Почему предприниматели-исследователи всегда бедные

Вчера, на 10 летии ФРИИ обсудили общий засасывающий тренд - процесс Дискавери.
Не могу не поделиться наблюдением.

Я, как внешний участник команд вижу, что миллионы $ утекают в трубу в связи с серьезной проблемой: команды много времени и ресурсов тратят на поиск новых идей и возможностей, но не могут успешно их внедрить. Все ищут серебряную пуля, золотой элексир и поиски превращаются в ЦЕЛЬ. Отсутствие системной работы и компетенции в достижении результата становятся главными причинами этой проблемы.
Как решение, бизнесам стоит уделить внимание следующим шагам:

* Установление Ясных Целей: Определите конкретные результаты, которые вы хотите достичь, и разработайте планы для их достижения.

* Системная Организация: Создайте процессы и системы, которые обеспечат плавный переход от исследований к внедрению.

* Долгосрочное Видение: Сосредоточьтесь на долгосрочных стратегиях, а не краткосрочных решениях. Это поможет вам более целенаправленно двигаться к результатам.

Для каждого из этих шагов есть свои инструменты, но опять же, мало кто ими пользуется.
НА ВСЕХ УРОВНЯХ УПРАВЛЕНИЯ.

Друзья, всем привет.
Предлагаю посмотреть на нашу жизнь и бизнес хотелки как на проекты.
Как часто ты сталкиваешься с ситуацией, что вкладывая миллионы усилий, через какое-то время ты оказываешься на том же месте, с теми же результатами. Это какой-то замкнутый круг и не понятно, что не так.
А ты знал, что проекты живут по своим правилами и ограничениями и им не важно, это открытие нового направления, внедрение crm, достижение успехов в спорте, поиске партнера.
Тебя тоже интересует этот вопрос ? - моя статья на vc

Когда сотрудники подводят

Какие три проблемы с сотрудниками есть у всех компаний и как их решить

В любой организации существует риск того, что сотрудники могут подвести своего руководителя. Это может произойти по разным причинам - от недостаточной квалификации или несоответствия ожиданиям до сознательного нарушения доверия и причинения ущерба компании. Независимо от причин, подобные ситуации могут серьезно подорвать отношения между руководством и сотрудниками, а также негативно отразиться на работе всей организации. В таких случаях важно понимать, как предотвратить подобные ситуации в будущем, а именно, что является триггером этих событий.

Кроме того, подобные проблемы могут возникать не только внутри одной организации, но и между подрядными организациями. Например, если одна компания нанимает другую для выполнения определенных задач или проектов, то существует риск того, что подрядчик (будь то подрядная организация или внешний эксперт) может не выполнять свои обязательства в полной мере или не соответствовать ожиданиям заказчика. Это может привести к задержкам в работе, качественным проблемам и финансовым убыткам для заказчика.

Не буду цитировать классику из скрижалей управления, этого полно вокруг, а вот про мысли руководителя сейчас поговорим. Ниже собранный мною ТОПчик «ШИЛ» на последней конференции «Digital Day: притяжение лидеров цифрового развития». И, да, в выборку попали как небольшие компании, так и структуры Росатома.

Ну, погнали:
- вместо того, чтобы выполнять свои обязанности, занимаются своими личными делами
- никакой ответственности за свои действия
- постоянные конфликты и непонимание между сотрудниками
- непонимание задачи
- несоблюдение сроков и неэффективность работы в команде
- неспособность определенных звеньев эффективно управлять и мотивировать коллектив
- неспособность решать конфликты и проблемы внутри коллектива
- я бы сделал быстрее и лучше

Стали разбираться и пришли к интересному выводу: большая часть проблем не возникает, если соблюдается условие

сложность задачи <= компетенциям сотрудника

Да, это не отметает многих поддерживающих процессов типа наставничества, прозрачности процессов и целей, но основа именно в этом.

Отсюда следующий вопрос: «А как так получается?». Я вижу несколько причин:

- Руководство хочет купить мерседес по цене жигули. Мерседесы ждут своих ценителей, а вот затюненные жигули «всегда пожалуйста».
- Не хватает экспертизы в поиске и найме необходимого уровня специалистов. HR с опытом в 5 лет точно понимает ….. тут каждый вставит своё.
- Не хватает системных знаний как все должно работать.
- Лож и утаивание информации.

И что же с этим делать :

- Не знаешь с чего начать - начни со сбора метрик и информации. Накопи фактуру, которую потом будешь анализировать
- Не знаешь как отслеживать - внедри инструменты для анализа метрик (и это не всегда CRM и другое ПО)
- Не знаешь как должно быть - иди учись в школы бизнеса или к более сильным коллегам.
- Нет опоры - учись искать и хантить лидеров.

А «ШИЛы» в голове будут всегда, но они уже будут совсем другое масштаба.

Услышал сегодня интересную фразу:

«Круто, когда в бизнесе думают две головы: одна заботится, чтобы компания работала сегодня, а другая - о том, чтобы бизнес работал завтра».

Успех глазами поколения Y

Сегодня ровно двадцатый респондент прошел через мои руки и я хочу поделиться результатами.
И так, мне стало интересно, а что же такое делают успешные люди, что приводит их к цели и счастью.
Для отсева я выбрал 5 критериев, начиная от уровня дохода, заканчивая семьей.

И вот, что же они делают :
- Выстраивают стратегию развития бизнеса, карьеры и СЕМЬИ на года вперед (десятилетия и далее).
- Фокус на стратегических решениях. Ежеминутная выгода (или на дистанции в 1-3 года) не интересна.
- Оцифровывают и анализируют свои ограничители и драйверы роста. Все ведут дневники. Глупо ожидать новых результатов, если действуешь и мыслишь как обычно.
- Выступают и прокачивают софт-скиллы. Что меня удивило, один респондент практики ради уже ведет передачи по радио.

А я тем временем фиксирую план внедрения новых привычек…..

Стратсессия как отчет. Чтобы что?

Стратегическая ошибка стратегической сессии, которая может стоить вам бизнеса

Прошло 1,5 месяца: недели стратегических сессий, десятки анализов рынков и конкурентов, сотни новых лиц. Сегодня я хочу поговорить о стратегических сессиях в компаниях, где культура напоминает красный светофор: все стоят и ждут, когда кто-то другой скажет "Поехали!". Вот несколько изюминок, которые я заметил как в гараже так и в глобальной корпорации.

- «Только он знает как лучше» : Только император является стратегом, понимающий все законы вселенной. В таких сессиях идеи просто тонут в очередях.
- «Берем только 100% миллиардные инициативы» : Если бы я с 100% вероятностью знал, как заработать миллиард - разве я был бы сейчас здесь ? Ошибки - это ваш опыт, а не красная карточка от судьи.
- «А что это? Надо подумать!»: В светофорной культуре часто забывают, что лучшие идеи приходят не из кабинета директора, а из-за рабочего стола и реализовывать их необходимо инициаторам в доверительной среде. Доверие напрямую коррелирует со скоростью.
- "Стратегия - это не каменная плита» : Она должна быть гибкой, как резинка от трусов. Гибкость напрямую зависит от профессионализма и доверия окружению.
- "Мир вокруг? Не, не слышали": Некоторые компании так зациклены на себе, что забывают о мире вокруг. Доказанный факт - как только в компании больше 1000 сотрудников она становится самодостаточной. Но надолго ли?


И помните, друзья, выигрышная стратегия - это когда у вас есть "машинка" для быстрой проверки инициатив. Это как волшебная палочка, которая превращает "может быть" в "да, действительно работает!" или "нет, это не то".

Загляни вовнутрь: понимание потребностей и пересборка команды.

[Инструкция] Как заработать миллионы за счет понимания потребностей и пересборки команды

Со всех сторон ЭКСПЕРЫ твердят - узнай кто твой клиент, почувствую его боль. Так-то оно так, но что творится в своем болоте? Настолько ли «счастлив» твой коллектив, чтобы делиться этим «счастьем» с клиентом?

Весь январь ушел на то, чтобы в кругу СЕО, CEO-1 переосознать коллектив в компании и собрать новую концепцию команд и продуктов. Как посмотреть на команду с другой стороны? И как быстро пересобрать команду, чтобы эффективно реагировать на изменения? Я использую 2 известных метода:

Задавать Правильные Вопросы: Узнаем коллектив
Ключ к пониманию потребностей - в правильно поставленных вопросах. Не "Что бы вы хотели улучшить?", а "Что вас мешает работать?», «Что занимает больше всего времени?», «За что ты готов заплатить, лишь бы это не делать?». Применим этот же принцип к пониманию потребностей сотрудников. Вместо общих "Что мы можем улучшить в рабочем процессе?" спросите "Что мешает вам сделать эту задачу в 2 раза быстрее?» или "Какие проблемы в работе уже подбешивают?».

Использовать HADI Циклы: Секрет Эффективной Пересборки Команды
Например, гипотеза (Hypothesize) о том, что внедрение новой CRM системы повысит продажи, может быть проверена действием (Act), анализом данных (Data) и выводами (Insight), после чего команда делает следующий шаг. Для управленца это будет выглядеть как:
H - внедрение новой CRM системы повысит продажи на х%
A - найм РОПа с такими-то компетенциями / отправить текущего на обучение / и т.д.
D - собираем метрики по продажам, конверсиям на каждом этапе воронки и т.д.
I - выводы - если конверсия в … достигла х% , то ……

Чем сложнее управленческие решения, тем дольше идет спринт на проверку гипотезы.

Пример из Практики
В одном из моих проектов я столкнулся с задачей повышения эффективности команды разработчиков. Применив HADI циклы на всех уровнях управления, через 3 недели я выявил узкое место и это оказался отдел продаж. Процессы в ИТ «порвались» только на 7 неделе, а до этого «всплыл» склад и логистика.

Умения задавать правильные вопросы и использовать современные методы управления - это возможность стать лидером рынка.

P.S. Кратко о себе: разрабатываю и внедряю решения на национальном уровне, стоимостью более 1 млрд. Управляю и создаю команды численностью до 100+ человек.

Иллюзии собственника. Всё не так, как есть на самом деле.

Ловушка собственника, как находиться в ловушке бесконечно долго

В мире бизнеса, где каждый шаг к успеху кажется взвешенным и продуманным, существует невидимая граница между реальностью и иллюзией. Собственники компаний, как капитаны своих кораблей, часто попадают в ловушку собственных представлений о мире, которые могут сильно отличаться от истины. Эта статья — попытка разоблачить иллюзии, в которых живут многие предприниматели, и показать путь к осознанию и росту.

Иллюзия Всезнания
Многие предприниматели(да что уж там, каждый диванный генерал) уверены, что знают свой рынок лучше других, понимают потребности клиентов и видят будущее своего бизнеса в ярких красках. Однако рынок — это изменчивая сущность, которая не терпит самоуверенности. Как вам такой пример: основатель известного стартапа, который разработал инновационное приложение для обмена сообщениями, был уверен в его успехе. Но не учел одного — конкуренты не дремлют. Пока он занимался усовершенствованием функционала, конкуренты запустили аналогичные приложения с более привлекательным дизайном и маркетингом. Результат — потеря рынка и инвестиций.
Конкуренты сделали самое главное - начали проверять на скудном функционале, а это ли нужно рынку. А Как часто вы уходите в перфекционизм, вместо того, чтобы запустить?

Иллюзия Контроля
"Мой бизнес — моя крепость". И эта крепость железобетонна. Существует классическое заблуждение, что мы можем контролировать все процессы в компании, но это не так. Внешние факторы, такие как экономические кризисы, изменения в законодательстве или действия конкурентов, могут непредсказуемо повлиять на бизнес. А как вам «такая жизнь»: рядом со мной есть ресторан, который работает уже лет 5. Еда вкусная, сервис не плохой. Меню неизменно, потому что управляющий был уверен в неизменности вкусов своих посетителей. Как итог, ресторан потерял значительную часть клиентов, перешедших в новые заведения с более современным и здоровым меню. Можно ли было удержать клиентов ? - однозначно да и не обязательно для этого менять меню.

Иллюзия Самодостаточности
"Мне никто не нужен" — еще одна распространенная иллюзия. Собственники - это удивительные люди, осознанно идущие в огонь, воду и цунами. Чувствуя свою силу и возможности, они часто считают, что могут обойтись без советов и помощи, полагаясь только на собственные силы. Но в мире, где информация и технологии меняются с невероятной скоростью, закрыться от внешнего мира — значит отстать. Пример из крупного бизнеса: собственник решил что все ПО должно создаваться внутри под нужды ГК, никаких внешних подрядчиков и внешних решений, полагая, что его собственные разработки достаточно эффективны. В результате, конкуренты, использующие передовые технологии и сфокусированные только на одно продукте уже вышли на рынок с продуктом, а корпорат только на уровне поиска команды и дизайна. Без сомнения, бывают «критические узлы», но сегодня все эти вопросы решаемы и ВЫ ТОЧНО ГОТОВЫ ЗАМОРОЗИТЬ ХХХ МЛН.РУБЛЕЙ В ЭТО?

Путь к Росту
Как же преодолеть эти иллюзии? Первый шаг — признание того, что никто не застрахован от ошибок. Второй — готовность слушать сильных сотрудников и привлекать внешних экспертов, которые могут предложить новый взгляд на ситуацию. И, наконец, третий — использование современных инструментов и технологий. И, да, инструменты без «прямых» рук сами по себе бесполезны.

Вывод
Для того чтобы развиваться как личность, управленец и бизнес, необходимо осознать существующие иллюзии и найти способы их преодоления. Всегда все утверждения ставить под сомнение. Это требует не только желания, но и готовности к изменениям, а также создания поддерживающего окружения, способствующего обмену знаниями и опытом. Только так можно достичь истинного успеха и устойчивого развития.

P.S. Кратко о себе: разрабатываю и внедряю ИТ решения на национальном уровне, стоимостью более 1 млрд. Управляю и создаю команды численностью до 100+ человек.

От Обычного к Выдающемуся: Путь К Новым Вершинам Успеха!

Как бы вы ни были вдохновлены, первые шаги к новым вершинам могут быть обязательно провалятся, как и 90% других! Что делать? Снова ждать вдохновения? Увы, так поступают все, нет, почти все.

На этой неделе выступаю на конференции AgileDays 24. Страшно? Ну да, 1200 участников, 40 спикеров. Я не хочу быть как «почти все», именно поэтому я пробую и иду туда, где еще никогда не был. Я давно понял, что страх – это просто сковывающая реакция мозга,просто потому что вести себя по-старому комфортно.

Каждый день я вижу людей, которые едут на неинтересную работу и ничего с этим не делают, тысячи предпринимателей довольствуются ростом в 5-10% в год, что с учетом реальной инфляции является регрессом.Почему? Потому что это не убивает моментально!

Все мы хотим большего, но часто желаемое не получается. Как же на порядок увеличить шанс победы? а для этого необходимо работать:
- над сильными стратегиями;
- четко формировать результаты работы каждого звена;
- принимать решения на основе тех метрик, на которые ты можешь влиять.
Именно об этом я и буду рассказывать на конференции.

Приходите, подключайтесь online – это точно будет полезно.

Как перестать терять миллионы на эмоциях

За свои 8 лет практики и помощи более 100 бизнесам, я чаще всего слышал вот такие мысли-гипотезы
- В этом году нам надо увеличить склад в 2 раза;
- К лету необходимо начать работать с новыми строительными компаниями;
- Срочно нанимает еще 5 разработчиков;
- Запускаем новый сегмент японских товаров;
- Открываем собственный шоурум.
Именно так они сформированы в голове у предпринимателей.

Тут я всегда спрашиваю: а что вы хотите? запустить новый склад, продукт? найти новых подрядчиков или увеличить прибыль? 99% людей предпринимателей отвечают "прибыль», но для этого в 80% случаев вовсе не обязательно вкладывать десятки миллионов и тысячи трудочасов.

- Вместо увеличивать площадь склада, необходимо оптимизировать процессы и внедрить уже учётные системы;
- Не надо начинать работу с новыми «холодными» строительными компаниями, а стоит улучшить клиентский сервис или добавить новые услуги и апробировать их на лояльных клиентах;
- Тормозим найм новых 5 разработчиков за минимум 1,5 миллиона рублей, а выделяем mvp в продукте;
- Не надо запускать новый сегмент японских товаров, а сначала попробуй продать виртуальный товар по предзаказу;
- Побереги 5 миллионов на открытие шоурума, а научись продавать онлайн и сделай шоурум на колесах;

Да, эмоций от владения большой командой, площадями и т.д. здесь меньше, но прибыль и риски кратно выше.

Если вы хотите разобраться, нужно ли начинать новый большой проект внутри вашего бизнеса или есть другое, более быстрое и выгодное решение для увеличения прибыли и проверки своих гипотез, то напишите мне @vitaliian, и мы договоримся о бесплатной установочной встрече.

Отказался от стресса значит отказался от изменений.

Сегодня выступаю на конференции с более 1000 участников и ,честно говоря, стрессую. В дороге словил жесткое дежавю. Я много присутствовал на собраниях правлений, на которых обсуждались необходимые изменения, и часто кто-то из присутствующих прерывал обсуждение «Давайте притормозим. Мы слишком спешим, много изменений».

Но как же мы можем не спешить, если наши конкуренты уже надевают кроссовки для бега? Изменение порождает стресс. Но стоит ли нам сдерживать себя и свои компании?

Да, только если весь мир будет тоже тормозить. Именно так пытались действовать динозавры.

Моя личная цель - развитие через изменения. Моя цель в работе - показать вам, как ускорить поиск и реализацию правильных решений и испытать при этом минимальный стресс.

Ставьте реакции, если относитесь к развитию также.

Почему я тебе должен верить?

Половина вопросов после конференции была об этом. Почему я, как собственник, должен верить кому-то, а не своей интуиции.

Главная магия - у меня есть метрики. Как часто бывало, что сотрудник:
- заинтересовал перспективами, а на завтра сложно вспомнить «в чем фишка»;
- заинтересовал перспективами и показал пользу, но завтра возникают сомнения.

Другое дело, когда
- показал текущие метрики, какие будут через …. и что это в деньгах.
Метрики демонстрируют динамику развития бизнеса .

Для каждой стадии развития бизнеса свои метрики:
- Стартап : кол-во новых клиентов за день/неделю/месяц, кол-во отписавшихся, кол-во платежей, …
- Развивающийся бизнес: месячный рост дохода, upsale, ROI, …
- Зрелый бизнес: инвестиции в новые продукты/направления, удовлетворенность клиентов, % рынка, …

Не знаете, что дальше с этим делать?:
1. Ознакомься со стадиями развития компании. Их 7;
2. Определи свой этап;
3. Выбери метрики для принятия управленческих решений;
4. Начни их собирать.

Что делать с метриками расскажу в следующем посте…

Метрики лишь загоняют в долги

Зачем эти метрики, если я и так знаю, как идут дела? Достаточно просто вести бизнес, полагаясь на интуицию и личный опыт. Но есть одно 'но'.

Метрики, как навигатор бизнеса, показывают, куда идет движение и с какой скоростью. Сам по себе набор цифр даст вам НИЧЕГО, ИНФОРМАЦИОННЫЙ ШУМ, если вы не знаете, как его анализировать и интерпретировать.

Проблема в том, что:
* Собрать метрики — это полдела. Важно понимать, какие из них ключевые для бизнеса;
* Без анализа метрик невозможно понять, какие процессы работают эффективно, а какие требуют оптимизации;
* Метрики без контекста могут ввести в заблуждение.

Например, рост продаж может сопровождаться увеличением долгов или издержек (рассказывал про этот кейс 20 марта на AgileDays24). Если интересно - поставь в реакциях «+» и я подробно опишу кейс.

Почему так получается? Потому что нет инструмента, который ответит на вопрос - куда движемся, какой прогноз, откуда я это знаю и можно ли этому верить!

Важно помнить, что если вы развиваетесь, то инструменты перестают работать. И это нормально, ведь однажды и второкласснику становится ужасно больно считать 2+2+2+2+2+2+2+2 и он переходит на 2*8.

….. to be continued

🎙🎙🎙

Всем привет,
На днях поучаствовал в дискуссии на конференции на тему "Я супергерой в организации". Мои размышления и выводы были опубликованы в СМИ. Прочитай. ЭТО ПОЛЕЗНО.

1. Раньше я не замечал ЛЮДЕЙ, но в последнее время я стал все больше видеть недовольных людей. В общественном транспорте, в спортзале, в парке, в пробке :).

2. Да, я сам часто зависаю в таком состоянии и знаешь что - в такие моменты я супер рассеянный. Но и это не все, еще я максимально напряжен. Любая мелочь может поджечь и все пойдет не так, все планы в моменте будут погребены под текущем напряжением.

3. На занятиях тхэквондо меня учили быть расслабленным - это увеличивает скорость реакции и смягчает падение. Да, падать не так больно, а еще и не страшно вставать и продолжать.

4. Напряжение приходит в погоне за успехом, деньгами, когда мы беспокоимся о будущем и сожалеем о прошлом. Напряжение эффективно в момент выживания, вижу цель и все ресурсы для ее решения, для одного единственного решения.

5. Быть расслабленным не значит быть слабым, это значит быть открытым.

Я точно знаю, что мои мысли поддерживают уже сотни людей и возвращают желание вставать и действовать дальше. Давай расширим его - продолжи его в комментариях.

#наподумать

Не может быть так просто.

В устоявшемся бизнесе не может быть простых решений - так думал я до вчерашнего вечера. Устоявшийся значит много процессов, людей и часть из них супер запутана.

Вчерашний кейс - заказная ИТ разработка дополнительной реальности, клиенты идут, по расчетам ресурсов хватает, а не успевают сделать даже то, что раньше делали не задумываясь.

Обсуждаем на встрече текущую ситуацию. Генеральный «насаждает» проектное управление, грозит «рублем». Я, как консультант, могу задавать неудобные вопросы в любой момент, чем я и воспользовался. Один вопрос : «Кто отвечает за сроки этого проекта?». Ответа нет.

Если раньше вы , как команда, делили ответственность и делали всё и везде, то с ростом компании это перестает работать и «групповая ответственность» (если она вообще существует) переходит в «я за это не отвечаю».

Самый первый шаг, который вы можете сделать, чтобы повысить успешность проекта - это определить ответственного. А после этого спросите у него : «Объясни на пальцах, за что ты отвечаешь и что будешь делать ближайшие 2 дня?».

Результаты искраметные - вы точно не этого ожидаете услышать! А самое главное - что результаты будут уже через несколько дней.