня ушло 20 минут. Ассоциаций в черновике получилось больше, поэтому потенциальных тем для блога вышло около 15.
Совет: если не хватило тем, можно проделывать это упражнение бесконечное количество раз, используя рандомные слова. А если с каким-то случайным словом случился затык, возьмите другое и попробуйте еще раз.
Как вам способ? Попробуете на практике? Поделитесь в комментариях результатами :)
Юля, принимай работу!🙂
#дневник_экспериментов #даша
👍13❤5⚡3🔥3
Три способа проверить контент минимальными усилиями
Сразу стоит оговориться, что полностью бесплатных способов протестировать контент не существует. Все равно придется потратить хоть сколько-то своего времени или время других членов команды.
Что же можно сделать ↓
- Подключаем AI
Пока я пробовала использовать только GPT-чат для проверки своих гипотез по продуктовым страницам. Для начала прошу AI проанализировать интерфейс и функциональность страницы. Затем перехожу к сбору обратной связи по контенту. Промпт может быть верхнеуровневым или более детальным, под мой запрос. На этом этапе можно попробовать проверить ключевые гипотезы.
Конечно, AI — не настоящий пользователь, и вряд ли получится смоделировать реальное поведение. Тем не менее он может подсветить важные смысловые пробелы или проблемы в дизайне. Не стоит сбрасывать его со счетов.
- Запускаем коридорки
Если нет времени на полноценные пользовательские исследования, можно провести быстрое тестирование с коллегами из соседних отделов. Важно постараться найти тех, кто хотя бы частично совпадает с целевой аудиторией. Если вы тестируете лендинг приложения для родителей, то стоит поискать коллег, у которых есть дети, а не просто тех, кто сегодня готов с вами пообщаться.
Для коридорных тестов придется выдвинуть гипотезы и написать вопросы или задания для их проверки. Это тоже требует времени. Если его мало, ограничьтесь только самой критичной гипотезой. Например, ключевое на лендинге — информация про бесплатный тестовый период. Если пользователь ее не видит, он отказывается от покупки. В этом случае лучше провести больше коротких тестов, которые помогут проверить именно эту гипотезу.
- Катим и наблюдаем
Когда ресурсов на тест нет совсем, можно зарелизить контент и посмотреть, как он будет работать. Например, вы отправили в прод страницу для расчета стоимости продукта. На ней есть сложный калькулятор и короткое описание того, как он работает. Проверить, справляется ли страница со своей задачей, можно, изучив аналитику и запросы пользователей в поддержку и сейлзам. Если вопросов по цене много, а аналитика показывает, что пользователи быстро покидают страницу, то это повод все же пролоббировать тестирование, чтобы понять, в чем именно проблема.
#дневник_экспериментов #юля
Сразу стоит оговориться, что полностью бесплатных способов протестировать контент не существует. Все равно придется потратить хоть сколько-то своего времени или время других членов команды.
Что же можно сделать ↓
- Подключаем AI
Пока я пробовала использовать только GPT-чат для проверки своих гипотез по продуктовым страницам. Для начала прошу AI проанализировать интерфейс и функциональность страницы. Затем перехожу к сбору обратной связи по контенту. Промпт может быть верхнеуровневым или более детальным, под мой запрос. На этом этапе можно попробовать проверить ключевые гипотезы.
Конечно, AI — не настоящий пользователь, и вряд ли получится смоделировать реальное поведение. Тем не менее он может подсветить важные смысловые пробелы или проблемы в дизайне. Не стоит сбрасывать его со счетов.
- Запускаем коридорки
Если нет времени на полноценные пользовательские исследования, можно провести быстрое тестирование с коллегами из соседних отделов. Важно постараться найти тех, кто хотя бы частично совпадает с целевой аудиторией. Если вы тестируете лендинг приложения для родителей, то стоит поискать коллег, у которых есть дети, а не просто тех, кто сегодня готов с вами пообщаться.
Для коридорных тестов придется выдвинуть гипотезы и написать вопросы или задания для их проверки. Это тоже требует времени. Если его мало, ограничьтесь только самой критичной гипотезой. Например, ключевое на лендинге — информация про бесплатный тестовый период. Если пользователь ее не видит, он отказывается от покупки. В этом случае лучше провести больше коротких тестов, которые помогут проверить именно эту гипотезу.
- Катим и наблюдаем
Когда ресурсов на тест нет совсем, можно зарелизить контент и посмотреть, как он будет работать. Например, вы отправили в прод страницу для расчета стоимости продукта. На ней есть сложный калькулятор и короткое описание того, как он работает. Проверить, справляется ли страница со своей задачей, можно, изучив аналитику и запросы пользователей в поддержку и сейлзам. Если вопросов по цене много, а аналитика показывает, что пользователи быстро покидают страницу, то это повод все же пролоббировать тестирование, чтобы понять, в чем именно проблема.
#дневник_экспериментов #юля
🔥6⚡2👍2❤1
Меня удручает работа вслепую
Знаю, что есть сотрудники, которые просто делают задачи по ТЗ. Это вполне ок для джуна и иногда даже милда, потому что сделать нормально, пусть и по ТЗ, — тоже не всегда просто. Но лично мне по душе, когда заказчик приходит с проблемой, а я нахожу решение и отслеживаю, как мои действия влияют на успешность проекта. Именно поэтому приходится иметь дело с метриками 🤷♀️
Ниже я собрала основные метрики, на которые обычно опираюсь сама при работе над контентом для лендингов, баннеров или поп-апов на сайте.
Для лендингов
👀 Общее количество пользователей → уникальные юзеры → конверсия в регистрацию или заявку (Conversion Rate). Эта цепочка метрик помогает отследить, насколько в целом аудитории интересен продукт, насколько лендинг убедителен и мотивирует совершить целевое действие.
👀 Сколько пользователей купили продукт после посещения этой страницы (Goal Completions). Полезно для общей оценки эффективности контента в контексте достижения бизнес-целей.
👀 Сколько пользователей ушло с этой страницы (Exit Rate). Представим, что мы запустили рекламу на лендинг, получили много платного трафика, но большая часть пользователей быстро ушли со страницы. Очевидно, что есть проблема. Она может быть в ожиданиях — реклама обещает одно, а страница — о другом. Еще одна причина — проблема с контентом на лендинге. И здесь уже предстоит разобраться, что именно не так.
👀 Самые кликабельные элементы на странице, которые можно обнаружить с помощью тепловой карты (Heatmaps). Их анализ помогает понять, на чем пользователи чаще всего задерживают свое внимание. Это может быть как самая полезная информация, так и самая непонятная.
Для статичных баннеров и поп-апов
👀 Процент пользователей, которые кликают на конкретный элемент контента (например, баннер или кнопку) относительно общего числа его просмотров (CTR).
Отлично подходит для оценки эффективности баннеров, кнопок призыва к действию и других интерактивных элементов на сайте.
👀 Если баннер или поп-ап не просто ведет в какой-то другой раздел сайта, а призывает подписаться/зарегистрироваться/купить, то, конечно, в этом случае также важно отслеживать конверсию (Conversion Rate).
Что вы бы добавили к этому списку?
#танцы_с_бубном #юля
Знаю, что есть сотрудники, которые просто делают задачи по ТЗ. Это вполне ок для джуна и иногда даже милда, потому что сделать нормально, пусть и по ТЗ, — тоже не всегда просто. Но лично мне по душе, когда заказчик приходит с проблемой, а я нахожу решение и отслеживаю, как мои действия влияют на успешность проекта. Именно поэтому приходится иметь дело с метриками 🤷♀️
Ниже я собрала основные метрики, на которые обычно опираюсь сама при работе над контентом для лендингов, баннеров или поп-апов на сайте.
Для лендингов
Для статичных баннеров и поп-апов
Отлично подходит для оценки эффективности баннеров, кнопок призыва к действию и других интерактивных элементов на сайте.
Что вы бы добавили к этому списку?
#танцы_с_бубном #юля
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5⚡4❤3👍2
В основе многих коммуникаций лежат истории. И это необязательно ролики на Ютубе или печатные повести. В мире компании это, к примеру, рассказ о пути заказа или полезном действии продукта в разных сценариях.
Любая хорошая история с помощью разных приемов – деталей, метафор, пути героя и козней злодеев – вызывает эмоции, чувство сопричастности. Это мощный инструмент: бренды его используют, чтобы быть понятными и нативно доносить ключевые сообщения.
Вы спросите, при чем тут подкасты? У них, чтобы рассказать историю, есть только звук. А еще много конкурентов за внимание (подкасты чаще всего слушают на фоне – в дороге, за уборкой). Это делает их задачу – привлечь, удержать и вернуть – автоматически сложнее. Поэтому тем ценнее те продукты, что отлично справляются с задачей. Их интересно разбирать на запчасти и приемы.
В списке ниже привожу свой топ-12 подкастов с сильным сторителлингом. Если у вас есть свои любимчики, оставьте рекомендацию в комментариях 💜
#полевые_наблюдения #даша
Любая хорошая история с помощью разных приемов – деталей, метафор, пути героя и козней злодеев – вызывает эмоции, чувство сопричастности. Это мощный инструмент: бренды его используют, чтобы быть понятными и нативно доносить ключевые сообщения.
Вы спросите, при чем тут подкасты? У них, чтобы рассказать историю, есть только звук. А еще много конкурентов за внимание (подкасты чаще всего слушают на фоне – в дороге, за уборкой). Это делает их задачу – привлечь, удержать и вернуть – автоматически сложнее. Поэтому тем ценнее те продукты, что отлично справляются с задачей. Их интересно разбирать на запчасти и приемы.
В списке ниже привожу свой топ-12 подкастов с сильным сторителлингом. Если у вас есть свои любимчики, оставьте рекомендацию в комментариях 💜
#полевые_наблюдения #даша
👍2😍2⚡1🔥1
✔️Список подкастов с сильным сторителлингом
▪️Заварили бизнес (развитие кофейни)
▪️Трачу на дачу (стройка)
▪️Выгорели (психология и карьера)
Реалити-шоу, в которых один или нескольких героев делают дело в режиме реального времени (строят дачу, кофейню, карьеру). Проходят весь путь со взлетами и падениями. Бренды встраиваются как помощники – опора для героев.
Особенность: для формата важны регулярность и честность. Любая фальшь быстро считывается.
▪️Шум и яркость (музыка в кино)
▪️Время и деньги (история)
▪️Конкуренты (бизнес)
▪️Красной краской (тру-крайм в мире искусства)
Подкасты, где проводниками в историю становятся ведущие. Они же главные эксперты, которые изучили материал и теперь понятно его доносят.
Особенность: такие подкасты требуют кропотливой подготовки сценария и фактчекинга. Также – перебивок: интершумов или других вставок, которые разнообразят звучание и сделают эпизод динамичнее.
▪️Трасса 161 (тру-крайм)
▪️Постельный режим (док)
▪️Харбин (история)
Подкасты, истории которых основаны на реальных событиях. Часто это документальные исследования или расследования громких событий, исторических явлений.
Особенность: из-за объема и многогранности сложный в производстве продукт. Участвует много сторон с разными точками зрения, иногда действия разворачиваются в разных городах или разных десятилетиях.
▪️Одно расстройство
▪️Тюремный подкаст
Подкасты, где истории рассказаны от первого лица – людей с ментальными особенностями или тех, кто сидел (или сидит) в тюрьме в другой стране. За счет большого объема деталей и создания единого контекста истории позволяют почувствовать себя на месте другого человека (героя) и примерить на себя пережитый им опыт.
Особенность: нужно уделить пристальное внимание поиску героя – от качества его истории и готовности ей поделиться зависит настроение и фактура эпизода.
#полевые_наблюдения #даша
▪️Заварили бизнес (развитие кофейни)
▪️Трачу на дачу (стройка)
▪️Выгорели (психология и карьера)
Реалити-шоу, в которых один или нескольких героев делают дело в режиме реального времени (строят дачу, кофейню, карьеру). Проходят весь путь со взлетами и падениями. Бренды встраиваются как помощники – опора для героев.
Особенность: для формата важны регулярность и честность. Любая фальшь быстро считывается.
▪️Шум и яркость (музыка в кино)
▪️Время и деньги (история)
▪️Конкуренты (бизнес)
▪️Красной краской (тру-крайм в мире искусства)
Подкасты, где проводниками в историю становятся ведущие. Они же главные эксперты, которые изучили материал и теперь понятно его доносят.
Особенность: такие подкасты требуют кропотливой подготовки сценария и фактчекинга. Также – перебивок: интершумов или других вставок, которые разнообразят звучание и сделают эпизод динамичнее.
▪️Трасса 161 (тру-крайм)
▪️Постельный режим (док)
▪️Харбин (история)
Подкасты, истории которых основаны на реальных событиях. Часто это документальные исследования или расследования громких событий, исторических явлений.
Особенность: из-за объема и многогранности сложный в производстве продукт. Участвует много сторон с разными точками зрения, иногда действия разворачиваются в разных городах или разных десятилетиях.
▪️Одно расстройство
▪️Тюремный подкаст
Подкасты, где истории рассказаны от первого лица – людей с ментальными особенностями или тех, кто сидел (или сидит) в тюрьме в другой стране. За счет большого объема деталей и создания единого контекста истории позволяют почувствовать себя на месте другого человека (героя) и примерить на себя пережитый им опыт.
Особенность: нужно уделить пристальное внимание поиску героя – от качества его истории и готовности ей поделиться зависит настроение и фактура эпизода.
#полевые_наблюдения #даша
❤5✍2🔥2⚡1
Страшилка про правки, которая переродилась в челлендж для команды и гайд по адекватному фидбеку👻
Однажды мой друг и коллега в тишине утреннего опен-спейса громко и протяжно вздохнул, прочитав что-то на мониторе. Вздохнул без слов, но с яркими нотами негодования и недоумения. Так редакция поняла – пришли правки.
До этого коллега провел большую работу: написал обстоятельный лонгрид об устройстве сложного продукта компании. Там разобрал из чего он состоит, кому и в каких ситуациях полезен, какие есть особенности и как стыкуется с другими продуктами компании.
В этом деле коллеге помогали несколько экспертов. С каждым коллега поговорил, обработал фактуру и добавил в текст. Когда все было готово, эти же самые эксперты были призваны провести фактчек.
С первого взгляда эксперты к своему делу отнеслись ответственно: правок вышло много. А вот резюмировать один из менеджеров решил философски – ближе к финалу был такой комментарий:
«Текста много, ничего непонятно. Но если читать подряд, то все становится понятно».
Однажды мой друг и коллега в тишине утреннего опен-спейса громко и протяжно вздохнул, прочитав что-то на мониторе. Вздохнул без слов, но с яркими нотами негодования и недоумения. Так редакция поняла – пришли правки.
До этого коллега провел большую работу: написал обстоятельный лонгрид об устройстве сложного продукта компании. Там разобрал из чего он состоит, кому и в каких ситуациях полезен, какие есть особенности и как стыкуется с другими продуктами компании.
В этом деле коллеге помогали несколько экспертов. С каждым коллега поговорил, обработал фактуру и добавил в текст. Когда все было готово, эти же самые эксперты были призваны провести фактчек.
С первого взгляда эксперты к своему делу отнеслись ответственно: правок вышло много. А вот резюмировать один из менеджеров решил философски – ближе к финалу был такой комментарий:
😁13👍2⚡1🔥1
После того как коллега пережил стадии от отрицания до принятия и провел проясняющие ситуацию переговоры, он объявил, что эта правка «если читать подряд, то все становится понятно» будет выбита на его могильном камне. А команда создала гайд для экспертов по комментированию текстов. Его главная цель — сократить количество итераций правок и ввести простые правила для участников процесса.
Если коротко, в него вошло четыре основные мысли:
🔥Задача эксперта – проверить фактуру: точность содержания и терминов, факты о продукте. О красоте языка и созвучности слов думать не надо — доверьте это редакции.
🔥Если что-то в тексте не так, это надо отметить и объяснить, почему. Лучше по формуле:
— тезис: что не так
— обоснование: почему
— альтернатива: как надо
Если сформулировать сложно, нужно обозначить проблему в документе и позвать автора на встречу обсудить.
🔥Все субъективные и абстрактные оценки без контекста (текст плохой, хороший, понятный и непонятный) в работу не берутся. Невежливые и токсичные формы не пройдут незамеченными и повлияют на эффективность совместной работы.
🔥Одна итерация = правки ко всему тексту. Это означает, что мы ждем от эксперта, что он прочитает весь текст целиком и даст комментарии к полному содержанию. Частями отгружать фидбек не надо. Это позволит избежать пинг-понга комментами в доке и быть уверенными, что эксперт видел текст дальше заголовка.
***
Еще одним важным результатом этой истории стал веселый внутренний челлендж – каждый член редакции выбрал из опыта правку для своего могильного камня. А после в дальнейшей работе примерял каждую новую – достойна или нет занять место на камушке?
Поделитесь, какая правка запала в душу и будет на вашем камне. Ждем историй и немного кринжа в комментариях, не стесняйтесь!
#полевые_наблюдения #даша
Если коротко, в него вошло четыре основные мысли:
🔥Задача эксперта – проверить фактуру: точность содержания и терминов, факты о продукте. О красоте языка и созвучности слов думать не надо — доверьте это редакции.
🔥Если что-то в тексте не так, это надо отметить и объяснить, почему. Лучше по формуле:
— тезис: что не так
— обоснование: почему
— альтернатива: как надо
Если сформулировать сложно, нужно обозначить проблему в документе и позвать автора на встречу обсудить.
🔥Все субъективные и абстрактные оценки без контекста (текст плохой, хороший, понятный и непонятный) в работу не берутся. Невежливые и токсичные формы не пройдут незамеченными и повлияют на эффективность совместной работы.
🔥Одна итерация = правки ко всему тексту. Это означает, что мы ждем от эксперта, что он прочитает весь текст целиком и даст комментарии к полному содержанию. Частями отгружать фидбек не надо. Это позволит избежать пинг-понга комментами в доке и быть уверенными, что эксперт видел текст дальше заголовка.
***
Еще одним важным результатом этой истории стал веселый внутренний челлендж – каждый член редакции выбрал из опыта правку для своего могильного камня. А после в дальнейшей работе примерял каждую новую – достойна или нет занять место на камушке?
Поделитесь, какая правка запала в душу и будет на вашем камне. Ждем историй и немного кринжа в комментариях, не стесняйтесь!
#полевые_наблюдения #даша
👍11❤5😁4🔥3⚡2
Полезные сайты, YouTube- и Telegram-каналы про UX
Когда я начинала погружаться в тему UX-исследований, я читала, смотрела и слушала очень много теории. Затем я начала проводить тесты в рабочих задачах. Мне повезло, что в команде культура исследований уже была развита на хорошем уровне. Отстаивать идею их нужности не приходилось. И только через год практической работы с UX-исследованиями я пошла учиться на UX-исследователя во ВШЭ.
Не думаю, что мой путь — идеальный трек. Но полезные ресурсы пригодятся вам на любом этапе. Так что если хотите узнать больше про UX-исследования и их применение в контентных задачах, то сохраняйте себе эти ссылки ↓
🔹 Nielsen Norman Group. Публикует исследования, статьи и отчеты по вопросам UX и юзабилити.
🔹 UX Library — сайт с шаблонами, статьями и книгами по теме UX-исследований.
🔹 GoodUI — сайт, на котором собраны шаблоны и результаты сотен A/B-тестов, в том числе результаты тестов крупных компаний.
🔹 UX-марафон — платформа, где собраны доклады и статьи по теме UX.
🔹 YouTube-канал Иры Моториной, где в основном собраны видео про UX-редактуру, но есть отдельные видео про метрики и исследования.
🔹 UX Horn — канал с регулярными подборками про UX-исследования.
🔹 Сдоба — Telegram-канал с полезными и вдохновляющими постами про исследования и исследователей от UX-команды «Контура».
🔹 Кнопочка — канал Риты Хохловой, в котором можно найти много примеров уже проведенных UX-исследований, связанных с контентом.
🔹 Клиентский опыт: инструменты и методы | CX и UX. Авторы канала делятся исследованиями, кейсами и новостями мира клиентского опыта.
🔹 Редакторы в IT-джунглях — наш Telegram-канал про рабочую изнанку маркетинговых и продуктовых редакторов в IT, в котором я пишу, в том числе про исследования контента.
#находки #юля
Когда я начинала погружаться в тему UX-исследований, я читала, смотрела и слушала очень много теории. Затем я начала проводить тесты в рабочих задачах. Мне повезло, что в команде культура исследований уже была развита на хорошем уровне. Отстаивать идею их нужности не приходилось. И только через год практической работы с UX-исследованиями я пошла учиться на UX-исследователя во ВШЭ.
Не думаю, что мой путь — идеальный трек. Но полезные ресурсы пригодятся вам на любом этапе. Так что если хотите узнать больше про UX-исследования и их применение в контентных задачах, то сохраняйте себе эти ссылки ↓
🔹 Nielsen Norman Group. Публикует исследования, статьи и отчеты по вопросам UX и юзабилити.
🔹 UX Library — сайт с шаблонами, статьями и книгами по теме UX-исследований.
🔹 GoodUI — сайт, на котором собраны шаблоны и результаты сотен A/B-тестов, в том числе результаты тестов крупных компаний.
🔹 UX-марафон — платформа, где собраны доклады и статьи по теме UX.
🔹 YouTube-канал Иры Моториной, где в основном собраны видео про UX-редактуру, но есть отдельные видео про метрики и исследования.
🔹 UX Horn — канал с регулярными подборками про UX-исследования.
🔹 Сдоба — Telegram-канал с полезными и вдохновляющими постами про исследования и исследователей от UX-команды «Контура».
🔹 Кнопочка — канал Риты Хохловой, в котором можно найти много примеров уже проведенных UX-исследований, связанных с контентом.
🔹 Клиентский опыт: инструменты и методы | CX и UX. Авторы канала делятся исследованиями, кейсами и новостями мира клиентского опыта.
🔹 Редакторы в IT-джунглях — наш Telegram-канал про рабочую изнанку маркетинговых и продуктовых редакторов в IT, в котором я пишу, в том числе про исследования контента.
#находки #юля
👍6🔥4⚡2
Задачка для инициативных. Как бы решили ее вы?
Представьте, вас позвали на ежемесячную встречу двух команд обсудить контент. Это 10+ человек в переговорке. Цель: синхронизация в проекте.
Уже забит слот в календарях, есть привычный флоу, участники понимают, зачем собираются вместе. Одна беда – нет постоянного модератора. Человека, который вел бы дискуссию, следил за таймингом, фиксировал договоренности по результатам и, по-хорошему, напоминал о них после.
Раньше эту роль выполнял ваш коллега, но он недавно ушел из компании. Вы честно спросили в чате, кто хочет быть модератором – тишина: пока никто не вызвался на его место.
Перед встречей вы на опережение решили предупредить руководителя о проблеме. Он предлагает не выделять одного ответственного, а разыграть эту «вакансию» с помощью рандомайзера — чтобы каждый месяц модератор определялся случайно. Мол, так все смогут попробовать себя в новой роли и повысить вовлеченность на встрече.
Что будете делать в этой ситуации?⬇️
#дневник_экспериментов #даша
Представьте, вас позвали на ежемесячную встречу двух команд обсудить контент. Это 10+ человек в переговорке. Цель: синхронизация в проекте.
Уже забит слот в календарях, есть привычный флоу, участники понимают, зачем собираются вместе. Одна беда – нет постоянного модератора. Человека, который вел бы дискуссию, следил за таймингом, фиксировал договоренности по результатам и, по-хорошему, напоминал о них после.
Раньше эту роль выполнял ваш коллега, но он недавно ушел из компании. Вы честно спросили в чате, кто хочет быть модератором – тишина: пока никто не вызвался на его место.
Перед встречей вы на опережение решили предупредить руководителя о проблеме. Он предлагает не выделять одного ответственного, а разыграть эту «вакансию» с помощью рандомайзера — чтобы каждый месяц модератор определялся случайно. Мол, так все смогут попробовать себя в новой роли и повысить вовлеченность на встрече.
Что будете делать в этой ситуации?⬇️
#дневник_экспериментов #даша
⚡2😁2🔥1🤔1
За какой вариант проголосуете?
Anonymous Poll
22%
Сделаю, как предлагает руководитель: выберу модератора рандомайзером
14%
Предложу руководителю взять роль модератора на себя. Его будут слушать
33%
Возьму инициативу: предложу себя на роль модератора встречи
6%
Ничего не буду делать, это не моя проблема
24%
На встрече еще раз задам вопрос и предложу командам выдвинуть свои «кандидатуры»
Ответ на задачку про рандомайзер и модерацию встречи 🙃
Мой опыт подсказывает, что на эту задачу есть два сомнительных ответа.
Первый — переложить работу на руководителя. У него точно есть, чем заняться на уровне стратегии. А любая операционка (модерация — это именно она) жрет время нещадно. Если руководитель будет постоянно ее брать на себя, команда быстро это почувствует в вопросах целеполагания и ресурсов. Это в теории. На практике руководитель вряд ли оценит, что вместо того, чтобы решить проблему каким-либо способом, вы переложите все на его плечи.
Другой вариант, который вряд ли сработает, это эксперимент с рандомайзером. На уровне идеи предложение вроде бы полезное: каждый сможет внести вклад в общее дело. В жизни же 10+ человек будут подключаться из других рабочих контекстов и молиться, чтобы рандомайзер выбрал сегодня другого коллегу по цеху (как в детстве — чур не меня!) и не прибавил мелкой работы.
Инициатива сработает, только если руководители команд сообща объяснят пользу активности и потратят время и силы на ее внедрение. А у вас эта идея полетит, только если вы экстремально авторитетны в этом коллективе. Или команда изголодалась по самодеятельности :)
Остальные варианты в разных пропорциях рабочие.
Как говорится в поговорке, за спрос денег не берут. Поэтому можете проявить неравнодушие к процессу и в начале беседы вынести свое опасение на общее обсуждение. Есть шанс, что вопрос про модератора потерялся и не нашел своего исполнителя. А еще проблема будет очевидна в моменте и потребует быстрого решения от лидов команд.
Заключить, что это не ваша проблема — тоже вариант. Особенно, если выстраивание и поддержка процессов не входит в ваши обязанности, и конкретно эта встреча не влияет на ваши цели. В таком случае выходит, что вы на встрече больше слушатель, чем участник. И она нужна вам по касательной. Если возьметесь ее модерировать, ваша роль и степень участия изменится, смежной работы прибавится. Оно вам нужно в общем загрузе? Другой вопрос, что, может, тогда вы вообще не нужны на этой встрече, и для контекста хватит итоговых заметок. Но это уже другой вопрос за скобками задачи.
На десерт самый инициативный вариант — взять процесс на себя и сделать красиво. По-честному с учетом вводных — это самый рабочий вариант: вы уже сильно прониклись проблемой и видите ценность модерации. Значит, никто кроме вас лучше не сделает. Ведь, как мы помним, инициатива догоняет инициатора.
Да, вы потратите время на процесс, но взамен получите опыт настройки кросс-командной активности, глубокое погружение в контекст проекта и респект от руководителя. Это хорошо и для ревью, и для профессионального роста. А еще это бесценно для операционки команд — нет ничего прекраснее, чем хорошая адженда, понятный фикс договоренностей и структура полезных файлов в общем спейсе.
#дневник_экспериментов #даша
Мой опыт подсказывает, что на эту задачу есть два сомнительных ответа.
Первый — переложить работу на руководителя. У него точно есть, чем заняться на уровне стратегии. А любая операционка (модерация — это именно она) жрет время нещадно. Если руководитель будет постоянно ее брать на себя, команда быстро это почувствует в вопросах целеполагания и ресурсов. Это в теории. На практике руководитель вряд ли оценит, что вместо того, чтобы решить проблему каким-либо способом, вы переложите все на его плечи.
Другой вариант, который вряд ли сработает, это эксперимент с рандомайзером. На уровне идеи предложение вроде бы полезное: каждый сможет внести вклад в общее дело. В жизни же 10+ человек будут подключаться из других рабочих контекстов и молиться, чтобы рандомайзер выбрал сегодня другого коллегу по цеху (как в детстве — чур не меня!) и не прибавил мелкой работы.
Инициатива сработает, только если руководители команд сообща объяснят пользу активности и потратят время и силы на ее внедрение. А у вас эта идея полетит, только если вы экстремально авторитетны в этом коллективе. Или команда изголодалась по самодеятельности :)
Остальные варианты в разных пропорциях рабочие.
Как говорится в поговорке, за спрос денег не берут. Поэтому можете проявить неравнодушие к процессу и в начале беседы вынести свое опасение на общее обсуждение. Есть шанс, что вопрос про модератора потерялся и не нашел своего исполнителя. А еще проблема будет очевидна в моменте и потребует быстрого решения от лидов команд.
Заключить, что это не ваша проблема — тоже вариант. Особенно, если выстраивание и поддержка процессов не входит в ваши обязанности, и конкретно эта встреча не влияет на ваши цели. В таком случае выходит, что вы на встрече больше слушатель, чем участник. И она нужна вам по касательной. Если возьметесь ее модерировать, ваша роль и степень участия изменится, смежной работы прибавится. Оно вам нужно в общем загрузе? Другой вопрос, что, может, тогда вы вообще не нужны на этой встрече, и для контекста хватит итоговых заметок. Но это уже другой вопрос за скобками задачи.
На десерт самый инициативный вариант — взять процесс на себя и сделать красиво. По-честному с учетом вводных — это самый рабочий вариант: вы уже сильно прониклись проблемой и видите ценность модерации. Значит, никто кроме вас лучше не сделает. Ведь, как мы помним, инициатива догоняет инициатора.
Да, вы потратите время на процесс, но взамен получите опыт настройки кросс-командной активности, глубокое погружение в контекст проекта и респект от руководителя. Это хорошо и для ревью, и для профессионального роста. А еще это бесценно для операционки команд — нет ничего прекраснее, чем хорошая адженда, понятный фикс договоренностей и структура полезных файлов в общем спейсе.
#дневник_экспериментов #даша
❤9⚡2🔥1💯1