Наши цифры по обработке анкет:
464 анкеты, из них:
25 НЕ квол + неверный номер
414 анкет в итоге подходящих
🔰91 оплата - конверсия 21%
🔰82 переноса на следующий месяц - конверсия 19%
_____________________
В этот раз мы тестируем:
1. Изменили анкету
2. Добавили обязательное ознакомление с программой, чтобы человек шел уже подготовленный на собеседование
3. Будем давать анкет раз в неделю, чтобы не было длительного ожидания и перегруза отдела продаж
Есть еще изменения, которые я ввела внутри самого отдела продаж, о них расскажу на днях. Там я тоже тестирую гипотезы)
464 анкеты, из них:
25 НЕ квол + неверный номер
414 анкет в итоге подходящих
🔰91 оплата - конверсия 21%
🔰82 переноса на следующий месяц - конверсия 19%
_____________________
В этот раз мы тестируем:
1. Изменили анкету
2. Добавили обязательное ознакомление с программой, чтобы человек шел уже подготовленный на собеседование
3. Будем давать анкет раз в неделю, чтобы не было длительного ожидания и перегруза отдела продаж
Есть еще изменения, которые я ввела внутри самого отдела продаж, о них расскажу на днях. Там я тоже тестирую гипотезы)
👍10❤4👏2
А ещё
На каждых 10 МОПов
Нужен 1 РОП
РЕАЛЬНЫЙ РОП
А не пастух, который стадо плетью погоняет
Если РОП вникает в ситуации, обучает, проводит тренировки, ведёт аналитику, допиливает аналитику, то он СДОХНЕТ, если у него будет 40 менеджеров!
Это просто гонка за объёмом
После таких объёмов выжженное поле клиентов, которых эти бедолаги менеджеры, замучили по приказу РОП и каждый из них старается свою копеечку получить
Если у вас РОП, а не пастух, то он вам скажет, что для того, чтобы делать объём выручки в 10 млн при высоком чеке вам нужно 5-6 человек МАКСИМУМ!
Вы ж не в пиццерии заказы принимаете блин... 🤦🏻♀️ ну там может быть штат таких менеджеров, но в инфобизе, где чеки огромные, ну реально тупо брать такое количество МОПов
Лучше подумайте, как конверсию улучшить. Как базу свою отработать между запусками. Как заранее себе обеспечить продажи и между запусками не падать в 0.
Тогда у вас будет желаемый результат НА ПОСТОЯННОЙ ОСНОВЕ.
На каждых 10 МОПов
Нужен 1 РОП
РЕАЛЬНЫЙ РОП
А не пастух, который стадо плетью погоняет
Если РОП вникает в ситуации, обучает, проводит тренировки, ведёт аналитику, допиливает аналитику, то он СДОХНЕТ, если у него будет 40 менеджеров!
Это просто гонка за объёмом
После таких объёмов выжженное поле клиентов, которых эти бедолаги менеджеры, замучили по приказу РОП и каждый из них старается свою копеечку получить
Если у вас РОП, а не пастух, то он вам скажет, что для того, чтобы делать объём выручки в 10 млн при высоком чеке вам нужно 5-6 человек МАКСИМУМ!
Вы ж не в пиццерии заказы принимаете блин... 🤦🏻♀️ ну там может быть штат таких менеджеров, но в инфобизе, где чеки огромные, ну реально тупо брать такое количество МОПов
Лучше подумайте, как конверсию улучшить. Как базу свою отработать между запусками. Как заранее себе обеспечить продажи и между запусками не падать в 0.
Тогда у вас будет желаемый результат НА ПОСТОЯННОЙ ОСНОВЕ.
🔥10❤1🥰1
У нас в декабре 7 млн сделали 2 менеджера
В январе мы взяли стажеров, 4 человека.
В итоге основной объём выручки нам сделали 4 человека, при условии, что личный план был достигнут только 1 менеджером, то есть у 3х других ещё не были достигнуты личные планы
На 10+ млн мы в линию вывели сейчас 4 человек
2 человека у нас ещё остаются стажерами и работают с холодной базой.
Куда тут 40 человек?
Ну просто куда?
10 млн это адекватные деньги для 5 человек. По 2 млн план на каждого.
При таком раскладе у вас у людей будет зп хоть нормальная, свыше 100 тысяч.
А если вы раздуваете штат БЕЗ НАДОБНОСТИ, то у вас и менеджеры будут недовольные и вы тоже, потому что они вам только геморроя прибавят, а не денег
В январе мы взяли стажеров, 4 человека.
В итоге основной объём выручки нам сделали 4 человека, при условии, что личный план был достигнут только 1 менеджером, то есть у 3х других ещё не были достигнуты личные планы
На 10+ млн мы в линию вывели сейчас 4 человек
2 человека у нас ещё остаются стажерами и работают с холодной базой.
Куда тут 40 человек?
Ну просто куда?
10 млн это адекватные деньги для 5 человек. По 2 млн план на каждого.
При таком раскладе у вас у людей будет зп хоть нормальная, свыше 100 тысяч.
А если вы раздуваете штат БЕЗ НАДОБНОСТИ, то у вас и менеджеры будут недовольные и вы тоже, потому что они вам только геморроя прибавят, а не денег
🔥10
ТРЕНИРОВКИ В ОТДЕЛЕ ПРОДАЖ
У нас сегодня была первая тренировка в отделе продаж
Будем проводить их регулярно. Очень круто работает.
Мой совет экспертам:
1. Вступайте в диалоги с продажниками, потому что то, как вы свой продукт знаете, не знает никто. Плюс вы чаще общаетесь с клиентами и лучше знаете боли.
2. Показывайте на примере, где продажник дал ответ, который вызвал негативную реакцию.
Например, сегодня у нас при ответе про срок обучения было сказано про целый год. И сразу ощущение, что прям накрыло тяжестью.
А обучение ведь не год у нас идет, его проходят намного быстрее. А год мы помогаем и поддерживаем во внедрении.
И мы во время тренировки прям смогли это отследить и сразу отработать.
_________________
В целом тренирвоки крутая вещь, чтобы вторая сторона дала обратную связь на продажу. Ведь у клиента нет возможрности этого спросить. А тут можно уточнить и что подумал и что почувствовал, и почему злишься и хочешь закончить разговор.
В общем крутая механика!
Я еще решила записывать эти тренировки и из них сделать базу для менеджеров, чтобы они могли насматривать варианты развития диалогов и делать из них выводы.
У нас сегодня была первая тренировка в отделе продаж
Будем проводить их регулярно. Очень круто работает.
Мой совет экспертам:
1. Вступайте в диалоги с продажниками, потому что то, как вы свой продукт знаете, не знает никто. Плюс вы чаще общаетесь с клиентами и лучше знаете боли.
2. Показывайте на примере, где продажник дал ответ, который вызвал негативную реакцию.
Например, сегодня у нас при ответе про срок обучения было сказано про целый год. И сразу ощущение, что прям накрыло тяжестью.
А обучение ведь не год у нас идет, его проходят намного быстрее. А год мы помогаем и поддерживаем во внедрении.
И мы во время тренировки прям смогли это отследить и сразу отработать.
_________________
В целом тренирвоки крутая вещь, чтобы вторая сторона дала обратную связь на продажу. Ведь у клиента нет возможрности этого спросить. А тут можно уточнить и что подумал и что почувствовал, и почему злишься и хочешь закончить разговор.
В общем крутая механика!
Я еще решила записывать эти тренировки и из них сделать базу для менеджеров, чтобы они могли насматривать варианты развития диалогов и делать из них выводы.
❤12