Вышел новый выпуск подкаста про отдел продаж. Слушать можно по ссылке https://band.link/shirechek
👏6
ИТОГИ НЕДЕЛИ 8.02 - 14.02
На этой неделе мы приросли на 13,5% относительно предыдущей недели. Но еще отстаем по темпу относительно января.
В январе я не вела еженедельную статистику, поэтому сложно сказать точные цифры, но если взять среднее по месяцу и разделить на 3 недели январских, то темп ниже на 43,5%.
Но тут надо учитывать плотность январской загрузки в рамках 3х недель, вместо 4х.
С учетом январской дебиторки, которая придет в фервале, то сейчас за 2 недели мы сделали почти половину выручки за январь. Но дебиторка такая вещь, что пока ее нет на счету, ее по факту мы не считаем.
Она прибавит нам выручку резко к концу месяца, и выручка последней недели будет минимум вдвое больше средней недельной выручки.
Но у нас сейчас сократиолсь количество дебиторки на следующие месяцы, то есть оплаты пойдут в этот - и это хорошо. Чем меньше дебиторки, тем спокойнее спится.
По действиям:
1. Оставила анкету предзаписи в шапке профиля. Так проще. Темп заявок ниже, но с точки зрения усилий - эффективность выше.
2. Анкету не меняем. Она пока конвертит именно целевой трафик.
3. Таргетолог приступил к работе. Посмотрим результаты через месяц.
4. В работе сайт, должен быть закончен к концу месяца и тогда конверсия в заявку с клика станет сильно больше, так как на сайте будет вся инфа сразу и сайт - это всегда статусно.
Но сайт такой пушечный, что я не жалею, что мы без него уже несколько месяцев и я в директе отправляю на анкету.
5. Еще взяла себе менеджера по рекламе, наконец-то 🙏 надеюсь, мы в скором времени начнем прибавлять по трафику и с этой стороны.
6. На неделе будет готов квиз на лидогенерацию холодного трафика. Будем смотреть, как он начнет конвертить.
__________________
Из выводов на подумать:
У меня в начале года стоял план по 100 человек в месяц, но мы его точно не вывозим:
- если у нас много лидов, то у нас проваливается конверсия, потому что менеджеры в запаре.
- а если мы делаем более целевую анкету, что дает высокую конверсию в оплату, то мы не дотягиваем по количеству лидов.
Надо найти какую-то золотую середину.
В январе у нас была набрана группа в 70 человек.
На март у нас идет уже 50. Работать еще половину месяца, но думаю, группа будет такая же - около 70-75 человек.
Яша говорит, что в прошлом году мы начали взлетать резко с мая. Потому что первая половина ушла на адптацию системы.
Думаю, что с отделом продаж будет так же. С учетом того, что здесь тоже приходится строить систему, чтобы это работало, а не "разок выстрелило, разок нет".
Но, что не может не радовать наш прирост относительно прошлого года по месяцам:
🌟 в январе составил 2126% это значит, что относительно прошлого года мы выросли в 21 раз!
Поэтому когда я думаю, что у меня что-то получается не так хорошо, как хотелось бы, я смотрю в прошлый год и офигеваю))
Нормально у меня все получается оказывается 😅
Поэтому с учетом сегодняшних реалий, хорошо, если наш темп будет таким:
группа февраль - 70 человек
группа март 75 человек
группа апрель - 85 человек
группа май - 100 человек
и далее мы будем этот темп удерживать.
Если говорить про нашу цель - ежемесячное плато в 10 млн, то тут еще я рассчитываю %
◾️докупки ступеней до полного пакета 1-го уровня (это продлится до 1 мая, а после мы закроем возможность докупать, потому что с 2021 мы продаем только полный пакет, а докупают те, кто в прошлом году покупал не все сразу, а только 1 ступень отдельно, когда была такая возможность еще)
◾️продажу ступеней 2-го уровня (у нас первая ступень будет в марте, потом в апреле вторая выйдет. То есть у нас в состав выручки ляжет еще 2 продукта)
С учетом этих показателей у нас есть все шансы выйти к маю, по крайней мере первый раз точно, в 10 млн.
Далее будем смотреть, когда мы сможем укрепиться в этом значении на длительную перспективу.
Как только плато в 10 млн продержится 6 месяцев, мы пойдем в следующую точку.
_______________
Совмещать функции владельца, блогера и руководителя ОП очень тяжело. И тупо не хватает на все ресурса. Если бы здесь стоял РОП на 8ми часовой рабочий день, то наш темп возможно был бы другой.
На этой неделе мы приросли на 13,5% относительно предыдущей недели. Но еще отстаем по темпу относительно января.
В январе я не вела еженедельную статистику, поэтому сложно сказать точные цифры, но если взять среднее по месяцу и разделить на 3 недели январских, то темп ниже на 43,5%.
Но тут надо учитывать плотность январской загрузки в рамках 3х недель, вместо 4х.
С учетом январской дебиторки, которая придет в фервале, то сейчас за 2 недели мы сделали почти половину выручки за январь. Но дебиторка такая вещь, что пока ее нет на счету, ее по факту мы не считаем.
Она прибавит нам выручку резко к концу месяца, и выручка последней недели будет минимум вдвое больше средней недельной выручки.
Но у нас сейчас сократиолсь количество дебиторки на следующие месяцы, то есть оплаты пойдут в этот - и это хорошо. Чем меньше дебиторки, тем спокойнее спится.
По действиям:
1. Оставила анкету предзаписи в шапке профиля. Так проще. Темп заявок ниже, но с точки зрения усилий - эффективность выше.
2. Анкету не меняем. Она пока конвертит именно целевой трафик.
3. Таргетолог приступил к работе. Посмотрим результаты через месяц.
4. В работе сайт, должен быть закончен к концу месяца и тогда конверсия в заявку с клика станет сильно больше, так как на сайте будет вся инфа сразу и сайт - это всегда статусно.
Но сайт такой пушечный, что я не жалею, что мы без него уже несколько месяцев и я в директе отправляю на анкету.
5. Еще взяла себе менеджера по рекламе, наконец-то 🙏 надеюсь, мы в скором времени начнем прибавлять по трафику и с этой стороны.
6. На неделе будет готов квиз на лидогенерацию холодного трафика. Будем смотреть, как он начнет конвертить.
__________________
Из выводов на подумать:
У меня в начале года стоял план по 100 человек в месяц, но мы его точно не вывозим:
- если у нас много лидов, то у нас проваливается конверсия, потому что менеджеры в запаре.
- а если мы делаем более целевую анкету, что дает высокую конверсию в оплату, то мы не дотягиваем по количеству лидов.
Надо найти какую-то золотую середину.
В январе у нас была набрана группа в 70 человек.
На март у нас идет уже 50. Работать еще половину месяца, но думаю, группа будет такая же - около 70-75 человек.
Яша говорит, что в прошлом году мы начали взлетать резко с мая. Потому что первая половина ушла на адптацию системы.
Думаю, что с отделом продаж будет так же. С учетом того, что здесь тоже приходится строить систему, чтобы это работало, а не "разок выстрелило, разок нет".
Но, что не может не радовать наш прирост относительно прошлого года по месяцам:
🌟 в январе составил 2126% это значит, что относительно прошлого года мы выросли в 21 раз!
Поэтому когда я думаю, что у меня что-то получается не так хорошо, как хотелось бы, я смотрю в прошлый год и офигеваю))
Нормально у меня все получается оказывается 😅
Поэтому с учетом сегодняшних реалий, хорошо, если наш темп будет таким:
группа февраль - 70 человек
группа март 75 человек
группа апрель - 85 человек
группа май - 100 человек
и далее мы будем этот темп удерживать.
Если говорить про нашу цель - ежемесячное плато в 10 млн, то тут еще я рассчитываю %
◾️докупки ступеней до полного пакета 1-го уровня (это продлится до 1 мая, а после мы закроем возможность докупать, потому что с 2021 мы продаем только полный пакет, а докупают те, кто в прошлом году покупал не все сразу, а только 1 ступень отдельно, когда была такая возможность еще)
◾️продажу ступеней 2-го уровня (у нас первая ступень будет в марте, потом в апреле вторая выйдет. То есть у нас в состав выручки ляжет еще 2 продукта)
С учетом этих показателей у нас есть все шансы выйти к маю, по крайней мере первый раз точно, в 10 млн.
Далее будем смотреть, когда мы сможем укрепиться в этом значении на длительную перспективу.
Как только плато в 10 млн продержится 6 месяцев, мы пойдем в следующую точку.
_______________
Совмещать функции владельца, блогера и руководителя ОП очень тяжело. И тупо не хватает на все ресурса. Если бы здесь стоял РОП на 8ми часовой рабочий день, то наш темп возможно был бы другой.
👍5👏1
Но пока что я просто смирилась с тем, что у нас такая реальность и мне надо выжимать максимум из тех исходных данных, которые есть, а не жаловаться 😏
❤4
Еще интересный момент по менеджерам.
У нас январь был тестовый месяц. В нем стажировалось 4 человека. По итогам января мы хотели расстаться с 2мя из них.
Двоих сразу перевели в штат по результатам января.
Одна из девушек попросила дать ей возможность проявить себя на холодной базе, то есть я не давала ей лидов из анкеты.
И вот в чем парадокс - она из холодной базы вытащила оплаты и стала 2ой в недельном зачете)
Вот и думай потом, как и кого нанимать и какие результаты оценивать.
Рада, что мы не стали расходиться, а дали второй шанс, потому что проявила она себя круто! 🌟
У нас январь был тестовый месяц. В нем стажировалось 4 человека. По итогам января мы хотели расстаться с 2мя из них.
Двоих сразу перевели в штат по результатам января.
Одна из девушек попросила дать ей возможность проявить себя на холодной базе, то есть я не давала ей лидов из анкеты.
И вот в чем парадокс - она из холодной базы вытащила оплаты и стала 2ой в недельном зачете)
Вот и думай потом, как и кого нанимать и какие результаты оценивать.
Рада, что мы не стали расходиться, а дали второй шанс, потому что проявила она себя круто! 🌟
👏5❤1
1. Сколько приносит денег такая работа в ночи? Конкретное количество лидов и количество денег, которые с этого вытаскивают
2. Сколько необходимо денег на оплату ночных смен?
3. Через сколько времени съедет кукуха у менеджеров?
4. Какая текучесть кадров будет? Во сколько она обойдется? Перекроются ли эти расходы теми лидами, которые они вытаскивают ночью?
5. Ну и финал - как они вообще до этого додумались?? У них что завод? У них скорая?
Ну и даже если и работают ночную смену, то работают через 2/3 дня, чтобы психика восстновилась.
А тут просто дичь какая-то 🙈
Вообще, на мой взгляд, это очень глупое экономическое решение, потому что цифры тут точно покажут, что объем продаж в это время небольшой, а затрат и текучка кадров - огромные
2. Сколько необходимо денег на оплату ночных смен?
3. Через сколько времени съедет кукуха у менеджеров?
4. Какая текучесть кадров будет? Во сколько она обойдется? Перекроются ли эти расходы теми лидами, которые они вытаскивают ночью?
5. Ну и финал - как они вообще до этого додумались?? У них что завод? У них скорая?
Ну и даже если и работают ночную смену, то работают через 2/3 дня, чтобы психика восстновилась.
А тут просто дичь какая-то 🙈
Вообще, на мой взгляд, это очень глупое экономическое решение, потому что цифры тут точно покажут, что объем продаж в это время небольшой, а затрат и текучка кадров - огромные
🔥4🤔2
Очень сложно создавать отдел продаж, но когда получаю такую обратную связь, понимаю, что мы на верном пути 🙏🏻❤️
Учимся дальше ✊🏻
Учимся дальше ✊🏻
❤4
Отчёт по прошедшей неделе скоро напишу
Мы измерили отсчёт недель и ввели новые игры) сейчас подобьем месяц и сделаю сразу итоги по последним дву неделям и играм для ОП
Мы измерили отсчёт недель и ввели новые игры) сейчас подобьем месяц и сделаю сразу итоги по последним дву неделям и играм для ОП
👏4
У нас нешуточные страсти в отделе продаж 🙈
2 недели назад я ввела новые игры и звания:
1. Игра на миллион - в этой игре мы достигаем нового этапа. Например, было 3 млн, боремся за 4 млн.
Как только достигли - игра выиграна.
Я открываю следующую игру на миллион.
По итогам выигранной игры весь отдел продаж получается прибавку в %. И тот кто сделал львиную долю получает удвоенную прибавку %.
На неделе мы успели сыграть в эту игру 2 раза. Итоги ее я подвожу по достижению результата.
2. Вторая наша игра еженедельная - лучший менеджер! За выигрыш я заказываю пиццу лучшему менеджеру и даю доп.лидов) Ну и естественно звание лучшего менеджера)
В этот раз у нас был минимальный разрыв между 1 и 2 местом)
Решающая оплата была произведена в 13:30, но с ИП! А значит деньги к нам на счет не поступают моментально и мы их ждем.
Поэтому вынесли этот вопрос в коллекти и приняли решение, что считаем в зачет только пришедшие по факту деньги.
Поэтому победитель остался прежний) Но у второго менеджера есть задел на будущую неделю!)
3. Ну и третья игра, в которую мы играем - это лучший менеджер месяца! Ее итоги буду подводить в вс, как придут все оплаты на мартовский поток)
По ее итогам у нас есть доп.премия, а также звание)
_____________
С внедрением игр работать стало сильно веселее)))
2 недели назад я ввела новые игры и звания:
1. Игра на миллион - в этой игре мы достигаем нового этапа. Например, было 3 млн, боремся за 4 млн.
Как только достигли - игра выиграна.
Я открываю следующую игру на миллион.
По итогам выигранной игры весь отдел продаж получается прибавку в %. И тот кто сделал львиную долю получает удвоенную прибавку %.
На неделе мы успели сыграть в эту игру 2 раза. Итоги ее я подвожу по достижению результата.
2. Вторая наша игра еженедельная - лучший менеджер! За выигрыш я заказываю пиццу лучшему менеджеру и даю доп.лидов) Ну и естественно звание лучшего менеджера)
В этот раз у нас был минимальный разрыв между 1 и 2 местом)
Решающая оплата была произведена в 13:30, но с ИП! А значит деньги к нам на счет не поступают моментально и мы их ждем.
Поэтому вынесли этот вопрос в коллекти и приняли решение, что считаем в зачет только пришедшие по факту деньги.
Поэтому победитель остался прежний) Но у второго менеджера есть задел на будущую неделю!)
3. Ну и третья игра, в которую мы играем - это лучший менеджер месяца! Ее итоги буду подводить в вс, как придут все оплаты на мартовский поток)
По ее итогам у нас есть доп.премия, а также звание)
_____________
С внедрением игр работать стало сильно веселее)))
👍5🥰2
ИТОГИ ФЕВРАЛЯ И НАШИ ПОБЕДЫ
1. Первое, с чего хочу начать: СТРАТЕГИЯ ВЫДАЧИ ЛИДОВ ЗА ОПЛАТЫ - ЭТО АХУЕННО!
За счет этой стратегии мне удалось сформировать в команде понимание, что лиды получают только за результат. И у нас нет истории, что лиды упали и все ринулись их разбирать.
Их вообще никто не берет.
Все трудятся над оплатами, потом я выдаю уже лидов.
Чтобы понимать эффективность, приведу цифры:
▪️в январе мы отработали базу с конверсией 19%
▪️а в феврале 43%‼️
Этот результат точно стоил того!
И конверсия у 2х менеджеров перевалила за 70%! И это знаичт, что лиды отрабатываются очень качественно. И нет постоянной перемолки людей.
2. По выручке за февраль мы сделали 5 млн без 40 тысяч) платеж пришел 1 марта))
4.960.000 рублей
В январе получилось делать 5,7 млн, но там у нас было лидов в 3 раза больше.
3. Про игры я уже писала) они круто сохраняют мотивацию и запал на работу)
еще я внедрила игру "Лестница", в которую менежеры играют на протяжении всего месяца и зарабаывают несгоаемые суммы за количество оплат)
Короче я сама ворвалась в эту движуху с играми и это дает прилив энергии во время работы)
4. С МАРТА У МЕНЯ ПОЯВИЛСЯ ПОМОЩНИК В ОТДЕЛЕ ПРОДАЖ! (взрастили внутри команды)
Господи, аллилуя!
Она ведет планерки, пишет отчеты и помогает каждому менеджеру с его сделками.
Так она уже проанализировала ВСЕ сделки у одного менеджера, проработала ошибку в каждой сделке и вы не поверите - но ОН СТАЛ ЛУЧШИМ ЗА НЕДЕЛЮ!
А прошлый месяц наоборот был внизу рейтинга.
В общем у нас тут целая жара по результатам)
Я больше не берусь вообще делать прогнозов, потому что все очень быстро меняется и то, что человек делал за месяц, он сделал эту выручку за неделю!
Сейчас заместитель двинулась в индивидулаьную работу с остальными менеджерами, разбирает конкретно их ситуации, их особенности ведения продажи.
5. Мы приняли решение взять штатного психолога-коуча. В понедельник начну отбор. Думаю, с проработкой мышления мы двинемся еще быстрее.
_______________
Работы еще до жопы) но я радуюсь, что у нас крутые промежуточные результаты и у меня получилось хоть часть обязанностей с себя уже снять.
На следующей неделе у нас НАКОНЕЦ БУДЕТ ГОТОВ САЙТ! И тут мы рассчитываем уже на бОльший поток заявок. Так как конечно есть большая разница, оставлять заявку в анкете или же на сайте, где есть вся информация.
В ближайшее время ничего не буду менять внутри отдела продаж. Будем отлаживать процесы.
▪️Игры внедрили
▪️Конверсия каждого и конверсия отдела увеличилась
▪️Мотивация сохраняется
Пока что никаких тестов проводить не буду, пусть поработает этот механизм. И еще поиграемся с трафиком. Менеджеры уже держат хорошую конверсию, поэтому можно чуть увеличить трафик, чтобы выручку увеличить.
Но при этом сильно трафик нельзя пускать, а иначе свалимся снова в беглую отработку базы.
Как-то так)
1. Первое, с чего хочу начать: СТРАТЕГИЯ ВЫДАЧИ ЛИДОВ ЗА ОПЛАТЫ - ЭТО АХУЕННО!
За счет этой стратегии мне удалось сформировать в команде понимание, что лиды получают только за результат. И у нас нет истории, что лиды упали и все ринулись их разбирать.
Их вообще никто не берет.
Все трудятся над оплатами, потом я выдаю уже лидов.
Чтобы понимать эффективность, приведу цифры:
▪️в январе мы отработали базу с конверсией 19%
▪️а в феврале 43%‼️
Этот результат точно стоил того!
И конверсия у 2х менеджеров перевалила за 70%! И это знаичт, что лиды отрабатываются очень качественно. И нет постоянной перемолки людей.
2. По выручке за февраль мы сделали 5 млн без 40 тысяч) платеж пришел 1 марта))
4.960.000 рублей
В январе получилось делать 5,7 млн, но там у нас было лидов в 3 раза больше.
3. Про игры я уже писала) они круто сохраняют мотивацию и запал на работу)
еще я внедрила игру "Лестница", в которую менежеры играют на протяжении всего месяца и зарабаывают несгоаемые суммы за количество оплат)
Короче я сама ворвалась в эту движуху с играми и это дает прилив энергии во время работы)
4. С МАРТА У МЕНЯ ПОЯВИЛСЯ ПОМОЩНИК В ОТДЕЛЕ ПРОДАЖ! (взрастили внутри команды)
Господи, аллилуя!
Она ведет планерки, пишет отчеты и помогает каждому менеджеру с его сделками.
Так она уже проанализировала ВСЕ сделки у одного менеджера, проработала ошибку в каждой сделке и вы не поверите - но ОН СТАЛ ЛУЧШИМ ЗА НЕДЕЛЮ!
А прошлый месяц наоборот был внизу рейтинга.
В общем у нас тут целая жара по результатам)
Я больше не берусь вообще делать прогнозов, потому что все очень быстро меняется и то, что человек делал за месяц, он сделал эту выручку за неделю!
Сейчас заместитель двинулась в индивидулаьную работу с остальными менеджерами, разбирает конкретно их ситуации, их особенности ведения продажи.
5. Мы приняли решение взять штатного психолога-коуча. В понедельник начну отбор. Думаю, с проработкой мышления мы двинемся еще быстрее.
_______________
Работы еще до жопы) но я радуюсь, что у нас крутые промежуточные результаты и у меня получилось хоть часть обязанностей с себя уже снять.
На следующей неделе у нас НАКОНЕЦ БУДЕТ ГОТОВ САЙТ! И тут мы рассчитываем уже на бОльший поток заявок. Так как конечно есть большая разница, оставлять заявку в анкете или же на сайте, где есть вся информация.
В ближайшее время ничего не буду менять внутри отдела продаж. Будем отлаживать процесы.
▪️Игры внедрили
▪️Конверсия каждого и конверсия отдела увеличилась
▪️Мотивация сохраняется
Пока что никаких тестов проводить не буду, пусть поработает этот механизм. И еще поиграемся с трафиком. Менеджеры уже держат хорошую конверсию, поэтому можно чуть увеличить трафик, чтобы выручку увеличить.
Но при этом сильно трафик нельзя пускать, а иначе свалимся снова в беглую отработку базы.
Как-то так)
👍8❤4🔥1
Забыла еще сказать, что в прошлый раз в чате мне дали крутые идеи насчет отметок лучших!
Я теперь в телеграм подписала их внутри чата - лучший за месяц, лучший за неделю)
и теперь когда человек пишет, рядом с его именем пишется "лучший")))
Так что спасио за советы!
Я еще взяла пару идей на вооружение, реализую чуть позже)
Я теперь в телеграм подписала их внутри чата - лучший за месяц, лучший за неделю)
и теперь когда человек пишет, рядом с его именем пишется "лучший")))
Так что спасио за советы!
Я еще взяла пару идей на вооружение, реализую чуть позже)
👍4
Кстати, крутой момент - иметь несколько игр в отделе. Так, если в одной игре не получается или сложно психологически, можно переключиться на другую)
И за счёт разных игр менеджеры играют постоянно получается)
У нас постоянной игрой является лестница, где за каждые 5 продаж менеджер получается несгораемую сумму)
И за счёт разных игр менеджеры играют постоянно получается)
У нас постоянной игрой является лестница, где за каждые 5 продаж менеджер получается несгораемую сумму)
❤6