📞Мы на связи: контакт-центры смоленских газовых компаний в первом полугодии обработали 103 тыс. звонков.
Большинство обращений — это заявки на оказание услуг и вопросы по начислениям за поставленный газ.
💻Кроме того, посредством различных интернет-сервисов в «Газпром межрегионгаз Смоленск» и «Газпром газораспределение Смоленск» поступило порядка тысячи обращений, что на 6% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Ключевыми темами стали вопросы расчетов за газ, газификации и технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования, в частности, перезаключения договоров на данную услугу в соответствии с изменениями федерального законодательства.
Напоминаем номера «горячих линий»:
🔹кол-центр «Газпром межрегионгаз Смоленск», консультирующий по вопросам расчетов за газ (тел. (4812) 777-704)
🔹единый контакт-центр «Газпром газораспределение Смоленск», куда можно обращаться по поводу ремонта и технического обслуживания газового оборудования, а также газификации (тел. (4812) 777-104)
😄 мы ВКонтакте
😌 мы в Телеграм
Большинство обращений — это заявки на оказание услуг и вопросы по начислениям за поставленный газ.
💻Кроме того, посредством различных интернет-сервисов в «Газпром межрегионгаз Смоленск» и «Газпром газораспределение Смоленск» поступило порядка тысячи обращений, что на 6% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Ключевыми темами стали вопросы расчетов за газ, газификации и технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования, в частности, перезаключения договоров на данную услугу в соответствии с изменениями федерального законодательства.
Напоминаем номера «горячих линий»:
🔹кол-центр «Газпром межрегионгаз Смоленск», консультирующий по вопросам расчетов за газ (тел. (4812) 777-704)
🔹единый контакт-центр «Газпром газораспределение Смоленск», куда можно обращаться по поводу ремонта и технического обслуживания газового оборудования, а также газификации (тел. (4812) 777-104)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
☀️Ровно месяц остался до завершения школьных каникул. А значит, пора потихоньку вспоминать учебную программу и осваивать навыки, которые пригодятся не только в классе, но и в быту – например, правила газовой безопасности!
⚡️ Интерактивные занятия по данной «дисциплине» провели в детском оздоровительном лагере «Смена» сотрудники «Газпром газораспределение Смоленск». Для младших отрядов урок прошел с участием аварийно-спасательной службы, старшим детям была предложена настольная игра «Газовая проверка – бродилка» о техобслуживании газового оборудования.
⚡️ Ребята изучили алгоритм действий при утечке газа, познакомились со специальным оборудованием, инвентарем, устройством аварийного автомобиля и особенностями работы бригады «104».
А закрепить полученные знания поможет онлайн-проект «Школа безопасного газа для Серого волка» – узнать больше о газовой безопасности и проверить себя может каждый на сайте безопасныйгаз.рф
😄 мы ВКонтакте
😌 мы в Телеграм
А закрепить полученные знания поможет онлайн-проект «Школа безопасного газа для Серого волка» – узнать больше о газовой безопасности и проверить себя может каждый на сайте безопасныйгаз.рф
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⁉️Что делать, если прибор учета неисправен? Объясняем.
Не пытайтесь отремонтировать счетчик самостоятельно, а как можно скорее обратитесь в «Газпром межрегионгаз Смоленск» по тел. (4812) 77-77-04, «Газпром газораспределение Смоленск» по тел. (4812) 77-71-04 или в клиентский центр/ абонентский пункт по месту жительства. Чем оперативнее вы свяжитесь с поставщиком газа, тем меньше будет сумма начислений за газ.
Оставьте заявку, по ней мастер проведет визуальный осмотр счетчика, проверит его работу, уточнит наличие и целостность пломб. Если прибор действительно неисправен, специалист составит соответствующий акт. После этого нужно будет отремонтировать или заменить счетчик. Эти работы проводятся за счет абонента.
❗️Если вовремя не уведомить газовую службу о поломке, то по Правилам поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденные постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549, объем потребленного газа будет определяться в соответствии с нормативами. А это очень существенные суммы.
🔹Больше информации о приборах учета и порядке их установки на нашем сайте – www.smolregiongaz.ru/uslugi-dlya-naseleniya/pribory-ucheta
😄 мы ВКонтакте
😌 мы в Телеграм
Не пытайтесь отремонтировать счетчик самостоятельно, а как можно скорее обратитесь в «Газпром межрегионгаз Смоленск» по тел. (4812) 77-77-04, «Газпром газораспределение Смоленск» по тел. (4812) 77-71-04 или в клиентский центр/ абонентский пункт по месту жительства. Чем оперативнее вы свяжитесь с поставщиком газа, тем меньше будет сумма начислений за газ.
Оставьте заявку, по ней мастер проведет визуальный осмотр счетчика, проверит его работу, уточнит наличие и целостность пломб. Если прибор действительно неисправен, специалист составит соответствующий акт. После этого нужно будет отремонтировать или заменить счетчик. Эти работы проводятся за счет абонента.
❗️Если вовремя не уведомить газовую службу о поломке, то по Правилам поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденные постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549, объем потребленного газа будет определяться в соответствии с нормативами. А это очень существенные суммы.
🔹Больше информации о приборах учета и порядке их установки на нашем сайте – www.smolregiongaz.ru/uslugi-dlya-naseleniya/pribory-ucheta
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Построили газопровод к домам для сотрудников смоленской полиции👮🏻
⚡️ Для газификации двух многоквартирных жилых домов с системами индивидуального газового отопления, строящихся сейчас в районе Соловьиной рощи областного центра, «Газпром газораспределение Смоленск» завершил прокладку газопровода среднего давления протяженностью более 420 м и сетей низкого давления, установил пункт редуцирования газа.
🏢 Подключение двух десятиэтажных жилых домов для сотрудников УМВД по Смоленской области к сетям газоснабжения будет выполнено по готовности потребителя.
😄 мы ВКонтакте
😌 мы в Телеграм
🏢 Подключение двух десятиэтажных жилых домов для сотрудников УМВД по Смоленской области к сетям газоснабжения будет выполнено по готовности потребителя.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚠️ В Смоленской области обнаружены два случая самовольного вмешательства в работу приборов учета газа: нарушителей удалось выявить в ходе проверки сотрудниками «Газпром межрегионгаз Смоленск» домовладений с заниженным газопотреблением.
По фактам вмешательства в узлы учета был произведен перерасчет платы за поставленный газ. В результате сумма долга абонентов составила более 430 тыс. рублей, 332 тыс. из которых уже погашено. Начисление производилось исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления с применением повышающего коэффициента 10, в соответствии с действующим законодательством.
❗️Кроме того, нарушители привлечены к административной ответственности. При повторном правонарушении предусмотрена уголовная ответственность.
Проверки абонентов с заниженным газопотреблением продолжатся.
По фактам вмешательства в узлы учета был произведен перерасчет платы за поставленный газ. В результате сумма долга абонентов составила более 430 тыс. рублей, 332 тыс. из которых уже погашено. Начисление производилось исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления с применением повышающего коэффициента 10, в соответствии с действующим законодательством.
❗️Кроме того, нарушители привлечены к административной ответственности. При повторном правонарушении предусмотрена уголовная ответственность.
Проверки абонентов с заниженным газопотреблением продолжатся.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔔Здравствуй, школа!
Поздравляем школьников и их родителей с наступающим Днем знаний и предлагаем в последний летний вечер уделить немного времени повторениютаблицы умножения правил газовой безопасности, которые мы собрали в карточках👆🏻
😄 мы ВКонтакте
😌 мы в Телеграм
Поздравляем школьников и их родителей с наступающим Днем знаний и предлагаем в последний летний вечер уделить немного времени повторению
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM