Топ постов за май по вашим реакциям

Наибольший отклик получили посты про персональную продуктивность и размышления об агентском бизнесе.

Сопротивление задачам
https://t.iss.one/fullstack_founder/115

Ты сам пишешь или это GPT?
https://t.iss.one/fullstack_founder/103

Сколько потратить на сайт компании?
https://t.iss.one/fullstack_founder/121

А вам точно нужна реклама в интернете?
https://t.iss.one/fullstack_founder/125

С чем сравниваем цену услуг агентства?
https://t.iss.one/fullstack_founder/113

Конкурентная разведка для агентств
https://t.iss.one/fullstack_founder/114

Число Данбара
https://t.iss.one/fullstack_founder/106

Бонус:
Как я сделал аватар для этого канала
https://t.iss.one/fullstack_founder/127

Расфокус в растущем агентстве

Основная ошибка первых лет жизни моего агентства — большая матрица услуг.

Как она разрастается. У тебя появляется клиент, с которым выстраиваются по-настоящему классные отношения и есть результат. Он приходит с идеей: «А давайте вы нам будете делать ещё одну услугу?» Агентству очень нужны заказы и новые клиенты даются с трудом. Очень соблазнительно взять дополнительные деньги у старого клиента. Но маленькому агентству так делать опасно.

Это типичная ловушка.
- Внимание основателя начинает сильно размываться.
- В молодом агентстве ещё не всё отработано с оказанием основной услуги.
- Услуги будут оказываться с разным качеством. Если вы налажаете с новой услугой — ухудшатся отношения со стабильным клиентом.
- Чтобы сделать из новой услуги систему, нужен не один клиент, а поток. Где брать таких же клиентов вы ещё не понимаете.
- Скорее всего, оказание услуги будет прибыльном только в уме. Мы не учитываем внимание основателя, управленческие часы, косвенные расходы и трудозатраты на решение проблем.
- Настоящая прибыль пойдёт, когда на отстроенной услуге будет группа клиентов и несколько исполнителей. Это ещё не ваш случай.
- В новое направление нужно осознанно закладывать инвестиции денег и времени.
- Это внимание, время и деньги будет выгоднее вложить в улучшения по основному направлению.

Отказываться от денег и заманчивых предложений очень сложно. Но не надо отказываться! Найдите партнёра, который специализируется только на этой услуге. Познакомьте его с вашим клиентом и посмотрите, как пройдёт это взаимодействие. Вдруг клиент откажется от этой услуги через три месяца? Стоило ли под него открывать направление?

Куда разумнее не делить своё внимание, а получить партнёрскую комиссию и опыт партнёрства. Возможно, в скором будущем этот партнёр отдаст вам новых клиентов.

❤️ Жми на сердечко, если интересно
⚡️ Жми на молнию, если полезно
🔥 Жми на огонь, если тоже так обжигался

Мастермайнд для руководителей агентств

В пятницу провёл оффлайн-мастермайнд в Петербурге. Был ведущим и экспертом. Собрались в камерном формате с руководителями агентств из клуба Галера.

Разбирали запросы участников: как агентству вырасти до 100 клиентов, нишевание, выход из операционки, порядок найма при росте, обучение менеджеров проектов, позиционирование no-code решений. Я рассказал про методы поиска целевых клиентов, организацию продаж, технику "5 единичек" и даже про матрицу Винни-Пуха.

Я пока некомфортно чувствую себя с большими аудиториями, при этом постоянно провожу личные консультации. Тут получился средний вариант — мне зашло. Все темы переплетаются между собой, вместо лекции происходит диалог — у каждого участника есть возможность поделиться опытом и задать вопросы. А я как ведущий могу рассказать то, что не стану писать в публичном чате.

Спасибо клубу и участникам, осенью повторим!

❤️ Жми сердечко, если интересно
⚡️ Жми молнию, если бы принял участие в такой встрече
🏆 Жми на кубок, если тоже выступаешь

Процентные пункты

Гуманитарий, держись за кресло!

Было:
Выручка 100 тысяч рублей.
Конверсия 20%.

Стало:
Выручка выросла на 10% — стала 110 тысяч рублей.
Конверсия выросла на 10% — стала 22%.

Когда мы говорим, что конверсия выросла на Х процентов — мы должны вычислить проценты от прошлого значения, взяв его за 100%. Да, даже если оно уже было в процентах. Проценты от процентов — так бывает, 10% от 20% — это всего 2%.

Как правильно:
Конверсия выросла на 10 процентных пунктов — стала 30%.

Процентные пункты — это увеличение значения по уже существующей шкале.

Я понимаю, что у большинства маркетологов не было курса статистики в универе, а если и был, то они его пробухали в общаге, а не прикладывали к рекламным кампаниям. Но это база.

Для закрепления: НДФЛ на доходы, превышающие 2.4 млн рублей в год, с 2025 года вырос на 2 процентных пункта, с 13% до 15%.

❤️ Жми на сердечко, если интересно
⚡️ Жми на молнию, если жестоко ошибался
🧑‍💻 Жми на ботана, если это было очевидно

Time & Materials: снижение рисков

Клиент обычно хочет договориться на фиксированную цену, заранее её обговорить и подписать контракт. Это самая понятная схема, которая встречается повсеместно — как потребители мы покупаем товары и услуги за "фикс" каждый день.

Но если агентство делает что-то неизвестное и уникальное — начинаются проблемы.
Качественный дизайн, разработка больших сайтов, интеграция с новыми сервисами, производство видео, консультации, внедрение новых технологий — во всех этих случаях может быть сложно сказать, когда работа будет готова исполнителем и принята заказчиком.
Смотри: Почему Fix Price — это ловушка

В проектах с неопределённостью нужно подписывать контракты по схеме Time&Materials:
- Клиент оплачивает фактические трудозатраты (почасовка).
- Клиент оплачивает потраченные материалы и инструменты.
- Клиент оплачивает привлечённых субподрядчиков.

Какие риски мы снимаем, переходя на T&M:
- Убыточные проекты — себестоимость всегда оплачена клиентом.
- Бесконечные правки за счёт агентства уходят в прошлое — клиент платит за свой перфекционизм.
- Низкое качество работы при промахе в оценке — в фиксированной цене агентство будет стоять перед выбором: снизить качество или сделать в минус.
- Конфликты с клиентом — стороны недовольны друг другом. Клиент не доплачивает, агентство не дорабатывает. Возникает это ближе к финалу работ, когда становится очевидно, что проект выходит за рамки бюджета.
- Провал в мотивации — кому интересно делать убыточные проекты низкого качества и конфликтовать?

В T&M агентство продаёт то, что закупило у сотрудников — часы работы. Агентству становится выгодно и комфортно делать крутые и сложные проекты.

❤️ Жми на сердечко, если интересно
⚡️ Жми на молнию, если полезно
🏆 Жми на кубок, если продаёшь почасовку

Часовое видео — за 5 минут

Часто мне нужно посмотреть длинное видео, и это вовсе не развлекательный контент.

Как я с этим справляюсь:
- Делаю запрос в поисковике "youtube video to text online"
- Открываю сразу 2-3 инструмента
- Выбираю тот, который работает без регистрации. Сейчас чаще всего использую https://youtubetotranscript.com/
- Могут подойти разные инструменты, в зависимости от того, говорит в видео один или несколько человек, нужны ли метки с временем
- Вставляю в сервис ссылку на ролик
- Практически моментально получаю весь текст из видео
- Дальше вставляю его в AI-чат
- Сообщаю ему, что это транскрипт видеоролика. Прошу сделать саммари/выжимку или задаю вопросы к тексту
- Читаю выжимку

Экономия времени: вместо 1 часа на просмотр — 5 минут на транскрибацию и чтение выжимки.

Если видео не на Youtube:
- скачать видео с помощью расширения для браузера
- загрузить на свой Youtube-аккаунт в режиме unlisted (доступ по ссылке)
- дать транскрибатору эту ссылку для расшифровки
- после транскрибации видео можно удалить

PS: Несколько читателей посоветовали использовать для этих целей https://notebooklm.google. Спасибо!

❤️ Нажми на сердечко, если нравится подход
⚡️ Нажми на молнию, если полезно
🧑‍💻 Нажми на ботана, если уже так делаешь

Закрывайте тестовые сайты от индексации

Часто веб-студия разворачивает тестовый сайт для демонстрации клиенту: сделать приёмку сайта до публикации, посмотреть на новый дизайн или на экспериментальные функции.

Важно не забывать закрывать этот сайт от индексации поисковиками. Иначе он окажется в поиске и выпилить его оттуда может занять недели.

Самый простой и надёжный способ — HTTP Basic Auth. При вводе адреса тестового сайта вылезет диалог с логином и паролем. Задаётся всё в конфигурации веб-сервера, работает и для Nginx и для Apache. Девопсы и сисадмины знают, как быстро настроить эту фичу.

Код проекта не затронут — разработчикам ничего не нужно делать. Поисковые роботы не могут посетить сайт — спокоен SEOшник. И случайные люди не смогут на сайт попасть.

❤️ Жми на сердечко, если интересно
⚡️ Жми на молнию, если полезно
🧑‍💻 Жми на ботана, если так и делаешь

Рассказал про лидген в агентство

В клубе Галера начался месяц лекций и обмена опытом о лидгене для агентств.
Вчера состоялся круглый стол, на котором я делился опытом.

Был рад получить тёплый отзыв в чате от Гульшан из BeautyMedMarketing

Думаю, начали месяц Лидгена прямо оочень хорошо.
Михаил собрал всю базу, которая работает на сегодня, которую буквально отработал на себе. Обязательно посмотрите эфир и презу👌
Мне как раз нужна была помощь в инфе про холодные звонки. Михаил подробно рассказал, как выстроен этот процесс.

В эфире я кратко рассказал о своём опыте получения клиентов для диджитал агентства. По каждому из этих источников можно сделать развёрнутую лекцию или хотя бы пост.
1. Сарафан / рекомендации
2. SEO
3. Холодные звонки
4. Отраслевые конференции и выставки
5. Контекстная и таргетированная реклама
6. Чаты
7. Партнёрские программы

Пишите в комментариях, про какой канал лидгена интересно узнать лайфхаки в первую очередь.


Для участников Галеры — запись эфира на платформе, презентация в общем чате и особые условия на моё менторство у вашего менеджера.

Для не участников клуба напоминаю, что даю персональные консультации. Пишите по этому поводу в личку @vseznaika

Фильм: Человек, который изменил всё / Moneyball

Как менеджер спортивной команды поверил в силу статистики. И как это изменило индустрию бейсбола. Кино про решения, основанные на данных.

Я не любитель спортивных фильмов, но этот фильм скорее про бизнес, чем про спорт. Про смелость руководителя, переговоры, непростые решения, сопротивление коллектива переменам и про личные приоритеты. Мне понравилось, пересматривал несколько раз.

В главных ролях Брэд Питт и Джона Хилл (из "Волка с Уолл-стрит"), 6 номинаций на "Оскар" и всё это основано на реальных событиях.

Этот фильм я часто рекомендую руководителям, потому что ценно и мало кто его смотрел. Кино спокойное, не травмирует психику — можно смотреть на ночь.

❤️ Жми на сердечко, если фильм нравится
⚡️ Жми на молнию, если будешь смотреть
🧑‍💻 Жми на ботана, если любишь кино про ботанов

Тестирование для вайб-кодинга

Чем больше вокруг кода пишется с помощью ИИ, тем больше мы должны уделять внимания тестированию проектов.

- Без тестов мы не можем быть уверены, что ИИ не разрушил часть работающего функционала. Галлюцинации и потеря контекста вносят неожиданные проблемы, которые тесты могут выявить.
- В среднем, код сложнее, чем тесты — у него больше вариантов в результате исполнения. Предполагаю, поэтому ИИ будет проще писать хорошие тесты, чем хороший код.
- Автоматизированное тестирование станет более доступным по цене и не таким трудоёмким в создании: большая часть рутинного кода будет писаться тоже с помощью ИИ. Очень мало причин не обзавестись регрессионными тестами.
- В ближайшее время появится множество инструментов для покрытия тестами, ревью кода, анализа и исправления ошибок с помощью ИИ.
- Аудиты на безопасность и нагрузочное тестирование сможет запускать агент.

Есть обратная сторона. ИИ может писать такой код, чтобы он проходил тест, а не решал поставленную задачу. Он может даже подменять ожидаемое значение, лишь бы пройти тест. Хорошо на этот случай иметь множество разных проверок кода — юнит-тесты, статический анализ, линтеры, попытка компиляции, функциональное тестирование, интеграционные и e2e-тесты, автоматизированное и ручное ревью кода.

Как мне кажется, объём и качество тестирования будет расти. Возможно, будет нужен агент или человек для тестирования тестов!

❤️ Жми на сердечко, если интересно
⚡️ Жми на молнию, если словил инсайт
🧑‍💻 Жми на ботана, если пишешь тесты

Работник ПВЗ.
Будущее неравномерно распределено.

Сравнительный анализ

Почему-то иногда мы забываем, что не всё должно получаться с первого раза.
Ходить мы учились очень долго — разбивали коленки и лбы. А приносящий клиентов сайт и рекламная кампания должны были получиться с первого раза!
Но опыт накапливается постепенно...

Ещё влияет размер выборки. В нашей небольшой деревне быстрее всех бегают Петя и Вася. А в онлайн выборке алгоритмы нам рекомендуют и показывают только олимпийцев во всех видах спорта.
И тут мы попадаем сразу в две крайности: вначале сравнивали себя с местной парой атлетов, а потом — с лучшими людьми в интернете.

Нужно пройти свой путь от 1 до 1000го повторения. Набирать опыт, несмотря на всех олимпийцев, обесценивающих твои достижения самим фактом своего существования. Ведь практически, чтобы убежать от медведя, нужно просто бегать быстрее соседа. А чтобы получать удовольствие от бега — не нужна ни Олимпиада, ни зрители.

К чему это я: не забывайте получать удовольствие в процессе постепенного прохождения пути и радоваться промежуточным результатам. Ежедневная радость лучше сказывается на самооценке, чем отложенная. А там может и на Олимпиаду попадёте.

❤️ Жми на сердечко, если интересно
⚡️ Жми на молнию, если словил инсайт
🏆 Жми на кубок, если кайфуешь в процессе

Обнови свой HTTP

Что такое:
Протокол передачи данных HTTP применяется для всех сайтов в интернете.
Все самые популярные веб-серверы по умолчанию используют устаревшую версию протокола HTTP/1.1. Apache2, NGINX, Node.js, uWSGI, Gunicorn, Tomcat, Jetty, IIS — все виновны.

Браузер пытается одновременно скачать с сайта код, десятки картинок и скриптов. На HTTP/1.1 браузер открывает несколько параллельных соединений, в каждом из которых файлы загружаются по очереди. С HTTP/2 открывается одно соединение, по которому одновременно загружаются все файлы. HTTP/3 ещё быстрее и лучше работает в мобильных сетях.

Зачем обновлять:
Сайт станет быстрее грузиться у посетителей. Прирост скорости особенно будет ощутим на медленном соединении на мобильных устройствах. Новые версии работают у всех, у кого современный браузер. Устаревшие браузеры будут использовать старую версию протокола.
Поисковики тоже оценят скорость загрузки и могут улучшить позиции в поисковой выдаче.

Год выхода стандарта:
HTTP/1.1 — 1997
HTTP/2 — 2015
HTTP/3 — 2022

Как обновить:
В большинстве серверов HTTP/2 уже встроен, но его нужно явно включить в конфигурации. В NGINX достаточно добавить слово "http2" в конфигурацию и всё заработает, настолько всё просто.

HTTP/3 достаточно свежий, поэтому для многих серверов нужно будет ставить дополнительные модули. Сисадмину будет интересно с этим разобраться.

Как проверить:
Из консоли любой операционки

curl -I https://example.com

На первой же строке ответа будет указана версия протокола: HTTP/1.1, HTTP/2, или HTTP/3

❤️ Жми на сердечко, если интересно
⚡️ Жми на молнию, если пошел проверять свой сайт
🧑‍💻 Жми на ботана, если всё это знаешь

Лидген на отраслевых выставках

Партизанский и эффективный метод получения клиентов. Не требует сайта, участия в рейтингах и вложений в рекламный бюджет.

1. Выбираем выставку на сайте местного экспоцентра. Недвижимость, туризм, HR, пчеловодство, загородное строительство или фэшн — в расписании выставки сменяют друг друга круглый год.
2. Готовим хотя бы один тематический кейс под эту выставку.
3. Кейс загружаем в ноутбук или планшет.
4. Печатаем визитки, а то даже и буклет.
5. Надеваем лучшую рубашку, часы, бреем бороду, замазываем прыщ. В общем, всё что нужно для уверенности и делового вида.
6. На каждом стенде спрашиваем директора по маркетингу, главного за продвижение, руководителя отдела продаж или "с кем у вас про рекламу поговорить?"
7. Показываем отраслевой кейс, отвечаем на вопросы, оставляем визитку, берём контакты. Договариваемся на следующий звонок или встречу.
8. Профит!

На таких выставках начальство скучает на стенде вместе с линейными менеджерами. Они очень ждут партнёрств и у них есть время — время на вас и ваш оффер. В начале выставки многие могут разговаривать. К концу некоторые уже подпили и готовы про что угодно поболтать.

Ещё один лайфхак: идти с напарником, чтобы общаться по ролям или звать коллегу, технического специалиста или руководителя для усиления переговоров.

❤️ Жми на сердечко, если интересно
⚡️ Жми на молнию, если намотал на ус
🏆 Жми на кубок, если уже находишь клиентов на выставках

Выбираю платформу для базы знаний

За последнее время часто возникает потребность создания документации или базы знаний в разных проектах. Сколько бы мне ни нравился Obsidian для личных заметок, для коллективного использования в вебе он не предназначен. Поэтому я начал поиск продукта "база знаний".

Требования:
- Поддержка русского языка
- Статьи можно писать коллективно
- Можно опубликовать на моём домене
- Хочу поддержку markdown
- Современный внешний вид из коробки, который легко брендировать
- Приятный интерфейс и UX

Рассматривал все варианты.
Первыми не подошли зарубежные платные продукты: Gitbook, Notion, Confluence, Zendesk. Зачем сразу создавать себе проблемы с оплатой и блокировками?
Потом стал смотреть российские платные: Teamly — альтернатива для Notion, CarrotQuest — альтернатива для ZenDesk/Intercom, Kaiten — альтернатива для Jira. В Kaiten мы даже сделали книгу сотрудника для агентства и остались довольны, но это всё же не для публичного доступа.

Потом опомнился, что не хочу платить за подписки. Я готов разворачивать и админить приложения в нашей инфраструктуре. Начал смотреть на Open Source, чтобы бесплатно и с открытым кодом. Оказывается, не так много хороших решений.
Outline и Documize оказались продуктами с платными версиями, не стал разбираться в тонкостях лицензий, убрал их из сравнения.
BookStack — не понравился редактор статей, весь продукт выглядит устаревшим. Ставили его пару лет назад и пробовали использовать, но не прижился.
GitLab — почему бы не писать документацию для разработчиков внутри репозитория? Решил опробовать, но для публичной базы знаний нужно что-то другое.

В итоговой выборке остались эти продукты:
Wiki.js — победитель, пока остановился на этом продукте и буду его пробовать. Множество плагинов, поддержка разных баз данных, корпоративный логин, markdown, всё выглядит очень современно.
Docusaurus — второе место, поддерживает переводы и версии, отлично выглядит и тоже полностью открытый исходный код без скрытых тарифов.

Занятно, что оба написаны на Node.js + TypeScript. Хотя я на стек смотрел в последнюю очередь.

А на какой платформе база знаний у вас и насколько вы ей довольны?

❤️ Жми на сердечко, если интересно
⚡️ Жми на молнию, если полезно
🧑‍💻 Жми на ботана, если разворачиваешь приложения

MCP простыми словами

Одна из громких тем этого года — MCP для ИИ. Решил разобраться как всё устроено и вам рассказать.

Если кратко: Теперь ИИ можно дать любой внешний инструмент и он будет знать, как им пользоваться. Помните момент, где Нео осознал, что знает кунг фу?
Инструментом может быть браузер, файлы на компьютере, почтовый ящик, музыкальный редактор, робот-пылесос, автономный автомобиль или фабрика по производству дверей. MCP — протокол для подключения любой фигни к ИИ.

MCP — это открытый стандарт, за которым стоит Anthropic (разработчик Claude). Раньше каждый сервис изобретал свою интеграцию с ИИ. Anthropic упаковали лучшие практики интеграции с ИИ в стандарт. Сейчас доступна вся экосистема клиентов, серверов, инструментов и SDK — разработчикам очень легко присоединиться и добавить свой инструмент.

MCP состоит из Клиента (ваш чат-бот или IDE) и MCP-Сервера, которые вместе используют элементы системы.
- Инструменты — для ИИ. Описанный набор действий, которые может вызывать ИИ.
- Промпты — для взаимодействия с Людьми. Это готовые инструкции, как именно использовать инструменты, обрабатывать данные и проводить диалоги.
- Ресурсы — ссылки на файлы или данные, которые нужны для работы инструментов.

MCP очень быстро развивается и обновляется. Тысячи MCP-серверов уже доступны — достаточно подключить их к своему клиенту и начать пользоваться.

❤️ Жми на сердечко, если интересно
⚡️ Жми на молнию, если узнал новое
🧑‍💻 Жми на ботана, если уже используешь MCP

Как плохая поддержка убивает хороший сервис

Утро воскресенья начинается с вала обращений в поддержку одного из наших онлайн-сервисов — покупатели оплачивают заказы, но итоговое письмо с электронным товаром не получают.

Провожу расследование:
- Сервер добросовестно отправляет почту через API, ошибок в логах нет.
- Проверяю блеклисты — с репутацией всё в порядке.
- На почтовом сервисе по отправке почты Unisender увеличивается счетчик отправленных писем.
- Письма не доходят на все домены и тестовые почты: gmail, yandex, mail и т.д.
- На сервисе postmaster у мейла количество писем не меняется. То есть, мейл наши письма не получает. Очень подозрительно.

Делаю вывод, что проблема на стороне Unisender Go. Мы к ним отправляем, они письма фиксируют, а дальше них письма не уходят.

Пишу в чат поддержки. Молчание в течение часа.
Звоню на телефоны поддержки на сайте — там автоответчик говорит "Сейчас поддержка по телефону не работает — пишите в чат на сайте".
Пишу емейл в поддержку. Тоже нет ответа.

У нас оплачен тариф, куплен дополнительный IP-адрес для отправки.
Доставка почты — сервис инфраструктурный. На нём держится вся автоматизация оказания услуги. И этих ребят нет на связи. За прошлый год у Юнисендера выручка 865 миллионов рублей. А на дежурную поддержку и сисадмина в воскресенье денег не нашлось.

То что должно было решиться за 10 минут в поддержке, сжигает выходной день у команды, заставляет нервничать покупателей и поставщиков.

Конечно, этих безответственных и экономных поставщиков инфраструктуры мы поменяем на другой сервис.

А вас когда-нибудь подставлял известный сервис подобным образом?

PS: Порекомендуйте другие транзакционные почтовые сервисы.

⚡️ Жми молнию, если хочется метнуть в них молнию
🤯 Жми на взрыв мозга, если удивлён
🙈 Жми на мартышку, если испытал испанский стыд

Продублируй важные системы

Все критические системы должны быть продублированы. За последние годы я видел, как останавливаются и ломаются критические системы у очень больших сервисов — отзыв лицензии у Точки и Киви, сбои в эквайринге от Сбера и Юкассы, упавший на две недели СДЭК, почта от Юнисендера...

Поэтому, напоминаю себе и вам:
- У бизнеса должно быть открыто два расчетных счёта в разных банках. Резервный счёт может ничего не стоить, но спасти много нервных клеток в случае конфликта с основным банком. А ещё у банков иногда отзывают лицензию.
- У бизнеса должно быть два юридических лица, например, ИП и ООО одновременно. Если одно из юр лиц имеет спор с налоговой, то второе может подхватить хозяйственную деятельность.
- В онлайн-сервисе должно быть два эквайринга. Особенно, если это банковский эквайринг, а не агрегатор — агрегатор может переключить шлюз на другой банк.
- Онлайн-касс тоже должно быть хотя бы две.
- У интернет-магазина должно быть две службы доставки.
- Как я вчера выяснил, должно быть две службы для email и sms рассылок, если они для вас критичные. Если не работает отправка сообщений, то покупатели не могут попасть в личный кабинет.
- Правильно иметь копию инфраструктуры в другом дата-центре. Хотя бы бэкапы хранить отдельно и иметь возможность быстро поднять все сервисы.
- Домен и DNS лучше держать отдельно от серверов. Потому что, если выключился хостинг, нужно иметь возможность перенаправить трафик в другой дата-центр.
- Можно заранее купить второй домен и использовать его в рекламе или для корпоративных нужд.
- Крупные интернет-магазины держат два агентства по трафику, запуская рекламные кампании по очереди. Или даже просто выплачивают второму подрядчику резервную абонентскую плату и держат деньги на балансе рекламного кабинета.
- Нужно держать бэкапы всего, хранить минимум в двух экземплярах в разных локациях. И проверять, что бэкапы рабочие.

Всего не предусмотришь, но некоторые моменты настолько очевидны, что на чёрного лебедя их не спишешь. Технически будет виноват поставщик, но проблемы и убытки будут у тебя.

❤️ Жми на сердечко, если интересно
⚡️ Жми на молнию, если полезно
🏆 Жми на кубок, если уже что-то продублировал