👩🏻‍💻📈Российский рынок ИТ-услуг и ИТ-аутсорсинга: главное из обзора Tadviser

ИТ-услуги и ИТ-аутсорсинг — одни из ключевых направлений деятельности ICL SOFT. Мы изучили свежий обзор Tadviser и собрали в один пост тезисы, которые показались нам наиболее интересными.

✏️ Доля ИТ-услуг и ИТ-аутсорсинга составляет около 20-25% от общего объема ИТ-рынка.

✏️ По оценке TAdviser, по предварительным данным за 2025 год российский рынок ИТ-услуг и ИТ-аутсорсинга вырастет на 15% до 937 млрд руб. По итогам 2024 года рост составил 25% — до 815 млрд руб.

✏️ Есть вероятность, что налоговые нововведения замедлят рост рынка в 2026 году, прогнозируют эксперты, опрошенные TAdviser. 2025 год стал беспрецедентным по снижению общего спроса на ИТ-кадры — по мнению экспертов, для рынка это первый сигнал охлаждения после длительного периода активного роста.

✏️ Компании всё чаще переводят непрофильные бизнес-процессы на аутсорсинг для оптимизации бюджетов и повышения эффективности основной деятельности.

✏️ Большинство экспертов сходится во мнении, что процессы импортозамещения и цифровизации экономики останутся основными факторами роста объёма рынка ИТ-услуг. Также в числе драйверов рынка специалисты называют ужесточение регуляторных требований в отношении российских решений для использования на рынке ИТ.

✏️ Среди драйверов рынка ИТ-аутсорсинга эксперты называют поэтапное снижение ставки рефинансирования, повышение качества взаимодействия между заказчиком и аутсорсером и дефицит квалифицированных ИТ-специалистов для формирования собственных ИТ-команд заказчика.

@iclsoft

📈 Новые назначения в ICL SOFT: Регина Ахметзянова заняла пост заместителя генерального директора по оказанию сервисов

Ранее Регина возглавляла департамент ИТ‑ и бизнес‑сервисов компании, где отвечала за развитие сервисных решений и выстраивание эффективных процессов взаимодействия с клиентами. В новой роли она будет курировать сервисное направление целиком: команда будет выстраивать коллаборацию с коллегами из департамента технической мобильной поддержки (ТМС), чтобы обеспечить быструю и качественную реакцию на запросы клиентов.

В рамках этой задачи Алексей Калабин, ранее руководивший отделом ITS, переходит в ТМС на должность руководителя департамента, а на место Алексея на позицию руководителя департамента ИТБС выходит Татьяна Дусмухамедова (ранее работала руководителем отдела BPO). Вместе специалисты сделают поддержку быстрее и прозрачнее: удалённая команда будет оперативно диагностировать проблемы, а выездные специалисты — устранять их на месте.

Оптимизация внутренних процессов ускорит внедрение и поддержку решений, что позволит клиентам быстрее достигать своих бизнес‑целей. Компания сможет оперативнее адаптировать сервисы под специфику бизнеса клиентов, предлагая более гибкие и релевантные решения. Усиление сервисной команды укрепит долгосрочные отношения и откроет возможности для реализации более сложных и масштабных совместных проектов.

«За годы моей работы в департаменте ИТ‑ и бизнес‑сервисов мы накопили значительный опыт, выстроили процессы, которые доказали свою эффективность. Теперь наша задача — масштабировать эти наработки, сделать сервисы ICL SOFT ещё более клиентоцентричными и технологичными. Мы хотим, чтобы партнёры видели в нас не просто поставщика услуг, а надёжного стратегического союзника, способного решать самые амбициозные задачи», — комментирует Регина Ахметзянова, заместитель генерального директора по оказанию сервисов ICL SOFT.

👉 Подробнее рассказали CNews

@iclsoft

ИИ по желанию: Минцифры готовит законопроект о праве отказаться от обслуживания с использованием нейросетей

Об этом «Известиям» рассказали источники, знакомые с разработкой документа.

Законопроект предусматривает возможность для граждан отказаться от услуг, оказываемых с использованием искусственного интеллекта. При этом потребителей обязаны информировать об использовании ИИ при предоставлении товаров и услуг. Инициатива должна будет защитить человека от ошибок и недопонимания со стороны алгоритмов, считают эксперты.

По данным «Известий», сейчас документ находится на этапе межведомственного согласования, ориентировочная дата вступления закона в силу — 1 сентября 2027 года. Набор ситуаций, в которых россияне смогут отказаться от обслуживания ИИ, должно установить правительство, считают разработчики законопроекта.

@iclsoft