А вот еще одна любопытная классификация. Про ичаров 😜.

Какие они бывают, HR-менеджеры?

1️⃣ «ДЕВОЧКИ С ШАРИКАМИ» 🎈
Все, кто остался технологиями в прошлом. Кто гордится знаниями трудового законодательства, чтобы оформить документы на прием и увольнение + и умеет немного рекрутить, в основном размещая вакансии и формируя базу резюме. Иногда организовать примитивный корпоратив. Ничего большего им ничего не доверяют. Этот типаж HR постепенно отмирает по мере автоматизации процессов.

2️⃣ «HR-AS-A-SERVICE» 🙋
Все нововведения, которые нужны для того, чтобы привлекать и удерживать редких дорогих специалистов: корпоративная культура, ценности, бренд работодателя, путь сотрудника, эргономичные красивые офисы. Иными сделать так, чтобы сотрудники сами изнутри хотели работать эффективно. То есть HR становятся реальными спецами по клиентскому сервису, где клиенты - сотрудники. Понятно, что это очень дорого и востребовано там, где жесткий дефицит сотрудников, как альтернатива гонке заработных плат - чтобы у сотрудника даже мысли не было уйти из компании, где им без конца «чешут за ушком».

3️⃣ «UBER-HR» 🚕
Когда люди на проекты нанимаются массово быстро и дешево. Это чисто проектные истории. Основной навык необходимый HR -хорошо, быстро и дешево компоновать проектные коллективы. И тут уже важны эйджайлы, скрамы, карьерное консультирование, проектные подходы и инструменты.

4️⃣ «АРХИТЕКТОРЫ ПОВЕДЕНИЯ» ⚙️
Работодатель платит деньги за то, чтобы сотрудники компании устойчиво демонстрировали нужное ему поведение: эффективно работали, вовремя приходили, выполняли всю работу, не подрывали репутацию компании. С помощью инструментов мотивации, контроля, корпоративной культуры, датчиков эффективности, искусственного интеллекта и биг дата архитекторы формируют это поведение. В такой бизнес модели - нет места подвигу или вовлеченным и креативным сотрудникам, тут каждый должен делать свою работу максимально качественно.

#теорияискепсис

Это не жопа, это верхушки ног.
Это про рефрейминг.

Вообще рефрейминг 🔻- штука популярная в корпорациях.
Удобно, практично, дешево.

Например, вместо проведения уровня зарплат в соответствии с рынком и ликвидации проблемных управленцев, т.е решения проблем на стороне компании, проще зарефреймить отношение сотрудников к этой проблеме.

Товарищ, проблема не во внешнем мире, его поменять сложно. Проблема в тебе, дорогой.🧐

Но это в просто пример корпоративной ушлости 😎 с уклоном в психотерапию.

👉 А вообще, рефрейминг стресса, перепонимание его влияния - это источник предотвращения выгорания.
Мне так думается🤔.

#выгорание #рефрейминг

❓Как делать рефрейминг? (если нужно)

Человеку сложно жить в некомфортной ситуации, которую он не в силах изменить.
На помощь приходит рефрейминг - буквально: помещение текущей ситуации в другую рамку .

❗️Важно смещение в позитив.

Да, тут может быть много споров про объективную реальность. Оставим споры философам. Помнится, они так и не договорились. Мы сейчас про помощь в ситуации, где споры не продвигают вас к решению проблемы.

Итак, рефрейминг помогает снизить градус эмоций, понизить гормоны в крови, которые мешают принятию решений.

Последовательно задайте себе вопросы:

1️⃣ Что хорошего есть в этой ситуации?
2️⃣ Что полезного для меня есть в этой ситуации?
3️⃣ Чему я могу научиться в этой ситуации?
4️⃣ Какие выводы, полезные для себя: что дальше делать, чего дальше или в подобной ситуации не делать, я могу сделать для себя?

☝️Кстати, полезно задать эти вопросы по своей ситуации кому-то, кто в нее эмоционально не вовлечен.
Работает не на 100%, но отрезвляет.

#надопробовать #рефрейминг

Кристина Маслах - одна из первых исследователей синдрома burnout пишет (в 2001 году) вот что:
“Интересно, что большинство обсуждений по работе с burnout концентрируются на персоне. Говорится о индивидуал-центрированных решениях этой проблемы, таких как усиление внутренних ресурсов человека, создание индивидуальных стратегий борьбы со стрессом, изменение поведения. Это парадоксально, так как исследования показывают, что организационные факторы играют большую роль, нежели индивидуальные факторы.
Индивидуально-ориентированные подходы могут помочь человеку уменьшить истощение, но они не работают с двумя другими компонентами выгорания (это она о “Деперсонализации” и «Редукции личных достижений” в соответствии с ее моделью). Существуют прагматические причины, по которым акцент делается на изменении индивидуума”.

Если совсем в лоб: легче и дешевле менять людей, чем организации.

Ее исследование возможности снижения выгорания через приобретение новых навыков, получились спорными.

В частности она говорит, что были опробованы самые разнообразные стратегии вмешательства, включая стресс менеджмент, релаксация, управление временем, самоутверждение, обучения навыкам межличностного и социального общения, тимбилдинга.
В некоторых случаях были подтверждения, что выгорание уменьшилось, но редко какие-либо программы сообщили об
изменении “Деперсонализации” и «Редукции личных достижений”.

Несмотря на то, что Маслах - признанный эксперт, стоящий у истоков, ее модель претерпела много изменений, потому что в ней burnout не рассматривался достаточно глубоко.

Помните, я говорила, что есть подходы “внешние” и “внутренние”. Внешний подход, когда причины выгорания в окружении, не подтверждает эффективность.

#выгорание #теорияискепсис

Вот, кстати, самое краткое и емкое определение выгорания:

I´ve done too much for too many for too long with too little regard for myself (Wayne M. Sotile, PhD - пионер в области психологии здоровья, личностной устойчивости и баланса работы/жизни)

Мой вольный перевод:
Я сделал слишком много, для слишком многих, на протяжении слишком долгого времени, и получил взамен слишком мало.

#выгорание

Три компонента для преодоления синдрома выгорания:

1️⃣ ПРИЗНАТЬ И ПРИНЯТЬ СУЩЕСТВОВАНИЕ ВЫГОРАНИЯ
🔸Осознание касается всех аспектов наших переживаний: событий, отношений, чувств, телесных ощущений, воображения,снов.
🔸Осознанию необходимо уделять специальное время
🔸Невозможно быть осознающим, если вы постоянно что-то делаете.

2️⃣ СБАЛАНСИРОВАТЬ СВОЮ ЖИЗНЬ
🔸Внешнее-внутреннее
🔸Работа-отдых
🔸Физическая-умственная активность
🔸Общение- Одиночество

3️⃣ РАБОТАТЬ С ПОНИМАНИЕМ СМЫСЛА
🔸своей миссии, целостным видением мира, осознанием своих вдохновляющих целей.

#выгорание

День для однозадачности 📆

Hам нравится многозадачность.
Хотя бы потому что, когда мы делаем множество дел одновременно, мы чувствуем себя очень продуктивными, испытываем большее эмоциональное удовлетворение. Внутренний голос говорит нам:
«Только посмотри, сколько всего я делаю! Ты просто зверь!»

При этом куча исследований (в том числе МРТ мозга) не раз доказали, что делать два дела одновременно без потери качества невозможно, что люди, постоянно совмещающие дела, хуже фильтруют ненужную информацию, медленнее распознают алгоритмы,и их долгосрочная память работает тоже хуже.

Когда мы совмещаем задачи, мозг либо постоянно переключается между заданиями, либо, используя стратегию «разделяй и властвуй», выделяет лишь часть когнитивных способностей для определенной задачи. В итоге, как свидетельствует множество исследований, если мы делаем несколько дел одновременно, понижается не только качество, но и, что особенно забавно, уменьшается количество работы.

Пусть переключение стоит крошечных усилий, пусть на него уходит десятая доля секунды, со временем, пока мы мечемся между нашими задачами, эти доли накапливаются.

Исследователи из Мичиганского университета обнаружили, что с виду безобидная многозадачность может сожрать до 40 процентов рабочего времени человека 😱.
И хотя нам кажется, что благодаря многозадачности мы делаем в два раза больше, на самом деле мы делаем почти в два раза меньше.

Так почему мы продолжаем делать несколько дел одновременно? Почему до сих пор в корпоративных моделях компетенций (будь они неладны!😬) обязательно есть что-то про быстрое переключение между задачами,широкую эффективность, мультитасковость?

Риторический вопрос и ожидаемая алогичность человеческого поведения - не аргумент, согласна. Давайте проведем сегодня эксперимент и посвятим свое сегодня однозадачности.

Техника Pomodorro вам в помощь. Прочувствуйте, как сохранение концентрации на одной задаче в один момент времени отразится на вашей производительности и уровне стресса.

#надопробовать

​​Назовите свои эмоции, а уже потом управляйте ими.

Если вы попробовали упражнение с называнием всех своих эмоций, то помните, как сложно подбирать слова.
У эмоций есть своя логичная последовательность.

Вот вам Эмоциональный компас - инструмент, который вам поможет сориентироваться..
По часовой стрелке идут одна за другой эмоции, которые именно в таком порядке у нас и меняются.

На бытовом примере это выглядит вот так:.
1️⃣ Боже, какое счастье, у меня есть этот крошечный комочек!
2️⃣ Ой смотрите, у него мои глаза! А мой в 7 месяцев уже пошел/заговорил/сложил мозаику/с умом слушал Моцарта
3️⃣ Что? Вы уже математику изучаете?..А мы что-то еще и не думали об этом.
4️⃣ Смотри: это три точки! Три! Надо сказать “Три”. Да что ж такое! Ты совсем Как же так! У этой девчонки получается, а мой совсем балбес!
5️⃣ А вдруг он балбесом вырастет и стакан воды вовремя так и не подаст!
6️⃣ Ах, надо было начать заниматься математикой в 3 месяца, а не в 9/надо было рожать от Иванова
7️⃣ Все, ничего не изменить..
8️⃣ Я - никудышная мать, даже какой-то гребаной математике не могу научить. Надо ребенком заниматься было, а не карьеру строить!
9️⃣ Вон, у них уже и умножать ребенок научился! А мы еще и не говорим толком.
1️⃣0️⃣ Раз у них получается, может и мы сможем? поднатаскаться в математике ведь - не ракеты строить
1️⃣1️⃣ У нас все получается! Мой зайка!
1️⃣2️⃣ Ты мамина радость! Как у нас все получается замечательно!

Теперь вы это знаете. И можете решать, на каком этапе стоит остановиться.

#надопробовать

▶️ В продолжение темы Эмоционального интеллекта.

☝️Осознанность в управлении эмоциями тренируется. 🏋️‍♀️

Вот одно из упражнений на попробовать.

1️⃣Вспомните одну яркую эмоцию за сегодня. Назовите ее.
2️⃣Ответьте на вопросы:
🔸Что стоит за этой эмоцией?
🔸В чем на самом деле вы нуждаетесь, выражая это такой эмоцией?
В чем ваша потребность?
3️⃣Придумайте варианты решения, ответив на эти вопросы:
🔸Как вы можете позаботиться о своих потребностях?
🔸Укажите три способа, как вы можете себя поддержать.
🔸Отметьте то, что вы можете сделать для себя в ближайшие дни.

📝Как обычно, лучше все делать письменно.

#надопробовать

Почему я говорю про эмоциональный интеллект?

Нет, тема прекрасна сама по себе. К тому же индекс EQ наиболее тесно связан с успешностью в современном контексте, было куча исследований на эту тему.
Когда происходит деперсонализация и нарушается связь с самим собой, подавляются эмоции, повышение своего эмоционального интеллекта - один из способов лечения.

Как повышать? Поначалу уже хорошо уметь отлавливать и называть эмоции. Список эмоций и эмоциональный компас вам в помощь. 🔺

Исключите меня из всех групп 😫😫😫

Как бы сделать так, чтобы вся полезная информация до меня доходила, а весь корпоративный шум шел боком?

В день мне приходят тысячи писем, я получаю новости из Yammer, подписана на группы в MS Teams,  мне приходят обновления из Knowledge base. И я вроде неплохо справлюсь.

Все это - Инфогигиена . Полезный навык, чтобы не сойти с ума в корпоративном мире.

А вот это меня особенно веселит:😁
Я настолько неплохо справляюсь, что меня попросили об “услуге фильтрации информации”. Чтобы мой юнит получал выжимку из всего самого актуального, не отвлекаясь на прочий корпоративный шум.

Я - Цензура 🤣🤣🤣

https://youtu.be/V2RnqrayRRs

😉 Делюсь интересными инсайтами с моей activity по Antiburnout.

HR разделелись во мнении.
1️⃣ Есть те, кто думают, что роль HR в борьбе с burnout в корпорациях - помочь менеджерам не “работать” с выгоранием сотрудника постановкой новых интересных целей, большим количеством позитивного фидбэка
2️⃣ Есть и те, кто думают, что роль HR больше просветительская. Больше говорить о том, что такое burnout, поднимать осознанность на эту тему.
3️⃣ Есть группа активных HR, которые убеждены, что HR как раз сами могут здорово помочь человеку с синдромом burnout.
4️⃣ А есть и те, кто говорят, что это точно вне области ответственности HR. Самое полезное, что здесь может сделать HR - это идентифицировать выгорающего сотрудника и порекомендовать ему обратиться к психотерапевту.

❓ А вы что думаете?
Выбирайте вариант, который вы поддерживаете. Какова должна быть роль HR в организациях относительно проблемы выгорания сотрудников?

#выгорание

☝️ Шпаргалка для руководителя. о чем говорить на встрече 1-2-1 с сотрудником.

Выгорание, конечно, проблема, но не выгоранием единым. Отвлечемся на тему регулярных и обязательных встреч с сотрудником в формате 1-2-1.

Да, их минимальный рекомендуемый интервал для них - 2 недели❗️.
Когда я это говорю вслух, обычно на меня в этот момент смотрят с изумлением и скепсисом😏.
О чем говорить-то так часто? Штука в том, что у руководителя в голове обычно есть четкая картинка относительно его сотрудника.

...И обычно забывается, что обстоятельства меняются чаще, чем раз в 2 недели. А что не спрошено, то не сказано.

📝 Поэтому вот вам список вопросов по разным темам. Сегодня про Персональные достижения:

✅ Личные достижения в работе за последний месяц?
✅ За что тебя можно/следует похвалить?
✅ Какие улучшения в работе, и по каким направлениям произошли за последний месяц (квартал, год)?
✅ Какими профессиональными достижениям за последний месяц ты особенно гордишься?
✅ Что для тебя является мотивирующими факторами в работе?
✅ Есть ли у тебя возможность предлагать свои идеи и реализовывать их далее?

#надопробовать #встреча1_2_1

Про “нормально” как ответ на вопрос “как дела?”.

Оставим фатическую сторону этого диалога, возьмем для примера вопрос, который задают, чтобы на самом дела узнать, как обстоят дела у человека.
Что значит “номально” ?
Один из участников сказал, что вкладывает в такой ответ “все г*вно , но я привык”.

А как у вас? Что ваше “нормально” значит? Еще раз: мы не про социальную норму и этикет. Не про ситуации, когда “как дела” = просто “привет”.

❓Я так отвечаю, потому что: 🔻

​​Неожиданное использование навыка планирования

Планировать можно не только дела, чтобы загонять себя в рамки и быть маки-эффективным.

Планировать можно стресс. Как?

Предположим, вы точно знаете, что у вас должен состояться не очень приятный разговор. Запланируйте его в своем календаре. И (!) обязательно запланируйте время на подготовку до и восстановление после. Не пихайте события в календарь плотняком, после стресса вы все равно не так эффективны, как хотите об этом думать.

А сегодняшний вечер уделите время планированию выходных. Худшие выходные - те, которые пролетели незаметно и бестолково.

Так как у вас с выходными?
😊 я все спланировал, отдых будет чудесным
😳 пока не задумывался
😉 о, точно! сейчас займусь планами на замечательные выходные

​​5 соблазнов нового руководителя.

Патрик Ленсиони, который выпустил книжки про пороки команды, который продвигает свою модель идеальной команды и модель поведения идеального командного игрока. Раскрученный писатель, в общем. У него есть такие 5 соблазнов для человека, впервые оказавшегося в роли менеджера. Про них обычно говорят на тренингах для менеджеров-новичков:

1️⃣ Поставить свою карьеру и цели выше результатов компании
2️⃣ Искать симпатийи не проявлять требовательности, поощрять безответственность
3️⃣ Уделять слишком много внимания мелочам, жертвуя ясностью
4️⃣ Искать согласия, избегая конструктивного конфликта
5️⃣ Стремиться к неуязвимости, не доверять подчиненным

И очень такие очевидные рекомендации:

✅ Выберите результаты, а не статус
✅ Выберите ответственность, а не популярность
✅ Выберите ясность, а не уверенность
✅ Выберите конфликт, а не гармонию
✅ Выберите доверие, а не неуязвимость

Хорошие рекомендации, спасибо, кэп.
Они требуют такой простой штуки как внутренняя зрелость. Всего-то.

#надопробовать

​​👍 Интересный лайфхак, который стал инсайтом для одного из участников тренинга.

Человек постоянно оценивает свои достижения по обычной шкале от 0 до 100, и это сильно демотивирует его, вгоняет в стресс.

👉 Лайфхак был ужасно простой.
Поменять шкалу. Уже сделал - это значит 100. А вверху шкала бесконечная. То есть все, что ты сделал - это уже больше 100%

#надопробовать

Откуда она берется? ( Зрелость 🔺).

Есть предположение, что одна из самых базовых потребностей человека - быть хорошим, иметь уверенность в том, что он хороший и ценный сам по себе.

Если в детстве все сложилось хорошо, то человек вырастает с базовым пониманием того, что с ним все в порядке. Ему не надо ничего доказывать и тратить на это время не требуется. То есть, если база “я безусловно хороший” есть, то человек скорее всего будет вести себя в соответствии с нашим понятием “зрелый” .

Если все складывается не очень удачно, тогда человек будет заниматься сбором доказательства того, что он хороший. То есть доказывать себе, семье, окружающим, что он “хороший”. В это “хороший” постепенно может вкладываться что угодно. Ставятся цели, достигаются, но напитать эту потребность полученные результаты все равно не могут.

На это все тратится колоссальное количество времени и ресурсов человека. ...которых уже просто не хватает на то, чтобы наслаждаться процессом достижения.

Это все про ФОРМАЛЬНУЮ мотивацию. Это такой тип мотивации, когда человек хочет получить какую-то “форму”, а не ее содержание. Эта форма как раз в понимании человека поможет доказать себе и окружающим, что он “хороший”.

🗣Я хочу стать менеджером, чтобы доказать себе, что я это могу, чтобы доказать окружающим, что я успешен, чтобы мама мной гордилась.

Вот только у “менеджерства” как такового нет такой функции - доказать тебе, что ты “хороший”😏. И потому достижение менеджества не приносит удовольствия и нужно достигать новых вершин успеха, чтобы постоянно что-то кому-то доказывать.
И потому разрабатываются куча тренингов для новых менеджеров по тому, как быть зрелым.

#теорияискепсис

​​Сегодня 1 октября, понедельник. Хорошего дня, хорошей недели и хорошего месяца! 😉

Я раньше рассказывала про стадии выгорания 🔺и объясняла, что происходит.

Обязательное условие (но не причина) burnout - это продолжительный стресс, на борьбу с которым расходуется слишком много ресурсов и в конце концов они заканчиваются. Чтобы как-то сохранить остатки, организм переходит в режим энергосбережения, “выключая” энергозатратные системы.

Выключил эмоции - и как результат, я не могу чувствовать радость, избегаю общения с другими людьми, ведь носить социально желательную маску “у меня все нормально” - это трудно.

Выключил/ограничил двигательную систему - и я не хочу лишний раз шевелиться, торможу с реакцией, избегаю движухи, мышцы зажаты.

Если человек еще не в самых глубоких стадиях, он будет ощущать тревогу .

Вот тревога - штука интересная. Это как сигнализация, которая начинает пищать и возвещать о какой-то проблеме.
Вспомните, Как-то слышала метафору - что тревога - это какая-то внутренняя энергия, которая ищет выход наружу, но не знает, на чем сконцентрироваться.

У кого дома есть датчик дыма? Каюсь, когда-то вытаскивала батарейки из датчика, потому что он пищал по поводу и без повода (я люблю готовить “с дымком”).

Вот с тревогой, мы делаем часто то же самое - вынимаем батарейки, чтобы не отвлекаться на мелкие проблемы (когда нет прямой физической угрозы). Так работают наши защитные механизмы.

Стресс - ресурсы на исходе - нет сил реагировать на тревогу - включаем защитные механизмы. Проблема усугубляется.

Готовлю материал, где буду рассказывать о том, как проявляются защитные механизмы и делают нас несчастными на работе. На примере моей подопытной группы.

#выгорание