Критерии выбора оборудования для сервера 1С:Предприятие. Диски
Ой, да чего там выбирать, все равно все данные лежат в СУБД, вот для сервера СУБД диски и подберем, а серверу 1С какой-нибудь SSD купим.
Так действительно думают многие, что приводит к различным негативным последствиям разной степени тяжести. А ведь диск – это не планка оперативки, просто так быстро не добавишь и не заменишь.
Сейчас мы будем говорить только о сервере 1С и не будем касаться сервера СУБД, даже если они расположены на одной машине.
Итак, какие данные сервер 1С хранит на диске? В первую очередь это сеансовые данные, которые хранятся в директории с именем
Обратите внимание, что в имени родительской директории присутствует номер порта, на котором зарегистрирована служба, если вы используете несколько установок сервера 1С:Предприятие с нестандартными портами, то имя каталога нужно будет скорректировать.
Что из себя представляют сеансовые данные? Это все данные, введенные пользователем в формы и предназначенные для передачи на сервер, прикрепленные к базе файлы при их загрузке и получении и иные объекты Временного хранилища, а также результаты отчетов, сформированных на сервере перед их передачей клиенту.
Первая и очевидная проблема – это скорость дисковых операций, потому что именно сеансовые данные могут стать узким горлышком, когда и сервер вроде-бы все считает быстро и клиент производительный, а где-то все равно тупит.
Но это только видимая часть айсберга, есть довольно неочевидный момент – размер сеансовых данных может иногда очень резко вырастать. Это происходит при работе с Временным хранилищем, в частности с прикрепленными к базе файлами.
Чаще всего проблемы встречаются с внешними обработками, загружающими в базу картинки. Если это делать в одну операцию, не очищая временное хранилище, то весь передаваемый объем попадет в сеансовые данные и будет жить там до окончания сеанса пользователя.
При небольшом размере корневого раздела это может привести к деградации производительности твердотельного накопителя или вообще положить сервер, если место на разделе закончится.
В той же директории, рядом с папкой сеансовых данных можно найти папки с именами, состоящими из уникальных идентификаторов, по одной на каждую информационную базу. Там находятся профайлы с настройками и каталоги
Первый содержит индекс полнотекстового поиска и может разрастаться до приличного размера, в зависимости от количества информации в базе и быстрый доступ к нему является залогом быстрой работы. А необходимость в полнотекстовом поиске возникает практически везде, где имеется много однотипной информации и нужно быстро искать по части введенной строки.
В некоторых случаях данная директория может резко разрастись, вплоть до полного исчерпания места ни диске. В этом случае ее содержимое следует удалить и перестроить поисковый индекс в самой программе.
Второй каталог содержит журнал регистрации, поиск с отборами в котором верный способ подвесить базу любого размера. В последних версиях платформы к журналу регистрации добавили индексы, но принципиально ситуацию это не улучшило. Чтение журнала остается достаточно дорогой операцией.
Поэтому снова возникает потребность в быстром накопителе. Размер журнала можно регулировать настройками уровня логирования и разбиения его на файлы по периодам, в этом случае старые файлы журнала можно просто копировать в другое место.
И еще не следует забывать про временные папки, которые 1С активно использует, особенно при выгрузке-загрузке, обновлениях и прочих операциях с базой. Даже если вы выгружаете тот же DT из базы с одного раздела на другой раздел – промежуточный результат всегда будет во временной папке.
Поэтому позаботьтесь о том, чтобы там всегда было достаточно места, это особенно актуально для тех, кто выносит временные папки на отдельные разделы или в оперативную память.
Ой, да чего там выбирать, все равно все данные лежат в СУБД, вот для сервера СУБД диски и подберем, а серверу 1С какой-нибудь SSD купим.
Так действительно думают многие, что приводит к различным негативным последствиям разной степени тяжести. А ведь диск – это не планка оперативки, просто так быстро не добавишь и не заменишь.
Сейчас мы будем говорить только о сервере 1С и не будем касаться сервера СУБД, даже если они расположены на одной машине.
Итак, какие данные сервер 1С хранит на диске? В первую очередь это сеансовые данные, которые хранятся в директории с именем
snccntx + уникальный идентификатор. В Windows она располагается в C:\Program Files\1cv8\srvinfo\reg_1541, в Linux в /home/usr1cv8/.1cv8/1C/1cv8/reg_1541.Обратите внимание, что в имени родительской директории присутствует номер порта, на котором зарегистрирована служба, если вы используете несколько установок сервера 1С:Предприятие с нестандартными портами, то имя каталога нужно будет скорректировать.
Что из себя представляют сеансовые данные? Это все данные, введенные пользователем в формы и предназначенные для передачи на сервер, прикрепленные к базе файлы при их загрузке и получении и иные объекты Временного хранилища, а также результаты отчетов, сформированных на сервере перед их передачей клиенту.
Первая и очевидная проблема – это скорость дисковых операций, потому что именно сеансовые данные могут стать узким горлышком, когда и сервер вроде-бы все считает быстро и клиент производительный, а где-то все равно тупит.
Но это только видимая часть айсберга, есть довольно неочевидный момент – размер сеансовых данных может иногда очень резко вырастать. Это происходит при работе с Временным хранилищем, в частности с прикрепленными к базе файлами.
Чаще всего проблемы встречаются с внешними обработками, загружающими в базу картинки. Если это делать в одну операцию, не очищая временное хранилище, то весь передаваемый объем попадет в сеансовые данные и будет жить там до окончания сеанса пользователя.
При небольшом размере корневого раздела это может привести к деградации производительности твердотельного накопителя или вообще положить сервер, если место на разделе закончится.
В той же директории, рядом с папкой сеансовых данных можно найти папки с именами, состоящими из уникальных идентификаторов, по одной на каждую информационную базу. Там находятся профайлы с настройками и каталоги
1Cv8FTxt и 1Cv8Log.Первый содержит индекс полнотекстового поиска и может разрастаться до приличного размера, в зависимости от количества информации в базе и быстрый доступ к нему является залогом быстрой работы. А необходимость в полнотекстовом поиске возникает практически везде, где имеется много однотипной информации и нужно быстро искать по части введенной строки.
В некоторых случаях данная директория может резко разрастись, вплоть до полного исчерпания места ни диске. В этом случае ее содержимое следует удалить и перестроить поисковый индекс в самой программе.
Второй каталог содержит журнал регистрации, поиск с отборами в котором верный способ подвесить базу любого размера. В последних версиях платформы к журналу регистрации добавили индексы, но принципиально ситуацию это не улучшило. Чтение журнала остается достаточно дорогой операцией.
Поэтому снова возникает потребность в быстром накопителе. Размер журнала можно регулировать настройками уровня логирования и разбиения его на файлы по периодам, в этом случае старые файлы журнала можно просто копировать в другое место.
И еще не следует забывать про временные папки, которые 1С активно использует, особенно при выгрузке-загрузке, обновлениях и прочих операциях с базой. Даже если вы выгружаете тот же DT из базы с одного раздела на другой раздел – промежуточный результат всегда будет во временной папке.
Поэтому позаботьтесь о том, чтобы там всегда было достаточно места, это особенно актуально для тех, кто выносит временные папки на отдельные разделы или в оперативную память.
👍50❤1
Рейтинг российских операционных систем 2024
Лидером рейтинга признано семейство операционных систем Astra Linux. Это самое распространенное решение на российском рынке, включает широкую линейку продуктов, поддерживает более 2000 отечественных устройств. ОС построена на базе Linux Debian, системные требования — одни из самых минимальных, уровень цен — средний.
Второе место — у РЕД ОС от компании «РЕД СОФТ». Работа операционной системы подтверждена более чем на 1000 российских устройствах, а количество партнерских совместимых продуктов превысило 3000 единиц. Тестовый период — 3 месяца, уровень цен — средний.
На третьем месте — ОС Альт от «Базальт СПО». В линейке представлены все виды продуктов, включая домашнюю версию и версию для 32-разрядных процессоров. Подтверждена совместимость более чем с 200 российскими устройствами. Тестовый период — 3 месяца, уровень цен — низкий.
Полная новость: https://market.cnews.ru/news/top/2024-03-26_marketcnews_opublikoval_rejting
Лидером рейтинга признано семейство операционных систем Astra Linux. Это самое распространенное решение на российском рынке, включает широкую линейку продуктов, поддерживает более 2000 отечественных устройств. ОС построена на базе Linux Debian, системные требования — одни из самых минимальных, уровень цен — средний.
Второе место — у РЕД ОС от компании «РЕД СОФТ». Работа операционной системы подтверждена более чем на 1000 российских устройствах, а количество партнерских совместимых продуктов превысило 3000 единиц. Тестовый период — 3 месяца, уровень цен — средний.
На третьем месте — ОС Альт от «Базальт СПО». В линейке представлены все виды продуктов, включая домашнюю версию и версию для 32-разрядных процессоров. Подтверждена совместимость более чем с 200 российскими устройствами. Тестовый период — 3 месяца, уровень цен — низкий.
Полная новость: https://market.cnews.ru/news/top/2024-03-26_marketcnews_opublikoval_rejting
🤮15🤣9👍5
erid: LjN8KcaLK
Зачем инженерам VxLAN, когда есть VLAN?
Зачастую возможности VLAN при развитии ЦОД не позволяют гибко масштабироваться и развиваться. Что может стать в этом случае для сетевого инженера ЦОД дополнительным вариантом? И современным решением.
Узнаем на вебинаре от OTUS вместе с опытным сетевым инженером Николаем Колесовым:
1. Разберемся с основами технологии VxLAN
2. Сравним новомодный VxLAN и классический VLAN
3. Рассмотрим различные варианты настройки VxLAN
Вебинар будет полезен для всех, кто интересуется компьютерными сетями, действующих специалистов по маршрутизации и коммутации и сетевых инженеров ЦОД
Занятие пройдёт 3 апреля в 20:00 мск и будет приурочено к старту курса «Дизайн сетей ЦОД». Доступна рассрочка на обучение! Осталось 7 свободных мест
Пройдите короткий тест прямо сейчас, чтобы занять место на открытом уроке и получить запись:
Зачем инженерам VxLAN, когда есть VLAN?
Зачастую возможности VLAN при развитии ЦОД не позволяют гибко масштабироваться и развиваться. Что может стать в этом случае для сетевого инженера ЦОД дополнительным вариантом? И современным решением.
Узнаем на вебинаре от OTUS вместе с опытным сетевым инженером Николаем Колесовым:
1. Разберемся с основами технологии VxLAN
2. Сравним новомодный VxLAN и классический VLAN
3. Рассмотрим различные варианты настройки VxLAN
Вебинар будет полезен для всех, кто интересуется компьютерными сетями, действующих специалистов по маршрутизации и коммутации и сетевых инженеров ЦОД
Занятие пройдёт 3 апреля в 20:00 мск и будет приурочено к старту курса «Дизайн сетей ЦОД». Доступна рассрочка на обучение! Осталось 7 свободных мест
Пройдите короткий тест прямо сейчас, чтобы занять место на открытом уроке и получить запись:
👍3
Автоматическая перезагрузка LTE-модема в Mikrotik
Тема очень простая, но, к сожалению, не все знают, как это правильно делать и чаще всего делают неправильно.
Вот уже несколько раз сталкивались, что коллеги пытаются выключить и включить интерфейс LTE, это часто помогает, но не всегда. Поэтом гораздо более эффективно выключить и включить питание модема специальной командой RouterOS.
Проще всего сделать это с помощью Netwatch:
Вместо 8.8.8.8 можете использовать любой адрес высокодоступного узла по которому вы будете проверять работу модема.
Тема очень простая, но, к сожалению, не все знают, как это правильно делать и чаще всего делают неправильно.
Вот уже несколько раз сталкивались, что коллеги пытаются выключить и включить интерфейс LTE, это часто помогает, но не всегда. Поэтом гораздо более эффективно выключить и включить питание модема специальной командой RouterOS.
Проще всего сделать это с помощью Netwatch:
/tool netwatch
add down-script="/system routerboard usb power-reset duration=10;" host=8.8.8.8
Вместо 8.8.8.8 можете использовать любой адрес высокодоступного узла по которому вы будете проверять работу модема.
👍29🌭1
Мифы и легенды Active Directory – откуда ноги растут
Как мы уже неоднократно говорили, администраторы Active Directory очень часто подвержены множественным заблуждениям, из которых уже сформировался устойчивый набор мифов и легенд.
Как водится, происхождение всего этого мифотворчества уходит своими корнями в далекие времена Windows NT, т.е. до 2000 года. Фактически уже выросло второе поколение специалистов, которые эту самую NT в глаза не видели, но тем не менее подвержены распространенным заблуждениям.
Поэтому предлагаем вам немного окунуться в историю и понять, чем являлся домен NT и что изменилось с приходом Active Directory.
Домен NT (NTDS) являлся реализаций службы каталогов от Microsoft доступный в серверной операционной системе Windows NT Server. И состоял из одного первичного контроллера домена – PDC (Primary Domain Controller) и неограниченного количества резервных – BDC (Backup Domain Controllers).
Именно на первичном контроллере хранилась основная база домена и все изменения в нее могли вноситься только на нем. Затем эта база реплицировалась на остальные резервные контроллеры, после чего они тоже могли начать обрабатывать клиентские запросы.
Если первичный контроллер выходил из строя, то домен фактически переходил в режим «только чтение». При его окончательной утере первичным можно было сделать один из резервных контроллеров.
Но это была достаточно непростая задача, учитывая, что выбор роли определялся только на этапе установки и его нельзя было изменить без переустановки системы. Т.е. мы не могли добавить уже существующему серверу роль контроллера или понизить его до рядового. Также сделав резервный контроллер основным, нельзя было снова изменить его роль на резервный.
Чтобы понять все сложности, с которыми сталкивались администраторы тех лет следует вспомнить, что виртуализация в те времена была чем-то из области научной фантастики и сервера были железными. И было их обычно не очень много, поэтому кроме роли контроллера они совмещали в себе еще множество функций и переустановка такого сервера была крайне непростой задачей.
А при появлении нового сервера приходилось крепко думать, будет ли он контроллером домена или нет. Так как изменить его назначение без переустановки было невозможно.
Также схема один PDC – много BDC имела серьезные проблемы с репликацией, особенно для удаленных филиалов с учетом скоростей и качества каналов связи того времени. При том, что удаленный филиал сам не мог внести необходимые данные в домен, так как для этого требовался первичный контроллер.
Поэтому с приходом Windows 2000 и Active Directory от данной схемы отказались, с этого момента все контроллеры домена стали равнозначны и каждый из них мог вносить изменения в базу домена, потом обмениваясь измененными данными. А для контроля целостности и уникальности данных были созданы хозяева операций.
Также теперь любой сервер мог стать контроллером домена или перестать им быть без переустановки, что значительно облегчило администрирование и планирование инфраструктуры.
Но несмотря на то, что Active Directory скоро разменяет четверть века многие коллеги все еще продолжают оперировать устаревшими терминами и понятиями системы, которую никогда в глаза не видели.
Как мы уже неоднократно говорили, администраторы Active Directory очень часто подвержены множественным заблуждениям, из которых уже сформировался устойчивый набор мифов и легенд.
Как водится, происхождение всего этого мифотворчества уходит своими корнями в далекие времена Windows NT, т.е. до 2000 года. Фактически уже выросло второе поколение специалистов, которые эту самую NT в глаза не видели, но тем не менее подвержены распространенным заблуждениям.
Поэтому предлагаем вам немного окунуться в историю и понять, чем являлся домен NT и что изменилось с приходом Active Directory.
Домен NT (NTDS) являлся реализаций службы каталогов от Microsoft доступный в серверной операционной системе Windows NT Server. И состоял из одного первичного контроллера домена – PDC (Primary Domain Controller) и неограниченного количества резервных – BDC (Backup Domain Controllers).
Именно на первичном контроллере хранилась основная база домена и все изменения в нее могли вноситься только на нем. Затем эта база реплицировалась на остальные резервные контроллеры, после чего они тоже могли начать обрабатывать клиентские запросы.
Если первичный контроллер выходил из строя, то домен фактически переходил в режим «только чтение». При его окончательной утере первичным можно было сделать один из резервных контроллеров.
Но это была достаточно непростая задача, учитывая, что выбор роли определялся только на этапе установки и его нельзя было изменить без переустановки системы. Т.е. мы не могли добавить уже существующему серверу роль контроллера или понизить его до рядового. Также сделав резервный контроллер основным, нельзя было снова изменить его роль на резервный.
Чтобы понять все сложности, с которыми сталкивались администраторы тех лет следует вспомнить, что виртуализация в те времена была чем-то из области научной фантастики и сервера были железными. И было их обычно не очень много, поэтому кроме роли контроллера они совмещали в себе еще множество функций и переустановка такого сервера была крайне непростой задачей.
А при появлении нового сервера приходилось крепко думать, будет ли он контроллером домена или нет. Так как изменить его назначение без переустановки было невозможно.
Также схема один PDC – много BDC имела серьезные проблемы с репликацией, особенно для удаленных филиалов с учетом скоростей и качества каналов связи того времени. При том, что удаленный филиал сам не мог внести необходимые данные в домен, так как для этого требовался первичный контроллер.
Поэтому с приходом Windows 2000 и Active Directory от данной схемы отказались, с этого момента все контроллеры домена стали равнозначны и каждый из них мог вносить изменения в базу домена, потом обмениваясь измененными данными. А для контроля целостности и уникальности данных были созданы хозяева операций.
Также теперь любой сервер мог стать контроллером домена или перестать им быть без переустановки, что значительно облегчило администрирование и планирование инфраструктуры.
Но несмотря на то, что Active Directory скоро разменяет четверть века многие коллеги все еще продолжают оперировать устаревшими терминами и понятиями системы, которую никогда в глаза не видели.
👍28
Работали ли вы с доменом Windows NT
Anonymous Poll
33%
Да
35%
Нет
14%
Рядом стоял
8%
Пешком под стол ходил
6%
Краем глаза видел
4%
Ничего не понятно, но очень интересно
👍5
👉 Освойте запуск MariaDB в Ubuntu, чтобы быстрее вкатиться в администрирование Linux
👍 Сделайте это всего за пару часов на бесплатном практическом уроке от OTUS, где вы вместе с опытным экспертом:
1. разберёте работу с одним из самых популярных серверов баз данных MariaDB
2. рассмотрите различия с Oracle MySQL, Percona Server for MySQL
3. установите систему и научитесь выполнять важнейшие задачи: загрузка базы данных, бэкап, манипуляция пользователями и данными.
⏰ Занятие пройдёт 1 апреля в 19:00 мск в рамках курса «Специализация Administrator Linux». Доступна рассрочка на обучение!
👉 Регистрируйтесь прямо сейчас, чтобы посетить бесплатный урок и получить запись: https://tglink.io/3980a93aca1c
Реклама. ООО "ОТУС ОНЛАЙН-ОБРАЗОВАНИЕ". ИНН 9705100963.
👍 Сделайте это всего за пару часов на бесплатном практическом уроке от OTUS, где вы вместе с опытным экспертом:
1. разберёте работу с одним из самых популярных серверов баз данных MariaDB
2. рассмотрите различия с Oracle MySQL, Percona Server for MySQL
3. установите систему и научитесь выполнять важнейшие задачи: загрузка базы данных, бэкап, манипуляция пользователями и данными.
⏰ Занятие пройдёт 1 апреля в 19:00 мск в рамках курса «Специализация Administrator Linux». Доступна рассрочка на обучение!
👉 Регистрируйтесь прямо сейчас, чтобы посетить бесплатный урок и получить запись: https://tglink.io/3980a93aca1c
Реклама. ООО "ОТУС ОНЛАЙН-ОБРАЗОВАНИЕ". ИНН 9705100963.
🤮6
Крафтовый Ethernet
Эту заметку прислал мне вчера вечером товарищ. Текст не наш, перевод тоже, но сама ситуация перекликается с некоторыми случаями, которые случались в нашей практике.
Также пишите в комментариях, сталкивались ли вы с подобными заказчиками.
Это было где-то неделю назад. Работаю в маленькой IT-компании, обслуживающей малый и средний бизнес в городе, куда переезжает много народу из Калифорнии и с северо-востока. Из-за этого у нас много новых клиентов с определенными стереотипами по поводу местных жителей. Конкретно эта ситуация произошла в понтовой кофейне/пекарне, которую мы начали обслуживать меньше месяца назад. Они пожаловались на проблемы с сетью в офисе, и я как спец по интернету поехал к ним.
Он провел меня в кабинет, и я увидел, что от розетки на одном конце помещения идет по полу Ethernet-кабель к компьютеру в другом конце, а сверху лежит ковер. Я проверил компьютер: сети действительно нет. Проверил порт — исправен, а вот кабель не работал. Вытянув его из-под ковра, я нашел участок, похоже, поврежденный колесиками офисных кресел. Принес из своего фургона кабель и инструменты, протянул кабель вдоль стены, обжал и сертифицировал. Когда я прикреплял его к стене, чтобы не мешался под ногами, пришел владелец.
Он спросил, устранил ли я уже проблему и что я делаю. Я объяснил, что виноват был неисправный Ethernet-кабель, я его заменил, все работает, осталось только надежно закрепить. На что получил:
Владелец: То есть ты просто взял кабель из Best Buy? За что мы вам платим, если я и сам могу сделать то же самое?
Я (наконец закипая): Нет! Я сделал совершенно новый кабель, подходящий именно под ваш запрос. Если выражаться привычными вам словами, это крафтовый кабель ручной работы, изготовленный специально для вас. Думаю, вы и сами заметите, что он работает гораздо лучше любого фабричного Ethernet-кабеля из магазинов. Если у вас возникнут какие-то проблемы, позвоните нам, и я направлю на вызов «более опытного» мастера.
Владелец поперхнулся и вышел.
Я прибрал за собой, собрал инструменты и ушел на следующий вызов.
На следующий день начальник вызвал меня к себе и спросил, что вчера случилось на вызове и что именно я сказал клиенту.
Я: Я слегка сорвался. Он с первой секунды считал меня за идиота.
Начальник: Ага, но что именно ты сказал?
Я: В смысле?
Начальник: Что ты сказал про кабель?
Я: Он возмутился, что это просто кабель из магазина, а я заявил, что сделал его сам.
Начальник: Ты говорил ему, что кабель крафтовый?
Я: Ага. Там в меню и где угодно было написано, что вся их еда крафтовая, видимо, я этим вдохновился.
Начальник (смеясь): Короче, он перезвонил, рассказал, что теперь компьютер работает гораздо лучше, и хочет заменить все свои сетевые кабели «крафтовыми». Я обещал связаться с ним позже.
Я (смеясь): Возьмите с него втрое больше обычного — ручная работа, все дела. Можете даже сказать, что они из местного сырья, раз уж тут построили склад «Амазона».
Мы еще минуту посмеялись, и я пошел по своим делам. Вечером вернулся — закрыть вызовы и подготовить все на завтра, — и ко мне подошел начальник.
Начальник: Ты не поверишь. Я перезвонил тому чуваку и передал ему все твои предложения. Он тут же согласился.
Я: Хотите сказать, он готов заплатить тройной тариф за нашу стандартную работу?
Начальник: Ага. А еще, похоже, он рассказал друзьям, и они тоже оставили заявки на «крафтовый интернет». У нас почти расписан график на четыре месяца. Думаю, я добавлю такую услугу на сайт.
Я: А вы сказали им, что мы и так почти всегда делаем кабель сами?
Начальник: Слушай, если они хотят переплачивать за что-то типа модное, кто я такой, чтобы им отказывать?
И теперь я хожу на вызовы ко всяким понаехавшим, которые решили, что у нас какая-то особая услуга, хотя мы делаем все то же самое, только под новым названием.
Пост был взят с Reddit и переведен.
https://www.reddit.com/r/talesfromtechsuppo...nt_can_be_good/
Перевод: https://www.yaplakal.com/forum7/topic2758837.html
Эту заметку прислал мне вчера вечером товарищ. Текст не наш, перевод тоже, но сама ситуация перекликается с некоторыми случаями, которые случались в нашей практике.
Также пишите в комментариях, сталкивались ли вы с подобными заказчиками.
Это было где-то неделю назад. Работаю в маленькой IT-компании, обслуживающей малый и средний бизнес в городе, куда переезжает много народу из Калифорнии и с северо-востока. Из-за этого у нас много новых клиентов с определенными стереотипами по поводу местных жителей. Конкретно эта ситуация произошла в понтовой кофейне/пекарне, которую мы начали обслуживать меньше месяца назад. Они пожаловались на проблемы с сетью в офисе, и я как спец по интернету поехал к ним.
Он провел меня в кабинет, и я увидел, что от розетки на одном конце помещения идет по полу Ethernet-кабель к компьютеру в другом конце, а сверху лежит ковер. Я проверил компьютер: сети действительно нет. Проверил порт — исправен, а вот кабель не работал. Вытянув его из-под ковра, я нашел участок, похоже, поврежденный колесиками офисных кресел. Принес из своего фургона кабель и инструменты, протянул кабель вдоль стены, обжал и сертифицировал. Когда я прикреплял его к стене, чтобы не мешался под ногами, пришел владелец.
Он спросил, устранил ли я уже проблему и что я делаю. Я объяснил, что виноват был неисправный Ethernet-кабель, я его заменил, все работает, осталось только надежно закрепить. На что получил:
Владелец: То есть ты просто взял кабель из Best Buy? За что мы вам платим, если я и сам могу сделать то же самое?
Я (наконец закипая): Нет! Я сделал совершенно новый кабель, подходящий именно под ваш запрос. Если выражаться привычными вам словами, это крафтовый кабель ручной работы, изготовленный специально для вас. Думаю, вы и сами заметите, что он работает гораздо лучше любого фабричного Ethernet-кабеля из магазинов. Если у вас возникнут какие-то проблемы, позвоните нам, и я направлю на вызов «более опытного» мастера.
Владелец поперхнулся и вышел.
Я прибрал за собой, собрал инструменты и ушел на следующий вызов.
На следующий день начальник вызвал меня к себе и спросил, что вчера случилось на вызове и что именно я сказал клиенту.
Я: Я слегка сорвался. Он с первой секунды считал меня за идиота.
Начальник: Ага, но что именно ты сказал?
Я: В смысле?
Начальник: Что ты сказал про кабель?
Я: Он возмутился, что это просто кабель из магазина, а я заявил, что сделал его сам.
Начальник: Ты говорил ему, что кабель крафтовый?
Я: Ага. Там в меню и где угодно было написано, что вся их еда крафтовая, видимо, я этим вдохновился.
Начальник (смеясь): Короче, он перезвонил, рассказал, что теперь компьютер работает гораздо лучше, и хочет заменить все свои сетевые кабели «крафтовыми». Я обещал связаться с ним позже.
Я (смеясь): Возьмите с него втрое больше обычного — ручная работа, все дела. Можете даже сказать, что они из местного сырья, раз уж тут построили склад «Амазона».
Мы еще минуту посмеялись, и я пошел по своим делам. Вечером вернулся — закрыть вызовы и подготовить все на завтра, — и ко мне подошел начальник.
Начальник: Ты не поверишь. Я перезвонил тому чуваку и передал ему все твои предложения. Он тут же согласился.
Я: Хотите сказать, он готов заплатить тройной тариф за нашу стандартную работу?
Начальник: Ага. А еще, похоже, он рассказал друзьям, и они тоже оставили заявки на «крафтовый интернет». У нас почти расписан график на четыре месяца. Думаю, я добавлю такую услугу на сайт.
Я: А вы сказали им, что мы и так почти всегда делаем кабель сами?
Начальник: Слушай, если они хотят переплачивать за что-то типа модное, кто я такой, чтобы им отказывать?
И теперь я хожу на вызовы ко всяким понаехавшим, которые решили, что у нас какая-то особая услуга, хотя мы делаем все то же самое, только под новым названием.
Пост был взят с Reddit и переведен.
https://www.reddit.com/r/talesfromtechsuppo...nt_can_be_good/
Перевод: https://www.yaplakal.com/forum7/topic2758837.html
🤣95🔥15👍8❤2😁1
Что почитать в субботу вечером?
Предлагаем сегодня отойти от рабочих тем и почитать про экзотику, то, что не увидишь на работе, да и сам вряд ли, когда столкнешься. Но такие системы есть и за ними стоят свои разработчики и свое комьюнити.
Начнем мы с BeOS, крайне прогрессивной системы для своего времени, но так и не снискавшей должной популярности. И причин тому было несколько, от маркетинговых просчетов руководства, до прямого противодействия конкурентов, в частности Microsoft.
🔹 BeOS - система опередившая время
Но у нее остались свои последователи, создавший открытую бинарно совместимую с BeOS систему – Haiku, которая ныне вполне себе живет и развивается. О ней в нашей следующей статье.
В ней же мы еще расскажем о ReactOS, еще одном проекте создания бинарно совместимой системы, только уже с Windows. И если Haiku является вполне стабильной ОС, которую можно применять в повседневной деятельности, то ReactOS скорее тестовая площадка, ни о какой стабильности в нем пока речи не идет.
🔹 Haiku и ReactOS - экзотические операционные системы
И напоследок можно почитать про helloSystem – попытку создать аналог macOS на базе FreeBSD.
При этом преследуется не бинарная совместимость, а воспроизведение как можно более точно основных способов взаимодействия c пользователем, заложенных в macOS (UX) чтобы пользователь сразу попадал в привычную среду и мог полноценно использовать накопленный пользовательский опыт.
Начинание смелое, но пока еще далекое от практического применения. Однако посмотреть на него интересно.
🔹 helloSystem или BSD со вкусом яблока
Какой практический смысл в этом всем? Никакого, но хорошего специалиста всегда должен отличать широкий кругозор, особенно в своей области.
Предлагаем сегодня отойти от рабочих тем и почитать про экзотику, то, что не увидишь на работе, да и сам вряд ли, когда столкнешься. Но такие системы есть и за ними стоят свои разработчики и свое комьюнити.
Начнем мы с BeOS, крайне прогрессивной системы для своего времени, но так и не снискавшей должной популярности. И причин тому было несколько, от маркетинговых просчетов руководства, до прямого противодействия конкурентов, в частности Microsoft.
🔹 BeOS - система опередившая время
Но у нее остались свои последователи, создавший открытую бинарно совместимую с BeOS систему – Haiku, которая ныне вполне себе живет и развивается. О ней в нашей следующей статье.
В ней же мы еще расскажем о ReactOS, еще одном проекте создания бинарно совместимой системы, только уже с Windows. И если Haiku является вполне стабильной ОС, которую можно применять в повседневной деятельности, то ReactOS скорее тестовая площадка, ни о какой стабильности в нем пока речи не идет.
🔹 Haiku и ReactOS - экзотические операционные системы
И напоследок можно почитать про helloSystem – попытку создать аналог macOS на базе FreeBSD.
При этом преследуется не бинарная совместимость, а воспроизведение как можно более точно основных способов взаимодействия c пользователем, заложенных в macOS (UX) чтобы пользователь сразу попадал в привычную среду и мог полноценно использовать накопленный пользовательский опыт.
Начинание смелое, но пока еще далекое от практического применения. Однако посмотреть на него интересно.
🔹 helloSystem или BSD со вкусом яблока
Какой практический смысл в этом всем? Никакого, но хорошего специалиста всегда должен отличать широкий кругозор, особенно в своей области.
👍20
Ошибка OpenVPN: Decoding PKCS12 failed. Probably wrong password or unsupported/legacy encryption
Сегодня с такой ошибкой к нам обратился один читатель, сказав, что статья ваша нерабочая, я все сделал и получил вот это.
Хотя из ошибки становится ясно, что дело скорее всего в криптографии, на что явно намекает фраза legacy encryption.
Недолгий поиск быстро проливает свет на происходящее, проблема связана с OpenVPN 2.6, а точнее используемой в ней библиотеке OpenSSL-3 в которой по умолчанию отключены устаревшие шифры.
Мы сейчас не будем приводить все подробности, желающие могут почитать официальные документы:
https://github.com/OpenVPN/openvpn/blob/v2.6.0/Changes.rst
Проблемы наблюдаются, в частности, с сертификатами выпущенными на Mikrotik, включая RouterOS 7. Но следует понимать, что данная ошибка является частным случаем и ситуация касается как сертификатов, так и предлагаемых сервером шифров.
Как быть? Самый простой вариант – это использовать версию OpenVPN ниже 2.6, там используется более старая библиотека OpenSSL и такие проблемы отсутствуют.
Либо добавить в конфигурационный файл опцию
Поэтому если вы не готовы решать подобные проблемы или не обладаете достаточными знаниями, то лучшим способом будет использовать более старые версии OpenVPN.
Сегодня с такой ошибкой к нам обратился один читатель, сказав, что статья ваша нерабочая, я все сделал и получил вот это.
Хотя из ошибки становится ясно, что дело скорее всего в криптографии, на что явно намекает фраза legacy encryption.
Недолгий поиск быстро проливает свет на происходящее, проблема связана с OpenVPN 2.6, а точнее используемой в ней библиотеке OpenSSL-3 в которой по умолчанию отключены устаревшие шифры.
Мы сейчас не будем приводить все подробности, желающие могут почитать официальные документы:
https://github.com/OpenVPN/openvpn/blob/v2.6.0/Changes.rst
Проблемы наблюдаются, в частности, с сертификатами выпущенными на Mikrotik, включая RouterOS 7. Но следует понимать, что данная ошибка является частным случаем и ситуация касается как сертификатов, так и предлагаемых сервером шифров.
Как быть? Самый простой вариант – это использовать версию OpenVPN ниже 2.6, там используется более старая библиотека OpenSSL и такие проблемы отсутствуют.
Либо добавить в конфигурационный файл опцию
providers legacy default, которая разрешает использование устаревших алгоритмов в OpenSSL-3, однако не является 100% гарантией работоспособности, вполне возможно, что вы столкнетесь и с другими ошибками шифрования.Поэтому если вы не готовы решать подобные проблемы или не обладаете достаточными знаниями, то лучшим способом будет использовать более старые версии OpenVPN.
👍24🔥3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Шутки в IT бывают разные: бывают достаточно безобидные, а бывают очень злые и деструктивные.
Поэтому мы за первые. Старая добрая шутка на 1 апреля.
🤯🤯🤯
А какие IT-шутки знаете вы?
Поэтому мы за первые. Старая добрая шутка на 1 апреля.
🤯🤯🤯
А какие IT-шутки знаете вы?
😁17🔥10😱1
В обсуждении предыдущей заметки речь зашла о старом софте. Поэтому решили найти старый рабочий диск и посмотреть, что же обычно ставили в прошлом.
Данный мультизагрузочный диск я делал для коллег, которые занимались сборками ПК, нравы тогда у нас в провинции были гораздо проще и никто сильно лицензионной чистотой не заморачивался. Продали лицензию на Windows - и то хорошо. Даты оставил, чтобы примерно было понимание временного отрезка.
И да, обязательной была папка с драйверами, которая постоянно обновлялась от сборки к сборке, без нее было тоскливо и приходилось жонглировать дисками.
Данный мультизагрузочный диск я делал для коллег, которые занимались сборками ПК, нравы тогда у нас в провинции были гораздо проще и никто сильно лицензионной чистотой не заморачивался. Продали лицензию на Windows - и то хорошо. Даты оставил, чтобы примерно было понимание временного отрезка.
И да, обязательной была папка с драйверами, которая постоянно обновлялась от сборки к сборке, без нее было тоскливо и приходилось жонглировать дисками.
👍27
erid: LjN8KLAdR
Jet Network Team — телеграм-канал сетевой команды ИТ-компании «Инфосистемы Джет»
Про что пишут:
◾️ Кейсы по сетям, мультимедиа, строительству ЦОД и телеком-направлению. Модернизация четырех дата-центров Норникеля за полярным кругом
◾️ Обзоры сетевых технологий. Зачем бизнесу централизованное управление сетью SD-WAN
◾️ Технические материалы и экспертизу. Как мы создали лабораторию pLTE
◾️ Обучение и самообразование. Зачем сетевику Python и как с ним поладить
◾️ Сетевые байки — смешные истории из жизни инженеров.
Про паровозик, который смог
Заглядывайте в канал и подписывайтесь на ребят → @jetnetworkteam
Jet Network Team — телеграм-канал сетевой команды ИТ-компании «Инфосистемы Джет»
Про что пишут:
◾️ Кейсы по сетям, мультимедиа, строительству ЦОД и телеком-направлению. Модернизация четырех дата-центров Норникеля за полярным кругом
◾️ Обзоры сетевых технологий. Зачем бизнесу централизованное управление сетью SD-WAN
◾️ Технические материалы и экспертизу. Как мы создали лабораторию pLTE
◾️ Обучение и самообразование. Зачем сетевику Python и как с ним поладить
◾️ Сетевые байки — смешные истории из жизни инженеров.
Про паровозик, который смог
Заглядывайте в канал и подписывайтесь на ребят → @jetnetworkteam
👍1
HP запустила платную подписку на принтеры: от $7 в месяц за печать 20 страниц
В общем к этому все давно шло. Подписки прочно вошли в нашу жизнь и уже никого не удивляют. Нужен принтер? Возьми по подписке, сам аппарат предоставляется бесплатно. Тонер и чернила тоже бесплатно.
Но при досрочном расторжении контракта с вас возьмут хорошую неустойку. Так что на халяву проскочить не получится.
https://3dnews.ru/1101065/koshmar-stal-realnostyu-hp-sdelala-pechat-na-svoih-printerah-servisom-platnoy-podpiski
В общем к этому все давно шло. Подписки прочно вошли в нашу жизнь и уже никого не удивляют. Нужен принтер? Возьми по подписке, сам аппарат предоставляется бесплатно. Тонер и чернила тоже бесплатно.
Но при досрочном расторжении контракта с вас возьмут хорошую неустойку. Так что на халяву проскочить не получится.
https://3dnews.ru/1101065/koshmar-stal-realnostyu-hp-sdelala-pechat-na-svoih-printerah-servisom-platnoy-podpiski
3DNews - Daily Digital Digest
HP запустила платную подписку на принтеры: от $7 в месяц за печать 20 страниц
Компания HP ещё в январе озвучила план по созданию сервиса подписки на печать для своих принтеров.
🤣19🤬7🍌4😱3❤1
Драйвер паки – профессиональный взгляд
Во вчерашнем обсуждении зашла речь о наборе предустановленного софта в далекие и светлые годы, когда широкополосный интернет был роскошью, а лицензионная чистота ПО мало кого волновала.
И в комментариях написали, что многие носили с собой еще драйвер пак. Если говорить о частных компьютерных мастерах – то скорее всего носили. Была раньше такая подработка – ходить настраивать компьютеры на своем районе, пока ее окончательно не опошлили разного рода разводилы.
Но в профессиональной среде, а именно в технических и сервис-центрах драйвер паки были и находятся под негласным запретом. А сотрудник, нарушивший его как минимум попадает на бесплатное переделывание, но чаще депремирование, в зависимости от ситуации.
Почему так? С массовым приходом Windows XP, а случилось это только в 2003-2004 годах, когда стали массово доступны процессоры семейства Pentium 4 в лице народного Celeron 1700 МГц многие сборщики и техники вздохнули спокойно.
Новая система была гораздо более стабильна, чем предыдущая массовая Windows 98 и если она начинала чудить еще не этапе установки или в первые дни эксплуатации, то проблемы следовало искать именно в железе. В то время как Win 98 могла зависать и падать по каждому чиху.
Все это стало возможно применению в пользовательской ОС ядра семейства Windows NT, которое было строго отделено от пользовательского пространства. И некорректно написанная программа падала сама, не затрагивая систему целиком.
Чтобы убить именно систему пользователю нужно было протащить и выполнить код на уровень ядра и самый простой способ это сделать был (и остается) драйвер.
А железо тех лет было не чета нынешнему. Современное оборудование как нельзя лучше подходит к определению Plug and Play, подключил и работай, даже большинство необходимых драйверов скачается автоматически. А тогда было все не так.
Для стабильной работы требовалась ручная настройка железа и на начало нулевых только-только начали приходится революционные по тем годам настройки через BIOS, а не перемычками на плате.
И к драйверам тоже было более высокое требование, немного «не такой» драйвер, от соседней модели вполне мог установиться, но регулярно портить жизнь своими сбоями. А у поставщиков второго эшелона вообще могли быть стабильными только определенные связки ревизии оборудования и версии драйвера.
Все это делало применение драйвер-пака быстрым и надежным способом получить нестабильную систему. И одно дело если это был приходящий мастер, а другое – если вы в таком виде получили ее в магазине.
В результате начинались постоянные визиты в гарантийный отдел, жалобы, негатив, который конечно же был никому не нужен. В результате систему приходилось переустанавливать, ставить нормальные драйвера, тестировать и отдавать назад. Разумеется бесплатно.
А делал это чаще всего тот сотрудник, который этот самый драйвер пак и использовал. А так как оплата труда была в то время по схеме небольшой оклад + сделка, то делал это он фактически за свой счет.
В случае же реальных конфликтных ситуаций в ход шли уже более тяжелые аргументы в виде штрафов.
При этом нами собирался и поддерживался в актуальном состоянии собственный комплект драйверов ко всему ходовому и не очень оборудованию. Собиралось это добро в основном с комплектных дисков, реже с официальных сайтов.
И в целом такой подход к драйвер пакам используется по сей день. Они негласно запрещены. Нужен драйвер – скачай с официального сайта, тем более что сейчас широкополосный интернет на каждом углу.
Единственная ситуация, когда использование драйвер-пака допустимо – это редкое оборудование, чаще всего ноутбучное, которое проблемно опознать и найти подходящий драйвер. Но в этом случае драйвер из драйвер пака ставится точечно и в случае возникновения проблем виновный быстро будет выявлен.
Во вчерашнем обсуждении зашла речь о наборе предустановленного софта в далекие и светлые годы, когда широкополосный интернет был роскошью, а лицензионная чистота ПО мало кого волновала.
И в комментариях написали, что многие носили с собой еще драйвер пак. Если говорить о частных компьютерных мастерах – то скорее всего носили. Была раньше такая подработка – ходить настраивать компьютеры на своем районе, пока ее окончательно не опошлили разного рода разводилы.
Но в профессиональной среде, а именно в технических и сервис-центрах драйвер паки были и находятся под негласным запретом. А сотрудник, нарушивший его как минимум попадает на бесплатное переделывание, но чаще депремирование, в зависимости от ситуации.
Почему так? С массовым приходом Windows XP, а случилось это только в 2003-2004 годах, когда стали массово доступны процессоры семейства Pentium 4 в лице народного Celeron 1700 МГц многие сборщики и техники вздохнули спокойно.
Новая система была гораздо более стабильна, чем предыдущая массовая Windows 98 и если она начинала чудить еще не этапе установки или в первые дни эксплуатации, то проблемы следовало искать именно в железе. В то время как Win 98 могла зависать и падать по каждому чиху.
Все это стало возможно применению в пользовательской ОС ядра семейства Windows NT, которое было строго отделено от пользовательского пространства. И некорректно написанная программа падала сама, не затрагивая систему целиком.
Чтобы убить именно систему пользователю нужно было протащить и выполнить код на уровень ядра и самый простой способ это сделать был (и остается) драйвер.
А железо тех лет было не чета нынешнему. Современное оборудование как нельзя лучше подходит к определению Plug and Play, подключил и работай, даже большинство необходимых драйверов скачается автоматически. А тогда было все не так.
Для стабильной работы требовалась ручная настройка железа и на начало нулевых только-только начали приходится революционные по тем годам настройки через BIOS, а не перемычками на плате.
И к драйверам тоже было более высокое требование, немного «не такой» драйвер, от соседней модели вполне мог установиться, но регулярно портить жизнь своими сбоями. А у поставщиков второго эшелона вообще могли быть стабильными только определенные связки ревизии оборудования и версии драйвера.
Все это делало применение драйвер-пака быстрым и надежным способом получить нестабильную систему. И одно дело если это был приходящий мастер, а другое – если вы в таком виде получили ее в магазине.
В результате начинались постоянные визиты в гарантийный отдел, жалобы, негатив, который конечно же был никому не нужен. В результате систему приходилось переустанавливать, ставить нормальные драйвера, тестировать и отдавать назад. Разумеется бесплатно.
А делал это чаще всего тот сотрудник, который этот самый драйвер пак и использовал. А так как оплата труда была в то время по схеме небольшой оклад + сделка, то делал это он фактически за свой счет.
В случае же реальных конфликтных ситуаций в ход шли уже более тяжелые аргументы в виде штрафов.
При этом нами собирался и поддерживался в актуальном состоянии собственный комплект драйверов ко всему ходовому и не очень оборудованию. Собиралось это добро в основном с комплектных дисков, реже с официальных сайтов.
И в целом такой подход к драйвер пакам используется по сей день. Они негласно запрещены. Нужен драйвер – скачай с официального сайта, тем более что сейчас широкополосный интернет на каждом углу.
Единственная ситуация, когда использование драйвер-пака допустимо – это редкое оборудование, чаще всего ноутбучное, которое проблемно опознать и найти подходящий драйвер. Но в этом случае драйвер из драйвер пака ставится точечно и в случае возникновения проблем виновный быстро будет выявлен.
💯14👍8🤮4👀3
❗Присоединяйтесь к бесплатному вебинару "Быстрый анализ медленных операций системы 1С"!
Узнайте, как использовать продукт Алькир для оптимизации производительности ваших информационных систем 1С. Вас ждут методы анализа проблем производительности, данные и способы их получения в Алькир, проверка гипотез при расследовании и многое другое!
📅 Дата: 12.04.2024
⏰ Время: 11:00 МСК / 60 минут
🎁 Бонусы для участников: тестовый период Алькир на 1 месяц, 10% скидка на первый год использования и материалы вебинара.
👉 Зарегистрируйтесь сейчас и улучшите производительность вашей системы 1С!
Регистрация
Реклама. ООО "ИНФОСТАРТ-СЕРВИС". ИНН 7816642037. erid: LjN8Jtxg4
Узнайте, как использовать продукт Алькир для оптимизации производительности ваших информационных систем 1С. Вас ждут методы анализа проблем производительности, данные и способы их получения в Алькир, проверка гипотез при расследовании и многое другое!
📅 Дата: 12.04.2024
⏰ Время: 11:00 МСК / 60 минут
🎁 Бонусы для участников: тестовый период Алькир на 1 месяц, 10% скидка на первый год использования и материалы вебинара.
👉 Зарегистрируйтесь сейчас и улучшите производительность вашей системы 1С!
Регистрация
Реклама. ООО "ИНФОСТАРТ-СЕРВИС". ИНН 7816642037. erid: LjN8Jtxg4
⚡1👍1🤮1👌1
Как создать копию драйверов текущего ПК не прибегая к сторонним инструментам
Задача по сохранению текущего набора драйверов является достаточно актуальной, скажем при переустановке системы, особенно если у вас портативное устройство с многочисленным количеством датчиков и дополнительных устройств.
Для этих задач есть специализированные утилиты, которые можно найти на просторах сети интернет, но не нужно ничего искать, система сама прекрасно справляется с данным вопросом.
Начнем с PowerShell, для выполнения данной задачи выполните с правами Администратора:
Кроме PowerShell вы также можете использовать DISM:
Или pnputil, что актуально для старых систем, начиная с Windows 7:
Все три команды дадут одинаковый результат, все драйвера текущей машины будут скопированы в указанную папку (должна существовать на момент экспорта) с разбитием по подпапкам по числу драйверов.
Далее можете делать с ними все что хотите: использовать как резервную копию, внедрить в образ или выборочно забрать нужные драйвера.
Задача по сохранению текущего набора драйверов является достаточно актуальной, скажем при переустановке системы, особенно если у вас портативное устройство с многочисленным количеством датчиков и дополнительных устройств.
Для этих задач есть специализированные утилиты, которые можно найти на просторах сети интернет, но не нужно ничего искать, система сама прекрасно справляется с данным вопросом.
Начнем с PowerShell, для выполнения данной задачи выполните с правами Администратора:
Export-WindowsDriver —Online —Destination F:\Drivers
Кроме PowerShell вы также можете использовать DISM:
dism /online /export-driver /destination: F:\Drivers
Или pnputil, что актуально для старых систем, начиная с Windows 7:
pnputil.exe /export-driver * F:\Drivers
Все три команды дадут одинаковый результат, все драйвера текущей машины будут скопированы в указанную папку (должна существовать на момент экспорта) с разбитием по подпапкам по числу драйверов.
Далее можете делать с ними все что хотите: использовать как резервную копию, внедрить в образ или выборочно забрать нужные драйвера.
👍128🔥9⚡2
НР - с «заботой» о потребителях или просто бизнес – ничего личного
Буквально вчера мы опубликовали заметку о новой инициативе компании HP – печати по подписке, а сегодня, немного более углубившись в этот вопрос нашли достаточно интересные материалы, которые, на наш взгляд, будут интересны широкому кругу читателей.
Но давайте вернемся немного в историю, в сентябрьском номере за 2001 год журнал Мир ПК писал:
Еще совсем недавно, каких-нибудь семь-восемь лет назад, лазерный принтер был доступен далеко не каждому предприятию, не говоря уже об обычных пользователях. Причем, выбирая модель, основная масса покупателей исходила из того, чтобы на корпусе непременно красовались буквы «Н» и «Р».
Действительно, в начале нулевых HP был не просто лидером рынка лазерной и офисной печати, это был больше, чем лидер. Многие модели становились практически культовыми, так как отличались высокой надежностью и неприхотливостью. Там, где конкуренты сходили с дистанции принтеры с буквами «Н» и «Р» по-прежнему продолжали работать.
С тех пор прошло практически четверть века. С точки зрения технологий – достаточно большой срок, а если оценивать с точки зрения возраста фирмы, то и не очень. Особенно если речь идет о том, как профукать все полимеры, выражаясь образно.
Сегодня для многих «Н» и «Р» - слово ругательное и на это есть свои причины. В свое время компания надумала дать решительный бой неоригинальным расходным материалам и разработала технологию Dynamic Security, основная задача которой – максимально препятствовать пользователям использовать неоригинальные расходные материалы.
Первая попытка вышла комом, в 2016 году, когда технология была представлена HP погрязла в куче исков от своих пользователей, которые обвиняли ее в том, что она навязывает им свою продукцию.
Поэтому в HP решили, что лягушку следует варить медленно и начали внедрять Dynamic Security постепенно. В начале это были все более и более назойливые уведомления о преимуществах и необходимости использовать оригинальные расходные материалы.
Генеральный директор HP Энрике Лорес (Enrique Lores) пояснил это заботой о потребителях, мол использование неоригинальных расходников несет ряд опасностей:
Во многих случаях это может вызвать самые разные проблемы: от остановки работы принтера из-за того, что чернила не предназначены для использования в нашем принтере, до даже проблем с безопасностью
Тем более, что формальный повод для этого представился:
Мы увидели, что можно внедрять вирусы в картриджи, через картридж попадать в принтер, а из принтера в сеть, поэтому это может создать гораздо больше проблем для клиентов
Шло время, и компания входила в раж, так в мае 2023 вышел апдейт для большинства актуальных на тот момент моделей принтеров – если патч успевал установиться, то эти принтеры переставали печатать, а августе 2023 очередное обновление начало отключать сканер и факс при обнаружении неоригинального картриджа.
Изменилась и риторика компании, тот же Энрике Лорес заявил:
Каждый раз, когда клиент покупает принтер, для нас это инвестиция. Мы инвестируем в этого клиента, и если этот клиент не печатает достаточно или не использует наши расходные материалы, это плохие инвестиции
После чего добавил:
Наша цель – сделать печать максимально простой, а наша долгосрочная цель – сделать печать по подписке
Т.е. фактически без обиняков обозначил, что проблемы клиента компанию не волнуют, клиент для нее – дойная корова. И если эта корова-клиент приносит мало молока, т.е. мало печатает, то это плохой клиент и компании он не интересен. Ну а печатать, естественно, можно только оригинальными расходными материалами.
В результате отношение пользователей к компании резко упало, что на западном, что на российском рынке. И рассматривать к покупке принтеры HP готовы теперь немногие. А ведь 25 лет назад…
Буквально вчера мы опубликовали заметку о новой инициативе компании HP – печати по подписке, а сегодня, немного более углубившись в этот вопрос нашли достаточно интересные материалы, которые, на наш взгляд, будут интересны широкому кругу читателей.
Но давайте вернемся немного в историю, в сентябрьском номере за 2001 год журнал Мир ПК писал:
Еще совсем недавно, каких-нибудь семь-восемь лет назад, лазерный принтер был доступен далеко не каждому предприятию, не говоря уже об обычных пользователях. Причем, выбирая модель, основная масса покупателей исходила из того, чтобы на корпусе непременно красовались буквы «Н» и «Р».
Действительно, в начале нулевых HP был не просто лидером рынка лазерной и офисной печати, это был больше, чем лидер. Многие модели становились практически культовыми, так как отличались высокой надежностью и неприхотливостью. Там, где конкуренты сходили с дистанции принтеры с буквами «Н» и «Р» по-прежнему продолжали работать.
С тех пор прошло практически четверть века. С точки зрения технологий – достаточно большой срок, а если оценивать с точки зрения возраста фирмы, то и не очень. Особенно если речь идет о том, как профукать все полимеры, выражаясь образно.
Сегодня для многих «Н» и «Р» - слово ругательное и на это есть свои причины. В свое время компания надумала дать решительный бой неоригинальным расходным материалам и разработала технологию Dynamic Security, основная задача которой – максимально препятствовать пользователям использовать неоригинальные расходные материалы.
Первая попытка вышла комом, в 2016 году, когда технология была представлена HP погрязла в куче исков от своих пользователей, которые обвиняли ее в том, что она навязывает им свою продукцию.
Поэтому в HP решили, что лягушку следует варить медленно и начали внедрять Dynamic Security постепенно. В начале это были все более и более назойливые уведомления о преимуществах и необходимости использовать оригинальные расходные материалы.
Генеральный директор HP Энрике Лорес (Enrique Lores) пояснил это заботой о потребителях, мол использование неоригинальных расходников несет ряд опасностей:
Во многих случаях это может вызвать самые разные проблемы: от остановки работы принтера из-за того, что чернила не предназначены для использования в нашем принтере, до даже проблем с безопасностью
Тем более, что формальный повод для этого представился:
Мы увидели, что можно внедрять вирусы в картриджи, через картридж попадать в принтер, а из принтера в сеть, поэтому это может создать гораздо больше проблем для клиентов
Шло время, и компания входила в раж, так в мае 2023 вышел апдейт для большинства актуальных на тот момент моделей принтеров – если патч успевал установиться, то эти принтеры переставали печатать, а августе 2023 очередное обновление начало отключать сканер и факс при обнаружении неоригинального картриджа.
Изменилась и риторика компании, тот же Энрике Лорес заявил:
Каждый раз, когда клиент покупает принтер, для нас это инвестиция. Мы инвестируем в этого клиента, и если этот клиент не печатает достаточно или не использует наши расходные материалы, это плохие инвестиции
После чего добавил:
Наша цель – сделать печать максимально простой, а наша долгосрочная цель – сделать печать по подписке
Т.е. фактически без обиняков обозначил, что проблемы клиента компанию не волнуют, клиент для нее – дойная корова. И если эта корова-клиент приносит мало молока, т.е. мало печатает, то это плохой клиент и компании он не интересен. Ну а печатать, естественно, можно только оригинальными расходными материалами.
В результате отношение пользователей к компании резко упало, что на западном, что на российском рынке. И рассматривать к покупке принтеры HP готовы теперь немногие. А ведь 25 лет назад…
👏38👍20🍌8👀3😢2