Но пока что я просто смирилась с тем, что у нас такая реальность и мне надо выжимать максимум из тех исходных данных, которые есть, а не жаловаться 😏

Еще интересный момент по менеджерам.

У нас январь был тестовый месяц. В нем стажировалось 4 человека. По итогам января мы хотели расстаться с 2мя из них.

Двоих сразу перевели в штат по результатам января.

Одна из девушек попросила дать ей возможность проявить себя на холодной базе, то есть я не давала ей лидов из анкеты.

И вот в чем парадокс - она из холодной базы вытащила оплаты и стала 2ой в недельном зачете)

Вот и думай потом, как и кого нанимать и какие результаты оценивать.

Рада, что мы не стали расходиться, а дали второй шанс, потому что проявила она себя круто! 🌟

График работы отдела продаж 🙈 делится реальный человек своим тестом

у меня есть несколько вопросов к такому и в целом многим на подумать

1. Сколько приносит денег такая работа в ночи? Конкретное количество лидов и количество денег, которые с этого вытаскивают

2. Сколько необходимо денег на оплату ночных смен?

3. Через сколько времени съедет кукуха у менеджеров?

4. Какая текучесть кадров будет? Во сколько она обойдется? Перекроются ли эти расходы теми лидами, которые они вытаскивают ночью?

5. Ну и финал - как они вообще до этого додумались?? У них что завод? У них скорая?

Ну и даже если и работают ночную смену, то работают через 2/3 дня, чтобы психика восстновилась.

А тут просто дичь какая-то 🙈

Вообще, на мой взгляд, это очень глупое экономическое решение, потому что цифры тут точно покажут, что объем продаж в это время небольшой, а затрат и текучка кадров - огромные

Очень сложно создавать отдел продаж, но когда получаю такую обратную связь, понимаю, что мы на верном пути 🙏🏻❤️

Учимся дальше ✊🏻

Отчёт по прошедшей неделе скоро напишу
Мы измерили отсчёт недель и ввели новые игры) сейчас подобьем месяц и сделаю сразу итоги по последним дву неделям и играм для ОП

У нас нешуточные страсти в отделе продаж 🙈

2 недели назад я ввела новые игры и звания:

1. Игра на миллион - в этой игре мы достигаем нового этапа. Например, было 3 млн, боремся за 4 млн.

Как только достигли - игра выиграна.

Я открываю следующую игру на миллион.

По итогам выигранной игры весь отдел продаж получается прибавку в %. И тот кто сделал львиную долю получает удвоенную прибавку %.

На неделе мы успели сыграть в эту игру 2 раза. Итоги ее я подвожу по достижению результата.

2. Вторая наша игра еженедельная - лучший менеджер! За выигрыш я заказываю пиццу лучшему менеджеру и даю доп.лидов) Ну и естественно звание лучшего менеджера)

В этот раз у нас был минимальный разрыв между 1 и 2 местом)

Решающая оплата была произведена в 13:30, но с ИП! А значит деньги к нам на счет не поступают моментально и мы их ждем.

Поэтому вынесли этот вопрос в коллекти и приняли решение, что считаем в зачет только пришедшие по факту деньги.

Поэтому победитель остался прежний) Но у второго менеджера есть задел на будущую неделю!)

3. Ну и третья игра, в которую мы играем - это лучший менеджер месяца! Ее итоги буду подводить в вс, как придут все оплаты на мартовский поток)

По ее итогам у нас есть доп.премия, а также звание)

_____________

С внедрением игр работать стало сильно веселее)))

ИТОГИ ФЕВРАЛЯ И НАШИ ПОБЕДЫ

1. Первое, с чего хочу начать: СТРАТЕГИЯ ВЫДАЧИ ЛИДОВ ЗА ОПЛАТЫ - ЭТО АХУЕННО!

За счет этой стратегии мне удалось сформировать в команде понимание, что лиды получают только за результат. И у нас нет истории, что лиды упали и все ринулись их разбирать.

Их вообще никто не берет.
Все трудятся над оплатами, потом я выдаю уже лидов.

Чтобы понимать эффективность, приведу цифры:

▪️в январе мы отработали базу с конверсией 19%
▪️а в феврале 43%‼️

Этот результат точно стоил того!

И конверсия у 2х менеджеров перевалила за 70%! И это знаичт, что лиды отрабатываются очень качественно. И нет постоянной перемолки людей.

2. По выручке за февраль мы сделали 5 млн без 40 тысяч) платеж пришел 1 марта))

4.960.000 рублей

В январе получилось делать 5,7 млн, но там у нас было лидов в 3 раза больше.

3. Про игры я уже писала) они круто сохраняют мотивацию и запал на работу)

еще я внедрила игру "Лестница", в которую менежеры играют на протяжении всего месяца и зарабаывают несгоаемые суммы за количество оплат)

Короче я сама ворвалась в эту движуху с играми и это дает прилив энергии во время работы)

4. С МАРТА У МЕНЯ ПОЯВИЛСЯ ПОМОЩНИК В ОТДЕЛЕ ПРОДАЖ! (взрастили внутри команды)

Господи, аллилуя!

Она ведет планерки, пишет отчеты и помогает каждому менеджеру с его сделками.

Так она уже проанализировала ВСЕ сделки у одного менеджера, проработала ошибку в каждой сделке и вы не поверите - но ОН СТАЛ ЛУЧШИМ ЗА НЕДЕЛЮ!

А прошлый месяц наоборот был внизу рейтинга.

В общем у нас тут целая жара по результатам)
Я больше не берусь вообще делать прогнозов, потому что все очень быстро меняется и то, что человек делал за месяц, он сделал эту выручку за неделю!

Сейчас заместитель двинулась в индивидулаьную работу с остальными менеджерами, разбирает конкретно их ситуации, их особенности ведения продажи.

5. Мы приняли решение взять штатного психолога-коуча. В понедельник начну отбор. Думаю, с проработкой мышления мы двинемся еще быстрее.

_______________

Работы еще до жопы) но я радуюсь, что у нас крутые промежуточные результаты и у меня получилось хоть часть обязанностей с себя уже снять.

На следующей неделе у нас НАКОНЕЦ БУДЕТ ГОТОВ САЙТ! И тут мы рассчитываем уже на бОльший поток заявок. Так как конечно есть большая разница, оставлять заявку в анкете или же на сайте, где есть вся информация.

В ближайшее время ничего не буду менять внутри отдела продаж. Будем отлаживать процесы.

▪️Игры внедрили
▪️Конверсия каждого и конверсия отдела увеличилась
▪️Мотивация сохраняется

Пока что никаких тестов проводить не буду, пусть поработает этот механизм. И еще поиграемся с трафиком. Менеджеры уже держат хорошую конверсию, поэтому можно чуть увеличить трафик, чтобы выручку увеличить.

Но при этом сильно трафик нельзя пускать, а иначе свалимся снова в беглую отработку базы.

Как-то так)

Забыла еще сказать, что в прошлый раз в чате мне дали крутые идеи насчет отметок лучших!

Я теперь в телеграм подписала их внутри чата - лучший за месяц, лучший за неделю)

и теперь когда человек пишет, рядом с его именем пишется "лучший")))

Так что спасио за советы!

Я еще взяла пару идей на вооружение, реализую чуть позже)

Обстановочка в рабочем чате)) так работает отдел продаж, когда реально работают)

Кстати, крутой момент - иметь несколько игр в отделе. Так, если в одной игре не получается или сложно психологически, можно переключиться на другую)

И за счёт разных игр менеджеры играют постоянно получается)

У нас постоянной игрой является лестница, где за каждые 5 продаж менеджер получается несгораемую сумму)

Кто пропустил в сторис инфу

Нас ждут великие дела))

А я просто рассказала это только в сторис) решила на прошлой неделе

По нынешней системе идут 2 последние группы, дальше хочу усложнить и сделать жёстче вход.

Сейчас у нас порог входа всего 30 тысяч. Я хочу сделать около 100к вход на товарные линейки.

И само обучение сильно поднять по цене.

У меня уже давно напрашивалось это, на той неделе решила.

Закрепила начало канала ещё с 2019 года. Там тоже можно про продажи почитать и посмотреть разное)

Позже сделаю тут отдельную ветку контента ❤️

День-попиздень сегодня будет в аудио формате

С видео нет сил выходить

Но ответы будут не по 15 секунд, а подольше