[Плохой отзыв – подарок] часть 1
Подарок? почему?
Почему плохие отзывы бывают разные?
Давайте разберёмся в отзывах.
Отзывы это важная часть маркетинга. А маркетинг делает деньги.
Плохие отзывы – САМЫЙ ЛУЧШИЙ способ улучшить свою игру, продукт или услугу.
предыстория:
Я работаю с плохими отзывами где-то с 2013 года. Когда у меня была компания по интернет-маркетингу.
Всегда мониторил отзывы о своей компании в 2гис(аналог Яндекс Карт). И когда получал отрицательные отзывы меня это вгоняло в краску.
Я буквально бесился.
Отзывы были разные и с конкретикой и без.
Но вместо того, чтобы перекладывать ответственность на клиента, я выбрал другую тактику. Всегда разбирал каждый отзыв лично, выезжал к клиенту в офис. Хотя мог свалить всё на менеджеров.
Успокаивал, записывал весь фидбэк.
По приезду анализировал. Ставил задачи на исправление бизнес-процесса. И что сделать чтобы клиент был доволен.
Это работало! В 90% случаев отзыв удаляли, либо меняли на положительный. Многие клиенты продолжали работать с нами годами.
Когда я продавал компанию, средний отзыв был 4,4 +
Как же я поступаю сейчас с играми?
Точно также!
Читаю отзыв, выписываю косяки.
Отвечаю, примерно так "Спасибо за то, что играли в игру. Мы доработаем/исправим. Возвращайтесь к нам снова"
Скорее всего этот игрок уже не вернётся. Ваш ответ, важнее для будущих игроков. Они обязательно посмотрят, и сделают вывод на ваших ответах.
Благодаря отзывам можно найти:
1. Баги
2. Неудобства игры
3. Плохие механики
4. Перегруз рекламы
5. Улучшения/предложения
Радуйтесь плохим отзывам. Воспринимайте их буквально как подарок жизни. Благодарите за плохие отзывы. Ведь человек не просто поставил молча 1-2 звезды. Он потратил время чтобы поиграть, и ещё 20 минут времени, чтобы написать что ему не понравилось.
Конечно же исправляйте игру.
А вот на какие отзывы обращаться внимание не нужно, я расскажу в следующей статье.
Подарок? почему?
Почему плохие отзывы бывают разные?
Давайте разберёмся в отзывах.
Отзывы это важная часть маркетинга. А маркетинг делает деньги.
Плохие отзывы – САМЫЙ ЛУЧШИЙ способ улучшить свою игру, продукт или услугу.
предыстория:
Всегда мониторил отзывы о своей компании в 2гис(аналог Яндекс Карт). И когда получал отрицательные отзывы меня это вгоняло в краску.
Я буквально бесился.
Отзывы были разные и с конкретикой и без.
Но вместо того, чтобы перекладывать ответственность на клиента, я выбрал другую тактику. Всегда разбирал каждый отзыв лично, выезжал к клиенту в офис. Хотя мог свалить всё на менеджеров.
Успокаивал, записывал весь фидбэк.
По приезду анализировал. Ставил задачи на исправление бизнес-процесса. И что сделать чтобы клиент был доволен.
Это работало! В 90% случаев отзыв удаляли, либо меняли на положительный. Многие клиенты продолжали работать с нами годами.
Когда я продавал компанию, средний отзыв был 4,4 +
Как же я поступаю сейчас с играми?
Точно также!
Читаю отзыв, выписываю косяки.
Отвечаю, примерно так "Спасибо за то, что играли в игру. Мы доработаем/исправим. Возвращайтесь к нам снова"
Скорее всего этот игрок уже не вернётся. Ваш ответ, важнее для будущих игроков. Они обязательно посмотрят, и сделают вывод на ваших ответах.
Благодаря отзывам можно найти:
1. Баги
2. Неудобства игры
3. Плохие механики
4. Перегруз рекламы
5. Улучшения/предложения
Радуйтесь плохим отзывам. Воспринимайте их буквально как подарок жизни. Благодарите за плохие отзывы. Ведь человек не просто поставил молча 1-2 звезды. Он потратил время чтобы поиграть, и ещё 20 минут времени, чтобы написать что ему не понравилось.
Конечно же исправляйте игру.
А вот на какие отзывы обращаться внимание не нужно, я расскажу в следующей статье.
👍8❤🔥1🤡1💯1
[Плохой отзыв – подарок] часть 2
Есть отзывы плохие, а есть никчёмные.
В них нет конкретики.
Вот небольшой список с примерами никчёмных отзывов:
Чем они отличаются? Они направлены не на мою игру.
Не обсуждают характеристики и свойства игры, или того что я создал. А мою личность, внешний вид. Обобщают, оскорбляют и стигматизируют.
Вы не найдёте в них ответа, как стать лучше. Как сделать лучше.
Даже не пробуйте.
Самый лучший способ показать остальным адекватным людям, что этот отзыв написал НЕадекват. Вежливо попросить его расписать по конкретнее. Ему придётся либо смолчать, либо написать о конкретике.
И вот тут, он покажет что конкретики нет. Либо есть. Тогда, уже ваша задача уточнять дальше. Составлять список, что можно улучшить. Не нужно отвечать фактами и устраивать перпалку (флейм)
Просто уточняйте больше. И в конце завершите: "Спасибо, я поработаю на этим".
Пламя будет скорее всего затушено. И затушите его именно вы. Помните о сторонних наблюдателях. Они всегда ждут вашей реакции.
Конечно, когда вас оскорбляют, лучше просто забанить/кикнуть/удалить.
Про отзывы всё!
Пользуйтесь. Да прибудет с вами инди-сила!
Есть отзывы плохие, а есть никчёмные.
В них нет конкретики.
Вот небольшой список с примерами никчёмных отзывов:
Говно дел!
Ты делаешь говно!
У тебя не получится!
Ты выглядишь как гопник-программист.
Ботан
Чем они отличаются? Они направлены не на мою игру.
Не обсуждают характеристики и свойства игры, или того что я создал. А мою личность, внешний вид. Обобщают, оскорбляют и стигматизируют.
Вы не найдёте в них ответа, как стать лучше. Как сделать лучше.
Даже не пробуйте.
Самый лучший способ показать остальным адекватным людям, что этот отзыв написал НЕадекват. Вежливо попросить его расписать по конкретнее. Ему придётся либо смолчать, либо написать о конкретике.
И вот тут, он покажет что конкретики нет. Либо есть. Тогда, уже ваша задача уточнять дальше. Составлять список, что можно улучшить. Не нужно отвечать фактами и устраивать перпалку (флейм)
Просто уточняйте больше. И в конце завершите: "Спасибо, я поработаю на этим".
Пламя будет скорее всего затушено. И затушите его именно вы. Помните о сторонних наблюдателях. Они всегда ждут вашей реакции.
Конечно, когда вас оскорбляют, лучше просто забанить/кикнуть/удалить.
Про отзывы всё!
Пользуйтесь. Да прибудет с вами инди-сила!
👍7🔥3
[С Наступающим Новым Годом!]☃️
Ждём следующий.
Всем желаю найти свою нишу, и 1000 установок в сутки!
С Новым годом!
Жаңа жылыңызбен!
З Новим Роком!
З Новым годам!
Շնորհավոր Նոր Տարի!
Жаңы жылың менен
Laimingu Naujuju Metu!
Shine Jiliin Bayariin Mend Hurgeye!
Ждём следующий.
Всем желаю найти свою нишу, и 1000 установок в сутки!
С Новым годом!
Жаңа жылыңызбен!
З Новим Роком!
З Новым годам!
Շնորհավոր Նոր Տարի!
Жаңы жылың менен
Laimingu Naujuju Metu!
Shine Jiliin Bayariin Mend Hurgeye!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎄20🥰1🤡1
[Продажи игр за 50 лет]
Все строят планы, или спешат уже делать игры?
А стоит ли?
Может быть геймдев сдулся?
Нет!
Рынок ещё только в стадии роста.
Посмотрите на инфографику, почитайте.
Я сделал адаптацию на русский только для моих дорогих подписчиков.
—
Оригинал на английском взят отсюда
Ниже я прикрепил инфографику на русском в хорошем качестве.
—
По данным STATISTA рынок игр к 2026 году будет >212 млрд $
Ок, растёт и будет дальше расти, а нам то что?
Всё же забирают крупные игроки?
А то, что на большом рынке больше игроков и больше ниш.
Проще заработать инди-разработчикам. С большого стола больше крошек падает 😊
—
В прошлом году в начале года я принял решение, что выбираю геймдев как своё основное направление.
Почему? Вот пункты которые для меня важны.
1. Глобальный рынок. Можно продавать(дистрибутировать) свою игру из любой точки планеты в любую точку.
2. Творчество. В играх скрыт огромный потенциал для творчества.
3. Digital дистрибуция. Нужно создать 1 дистрибутив, и продавать его можно бесконечное кол-во раз.
4. Люблю играть. Обладаю хорошей насмотренностью, так как играл в огромное кол-во игр.
5. Доход в $. Я не знаю рынков, кроме CPA, где возможно зарабатывать $ без понимания местного рынка.
Какие пункты вы добавите?
Все строят планы, или спешат уже делать игры?
А стоит ли?
Может быть геймдев сдулся?
Нет!
Рынок ещё только в стадии роста.
Посмотрите на инфографику, почитайте.
Я сделал адаптацию на русский только для моих дорогих подписчиков.
—
Оригинал на английском взят отсюда
Ниже я прикрепил инфографику на русском в хорошем качестве.
—
По данным STATISTA рынок игр к 2026 году будет >212 млрд $
Ок, растёт и будет дальше расти, а нам то что?
Всё же забирают крупные игроки?
А то, что на большом рынке больше игроков и больше ниш.
Проще заработать инди-разработчикам. С большого стола больше крошек падает 😊
—
В прошлом году в начале года я принял решение, что выбираю геймдев как своё основное направление.
Почему? Вот пункты которые для меня важны.
1. Глобальный рынок. Можно продавать(дистрибутировать) свою игру из любой точки планеты в любую точку.
2. Творчество. В играх скрыт огромный потенциал для творчества.
3. Digital дистрибуция. Нужно создать 1 дистрибутив, и продавать его можно бесконечное кол-во раз.
4. Люблю играть. Обладаю хорошей насмотренностью, так как играл в огромное кол-во игр.
5. Доход в $. Я не знаю рынков, кроме CPA, где возможно зарабатывать $ без понимания местного рынка.
Какие пункты вы добавите?
🔥10
18+ [Русы НЕ против ящерок]
Недавно обсуждали про маркетинг игры Torn away. Где я написал целый список с вопросами, почему маркетолог не постарался сделать свою работу.
Вот на днях встретил в твитере ссылку на такую игру.
Внимания игра 18+, там русы наказывают ящерок
Людям с традиционными семейными ценностями лучше по ссылке не переходить, а то подхватите. ссылка
За что хочется похвалить сразу:
1. Название – просто🔥🔥🔥
Если ты название услышал, то больше не забудешь. Сейчас с трудом вспоминал название torn away.
2. Скорость предполагаемого релиза. Если выпустят в 1 квартале, то смогут подобрать хайп той самой игры.
3. MVP подход. Там нет видео. Есть предположение что это чистый MVP. Буквально рисунки.
Уже 1000 фоловеров.
Так и делается MVP. Теперь такую игру можно делать))
—
Да, игра не для всех. Я уж точно играть в такую не буду.
Но такие игры собирают свою публику. Если это не чей-то стёб ценой в 100$, то они свои деньги скорее всего отобьют.
—
Ждём? смотрим?
А давайте тотализатор,
кто ближе угадает продажи 1го месяца?
Недавно обсуждали про маркетинг игры Torn away. Где я написал целый список с вопросами, почему маркетолог не постарался сделать свою работу.
Вот на днях встретил в твитере ссылку на такую игру.
Внимания игра 18+, там русы наказывают ящерок
Людям с традиционными семейными ценностями лучше по ссылке не переходить, а то подхватите. ссылка
За что хочется похвалить сразу:
1. Название – просто🔥🔥🔥
Если ты название услышал, то больше не забудешь. Сейчас с трудом вспоминал название torn away.
2. Скорость предполагаемого релиза. Если выпустят в 1 квартале, то смогут подобрать хайп той самой игры.
3. MVP подход. Там нет видео. Есть предположение что это чистый MVP. Буквально рисунки.
Уже 1000 фоловеров.
Так и делается MVP. Теперь такую игру можно делать))
—
Да, игра не для всех. Я уж точно играть в такую не буду.
Но такие игры собирают свою публику. Если это не чей-то стёб ценой в 100$, то они свои деньги скорее всего отобьют.
—
Ждём? смотрим?
А давайте тотализатор,
кто ближе угадает продажи 1го месяца?
🔥6
[Яндекс.Эротика не появилась]
Мне кажется, что Яндекс меня читает.
Как только предложил что-то сделать с эротикой, они обновили правила и попросили убрать эротику из ОБЛОЖЕК игр.
вот пруфы:
Вот Яндекс:
Тоже самое, было когда их модераторы жестили с модерацией и лезли в геймдизайн. Я сделал смешное видео на эту тему.
Буквально через небольшое время, они объявили что модераторам посадили на цепи, и они НЕ будут лезть в геймдизайн.
вот пруфы видео:
https://t.iss.one/gamedev_semenov/198
если не видели, бегом смотреть! Это реально смешно.
—
Раз они читают,(на самом деле нет)
Собираем списком в коменты пожелания по улучшению Яндекс Игр.
Мне кажется, что Яндекс меня читает.
Как только предложил что-то сделать с эротикой, они обновили правила и попросили убрать эротику из ОБЛОЖЕК игр.
вот пруфы:
Предлагаю команде Яндекс Игры выделить уже направление
и назвать его Яндекс Сиськи. Перенести туда все тянко кликеры.
Вот Яндекс:
Проверьте ваши проекты на соответствие правилам, чтобы не навлечь гнев модераторов. Игры с эротикой на визуалах начнем скрывать из публичного доступа уже через неделю!
Момент: внутри игры подобный контент допускается при наличии соответствующей возрастной маркировки.
Тоже самое, было когда их модераторы жестили с модерацией и лезли в геймдизайн. Я сделал смешное видео на эту тему.
Буквально через небольшое время, они объявили что модераторам посадили на цепи, и они НЕ будут лезть в геймдизайн.
вот пруфы видео:
https://t.iss.one/gamedev_semenov/198
если не видели, бегом смотреть! Это реально смешно.
—
Раз они читают,
Собираем списком в коменты пожелания по улучшению Яндекс Игр.
🔥7😁4🤡1
Часть 2
22.09.2023 года я писал (1 часть), что прошёл процедуру подтверждения личности и сделал запрос пин кода, чтобы подтвердить адрес.
Я делал запросы 3 раза и ни разу не получил письмо.
Оказалось, что я указал неверный почтовый код.
Поменял, и сделал запрос 4го письма.
Прошло 3 недели, и оно ТОЖЕ не пришло.
Показы объявлений были остановлены.
Остановились мои 1-3$в сутки 🤣
Появилась форма где можно подкрепить файлы: договор аренды, банковская выписка и скан паспорта.
Сразу же её заполнил и всё добавил. Вчера был выходной.
Сегодня уже получил апрув!
Для граждан РФ получить Admob через РВП Казахстана - РЕАЛЬНО!
А может Admob уже и в РФ можно регистрировать?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12
[Яндекс чистит эротику]
На почту написал менеджер, попросил обновить обложку и иконку для игры.
Ой, да без проблем. Обновил обложку и иконку.
Модерация: постой дружочек, лови дополнительные работы.
1. Уберите также со скринов эротику
2. Уберите с видео геймплея эротику
3. Исправьте орфографию. Запятая не там
4. Список отформатирован не правильно
5. В общем описании игра указана не так
А всё начиналась как просьба менеджера обновить иконку и обложку.
Буду ли я тратить время?
По остаточному принципу.
А у вас что с модерацией сейчас?)
На почту написал менеджер, попросил обновить обложку и иконку для игры.
Ой, да без проблем. Обновил обложку и иконку.
Модерация: постой дружочек, лови дополнительные работы.
1. Уберите также со скринов эротику
2. Уберите с видео геймплея эротику
3. Исправьте орфографию. Запятая не там
4. Список отформатирован не правильно
5. В общем описании игра указана не так
А всё начиналась как просьба менеджера обновить иконку и обложку.
Буду ли я тратить время?
По остаточному принципу.
А у вас что с модерацией сейчас?)
😁9🤬3❤1🤡1
[Amazon Appstore йееее]
Не прошло и 2х месяцев, как я обещнулся что буду выкладывать игры в остальных сторах.
И что вы думаете?
Разместился в амазоне. В обед оформил, к вечеру получил PASS.
На подходе магазины от Huawei и Xiaomi. Жду когда пройду модерацию.
Игру пока не показываю. Но обязательно покажу. Хочется с какими-то данными к вам прийти.
Ждём первых данных.
Не прошло и 2х месяцев, как я обещнулся что буду выкладывать игры в остальных сторах.
И что вы думаете?
Разместился в амазоне. В обед оформил, к вечеру получил PASS.
На подходе магазины от Huawei и Xiaomi. Жду когда пройду модерацию.
Игру пока не показываю. Но обязательно покажу. Хочется с какими-то данными к вам прийти.
Ждём первых данных.
🔥17
[Лучший движок для игр] часть 1
Тем холиварная.
Читайте лучше так: Лучший движок игр для меня, с моей точки зрения.
Попробую что-то написать по этой теме, раз меня часто спрашивают.
Мой список основан только на моём опыте. Я пробовал разные движки. Пробовал их конкурентов.
Мой топ отвечает таким критерием:
1. Легкость освоения движка. Обучение не более 1 месяца, а потом создание игр за 3-5 дней.
2. Универсальность, многоплатформеность. Хоть в Яндекс Игры, хоть в Google Play, хоть на ПК, хоть iOS
3. Визуальное программирование. (нет я не извращенец)
Люблю писать алгоритмы, и люблю визуальное программирование.
За что? Если в краце, надоело постоянно учить новые синтаксисы.
Я программирую с 1998 года. Мой первый язык был basic, второй pascal, потом C++, потом PHP, потом забросил это дело, потом JS,
и в 2022 году прошёл курс Python на степик.
Но алгоритмы писать люблю. И быстро делать игры тоже.
Поэтому мой выбор: визуальное программирование!
Мой топ идеально подойдёт как для новичков, так и для любителей обычного программирования.
Попрошу не плеваться.
ТАДАМ!
Для 2д, веб-игр, мобильных игр и мобильных приложений
Для 3д, веб-игр, мобильных игр и ПК игр
Для визуальных новел, квестов для веб и мобильных платформ и даже для ПК
Уверен, что вы много слышали о Construct 3 и не слышали о Game Creator 2 и Tuesday JS.
Каждый заслуживает отдельного поста.
Поэтому это цикл статей считается открытым.
А на чём делаешь игры ты?
Тем холиварная.
Читайте лучше так: Лучший движок игр для меня, с моей точки зрения.
Попробую что-то написать по этой теме, раз меня часто спрашивают.
Мой список основан только на моём опыте. Я пробовал разные движки. Пробовал их конкурентов.
Мой топ отвечает таким критерием:
1. Легкость освоения движка. Обучение не более 1 месяца, а потом создание игр за 3-5 дней.
2. Универсальность, многоплатформеность. Хоть в Яндекс Игры, хоть в Google Play, хоть на ПК, хоть iOS
3. Визуальное программирование. (нет я не извращенец)
Люблю писать алгоритмы, и люблю визуальное программирование.
За что? Если в краце, надоело постоянно учить новые синтаксисы.
Я программирую с 1998 года. Мой первый язык был basic, второй pascal, потом C++, потом PHP, потом забросил это дело, потом JS,
и в 2022 году прошёл курс Python на степик.
Но алгоритмы писать люблю. И быстро делать игры тоже.
Поэтому мой выбор: визуальное программирование!
Мой топ идеально подойдёт как для новичков, так и для любителей обычного программирования.
Попрошу не плеваться.
ТАДАМ!
Для 2д, веб-игр, мобильных игр и мобильных приложений
Construct 3
Для 3д, веб-игр, мобильных игр и ПК игр
Unity + asset Game Creator 2 для визуального кодинга
Для визуальных новел, квестов для веб и мобильных платформ и даже для ПК
Tuesday JS + запаковщик от Construct 3
Уверен, что вы много слышали о Construct 3 и не слышали о Game Creator 2 и Tuesday JS.
Каждый заслуживает отдельного поста.
Поэтому это цикл статей считается открытым.
А на чём делаешь игры ты?
🔥14❤3👍3
[Куда выложить игру?]
Меня запарило искать прямые ссылки для регистраций
просто собрал свои.
Кликабильно! Кидает прям на нужный раздел.
vk.com (веб и мобильные через супер апп)
play google (мобильные)
яндекс игры (веб и мобильные через супер апп)
xiaomi store (мобильные)
appgallery (мобильные)
poki (веб) ещё
amazon appstore
game distribution
crazy games
steam
catappult.io (мобильные) Платная подписка!
Множество в одном: Aptoide, digital turbine, gamesHub, Xiaomi, ONE store, Honor, Huawei, Oppo, Softonic, transsion holdings, Apkpure
Меня запарило искать прямые ссылки для регистраций
просто собрал свои.
Кликабильно! Кидает прям на нужный раздел.
vk.com (веб и мобильные через супер апп)
play google (мобильные)
яндекс игры (веб и мобильные через супер апп)
xiaomi store (мобильные)
appgallery (мобильные)
poki (веб) ещё
amazon appstore
game distribution
crazy games
steam
catappult.io (мобильные) Платная подписка!
Множество в одном: Aptoide, digital turbine, gamesHub, Xiaomi, ONE store, Honor, Huawei, Oppo, Softonic, transsion holdings, Apkpure
👍17🔥3
[Бэкапы НЕ нужны?]
Говорят есть 2 типа людей:
1. Те кто делает бэкапы
2. Те кто ПОКА НЕ делает бэкапы
Если ты ждал знамения, вот оно.
Сделай Ёпрст Бэкапы,
Прямо сейчас!
Лучше чтобы бэкапы были систематическими.
Но подойдут и разовые.
Представь, что то, что ты создавал и делал.
Исчезает навсегда.
все твои 50, 100, 200 часов. В труху.
Обидно?
Мне да!
Правильно, конечно, хранить всё в гите. Например, на гитлабе.
Но кому это надо, если ты инди? 😊
Проще всего закинуть ваши исходники в Яндекс Диск и Google Drive.
Или себе в Избранное в телегу.
Сделай это прям сейчас!
Говорят есть 2 типа людей:
1. Те кто делает бэкапы
2. Те кто ПОКА НЕ делает бэкапы
Если ты ждал знамения, вот оно.
Сделай Ёпрст Бэкапы,
Прямо сейчас!
Лучше чтобы бэкапы были систематическими.
Но подойдут и разовые.
Представь, что то, что ты создавал и делал.
Исчезает навсегда.
все твои 50, 100, 200 часов. В труху.
Обидно?
Мне да!
Правильно, конечно, хранить всё в гите. Например, на гитлабе.
Но кому это надо, если ты инди? 😊
Проще всего закинуть ваши исходники в Яндекс Диск и Google Drive.
Или себе в Избранное в телегу.
Сделай это прям сейчас!
👍7👏1
[Мордопригодность]
Яндекс не перестаёт удивлять.
Проверяйте в своей консоли, есть ли у вас такие пункты доступные только для модерации?
У меня такой не оказалось,
но вот у человека из РБ в консоли - есть.
По поиску в чате ЯИ люди уже спрашивали "Мордопригодность"
Очевидно это какая-то внутрянка, которая вылазит не у всех.
Какой же вывод мы можем сделать?
А то, что Яндекс видимо оценивает обложки на качество. Возможно таким образом отсеивает эротику, а может быть просто не красивые обложки.
Какая у вас версия?
Яндекс не перестаёт удивлять.
Проверяйте в своей консоли, есть ли у вас такие пункты доступные только для модерации?
У меня такой не оказалось,
но вот у человека из РБ в консоли - есть.
По поиску в чате ЯИ люди уже спрашивали "Мордопригодность"
Очевидно это какая-то внутрянка, которая вылазит не у всех.
Какой же вывод мы можем сделать?
А то, что Яндекс видимо оценивает обложки на качество. Возможно таким образом отсеивает эротику, а может быть просто не красивые обложки.
Какая у вас версия?
😁13👍2🤔2