Год сомнений, четыре маркетолога и одна Нина

— Ты разговариваешь как психолог, — говорит Нина, — а надо как человек.

Внутри мелькает надменная мысль: «Чушь!» Ведь я же каждый пост перечитываю по два-три раза, заменяю сложные слова на простые. Но осторожно парирую:

— Да я вроде уже упрощаю до невозможного.

Нина лишь слегка улыбается, открывает мой последний пост и начинает читать вслух:

«Если отношения со значимыми взрослыми были полны непредсказуемости и страха, это может затруднять установление и поддержание близких отношений».

— Кто такие «значимые взрослые»? Что значит «полны непредсказуемости»? Может, для меня отец, который обещал приехать во вторник, но появлялся через месяц, — это нормально. Я и не знаю, как бывает по-другому. А что такое «близкие отношения»? Муж, который по вторникам бьет, это они или нет?

Опускаю глаза. Черт. Надо отпустить свое эго и слушать.

Когда я только начинала предлагать свои услуги, мне потребовался год, чтобы начать делать это с комфортом. Нина сыграла ключевую роль в этом процессе.

Видите ли, будучи психологом, много думаешь о том, как помогать людям, но редко — как они найдут тебя и доверят сокровенное. Я надеялась, что они придут «по зову сердца». И какое же было разочарование…

После года попыток продавать без манипуляций, без давления на боль и ажиотажа, после работы с четырьмя маркетологами, клиенты все равно приходили только по сарафану.

Это приятно, но непредсказуемо и нестабильно.

Тогда знакомая порекомендовала канал Нины. Я подписалась без особого энтузиазма, но… Оказалось, что она не просто говорит, что и как делать. Она учит думать, видеть процесс, понимать, почему одно работает, а другое нет. С ней я перестала действовать хаотично и начала строить систему, и так как это комфортно мне.

Результаты?
• Я веду блог с удовольствием.
• Практика заполнилась клиентами из блога и предсказуемо нахожу новых клиентов.
• У меня появилась привилегия работать с клиентами, с которыми совпадают ценности, и кому я реально могу помочь.

Для тех из вас, кому нужны продажи, чтобы заниматься своим делом, с нежностью делюсь ее каналом.

Мои первые отношения начались, когда мне было 21

Хороший был человек, но мы хотели разного. Точнее, в разных странах. Он хотел увезти меня в Англию, где жил уже много лет, а я была и остаюсь слишком русской

В наследство мне остались слова — «иди к цели маленькими шагами», он часто мне их повторял, когда у меня что-то не получалось. Удивительно, но в наших отношениях эта мудрость не работала. Мы как-то быстро обменялись признаниями в любви, быстро съехались, быстро решили, что я переезжаю в Лондон и так же быстро обсудили детей. Нас замедляло только то, что я должна была доучиться здесь на бакалавра, и это дало мне два года, чтобы понять, что я хочу другого

Идти к цели маленькими шагами у меня не получалось и дальше. Я быстро оказалась в других отношениях, где от меня ждали слишком много и не давали на это времени. А потом выстрелила инста и началась лихорадка быстрых денег

Вспомните годы с 2019 по 2022, когда утром открываешь инсту, а там новый миллионер за ночь родился. Но опять не ты

Тогда многие попали в эту ловушку быстрых решений, быстрых обещаний, быстрого роста, быстрых денег

Я пришла в себя только год назад, хотя до сих пор фонит слегка. Например, позавчера отдала вам руководство по Pinterest, и читательница спросила мой аккаунт. На секунду я замешкалась, потому что там еще пока не миллионные охваты, но объяснение, что Pinterest разгоняется несколько месяцев слишком долгое для нашего времени быстрых миллионов

«Быстрый результат» — это ошибка выжившего или умышленное сокрытие от аудитории тех самых маленьких шагов, которыми человек шел к цели. Или отсутствие вообще какого-либо результата...

Рынок вынуждает нас писать про быстрые результаты в рекламе, в офферах, потому что иначе в потоке пустых экспертов сложно выцепить ваше внимание. Но правда в том, что быстро бывают только результаты со знаком минус

Потерянные годы жизни
Разрушенные отношения
Потерянные деньги
Выгорание
Проблемы со здоровьем
...добавьте ваш вариант

Я отчетливо понимаю, что если бы в 21 год я поверила в теорию маленьких шагов, то сейчас моя жизнь была бы другой и многого бы в ней не случилось

Опыт, скажете вы
Может быть. Но всегда ли его нужно приобретать через травму?

Чем старше мы становимся, тем быстрее мы пытаемся бежать, потому что старение запущено. Тем быстрее мы теряем время на отрицательные результаты. А перейти на маленькие шаги — страшно

Отправляя вчера читательнице ссылку на свой Pinterest я вспомнила слова «иди к цели маленькими шагами». Сначала в контексте самого Pinterest, потому для результатов здесь нужно настроить алгоритмы, и это займет несколько месяцев. Потом в контексте своей жизни

Мне 33 через месяц, и быстрые результаты я уже попробовала. Чем закончатся следующие 10 лет жизни в такой парадигме, я знаю. Перейти на маленькие шаги страшно, но я это сделала

Продолжать искать быстрые связки и решения или строить прочный фундамент и маленькими шагами возводить свою вселенную — решение лично каждого. Но оглянитесь как я назад

Дали ли поиски быстрых результатов то, к чему вы начали идти 10 лет назад?

Еще плюс 100 показов за 2 часа🥳 Нина, спасибо!

«Читатели не комментируют пост, зато коллеги в белых пальто набежали»

Примерно с такой жалобой на днях написала ученица «Телеги денег», которая ведет блог про английский язык и продает услуги репетитора. Говорит, сделала все как в интернетах учат:

[ скрин поста прилагается, можете посмотреть, как это выглядело ]

1. Поделилась своей слабостью — в регулярной рубрике с разбором текста песни призналась, что никак не могла разобрать слово в последней строчке, пришлось гуглить текст песни

2. Оставила интригу — сделала после этого поста опрос с тремя вариантами слов, которые можно разобрать в этом участке песни

3. Задала в конце поста вопрос — предложила тем читателям, которые тоже никак не могут разобрать слово в песне, признаться в этом в комментариях

В итоге отметились только пара коллег, чтобы показать, что они умнее нее. И ни одного читателя. Что же пошло не так?

Ох, знакомо. Сколько моих коллег околачивается в комментариях, мама дорогая. И это абсолютно нормально. При этом мои потенциальные клиенты тоже активно общаются со мной, можете полистать посты выше, подо многими из них десятки комментариев и целые переписки со мной

Проблема моей ученицы была в том, что в интернетах дают совершенно нерабочие советы, как разговорить аудиторию под постом

Вот эти все «покажите свой недостаток» и «задайте в конце поста вопрос» ничерта не работают, если вы не понимаете, что именно мотивирует читателя остановиться, открыть комментарии и потратить свое драгоценное время, чтобы что-то нам написать

И можно конечно плюнуть на все это общение с читателями, еще чего, да? Пусть идут деньги платят, а не разговоры мне тут разговаривают. Но дело в том, что количество продаж напрямую зависит от того, насколько человек склонен к диалогу с вами, и как вы в этом диалоге раскрываетесь. Поэтому да, комментарии нужны и их нужно уметь получать

К этому посту комментариев не жду. Предлагаю другую сделку — от вас 100 реакций, от меня завтра хорошенький такой пост о том, почему одних блогеров капец как комментируют, а у других только мертвые с косами и коллеги в белых пальто

97 реакций под постом за два часа. Все поняла, в следующий раз буду просить не 100, а 200 реакций 😄

А вообще, спасибо! Я правда ценю вашу вовлеченность. Продажи продажами, а простое человеческое — греет...

Почему одних экспертов комментируют и забрасывают реакциями, а у других — мертвая тишина в блоге?

Начнем с простого. Вспомните любой разговор с кем-то, когда вы аж наговориться не могли, настолько была интересная тема. Прям было ценно услышать истории и мнение другого человека, и вы видели, что ваш опыт по вопросу тоже с любопытством слушают

Было ли там такое, что вы в конце каждый раз спрашивали что-то в стиле «а вы как думаете?» или «а с вами такое было?»

А было ли, что вы специально подбирали триггерные слова, которые магическим образом втянут человека в диалог

Или что вы специально искали для беседы самые слезные истории из вашей жизни, чтобы надавить собеседнику на какие-то конкретные чувства

Скорее всего — нет. Скорее всего, наговориться вы не могли совсем по другим причинам

Каждый наш пост на канале — это вот такой же диалог, просто с задержкой, пока вас сначала прочитают, потом ответ напишут... но все еще диалог

И нет ничего приятнее, когда в диалоге собеседник:
— спрашивает у нас что-то
— делится чем-то своим по теме
— выражает оценку или эмоции по сказанному нами

Осталось только понять, что замотивирует читателя остановиться и потратить время на это. Да, именно остановиться. Нас редко читают в тихом, уединенном месте с безграничным запасом времени. Чаще читают на эскалаторах, в метро, в очереди или в туалете (пам-пам)

Так что же замотивирует? Опять вспоминаем ваш самый бурный разговор с кем-то...
— почему вы слушали собеседника?
— почему было важно высказатсья в ответ?
— почему вы уточняли что-то по его истории или мнению?

Скорее всего дело было так:

1. Собеседник говорил о том, что реально волновало его, но при этом и вас эта тема волновала

2. То, что говорил собеседник, вызывало у вас одно из желаний:

— показать себя, покрасоваться (я тоже умный, успешный, мудрый, и может даже больше, чем все вокруг, включая автора)
— выразить несогласие или возмущение (Баба Яга против, а в интернете всегда кто-то не прав, кроме я)
— получить выгоду (вытянуть побольше полезной инфы или попиарить себя)
— выразить восхищение, тем самым вызвав одобрение, внимание и чувство собственной хорошести
⠀
Да, не хочу вас расстраивать, но комментарии просто так нам никто не пишет. У людей есть четкие эмоциональные и рациональные задачи, и они их решают в том числе за счет нашего контента

Например, полезный пост прокомментируют в трех случаях:
— чтобы сказать, что и без вас это знали и делали (ой, а я интуитивно всегда так и делала)
— чтобы попиарить себя (да-да, я своим клиентам всегда так же советую)
— чтобы поспорить и показать, что умнее вас (Америку не открыли, не соглашусь с автором)

Очень редко напишут искреннюю благодарность, и будут это те, кто у вас уже и так все купил. Так что это будет приятно сердцу, но бесполезно кошельку

А сторителлинг прокомментируют в других случаях:
— чтобы почувствовать себя хорошим / мудрым человеком, поддержав вас / написав что-то философское
— чтобы выгрузить свою боль / радость, раз уж автор позволил себе выгрузить свое
— чтобы самоутвердиться (это когда непрошенные советчики и анализаторы ваших ошибок набегают)
— чтобы подвытянуть из вас пользы, если история содержит нужный читателю опыт

Ну и чуть реже чтобы попиарить себя. Комментинг — он всюду

Теперь мы понимаем, ради чего люди остановятся и напишут нам коммент. Вот эти все эмоциональные плюшечки очень вкусные, поэтому ради них человек потратит свои минутки на диалог с нами

Нам остается лишь давать людям простор для получения таких плюшечек. То есть, делать контент, с которым можно и поспорить, и поплакать, и посмеяться, и самоутвердиться, и в белом пальто себя ощутить, и может даже без него

Понимаете?

Маленькое задание вам на ближайшую неделю — читайте чужие посты через призму этой инфы и вы найдете примеры каждому моему утверждению

Ну и напомню, что у меня есть прекрасный мастер-класс по тому, как начать понимать своих читателей, выстраивать с ними диалог, и за счет этого этично продавать. Что вам мешает один раз этому научиться, ну?

Девочки, кто?

Куда ушли мои 32 миллиона рублей?

Банк выкатил недавно возможность одной кнопочкой посмотреть, сколько денег поступило на счет за желаемое время. Обнаружилось, что за последние пару лет на счет моего ИП поступило больше 32 миллионов рублей

Сколько поступило на мою дебетовую карту, я никогда не считала. Но в среднем я продаю личных услуг в год на 2-3 миллиона, плюс реклама на моих каналах

Так где же моя роскошная жизнь в Сити, Мальдивы и брендовые сумочки на фото?

Я начала разбираться. Меня правда поразила эта цифра и тот факт, что я все еще не живу жизнь своей мечты или хотя бы жизнь в своей собственной квартире. Открылось неожиданное

30% от обозначенной суммы уходит на зарплаты команде, налоги, рекламу, оплаты сервисов для работы и обучения, которые мне нужны для рабочих задач

20% уходит на базовые потребности: жилье, еда, одежда. Пару миллионов потрачено на лечение моих и папиных зубов

Остальное ушло на борьбу с состоянием, которое я никак не могла классифицировать, но от которого сбегала всеми доступными мне способами:
— частые сложносочиненные путешествия (Монголия, Испания, Курильские острова и т.д.)
— получения новых профессий и обучение в ВУЗах (коучинг, режиссура, артдирекшн)
— театры, выставки, книги, книги, книги
— неоправданные романтические поступки
— покупка инвестквартиры в Перми в ипотеку
— дорогостоящие психологи и одиозные личности типа шаманов

А недавно состояние классифицировать все же удалось. Это депрессия, которая развивается у меня больше десяти лет и которая перешла в стадию средней тяжести в последние 5 лет. Пару недель назад мой новый психолог убедила меня пойти к психиатру и начать медикаментозное лечение

Сначала я испытывала жгучее сожаление о потраченном капитале. Почему не купила квартиру? Почему не вложилась в бизнес? Почему не распределила все умнее? Психолог уверяет меня, что дело в депрессии

А тут я подумала вот что...

Мой доход всегда строился на том, как я вижу коммуникационный маркетинг и продажи в соцсетях. Моя достаточно мягкая, этичная и бережная система продаж с одной стороны позволила мне заработать почти 40 миллионов рублей за несколько лет, а с другой не привела к тому, что я будучи в депрессии все это время выгорю под ноль и оставлю блогерство и маркетинг

Мы ведь видели десятки примеров, когда люди уходили из соцсетей и либо возвращались через полгода-год, либо не возвращались вообще

А моя стратегия работает, даже когда у вас реально нет сил. Потому что я никогда не ставила своей целью отжать аудиторию блога на деньги здесь и сейчас, и строила фундамент на перспективу. Этот фундамент и позволил мне не провалиться в долги или отторжение к блогу

Я еще не говорила с вами про тренды, и теперь это уже будет в январе, но одно подмечу сейчас. Люди в целом за последние годы устали, и тренд 2025 года — помочь своей аудитории вернуться в зону комфорта

Сейчас я вижу, что моя стратегия и мои принципы коммуникации — это именно про возврат в зону комфорта. В такую, когда даже будучи в депрессии, вы можете продавать свои услуги и продукты, не теряя финансовую стабильность

Что там по золотой неделе продвижения, господа?

Последняя и первая недели года традиционно — самые жирные дни по продвижению для тех, кто смог устоять под натиском салатов. Крупные школы, блогеры, бренды отключают рекламу и уходят на выходные, а внимания аудитории при этом становится больше. Наш с вами шанс

Каждый год я проигрывала этот бой, а в этот раз к салатам подключились антидепрессанты и транквилизаторы. Я вам так скажу. Если у меня и был недосып, то я вдоволь отоспала его в первую неделю приема таблеток. Там даже оливье из кровати не поднимает, клянусь

Если вы тоже пропустили эти недели, оставьте сожаления там же, куда канули прошедшие дни. Какой смысл переживать об этом?

Лучше потратьте это время, чтобы написать в комментариях обещание себе, что вы хотите сделать в Телеграм в этом году. Нам ведь выдали совершенно новенькие, сияющие 365 дней

— Запустить канал и привлечь первую 1000 подписчиков?
— Создать образовательный проект?
— Начать использовать платные методы продвижения?
— Собрать продуктовую воронку?
— Провести 10 коллабораций с брендами?
— Или какие-то иные цели...

Это будет наша с вами капсула времени, вскроем ее в конце года

Свои цели я напишу завтра отдельным постом. В конце концов, завтра начинаются мои персональные 365 дней, мой 33 год жизни

Тридцать третий, приготовиться

Распаковала только что первый деньрожденский подарок — набор LEGO по моему любимому сериалу «‎Друзья»‎ от подруги, которая сейчас путешествует по Латинской Америке, но заранее продумала, как доставить мне подарок в эту дату

...и подумала — да, есть люди, чьи поздравления я жду, но они не случатся, поэтому хорошим подарком самой себе будет научиться думать не о них, а о тех, чьи добрые слова сегодня прозвучали

Вы поделились со мной своими целями в этом посте, а вот и мои цели на ближайшие 365 дней

1. Рост канала до 10 000 подписчиков

2. Перезапуск инсты в формате лайфстайл-блога (я вижу в этом сильный терапевтический инструмент для себя, хочется творчества ради творчества)

3. Ребрендинг обучения по продажам в Телеграм «‎Телега денег»

4. Долгожданный запуск курса по сторителлингу StorySelling

А еще, я хочу купить планшет, изучить скетчинг и коллажирование, и в качестве гилти плеже раскачать за счет своих работ Pinterest до миллиона просмотров в месяц. Очень бесполезное желание, но как будто бы я должна его ребенку внутри себя

Если вам захочется сегодня поддержать это желание и поздравить меня, вы можете сделать это, приобретя один из моих практикумов. Вы не пожалеете об этой инвестиции

Практикум по целевой аудитории, после которого вы будете знать, о чем писать в блоге и через что мотивировать на покупку

Практикум по Pinterest, чтобы экономить деньги на продвижении ТГ-канала, получая оттуда подписчиков и клиентов бесплатно

Практикум по продуктовой воронке, чтобы люди становились вашими постоянными клиентами, а дорогие продукты и услуги продавались на автомате

Ну или накидать звездочки под пост ⭐

В общем, с днем Рождения меня. Прошлый год был сложный, но его стоило прожить

Что-то не так со всеми этими постановками целей

Последние несколько лет я развлекала себя в конце года тем, что делала карты визуализаций и списки из 100 целей на год. Как коучи и блогеры-адепты позитивного мышления завещали

И только в этом году мне стало очевидно, почему все эти визуализации у меня сбывались в лучшем случае на 50%, а то и меньше. И почему некоторые желания и цели кочуют из список в список, оставаясь все такими же далекими

Вроде все делаешь верно:
— проверяешь каждую цель на истинность, точно ли она твоя, а не навязанная
— формулируешь по SMART
— помнишь про правило «где фокус, там и результат»
— и даже заряжаешь намерение тем, что сразу исполняешь что-то из списка

А по итогу года все равно фиксируешь, что исполнились в основном только цели в стиле «начать носить юбки» или «научиться печь торты»

И где же все эти «переехать в собственную квартиру», «начать инвестировать в акции» или «раскачать блог до 15 000 читателей»?

Вот, что я поняла, листая свои списки целей и пытаясь понять, где я допустила ошибку

1. Желания и цели — это не одно и то же. И то, что я крепила на доску или писала в список из 100 пунктов — это скорее раскачка умения желать и в целом контуры направления, в котором хотелось бы идти, но никак не цели

2. На год не может быть 100 целей, но может быть 2-3 цели, разбитые на задачи и пункты, и вот этого всего может набраться как раз 100 штук

3. В избитой формуле постановки целей SMART есть буковка A — achievable, то есть достижимость, реалистичность. И вот тут многие включая меня думают — нуууу, своя квартира вполне достижимая цель, не полет на луну же. И это главная ошибка всех моих целей

Достижимость измеряется нашими ресурсами

Вот, допустим, хочу я 100 000 читателей в ТГ до конца года. Средняя цена подписчика у меня 120 рублей, значит, мне нужно минимум 12 000 000 рублей, чтобы столько привлечь

Есть у меня столько? Нет

Может рилсами, взаимным пиаром? Это сколько взаимных пиаров надо провести, а? А сил, терпения и харизмы на рилсы, которые будут залетать на миллионы каждую неделю, хватит?

Ну и все в таком духе

Когда ставишь цели, которые сейчас не по зубам, нужно прописывать к ним тропинку менее амбициозных целей, которые помогут собрать нужные ресурсы. Как в видео-игре — сначала ходишь в миссии за ачивками, и только потом идешь на босса

А я каждый год сразу шла на босса. Без ачивок, с голой жопой