Маркетинг_Help: Боты, Воронки, автоматизация
566 subscribers
95 photos
68 videos
3 files
106 links
🚀Настраиваю бизнесу маркетинг
📙 Автор книги «Бот в помощь», «Воронки в Телеграм»
💰Сопровождение по маркетингу на аутсорсе

Купить книгу здесь⤵️
https://t.iss.one/books_kbushmeleva_bot

Личка: @kseni_bushmeleva
Download Telegram
Как получить тёплые заявки, если
вы «обсохли», то есть заявок нет от слова совсем или Супермало?
⬇️⬇️⬇️
Этот кейс для вас.
Он о том, как чат-боты помогают генерить заявки и продавать.

Многие до сих пор думают, что сбор базы - бесполезное занятие.
«Да зачем это нам? Это долго. Нам нужны сразу продажи.»

Пока кто-то так думает…

Мы с клиентом сделали рассылку в боте и за 1 час собрали 30 горячих заявок.

Это я к чему?

Кропотливо и методично собирайте базу в чат-бот. В нужный момент она вам понадобится, чтоб сделать рассылку.
Причем важно не только новичков в бота заводить с разных источников, а еще и текущих клиентов туда забрасывать, чтоб допродажи делать.

В чем суть?

Бот копит аудиторию, которой потенциально интересны ваши услуги/товары. Клиент может вступить в бота за скидкой, почитать интересную статью, посмотреть бесплатно урок или за другим бонусом.
В любом случае, когда он вступает в бот - он подписывается. Так формируется база подписчиков - тех, кому потом можно присылать сообщения в личку, когда вам это нужно.
Сообщения приходят в личку. Клиенты их видят.
Если вы толково сформулируете оффер с призывом к действию - в итоге есть возможность получить заявки/Лидов для отдела продаж.

Причем, тут и маркировка не страшна. Потому что это закрытая аудитория получается.

☝️ важно
постоянно собирать людей в бота. Потому что (просто мне поверьте на слово)у вас точно появится момент, когда вы захотите сделать рассылку и в итоге получить заявки на вебинар, на продукт/услуги, консультации, перелить базу в тг-канал и тд
И лучше, если выборка этих людей будет большая.

📄 Резюме:
Раз в месяц/квартал придумывайте новые лид-магниты, вовлекаете людей в бота постепенно, но системно!

Собирайте базу. Делайте рассылки, получайте заявки, продавайте.
и… Бот вам в помощь!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍62🔥1
Поднять продажи - дело техники.
Делай 1-2-3. Но это может превратится в разовую акцию, если не думать о важном.
О сервисе!
Сервис - это не эфимерная шутка. У нее есть конкретные показатели. Например, LTV (срок жизни клиента). Он говорит о том, как долго клиент с вами сотрунничает, как часто к вам возвращается, чтобы купить снова.

Такое ощущение, что все дико сконцентрировались на прибыли и забыли, что деньги платят клиенты. А им важно человеческое отношение, забота и внимание. Сервис, одном словом. Здорово, что есть компании, где это понимают и стараются его улучшать. А вот есть и те, кто это напрочь забыл об этом.

В 2019 я прочитала превосходную книгу. Называется «Философия гостеприимства», Изадор Шарп. 368 страниц непоколебимой веры в дело жизни, оптимизма и примеров wow-сервиса. Сложно даже описать, насколько она меня потрясла. Эта книга о ценностях, уважении к людям, смелых и амбициозных целях, преданности своему делу, веры в свои силы и ежедневному труду по улучшению сервиса для клиентов.

Эта книга - лучшая по теме клиентоориентированности, которую я читала. Жизненная, трогательная, порой до слез. Настолько человечная, что если бы каждая компания последовала ее примеру, бизнес в целом вырос бы в сотни раз.

Пролистав в памяти свои эмоции, я пришла к выводу, что такой впечатляющий след в моей душе оставили еще несколько книг:

❤️Доставляя счастье от нуля до миллиарда /Т. Шей
❤️Адская неделя / Э. Ларсен
❤️45 татуировок продавана / М. Батырев

Эти книги зажигают изнутри, мотивируют, излучают доброту и дарят надежду.
Рекомендую к прочтению всем! Особенно директорам всех уровней, руководителям, маркетологам, HR специалистам. Читайте и вдохновляйтесь!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍54🔥3🙏1
🗣- Да, я прочитал, но не актуально пока…

Как часто клиент говорил вам, что ознакомился с кп, а сам даже не открывал его?
Да, это всего лишь этап воронки, но его можно улучшить. КАК?
Давайте посмотрим на живом кейсе моего клиента.
Тенденция такая, что Клиенты не открывают вложения в 🆔письмах.

Значит, надо ускорять процесс знакомства, сокращать путь клиента, чтоб донести нужную информацию.
Как сделать так, чтоб клиент хоть одним глазком взглянул на коммерческое предложение?

Спойлер: секрет в автоматизации)

Не удержалась и описала свежий Кейс-статью для тех, кто отправляет коммерческие предложения каждый день.

Полезно для В2В сегмента.
Время прочтения - 2 минуты.
🔥Польза для бизнеса +100%

🔗Читать статью на ВК

🔗Читать статью на VC

Пишите в комментариях вопросы.
Если нужна консультация по автоматизации - пишите в личку.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥32🤩1
💬 Эта книга делает тебя лучше, чем ты был до встречи с ней.

Прочитав книги Д. Стрелеки «на краю земли» и «не ищите апельсины на черничном поле» я решила подкормить свой мозг и этой. Зацепило название. Там есть ключевое слово «предназначение». Оно меня нещадно триггерит последние полгода.

Я нырнула в книгу. Первые 2/3 читала взахлеб. А потом смаковала каждую главу, растягивая удовольствие хотя бы еще на один вечер.

Потрясающая книга! Не только пища для генерации бизнес-идей, но и для развития души.

Она пришла ко мне в тот момент, когда в сознании, мировоззрении двигаются тектанические плиты. Когда ты принимаешь свет светлячка на пути за целый маяк. Это такая книга, которая помогает осознать, переосмыслить не только бизнес-процессы, а жизнь в целом. Увидела то, что хочу и могу изменить.
Бизнес-роман помог увидеть и порадоваться, что я действую в верном направлении.
Владельцы и руководящий состав компаний найдут в ней много инструментов, внедрив которые станут более успешной и прибыльной. Если, конечно, захотят))

🙂Спойлер: очень хорошо описана тема hr и текучки кадров. Обратите внимание, у кого такая проблема.

И концовка книги …трогает до слез.
В очередной раз остро ощутила ценность времени.
Не хочу выписывать сюда все ценные мысли намеренно, хоть и исписала несколько страниц в блокноте.

Я искренне, от всей души, по-человечески советую прочитать ее руководителям, директорам, сотрудникам компаний.

Эта +1 книга в моем топ-списке. Знаете как я зачисляю книги в этот свой список?

Очень просто⤵️
Если возникает сильное желание, чтоб ее прочитали мои дети.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍113🔥1🙏1
Вчера послушала отработку лидов в звонках.
Появились мысли-решила излить в посте.

ТЕМА: поведение клиента сегодня

📌 Звонят всегда горячие клиенты, кому надо «вчера и самолетом» и то, сейчас они больше пишут
📌 В мессенджер клиенты пишут, если хотят быстро решить задачу. И...здесь важно! частая причина - не дозвонились по номеру телефона компании
📌 Клиенты не звонят по телефону, когда не могут чётко сформулировать свою проблему или вопрос. Им проще написать
📌Теплых и холодных клиентов надо "греть"
📌Клиенты хотят на первых этапах знакомства с компанией/экспертом быть максимально тихими и незаметными. Хотят одним глазком просто посмотреть, а стоит ли вам доверять. Стоит ли тратить свое время, чтоб записываться на консультацию и тем более покупать продукт/услугу.

Поэтому они охотно выбирают подписаться на бота, нажать кнопку и получить информацию в мессенджерах, написать кодовое слово, посмотреть урок бесплатный и т д. Они понимают, что этим простым действием еще не должны вам.

PS. Поэтому история автоворонок с ботами и прогревами работает. И работает хорошо.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍52😇1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Если вы хотите больше клиентов, больше чеки - надо снимать видео.

Видеомаркетинг сейчас рулит. Дает охваты, подписчиков. Условно бесплатный инструмент. Можно делать самим, генерить тексты с помощью нейронок, размещать видео в соцсетях и расти))

❗️❗️❗️❗️
А если хотите все-таки работать с крупными клиентами⤵️

Как маркетолог, считаю, что у каждого эксперта/компании, должна быть видеовизитка.
Это уже must have.

Что это такое?
Краткое описание вашего могущества 😊
чем занимаетесь?
как можете помочь клиентам?
Ваш опыт и с какими клиентами работаете?

Вообщем, это ваш проморолик.
Его можно разместить на сайте. В соцсетях, талеграм-канале, размещать в кейсах и т д
Это может быть ваша первая точка касания с клиентом и вход в воронку продаж.

Снять видеовизитку можно быстро в студии. Стоит это недорого.

Я вот свою видеовизитку пересняла в выходные. Скоро будет готова ))

Кто уже пользуется таким инструментом? Пишите в комментариях о своём опыте😊
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🏆21🔥1
Готовлю рекламные тексты клиенту для размещения на авито. (Почему эта площадка и как можно быстро доставать лидов, если нет сайта - об этом отдельный пост напишу)

Ниша: аргонная сварка, гибка и резка металла. Сижу, изучаю конкурентов и тут....вот такие преимущества у одной компании. Посмеялась, но заценила)
Решила поделиться с вами.

Юмор?)) И да, и нет.
1. Ниша такая, где этот показатель реально важен.
2. накануне нового года - это уже утп!☺️

Вывод: регулярно смотрите что пишут и делают конкуренты. Эта активность полезна со всех сторон.
🔥7👍2😁2
😩С Наступающим Вас, друзья!
Пишу завершающий пост в этом году. Поделюсь финальной рабочей задачкой уходящего 2023.

Решила написать отзывы о работе тем, с кем работала в 2023году (где я была клиент и мне понравился результат), всем кто просил у меня отзывы, кому это было важно. Приятный комплимент на Новый год, согласитесь?

Ну, а поскольку пишу, то и у своих клиентов сама запросила отзывы ))

Рекомендую и вам сделать тоже самое. Накануне праздника, настроение у всех приподнятое, хочется делать добро. Поэтому шанс получить отклик гораздо выше.
Используйте этот лайфхак у себя. Зафинальте год получением отзывов.

🤩 Для подвижения хорошо в новом 2024

🥳 Для настроения и самооценки очень полезно

Чтобы помочь вам в этом вопросе - подготовила шаблон текста, чтоб уж точно сделали. Знай копируй, подставляй нужные слова и отправляй 🤯

Текст сообщения клиенту с просьбой об отзыве⤵️

Новый год уже на пороге. Хочется оглянуться и посмотреть итоги уходящего. Поэтому я решил(а) собрать отзывы от клиентов. Они лучшее отражение моего пути в 2023. {ИМЯ КЛИЕНТА}, буду очень благодарен(на), если получится у Вас написать отзыв о работе со мной. Мы {описание услуги, чем помогли клиенту}.
Можете написать в свободной форме обратную связь, а можете воспользоваться схемой ниже.

Схема отзыва ⤵️
1. Кто вы
2. Откуда знаю автора/эксперта
3. С какой проблемой я пришел
4. Что было сделано
5. Какие были эмоции в процессе
6. Какой был результат и что в нем самое главное

Будет здорово, если напишите. Настоящий подарок под новый год
😣
С наступающим праздником!


PS. Ставьте ❤️ кому шаблон текста оказался полезен)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7🎉2🥰1🙏1🦄1
УРААА))) моя видеовизитка готова🔥 Эра видеоконтента уже здесь и сейчас. В этом году взяла курс на видео. И очень рада, что знаю профессионалов в видеосъемке, которые помогают создавать такой крутой контент. Идеальный монтаж, свет. Миллион идей как улучшить то, что ты записываешь и на выходе получить качественный продукт.

Теперь моя новая видеопрезентация будет обновлена в коммерческих предложениях, встроена в соцсетях, в ботах, на сайте. В ютьюб я уже залила)

Рекомендую всем, кто планирует повышать чеки и продвигать свой личный бренд - иметь в своем арсенале качественную видеовизитку.
Ну, а если Вам нужна помощь с текстом(что говорить), идеей, сценарием..а может и потренироваться говорить на камеру - пишите в личку.

Хотите оценить возможность сотрудничества - ставьте + в комментариях

Даже если у вас уже есть клиенты, вы можете улучшить свои продажи и масштабироваться. Жду ваших вопросов и готова помочь выйти на новый уровень продаж, дохода и эффективности 🚀📈

PS. Во имя маркетинга, лидов и больших продаж
https://youtu.be/1sOY7bafTNg
🔥7👍3🏆32👏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Вам надо написать текст о компании, а у клиента нет даже списка преимуществ компании? Только пара мыслей? Делюсь лайфхаком из своей работы.

Я работаю с руководителями и директорами. Им часто некогда, они решают много задач. Поэтому им гораздо проще ответить в голосовом, чем печатать ответ на компе. Учитывая эти особенности я задаю вопросы, а они отвечают в аудио формате.
Далее... я превращаю аудио в красивые тексты.

КАК?
Беру и копирую текст из голосового. Потом кидаю его в нейронку, чтоб структурировать текст (😃 кстати, так можно готовиться к совещаниям/отчетам, например. самому себе наговорить голосовое, а потом нейронка подготовит тезисы)

Далее если нужно написать промпт и из этого текста создать пост для соцсетей.

Используя умные технологии, вы не просто делаете свою работу легче, ускоряете ее. Вы можете работать с гораздо большим количеством клиентов и зарабатывать больше. Либо...работать на лайте и получать ту же сумму, но тратить на это меньше времени.

PS. Хотите узнать больше фишек, которые помогают мне работать быстрее и эффективнее с клиентами?

✒️Пишите свои вопросы в комментариях, что бы вам хотелось узнать?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5🔥1😁1💯1
На прошлой неделе провела зум с новым клиентом. Нужна авто воронка для эксперта, но есть страх. Вот каким кейсом поделился клиент:

«Мне уже делали воронку. В боте тест-прогрев собрали, а потом оказалось, что я могу им пользоваться только пока я плачу деньги за работу со специалистом. Как только мы останавливаем сотрудничество, я к боту не имею доступа. Он не мой. Хотя я заплатила за него. В договоре это было прописано, но я не обратила на это должного внимания»

Такое может быть, когда сдают в аренду рекламные связки, боты.. вообщем технически собранные решения. Вы платите по факту за лидов готовых, подписчиков и т д. Т е вы не получаете в собственность эту разработку, а просто проезжаете как в такси до цели.
Такой формат обычно обговаривают на созвонах первых.
Обращайте на это внимание, ну, и читайте внимательно договоры, друзья.

Хочу немного помочь вам и перечислить моменты, на которые стоит обратить внимание при работе с подрядчиками, когда вам создают авторовонки и боты⤵️

1️⃣ бот д б зарегистрирован на ваш номер телефона. Это важно. Иначе юзернейм - не ваш и управлять им вы не сможете. Например, поменять картинку на аватарке бота, изменить описание, сделать меню или другие вещи.
2️⃣ Сервис, где вам собирают автоворонку или чат-бот должен быть зарегистрирован на вашу почту. Чтоб в случае чего вы могли восстановить пароль. А специалиста, который вам собирает бота лучше добавить в проект в роли администратора.
3️⃣ Просите, чтоб вам записали инструкции или видеоуроки, как работать с ботом после того, как работы будут закончены. Как менять тексты, изменять время, делать рассылки по базе. Этот пункт может входить в стоимость, а может быть платным. Но он важен.
4️⃣ Также важно сформировать инструкцию, где будет описано: ссылка на сервис где лежит бот, доступы, срок подключения, следующая дата оплаты и сумма, юзернейм и токен бота, ссылки на минилендинги и ключевые слова, которые запускают работу ботов.
именно так я работаю с клиентами, кому делаю ботов. Это помогает клиенту быть автономным после проекта, взять на себя ответственность. А также не надо несколько раз отвечать на один и тот же вопрос, например, как поменять текст в боте. Потому что легко можно пересмотреть видеоинструкцию!

В итоге всем win-win🤝

PS. Управляйте тем, за что вы платите деньги.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6❤‍🔥1💯1
«Мое дело заявки, они идут на почту. А куда там они будут приходить дальше, что с ними будет - это уже меня не касается»- сказал новый таргетолог.
Если вы когда-нибудь меняли подрядчиков в сфере маркетинга(маркетолог, смм-спец, таргетолог) - читайте этот пост.

Предыстория ⬇️

Мой бывший клиент сменил таргетолога. А я этому клиенту интеграцию рекламного кабинета и CRM делала. То есть делала так, чтоб заявки с рекламы прямиком отправлялись в CRM. Это ускоряет процесс обработки Лидов и видна статистика.
У клиента был оформлен рекламный кабинет на компанию. Все рекламные связки, статистика, сегментирована аудитория - все было уже настроено в кабинете экс-таргетологом и… вот с этим то кабинетом и была сделана интеграция.

Причина смены таргетолога - не сошлись по цене. Спустя год работы специалист поднял ценник.
Нашли нового спеца. Новый таргетолог развивает свое агенство.

🔔 Для справки: агентства очень любят предлагать вести рекламу в их кабинетах, потому что получают бонусы от этого.

Разумеется, клиенту было предложено работать с агентского кабинета. Клиент согласился.
И.. это значит, нужна снова интеграция с CRM! Снова обратились ко мне. Я в шоке. Дак ведь делали уже! Зачем снова деньги платить из маркетингового бюджета?

На мой вопрос таргетологу:
«А как же поинтересоваться что было до работы с ними? Что и как было настроено? куда собираются лиды? А были ли настроены какие-то интеграции?»

Я получила ответ:
«Мое дело заявки, они идут на почту. а куда там они будут приходить дальше, что с ними будет - это уже меня не касается»- сказал новый таргетолог.

Здесь видно, что подрядчик думает о своем заработке, а не о проекте клиента. Ему все равно что было ДО него. Но и клиент ничего не сказал о том, что все это было сделано.

В итоге:
〰️Деньги заплачены за новую настройку рекламы, словно ее никогда и не было. То есть опять будет нужен бюджет на тест и отладку связок (хотя этот этап уже пройдет с прежним таргетологом и если запуститься с прежнего кабинета, то можно было бы генерить лиды и тестировать новые связки, гипотезы)
〰️Снова придется заплатить за интеграцию нового рекламного кабинета и CRM.
〰️А вот по поводу статистики и данных… тут начинается новый отсчет и данные будут хранится в кабинете подрядчика, а не владельца компании. То есть клиент попадает в зависимость от подрядчика и не управляет ситуацией.

Какой вывод делаем из этого кейса?
1. Лучше вести кампании с личного кабинета, чтобы у вас сохранялись все рекламные связки. Статистика по объявлениям, аудиториям, расходу бюджета: что работает, а что нет.
2. Когда ищем подрядчика нового - выдаем максимально точно и полно все что было сделано до. Обозначаем что для вас важно в проекте. Для компании это обычно бюджет рекламный и Лиды.

Смена сотрудника всегда обходится компании дороже.
Спойлер: если он был хорошим и давал высокий результат. Подумайте, стоит ли игра свеч.

Те сотрудники, которые сами себя образовывают, повышают свою квалификацию, учатся и вкладывают в свое развитие и прокачивают проф. навыки + постоянно ведут разные проекты в разных нишах сами ручками! - будут повышать цены. Такой момент наступает всегда у таких специалистов. Это просто вопрос времени. И вот когда человек просит уже сумму выше.. Вы всегда думаете - платить или остаться на прежней сумме выплат.

Опыт, который кружится вокруг меня показывает, что «скупой платит дважды».
1. Сотрудник уйдет и вы пару месяцев, а то и больше будете в поиске.
2. Наймете нового - он будет вливаться. Пройдет еще несколько месяцев, пока он втянется и начнет выдавать результат. Итого - минимум 6 месяцев продуктивной работы и получения результата потеряно. А в деньгах для компании это сколько

Работодателя при этом я тоже понимаю! Я же живу на обоих берегах)
2🤯1😢1
Почему я кейс этот написала?
Да просто задело и удивило, что подрядчику всё равно что с лидами происходит и что было сделано до него. Это и резануло мое маркетинговое сердечко. Так не должно быть. Важно понять что-то было до тебя, понять как улучшить, чтоб не нанести вред или минимизировать риски.
Я всегда очень переживаю за каждого Лида, который приходит в компанию, за бюджет, который компания вкладывает в маркетинг. Я знаю каких трудов это все стоит.

И хочется, чтоб это ценили не только сотрудники компании, но и подрядчики. Тогда все кружатся в едином инфополе с одинаковыми ценностями и результат нравится всем❤️‍🔥

#кейс
👍4💯21🙏1
Всем привет👋 Пока я отдыхала на Байкале и потом активно включилась в работу, сюда не заглядывала) Только уведомления мне приходили о подписках-отписках))
Но вот теперь есть чем поделиться, поэтому пишу.

Вчера написала кейс по созданию автоворонки для психосоматолога
Да, это для эксперта, которая из Бразилии!

Почитать можно 🔗здесь

Особенно, полезно будет ознакомиться со статьей, если вы эксперт в мягкой нише - психолог, коуч, астролог, регрессолог, астропсихолог… а, может быть, тоже психосоматолог)

В последнее время меня окружает много людей из этой сферы. И я думаю, как хорошо, что прошла этот путь лично, знаю изнутри процесс и понимаю как можно продавать такие услуги😊

PS. Пишите кейсы. Упаковывайте свой опыт. Это работает на привлечение новых клиентов!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👏21🕊1
Хорошая книга. Читается легко. Полезна тем, кто не задумывался, а как это -управлять своими деньгами? Доходом? Расходами? Или делал, но забросил... Особенно полезно будет тем, кто любит залезть в кредитку.

На самом деле, принципы управления деньгами вы найдете и в других книгах: «Собака по имени Мани», «Богатый папа, бедный папа» и др. Но, освежить знания всегда полезно.

А здесь мне показались важными житейские мудрости, которые оформлены в причти.

В этой книге есть один эпизод, который я даже зачитала детям и обсудила с ними. Речь про бросание камней в воду.
Задача: проходить мост и бросать по 1 камню в день в воду с моста. Так 100 дней подряд. И никак иначе. Не горсть за все дни, что ты не кинул, а каждый день по 1 камню. Таково условие задачи. Это воспитывает усердие, последовательность.
Прочитав его, я вспомнила свой школьный марафон отжиманий, который устроила сама себе в 11 классе. Я не могла отжиматься. Мой максимум был 3 раза от скамейки. И я поставила себе цель -делать это легко и сдать норматив по физкультуре))) стала каждый день отжиматься. Сначала по 3 раза. Потом 5, 10, 20… к концу года я легко делала 100. От пола. Четко.

В такие моменты четко видишь какая у тебя сила воли.
И по-факту, она есть у каждого. Просто разбудить ее в себе надо, если спит.
Если не хватает своей - берешь и покупаешь излишки у наставника по теме)))
А вот задача наставника (как было прекрасно сказано в одной книге) это «показать ученику, что у клетки нет дверцы». Показать ученику, что он может.

Из этой книги можно хорошо зачерпнуть мотивации: «иди делай», «не сдавайся».

Поэтому я ее рекомендовала бы прочитать тем, кому сейчас нужно раскачаться. Мотивирует прекрасно!

Сила воли и системность - это и есть секрет, который многие пытаются разгадать. Для многих трудно- держать темп и выполнять однообразные действия. А это и есть системность.
Видеть цель и идти к ней шаг за шагом, даже если тяжело.
Это похоже на отжимания. Подходы, раз за разом… и в итоге все получается))))

Кто читал? Вам как?
👍2🔥21🤓1
⤵️ Что делать, чтобы к вам возвращались клиенты снова и покупали?

1. Самый простой способ. Позвонить/написать/сделать рассылку тем, кому уже услугу оказывали и спросить может снова нужна ваша услуга/товар?
И... круто, если у вас есть црм, таблица, блокнот, где записаны клиенты и их контакты, какую услугу вы оказывали и когда. Если такого еще нет - начните. Прям вот сегодня.

2. Работать так, чтоб хотелось вас рекомендовать и к вам возвращаться. Возвращаются туда, где комфортно, тепло и мухи не кусают))) То есть- проблем нет. Когда вы думаете за себя и за того парня. Понимаете о чем я?

3. Ммм..у вас условия привлекательнее чем у остальных по цене.

А вот способы, которые кажется многим нерабочими ⬇️

4. Маячьте в сторьках, рилсах. За вами следят, наблюдают и потом, в нужный момент, снова на вас натыкаются и конечно идут к вам.. ведь они с вами уже сроднились) они все про вас знаю: сколько отжимаетесь, что едите/пьете, с кем познакомились, где отдыхали, какие проекты в работе сейчас.

5. Ответственное отношение к делу (вот это в последнее время хромает почему-то у многих). Клиенты знают, что вы не подведете. Сделаете как себе. Значит, можно не нервничать и заняться другими важными задачами.

6. Показывать, что вас постоянно выбирают. Что с вами и другие тоже работать хотят и работают. Отзывы пишут хорошие.

7. Вы щедрый. Не зажимаете идеи, с вами легко, оптимистично двигаться вперед к целям. Вы подбадриваете и ищите новые варианты. Не останавливаетесь на достигнутом. Вы развиваете клиентов не только с точки зрения бизнеса, а как людей. Вдохновляете своим примером.

Какие пункты на ваш взгляд можно еще добавить?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6👍2🤔1
- А мне нужен сайт? - часто спрашивают клиенты, кто на старте провижения находится.
Поясню

Для тестирования рекламных связок, гипотез иногда не нужно разворачивать деятельность по разработке одностраничного лендинга или уж тем более многостраничного сайта.
Бывает, хватает минилендинга, короткой лид-формы, квиза для сбора заявок и... денег в рекламном кабинете. Иногда, проекты, например, лучше в авито продвигать. А там надо просто классно написать продающие объявления и картинки подобрать. Есть и другие механики, которые грамотный маркетолог всегда предложит клиенту на выбор и расскажет + и -. Зависит, конечно, все от ниши.

Сайт - это про систему, имидж, презентацию услуг + запуск трафика через рекламу, если это нужно.

Например, в моем случае - это история про: системный подход, имидж и ... показать клиентам как работают воронки, боты, маркетинговые ловушки в действии на живом личном примере.

Да, я сделала себе сайт. Все услуги и продукты размещены, описаны. Пройдись, погляди 👉 https://marketing-help.ru

---
PS. Я за то, чтобы то, что ты продаешь было реализовано у тебя самого. Сапожник в сапогах должен быть! Босиком ноги в кровь стоптать можно.
Хочешь узнать, какие методы продвижения подойдут тебе, пора делать сайт или нет, как привлекать новых клиентов? Пиши мне в личку запрос
👍31👨‍💻1
🚀🚀🚀🚀❗️
Вопрос своевременной отработки лидов (заинтересованных клиентов, оставивших контакт) все еще стоит остро во многих моих проектах 😟

Реклама идет, деньги тратим, а с лидами работать многие клиенты не умеют, а иногда даже не хотят )). Звонят спустя несколько дней, когда клиент уже и забыл про оставленную заявку или вообще не звонят 😫

Что делать в этом случае?

Написать пост на эту тему? Дайте + в комментах, если да)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3🔥2
Реклама идет, деньги тратим, а лидам никто не звонит.
Или звонит, но клиент уже забыл, что заявку оставлял.
Что делать?

Способов два.
1. учить, лечить, мочить.
2. автоматизировать процессы.

Как решала этот вопрос я? Читайте ниже наработки из практики⬇️

Был кейс, когда я целый год, раз в месяц проводила маркетинговые встречи с менеджерами. Объясняла как работать с лидами. Показывала как считывать информацию в CRM откуда Лид пришел, что это значит и какие могут быть сценарии его обработки. Тренеровали это все в деловых играх. Когда людям понятно почему и как + подкреплено практикой = конверсия растет.

Но… люди имеют свойство увольняться( а система должна быть устойчива… видеокурс я тогда записать не догадалась. Была молода )))) это был минус.

Что еще можно сделать?⬇️

1️⃣ Маркетинг мониторит количество поступивших Лидов и их отработку. Замеряет показатели, слушает звонки, дает обратную связь руководителю отдела продаж в формате отчета. Он уже применяет меры по улучшению качества. Регулярность : каждый день или раз в неделю (здесь сами регулируете)
2️⃣Маркетинг усиливает квалификацию Лидов с помощью автоматизации. Внедряет разные инструменты, например, чат-боты, которые помогают сегментировать аудиторию и выдавать менеджерам целевые заявки. Это будет повышать конверсию в продажу. Когда менеджер разговаривает с таким клиентом и тот готов купить - менеджеры, в целом, начинают охотнее брать заявки в работу.
3️⃣Проблема в том, что сейчас менеджеры избалованы) редко в каких компаниях сейчас сидят на холодном прозвоне. В основном деньги вливают в маркетинг, получают заявки, а менеджеры не ценят это. Дайте отделу продаж «обсохнуть» пусть посидят без заявок )) пусть поработают «в холодную». Соскучатся по заявкам - будут обрабатывать совсем на другом уровне. Плавали-знаем) и такое было в качестве показательного урока, когда маркетинг злится )
4️⃣Максимально автоматизируйте процессы в crm. Настраиваете прогрев клиентов, чтоб помогать менеджерам закрывать сделки. Ведь миссия маркетинга -помочь отделу продаж! Поэтому настройте автоматические письма, сообщения-напоминалки разные, в зависимости от того, на каком этапе находится клиент.
5️⃣Пропишите регламент по отработке лидов. Пусть его подпишут менеджеры и руководствуются им, как библией продаж в жизни компании.
6️⃣Руководитель отдела продаж должен понимать как и зачем работать с лидами. Обучайте его. Если он будет осознан и за мотивирован, снабжен инструментами и бюджетом на их внедрение - он сделает так, чтоб менеджеры выполняли свою работу. Если руководителю не важно - менеджеры легко подхватывают этот вирус.

PS. Ведите статистику маркетинговой воронки и воронки продаж. Анализируйте данные. Вы сразу увидите, что можно улучшить. А способ найдется))
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥51🙏1
Я записалась на наставничество. Одновременно с этим обучением, сейчас сама отдаю знания в школе маркетинга Терра. Обмен получился.

Прилетела домашка вчера - написать пост знакомства о себе.

Ох, уж этот до боли истертый пост знакомства.
«Хорошо, что он у меня заготовлен и я могу просто скопировать и отправить»-подумала я...
НО !!потом…

Решила взять и обновить его. Посидеть, порефлексировать. Давайте признаемся, мы не часто это делаем. Всегда спешим, откладываем на потом.
Предлагаю вам вместе со мной выполнить домашку. Пишите в комментариях под этим постом про себя))

Зачем?
1. У кого не заготовлен текст -напишите и уже будет что копипастить))
2. Кто хочет порефлексировать- возможность посмотреть как вы выросли, апгрейдить свой пост знакомства
3. Нетворкинг всегда и везде - полезно. Весна -самый продуктивный сезон. Сейте семена продвижения) говорите о себе, своем опыте где это возможно и новые клиенты к вам придут.

Итак, поехали⬇️
- Имя Фамилия
- Ваша ниша, какой опыт
- В чем ваши сильные стороны
⁃ В чем вы можете помочь другим
4👍2