✨МОДЕЛИРОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ ✨

Любой изучаемый аналитиком процесс можно описать разными способами. Например:
💭 рассказать устно,
📝 оформить в виде текста или даже таблиц.

Но самым универсальным и понятным для заказчика и разработчиков способом принято считать описание процессов с помощью моделей.

Модель процесса — это набор диаграмм и вспомогательной информации о последовательном потоке работ или иных активностей с учётом факторов, которые на них влияют.

Главный результат моделирования процессов — это понятное отображение порядка действий и условий, с помощью которых достигается необходимый результат 😎

Благодаря моделированию процессов аналитик получает:
1️⃣ понятный формат представления AS IS-процесса работы какой-либо системы;
2️⃣ понятное представление будущего (TO BE) процесса работы системы с учётом ожидаемых изменений;
3️⃣ наглядную схему процесса с отображением участников, входов и выходов, последовательных шагов и возможных вариантов развития событий.

Моделирование процессов – это важнейший скилл аналитика в IT. Ведь ему приходится общаться с людьми из разных сфер, начиная от бизнес-заказчика и заканчивая системными архитекторами. Поэтому свои мысли аналитик должен доносить просто, чётко и быстро до каждого участника проектирования решения. В этом и помогает проектирование моделей процессов.


Далее расскажем про виды моделей процессов и инструменты моделирования.

⭐️ Сохраняйте пост в избранное, чтобы быстро получать доступ до теории, про которую спрашивают на собеседованиях.
Или используйте нашу систему хэштегов по жёстким навыкам аналитика #hardGetAnalyst

✨ ПРО ВИДЫ МОДЕЛЕЙ ПРОЦЕССА ✨

Для удобства моделирования и презентации процессов заинтересованным лицам модели и схемы принято делить на три вида — в зависимости от расположения описываемого процесса:

1️⃣ Модель бизнес-процесса —
описание последовательности действий, которые выполняются в рамках определённой задачи через всю компанию или её часть.
Чаще всего этим уровнем процесса занимаются бизнес-архитекторы и бизнес-аналитики.

Пример такого процесса: оформление доставки продуктов в приложении -> сбор заказа в дарксторе -> передача груза курьеру -> доставка продуктов клиенту -> завершение доставки (например, обработка обращений и формирование специального предложения)


2️⃣ Модель системного процесса —
описание последовательности работ и действий, которые компоненты системы выполняют для достижения поставленной цели.
Этим уровнем описания занимаются бизнес- и системные аналитики.

Пример такого процесса: тот же процеес оформления доставки продуктов в приложении, но уже с точки зрения ПО. То есть описывается взаимодействие приложения по доставке продуктов, ПО даркстора, приложения курьера, доставляющего заказ, и ПО компании для служюы поддержки и маркетинговых кампаний.


3️⃣ Модель потока программного процесса —
описание последовательности работ и действий, которые программа (или микросервис) выполняет для достижения поставленной цели.
Этот уровень процесса моделируют системные аналитики, системные архитекторы и разработчики.

Примером этого уровня процессов является детализированное описание процесса внутри одной части ПО.
Например, в том же приложении пользователя, где на шаге оформления заказа, приложением сначала определяется геопозиция пользователя, затем формируется запрос в систему даркстора для получения информации об остатках продуктов и всё это только для того, чтобы отобразить информацию о том, что доступно для заказа. А вы только представьте, сколько ещё системной логики участвует во всём процессе доставки заказа!

Запомните этот пример или напишите в комментариях аналогичные, чтобы на этот вопрос отвечать интервьюеру быстро и понятно 😉


🛠 ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ МОДЕЛИРОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ 🛠

Есть много разных методов и средств моделирования процессов — от доски, ватмана и стикеров до специализированного ПО. В таких ПО можно быстро рисовать различные диаграммы и схемы, причём нескольким участникам одновременно в формате онлайн (например в Miro или Diagrams.net).

Для описания, анализа и поддержки процессов подойдёт любое из этих средств.
Главное правило — участники моделирования должны быть сконцентрированы на самом процессе моделирования, а не на средстве моделирования 😉

Ни один из этих способов не исключает другие. Исходя из привычек ваших коллег и в разных обстоятельствах можно моделировать процессы где угодно:
☕️ как на салфетке, пока пьёте кофе,
📞 так и на онлайн-доске при командном созвоне.