Готовится в релиз плакат с описанием стандарта метода «Карта гипотез» v1.0. Первыми его получат от меня в подарок участники тренинга, который пройдет в этот четверг.

Ссылка на скачивание плаката будет доступна на сайте метода. Я напишу об этом официальный анонс до конца недели.

Карта гипотез на бумажных стикерах

Есть эксперты по управлению проектами, которые рекомендуют работать не с электронными досками типа Миро, а с бумажными стикерами. Если вы проходили тренинги по Scrum, Kanban, User Story Mapping или, например, Event Storming, то скорее всего обучение строилось на бумажных стикерах. В повседневной практике тоже довольно много людей использует бумажные стикеры в качестве основного инструмента для записи карточек.

Кстати, напишите в комментарий используете ли вы бумажные стикеры в работе.

Я сам люблю поработать с бумажными стикерами у доски, потому что так получается выше интенсивность коммуникации и личного включения каждого участника. Кроме этого, люди лучше запоминают и усваивают информацию, когда делают что-то своими руками в реальном мире, а не виртуальном.

Тем не менее у работы с бумагой есть и ряд минусов, из-за которых Карту гипотез невозможно эффективно создавать на реальной доске:
1. Работать со стикерами удобно там, где текста мало и он не сильно меняется. Этого нельзя сказать о Карте гипотез, которую целиком пересобирают на стратсессии раз 10 минимум. Это значит, что текст в карточках вам будет нужно постоянно переписывать.
2. При этом гипотеза — это не пара слов, а три полноценных предложения. То есть текста довольно много, а значит и переписывать придется довольно много.
3. Следствие из предыдущего пункта: вам нужно будет еще поискать такие стикеры, которые уместят в себя всю гипотезу целиком.
4. Гипотезу с первого раза хорошо не запишешь, потому что это сложно. Пока описываешь гипотезу ты ее меняешь по десять раз, иногда переставляя местами все блоки внутри гипотезы. В электронном виде такие манипуляции сделать легко, а на бумаге придется постоянно всё заново переписывать.
5. Карта имеет разные топологии и во время стратсессии вы переходите между ними по несколько раз. Например, написал субъект сначала просто одним словом. Потом по ходу дописали ему одну боль в список. Потом болей оказалось 5 штук и еще 3 пункта в желания. Потом решил вынести боли и желания на отдельный уровень. Потом решили часть объединить в группу. Потом передумали и вернули их внутрь карточки субъекта. Аналогично с целью и метриками, которые кочуют туда-сюда по уровням по ходу работы над стратегией. Из-за этого стикеры придется переклеивать и переписывать по много раз.

Если вы ярый фанат бумажных стикеров, то можете сами потренироваться на примере, который я прикрепил к этому посту. Посмотрите на реальную гипотезу, которую пару недель назад написали студенты. Возьмите бумажный стикер и от руки ее перепишите. Потом поменяйте местами «то» и «потому что». Потом передумайте и поменяйте назад. Всё это от руки, конечно. Можете засечь сколько у вас на это уйдет времени. А теперь представьте, что идет стратсессия, где со всей страны собрали 30 начальников управлений:
1. Вы напишите за 8 часов штук 40 гипотез. Перепишите их как минимум по одному разу. Сколько времени этих людей вы потратите на свое рукописное творчество?
2. Стикеров будет много и людей много. Всем не сесть рядом с вами. Как они будут читать то, что вы пишите?
3. Обязательно случится так, что не все смогут присутствовать лично, поэтому кто-то будет сидеть онлайн. Каким образом эти люди поучаствуют в планировании?
4. После стратсессии все участники разъедутся по своим городам. Как им сделать общее рабочее пространство? Переносить всё бумажное в электронное?

В общем, я вам рекомендую использовать для работы с Картой гипотез электронные доски, например, Миро или Эсборд, а не бумажные стикеры.

Карта процесса-опыта – это метод, который мы всегда используем после создания стратегии. То есть мы сначала делаем Карту гипотез, а потом КПО. Они отлично сочетаются https://t.iss.one/byndyufeed/335

Стандарт Карты гипотез v1.0

Сегодня состоялся большой релиз! Готов плакат, фиксирующий стандарт Карты гипотез v1.0. Скачивайте в формате PDF по ссылке https://картагипотез.рф/resources#print-standard

Темы, которые обозначены в стандарте:
1. Структура Карты гипотез
2. Роли на стратсессии
3. Сертификация
4. Топологии
5. Типовые ошибки
6. Границы применимости
7. Ценность визуализации
8. Приоритизация
9. Управление изменениями

Кроме этого, на плакате есть много ссылок на полезные материалы о Карте гипотез в виде QR-кодов.

Если вы будете его печатать, то рекомендую выбрать формат А2. Плакат можно повесить в офисе, чтобы основные понятия и нормы Карты гипотез были всегда перед глазами у вас и коллег.

Я очень рад, что сообщество сформировало понимание стандарта для Карты гипотез. Мы смогли это сделать благодаря обратной связи от практиков и фасилитаторов, которые используют метод в своей работе. Так что метод живет и развивается, пополняется новыми практиками и обрастает нюансами. Я уверен, что текущий стандарт первый, но точно не последний. Продолжаем развивать Карту гипотез вместе!

Сегодня прошел очередной тренинг на уровень Практик. Чем мне нравится Карта гипотез, так это тем, что случайные люди не ходят на это обучение. У всех участников большой багаж знаний за спиной, а от этого обсуждения всегда содержательны.

Как я писал ранее, так совпало, что именно сегодня был релиз стандарта Карты гипотез, поэтому я подарил всем участникам первые экземпляры плакатов и расписался на них.
Следующий тренинг пройдет 14 июня, а потом только 21 августа. Поэтому регистрируйтесь уже сейчас https://картагипотез.рф/study

Первое фото плаката, который повесили на доске 🔥❤️🎉

Если вы тоже распечатали стандарт и повесили его в офисе или дома, то скидывайте фотку в комментарий!

Напомню, что скачать стандарт Карты гипотез можно по ссылке https://картагипотез.рф/resources#print-standard

Для обсуждения практических кейсов есть чат. Подключайтесь к ответам на запрос https://t.iss.one/hmappingchat/591

🧠 Отработка навыка. IT-компания хочет перейти на продуктовый подход, а разработчики сопротивляются. Руководитель разработчиков составляет Карту гипотез для того, чтобы подтолкнуть своих подчиненных в нужную ему сторону. Есть ли на этой карте ошибка? Если да, то как ее можно исправить?

#отработка_карты_гипотез

Известные типовые ошибки вы можете посмотреть в базе знаний.

Книгу о Карте гипотез на этапе черновика читали сильные эксперты из различных отраслей, чтобы дать мне обратную связь о методе. Я намеренно пригласил и строителей, и ретейлеров, и нефтяников, и психологов, и айтишников, и многих других, чтобы получить более всесторонний взгляд на метод и понять широту его применимости.

В итоге чтения черновика семеро написали рецензии, которые я включил в саму книгу. Все рецензии опубликованы на сайте https://картагипотез.рф/book.

Сегодня я хочу вас познакомить с одним из рецензентов – это Денис Болигар:
1. Директор продуктов с 10 летним опытом в электронной коммерции, с подтвержденным опытом в операционном управлении функциональными командами до тысячи человек.
2. Создавал сложные продукты с 0 для многомиллионной аудитории в высококонкурентной нише DIY и Home Improvement.
3. Член управляющего комитета развития цепей поставок Леруа Мерлен.

Учитывая многолетний опыт Дениса, я очень рад, что он так высоко оценил метод Карта гипотез!

#отзывы_карта_гипотез

Мифы о том, как эффективно двигаться к цели https://t.iss.one/byndyufeed/343

Изменение в шаблоне гипотезы

Было:
Если <воздействие на субъект>, ...

Стало:
Если <воздействие, приводящее к изменению поведения субъекта>, ...

Есть два основных сценария описания гипотезы. Изменение шаблона гипотезы связано со вторым:

Сценарий №1 – прямое воздействие. Нам нужно воздействовать на сам субъект, контактируя с ним непосредственно. Например, как было в книге о Карте гипотез в примере про гончара. В нём он воздействовал напрямую на мальчишек и их родителей. В этом сценарии предыдущий шаблон гипотезы работал верно.

Сценарий №2 – опосредованное воздействие. Мы воздействуем на мир вокруг субъекта, что приводит субъект к тому, что он меняет поведение в нужную нам сторону. Снова возьмем пример из книги, в котором описывалась чудо-лампочка, которая сама себя заказывает в интернет-магазине. В этой гипотезе нет контакта непосредственно с субъектом. Мы меняем свойство товара, которое понравится субъекту, что приведет к покупке. Вот для таких сценариев и пришлось вносить корректировку.

Небольшая предыстория и благодарность за неравнодушие. Это уточнение я сделал благодаря дотошности (в хорошем смысле) Дмитрия Кустова из Neogenda. Он был одним из участников моего тренинга 16 мая и по ходу тренинга разбирал Карту гипотез по косточкам. Как раз его вопрос о том, на кого влияет гипотеза: на субъект непосредственно или на поведение субъекта за счет влияния на внешние факторы, и навел меня на мысль, что в шаблоне гипотезы нужно внести поправку. Дима, спасибо ☺️

Применение Карты гипотез в бытовой ситуации

Мне в сообщения прислали пример, когда пригодилась Карта гипотез в повседневной жизни. Хочу поблагодарить автора, который это сделал, потому что всегда интересно смотреть на примеры карт из реальной практики.

Этот пример мне напомнил историю из книги о Карте гипотез про гончара. Там гончар тоже сначала придумал стратегию достижения цели, а потом начал осознанно двигаться в нужном направлении.

Теперь давайте погрузимся в ситуацию, которую мне скинули:
1. Тёща решила отремонтировать хлебопечку. Экономического смысла в ремонте нет и дальнейшая работоспособность устройства под сомнением, но, так как хлебопечка любимая, девайс подвергают ремонту.
2. Через несколько применений хлебопечка отказывается работать. Директор сервиса на вопрос: «Как так?», отнесся к ответу с юмором и пояснили, что такое бывает и ремонтировать можно бесконечно.
3. На помощь был призван ЗОЗПП (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) «О защите прав потребителей»), чтобы вернуть деньги за некачественно выполненный ремонт. По ЗППП, так как товар уже не гарантийный, то процедура следующая: сначала вручается претензия ремонтной организации, на претензию она должна дать ответ в 10-и дневный срок, компания требования закона о сроке ответа проигнорировала.
4. Ситуация была осложнена тем, что квитанция об оплате за ремонт была оставлена в сервисе во время вручения претензии. Но во время вручения претензии потребитель производил видеосъёмку.

Посмотрите прикрепленную Карту гипотез, которую человек составил до того, как начал действовать. Он всё очень грамотно разложил цель, расписал субъект, придумал идею, на которую возлагает надежду, и только потом начал действовать. Такую карту можно даже передать жене или другу, чтобы тот прошел все задачи, опираясь на описанную стратегию. Этим и хорош формат Карты гипотез – карта отделима от создателя.

Друзья, Карта гипотез нужна как раз для того, чтобы не просто так метаться и пытаться что-то сделать. Карта нужна, чтобы об нее подумать, описать стратегию (свою ставку и надежду), а потом действовать осознанно. А еще было бы здорово собрать базу типовых карт на все случаи жизни!

Отзыв о тренинге по Карте гипотез от титана управленческих трансформаций

16 мая ко мне на тренинг пришел Илья Павличенко. Коротко о том, что это за человек:
1. Консультант по организационному дизайну.
2. Работает с топ-менеджментом и собственниками больших компаний, помогая им в создании гибких организаций.
3. Лидер русскоязычного Скрам-сообщества.
4. Сооснователь компании Scrum.ru: https://scrum.ru/ilia
5. Запускал трансформации в Raiffaisen Bank, Росбанк, Открытие, МТС Касса, Альфа Банк, ING, MightyBuildings, Jusan Bank и других.
6. Соавтор книги «Creating Agile Organizations: A Systemic Approach» https://www.amazon.com/Coaching-Agile-Organizations-Cesario-Ramos/dp/0135853192
7. Международный эксперт по гибким методологиям управления: https://www.scrum.org/illia-pavlichenko и https://less.works/profiles/illia-pavlichenko

Для меня Илья — это один из тех, кто копает смыслы глубоко, а не скользит по поверхности. При этом он не теоретик, а имеет серьёзный практический опыт. Всё как я люблю. В связи с этим я особенно ждал его отзыв после тренинга.

Илья написал следующее:

«Хочу тебя поблагодарить за вчерашний тренинг. Лет 6 назад я ездил в Таллин к Аджичу и должен сказать, что твой тренинг кратно лучше. Я шел на тренинг, думая, что Карта Гипотез мало чем отличается от Impact Mapping, может быть, новой упаковкой, но ошибался. Это полноценный метод, экосистема. Ты проделал серьезную работу и это чувствуется. Также видно, что у тебя колоссальный опыт как консультанта, это было самым ценным для меня. Отличная упаковка, маркетинг, материалы тренинга тоже на высоте. Собираюсь всерьез заняться исследованием метода и постараюсь в ближайшее время "набить руку". Спасибо»

И тебе спасибо, Илья, за такую высокую оценку! Я и правда много сил и времени вложил в Карту гипотез.

В общем, теперь чувствую себя как восьмиклассница с автографом Джастина Бибера 🤣

Ближайшие тренинги по Карте гипотез смотрите по ссылке https://картагипотез.рф/study

Продолжаю раскрывать тему, с которой связано больше всего разочарований в Карте гипотез. Участники стратсессий и тренингов грустят, потому что у них не получается проработать стратегию. Почему не получается? Написал в новой статье Жена, картина на стене и стратегическое планирование.
Прочитайте, пожалуйста, статью и напишите в комменарии стало ли понятней, когда нужно визуализировать стратегию, а когда в этом нет смысла.

Если вы создаете сложные системы, то после визуализации стратегии с помощью Карты гипотез рекомендую использовать Карту процесса-опыта https://ashapiro.ru/xpm

🧠 Отработка навыка. Ответ на вопрос https://t.iss.one/hypothesismap/228

В приведенном примере «потому что» написано не о субъекте. Посмотрите статью и видео на эту тему:
1. Статья https://blog.byndyu.ru/2024/05/blog-post_31.html
2. Видео https://www.youtube.com/watch?v=vgfZFemPLeQ

Видеоуроки о Карте гипотез публиковаться в плейлистах на YouTube и VK

Все типовые ошибки вы можете изучить в базе знаний.

#отработка_карты_гипотез

Как бы мне с Картой гипотез не сделать ту же ошибку, то есть не создать толпу «стратегов» только по форме, а не по содержанию? https://t.iss.one/futurediscover/472

Для этого я описываю формат карты в целом и каждого блока в отдельности, предъявляю требования к содержанию карты и собираю типовые ошибки. По сути это должно поднять уровень содержательности стратегии, описанной с помощью Карты гипотез. Посмотрим достаточно ли этого будет 🤗