Forwarded from Газпром межрегионгаз
Виртуальный помощник контакт-центра Единого оператора газификации с начала года обработал 80,5 тысяч обращений
📞 За четыре месяца 2023 года виртуальный ассистент принял 68% звонков, поступивших на горячую линию Единого оператора газификации (8-800-101-00-04). Робот ответил на 80,5 тыс. обращений из 118 тыс. вызовов. Для сравнения – за аналогичный период прошлого года средствами автоматики обработано в шесть раз меньше обращений.
Преимущества использования искусственного интеллекта в работе контакт-центра:
📱 автоматизация
⏳ сокращение времени ожидания
👩💻 снижение нагрузки на операторов
Сценарии цифрового помощника позволяют ориентироваться более чем в 60 темах:
⚡️ как стать участником догазификации
💼 какие документы необходимо собрать
⚡️ как рассчитать примерную стоимость работ внутри земельного участка
❓ и много других вопросов, связанных с подключением к системе газоснабжения.
👉 Если виртуальный помощник не знаком с темой обращения или оно требует более детальной консультации, звонок переводится на оператора контакт-центра.
👍 Помимо консультаций, голосовой помощник напоминает клиентам газораспределительных компаний о необходимости в срок подписать подготовленный договор.
📞 За четыре месяца 2023 года виртуальный ассистент принял 68% звонков, поступивших на горячую линию Единого оператора газификации (8-800-101-00-04). Робот ответил на 80,5 тыс. обращений из 118 тыс. вызовов. Для сравнения – за аналогичный период прошлого года средствами автоматики обработано в шесть раз меньше обращений.
Преимущества использования искусственного интеллекта в работе контакт-центра:
📱 автоматизация
⏳ сокращение времени ожидания
👩💻 снижение нагрузки на операторов
Сценарии цифрового помощника позволяют ориентироваться более чем в 60 темах:
💼 какие документы необходимо собрать
❓ и много других вопросов, связанных с подключением к системе газоснабжения.
👉 Если виртуальный помощник не знаком с темой обращения или оно требует более детальной консультации, звонок переводится на оператора контакт-центра.
👍 Помимо консультаций, голосовой помощник напоминает клиентам газораспределительных компаний о необходимости в срок подписать подготовленный договор.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Сергей Меняйло
Сегодня мы отмечаем День осетинского языка и литературы – значимый праздник для Осетии!
Сохранение и развитие осетинского языка – это сохранение и развитие собственной индивидуальности, национального самосознания, уникального восприятия мира. Наша задача – передать это культурное наследие в полном объеме будущим поколениям. Сохранить и приумножить богатство родного языка!
Бæрæгбоны хорзæх уæ уæд!
_
Ирон æвзаг, мæ рухс бæллиц, мæ цин дæ,
Ирон æвзаг – мæ судзгæ уарзт, мæ мæт!
Мæнæн ды амонд цардхæссæг æхсин дæ,
Цъæх арвы бын дын макуы уæд мæлæт!
Балаты Альберт
Сохранение и развитие осетинского языка – это сохранение и развитие собственной индивидуальности, национального самосознания, уникального восприятия мира. Наша задача – передать это культурное наследие в полном объеме будущим поколениям. Сохранить и приумножить богатство родного языка!
Бæрæгбоны хорзæх уæ уæд!
_
Ирон æвзаг, мæ рухс бæллиц, мæ цин дæ,
Ирон æвзаг – мæ судзгæ уарзт, мæ мæт!
Мæнæн ды амонд цардхæссæг æхсин дæ,
Цъæх арвы бын дын макуы уæд мæлæт!
Балаты Альберт
Если вы еще не пользуетесь Личным кабинетом "мойгаз.смородина.онлайн" или мобильным приложением "Мой ГАЗ", то неумолимо приближащееся лето и пора отпусков - самое время начать. А чтобы было удобно, мы оставим вам пошаговую инструкцию по регистрации в Личном кабинете. #оплатагаза #мойгаз #безопасныйгаз
Forwarded from Газ для России
Три региона Северного Кавказа получат более 900 миллионов рублей из Резервного фонда Правительства РФ для стабилизации экономического состояния коммунальной отрасли.
Согласно поручению премьер-министра РФ Михаила Мишустина, указанные меры поддержки планируется продлить до 2027 года.
⚡️ В Дагестане, Ингушетии и Северной Осетии сейчас реализуется пилотный проект по созданию единого оператора, отвечающего за теплоснабжение.
⚡️ Кроме того, ведется работа по определению экономически оправданных тарифов. Разница в размере платежей для населения компенсируется трансфертами из федерального бюджета.
Создание единых операторов вызвано общими для региона проблемами:
🔘 необходимостью консолидации имущественного комплекса ЖКХ;
🔘 потребностью в модернизации коммунальных сетей, для чего нужны масштабные инвестиции;
🔘 низким уровнем платежной дисциплины в ряде субъектов Северо-Кавказского федерального округа.
❗️Особенно низкий уровень платежной дисциплины отмечен в республиках Дагестан, Северная Осетия — Алания и Кабардино-Балкария.
Согласно поручению премьер-министра РФ Михаила Мишустина, указанные меры поддержки планируется продлить до 2027 года.
Создание единых операторов вызвано общими для региона проблемами:
❗️Особенно низкий уровень платежной дисциплины отмечен в республиках Дагестан, Северная Осетия — Алания и Кабардино-Балкария.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from Ир Информ
❗️17 мая 1784 года указом Екатерины II основана крепость Владикавказ
Владикавказ отсчитывает свою историю с 17 мая (6-го по старому стилю) 1784 года. Именно тогда, когда недалеко от входа в Дарьяльское ущелье, выросла крепость. Случилось это спустя 10 лет после того, как осетинские земли вошли в состав Российской империи.
Это место соединяло Северный Кавказ и Закавказье, обеспечивало связь России с Грузией. К середине XIX века крепость переросла чисто оборонительное назначение, сделавшись влиятельным промышленным и торговым центром.
Во Владикавказе насчитывалось уже более 900 зданий, работало свыше сотни торговых и ремесленных лавок. Здесь открылись духовное училище, учебные заведения для сыновей и дочерей военных. В 1860 году поселение, превратившееся в важный экономический и культурный центр региона, получило царским указом статус города.
Владикавказ отсчитывает свою историю с 17 мая (6-го по старому стилю) 1784 года. Именно тогда, когда недалеко от входа в Дарьяльское ущелье, выросла крепость. Случилось это спустя 10 лет после того, как осетинские земли вошли в состав Российской империи.
Это место соединяло Северный Кавказ и Закавказье, обеспечивало связь России с Грузией. К середине XIX века крепость переросла чисто оборонительное назначение, сделавшись влиятельным промышленным и торговым центром.
Во Владикавказе насчитывалось уже более 900 зданий, работало свыше сотни торговых и ремесленных лавок. Здесь открылись духовное училище, учебные заведения для сыновей и дочерей военных. В 1860 году поселение, превратившееся в важный экономический и культурный центр региона, получило царским указом статус города.
Ежегодно 18 мая в мире отмечается Международный день музеев. Решение об учреждении праздника было принято по инициативе советской делегации на XI Генеральной конференции Международного совета музеев (International Council of Museums, ИКОМ), проходившей в Москве и Ленинграде (ныне Санкт-Петербург) в 1977 году.
Международный день музеев в наши дни проводится на всех континентах – более чем в ста странах. Праздник отмечают свыше 20 тысяч музеев по всему миру.
#газпром #владикавказ #праздниккнамприходит
Международный день музеев в наши дни проводится на всех континентах – более чем в ста странах. Праздник отмечают свыше 20 тысяч музеев по всему миру.
#газпром #владикавказ #праздниккнамприходит
Недавно в нашем городе открылся новый прекрасный музей - Дом Вахтангова.
Немного истории этого дома.
Дом на углу Армянской и Купеческой улицы был построен примерно в 1870 году, через десять лет после того, как крепости Владикавказ был дан статус города.
Купчиха первой гильдии, успешная предпринимательница Елизавета Лианозова (Лианосян) возвела дом на углу Армянской и Купеческой улицы (первое название улицы – Почтовая, так как рядом, на площади, находилась почтовая контора, и от этой улицы начинался почтовый тракт в Грузию), предполагая, что будет жить здесь со своими детьми. Однако, очень скоро дети покинули родительское гнездо, стали строить карьеру, и в итоге вписали свою фамилию в число богатейших людей России начала ХХ века.
Степан Лианозов занимался рыбным промыслом на всём персидском побережье Каспийского моря, а Георгий Лианозов, перебравшись в Москву, стал действительным статским советником, крупным нефтепромышленником, основателем и председателем Русского нефтепромышленного общества. Кроме того, ему принадлежала фабрика по производству икры в персидском порту Энзели. Он открыл икорные дома в Париже, Москве и Петербурге. Основанный им дачный поселок Лианозово теперь входит в состав столицы. Сын Георгия, Степан Лианозов, пошёл по его стопам, создавал и развивал нефтяную промышленность Азербайджана.
В 1877 году Елизавета Лианозова продала дом и вернулась на родину в Тифлисскую губернию. Новый владелец – купец второй гильдии Гавриил Сеперкулов – сдавал дом в наём. Но владел им недолго. После его смерти остались большие долги, и наследники выставили дом на продажу. В 1890 году здание с торгов приобрели два самых богатых купца Владикавказа, компаньоны Сергей Киракозов и Богдан Оганов, и оставались арендодателями вплоть до 1922 года.
Предположительно, в 80-х годах XIX века на втором этаже дома поселился Баграт (или, как он себя называл на русский манер – Багратион) Вахтангов с супругой Ольгой (в девичестве – Лебедевой). От тестя Баграт Вахтангов унаследовал табачное дело. И примерно до 1905 года на первом этаже дома по Армянской улице располагались его табачная фабрика и магазин.
Прочитать больше интересного можно на сайте
https://vakhtangov-house.ru
А лучше просто идите в музей, чтобы почувствовать атмосферу старого города и понять истоки творческого гения Вахтангова.
#владикавказ #музей #нашиистории
Немного истории этого дома.
Дом на углу Армянской и Купеческой улицы был построен примерно в 1870 году, через десять лет после того, как крепости Владикавказ был дан статус города.
Купчиха первой гильдии, успешная предпринимательница Елизавета Лианозова (Лианосян) возвела дом на углу Армянской и Купеческой улицы (первое название улицы – Почтовая, так как рядом, на площади, находилась почтовая контора, и от этой улицы начинался почтовый тракт в Грузию), предполагая, что будет жить здесь со своими детьми. Однако, очень скоро дети покинули родительское гнездо, стали строить карьеру, и в итоге вписали свою фамилию в число богатейших людей России начала ХХ века.
Степан Лианозов занимался рыбным промыслом на всём персидском побережье Каспийского моря, а Георгий Лианозов, перебравшись в Москву, стал действительным статским советником, крупным нефтепромышленником, основателем и председателем Русского нефтепромышленного общества. Кроме того, ему принадлежала фабрика по производству икры в персидском порту Энзели. Он открыл икорные дома в Париже, Москве и Петербурге. Основанный им дачный поселок Лианозово теперь входит в состав столицы. Сын Георгия, Степан Лианозов, пошёл по его стопам, создавал и развивал нефтяную промышленность Азербайджана.
В 1877 году Елизавета Лианозова продала дом и вернулась на родину в Тифлисскую губернию. Новый владелец – купец второй гильдии Гавриил Сеперкулов – сдавал дом в наём. Но владел им недолго. После его смерти остались большие долги, и наследники выставили дом на продажу. В 1890 году здание с торгов приобрели два самых богатых купца Владикавказа, компаньоны Сергей Киракозов и Богдан Оганов, и оставались арендодателями вплоть до 1922 года.
Предположительно, в 80-х годах XIX века на втором этаже дома поселился Баграт (или, как он себя называл на русский манер – Багратион) Вахтангов с супругой Ольгой (в девичестве – Лебедевой). От тестя Баграт Вахтангов унаследовал табачное дело. И примерно до 1905 года на первом этаже дома по Армянской улице располагались его табачная фабрика и магазин.
Прочитать больше интересного можно на сайте
https://vakhtangov-house.ru
А лучше просто идите в музей, чтобы почувствовать атмосферу старого города и понять истоки творческого гения Вахтангова.
#владикавказ #музей #нашиистории
Дом Вахтангова
Сайт Дома Вахтангова во Владикавказе
Forwarded from Газпром межрегионгаз
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🏆 Мы победили!
Гран-при народного голосования ГИД наш! Всего в голосовании приняли участие 19476 пользователей, из них 6659 голосов отдали за Кристину в битве за главный приз.
Благодарим всю МРГ-семью за поддержку!
Ребята, мы снова смогли доказать, что мы настоящая команда! Спасибо всем, кто голосовал и болел за наших! 🫶🏻
Гран-при народного голосования ГИД наш! Всего в голосовании приняли участие 19476 пользователей, из них 6659 голосов отдали за Кристину в битве за главный приз.
Благодарим всю МРГ-семью за поддержку!
Ребята, мы снова смогли доказать, что мы настоящая команда! Спасибо всем, кто голосовал и болел за наших! 🫶🏻
Forwarded from Газпром
«Газпром» создаст условия для подключения к газу почти миллиона домовладений в рамках действующих программ развития газоснабжения и газификации.
Эти программы на период до конца 2025 года реализуются с 72 субъектами РФ. Они были подписаны в основном в 2020 году, и к настоящему времени проведена большая работа по их актуализации с учетом скорректированных потребностей регионов.
Обязательства «Газпрома» существенно возросли. Программами предусмотрено строительство 60 тыс. км межпоселковых и внутрипоселковых газопроводов – в 2,5 раза больше, чем планировалось в 2020 году. Основные усилия, как и прежде, сосредоточены в сельской местности.
Перспективы развития системы газоснабжения и газификации субъектов РФ до 2030 года рассмотрены на заседании Правления компании. Отдельное внимание уделено газоснабжению Хабаровского края с 2025 года, а также Камчатского края и Курильских островов.
Подробнее – https://telegra.ph/gazificacia-05-18
Эти программы на период до конца 2025 года реализуются с 72 субъектами РФ. Они были подписаны в основном в 2020 году, и к настоящему времени проведена большая работа по их актуализации с учетом скорректированных потребностей регионов.
Обязательства «Газпрома» существенно возросли. Программами предусмотрено строительство 60 тыс. км межпоселковых и внутрипоселковых газопроводов – в 2,5 раза больше, чем планировалось в 2020 году. Основные усилия, как и прежде, сосредоточены в сельской местности.
Перспективы развития системы газоснабжения и газификации субъектов РФ до 2030 года рассмотрены на заседании Правления компании. Отдельное внимание уделено газоснабжению Хабаровского края с 2025 года, а также Камчатского края и Курильских островов.
Подробнее – https://telegra.ph/gazificacia-05-18
Накануне летних каникул сотрудники «Газпром газораспределение Владикавказ» провели урок по безопасному пользованию газом для учеников начальных классов СОШ № 3 имени Корневой С.В.
Газовики рассказали школьникам, как добывают газ, какие полезные и опасные свойства он имеет, а также разъяснили, почему категорически нельзя нарушать правила газовой безопасности. Ребята внимательно слушали, задавали вопросы и рассказывали о том, что уже знают.
Для закрепления полученных знаний для учеников провели викторину. Все участники занятия получили дипломы «агентов газовой безопасности», красочные информационные брошюры с основными правилами пользования газом в быту и сувениры, которые помогут им лучше усвоить полученные знания и поделиться ими с друзьями.
«Во время летних каникул многие ребята остаются дома одни или с младшими братьями и сестрами. Поэтому своевременное напоминание правил газовой безопасности позволяет уменьшить количество аварийных ситуаций, связанных с эксплуатацией газовых приборов», - отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» и ООО «Газпром газораспределение Владикавказ» Алан Кодзаев.
Газовики рассказали школьникам, как добывают газ, какие полезные и опасные свойства он имеет, а также разъяснили, почему категорически нельзя нарушать правила газовой безопасности. Ребята внимательно слушали, задавали вопросы и рассказывали о том, что уже знают.
Для закрепления полученных знаний для учеников провели викторину. Все участники занятия получили дипломы «агентов газовой безопасности», красочные информационные брошюры с основными правилами пользования газом в быту и сувениры, которые помогут им лучше усвоить полученные знания и поделиться ими с друзьями.
«Во время летних каникул многие ребята остаются дома одни или с младшими братьями и сестрами. Поэтому своевременное напоминание правил газовой безопасности позволяет уменьшить количество аварийных ситуаций, связанных с эксплуатацией газовых приборов», - отметил генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Владикавказ» и ООО «Газпром газораспределение Владикавказ» Алан Кодзаев.
Подзравляем метрологов и всех причастных с Международным днем метрологии!
Начиналось всё так: 20 мая 1875 г. в Париже прошло подписание «Метрической Конвенции». Это первый международный договор, установивший единство систем измерений в разных странах. Тогда ее утвердили 17 государств, куда вошла и Россия. Затем количество участников увеличилось до 50.
На основе этой Конвенции была создана Международная организация мер и весов, чьими результатами работы пользуются все государства. Кстати, способствовала ее созданию Петербургская Академия наук. Сама же организация находится во Франции.
#наука #метрология #средства_измерения #праздниккнамприходит
Начиналось всё так: 20 мая 1875 г. в Париже прошло подписание «Метрической Конвенции». Это первый международный договор, установивший единство систем измерений в разных странах. Тогда ее утвердили 17 государств, куда вошла и Россия. Затем количество участников увеличилось до 50.
На основе этой Конвенции была создана Международная организация мер и весов, чьими результатами работы пользуются все государства. Кстати, способствовала ее созданию Петербургская Академия наук. Сама же организация находится во Франции.
#наука #метрология #средства_измерения #праздниккнамприходит
Несколько интересных фактов
✋В древние времена, до появления науки метрологии, в качестве мер длины применяли части тела (ладонь, ступню, локоть, палец), толщину волоса мула, ширину зерна. Для измерения объема брали глиняные сосуды. Вес определяли в сравнении с камнями. Время — по градусу солнца над горизонтом.
🧞♂️Первая универсальная система мер и весов появилась в Древней Индии во II-IV тысячелетии до нашей эры.
📏Впервые метр определили как одну десятимиллионную часть от одной четвертой части Парижского меридиана. Артефакт представлял собой платиновую линейку.
💎Единица веса драгоценных камней карат равна 200 мг. История гласит, что название пошло от семян рожкового дерева. Они были абсолютно одинаковые, поэтому часто использовались для взвешивания драгоценностей💎
#нашиистории #этоинтересно
✋В древние времена, до появления науки метрологии, в качестве мер длины применяли части тела (ладонь, ступню, локоть, палец), толщину волоса мула, ширину зерна. Для измерения объема брали глиняные сосуды. Вес определяли в сравнении с камнями. Время — по градусу солнца над горизонтом.
🧞♂️Первая универсальная система мер и весов появилась в Древней Индии во II-IV тысячелетии до нашей эры.
📏Впервые метр определили как одну десятимиллионную часть от одной четвертой части Парижского меридиана. Артефакт представлял собой платиновую линейку.
💎Единица веса драгоценных камней карат равна 200 мг. История гласит, что название пошло от семян рожкового дерева. Они были абсолютно одинаковые, поэтому часто использовались для взвешивания драгоценностей💎
#нашиистории #этоинтересно
❗️Скоро каникулы, и дети будут оставаться дома без присмотра родителей.
Еще раз выучите правила безопасного пользования газом и отдыхайте с удовольствием! #гро_владикавказ #безопасныйгаз #наши_дети #берегитесебя
Еще раз выучите правила безопасного пользования газом и отдыхайте с удовольствием! #гро_владикавказ #безопасныйгаз #наши_дети #берегитесебя