Дмитрий Игумнов
1.43K subscribers
42 photos
7 videos
188 links
О развитии юрбиза на собственном примере: за 6 лет прошел путь от "первого клиента" до рейтинга ТОП-300.

Руковожу компанией https://igumnov.group/

Связаться со мной: @Igumnovdv

Ссылка на канал: https://t.iss.one/igumnovdmitry
Download Telegram
Давно я ничего вам не рассказывал о нашей жизни в Игумнов Групп. А за последние месяцы у нас много новенького успело произойти. Особенно в продажах.

Но начнем с начала. В апреле я писал, как организовал продажи.

К маю я понял, что с экспериментами пора заканчивать и надо таки брать руководителя отдела.

Сказано — сделано. Появился РОП, который начал собирать отчеты, слушать звонки и общаться с моими двумя менеджерами.

Выводы были не утешительные: «Менеджеры никуда не годятся. Нам нужны "красные", а эти "желто-синие"».

Так в моей голове появились знания о модели личностных различий DISC. Или, проще говоря, что всех менеджеров можно разделить по стилям поведения. И с определенными клиентами одни, по идее, должны быть эффективнее, чем другие.

На защиту менеджеров встал тренер по продажам: «У нас адекватные и умные клиенты, с которыми надо строить доверительный диалог. Это как раз и умеют делать "желто-синие"».

РОП был не преклонен: «“Красные" умеют дожимать лучше, и это то, что доктор прописал для людей, которые бегают по рынку и никак не могут принять решение».

Вопрос был на уровне идеологии: во что верю лично я — в клиентов, которые могут принимать оптимальные для себя решения (позиция тренера), или в заказчиков, которые хотят, чтобы с них сняли ответственность (позиция РОП).

Проблема в том, что и у клиента-то такое не спросишь. Он же, естественно, ответит, что «я тут годами бизнес делал на ярды и, конечно же, способен принять взвешенное решение и по своей защите, и по выбору подрядчика».

Только по факту этот же товарищ потом непременно будет ждать до последнего, пока ему не наложат обеспечительные меры на имущество, и затем обязательно найдет юристов, которые за круглую сумму возьмутся порешать ему этот вопросик в суде.

В итоге он поймет, что неспособен был принять адекватное решение, лишь когда его кинут на все свободные деньги, а кредиторы отберут имущество.

Я уж молчу про случаи «разумного и обдуманного поведения», когда активы из бизнеса выводят на аффилированных лиц, а имущество дарят детям.

В общем, «логичных и адекватных» я видел уже миллион.

Так что в словах РОПа был определенный смысл.

Но в имеющуюся команду уже было вложено много сил. Да и в тренере я был уверен как в профессионале и по себе знал, что мне скорее продаст спокойный менеджер, чем тот, который будет меня пушать и закрывать по срокам.

В зависимости от принятого решения мне предстояло попрощаться либо с одним, либо с другими, т. к. было понятно, что друг с другом они не сработаются.

Что бы вы сделали на моем месте? Посоветуйте в комментах, а я расскажу о своем решении в следующем посте.
👍146🤔4
Как я открыл и закрыл отдел продаж

Напомню, что в июне я был поставлен перед выбором: строим мы агрессивные продажи или лояльные. Об этом писал пост ранее.

А еще раньше я писал о том, что я фанат параллельного найма и свободной конкуренции, где выживает сильнейший. Поэтому я принял решение создать 2 параллельных отдела продаж. Один во главе с РОП, второй - с тренером.

Ребята (и РОП, и тренер) эту идею восприняли по спортивному правильно. Даже, я бы сказал, с азартом.

Тренер забрал себе двух продажников и наметил план по найму новых людей, звонкам, конверсиям и продажам.

РОП стал нанимать отдельную команду.

Надо отдать должное, что в этот раз я от обоих команд видел все цифры (по количеству собеседований, звонкам, конверсиям, длительности разговоров и т.д.), вплоть до статуса каждого лида в работе. Что, как я уже успел понять, говорит о профессиональном уровне сильно выше среднего по рынку.

А спустя 2 месяца... я принял решение закрыть отдел под руководством РОПа. И проблема даже не в том, что за 2 месяца найм практически не сдвинулся с места (во второй команде найм объективно шел тоже тяжело).

Скорее я понял, что не готов работать с РОП-шерингом. А РОП у меня был привлечен именно по такой системе.

Из своего жизненного опыта я достоверно знаю, что в стену можно пробить головой даже в отсутствие подобного опыта или нужных талантов. Для этого нужно лишь фанатично долбить в одну точку. А для этого нужна вовлеченность. И ее-то, как мне показалось, шерингу не хватает. Хотя в остальном ребята грамотные.

Что по итогу: за 9 месяцев активного построения отдела продаж перепробовал работать в разных комбинациях: менеджеры без ропа, менеджеры с тренером, роп в штате, роп-шеринг.

Короче, купил себе насмотренности и опыта. И в результате прописал портрет идеального кандидата. Теперь ищу РОПа однозначно в штат и точно понимаю чего хочу и на что смотреть.
👍164🔥4🤝1
Мы с командой готовим серию материалов по теме налоговых рисков для бизнеса и способам их минимизации.

И я буду рад, если вы дадите нам обратную связь какие сложности с налогами вы испытываете в бизнесе.

Для этого мы подготовили анонимную анкету из 6 вопросов (регистрироваться и оставлять свои данные не нужно): https://forms.gle/Ewwod5EzNjASz2GX8

Благодаря вашим ответам мы сможем создать максимально полезные материалы.

В качестве благодарности за уделенное время вы получите в подарок:
- Обобщенные результаты исследования
- Бесплатную консультацию лично от меня, Игумнова Дмитрия (3 места)

Опрос займет 2-3 минуты. Переходите по ссылке: https://forms.gle/Ewwod5EzNjASz2GX8

P.S. Этот опрос рассылали по емейл и если вы его уже проходили, то делать повторно не надо)
Спасибо!
👍94
Реальность бизнеса

Отметил один интересный момент: каждый предприниматель живет в своей реальности.

Например, один контролирует каждый шаг сотрудников, потому что «иначе бизнес не растет», второй — не понимает, как зайти в эту операционку, потому что «есть люди, которые всё делают лучше».

Или: одному для эффективного управления компанией надо держать с сотрудниками дистанцию и чтобы к нему по «имени-отчеству», другой — свой парень и общается только на «ты».

При этом и тот, и другой вполне успешны как бизнесмены.

Из этих наблюдений сделал выводы:

1) Если кто-то говорит, что в юридическом бизнесе собственник должен сам носить корреспонденцию на почту/ходить в суды/общаться с клиентами, то это так и есть. Для того, кто это говорит. Потому что это его реальность и по-другому он пока не умеет (или не хочет).

Поверишь ли ты в это или покрутишь головой, чтобы найти людей с другой реальностью — решаешь только сам.

2) Твоя реальность может быть любой. Главное понимать, как надо именно тебе.

Например, последние 5–6 лет я принципиально не хожу в суды, потому что когда-то решил, что со мной будут работать специалисты, которые умеют судиться эффективнее меня.

Терял ли я из-за такого решения клиентов? Естественно. Вселенная же обязательно проверит твоё решение на прочность.

Жалею ли я об этом? Нет. Это были заказчики из чужой реальности, где собственник юрбиза уверен, что умней его никого на свете нет.

3) Личная реальность формируется пережитым опытом, детскими установками, болями, страхами.

И в этом самый прикол. Иногда я вижу людей, которые получают очень много денег, практически не работая. И тут мой мозг вместо того, чтобы сказать: «Ого, а что, так можно было!? Что нужно делать, чтобы жить так же?» — начинает это обесценивать и говорит мне что-то типа: «Да нет, такого быть не может, завтра у него наверняка все накроется медным тазом! Он ведь даже не впахивает по 10 часов в сутки!»

И вот эту проблему я пытаюсь решить весь этот год. И иногда это реальная физическая боль! Вроде ты понимаешь, что многие вещи можно делать по-другому, но организм жестко сопротивляется вплоть до того, что может слечь от болезни.

Но есть и успехи:
например, в этом году за 9 месяцев у меня не было ни одного личного контакта с новыми клиентами, а продажи при этом выросли почти на 30% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

А все потому, что в декабре прошлого года я изменил свою реальность и поверил в то, что в компании есть люди, способные продавать сложные экспертные услуги. И ребята, надо отдать им должное, молодцы, отлично справляются!

А вы довольны своей реальностью? Какими способами ее меняете?
🔥37👍115👏3
Как выглядит найм в фильмах про миллиардеров: бизнесмен долго ищет, собеседует и отбирает людей на ключевую вакансию. Наконец-то находит лучшего из лучших. Дает оклад, премии, бонусы, опционы... Человек приступает к работе и... ракета полетела в космос.

Как выглядит найм у меня: нахожу идеального кандидата, лучшего из лучших. Человек выходит на работу, но ракета даже не отрывается от земли.

Или, бывает еще так: провожу собеседование, вижу, что человек скорее не подходит на позицию, чем подходит. Потом думаю: "Да у тебя и те, кто идеально подходил, не справились. Почему бы не дать шанс?". Беру человека и тут он начинает творить чудеса - ракета взлетает без топлива, двигателей и из лежачего состояния. А я смотрю на это, кайфую и думаю: "Что, твою мать, происходит?!"

А бывает еще и так: вижу, что человек не подходит на позицию, но "мы же это уже проходили и, конечно же, стоит дать шанс!". Человек выходит на работу и полностью оправдывает первоначальное впечатление: ракета ни то, что не взлетает, а еще и требует ремонта.

В общем, годы работы с людьми привели меня к осознанию одного грустного факта - я ничего не понимаю в людях. Ху@вое качество для руководителя.

Сначала я по этому поводу расстраивался, чморил себя последними словами, а потом... потом решил дать себе право на ошибку.

Вписывается человек в коллектив, справляется со своими задачами - здорово! Искренне поддержу, от души похвалю, дам полномочия, уменьшу контроль, добавлю свободы действий.

Не справляется? Бывает. Значит что-то не сложилось: не те обстоятельства, люди, рынок... Ничего страшного. Может в другой раз у нас все получится, а пока надо перестать друг друга мучить.

В общем, снизил ожидания, сохранив при этом планку стандартов. И жить сразу стало легче. И окружён людьми с которыми мне интересно, комфортно и приятно работать.
🔥43👍2314🤗2🎉1🙏1
С полгода назад решил порефлексировать на тему своих достижений в жизни. Как никак скоро 45 и можно подвести промежуточные результаты.

И пришел к удивительному, фантастическому осознанию: оказывается, все о чем я мечтал, сбылось! Абсолютно все!!! Я достиг всего, чего хотел, будучи тридцатилетним! Вау!

- Иметь свое дело — да.

- Попасть в рейтинги Право.ру — сделано.

- Выигрывать суды на миллиарды — дан. Причем десятки судов и, иногда, на десятки миллиардов.

- Машину, квартиру в Москве — есть.

- Перевезти родителей в Москву — готово.

- Жениться, завести дочь и сына — как по заказу.

- Офис с панорамными окнами — уже 4 года как.

- Иметь клиентов из списка Форбс — 2 в наличии.

- И еще с десяток пунктов в реализованных.

Тут бы обрадоваться, но отчего-то грустно. Крутил, вертел и понял. Масштаб не тот. Многие цели могли бы быть гораздо более глобальными. Например, самому попасть в список Форбс.

Оглядываясь на динамику и результаты я, скорее всего, уже был бы там. Но меня в Форбс нет.

Почему?

А потому что о таком не мечталось. Не хотелось. «Быть в списке Форбс — это же не реально». А если и мечталось и хотелось, то через пару месяцев мозг стирал это из подкорки. Невозможно долго держать в голове то, во что не веришь.

Визуализация, короче, в моем случае не работала. Но зато круто работали личные примеры и чувство «а чем я хуже?».

Например, когда я был еще студентом, я работал продавцом сотовых телефонов с зарплатой в 1000$ на пике. И к нам в магазин зашел паренек лет на 7 меня постарше. Разговорились. Он был руководителем группы мерчандайзеров в Кока-Коле. Cказал, что у него зп 5000$. Это был шок. Как можно зарабатывать такие деньжищи? Родители, знакомые и друзья подтвердили, что цифра не реальная, но мозг уже зацепился за живой пример. Спустя 4 года я заработал свои первые 5000$.

Так я понял, что для меня первичны живые примеры. Именно те, до которых могу дотянуться и поговорить лично. Успешные же успехи с ютуба вообще никак не возбуждают.

Но для другого это может быть что-то свое.

Например, знаю людей, которые специально вгоняют себя в долги покупая вещи, которые им сейчас не по карману — как они говорят: «закидывают якорь в будущее». У них это работает.

А кто-то покупает брендовые шмотки, дорогие машины, ювелирку или часы, потому их драйвит это. И это для них норм.

А кого-то вообще не волнуют деньги. Знаю человека, который прется от того, сколько точек своего бизнеса он открыл. И когда он начинает ставить цели в деньгах, у него стресс и бизнес неизменно проседает. В итоге, сделаны выводы: «Ну не мое это, пусть финдир думает о деньгах, а я буду думать о штуках. Меня это прет».

К чему я это все? К тому, что все мы разные. Так что больше слушайте себя, наблюдайте за собой и чувствуйте себя. Ищите свои драйверы и свои способы расширения реальности. И будет вам истинное счастье.

P.S. Чего-то сегодня пофилософствовать потянуло. Обнял.
🔥51👍297👏4🙏2🤝2😁1👌1🤗1
"Дети не делают бизнес". Фраза психолога, которая меняет мою реальность последние пару месяцев.

Ребенок - это та часть нас, которая испытывает эмоции: радуется, негодует, тревожиться, боится, переживает... А значит, принимать любые решения находясь в эмоциях - это действовать из детской позиции. С соответствующими результатами.

Взрослые же принимают решения только мозгами. Из спокойного, стабильного, уравновешенного состояния. Даже если бизнес летит ракетой в космос. Или камнем падает в банкротство.

Попробуйте убрать ребенка из бизнеса. Качество принятых решений возрастает кратно. Но для этого иногда приходится ставить себе задачу сначала успокоиться)

Кстати, дети не имеют жен/мужей. Не воспитывают своих детей. Не ходят на работу. Но зато отдыхают весело и деньги на ерунду тратят с кайфом)
👍28🔥96💯2
Жёсткий год.

В прошлом декабре поставил себе цель на 2024 год - саморазвитие. И подводя итоги, чувствую, что достиг эту цель на 100%.

В рамках нашего клуба вписался в годовую группу по развитию бизнеса. За участие заплатил семизначную цифру.

Там, кроме меня, были еще 19 ребят. Из них я был самый бедный. Место #20 из 20 по личному доходу.

Остальные ребята зарабатывали кто в 4-5 раз больше, а кто и в 10-15.

До этого момента я считал себя вполне себе красавчиком. Но тут появилось ЧСМ ("чувствую себя мудаком") и мозг начало ломать. Первые полгода он упорно мне шептал, что ребята всё врут и столько денег невозможно зарабатывать. Но глядя на обилие машин в десятки млн. на наших встречах, прошел все 5 стадий принятия и постепенно сдался.

Потом пришло осознание, что я способен на большее. Цели стали масштабнее. И, главное, появилось чувство, что они реальны. В жизни стали появляться новые возможности, а окружающую действительность стало трясти и лихорадить: в этом году мы дважды делали рекордную выручку и дважды уходили в кассовый разрыв.

Но главное стали меняться мозги - стал чаще принимать другие решения, которые вряд ли стал бы принимать год назад.

В общем, сегодня ощущаю себя другим человеком, но весь год подмечать моменты своей неадекватности было реально больно...))

А как у вас год прошёл?
👍35🔥1714👏4
Куда и как развивать свой юрбиз в 2025 году? Пошаговая инструкция.

1) Если вы занимаетесь сложными, индивидуальными услугами (типа, судов по субсидиарке), то ваша цель: назначать максимально возможную цену за свои услуги. Для этого надо строить личный бренд эксперта.

Когда пойдут первые клиенты - продавать самому. Когда свои возможности будут исчерпаны - передавать клиентов своим юристам, отдавая им процент от выручки/прибыли.

Далее, сформировав лояльную базу клиентов, открывать новые направления. На этом этапе раскручиваются уже все юристы компании, работающие с клиентами, по принципу: рубль в себя, копейка в юриста.

Ключевое: сильный личный бренд + "живая" база клиентов.

Точка масштабирования: юрист, имеющий личный бренд и умеющий продавать.

Рычаг: система маркетинга по раскрутке личного бренда, а затем и брендов юристов.

Важно: в этой модели решает публичность эксперта.

2) Если же вы занимаетесь типовыми, стандартизированными услугами (типа, банкротство физлиц без имущества и ипотек), то ваша цель создать вал продаж с ценой в рынке. Для этого нужна мощная система маркетинга и продаж.

Базой для нее станет прокаченный HR-отдел, который эффективно будет отрабатывать вопросы найма, адаптации и развития сотрудников.

Ключевое: система маркетинга и продаж.

Точка масштабирования: менеджер по продажам, выполняющий план продаж.

Рычаг: система маркетинга, умеющая находить новых лидов по заданной цене.

Важно: в этой модели решают управленческие навыки собственника.

Оба варианта можно микшировать, добавляя стандартизированные услуги к первому варианту. Или сильный личный бренд ко второму. Хуже от этого не будет.

А вот чего делать точно НЕ надо: в первом варианте демпинговать, а во втором - задирать цены, изображая люксовый подход.

Ну вот и все. Выбирайте, что вам больше по душе и вперед в 2025!
26👍12🔥9🤔3
Как я стал мудаком.

Недавно выяснил, что моей жизненной стратегией является желание быть хорошим и нравиться людям.

Так сложилось, что в детстве для выживания и получения «плюшек» я очень сильно хотел нравиться отцу. Но проблема в том, что детство закончилось, а привычка осталась. Со всеми её плюсами и минусами.

И вот пару недель назад я получил от своего психолога задание — побыть мудаком и конченым эгоистом. Недолго. В течение 1 месяца. А вчера и шанс это реализовать подвернулся.

От одного хорошего знакомого поступила просьба помочь его знакомому в одном судебном деле. Этот знакомый знакомого, не имея достаточно денег, нанял недорогих юристов и теперь сомневается в их компетенции, а на кону стоит аж всё накопленное за жизнь имущество. И вдогонку прилетела пачка документов на несколько десятков листов.

В общем, перефразируя Дмитрия Анатольевича: «Денег нет, но мы на тебя, Дмитрий, надеемся».

По старой привычке я подорвался уже открывать файлы, а потом вспомнил: блин, я ж в этом месяце — мудак. И обязан думать в первую очередь о себе и своих желаниях. Иначе психолог мне скажет «ай-яй-яй» и погрозит пальчиком.

Пришлось собраться с силами и вежливо намекнуть знакомому, что моё время и годами наработанная квалификация — такой же товар, как хлеб или макароны в магазине. Поэтому, наверное, будет неправильно отдавать их даром. Да ещё и отдавать их человеку, которого я даже лично не знаю.

В ответ мой знакомый даванул на моё чувство вины. Мол, «добро возвращается добром, а безразличие — безразличием», я вот всем сам помогаю безвозмездно и ничего не прошу взамен. И обиделся.

Я от такого впал в оторопь. А потом осознал, что другой реакции от своего знакомого (который, видимо, как и я, живёт в парадигме «быть хорошим для других») я и не должен был ожидать. Нет, ну правда, не мог же он сказать:

- «Слушай, чужая жизнь со всеми её проблемами мне действительно ближе, чем моя. Я вижу в этом высшую человеческую ценность. Я хочу быть как Иисус или, как минимум, святым. Это моя судьба. Но я был не прав, когда ожидал, что у тебя, Дима, будет такая же система ценностей. Ты открыл мне глаза, что люди могут быть разными. Спасибо тебе! И давай сейчас обсудим, что ценно для тебя и как это совместить с проблемами моего знакомого».

Чтобы так ответить, это надо хз сколько денег ввалить в психотерапию. Поэтому его реакция была защитой своей жизненной стратегии, а лучшая защита — это нападение. И это нормально.

После такого осознания я резко почувствовал, что не зря плачу своему психологу немалые деньги. А ещё почувствовал, что я быстро становлюсь не просто мудаком, а очень прокачанным мудаком, раз меня даже не получается столкнуть в чувство вины и последующей злости. Так сказать, +1 к броне.

В общем, сегодня вместо того, чтобы бесплатно изучать документы и с умным видом давать советы, теша своё самолюбие, я остался дома, заварил себе чаёк «Сила Китая» и написал этот пост.

В дальнейших планах — поиграть с ребёнком, почитать книгу, а под вечер выбраться погулять.

В общем, быть мудаком мне понравилось. Пожалуй, продлю эксперимент до конца жизни.

А вам удачно сегодня поработать! (ой, это не я, это мой мудак сказал)
🔥73👍3517😁8🤔3👎2
Кстати, раньше за вычитку статей на наличие ошибок мы отдельно платили корректору. А вот этот пост ☝️вычитал уже ИИ.

Как вам? Найдёте орфографические или пунктуационные ошибки?

Профессия корректора ещё жива?)
👍11🔥4
Ребята, привет!

Поделитесь, кого из юристов вы смотрите на ютуб? Кто сейчас лидер мнений в нашей юр.отрасли? Ну, или просто жгёт не по-детски?

Кстати, площадка не важна. Можно и ютуб, и вк, и дзен, и тик-ток... Главное, чтобы был видео-формат.

P.S. Хочется чего-то качественного глянуть, а найти ничего не могу.

P.P.S. Интересует не только банкротство, но и налоги, корпоративка, авторское и цифровое право. В общем, накидайте, пжл, любых толковых каналов от юристов)
👍1