Гаркуценко про управляемое развитие
258 subscribers
243 photos
20 videos
3 files
72 links
Канал про то, как расти управляемо.

● Стратегия как структура решений
● Мышление как система действий
● Рост как побочный эффект фокуса

Сотрудничество: @vitaliian
Download Telegram
А ты обезвредил эту бомбу в своей команде?

Пройденное, прожитое и часто встречающееся.
Если вы работаете в компании, наверняка сталкивались с ситуацией, когда на встречах руководство говорит вам о «общих проблемах» и «единой компании», и как бы намекает на то, что все вместе мы решим все вопросы. Однако, на самом деле, это всего лишь отговорки и самообман.

Вся эта риторика о том, что у нас есть «общие проблемы», звучит как-то слишком привлекательно. Но давайте честно признаемся, что на самом деле все проблемы в компании связаны с конкретными людьми, а не с абстрактными общими проблемами.

Мы все знаем, что в компании всегда есть те, кто создают проблемы: отвлекают других сотрудников от работы, носятся по офису, мешают концентрации, не делают что должны и т.д. У всех задач по самые гланды и никто не хочет копаться «еще и этой куче»,а самое интересное, что куча точно не уменьшается. Всех сотрудников можно разделить на несколько типов :
- Создающие проблемы
- Наблюдатели - те, кто делают свою работу
- Пожарники - те, кто делают свою работу и решают «общие проблемы»

В подобных ситуациях крайне важно сфокусироваться на проблеме, разбить ее на этапы со сроками и ответственными.
«Сотрудник заболел и не выполнил твое указание», «Команда почему-то была занята другим проектом» - классические оправдания тех, кто не может показать результатов. К какому типу сотрудников вы отнесете такого руководителя? Какие управленческие решения по таким сотрудникам принимают в вашей компании?

Большая боль российского бизнеса заключается в том, что с ними делают ровно НИЧЕГО. И это одна из причин, по которым компания медленно растет (если вообще растет) и имеет большую персоналозависимость (пожарники не вечны, их жизнь коротка).
Почему 90% людей никогда не достигнут успеха и как не попасть в этот процент

На днях общался с владельцем (он же CEO) компании по грузоперевозкам. Ищет людей в уровень С-1, чтобы сделать в этом году +20% выручки (без подробностей по нюансам). Только недавно обсуждали 2 вида страхов - и вот он родимый, самый часто встречающийся и самый сложный в преодолении (далее короткий диалог) :


- (Я) какая твоя роль в компании?
- (Собеседник) Генеральный директор.
- кто кроме тебя еще принимает важные управленческие решения?
- только по очень критичным - руководящий совет, остальное только за мной
- какой оборот в компании?
- ХХХ млн.рублей
- как давно у тебя этот оборот ?
- каждый год он растет на 5%, а так он в этом диапазоне года 4-5
- когда ты в последний раз пересматривал бизнес-процессы ?
- они отлажены и работают. Именно поэтому я и получаю прибыль
- насколько эффективны процессы?
- у меня нет оценок
- ОНИ ТЕБЕ НУЖНЫ?
- зачем? Бизнес работает
- ты знаешь, что сегодня есть модели по предиктивному анализу, которые тебе сэкономят до 20% CAPEXa. Это лично мой пример, могу рассказать. Судя по твоим объемам это должно быть около хх млн.рублей чистой выгоды, при стоимости внедрения в 2-3 млн. Я не продаю решение, просто могу рассказать как это сработало у меня.
- я слышал про такое, но я больше верю людям в полях. Есть проблема- будем решать.
- но тебе нужно +20% оборота в этом году?
- Да, это и цель нашей встречи сегодня
- у тебя большая текучка?
- Нет, среди менеджеров за 3 года ушел только один человек, среди рабочих - процентов 10, это нормально
- как ты думаешь, а почему у тебя нет текучки среди менеджеров?
- У МЕНЯ СТАБИЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ.

Моя сильная сторона - это внедрение изменений, а уже через них рост бизнеса и самого владельца.
После 40 минут разговора собеседник сказал: «Я понял, мне нужно рост в 20% через дополнительные услуги, основной бизнес трогать нельзя».
Что я могу сказать - кофе был действительно достойный.

Страх неудачи, как и страх успеха / возможностей - часто вводят людей в оцепенение, причем второй встречается намного чаще.
Детские ошибки, которые повторяют все взрослые.

Дети не хуже взрослых играют в бизнес и совершают теже ошибки.
Наблюдаю за игрой дочери с сыном. Один создает и привозит автомобили, другая продает клиентам и обхаживает их в процессе постпродажи. Изначально дети договорились, что будут помогать друг другу, подсказывать и если надо - брать часть работы на себя.

Через полчаса решил проверить, как идут дела. Внешне - вроде все нормально, машины строятся, клиентам продаются, машины используются и их уже целая комната. Спрашиваю отдельно сына и дочь, как общие дела, как бизнес. И у всех есть недовольства. Дочь говорит, что машин мало, цвета не те и вообще, на таких моделях ездят только в деревне. Сын же говорит, что не может физически создавать больше машин и пусть сестра увеличивает цену, на что та не согласна (дааа, вот они издержки моей работы из дома……).
На мой вопрос - как они пытались договориться и что предприняли ответ был стандартный - я сказал раз, два - ничего не изменилось, работаю как могу. И в глазах обоих недовольство бизнес партнером.

Вот она , классическая ситуация. Почему так происходит? Мы не будем сейчас погружаться в то, что и кто должен был менять, как принимать решения и какие компромиссы искать (это интересная, но большая отдельная тема), но то, что на поверхности - люди были не готовы и остались не готовыми к тому, что мир и люди вокруг не такие, как они ожидали. Что с этим делать - отдельный разговор, а вот как принять эту новую реальность и не потерять мотивацию продолжать бизнес дальше - это был наш вечерний разговор :).

Что же получается? С детства и до самой гробовой доски мы всеми силами отталкиваем мысли, а некоторые даже и выводы - что мир в 99,9% случаев не такой, как мы его придумали, а мысль принять его и изменить свое мнение приходит десяткам на миллион, в то время как 1 на миллион принимаем и меняет мнение.

Так получилось, что на продленке суть нашего разговора сын рассказал классному руководителю (сын в первом классе). Теперь я приглашен на мероприятие с аудиторией 7+ до 9 :) в школьные стены на тему «Мир не такой, как тебе кажется».

Интересно, как теперь свои подходы, которые я использую в работе с founder’ами и ЛПРами переложить в шуточную и игровую форму для детей так, чтобы школьное образование не вымыло их….
👍2🔥1🤩1
Почему супер-звезда проработает у тебя всего 1 год

Одним из ключевых навыков выживания и развития я считаю умение работать с разными типами людей (работать = слышать, слушать, убеждать, наставлять и т.д.). Всю жизнь мы осознанно или не осознанно учимся у своего коллектива, руководителей, подчиненных, родственников и, возможно, даже делаем выводы.

Вчера, 26 апреля , я завершил обучение у Евгения Калинина. Как управленцу, мне было очень полезно структурировать свои знания относительно работы с ограничениями как в производстве, так и в продакшене ИТ компаний, четко выделить особенности разных бизнес-моделей и мышлений собственников. За 2 месяца я познакомился с 27 предпринимателями, погрузился на сколько это возможно в их бизнес, юнит-экономику, цели. Было сложно, но очень полезно. И как раз в этом многообразии я начал замечать нюансы культуры, которые влияют на успех.
Оказывается, и вчера я получил подтверждение своей гипотезе из программы MBA. Сберуниверситет, что проблема нашего менеджмента в том, что почти никто не умеют работать с лидерами.
Я отправил тест 15 предпринимателям, с которыми взаимодействовал в процессе обучения (это и стартапы и корпораты). Результат - у всех около нулевые показатели, отвечающие за умение работать с лидерами.
Вывод - руководство нанимает умных, амбициозных, талантливых людей и указываем что и как им делать…..
Интересно, что в основном рост бизнеса осуществляется за счет этих лидеров.

Вот и еще одна причина, почему средний срок жизни таких сотрудников в компании 2-3 года.
👍1👏1🤝1
Как сильному увидеть сильного

Я давно сам использую и вижу у профессионалов один общий подход к выбору коллег в команду - сильные выбирают сильных, причем и тех, кто в начале пути, но с жестким стержнем внутри.

Этот случай произошёл со мной сегодня.
Так сложилось, что месяца 2 назад я занялся бегом. До этого мои рекорды выражались в пробежке на даче 2 км до магазина минут так за 10. Но в этом году меня «закусило», да и пример для детей нужен, так что я встал на дорожку и начал бегать сам, без тренера. Сегодня была цель - 12 км за 60 минут.
Честно говоря я первый раз в жизни так…… бежал, было очень тяжело, лил не только пот, но и слезы…. Минут через 40 я решил, что все, пора сходить, Я БОЛЬШЕ НЕ МОГУ, НО тут я почувствовал на своем плече руку проходящего тренера и одно слово - «Молодца».

И тут организм как свеженький побежал дальше, минуты на 3 …… , потом опять стало тяжело и больно. И тут я подумал, а ведь все лидеры живут в таком состоянии, это вызов как себе, так и окружающим, вот то, что отличает лидера от всех остальных. Покрутив головой вокруг я заметил, что все вокруг меня просто проводят время, просто текут по реке, а Я так НЕ хочу. А что же может мне помочь в достижении цели - поддержка - это именно то, что сделал «проходящий» тренер. Вот оно - лидерам нужна поддерживающая среда. В таких раздумьях я все же сделал свои 12 км за 59 минут.

Позже, когда я пришел в себя в раздевалке, ко мне подошел мужчина лет 50 и похвалил за усердия. Он рассказал про себя, как он выжимал из себя последние соки, когда был спортсменом и готовился к олимпиаде, как он строил свой бизнес, хотя в него никто не верил. Слово за слово и минут через 20 он сделал мне job offer, а именно «мне нужны лучшие, я хочу видеть тебя у себя в команде. Сколько бы ты не получал, я даю на 50% больше». Я испытал поразительное чувство, и оно никак не было связано с доходами, оно было про поддержку и лидеров вокруг.
Увы, увы, но я не РОП (а это основная боль сейчас в его бизнесе). Конечно, мы на связи, но кто знал, что тренировка может принести и такие плоды тоже …

Выводы дня 🧠:
- Лидерам необходима поддерживающая среда, причем из таких же
- 😃 Offer можно получить где угодно
- Лидеров ищут
- Слезы не слабость, а индикатор, что дальше зона роста
👍7🤔1🎉1
Что на самом деле контролирует CEO.

Завтрак с бывшим коллегой. «Василию» предложили роль CEO в стартапе, и он находится в раздумьях, так как инструкций нет, что контролировать не ясно.

Я считаю, что ее и не может быть. CEO:
- не контролирует, какую роль он будет играть сегодня – скрам-мастера или продажника, будет искать команду разработки или принимать товар от нового поставщика – единственное что он контролирует, это свою работу, чтобы механизм крутился. В него могут не верить сотрудники, родственники считать, что он занимается …ей, но он может полностью выкладываться и контролировать свой прогресс;
- не контролирует то, какие ограничения возникнут сегодня, он контролирует лишь свое поведение и целеустремленность - не сработала эта гипотеза, бежим проверять другую.

Его фокус и умонастроение – это единственное, что он на 100% контролирует в данную секунду и уже из этого строится работа с командой, планы, гипотезы и т.д.

CEO в стартапе – это универсал разнорабочий и к этому надо быть готовым.
🔥5👍42😁1
выступление.jpg
197 KB
Самый большой порок в бизнесе

В рамках собственной цели «служение обществу» выступаю в роли Наставника для предпринимателей малого бизнеса Москвы.На следующий день пишет мне Федор (имя вымышлено). Он рассказал свой опыт, широту взора и хочет записаться в качестве менти. За 15 минут беседы я узнал, что Федор за год попробовал 4 бизнеса с разной степенью доведения до продаж.

Хм, я часто встречаю такой порок в бизнесе любого масштаба. Что может быть устойчивого у тех суетных людей, которые от одних планов спешат к другим. Суета подпитывает самообман важности действий и продвижения.

Совсем другое дело многозадачность, основанная на целях, текущих ограничениях, пошаговом плане действий и понимании, а что я буду делать, если будет такой или другой результат.

Спасибо, Федор, я еще раз прочувствовал, что моя суперсила – внедрение изменений в процессы, продукты, мышление.

Федор от помощи отказался сославшись, что единственная проблема - не найдена та золотая ниша.
🔥3
Как получить результаты мирового уровня.

Я давно пытался выйти на новый уровень в беге. Да, за 3 месяца я достиг хороших для меня результатов, но последние 1,5 недели только откатываюсь. Знакомые тренеры говорят, что это нормально, но заставить себя превозмочь свои ограничения очень не просто. В бизнесе тоже самое – все мы думаем, что и сами все знаем нужно только время.

А вот и нет, для прогрессивного роста нужен тот, кто в этом вопросе сильнее тебя. Я принял решение, что делегирую вопрос прокачки меня в беге тренеру – и это самый верный и оптимальный вариант. В бизнесе тоже самое – хочешь развиваться – делегируй рутину и то, где ты не профессионал тем, кто на голову лучше тебя в этом.

нужна помощь? - ты знаешь что делать.

#развитие #делегирование
👍4🤔1🤝1
Просто способ не «слить время».

Именно на таком вопросе окончилась сегодня моя беседа с весьма известным производителем мебели.
Разговор велся вокруг открытия нового направления, да не просто направления, а еще и нового рынка и не СНГ, а в Азии.
Так еще и не просто обсуждение, а уже оформление ЮЛ идет и поиск локации под офис.
Масштабирование - это всегда риск, а к работе в другой стране нужно подходить крайне аккуратно и не спеша.
Я задал один вопрос: «Тебе точно нужно ЮрЛица и офис в Азии, чтобы проверить продажи?».

Контракт не подписал (, но ментально я стал богаче на миллионы.

Прежде чем начинать действовать задайте себе простой вопрос - «Что я хочу узнать с помощью этой «активности»» ?
👍21🔥1
Почему лучшие эксперты вам не помогут?

1. Можно ли привить привычку за 3 недели? - ДА, проверено.
2. Зачем мне это? - Заменить старую привычку или зайти на следующую ступеньку.

Последние 2 недели были максимально сфокусированной работой с клиентом. 2 недели почти фултайм.

На входе:
Собственник бизнеса по продаже аксессуаров из силикона с чистой ежемесячной прибылью 1 400 000 рублей в месяц. Почти год не может вырасти. Общее состояние - рынка нет, надо продавать бизнес и идти в другое направление. Подходящие соискатели отказываются от офферов.

Над чем работали:

- составили план развития
- оцифровали критичные бизнес-процессы (инсайт собственника - больше половины оказались не такими, как думал собственник)
- сформировали метрики по бизнес-процессам для еженедельного контроля и принятия управленческих решений
- пересобрали воронку продаж и отказались от 2 из 5 каналов
- собрали оргструктуру и тут САМОЕ ГЛАВНОЕ
- еще 3 шага, но это уже не так важно

Только на 5 шаге, а это 7 день совместной работы, собственник начал «гореть» изменениями. Он принял решение о формировании уровня партнеров, кто они, как он хочет с ними работать.

Человек преобразился, начал пылать и фантанировать идеями, появились инсайты.

Аксиомы, принятые собственником :

- системная работа не только над бизнесом , но и над состоянием - должна быть на уровне привычки
- НЕКОТОРЫЕ привычки способствуют формированию энергии, без которой лидер не лидер
- если просишь помощи - будь готов безоговорочно делать то, что говорят (помните фильмы про китайских мастеров различных единоборств)

Что на выходе:

- через 2 и 4 недели выходят первые менеджеры из линейки партнеров (офферы приняты, сотрудники из ТОП компаний)
- за неделю ежемесячная чистая прибыль +10%
- помните я писал ранее - сильные притягивают сильных - РАБОТАЕТ :). Теперь развивать компанию станет в разы проще!

Хочешь расти быстрее с моей помощью - пиши

#энергия #привычки #рост
🔥2👍1🤝1
Какая твоя идеальная бизнес-модель

Кажется, что все работающие бизнес-модели уже давным-давно используются и широко описаны. Так думал и я, пока не столкнулся с понятием «бизнес как система». Существует 2 разновидности систем – открытые и закрытые. Как пример – гос. школы это закрытые системы, а частные школы – открытые. В сравнение «уходить» не буду. Основная задача открытых систем – делать идеально то, в чем ты хорош и усиливать себя со стороны там, где ты не компетентен. Почему корпораты скупают другие компании? – это отдельный бизнес, который что-то усиливает, который автономный!

За таких подходом будущее. И, да, есть результаты - месяц работы и +60% к выручке.
👍2🔥1🙏1
Ты точно не знаешь, на чем зарабатываешь?

Моя статистика недельного кастдева показывает, что бизнес выживает и планирует дальнейшие развитие «в тумане».
Что в цифрах: 1 из 14 компаний смогла четко и полно ответить на следующие вопросы (и рост выручки в этом году у них самый значительный):
- Суть продукта? ( пусть команда опишет своими словами)
- Конкурентное преимущество ? ( кроме цены, вот чтобы прям хотелось купить)
- Какую проблему пользователя решаем ? ( проблема - решение)
- А кто клиенты? (Профили клиентов, куда течет маркетинговая РЕКА)
- А есть ли рынок? ( TAM, SAM, SOM)
- Что конкуренты делают лучше нас ? Как они это продают ?
- Модель монетизации ? Какая unit-экономика и на какой периоде она сходится ?

В команду, метрики, процессы и цели можно даже не идти, если нет ответов на вопросы выше.

А с какой скоростью растет вы? А быстрее можете?
👍5🔥3👌2
Ты не предприниматель, если не делаешь этого

2 месяца назад, в середине мая жизнь свела меня с Димой. Дима молодец- собственник компании, построил с нуля, занимается ИТ безопасностью. Но уже больше года не получается расти.
В штате у Димы около десятка гуру специалистов, горящих своим делом. Вроде тема сегодня очень актуальная, но новых клиентов привлечь не получается.
Поразмыслив пару часов, Дима согласился, что нужно щупать новые продукты. Щупать мы будет дешево и быстро. Максимум 2 недели на гипотезу, максимум 15 000 на рекламу. Сформировали 7 гипотез. 3 гипотезы не принесли результата, а вот четвертая очень даже.
Теперь Диму нанимают не для внедрения, а для взлома собственной системы ИБ защиты. И да, теперь клиенты - это заводы.
Пока 1 клиент и контракт на месяц, но выручка как за полгода «прошлой жизни».

Соль поста проста - только изменения могут привести к росту. Не знаешь с чего начать - посмотри на конкурентов. Любой бизнес состоит из людей, продуктов, процессов.
Насколько в этом году вырос ты ?
👍6🔥1👌1
Если ты так думаешь, то ты точно едешь на тормозах

Топ-менеджер Ли Якокка проповедовал: «Помните, однажды вас уволят». 
Вчера наступил последний день работы с клиентом. Денис автоматизирует бизнес-процессы в малом бизнесе. Запрос Дениса - подготовить бизнес к масштабированию. Масштаб в голове собственника сформирован, начали работать. 
Вчерашняя встреча началась с «Знаешь, работать с тобой супер, бизнес стал прозрачнее, ПРИБЫЛЬ растет, появляются потенциальные партнеры. НО Я УСТАЛ, надо снизить обороты и взять передышку 2-3 месяца». Често говоря сначала я не поверил своим ушам. 
Решив перезагрузиться - пошел бегать. Мой рекорд это 7,5 км и тут я решил - сегодня будет 12 (но в подсознании играла музыка - если будет 10 - "ты красавчик"). И вот подходит к окончанию круг в 10 км и мозг включает ЛУЧШЕГО маркетолога, почему не стоит дальше напрягаться, и он столь убедителен. Да, он сломал меня на 11,5 км и почему - потому что 
- нет большой цели. Цели, ради которой надо работать.
- если я достигну цели, то что делать дальше? Куда и как двигаться?
Очень часто люди затормаживают скорость своего развития, так как не видят, что за точкой Б! Есть иллюзия: если я буду идти не спеша, то по ходу пьесы «туман войны» передо мной будет рассеиваться и следующие шаги появятся сами собой. ЭТО САМООБМАН. 

В бизнеса идентично. Денис не соврал - он просто не знает, а что дальше!. 

А как вы «соблюдаете высокую скорость развития» ?
👍4🔥2
Немного о себе.

Меня зовут Виталий Гаркуценко.

Вы точно инвестируете свое время с максимальной отдачей, потому что этой канал - выжимка 15 летнего опыта работы, насмотренности в 7 отраслях (e-comm, логистика и склад, medtech, производство, edtech, ювелирка, грузоперевозки) от стартапов до ТОП-5 в своих отраслях.

💫Мы первые в России запустили :
- рентабельные аукционы на понижение;
- систему помощи принятия врачебных решений;
- SuperApp как единое окно входа всех внутренних сотрудников и внешних клиентов;
- предиктивные модели в грузоперевозках.

💫И всё это моя гордость
:
- 3+ МЛРД ₽ - финансовый эффект от совместной работы;
- >100 запущенных проектов и продуктов;
- 420 МЛН ₽ - бюджет самого крупного проекта.

Я помогаю выстраивать бизнес как самодостаточную систему, генерирующую прибыль.
🔥6
Хорошо != прибыль
👍2❤‍🔥1
Прибыль не там, где хорошо

Часто встречающаяся ситуация, есть идея запуска нового направления, но нет необходимых людей, чтобы сделать хорошо. Хорошо = прибыль? Запускать новое - это риски и зачастую потеря денег.
Ситуация из жизни - только вернулся с Белого моря. Туристический поток есть, а вот работников найти невозможно.
Турбаза, все хорошо, туристы есть, кухня справляется, развлечения покупают. Хозяин открывает новое направление - производство копченой рыбы. 
Белое море это своя свежая рыба, туристы 100% будут покупать поесть на отдыхе да еще и с собой как гостинцы наберут. ДЕЛАЙ ХОРОШО!
Но нет, ребята пошли по другому пути.
- хозяин купил самодельную коптилку
- делает только горячего копчения
- коптит сам и только мелкую ребешку (все просто - она готовится быстрее)
- щепа не соприкасается напрямую с огнем ( расход щепы раз в 5 меньше, чем у традиционного способа), проигрывает во вкусе.

🔖 Результат:
- 3 кг рыбы готовится примерно 20 минут
- расхватывают минут за 10
- самая низкая цена

Проведенные эксперименты:
- готовить в 2 раза больше - 30% не раскупают, а холодную уже не покупают совсем
- готовить традиционным способом (требует больше щепы и времени)
а. повысил ценник на 20% - спрос упал на 50%
б. выручка упала на на 30%

🔖ИТОГИ:
Направление на MVP - готовит сам, минимально удовлетворяющее качество, подкупающая цена. Найден баланс «качество продукта - клиент - объем рынка».
Изначальные затраты - 7 500 рублей.

Такой подход должен быть в любом бизнесе, в любом начинании - то, что ВЫ ДУМАЕТЕ О КЛИЕНТЕ И ЕГО ПОТРЕБНОСТЯХ - ЭТО ВАШИ ФАНТАЗИИ.
👍2🔥2🤝1
Генерация бизнес идей
👍1