📊 Как улучшить верхнюю воронку при помощи колеса фортуны

В этом посте мы расскажем про эксперимент, который предложила провести наша команда аффилиатов.

💡 Описание эксперимента

Гипотеза аффилиат команды звучит следующим образом:

Если новых игроков запускать на посадочную страницу с колесом фортуны, то верхняя воронка продукта (visit2reg → reg2dep) будет отрабатывать лучше.
При этом, игроки и тестовой, и контрольной группы будут получать одинаковый приветственный оффер.

Контрольная группа: попадает на entry page проекта. После регистрации игроки попадают в кассу, откуда могут активировать приветственные бонусы.

Тестовая группа: попадает на лендинг с колесом фортуны. Игрокам дается 1 бесплатный спин, в рамках которого игроки “выбивают” в колесе приветственный бонус. После этого игроки проходят регистрацию и попадают в кассу, откуда могут активировать бонусы.

Эксперимент проводился на двух топовых гео проекта: Австралия и Германия.

Длительность эксперимента: 1 месяц.

📈 Результат

🇩🇪 Германия

Тестовая группа:

- Visit2reg: 21%;
- Reg2dep: 18,5%;

Контрольная группа:

- Visit2reg: 23,2%
- Reg2dep: 18,7%.

🇦🇺 Австралия

Тестовая группа:

- Visit2reg: 24%;
- Reg2dep: 20,1%;

Контрольная группа:

- Visit2reg: 23,9%
- Reg2dep: 20,4%.

🫡 Вывод

Для Германии конверсия в регистрацию у контрольной группы (без колеса) значительно лучше. Предполагаем, что здесь играет роль особенность гео, ведь немцы во многом предпочитают “прямой” подход к делу: никаких лишних шагов, а сразу подавайте регистрацию.

У Австралии ситуация для тестовой и контрольной групп приблизительно одинаковая. Австралия — это гео с развитой гемблинговой культурой и им игровые элементы заходят куда лучше, чем немцам. Однако значительного прироста в цифрах мы не увидели.

Резюмируя, данный эксперимент можно назвать провальным, поскольку никакого прироста в цифрах у тестовой группы мы не получили.

Подписывайтесь на @igamingceo

🇳🇱 Нидерланды

Нидерланды — очень интересное гео с точки зрения iGaming. После легализации онлайн-гемблинга в 2021 году обороты рынка стали стремительно расти. На текущий момент мы имеем гео с очень активными и, при этом, токсичными игроками. Но обо всем по порядку.

👮 Регуляция

Рынок является регулируемым. Регулирующий орган — Голландское управление по азартным играм (KSA). Для получения лицензии операторы должны соответствовать ряду строгих требований, а сам процесс проверки может занимать до 8 месяцев.

При этом домены "серых" казино регулярно блокируются, если верить заявлениям регулятора. Однако на практике мы этого не наблюдали. Хотя, пара зеркал про запас всё-таки имеется.

📈 Нидерланды в цифрах

Согласно статье, GGR от азартных игр за 2023 год составил около 1,5 млрд USD. При этом примерно 70% от этой цифры пришлось на онлайн-казино.

За 2024 год GGR составил около 1,7 млрд USD. Однако эта цифра может быть значительно больше, так как она не учитывает показатели нелегальных операторов.

CPA: 250-500 USD;
Visit2Reg: ~40%;
Reg2dep: 25%;
FD: 77 USD;
ARPU*: 1700 USD*
ADCPU (Average deposit count per user): 19.

* Показатель ARPU указан для старых когорт игроков, с высокой долей ВИПов. На новом трафе показатель может быть ниже.

🎰 Топ игр

- Big Bass Bonanza
- Gates of Olympus
- Starburst
- Twin Spin
- Ultra Hotfire

💳 Топ платежных систем

- Credit cards
- iDeal
- Noda
- Mandato
- Apple / Google Pay
- Crypto

🤬 “Токсичные игроки” и CRUKS

CRUKS — это специальный реестр самоисключения из азартных игр. Эта система была запущена в 2021 году, и её основная цель — предотвращение игровой зависимости.

Игрок может добровольно зарегистрироваться в этой системе, чтобы ограничить свой доступ к легальным онлайн-казино. Минимальный срок исключения — 6 месяцев.

Для регистрации в системе игроки указывают свой BSN (уникальный персональный номер), и при регистрации в легальном онлайн-казино его BSN сверяется с CRUKS.

Нелегальные операторы, как правило, не требуют указания BSN при регистрации. Из-за этого многие игроки, состоящие в системе CRUKS, продолжают играть в "серых" казино. В последние годы стал заметен своеобразный "фрод" среди таких игроков:

Игрок активно играет.
Через какое-то время (обычно, когда сумма депозитов превышает несколько тысяч) игрок обращается в саппорт и требует вернуть все деньги, заявляя, что оператор является нелегальным.
Игроки часто пытаются манипулировать тем, что они зарегистрированы в CRUKS и не могут играть в онлайн-казино, и в случае отказа в возврате средств угрожают судебными разбирательствами.
В процессе общения игроки часто хамят, матерятся и угрожают.
Другой тип "фрода", который часто встречается среди игроков из Нидерландов, выглядит следующим образом:

Игрок делает минимальный депозит, чтобы получить приветственный бонус.
Проигрывает деньги.
Делает самоисключение или обращается в саппорт по этому вопросу.
Если игроку удается сделать самоисключение, дальнейшее общение с ним через различные рассылки становится невозможным, и игрок просто исчезает, хотя средства на его привлечение уже были потрачены.

Многие операторы стараются бороться с этим типом фрода, усложнив процесс самоисключения. В ответ игроки часто начинают угрожать жалобами и судами.

🫡 Вывод

Нидерланды — это действительно не самый простой рынок с опытными и искушенными игроками.

Привлечение трафика довольно дорогое, однако если ваш продукт нравится игрокам, вы увидите отклик в виде больших депозитов и значительного роста GGR.

При этом большинство игроков прекрасно понимают правовой статус нелегальных операторов и часто пытаются манипулировать, угрожая судебными разбирательствами.

Тем не менее, далеко не все игроки токсичны, и зарабатывать на данном гео более чем реально.

Подписывайтесь на @igamingceo

🚀 Еще один способ повысить активность игрока при помощи колеса

В этом посте мы разберем эксперимент с колесом фортуны, который проводился на продукте.

💡 Описание гипотезы

Гипотеза звучит так:
если разработать специальное колесо фортуны с небольшими подарками и раз в час давать игрокам бесплатный спин, это увеличит активность игроков, оборот и количество депозитов на 1-о игрока.
Основная идея заключается в том, что игрок, ожидая, когда колесо фортуны “перезагрузится”, будет оставаться на сайте и совершать целевые действия. Либо, как вариант, он будет заходить на сайт чаще в течение дня, что повысит вероятность выполнения целевого действия.

Важно отметить, что гипотеза тестируется на проекте с активным проливом трафика, так как она рассчитана в первую очередь на новых игроков. Для старых и особенно VIP-игроков небольшие подарки могут быть менее привлекательны.

☸️ Описание механики

Мы разработали колесо с такими призами:

- 5 FS. Вероятность выпадения: 22%
- 10 FS – 40%
- 25 FS – 35%
- 50 FS – 2%
- 75 FS – 0,8%
- 100 FS – 0,2%

Как видно, мы сделали сильное смещение в пользу 10 и 25 FS, чтобы у игроков создавалось ощущение, что им выпадают не только минимальные призы, но и более крупные выигрыши. При этом вероятность получить дорогие призы остается значительно ниже.

Каждый FS облагается вейджером x50.

Для поддержки механики мы подготовили:

- Отдельную страницу,
- Рассылку,
- Поп-ап.

🧑‍💻 Описание A/B-теста

Для теста мы отобрали игроков по следующим критериям:

- Количество депозитов > 3
ИЛИ
- Суммарный депозит > 100 EUR

Выбрали 300 игроков, разбив их на две группы 50/50:

- Тестовая группа – участвует в механике с колесом.
- Контрольная группа – не участвует в механике.

Продолжительность теста – 3 дня.

📈 Результаты A/B-теста

По итогам 3 дней мы получили следующие результаты для тестовой группы:

- DAU (Daily Active Users) +6%
- Средняя продолжительность сессии на 1 игрока +9%
- Оборот +8%
- ADCPU (Average Deposit Count per User) +1,7
- Bonus Rate +4%

🫡 Вывод

Эксперимент показал положительный эффект от механики с колесом фортуны. Игроки стали чаще заходить на сайт, их сессии удлинились, а общая активность выросла. Небольшие подарки действительно стимулируют игроков возвращаться, что подтверждается ростом DAU и оборота.

Однако есть и обратная сторона медали.

Во-первых, значительно возрос Bonus Rate, что означает, что мы дарим игрокам больше, чем обычно. Если масштабировать функционал на весь проект — то bonus rate может стать еще больше.

Во-вторых, есть риск столкнутся с тем, что часть игроков будет заходить только ради бесплатного вращения и не совершать депозитов.

В-третьих, если игроки открутят бонус себе в плюс, то они могут попытаться раскрутить баланс без внесения дополнительных депозитов. Тут можно подумать над тем, чтобы добавить в бонус max win.

Подписывайтесь на @igamingceo