Переупаковка — важный источник условно нового и быстрого в производстве контента. Помогает экономить время, силы и деньги редакции.

Например, вы записали сезон подкаста. В нем семь эпизодов. Каждый можно разложить на текстовый конспект в блог, карточки в соцсети, золотые цитаты для анонсов, Shorts или Reels. Исходя из простого расчета, это как минимум 28 новых единиц контента. Неплохо, правда? И это не предел! Здесь в кустах притаились вечнозеленые подборки на праздники и каникулы :)

Но производство переупаковок — как и любого другого контента — нужно настроить: договориться кто, как, когда и в каких объемах их будет готовить.

Ниже делюсь тремя советами, которые пригодятся в работе с переупаковками. А еще дам ссылку на доклад по теме.

#дневник_экспериментов #даша

✔️Переупаковывайте не только длинные форматы

Привыкли, что норма — когда длинное (лонгрид) можно разделить на части (посты, быстрые ответы на вопросы, рассылки). Но можно пойти и от обратного: из связки тематических постов, комментариев или писем собрать фактурный текст и выйти с ним в блог.

Например, у нас была рубрика простых лайфхаков для разработчиков в соцсетях. Когда накопилось 3-4 пакета карточек, сделали текст. Результат получился классным: время сборки — 30 минут, просмотры на Хабре — больше 50к.

✔️Придумайте навигатор по темам

Чтобы быстро объединять материалы в подборки, искать тексты для коллег из других отделов и давать логичные кросс-ссылки, нужна система учета контента по темам. Обычно эту задачу решают теги или внутриредакционные таблички.

Главное — не забывать их обновлять. Еще лучше — автоматизировать.

✔️Не распыляйтесь

Площадок много, форматов — еще больше. Заложите время на эксперименты: протестируйте разные способы переупаковки и делайте то, что хорошо работает. Переупаковка только ради переупаковки — плохая стратегия. Она должна экономить ресурсы, а не съедать.

✨Бонус: 24 минуты про переупаковку на конкретных примерах

О том, какие варианты переупаковок бывают и как может выглядеть цикл жизни одной единицы контента в разных формах, рассказываю в докладе на DevRel-митапе.
Ссылка на презентацию — под видео.

#дневник_экспериментов #даша

Еще немного примеров переупаковки 📦

В далеком 2021 году, когда я работала главредом в TexTerra, написала статью про переупаковку с советами и примерами из блога и соцсетей агентства. Думаю, она отлично дополняет мысли Даши.

→ Переупаковка: как выжать максимум из контента

#дневник_экспериментов #юля

А не переоцениваем ли мы значение текстов?

Недавно у Жени Волохина, главреда в Яндексе, прочитала пост о том, что мы слишком много значения придаем текстам. Он приводит в пример сообщение от риелтора, которое выглядит просто как набор слов 🫠 Ключевой вопрос: повлияет ли текст этого сообщения на решение о покупке квартиры? Скорее всего, нет. И я с этим согласна.

Текст в сообщении — это лишь небольшой кусок коммуникации с клиентом. И если проблема только в нем, то, пожалуй, клиент «простит» это недоразумение. Ему важнее узнать больше о доме, материалах, процессе покупки. Если есть ответы на все вопросы, они понятные, без маркетингово булщита, то уж одну несчастную смс можно спустить на тормозах. Но в этом и загвоздка. Если вся остальная коммуникация топ, то один мелкий косяк простителен. А если в остальных каналах такой же хаос?

Да, одно сообщение вряд ли повлияет на решение о покупке, но коммуникация во всех точках контакта — вполне может. И именно поэтому стоит позаботиться, чтобы менеджеры по продажам, техподдержка, аккаунт-менеджеры и еще куча других, не контентных специалистов вели коммуникацию по единым правилам: шаблонам ответов, редполитике, ToV и т. д.

Не стоит переоценивать значение отдельно взятого текста и играть в слова. Но не стоит и недооценивать мощь классной коммуникации на всех этапах.

P. S. А канал «Волохин и буквы» дружески рекомендую. Иногда Женя проводит аттракционы невиданной щедрости и комментит работы подписчиков. А иногда устраивает двухминутки ненависти, которые попадают в самое сердечко 💔

#полевые_наблюдения #юля

Прямой эфир «Как быстро писать и выпускать кейсы»

Когда: 19 июня в 19:00 по мск

Где: в Telegram-канале Оли Мокшиной

Кто участвует:

⭐️Оля Мокшина, контент-менеджер и редактор. Отвечала за весь контент для семи IT-продуктов VK Tech. Сейчас руководит контентом в КПД и ведет Telegram-канал для «Авантелеком».

⭐️Юля Рыбникова, менеджер контентных проектов, редактор. Создавала продуктовый контент в Zoon и Selectel, руководила редакцией блога TexTerra. Сейчас занимается спецпроектами для amma и ведет Telegram-канал «Редакторы в IT-джунглях».

⭐️Даша Маташина, контент-стратег, медиаменеджер. Работала в медиа и коммуникационном консалтинге, развивала блоги на vc.ru. Сейчас лидирует Академию Selectel — это бренд-медиа для IT-специалистов — и ведет Telegram-канал «Редакторы в IT-джунглях».

О чем поговорим:
- как запустить выпуск кейсов,
- как добывать информацию из героев,
- как поставить выпуск кейсов на поток.

Если у вас есть болючие боли насчет кейсов или просто вопросы по этой теме, пишите их в комментариях. В конце эфира мы обязательно оставим время, чтобы их обсудить.

#прямой_эфир

Дружеское напоминание

Сегодня в 19:00 по мск встречаемся в канале Оли Мокшиной и говорим про выпуск кейсов. Будет много примеров из IT и B2B.

Обсудим, как запустить выпуск кейсов, как добывать информацию из героев, как поставить выпуск кейсов на поток.

Забегайте на огонек!

#прямой_эфир

Как мотивировать клиентов делиться кейсами

Вчера мы с Дашей участвовали в эфире на канале Оли Мокшиной. Разговаривали о кейсах и о том, как поставить их выпуск на поток. Один из вопросов, который мы затронули, — как мотивировать клиентов участвовать в создании кейсов. Коротко обозначу наши основные тезисы.

💡 Мотивировать клиентов легко, если вы можете что-то дать им взамен. Возможно, ваш блог хорошо ранжируется в выдаче благодаря SEO. После публикации кейса компания получит упоминание, ссылку на стороннем ресурсе и хорошую публикацию про себя в топе выдачи.

💡 Помимо этого можно использовать ваши дополнительные ресурсы. Кейс — это не только публикация материала в блоге компании, на Хабре или VC. Часто их переупаковывают в более мелкие форматы для соцсетей, рассылок и т. д. А это — дополнительные пользователи, которые узнают о продукте бренда.

💡 Также можно «продать» идею кейса, как PR-кампанию, если у вас есть теплые контакты в СМИ или бюджет на раскрутку материала.

💡 Если компания крупнее и именитее, чем вы, то здесь поможет «сообщник» на стороне клиента. Это может быть простой человеческий контакт с менеджером по другую сторону. Или же, например, сотрудник из отдела PR, которому публикация кейса на руку. Он сможет протолкнуть идею внутри своей компании, что уже на руку вам.

Полный ответ на эти и другие вопросы можно получить, послушав запись нашего эфира ↓

#прямой_эфир

📌 Запись прямого эфира «Как быстро писать и выпускать кейсы»

Задачка на завтрак. Сможете решить?🤔

Представим, что вы — редактор, который совсем недавно присоединился к новой IT-команде. Ваша задача — писать в блог компании тексты о сложных продуктах: особенностях, архитектуре, кейсах применения.

Ваш руководитель дал первое задание: сходить в команду X и написать онбординговый в продукт материал для внешней аудитории.

Но есть проблема — сфера для вас новая: мало что понимаете про работу этого продукта и команды в целом. Более того, сотрудник, к которому вас отправили, опытный практик и имеет славу человека, который терпеть не может некомпетентных коллег. Поговаривают, что даже глаза на звонках драматично закатывает и потом в коридорах страшно ругается.

Что будете делать в этой ситуации? Выбирайте вариант в опросе ниже или предлагаете свой в комментариях. А в понедельник мы поделимся своим.

#дневник_экспериментов #даша

Ответ на задачу про редактора-новичка 📝

В комментариях к задаче верно подметили, что не все так просто: из условий неясно, для какой аудитории пишем — технически подкованных пользователей или только начинающих разбираться в вопросе юзеров. Также хороший ответ был про то, что в жизни можно не ограничиваться только одним инструментом. А байка про Запашных и вывод о том, что тигра нужно удивить — классная находка, спасибо!

Теперь пройдемся по заданным ответам ➡️

Закопаться на неделю в документацию и рассчитывать, что новые знания вытянут ситуацию — плохой вариант: недели точно не хватит, чтобы разобраться в устройстве сложного технического продукта. Особенно, если это делать без проводника — без эксперта, который эту документацию создал. Но это не значит, что готовиться к встрече не нужно. Работа с контекстом точно поможет прояснить профессиональные термины и подготовить не совсем уж зеленые вопросы. Просто не стоит делать на это ставку.

Неплохие по своей идее варианты, когда просите помощи у более опытного коллеги. Он и техническую абракадабру может объяснить на понятных примерах, и совет хороший дать, как найти подход к эксперту. Но чтобы все сработало, помощь должна быть комплексной. Иначе во время интервью не сможете шагнуть в сторону от написанных вопросов и вытащить интересные детали (читать по листочку — не круто). Или на расшифровке выясните, что часть ответов мимо и вообще в сторону от того, что вам в итоге нужно.

Так что обратиться к опытному коллеге — рабочий вариант, но забронируйте время спеца на все этапы производства материала: расспросите о продукте и эксперте, покажите вопросы, сходите вместе на интервью и отдайте черновик на ревью. Но не перекладывайте ответственность за задачу и постарайтесь выжать из процесса максимум образовательной пользы для себя — не факт, что в следующий раз у вас будет столько поддержки.

Хороший вариант и честно сказать эксперту, что вы новичок и будете задавать много вопросов, которые могут показаться наивными. Здесь секрет в том, чтобы сделать это честно. А еще рассказать на старте, зачем это все вам нужно и показать, что тема вас реально интересует — хотите разобраться в вопросе, чтобы не написать фигню. Не лишним будет и подсветить выгоду эксперта: например, прокачать личный бренд или увеличить количество упоминаний продукта в медиа.

Но все это лучше обговорить не на самом звонке, а на шаг раньше — на этапе первых договоренностей о беседе. Здесь, кстати, можно попросить посоветовать что-то новичковское для подготовки. И вам полезно, и эксперту приятно.

#дневник_экспериментов #даша

Отвечаем на вопросы подписчиков

В идеальном мире хотелось бы, чтобы работал сарафан, а редактору не приходилось самому искать новые проекты. Но так бывает далеко не всегда. Иногда я ищу проекты в дополнение к основной нагрузке или даже вместо нее. У меня нет секретного знания, которое могло бы быстро решить этот вопрос. Но есть идеи, которые, возможно, помогут и вам найти классный проект.

Где искать проекты на парт-тайм

🔸 На hh.ru. Здесь все просто. Выставляете в поиске ограничения в духе «частичная занятость», «проектная работа», «удаленная работа» и выбираете подходящие для отклика варианты. Аналогично вакансии можно посмотреть на Хабре или Geekjob.

🔸 В Telegtam-каналах с вакансиями вроде @forallmedia, @glvrd_job, @rabotaglavreda, @Work4writers, @zarubezhom_jobs и т. д.

🔸 В LinkedIn. Там неплохо работает поиск по вакансиям или по постам, в которых есть нужные вам упоминания. А еще есть группы с вакансиями и резюме соискателей.

🔸 Среди коллег. Я несколько раз приглашала в проекты, над которыми работала сама, коллег из другой области. Например, таргетологов или SEO-специалистов. Это работает и в обратную сторону.

🔸 Среди бывших. Если с прошлым клиентом вы расстались хорошо, то можно напомнить ему о себе и узнать, нет ли новой работы. Также можно попросить о рекомендации среди его круга контактов.

🔸 Среди знакомых. Иногда достаточно разместить пост о поиске проекта в своих соцсетях, чтобы узнать, что кому-то из вашего круга контактов нужны рабочие руки.

↓↓↓

#охота_и_охотники #юля

Что важно помнить при поиске фриланса — процесс мало чем отличается от поиска фулл-тайм работы

🔹 Вам потребуется оформленное резюме и портфолио. Проекты на парт-тайм — такая же работа. Единственный нюанс — заказчику может быть неинтересен весь ваш опыт, только отдельная его часть. Например, для работы с соцсетями не так уж важно, что у вас есть опыт написания лонгридов.

🔹 Сопроводительное повышает шансы выйти на интервью. У меня есть целая статья о том, как написать толковое сопроводительное. Пользуйтесь на здоровье.

Что по оплате и оформлению

🔹 К моменту интервью стоит понимать, как вы будете оценивать проект: по часам, проектно или в смешанном формате. Иногда это зависит от самого заказчика и типа работ. Например, запустить лендинг — проектная работа с очерченным пулом задач. А запустить блог и регулярно писать для него статьи — игра в долгую. В любом случае неплохо бы ко встрече понимать, сколько стоят ваши услуги.

🔹 Еще пригодится самозанятость или ИП. Обычно сотрудничество оформляется именно через них. Тут важно помнить об ограничениях. Через самозанятость вы не можете зарабатывать более, чем 2,4 млн. рублей в год. На ИП ограничение по сумме значительно выше, но придется платить налоги, даже если дохода не было какое-то время. Дополнительно есть опция заключить договор через фриланс-платформы, но если мы говорим про малый и средний бизнес, то там такое практикуется редко.

Вам приходилось самим искать проекты на парт-тайм? Что бы посоветовали тем, кто только начинает этот путь?

#охота_и_охотники #юля

Как день за днем поддерживать вовлеченность команды в создание и развитие бренд-медиа?🌡️

Когда команда делает большой медиапроект, работа над которым происходит постоянно, важно, чтобы каждый участник чувствовал себя его частью и видел зону своей ответственности шире, чем набор конкретных задач в таск-трекере.

Такой подход помогает менеджеру вовремя получать сигналы о косяках, новые идеи в беклог, энергию для оперативных рывков и экспериментов. В итоге — осознанно делать крутое бренд-медиа и гордиться результатами общей работы.

Проблема в том, что мотивацию и вовлеченность нужно питать — это не нежный цветочек, но толковый полив и уход здесь нужен.

Часть решения лежит в ДНК корпоративной культуры. Если внутри компании уже создана среда, в которой неравнодушие и разные мнения важны, проще настраивать процессы на уровне отдельной команды. Если такой культуры нет или нужны дополнительные источники питания, советую вернуться к базе – системе дежурств, ретро и воркшопам.

🚀Дежурства — это когда каждый участник редакции/проекта на неделю становится ответственным за площадку: проверяет публикации по стайлгайду, следит за четкостью выходов по КП, рапортует о багах, реагирует на фидбек пользователей.
Решает часть операционных проблем вместе с другими ответственными за процесс, а стратегическую часть передает менеджеру.

Польза: сотрудники знают самые потаенные уголки внутренней кухни проекта и сами совершают действия для его развития.

Сложность дежурства и уровень ответственности настраивается индивидуально под проект. А еще прозрачно оговаривается: важно, чтобы это была не токсичная нагрузка сверху, а часть общей работы.

🚀Ретро — это еженедельная общая встреча, где можно честно сказать, что взбесило и порадовало. Вынести проблемы на обсуждение или поделиться неприличным мемом.

Польза: все могут выпустить пар в условиях безопасной среды, поговорить о текучке и синхронизироваться.

Ретро часто недооценивают, потому что оно жрет как минимум час в неделю и не дает быстрого результата. Но зато в рамках одной встречи вы получаете постоянную точку контакта, которая охватывает бОльшую часть процессов и замеряет температуру в коллективе.

🚀Воркшопы — это интерактивные обучающие встречи, которые помогают быстро и наглядно отработать системные ошибки на проекте или обучить новому процессу.

Польза: транслируете правила и редстандарты для всего коллектива, отвечаете на прямые вопросы и делаете дискуссию общей.

Воркшопы требуют подготовки, их не нужно делать часто. Скорее, отталкиваться от запроса и накопленного фидбека. Например, у меня есть документ, в который складываю мелкие недочеты, которые вижу при ежедневной работе и которые почему-то плохо фиксятся — забываются или вызывают длинные дискуссии. Когда накапливается объем и нет горящих задач, возвращаюсь к нему и придумываю, как использовать.

#полевые_наблюдения #даша

Чек-лист для авторов и редакторов

Представьте, что вы собрали отличный текст для лендинга. Вот все в нем замечательно. Хоть сейчас бери и клади в портфолио. Передаете его на согласование, и оказывается, что «все хорошо, но есть некоторые правочки».

Мы подготовили чек-лист с вопросами, которые помогут собрать всю нужную фактуру для лендинга и сметчиться в видении с заказчиком. Это, конечно, не стопроцентный оберег от правок, но количество итераций снизится 👌🏻

Пользуйтесь сами и делитесь с коллегами!

Скачать чек-лист →

#находки #юля

Как быстро придумать 10+ тем для текста?

Когда традиционные способы поиска тем не работают, достаю туз в рукаве: использую «случайное слово» из латерального мышления. Прием помогает активизировать фантазию и посмотреть на сферу с неожиданной точки зрения.

Как пользоваться?

1️⃣ Возьмите ключевую часть вашего проекта — сферу или ЦА — и сложите с рандомным словом. Например: техподдержка + газонокосилка

2️⃣ После посмотрите на пример и подумайте о словах — про что они? Что их объединяет? Какие детали? Выпишите ассоциации на листочек. Не ограничивайте себя в полете мысли.

3️⃣ Теперь самый ответственный момент: приземление облака ассоциаций на грешную землю — на контекст вашего проекта. Нужно отфильтровать получившиеся детали через вопросы: как это работает в жизни? Если не работает, то почему?

4️⃣ В результате облако ассоциаций превращается в конкретные темы для контент-плана.

Теперь покажу, как прием работает на примере.

#дневник_экспериментов #даша

Пример работы случайного слова

Использую это упражнение с пользой для канала. В качестве отправной точки будет слово «Редакторы в IT». Случайное — кирпич.

✔️Редакторы в IT + кирпич

Ассоциации для редакторов: тексты, редполитика, структура, сложные продукты, разнородные задачи, брифы, правки, чувствительные эксперты, любимые душнилы.

Ассоциации для кирпича: дом, три поросенка, запрещающий знак на дороге, обжиг, дырочки внутри формы, оранжевый, стройка, ровная кладка, падает на голову.

Что объединяет:

◾Строить дом = строить текст, блоки как кирпичики.
◾Правки в документе иногда падают как кирпич на голову.
◾В сказке «Три поросенка» качество дома определяло выживет ли поросенок: скорость против основательной подготовки. В брифе также — важно изложить все подробно и сформулировать основные тезисы. Подход тяп-ляп за минуту не пройдет.

В чем различия:

◾Дырки в кирпиче полезны, а в текстах и процессах нет.
◾Для кирпича оранжевый база, а для документа выделение таким цветом — это триггер.
◾В редактуре часто нет одних и тех же знаков «Стоп». Редполитика у каждого своя.

Приземляем! Пять тем, которые получились у меня из перечисленных ассоциаций:

◾Какую правку напишут на вашем могильном камне? Делимся самыми смешными, неожиданными и болючими комментами к текстам

◾Каким должен быть бриф к тексту о продукте, чтобы желание работать над ним не сдуло за считанные секунды?

◾Когда дырки в процессах беда, а когда благо? Размышляем про важность маневра в регламентах

◾Сила цвета: почему цветовую кодировку в рабочих таблицах часто недооценивают?

◾Из чего это построено? Разбираем варианты структур на примерах текстов из IT-блогов

На весь процесс — от придумывания слова до конечных тем — у меня ушло 20 минут. Ассоциаций в черновике получилось больше, поэтому потенциальных тем для блога вышло около 15.

Совет: если не хватило тем, можно проделывать это упражнение бесконечное количество раз, используя рандомные слова. А если с каким-то случайным словом случился затык, возьмите другое и попробуйте еще раз.

Как вам способ? Попробуете на практике? Поделитесь в комментариях результатами :)

Юля, принимай работу!🙂

#дневник_экспериментов #даша

Шпаргалка📝

Три способа проверить контент минимальными усилиями

Сразу стоит оговориться, что полностью бесплатных способов протестировать контент не существует. Все равно придется потратить хоть сколько-то своего времени или время других членов команды.

Что же можно сделать ↓

- Подключаем AI
Пока я пробовала использовать только GPT-чат для проверки своих гипотез по продуктовым страницам. Для начала прошу AI проанализировать интерфейс и функциональность страницы. Затем перехожу к сбору обратной связи по контенту. Промпт может быть верхнеуровневым или более детальным, под мой запрос. На этом этапе можно попробовать проверить ключевые гипотезы.

Конечно, AI — не настоящий пользователь, и вряд ли получится смоделировать реальное поведение. Тем не менее он может подсветить важные смысловые пробелы или проблемы в дизайне. Не стоит сбрасывать его со счетов.

- Запускаем коридорки
Если нет времени на полноценные пользовательские исследования, можно провести быстрое тестирование с коллегами из соседних отделов. Важно постараться найти тех, кто хотя бы частично совпадает с целевой аудиторией. Если вы тестируете лендинг приложения для родителей, то стоит поискать коллег, у которых есть дети, а не просто тех, кто сегодня готов с вами пообщаться.

Для коридорных тестов придется выдвинуть гипотезы и написать вопросы или задания для их проверки. Это тоже требует времени. Если его мало, ограничьтесь только самой критичной гипотезой. Например, ключевое на лендинге — информация про бесплатный тестовый период. Если пользователь ее не видит, он отказывается от покупки. В этом случае лучше провести больше коротких тестов, которые помогут проверить именно эту гипотезу.

- Катим и наблюдаем
Когда ресурсов на тест нет совсем, можно зарелизить контент и посмотреть, как он будет работать. Например, вы отправили в прод страницу для расчета стоимости продукта. На ней есть сложный калькулятор и короткое описание того, как он работает. Проверить, справляется ли страница со своей задачей, можно, изучив аналитику и запросы пользователей в поддержку и сейлзам. Если вопросов по цене много, а аналитика показывает, что пользователи быстро покидают страницу, то это повод все же пролоббировать тестирование, чтобы понять, в чем именно проблема.

#дневник_экспериментов #юля