С чем сравниваем цену услуг агентства?

Часто вижу одинаковую картину: молодые агентства думают, что клиенты сравнивают стоимость их услуг с фрилансерами. Чаще всего это не так. Когда компания покупает услуги агентства, она выбирает между агентством и наймом специалиста в штат.

Но что такое найм человека в штат?
- Заплатить рекрутёрам
- Выделить время компетентного руководителя
- Провести собеседования и принять решение о найме
- Увеличить нагрузку на штатного HR
- Придумать систему мотивации и премии
- Оформить сотрудника в штат и сдавать отчёты в госорганы
- Организовать рабочее место, кофе и печеньки (если в офисе)
- Закупить технику и расходники
- Тратиться на обучение
- Оплатить больничные и отпускные
- Придумать, как быть с работой во время больничных, отпусков и праздников
- Оплатить неудачные и неэффективные дни
- Позвать на корпоратив, одарить подарками и мерчем
- Заплатить налоги и взносы
- Наконец, заплатить зарплату.

Очень выгодно платить за кусочек специалиста агентству. Оно будет нанимать, обучать, подменять и управлять специалистами. А ещё контракт с агентством можно очень быстро остановить.
Поэтому предельная цена, которую клиент подсознательно готов платить агентству, чуть выше рыночной зарплаты специалиста.

А чтобы брать с клиента больше, агентство должно напоминать, что даёт результат работы нескольких разноплановых специалистов высокой квалификации.
Или оказывать такую услугу, которую невозможно получить просто наняв людей.

❤️ Жми на сердечко, если интересно
🧑‍💻 Жми на ботана, если любишь считать
⚡️ Жми на молнию, если теперь повысишь цены

Как повысить качество видео звонков

Долгое время я вёл видеозвонки с ноутбука или с телефона на треноге и в наушниках. Телефон звонил во время видео, наушники садились, камера ноутбука показывала меня с неестественных углов. Не надо так.
Качество звонка влияет на комфорт собеседника, помогает выстраивать доверие и является частью профессионального образа.

Мой простой сетап:
- HD-камера. У меня Logitech HD C920.
- Подкастерский микрофон. У меня HyperX Quadcast.
- Журавль для микрофона, ноунейм с маркетплейса.
- Компьютерные колонки.
- Два источника света слева и справа за монитором — обычные офисные лампы.

Начать можно с хорошей камеры. 4K кажется лучше, но для звонков хватит HD.
Микрофон умеет гасить эхо и игнорировать окружающие звуки. Я специально брал с USB-подключением, чтобы не был нужен аудиоинтерфейс и питание. Журавль просто для удобства, чтобы микрофон не находился на столе.

Важное дополнение: светлая стена в качестве натурального фона. С ней не нужно использовать видеоэффекты. С друзьями прикольно посидеть со смешным фоном, а на бизнес-звонках мне кажется, что собеседник что-то скрывает. А ещё все смотрят, как плохо встраивается голова в фон и на вылезающие при этом артефакты.

Лайфхак: всё это можно собрать в б/у варианте и значительно сэкономить. Подкастеры и стримеры массово продают почти новое оборудование в два раза дешевле.

❤️ Жми на сердечко, если полезно
🧑‍💻 Жми на ботана, если у тебя рабочее место круче
⚡️ Жми на молнию, если пошёл заказывать микрофон

А вам точно нужна реклама в интернете?

Много лет назад к нам в агентство пришёл клиент — нишевая студия событийного декора.

Клиент переживал, что реклама в интернете не работает, подрядчики сливают бюджет. Сайт, наверное, какой-то не такой. А как настроить Директ правильно? А почему десятки тысяч переходов с Pinterest не дали продажи? Какие креативы нужно делать, чтобы покупали?

При подробном интервью выяснились интересные подробности.
У клиента две услуги: B2B основная, B2C запустили ради поддержки выручки.

Услуга для B2C рынка неконкурентноспособна — на неё мизерный спрос, задачу потребители решают гораздо дешевле и быстрее в сетевых магазинах. Всем клиентам нужно буквально сегодня, а выполнение заказа занимает несколько дней. По цене несоразмерно дороже, а по срокам — провал. По итогам нашего интервью клиент закрыл эту услугу.

Услуга для B2B рынка — хорошая и понятная. В основном услугу заказывают организаторы событий в формате субподряда. Они получают генеральный бюджет заказчика и соревнуются за большие контракты. Наш клиент просто терялся со своим бюджетом и не был способен конкурировать на уровне генерального подряда. Рекламировать субподрядчика конечному заказчику — не рационально. Организаторы — это крупные ивент-агентства, которых в городе всего пара десятков. Все они уже знакомы клиенту, с большинством они успели поработать. То есть, наш клиент должен был показывать рекламу всего на 25 компаний.

По итогу общения я порекомендовал выключить всю интернет-рекламу. Купить ящик вина и фрукты. И проехаться по офисам ивент-агентств: напомнить о себе, пообщаться о новом сезоне, показать идеи проектов.

Произошло так потому, что клиент выбирал дешёвых подрядчиков, которые владеют только одним инструментом. Когда у тебя в руках молоток — всё становится гвоздями. Именно поэтому поликлиника вначале отправляет пациентов к терапевту. Найдите вашего терапевта, пока хирург вам что-нибудь не отрезал.


❤️ Жми на сердечко, если интересно
⚡️ Жми на молнию, если задумался
🏆 Жми на кубок, если отговаривал своего клиента от покупки

Количество новизны

Замечали, что иногда в обучении наступает "затык"?
Есть понятные каждому параметры — количество времени и количество сил. Но время я выделяю, силы есть, во всяком случае на другие дела. А на обучении какой-то стопор. Преодолеваю стопор на силе воли, сажусь слушать лекцию... и ничего не усваиваю. А это срабатывает предохранитель, потому что начало зашкаливать количество новизны. Спасительная прокрастинация защищает от перегрузки.

С возрастом пропускная способность снижается, поэтому человек стремится сократить количество новизны. Технологический прогресс, внимание к новостям, изменения в обществе, путешествия по новым местам — все это тратит наш ресурс новизны. Как быстро мы готовы адаптироваться к изменениям?

Про "Количество новизны" я услышал на лекции у Александра Палиенко. Не помню тему лекции, но само словосочетание меня озарило. Я добавил этот параметр к себе в картину мира и стал осознанно им управлять.

Сразу стало многое понятно про обучение. Невозможно непрерывно усваивать большие объёмы прикладной информации. Все, что не попадёт в приемлемое количество новизны, будет отфильтровано и забыто. Поэтому любое обучение нужно растягивать во времени и повторять материал. Вы много переезжаете или у вас большие изменения в семье — навряд ли вы сможете параллельно эффективно изучить иностранный язык или быстро освоить новую профессию.

Когда хочется поберечь ресурсы и изучить что-то новое — в такие моменты стараюсь убрать "лишние" информационные потоки: уехать за город, прекратить смотреть сериалы или читать новости, отказаться от одной из обучающих программ. Понимание этого параметра помогло мне давать себе больше времени на усвоение навыков. Теперь я спокойно жду, пока информация уложится в голове и начнётся практическое применение.

❤️ Жми на сердечко, если интересно
⚡️ Жми на молнию, если трескаешься от нового
🏆 Жми на кубок, если тоже чемпион по прокрастинации

Как я аватар для канала делал

Началось всё с того, что я решил просто перекрасить фон у фотографии — яркие цветные аватары явно выделяются в списке каналов. Думал, за одну команду ИИ сделает то, что я прошу, но не тут-то было. ChatGPT сгенерировал какого-то мексиканца в худи. Худи и фон классные, концептуально мне понравился подход, но я всё же не этот мексиканец. Так я попробовал, эдак — не может подгрузить лицо, всё время генерирует потомков инков.

Попросил у GPT занять позиции нейробиолога, маркетолога и сммщика и поспорить, чтобы найти идеальную позу, взгляд и точку съёмки. Оказалось, асимметрия нужна — без асимметрии получается снимок в духе "их разыскивает милиция". Смотреть аватар должен на название канала, а поза направлена в кадр. Тогда взгляд читателя будет следовать направлению взгляда аватара, давно известный приём маркетологов. Получилась нужная поза, направление взгляда, фон красится как надо.

Но всё ещё мексиканец смотрит с монитора. Пойдём другим путём: делаем манекена под будущую замену лица. Я загрузил в него подборку своих портретов и дал задание поправить лицо мексиканца под мои пропорции черепа и посадку глаз. И с этим заданием он справился гораздо лучше.

Методом перебора в поиске по запросу "AI Face Swap" нашёл штук пять бесплатных сервисов, которые были готовы заменить лицо на аватарке. Очень разный результат получается у них. Кто-то лучше справляется, кто-то хуже. С первого раза никто не справился. Я не растерялся и загрузил аватар с фотографией на замену в несколько сервисов подряд, пока не остался доволен результатом. С каждым новым проходом фотография становилась всё больше похожей на меня.

Последний штрих - стёр отражения направленного источника света из зрачков. AI их генерирует в разных точках, как будто глаза в разных студиях снимали. Тут я просто открыл растровый редактор и стёр блики.

Думаю, есть куда более продвинутые нейросетки под создание двойников. Но я хотел "быстренько" поправить кадр и попал на такое небольшое приключение.
На мой взгляд, итог получился на 8 из 10.

А какой нейросеткой вы бы решали эту задачу?

❤️ Жми сердечко, если интересно
🔥 Жми на огонь, если аватар получился огонь
🧑‍💻 Жми на ботана, если знаешь, как сделать это лучше

Роботы тоже посещают сайты

Обычный пользователь может удивиться, зачем его мучают капчей при входе на сайт.
Происходит это потому, что помимо людей на сайты ходят роботы. Роботы сканируют страницы сайта, получают свежие цены из интернет-магазина, смотрят и копируют объявления, накручивают лайки и просмотры, оставляют комментарии. Всё то, что владелец сайта ожидает от настоящих посетителей.
Но настоящий посетитель не будет загружать 3000 страниц за 3 минуты. А робот — легко. На роботов тратятся ресурсы и зачастую они создают нагрузку, которая мешает настоящим посетителям выполнять их действия.
Есть роботы, которых владелец сайта ждёт, например — робота-паука от Яндекса. А есть те, которых нужно не пускать — они нарочно перегружают сайт и мешают настоящим покупкам.

Вначале программисты придумали ставить для роботов препятствия. Разгадайте капчу, чтобы пройти дальше. Остановило ли это злоумышленников? Нет — за вредоносного робота капчи разгадывают за копейки сотрудники аутсорс-компаний из Пакистана или Бангладеша. Другую часть капчей разгадывают с помощью роботов с машинным зрением. Такие же определяют номера автомобилей на камерах контроля скорости.
Наказание несём мы с вами — помогаем распознавать светофоры и пешеходные переходы. Да, это развивает автономный транспорт, но я хотел зайти посмотреть видосики, а не бесплатно обучать ещё одного робота для корпорации.

Чтобы снизить нагрузку и облегчить жизнь программистам, многие сайты стали отдавать данные через API-шлюзы — без дизайна, рекламы и сразу оптом. Зачем листать страницы, если можно загрузить 100 статей сразу? Но только крупные или новые сайты сделали API. И владелец робота может хотеть именно ту информацию, которую владелец сайта в API не включил.

Для легальных роботов появились согласованные точки доступа. Папка .well-known в корне сайта служит для общения с поисковыми роботами, проверкой SSL-сертификата и работе с автоматизированными сервисами. Также в корне сайта можно обнаружить файл robots.txt, который явно говорит, куда роботам можно ходить, а куда нельзя. Если бы все роботы были послушны!

В этом году появилась новая массовая проблема — на сайты стали приходить ИИ-агенты. Они могут оказаться желаемыми посетителями, но для них нет своего входа и условий обслуживания. Уже сейчас они создают дополнительную нагрузку, иногда очень значительную. Пытаются решить задачи пользователя под видом пользователя. Но пока ещё не разгадывают капчи. Они хоть и представляют легальных пользователей, но поражены в правах как нелегальные роботы. Думаю, скоро мы услышим про специальные интерфейсы для взаимодействия с такими посетителями.

❤️ Жми на сердечко, если интересно
⚡️ Жми на молнию, если узнал новое
🧑‍💻 Жми на ботана, если в курсе

Нарушение авторских прав на сайте

Вы сделали сайт для компании — есть риск, что вы уже нарушили закон.
За что может реально прилетать досудебная претензия, счёт или иск о нарушении авторских прав?

Фотографии, иллюстрации, схемы, инфографика и графики — дизайнер, сеошник или контенщик добавил на сайт картинку из интернета. Авторы, фотобанки и музеи мониторят случаи использования и соответствие лицензии. А вы знали, что не можете использовать многие известные картины на сайте? С внедрением поиска по картинкам отслеживать такие случаи стало гораздо легче.
Отдельный юридический случай — фотографии ваши, но отсутствует соглашение с людьми на фотографиях на съёмку. Закон другой, но фотографии придётся убрать.

Шрифты — дизайнер ставит себе на компьютер коллекцию шрифтов, делает макет. Требует от разработчиков использовать конкретный шрифт и передаёт им файлы. Есть вероятность, что в этот момент он нарушил коммерческую лицензию. Права на использование шрифта могут стоить десятки или сотни тысяч рублей в год.

Логотипы и товарные знаки — могут потребовать снять с сайта. Крупные корпорации очень внимательно мониторят все упоминания. Могут потребовать пометить торговые марки, привести в соответствие с брендбуком, указать правообладателей или просто убрать логотипы и названия. Вы должны иметь письменное разрешение, чтобы повесить на сайте логотип вашего клиента или сравнить ваш продукт с продуктом другой компании.

Текст — на него тоже распространяется авторское право. Его невыгодно копировать даже без авторских прав — поисковики отслеживают уникальность текста в интернете. Если текст ваш, то вы его можете опубликовать первыми и получить дополнительный вес у поисковиков.

Код, плагины — уже всё реже это вижу, но всё равно ещё встречается. Фрилансер может установить взломанную CMS или плагин, за которые нужно было заплатить деньги. Более неочевидный вариант — код открытый и бесплатный, но по лицензии запрещено коммерческое использование или требуется опубликовать исходный код всего вашего продукта.

Карты — сделали скриншот с сервиса карт и вставили как картинку — практически гарантированное нарушение. Как потребители мы привыкли, что карты бесплатные. Но для бизнеса есть тарифы и условия использования. Карты нужно встраивать только как виджеты. Встроенная карта в личном кабинете может стоить стартапу сотни тысяч рублей в год.

Видео и аудио — у популярных сервисов работает система определения авторства, например, Content ID. Но если вы загрузили видео к себе на сайт, то популярная мелодия в качестве фоновой музыки может оказаться серьёзным нарушением. Выход — лицензировать аналогичную композицию за небольшие деньги или не использовать музыку.

Как защитить себя?
1) Получить от дизайнеров и разработчиков список всех использованных произведений и других объектов авторского права с указанием авторства и лицензии. Хорошо получить также подтверждение прав: чеки, инвойсы, договоры, ссылки на сайты, лицензии и файлы из фотобанка.
2) Проверить, по какой лицензии используется этот объект, есть ли у вас право на изменение и использование его в коммерческих целях?
3) В договоре с подрядчиком указать, что он отвечает за нарушение авторского права и будет нести материальную ответственность.
4) В договоре передать авторские права на все создаваемые подрядчиками произведения.
5) Проверить всё это с юристом.
6) Хранить весь комплект документов, пока сайт опубликован, и три года после.

❤️ Жми на сердечко, если интересно
⚡️ Жми на молнию, если это полезно
🧑‍💻 Жми на ботана, если делаешь сайты

Нашествие лягушек

На каждый день у меня есть заметка в цифровом ежедневнике, в моём случае это Obsidian.
В этой заметке — список задач. Часть — рутинные задачи, часть — запланированные заранее разовые. Также я записываю все дела, которые возникают в течение дня и которые я не могу сделать моментально: ответить, оплатить, позвонить, прочитать, принять, запланировать, подписать. Какие-то из них получится до вечера выполнить — я отмечу их чекбоксом. Оставшиеся задачи чаще всего просто переедут на завтра.

Однажды я заметил, что некоторые задачи находятся в этом клубке неделями. Одна задача переехала на завтра и была закрыта, а другая уже перешла в следующий месяц. Чтобы сделать её, нужно собираться с духом целый день. Когда же до неё доходит очередь, она занимает от силы полчаса. Это классические неприятные задачи-лягушки из книги Брайана Трейси, которых надо съедать в начале дня и радоваться. Но, Брайан, я не могу есть так много лягушек!

В большой корпорации наверняка есть кому эти задачи делегировать. А куда их делегирует индивидуальный предприниматель?

Даже если некому делегировать, но очень хочется, я помечаю эти задачи хэштегом с названием роли: #бухгалтер, #юрист, #smm. Очень скоро горка задач для юриста становится заметна невооружённым глазом. Тут-то уже можно начинать искать специалиста или компанию, чтобы договориться о делегировании.

В зависимости от объёма работы можно понять, это консультация у эксперта, аутсорс у агентства, проектная работа с фрилансером или найм в штат. Если объём непонятен, то вначале нужна разовая консультация. В любом случае, у меня уже готов список.

❤️ Жми сердечко, если интересно
⚡️ Жми молнию, если полезно
🏆 Жми на кубок, если прошёл операционку

Как выбрать бизнес-ассистента

Вас разрывает на части, у вас очень много задач, на которые не нужен эксперт или специалист? Популярный способ решения этого вопроса — найм ассистента. Кажется, свалю всё на помощника и пусть разгребает. Буду сидеть расслабленный и пить чай. Как бы не так. Я работал с ассистентами много лет и вот что я понял.

Молодой (и дешёвый) ассистент не умеет практически ничего, кроме самого желания выполнять поручения. Каждую задачу нужно правильно поставить, объяснить, обучить делать и проконтролировать. Для этого нужно быть скрупулёзным в делегировании, педагогичным в обучении, спокойным на приёмке неправильно выполненной работы. Узнали себя? Я — нет.

Удачная конфигурация — ассистент ваша противоположность. У меня плохо с календарями и учётом — ассистент меня будит, напоминает про встречи и сам заполняет таблицы. Меня утомляет выбирать стулья в офис или бесит поздравлять коллег с праздниками — задачи тоже падают на ассистента.

В этом случае вы всё равно будете делать задачи, которые вам подходят, а на остальные берёте опытного ассистента. Он будет получать удовольствие от задач, которые руководителя раздражают. Как следствие — вы должны друг друга подбешивать. Нравится ли вам ассистент, который вас бесит, а вы его?

Я осознал, что бизнес-ассистент — это заглушка на месте директора. Нужно только определиться, на месте какого директора, операционного или исполнительного?

Операционный ассистент:
- работа по инструкциям
- рутинные задачи
- учёт и отчётность
- проверка по чеклисту
- ведение календарей
- напоминание и контроль

Исполнительный ассистент:
- креативные идеи и нестандартные решения
- узнай какие там есть проблемы
- реши это не знаю как
- позвони и договорись
- найди эксперта и уточни
- придумай что-нибудь

При таком распределении становится очевидно, что это два человека с разными психотипами. Поэтому, чтобы легче было делегировать все задачи, нужно нанять двух ассистентов.

А какой у вас опыт с ассистентами?

❤️ Жми на сердечко, если интересно
⚡️ Жми на молнию, если полезно
🙈 Жми на мартышку, если пока всё делаешь сам

Топ постов за май по вашим реакциям

Наибольший отклик получили посты про персональную продуктивность и размышления об агентском бизнесе.

Сопротивление задачам
https://t.iss.one/fullstack_founder/115

Ты сам пишешь или это GPT?
https://t.iss.one/fullstack_founder/103

Сколько потратить на сайт компании?
https://t.iss.one/fullstack_founder/121

А вам точно нужна реклама в интернете?
https://t.iss.one/fullstack_founder/125

С чем сравниваем цену услуг агентства?
https://t.iss.one/fullstack_founder/113

Конкурентная разведка для агентств
https://t.iss.one/fullstack_founder/114

Число Данбара
https://t.iss.one/fullstack_founder/106

Бонус:
Как я сделал аватар для этого канала
https://t.iss.one/fullstack_founder/127

Расфокус в растущем агентстве

Основная ошибка первых лет жизни моего агентства — большая матрица услуг.

Как она разрастается. У тебя появляется клиент, с которым выстраиваются по-настоящему классные отношения и есть результат. Он приходит с идеей: «А давайте вы нам будете делать ещё одну услугу?» Агентству очень нужны заказы и новые клиенты даются с трудом. Очень соблазнительно взять дополнительные деньги у старого клиента. Но маленькому агентству так делать опасно.

Это типичная ловушка.
- Внимание основателя начинает сильно размываться.
- В молодом агентстве ещё не всё отработано с оказанием основной услуги.
- Услуги будут оказываться с разным качеством. Если вы налажаете с новой услугой — ухудшатся отношения со стабильным клиентом.
- Чтобы сделать из новой услуги систему, нужен не один клиент, а поток. Где брать таких же клиентов вы ещё не понимаете.
- Скорее всего, оказание услуги будет прибыльном только в уме. Мы не учитываем внимание основателя, управленческие часы, косвенные расходы и трудозатраты на решение проблем.
- Настоящая прибыль пойдёт, когда на отстроенной услуге будет группа клиентов и несколько исполнителей. Это ещё не ваш случай.
- В новое направление нужно осознанно закладывать инвестиции денег и времени.
- Это внимание, время и деньги будет выгоднее вложить в улучшения по основному направлению.

Отказываться от денег и заманчивых предложений очень сложно. Но не надо отказываться! Найдите партнёра, который специализируется только на этой услуге. Познакомьте его с вашим клиентом и посмотрите, как пройдёт это взаимодействие. Вдруг клиент откажется от этой услуги через три месяца? Стоило ли под него открывать направление?

Куда разумнее не делить своё внимание, а получить партнёрскую комиссию и опыт партнёрства. Возможно, в скором будущем этот партнёр отдаст вам новых клиентов.

❤️ Жми на сердечко, если интересно
⚡️ Жми на молнию, если полезно
🔥 Жми на огонь, если тоже так обжигался

Мастермайнд для руководителей агентств

В пятницу провёл оффлайн-мастермайнд в Петербурге. Был ведущим и экспертом. Собрались в камерном формате с руководителями агентств из клуба Галера.

Разбирали запросы участников: как агентству вырасти до 100 клиентов, нишевание, выход из операционки, порядок найма при росте, обучение менеджеров проектов, позиционирование no-code решений. Я рассказал про методы поиска целевых клиентов, организацию продаж, технику "5 единичек" и даже про матрицу Винни-Пуха.

Я пока некомфортно чувствую себя с большими аудиториями, при этом постоянно провожу личные консультации. Тут получился средний вариант — мне зашло. Все темы переплетаются между собой, вместо лекции происходит диалог — у каждого участника есть возможность поделиться опытом и задать вопросы. А я как ведущий могу рассказать то, что не стану писать в публичном чате.

Спасибо клубу и участникам, осенью повторим!

❤️ Жми сердечко, если интересно
⚡️ Жми молнию, если бы принял участие в такой встрече
🏆 Жми на кубок, если тоже выступаешь

Процентные пункты

Гуманитарий, держись за кресло!

Было:
Выручка 100 тысяч рублей.
Конверсия 20%.

Стало:
Выручка выросла на 10% — стала 110 тысяч рублей.
Конверсия выросла на 10% — стала 22%.

Когда мы говорим, что конверсия выросла на Х процентов — мы должны вычислить проценты от прошлого значения, взяв его за 100%. Да, даже если оно уже было в процентах. Проценты от процентов — так бывает, 10% от 20% — это всего 2%.

Как правильно:
Конверсия выросла на 10 процентных пунктов — стала 30%.

Процентные пункты — это увеличение значения по уже существующей шкале.

Я понимаю, что у большинства маркетологов не было курса статистики в универе, а если и был, то они его пробухали в общаге, а не прикладывали к рекламным кампаниям. Но это база.

Для закрепления: НДФЛ на доходы, превышающие 2.4 млн рублей в год, с 2025 года вырос на 2 процентных пункта, с 13% до 15%.

❤️ Жми на сердечко, если интересно
⚡️ Жми на молнию, если жестоко ошибался
🧑‍💻 Жми на ботана, если это было очевидно

Time & Materials: снижение рисков

Клиент обычно хочет договориться на фиксированную цену, заранее её обговорить и подписать контракт. Это самая понятная схема, которая встречается повсеместно — как потребители мы покупаем товары и услуги за "фикс" каждый день.

Но если агентство делает что-то неизвестное и уникальное — начинаются проблемы.
Качественный дизайн, разработка больших сайтов, интеграция с новыми сервисами, производство видео, консультации, внедрение новых технологий — во всех этих случаях может быть сложно сказать, когда работа будет готова исполнителем и принята заказчиком.
Смотри: Почему Fix Price — это ловушка

В проектах с неопределённостью нужно подписывать контракты по схеме Time&Materials:
- Клиент оплачивает фактические трудозатраты (почасовка).
- Клиент оплачивает потраченные материалы и инструменты.
- Клиент оплачивает привлечённых субподрядчиков.

Какие риски мы снимаем, переходя на T&M:
- Убыточные проекты — себестоимость всегда оплачена клиентом.
- Бесконечные правки за счёт агентства уходят в прошлое — клиент платит за свой перфекционизм.
- Низкое качество работы при промахе в оценке — в фиксированной цене агентство будет стоять перед выбором: снизить качество или сделать в минус.
- Конфликты с клиентом — стороны недовольны друг другом. Клиент не доплачивает, агентство не дорабатывает. Возникает это ближе к финалу работ, когда становится очевидно, что проект выходит за рамки бюджета.
- Провал в мотивации — кому интересно делать убыточные проекты низкого качества и конфликтовать?

В T&M агентство продаёт то, что закупило у сотрудников — часы работы. Агентству становится выгодно и комфортно делать крутые и сложные проекты.

❤️ Жми на сердечко, если интересно
⚡️ Жми на молнию, если полезно
🏆 Жми на кубок, если продаёшь почасовку

Часовое видео — за 5 минут

Часто мне нужно посмотреть длинное видео, и это вовсе не развлекательный контент.

Как я с этим справляюсь:
- Делаю запрос в поисковике "youtube video to text online"
- Открываю сразу 2-3 инструмента
- Выбираю тот, который работает без регистрации. Сейчас чаще всего использую https://youtubetotranscript.com/
- Могут подойти разные инструменты, в зависимости от того, говорит в видео один или несколько человек, нужны ли метки с временем
- Вставляю в сервис ссылку на ролик
- Практически моментально получаю весь текст из видео
- Дальше вставляю его в AI-чат
- Сообщаю ему, что это транскрипт видеоролика. Прошу сделать саммари/выжимку или задаю вопросы к тексту
- Читаю выжимку

Экономия времени: вместо 1 часа на просмотр — 5 минут на транскрибацию и чтение выжимки.

Если видео не на Youtube:
- скачать видео с помощью расширения для браузера
- загрузить на свой Youtube-аккаунт в режиме unlisted (доступ по ссылке)
- дать транскрибатору эту ссылку для расшифровки
- после транскрибации видео можно удалить

PS: Несколько читателей посоветовали использовать для этих целей https://notebooklm.google. Спасибо!

❤️ Нажми на сердечко, если нравится подход
⚡️ Нажми на молнию, если полезно
🧑‍💻 Нажми на ботана, если уже так делаешь

Закрывайте тестовые сайты от индексации

Часто веб-студия разворачивает тестовый сайт для демонстрации клиенту: сделать приёмку сайта до публикации, посмотреть на новый дизайн или на экспериментальные функции.

Важно не забывать закрывать этот сайт от индексации поисковиками. Иначе он окажется в поиске и выпилить его оттуда может занять недели.

Самый простой и надёжный способ — HTTP Basic Auth. При вводе адреса тестового сайта вылезет диалог с логином и паролем. Задаётся всё в конфигурации веб-сервера, работает и для Nginx и для Apache. Девопсы и сисадмины знают, как быстро настроить эту фичу.

Код проекта не затронут — разработчикам ничего не нужно делать. Поисковые роботы не могут посетить сайт — спокоен SEOшник. И случайные люди не смогут на сайт попасть.

❤️ Жми на сердечко, если интересно
⚡️ Жми на молнию, если полезно
🧑‍💻 Жми на ботана, если так и делаешь

Рассказал про лидген в агентство

В клубе Галера начался месяц лекций и обмена опытом о лидгене для агентств.
Вчера состоялся круглый стол, на котором я делился опытом.

Был рад получить тёплый отзыв в чате от Гульшан из BeautyMedMarketing

Думаю, начали месяц Лидгена прямо оочень хорошо.
Михаил собрал всю базу, которая работает на сегодня, которую буквально отработал на себе. Обязательно посмотрите эфир и презу👌
Мне как раз нужна была помощь в инфе про холодные звонки. Михаил подробно рассказал, как выстроен этот процесс.

В эфире я кратко рассказал о своём опыте получения клиентов для диджитал агентства. По каждому из этих источников можно сделать развёрнутую лекцию или хотя бы пост.
1. Сарафан / рекомендации
2. SEO
3. Холодные звонки
4. Отраслевые конференции и выставки
5. Контекстная и таргетированная реклама
6. Чаты
7. Партнёрские программы

Пишите в комментариях, про какой канал лидгена интересно узнать лайфхаки в первую очередь.


Для участников Галеры — запись эфира на платформе, презентация в общем чате и особые условия на моё менторство у вашего менеджера.

Для не участников клуба напоминаю, что даю персональные консультации. Пишите по этому поводу в личку @vseznaika

Фильм: Человек, который изменил всё / Moneyball

Как менеджер спортивной команды поверил в силу статистики. И как это изменило индустрию бейсбола. Кино про решения, основанные на данных.

Я не любитель спортивных фильмов, но этот фильм скорее про бизнес, чем про спорт. Про смелость руководителя, переговоры, непростые решения, сопротивление коллектива переменам и про личные приоритеты. Мне понравилось, пересматривал несколько раз.

В главных ролях Брэд Питт и Джона Хилл (из "Волка с Уолл-стрит"), 6 номинаций на "Оскар" и всё это основано на реальных событиях.

Этот фильм я часто рекомендую руководителям, потому что ценно и мало кто его смотрел. Кино спокойное, не травмирует психику — можно смотреть на ночь.

❤️ Жми на сердечко, если фильм нравится
⚡️ Жми на молнию, если будешь смотреть
🧑‍💻 Жми на ботана, если любишь кино про ботанов

Тестирование для вайб-кодинга

Чем больше вокруг кода пишется с помощью ИИ, тем больше мы должны уделять внимания тестированию проектов.

- Без тестов мы не можем быть уверены, что ИИ не разрушил часть работающего функционала. Галлюцинации и потеря контекста вносят неожиданные проблемы, которые тесты могут выявить.
- В среднем, код сложнее, чем тесты — у него больше вариантов в результате исполнения. Предполагаю, поэтому ИИ будет проще писать хорошие тесты, чем хороший код.
- Автоматизированное тестирование станет более доступным по цене и не таким трудоёмким в создании: большая часть рутинного кода будет писаться тоже с помощью ИИ. Очень мало причин не обзавестись регрессионными тестами.
- В ближайшее время появится множество инструментов для покрытия тестами, ревью кода, анализа и исправления ошибок с помощью ИИ.
- Аудиты на безопасность и нагрузочное тестирование сможет запускать агент.

Есть обратная сторона. ИИ может писать такой код, чтобы он проходил тест, а не решал поставленную задачу. Он может даже подменять ожидаемое значение, лишь бы пройти тест. Хорошо на этот случай иметь множество разных проверок кода — юнит-тесты, статический анализ, линтеры, попытка компиляции, функциональное тестирование, интеграционные и e2e-тесты, автоматизированное и ручное ревью кода.

Как мне кажется, объём и качество тестирования будет расти. Возможно, будет нужен агент или человек для тестирования тестов!

❤️ Жми на сердечко, если интересно
⚡️ Жми на молнию, если словил инсайт
🧑‍💻 Жми на ботана, если пишешь тесты

Работник ПВЗ.
Будущее неравномерно распределено.