👛 Как повысить среднее количество депозитов на 1 игрока

Одна из ключевых задач, над которой мы регулярно работаем — сокращение времени, за которое игрок получает статус VIP. Поскольку получение данного статуса напрямую зависит от депозитной и игровой активности, наша цель — стимулировать игроков увеличивать эту самую активность.

Для этого мы провели эксперимент, направленный на повышение ADCPU (average deposit count per user) в пре-VIP сегменте.

Мы заметили, что в июне–июле депозитная активность данной группы снизилась. Если весной показатель держался на уровне 3,3–3,4 (то есть в среднем на одного пользователя приходилось 3,3 депозита в день), то летом он упал до 2,9–3.

Цель эксперимента: в идеальном сценарии — поднять ADCPU до 3,6–3,8, в приемлемом — стабилизировать показатель на уровне 3,4.

📊 А-В тест

Мы выделили всех игроков, относящихся к pre-vip сегменту, и разделили их на две равные группы. Игроки, попавшие в сегмент уже в процессе теста, в эксперименте не участвовали.

Тестовая группа:

- получала бонус 15% к депозиту за каждый 4-й депозит в течение дня (максимальная сумма бонуса:100 EUR, wager: 3x, минимальный депозит: 40 EUR);
- бонус был доступен один раз в день;
- добавлен прогресс-бар, который заполнялся по мере внесения депозитов;
- после 3-го депозита игроку показывалось уведомление о том, что на следующий депозит он получит бонус.

Контрольная группа: без изменений.

Отдельно стоит отметить, что из теста были исключены игроки с высоким withdrawal rate и bonus rate.

✅ Результаты

Эксперимент длился 4 недели.

1-я неделя:

Тестовая группа — Daily ADCPU 3,7
Контрольная группа — Daily ADCPU 3,2

2-я неделя:

Тестовая группа — Daily ADCPU 3,6
Контрольная группа — Daily ADCPU 3,3

3-я неделя:

Тестовая группа — Daily ADCPU 3,7
Контрольная группа — Daily ADCPU 3,4

4-я неделя:

Тестовая группа — Daily ADCPU 3,9
Контрольная группа — Daily ADCPU 3,2

При этом 56% игроков тестовой группы хотя бы один раз активировали предложенный бонус на 4-й депозит.

🫡 Вывод

Эксперимент подтвердил, что игроки готовы чаще вносить депозиты, если получают понятную и выгодную мотивацию. Бонус за 4-й депозит с прозрачными условиями увеличил ADCPU примерно на 0,3–0,4.

Однако важно учитывать, что подобные предложения создают дополнительную бонусную нагрузку. В тестовой группе соотношение выданных бонусов к депозитам выросло на 0,6% за время эксперимента.

Кроме того, бонус с низким вейджером может привлечь внимание бонус-хантеров, поэтому важно тщательно отбирать сегменты игроков, для которых такие акции будут наиболее эффективны.

Подписывайтесь на @igamingceo

🧑🏼‍💻 Регистрационный банер как способ повысить Visit2Reg

В этом посте мы поделимся результатами эксперимента, который проводили наши коллеги сразу на двух брендах.

Проблема заключалась в неудовлетворительном показателе Visit2Reg. На одном продукте он держался на уровне 22%, на втором — около 24%. Цель: достичь 30%.

На Visit2Reg влияет множество факторов, но основная гипотеза была следующая:

замена приветственного баннера на регистрационный даст прирост показателя на 4–5%.

То есть новый игрок, загружая сайт, сразу видит welcome offer и поля для регистрации (почта, пароль, предпочитаемая валюта, чекбоксы). Пользователю не нужно нажимать дополнительные кнопки, чтобы открыть модальное окно регистрации, он может пройти её сразу же при помощи баннера. При этом, остальные баннеры до регистрации не показываются.

✍️ Описание сплит-теста

Гипотеза проверялась с помощью сплит-теста на двух брендах.

Входящий трафик делился на две группы 50/50.

- Контрольная группа: старый CJM, где регистрация требовала клика по кнопке sign-up и заполнения формы.
- Тестовая группа: при входе на сайт игрок сразу видел регистрационный баннер и мог зарегистрироваться через него.

Ключевая метрика: Visit2Reg.

Продолжительность эксперимента: два месяца.

Для контекста: каждый из продуктов работает только на одном гео.

- Продукт 1 — Австралия (лицензия Кюрасао).
- Продукт 2 — Нидерланды (лицензия Коста-Рика).

📈 Результаты эксперимента

Австралия

- Месяц 1: контрольная группа — 23,5%, тестовая группа — 26,1%.
- Месяц 2: контрольная группа — 24,4%, тестовая группа — 26,3%.
- Месяц 3: контрольная группа — 25,1%, тестовая группа — 27,7%.

Нидерланды

- Месяц 1: контрольная группа — 25,3%, тестовая группа — 28,2%.
- Месяц 2: контрольная группа — 24,8%, тестовая группа — 27,2%.
- Месяц 3: контрольная группа — 20,0%, тестовая группа — 23,6%.

🫡 Вывод

Эксперимент подтвердил гипотезу: в тестовых группах показатель Visit2Reg стабильно был выше на 2–3 п.п. Более 50% игроков в тестовых группах регистрировались именно через баннер, а не через модальное окно.

Этот результат наглядно подтверждает известную догму: каждый дополнительный клик на пути к целевому действию снижает конверсию. В нашем случае лишним действием оказалось нажатие на sign-up.

При этом, несмотря на рост, целевого уровня Visit2Reg в 30% достичь не удалось. Но эксперимент показал: даже точечные изменения в UX способны давать стабильный прирост, и цель стала ощутимо ближе.

Подписывайтесь на @igamingceo