Новое исследование Callibri по e-commecre.

Оказывается, 80% компаний не знают, откуда к ним приходит трафик и в социальных сетях с клиентами совсем не общаются.

Думаю, что вам интересно будет почитать и подумать.

https://blog.callibri.ru/voyna-za-klienta-internet-magaziny

via @internetanalytics

Что происходит в Интернете за минуту. Данные за последние 4 года ⬆

Рубрика "Email-аналитика"

Немного статистики о важности email-маркетинга.

20 фактов, подтвержденных статистикой.

Персонализация

Персонализированные письма имеют open rate 18,8%, не персонализированные - 13,1%.
94% покупателей и специалистов по маркетингу настаивают на том, что персонализация очень важна.
66% маркетологов планируют сделать всё, чтобы письма были максимально персонализированны
В 50% компаний считают, что чем более персонализированное письмо, тем больше взаимодействия с ним происходит.

Автоматизация

55% компаний используют автоматизацию в email-маркетинге
Автоматизированные электронные письма генерируют на 320% больше дохода, чем электронные письма, которые созданы без автоматизации.
Автоматизированные письма получают в 8 раз большее количество открытий и кликов, чем другие письма. Они также могут генерировать доход выше в 6 раз.
Клиенты, которые получают автоматизированные письма «Брошенной корзины», с вероятность выше в 2,4 раза завершат покупку.


ROI

77% ROI поступает из сегментированных, таргетированных и триггерных кампаний.
Email-маркетинг приносит 44 доллара на каждый потраченный доллар.
Автоматизированный коэффициент конверсии писем на 180% выше, чем групповые письма.
87% маркетологов планируют инвестировать больше денег в email-маркетинг.
Email-маркетинг приносит на 174% больше конверсий, чем социальные сети.


Мобильные письма

Количество email пользователей по всему миру составляет 2,6 миллиардов и к 2019 вырастет до 2,9 миллиардов
Количество новых пользователей смартфонов растет более чем на 20% каждый год.
iPhones являются наиболее часто используемым мобильным устройством для открытия электронной почты;
90% всех мобильных открытий происходит на устройстве Apple.
68% компаний интегрировали мобильный маркетинг в свою общую маркетинговую стратегию.
Open rates на мобильных вырос до 68% в 2016 году по сравнению с 21% в 2012 году.

Собственно, сама инфографика: https://bit.ly/2rzSsbQ

@marketing_email специально для @internetanalytics

Данные от Statista, где сравниваются показатели двух гигантов — американского Facebook и китайского Tencent. По показателю MAU впереди проекты Марка, но вот денег китайский бизнес зарабатывает почти столько же (особенно в части доходов). Но важно помнить, что львиная доля поступлений Tencent приходится на игровые приложения, в то время как Facebook получает доход от соцсетей:

Интернет-бизнес теряет почти 30% заказов на майские праздники.

Согласно данным сервиса аналитики Alytics среднее падение заказов за майские праздники составляет: −28,5%.

Показатель посещений интернет-магазинов в майские праздники падает на 18%. От размера бизнеса динамика падения заказов почти не зависит. У 60% компаний заказы упали, у 30% остались на прежнем уровне. Рост показали 10% бизнесов.

Сильнее всего падают категории: Финансы. Авто. Мебель. Fashion. Электроника. Путешествия. b2b-товары и b2b-услуги. Медицина. Хобби. Инженерные системы. Товары для дома. Автозапчасти и авторемонт. Образование.

Ярко выраженных отраслей с ростом - нет. Стройка, DIY, Дача: 70% компаний в минусе, 30% компаний в плюс. Недвижимость: 65% компаний в минусе, 24% компаний в плюсе, 11% компаний без изменений.

Большинство бизнесов теряют деньги в майские.
Большая часть, а именно — около 42% бизнесов ощущают существенное снижение покупательской активности через интернет в период майских праздников.

Предполагалось, что падение заказов на майские праздники компенсируется аномальным ростом в следующие недели. Отчеты за прошлый год показывают, что никакой компенсации не произошло.

Кризис пользовательской активности ощущает на себе и блогосфера, к примеру Telegram.
За период с 7 по 13 мая этот показатель пользовательской активности упал на 15%, что равноценно можно отнести и к майским праздникам и к блокировке самого мессенджера.

Сервис TGStat сообщает, что проседание не критично и свойственно в праздничные дни. Например, на новогодних выходных просмотры падали еще сильнее — на 28%.

Несколько советов от автора канала @pro_imarketing как распределить издержки, чтобы избежать потерь прибыли на майских праздника:

1. Запланируйте усиление рекламной активности до майских праздников.
2. Проанализируйте околоцелевые запросы прошлого года связанные с майскими праздниками, отсегменируйте аудиторию, которой это было бы интересно и запустите в контексте отдельные рекламные кампании.
3. Для таргетированной рекламы запланируйте акции, которые работают только в период праздников и свяжите это с тематикой праздников.
4. Организуйте переадресацию звонков и заявок на телефон/почту «дежурного сотрудника» во внеурочное время.

Комментарий @internetanalytics: Все мы умны "задним умом" и эти советы будут актуальны лишь через год. Но подобные механики точно можно применять в течение длинных выходных в июне и ноябре, а также адаптировать к новогодним праздникам. Сохраняю с тэгом #майскиепраздники

Скажите, пожалуйста, курсов какого уровня вам не хватает по аналитике?
anonymous poll

Начального (сейчас не аналитик, но хочу учиться) – 370
👍👍👍👍👍👍👍 41%

Среднего (уже работаю, но нужен прорыв) – 334
👍👍👍👍👍👍 37%

Высокого (работаю несколько лет и нужен качественный рывок) – 191
👍👍👍👍 21%

Напишу в личку что нужно ( ➡️ @a_nikushin) – 3
▫️ 0%

👥 898 people voted so far.

Прямо сейчас начинается Analytics Day:
«Как правильно подобрать метрики для своего продукта».

Онлайн трансляция по ссылке https://www.youtube.com/watch?v=8aC9lnFpNYs.

Instagram впервые раскрывает данные о просмотрах сторис.
300 млн ежедневно. В полтора раза меньше, чем в WhatsApp.

Подобная разбивка, уникальные пользователи, штук:

WhatsApp Статус: 450 миллионов ежедневно из 1,5 миллиарда в месяц по состоянию на май 2018 года

Истории Instagram: 300 миллионов ежедневно из 800 миллионов в месяц по состоянию на ноябрь 2017 года

Snapchat: 191 миллион ежедневно по состоянию на май 2018 года

Истории в Facebook: 150 миллионов ежедневно из 2,2 миллиарда в месяц по состоянию на май 2018 года

День в Мессенджере: 70 миллионов ежедневно из 1,3 миллиарда в месяц по состоянию на сентябрь 2017 года

Источник: TechCrunch

Как смотрят сторис в разных приложениях. Количество ежедневных пользователей, просматривающих сторис

https://techcrunch.com/2018/05/17/facebook-stories-150-million-users/

via @internetanalytics

Аналитические инструменты для Android. Топ-10. Версия AppSee. AppSee в топ-3 🙂

https://blog.appsee.com/top-10-android-analytics-platforms-2018/

@internetanalytics

Запись выступления Ильи Красинского (CEO Rick.ai) на митапе "Практики интернет-аналитики"

https://youtu.be/JWe_EnNIqbk

Илья рассказывает как на самом деле работает Google Analytics и в каких моментах эта система может вас обмануть. В описании к видео - ссылка на презентацию. Выступления Ильи - это must have для всех, кто занимается маркетингом и аналитикой в Рунете.

via @internetanalytics

P.S. А уже 31 мая мы собираемся снова, чтобы поговорить о конкурентном анализе.
Подробности тут: https://matemarketing.ru/compet

Запись рассказа Беслана Курашова (аналитик Яндекс.Директ ) на митапе "Практики интернет-аналитика" на тему "Сохранение и импорт данных в/из ClickHouse и визуализация в Grafana.".

https://youtu.be/zu4z-mmtPLQ

Презентацию Беслана можно скачать по ссылке:
https://drive.google.com/open?id=10XZ...

via @internetanalytics

Мэри Микер опубликовала ежегодный сборник интернет-трендов.

До тех пор, пока мне не удалось всё перевести и интерпретировать самое важное, почитайте заметку MediaMedia https://mediamedia.me/2018/05/trends/

Само исследование ниже