This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
💐 Милые дамы Оренбуржья! От всего сердца поздравляем вас с праздником весны, красоты и безграничного обаяния!
🔥 Вы — воплощение удивительной гармонии силы и нежности, источник вдохновения и жизненной энергии.
Пусть судьба преподносит только приятные сюрпризы, а ваши мечты, даже самые смелые, превращаются в реальность. Будьте счастливы, любимы и окружены заботой!
🧡 С праздником!
🔥 Вы — воплощение удивительной гармонии силы и нежности, источник вдохновения и жизненной энергии.
Пусть судьба преподносит только приятные сюрпризы, а ваши мечты, даже самые смелые, превращаются в реальность. Будьте счастливы, любимы и окружены заботой!
🧡 С праздником!
❤4👍2🤨2🥰1😍1
🎁 140 оренбуржцев получили квитанции «ЭнергосбыТ Плюс» с призовым кешбэком!
Это победители акции «В Новый год – без долгов!». Денежные бонусы жителям региона зачислили в качестве оплаты за отопление и электроэнергию.
✅ Традиционная акция энергетиков прошла в конце прошлого года. Её участниками стали свыше 16 тысяч человек. Они оплатили ноябрьскую квитанцию, внесли рекомендованный авансовый платёж за декабрь и автоматически стали участниками розыгрыша.
Счастливчиков определил генератор случайных чисел.
🏆 100 клиентов из Оренбурга, Орска и Медногорска получили кешбэки 3 000 рублей на оплату тепла, ещё 40 жителей региона – по 1 000 рублей на оплату электроэнергии.
👉 Список лицевых счетов победителей: clck.ru/3G6oWS
Это победители акции «В Новый год – без долгов!». Денежные бонусы жителям региона зачислили в качестве оплаты за отопление и электроэнергию.
✅ Традиционная акция энергетиков прошла в конце прошлого года. Её участниками стали свыше 16 тысяч человек. Они оплатили ноябрьскую квитанцию, внесли рекомендованный авансовый платёж за декабрь и автоматически стали участниками розыгрыша.
Счастливчиков определил генератор случайных чисел.
🏆 100 клиентов из Оренбурга, Орска и Медногорска получили кешбэки 3 000 рублей на оплату тепла, ещё 40 жителей региона – по 1 000 рублей на оплату электроэнергии.
👉 Список лицевых счетов победителей: clck.ru/3G6oWS
🔥3
🔥 С начала года уроки тепла посетили 123 юных оренбуржца
Оренбургский филиал «Т Плюс» начал весеннюю серию уроков тепла и экологии в областном центре. Накануне каникул они прошли в начальных классах школ №15 и №89, а также в лицее №4. В этом году занятия уже посетили 123 оренбургских школьника.
✅ На уроках теплоэнергетики в игровой форме рассказывают ребятам о правилах поведения вблизи энергообъектов, обращения с электроприборами в быту и о защите окружающей среды. Полученные знания участники закрепляют викториной.
И ученики, и педагоги отмечают пользу занятий.
💬 — Очень интересно было! Жалко, что урок так быстро закончился. Вроде все правила мы знаем, а когда попадаем в экстренную ситуацию — начинаем теряться с правильным ответом. Конечно, нужно чаще повторять этот важный материал, — делится четвероклассница Вика.
✅ Если вы хотите, чтобы следующее занятие прошло в вашей школе — оставьте заявку в группе «Главный по теплу и свету» в ВК, Одноклассниках или в комментариях здесь.
Оренбургский филиал «Т Плюс» начал весеннюю серию уроков тепла и экологии в областном центре. Накануне каникул они прошли в начальных классах школ №15 и №89, а также в лицее №4. В этом году занятия уже посетили 123 оренбургских школьника.
✅ На уроках теплоэнергетики в игровой форме рассказывают ребятам о правилах поведения вблизи энергообъектов, обращения с электроприборами в быту и о защите окружающей среды. Полученные знания участники закрепляют викториной.
И ученики, и педагоги отмечают пользу занятий.
💬 — Очень интересно было! Жалко, что урок так быстро закончился. Вроде все правила мы знаем, а когда попадаем в экстренную ситуацию — начинаем теряться с правильным ответом. Конечно, нужно чаще повторять этот важный материал, — делится четвероклассница Вика.
✅ Если вы хотите, чтобы следующее занятие прошло в вашей школе — оставьте заявку в группе «Главный по теплу и свету» в ВК, Одноклассниках или в комментариях здесь.
❤5🔥2
🔥 Сотрудников Оренбургских тепловых сетей наградили в честь Дня работника ЖКХ
Торжественное собрание прошло в администрации областного центра.
🏆 Благодарность УЖКХ администрации Оренбурга за добросовестный труд получили мастера района котельных Валерий Пастарнак и Сергей Федосов, а также слесари 5 разряда района тепловых сетей Александр Прокудин и Александр Суендуков.
Каждый из отмеченных сотрудников Оренбургского филиала «Т Плюс» вносит большой вклад в подготовку теплосетевого оборудования и надёжное прохождение отопительного сезона.
🧡 Поздравляем коллег, желаем новых успехов на профессиональном пути, крепкого здоровья и благополучия!
Торжественное собрание прошло в администрации областного центра.
🏆 Благодарность УЖКХ администрации Оренбурга за добросовестный труд получили мастера района котельных Валерий Пастарнак и Сергей Федосов, а также слесари 5 разряда района тепловых сетей Александр Прокудин и Александр Суендуков.
Каждый из отмеченных сотрудников Оренбургского филиала «Т Плюс» вносит большой вклад в подготовку теплосетевого оборудования и надёжное прохождение отопительного сезона.
🧡 Поздравляем коллег, желаем новых успехов на профессиональном пути, крепкого здоровья и благополучия!
👏4👍3
🔥 Снизили температуру теплоносителя из-за потепления!
Специалисты Оренбургского филиала «Т Плюс» понизили температуру теплоносителя, отпускаемого с ТЭЦ и котельных, до минимальных значений, позволяющих обеспечить качество горячего водоснабжения.
✅ Показатели скорректировали из-за потепления. Температура воды в системе теплоснабжения соответствует утверждённым графикам и погодным условиям.
📍 Напомним, теплоэнергетики отвечают за качество и параметры тепла и горячей воды до границ объектов, в том числе — ДО многоквартирных домов.
👉 Исправная работа внутренней системы отопления и отладка режимов внутри жилого здания зависят от действий УК и ТСЖ, которые обслуживают дома.
Если жителей не устраивает температура в квартире, необходимо в первую очередь обратиться в свою УК или ТСЖ или оставить заявку в Тепловой справочной службе — на портале или по номеру 8 (3532) 542-826 (Оренбург).
Специалисты Оренбургского филиала «Т Плюс» понизили температуру теплоносителя, отпускаемого с ТЭЦ и котельных, до минимальных значений, позволяющих обеспечить качество горячего водоснабжения.
✅ Показатели скорректировали из-за потепления. Температура воды в системе теплоснабжения соответствует утверждённым графикам и погодным условиям.
📍 Напомним, теплоэнергетики отвечают за качество и параметры тепла и горячей воды до границ объектов, в том числе — ДО многоквартирных домов.
👉 Исправная работа внутренней системы отопления и отладка режимов внутри жилого здания зависят от действий УК и ТСЖ, которые обслуживают дома.
Если жителей не устраивает температура в квартире, необходимо в первую очередь обратиться в свою УК или ТСЖ или оставить заявку в Тепловой справочной службе — на портале или по номеру 8 (3532) 542-826 (Оренбург).
👍5
🔥 С начала года 270 оренбуржцев оформили в «ЭнергосбыТ Плюс» рассрочку оплаты задолженности
Фактически реструктуризация — это рассрочка оплаты общей суммы долга на определённый период. Такой способ решения проблемы может существенно облегчить финансовую нагрузку и исключить негативные последствия. А именно — пени, взыскание долгов через суд, арест имущества и денежных средств, ограничение выезда и прочее.
✅ В прошлом году рассрочку оформили порядка 2 000 жителей области.
👉 Заключить договор о реструктуризации долга можно в офисе обслуживания Оренбургского филиала «ЭнергосбыТ Плюс».
Специалист изучит проблему и определит график погашения долга. Он будет максимально комфортным для обеих сторон.
✅ Напоминаем: от своевременной оплаты счетов зависят надёжное прохождение отопительного сезона в городах присутствия и качество подготовки к следующей зиме.
Фактически реструктуризация — это рассрочка оплаты общей суммы долга на определённый период. Такой способ решения проблемы может существенно облегчить финансовую нагрузку и исключить негативные последствия. А именно — пени, взыскание долгов через суд, арест имущества и денежных средств, ограничение выезда и прочее.
✅ В прошлом году рассрочку оформили порядка 2 000 жителей области.
👉 Заключить договор о реструктуризации долга можно в офисе обслуживания Оренбургского филиала «ЭнергосбыТ Плюс».
Специалист изучит проблему и определит график погашения долга. Он будет максимально комфортным для обеих сторон.
✅ Напоминаем: от своевременной оплаты счетов зависят надёжное прохождение отопительного сезона в городах присутствия и качество подготовки к следующей зиме.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📧 Треть клиентов «ЭнергосбыТ Плюс» в Оренбуржье получают квитанции в первых числах месяца
Почти 305 тысяч жителей региона предпочли электронные счета бумажным документам. Эти клиенты получают квитанции уже в первых числах месяца, а оплата услуг занимает у них несколько минут.
✅ Почему стоит перейти на электронные квитанции? О ключевых преимуществах можно подробно прочитать ЗДЕСЬ.
✅ Как подключить?
Все просто. Нужно в Личном кабинете (на официальном сайте или в мобильном приложении «ЭнергосбыТ+») выбрать раздел «Мои подписки» и изменить способ доставки платежных документов.
Почти 305 тысяч жителей региона предпочли электронные счета бумажным документам. Эти клиенты получают квитанции уже в первых числах месяца, а оплата услуг занимает у них несколько минут.
✅ Почему стоит перейти на электронные квитанции? О ключевых преимуществах можно подробно прочитать ЗДЕСЬ.
✅ Как подключить?
Все просто. Нужно в Личном кабинете (на официальном сайте или в мобильном приложении «ЭнергосбыТ+») выбрать раздел «Мои подписки» и изменить способ доставки платежных документов.
🔥2👍1
🚘 Судебные приставы арестовали автомобиль оренбуржца из-за долгов за тепло
Собственник нежилого помещения долгое время не выполнял обязательства по договору теплоснабжения. В итоге накопил порядка 50 тысяч рублей задолженности перед «Т Плюс».
⚡ Энергетики были вынуждены обратиться в суд, а затем — к судебным приставам для взыскания долга. Проверка имущества собственника выявила зарегистрированный на него автомобиль «Хендай Элантра». Но разыскать иномарку долгое время не удавалось.
📍 Оказалось, должник два года скрывал транспорт в ангаре, оформленном на родственника. Благодаря информации конкурсного управляющего судебные приставы оперативно нашли авто, изъяли его и эвакуировали на спецстоянку.
✅ Теперь, чтобы вернуть иномарку, оренбуржцу нужно не только полностью погасить долг и оплатить пени, но и возместить госпошлину, исполнительский сбор. Иначе автомобиль выставят на торги, а необходимую часть вырученных средств направят на оплату долга.
Собственник нежилого помещения долгое время не выполнял обязательства по договору теплоснабжения. В итоге накопил порядка 50 тысяч рублей задолженности перед «Т Плюс».
⚡ Энергетики были вынуждены обратиться в суд, а затем — к судебным приставам для взыскания долга. Проверка имущества собственника выявила зарегистрированный на него автомобиль «Хендай Элантра». Но разыскать иномарку долгое время не удавалось.
📍 Оказалось, должник два года скрывал транспорт в ангаре, оформленном на родственника. Благодаря информации конкурсного управляющего судебные приставы оперативно нашли авто, изъяли его и эвакуировали на спецстоянку.
✅ Теперь, чтобы вернуть иномарку, оренбуржцу нужно не только полностью погасить долг и оплатить пени, но и возместить госпошлину, исполнительский сбор. Иначе автомобиль выставят на торги, а необходимую часть вырученных средств направят на оплату долга.
👍2
Forwarded from T Плюс
Клиентский сервис «ЭнергосбыТ Плюс» признан одним из лучших в России
🎉 «ЭнергосбыТ Плюс» получил престижную награду в области клиентского сервиса «Хрустальная гарнитура»👨👩👧👦 . Компания заняла первые места сразу в двух номинациях: «Лучшая команда по работе с обратной связью, жалобами и претензиями» и «Лучшая небольшая команда взыскания».
👨👩👧👦 В рамках конкурса специалисты «ЭнергосбыТ Плюс» доказали, что с ограниченными ресурсами и при индивидуальном подходе к каждому вопросу возможно минимизировать финансовые риски и повысить эффективность работы компании. Так, например, в 2024 году уменьшилось количество повторных обращений от клиентов на 15%, а показатель удовлетворенности (CSI) вырос на 10%.
Также специалисты представили жюри премии собственный продукт компании – личный кабинет клиента📨 . На сегодняшний день им пользуются более 2,5 млн человек для решения коммунальных вопросов. Сервис развивается непрерывно, а поступающая обратная связь от пользователей помогает сделать личный кабинет удобным для всех категорий клиентов👨👩👧👦 .
✔️ В XXI сезоне в «Хрустальной гарнитуре» приняли участие более 150 контакт-центров из России, Беларуси и Казахстана. Среди них — представители банков, компаний в сфере телекоммуникаций, ритейлеров, ресторанов и других организаций. Они подали на конкурс свыше 400 заявок.
#ТёплыеНовости_ТПлюс
Также специалисты представили жюри премии собственный продукт компании – личный кабинет клиента
#ТёплыеНовости_ТПлюс
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4👏4👍3
Forwarded from T Плюс
Генеральный директор «Т Плюс» Павел Сниккарс предложил пересмотреть формирование тарифов для сохранения уровня модернизации систем теплоснабжения
🔵 Необходимо пересмотреть формирование тарифов на электроэнергию и тепло, чтобы сохранить уровень инвестиций в теплоснабжение в текущей экономической ситуации и повысить надёжность работы энергосистемы и качество услуг для потребителей. Об этом рассказал Павел Сниккарс на практическом семинаре в сфере тарифного регулирования, организованном Федеральной антимонопольной службой России.
🔵 Так, по мнению Главы «Т Плюс», в тарифах на ЖКУ должны быть учтены актуальные цены на газ и фактические затраты на оплату труда персонала. При этом необходимо удержать зарплату на конкурентном уровне, чтобы избежать оттока кадров.
🔵 По его словам, также необходимо пересмотреть обязательства теплоснабжающих компаний по концессиям, инвестиционным программам и соглашениям, которые были заключены ранее и не учитывают текущую экономическую ситуацию. В частности, Павел Сниккарс предложил ввести возможность корректировать соглашения об исполнении схем теплоснабжения и сроки реализации инвестиционных проектов.
🔵 В данный момент в среднем цена на тепло в регионах «Т Плюс» составляет лишь 53% от справедливой стоимости, рассчитанной по методу альтернативной котельной. При этом лишь в ценовых зонах теплоснабжения, где действует данный метод формирования тарифов, «Т Плюс» удаётся модернизировать системы теплоснабжения опережающими темпами.
🔵 В 2025 году ожидается рост тарифов на газ на 21,3%. И разрыв между фактической стоимостью топлива и стоимостью, учтённой в тарифах, увеличится до 3,4 млрд руб. А значит, компания не сможет направить эту сумму на модернизацию коммунальной инфраструктуры. Принятые в компании меры по сокращению управленческого персонала, снижению расходов на непроизводственную деятельность и отказу от реализации проектов по КОММОД имеют лишь временный эффект и не могут решить сложившуюся ситуацию глобально.
💭 Ежегодный практический семинар в сфере тарифного регулирования проходит 20 и 21 марта в Сочи. В нём принимают участие руководители ФАС России и органов исполнительной власти субъектов РФ, а также представители экспертного сообщества. На семинаре рассматриваются актуальные вопросы государственного тарифного регулирования в сферах ТЭК и ЖКХ. Также участники подводят итоги проведения тарифной кампании на 2025 год.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM