Мобильная связь

Не так давно отключили звонки в мессенджерах якобы из-за мошенников.

Попробовал я с телефоном жить, итого за сегодня:
- Разбудил интернет-провайдер в 9 утра, чтобы напомнить мне, что они приедут подключать интернет в час дня. Я в курсе, вчера приходило sms с напоминанием. После этого они умудрились опоздать на полтора часа, но проверяют на доступность именно меня.
- Доставка воды подтверждает доставку. При этом говорят, что я у них в базе много лет и видят мои успешные заказы. Зато попробовали продать воду подороже.
- Страховой агент по КАСКО очень спрашивает номер и хочет мне именно звонить — при этом идёт переписка в мессенджере и по email.
- Юристы по регистрации торгового знака очень хотят звонить по телефону. При этом с ними уже был видео-звонок и есть переписка в телеграме. Но менеджер каждый диалог пытается взять мой мобильник.
- SEO-клуб пытается дозвониться и позвать на оффлайн встречу. Написали сообщение в Whatsapp, что не смогли дозвониться. Но я вижу рассылку и не хочу, чтобы меня ещё дополнительно звали на встречу.
- Пришлось позвонить в электросети, потому что нет ответа в FAQ и нет возможности создать обращение на сайте. "Ожидайте первого освободившегося оператора, время ожидания на линии 17 минут". Оператор берёт трубку, начинаем диалог и звонок прерывается на их стороне.
- Банк напоминает, что нужно будет на следующей неделе совершить платёж. Я в курсе, у меня нет просрочек. В чём прикол?
- А в Яндекс Такси просто невозможно позвонить, даже если у тебя проблемы.

Ноль звонков от знакомых, друзей и родственников.

Все разговоры по мобильной сети плохого качества: неразборчивая речь, шипение, прерывистая связь. Несколько вышек сотовой связи находятся в прямой видимости.

Единственное применение в мою пользу — sms с подтверждениями оплаты и двухфакторная авторизация.

Делаю вывод: все входящие звонки от организаций происходят в интересах этих организаций, а не в моих. Всех этих взаимодействий можно было бы избежать, но кто-то спроектировал бизнес-процессы с коммуникацией через телефон.

А вы ещё пользуетесь мобильной связью? Для чего?

❤️ Жми на сердечко, если понимаешь
🙉 Жми на мартышку, если не понимаешь
🧑‍💻 Жми на ботана, если тоже интроверт

Как я подгузниками торговал

1 сентября 2009 года мы с товарищем так отметили день знаний, что с утра придумали открыть интернет-магазин с детскими товарами.

Почему это должно было сработать?
- Тимур был торговым представителем и дарил в роддомах наборы подгузников от лица известных брендов будущим мамам.
- У меня был самописный движок интернет-магазина и опыт организации онлайн-торговли.
- Мне понравилось, что этот товар — расходник. Подгузники регулярно нужно докупать.

Что могло пойти не так?
- У нас обоих не было детей. Про логику покупателей мы узнавали на форумах и в ходе общения с клиентами.
- Тимур решил, что нужно торговать только японскими подгузниками. Они тогда были очень популярны на родительских форумах и не были представлены в крупных сетях. Товар продавал себя сам.
- Я предполагал, что нужно торговать всеми брендами. Но компетенция в рынке была на стороне партнёра, поэтому предложение не прошло.
- Подгузники — очень габаритный товар для интернет-торговли. Доставку невозможно было аутсорсить.
- Опытный знакомый сразу сказал, что у этой категории товаров низкая маржа. Но мы вообще не поняли, что это значит. Мы даже не знали про построение финансовой модели.
- Мы не могли придумать другое УТП, кроме низкой цены. И убивали рынок демпингом.
- Я хотел строить бизнес с наёмным персоналом, а товарищ был готов заниматься операционкой и даже разгружать поставки.
- Немного ситуацию улучшило расширение ассортимента сопутствующими товарами, например, влажными салфетками. Маржа на них выше, но больше денег заморожено в складских остатках.
- В один момент мы даже купили двух конкурентов. Так заказы стали попадать в один бэк-офис с трёх витрин.
- Со временем накопилась несправедливость — один партнёр потеет вместо всего персонала, а второй занят непонятно чем за компьютером.

Закончилось всё это 11 марта 2011 года в день сильнейшего землетрясения в Японии и аварии на АЭС Фукусима. Один из заводов, производивших продукцию, был снесён с лица земли. Второй завод выстоял, но вы представляете форумы мамочек, переживающих из-за радиации? Дозиметры и сертификаты соответствия не помогали, спрос на товар исчез в один день.

Мы даже смогли продать нашу небольшую империю другому магазину. Тому, который успел переключиться на все бренды.

Удивительно, но даже с огромным количеством ошибок бизнес просуществовал полтора года. Он позволил мне получить большой опыт партнёрства и конкуренции. Теперь я хотя бы не влезаю в отрасли, к которым у меня совсем нет интереса.

❤️ Жми на сердечко, если понравилось
🙈 Жми на мартышку, если совершал похожие ошибки
🏆 Жми на кубок, если продавал онлайн

Экспорт истории чата

Бывает, что меня добавляют в активный чат. Читать тысячи сообщений лень, а разобраться в обсуждениях и сообществе хочется.

Я экспортирую всю историю чата и загружаю её в ChatGPT.
- Нужно приложение Telegram для десктопа.
- Открываю чат. В дополнительном меню (три точки справа вверху) есть пункт Экспорт истории чата.
- Для супергруппы вначале нужно нажать "Показывать сообщения". Это выключит топики и превратит супергруппу в обычный чат. После этого экспорт станет доступен.
- В меню экспорта выбираю формат JSON. Он больше подходит для автоматической обработки.
- Выключаю все типы вложений. Также есть возможность выбрать даты экспорта. Для старых чатов полезно — можно взять историю только за последний год.
- Полученный файл result.json я загружаю в диалог с ChatGPT.
- И задаю промпт Проанализируй историю этого чата и ответь на вопросы:.

Несколько идей, что можно спросить:
- Расскажи про самых активных участников чата.
- Что спрашиваю новички? / Что стоить знать всем участникам?
- Как в чате принято рекламировать свои продукты?
- Какие темы являются табуироваными? Какие вызывают раздражение участников?
- Какие есть прописанные правила и негласные правила в сообществе?
- В какое время суток в чате наибольшая активность?
- Покажи топ-10 сообщений, получивших одобрение участников.

❤️ Жми на сердечко, если понравилось
⚡️ Жми на молнию, если будешь применять
🧑‍💻 Жми на ботана, если любишь чатики

Как набрать первую 1000 целевых контактов в личный профиль LinkedIn в 2025г?

LinkedIn – это платформа, куда бизнес приходит за продажами. Но, увы, большинство профилей не работает: контактов мало, или они нецелевые, а продвижение хаотично.

Чтобы это изменить, эксперт по LinkedIn Ольга Сильверман подготовила бесплатный гайд:
«21 способ набрать 1000 целевых контактов в личный профиль LinkedIn».

Ольга – СEO компании Silverman Consult Group (London). 12 лет она помогает командам и лидерам встраивать LinkedIn в бизнес-процессы: продажи, найм, развитие бизнес и HR-бренда, системную коммуникацию с рынком. Более 1000 компаний и экспертов в Европе и СНГ уже выстроили системы продаж и продвижения с её помощью. Теперь ваша очередь!

Забирайте гайд бесплатно:
https://t.iss.one/silverman_linkedin_bot

Муравьи клонируют других муравьёв и делают рабочих-мутантов

Сюжет из мира насекомых, достойный экранизации в научно-фантастическом триллере, вышел в журнале Nature.

При спаривании от самцов муравья вида Messor Ibericus рождаются королевы, рабочие и другие самцы. Но почти всё потомство состоит из королев и в муравейнике не хватает рабочих муравьев. Поэтому королева спаривается с самцом вида Messor Structor и сохраняет его семя на долгое время. Когда возникает потребность, она помещает его генетический материал в заготовки яиц и запускает процесс клонирования оригинального насекомого. Получившиеся клоны оплодотворяют дополнительные яйца королевы и из них появляются гибридные рабочих.

Учёные, обнаружившие это явление, не могли поверить в полученные результаты. Они провели множество генетических тестов и исследовали колонии этих муравьёв из разных регионов, но результат повторялся везде.

Звучит как новый сезон для Чужого.

❤️ Жми на сердечко если жутко интересно
👾 Жми на инопланетного жука, если в шоке
🧑‍💻 Жми на ботана, если смотрел первого Чужого

Первый сайт музыкальной группы

История как будто из Теории большого взрыва. Учёные из CERN много лет работали над Большим адронным коллайдером. В 1989 году они организовали локальный музыкальный фестиваль — шоу талантов для ботанов. Сотрудницы, жены и подруги учёных собрались в пародийную группу "Les Horribles Cernettes", записали песни и даже сняли клип на песню Collider в коллайдере.

Тим Бёрнерс-Ли, изобретатель интернета, работал в то время в CERN. В 1992 году он увидел, как его коллега редактирует фотографию группы для обложки альбома и предложил сделать первый в мире сайт для музыкальной группы.

Тим тогда вёл страничку с анонсами мероприятий в CERN. На нём он создал раздел "музыкальный клуб", там разместил информацию о группе и фотографию группы. Эта фотография стала самой первой загруженной в веб картинкой!

Забавно, что первый сайт про музыку сделали учёные, а первая картинка в интернете — это фотография музыкальной группы. Меня эта история особенно тронула: я вышел в интернет ради музыки, а мои первые сайты были для музыкальных групп.

❤️ Жми на сердечко, если понравилось
⚡️ Жми на молнию, если качал музыку в mp3
🧑‍💻 Жми на ботана, если ботан

🔥 Прямой эфир «5 фатальных ошибок в продажах услуг» — бесплатно по промокоду!

Хочешь продавать свои услуги без слива заявок?
Игорь Уманский, автор курса «Простые продажи», проведёт прямой эфир, где разберёт:

✅ 5 фатальных ошибок в переписке, из-за которых клиенты пропадают

✅ 5 ошибок на видеозвонке, которые рушат сделку в первые минуты

Это концентрат практики: ты уйдёшь с готовыми приёмами, которые можно применить сразу.

🎯 Полезно всем, кто продаёт свои услуги онлайн — фрилансерам, маркетологам, коучам, дизайнерам, экспертам любых ниш в услугах B2B и B2C.

Бонус: ты узнаешь, что такое Архетип Продавца
Как продавать больше и легче
Как тебе узнать бесплатно твой архетип.

📅 Дата и время: вторник 23 сентября в 14:00 по мск.

💡 Как попасть бесплатно
Обычно участие стоит 2 000 ₽, но по промокоду SENSEI можно присоединиться бесплатно.
Напиши этот промокод Руслане в Telegram 👉 @ruslana_guseva Она пришлёт все детали.

⚡️ Места ограничены, запись эфира не ведётся — успей написать прямо сейчас!

Завёл канал с мемами

Хочу признаться, мне нравятся мемы. Думаю, это заметно по моим постам.
Много годных мемов проходят мимо, поэтому я сделал дополнительный канал.

Eye Tea — мемы про IT, маркетинг, разработку, product и project management и другие диджитал-заболевания.

Каждый день в рандомное время выходит мем. Только один, чтобы не перегружать админа и читателей. Это гарантирует, что мемы прошли небольшой отбор естественным интеллектом.

Подписывайтесь!
https://t.iss.one/eye_tea_memes

❤️ Жми сердечко, если нравятся мемы
🏆 Жми на кубок, если подписался
🧑‍💻 Жми на ботана, если тоже душнила

Логи забивают жесткий диск

Линукс пишет в файлы с логами записи о своей жизнедеятельности. Сервер пишет их особенно много: код сайта или приложения, веб-сервер, база данных, системные журналы и службы. Логи нужны для дебага, но копятся и со временем могут занять всё свободное место на жёстком диске. Логами приходится управлять.

Если не управлять, то в один день сайт падает из-за переполненного файла access.log размером под 30 ГБ и начинается паника у всех причастных.

Что с ними делать:
- Оставить как есть — например, если VDS временная или у нас огромный жёсткий диск.
- Хранить только несколько последних дней — минимально рабочий рецепт.
- Отключить — плохая практика, но иногда их можно отключить или не включить.
- Не хранить, вместо этого стримить информацию о логах наружу — вариант для сисадминов/девопсов и большой инфраструктуры.

Что сделать на стандартной VDS с веб-сервером прямо сейчас

Получи у ChatGPT подробную инструкцию по этому ТЗ:
- Проверить сколько сейчас занимает du -sh /var/log/*.
- Поставить лимиты для системного журнала в /etc/systemd/journald.conf.
- Настроить ротацию логов logrotate, чтобы хранить последние 14 дней.
- Настроить лимиты логов для docker-контейнеров в /etc/docker/daemon.json.

Если VDS работает больше года и за свободным местом никто не следит, то такая проверка обязательна!

❤️ Жми на сердечко, если понравилось
⚡️ Жми на молнию, если полезно
🧑‍💻 Жми на ботана, если админишь сервер

Выбрал CRM

Нужна была совсем базовая CRM для продажи типовых B2B-услуг в одной воронке. У меня проблема — я во многих CRM работал, для многих писал интеграции или принимал участие во внедрении. Поэтому моё решение о выборе CRM для нового проекта обещало затянуться.

Как я с этим боролся:
Порыву "запилить своё" сразу сказал "Нет!". Нецелесообразно делать копию известного решения, а своего уникального видения CRM у меня не было. Нужно готовое и уже заточенное под лучшие практики.

Первым хотел попробовать Twenty CRM, потому что она Open Source. Можно было бы не платить за лицензии. С первого взгляда выглядит как современный продукт, но его почти не знают на рынке.

Потом прикинул, что мы потратим много времени в отделе продаж и у программистов на интеграциях. Одно только обучение новеньких чего стоит.
Лучше использовать знакомый инструмент. В данном случае платить за софт получается выгодно.

У нас услуги, поэтому выбор встал между Битрикс24 и AmoCRM.

Выбрал Amo! Главный довод: менеджеры в ней уже работали. Продукт за пределы отдела не выйдет, поэтому отдел может выбрать любое решение.
С остальными системами будет идти обмен данными через API и вебхуки.

Всё решение свелось к одному фактору, который от меня не зависел. А я так долго готовился и усложнял )

А вы бы какую CRM выбрали и почему?

❤️ Жми на сердечко, если понравилось
🧑‍💻 Жми на ботана, если работать в CRM
🕊 Жми на птичку, если хочешь в отпуск

Правило двух пицц

В Амазоне есть известное правило: команда проекта должна быть настолько маленькой, чтобы на неё хватило двух пицц. Как мне кажется, это от 4 до 8 человек.

Это идеальный размер, потому что с ним ещё не нужно вводить промежуточный менеджмент. Все могут общаться со всеми, коммуникационная нагрузка небольшая.

С ростом количества людей отделы почкуются под любым удобным предлогом: по географии, по типу клиентов, под разные услуги, по внутренним процессам. Можно этому не сопротивляться, а наоборот, поддержать естественную потребность в кластеризации.

С одинаковыми отделами можно сравнивать показатели и устраивать трудовые соревнования. Где-то тут прячутся эффективность, натуральная геймификация и интерес к работе. Со своими коллегами конкурировать удобнее, про них хотя бы всё известно.

В школе нас тоже делили на параллельные классы, а не вели единым потоком. Не знаю, как сейчас, нас было в классе до 30 человек — куда больше, чем в рабочих группах. Как думаете, чем школа отличается от рабочих отношений?

❤️ Жми на сердечко, если понравилось
⚡️ Жми на молнию, если полезно
🔥 Жми на огонь, если хочешь пиццу

Киберпанковская клавиатура

DataHand — самый футуристичный девайс для ввода данных в компьютер. Её выпускали с 1990 по 2008 год.

С этой клавиатурой руки не двигаются. Каждый палец попадает на чувствительную площадку, где он с пяти сторон окружён кнопками. Как пишут на реддите, с DataHand скорость печати доходит до 120 слов в минуту. Средняя скорость на обычной клавиатуре — 40-50 слов в минуту.

Концепция понравилась гикам, поэтому после ухода с рынка DataHand похожие клавиатуры выпускали энтузиасты. Один из них основал новый бренд SvalBoard.

Видео-обзор.
Как на ней набирать текст.

Собранный SvalBoard можно купить за 700 евро. Есть набор для любителей 3D-печати за 300 евро. В нём только электроника и крепёж, остальное печатаешь сам. Под каждую руку прибор индивидуально настраивается с помощью отвёртки.

Я набираю на клавиатуре текст со скоростью 60-70 слов в минуту. Можете измерить свою скорость печати.

❤️ Жми сердечко, если понравилось
⚡️ Жми на молнию, если печатал на 3D-принтере
🧑‍💻 Жми на ботана, если тоже гик

Размышления про налоги

Предприниматели очень обеспокоились, что с 1 января повышается ставка НДС и что НДС придётся платить компаниям с оборотом от 10 млн. в год.

Мои мысли, что нас ждёт:
- Дополнительные % в конечном счёте будут переложены на потребителя.
- С нового года все поднимут цены. Не забудьте и вы.
- Аутсорс бухгалтерии уже умеет считать и сдавать "новые" налоги — они для них вовсе не новые. Бухгалтера адаптируются быстрее, чем сами предприниматели, про них не нужно переживать.
- Кто растит большую компанию, тот перейдёт на ОСНО раньше.
- Начинающих предпринимателей это не коснётся, микробизнес изменений не заметит — оборот в 10 млн в год ещё нужно сделать.
- Снова будут массово ломаться терминалы в лавках, кафе и барах. Регресс и деградация (
- Зарегистрируют много новых ИП.
- Маржинальность в 20% при таких налогах и инфляции становится смертельно опасной. Выгодный годовой контракт может стать убыточным уже к концу года. Поэтому, услуги будут дорожать быстрее товаров.
- Малый бизнес станет плательщиком НДС и сможет стать поставщиком для крупного. Для кого-то это откроет новые возможности.
- Слабые игроки покинут рынок. Нас ждёт очередное укрупнение компаний.
- Малый бизнес будет нанимать меньше сотрудников.
- Для роста бизнесу будет необходима высокая эффективность труда. ИИ и роботы в помощь.
- Получается, основная метрика для спокойствия предпринимателя — растущий спрос на его продукт или услугу. Если спрос падает — лучше бежать с этого рынка.

Как думаете, чем теперь нужно заниматься: хлебом, зрелищами или любимым делом?

❤️ Жми на сердечко, если любишь помидоры
⚡️ Жми на молнию, если хочется метнуть молнию
🧑‍💻 Жми на ботана, если считаешь налоги

Лучшие посты за сентябрь

Месяц оказался больше про размышления, чем про технические глубины.

Ад в грузоперевозках
Частники побеждают сервис крупных организаций.
44 реакции

Экспорт истории чата
Год переписок может прочитать GPT, а мы у него спросим главное.
33 реакции

Продуктивный оффлайн
Без интернета лучше работается
32 реакции

Цветные человечки
Как в эмодзи появился цвет кожи
31 реакция

Пост про отсутствие продукта
Не знаю, что вам продавать и зачем
31 реакция

Странные слова
Великий и могучий в устах народа
31 реакция

Невероятная Луна
Рептилойды сделали спутник Земли
29 реакций

Мобильная связь
Похоже, звонки нужны только корпорациям
29 реакций

Рандомный сентябрьский факт: технически осень наступила 22-го сентября с осенним равноденствием, а не когда дети пошли в школу.

❤️ Жми на сердечко, если нравится
🏆 Жми на кубок, если уже всё прочитал
⚡️ Жми на молнию, если подписался в сентябре

Рекламные лайфхаки

В агентстве был период, когда мы работали с рекламой и позиционировали себя как маркетинговое агентство. Накопились с того времени неочевидные приёмы, которыми я решил с вами поделиться.

Показываем рекламу собственникам и руководителям:
- Запустить кампанию в РСЯ с таргетингом на аудитории по запросам "альфа бизнес", "банк точка вход", "личный кабинет робокасса" и по URL всех банков и подобных сервисов.

Как старгетироваться на бизнес/премиум-класс:
- Купить рекламу в лифтах ЖК нужного класса.
- Запустить геотаргетированную рекламу по этим же ЖК.
- Купить наружку — есть очень бюджетные форматы для улицы.

Телефонная записная книжка — одна из лучших рекламных баз:
- Экспортируем и загружаем в рекламные кабинеты.
- У предпринимателя в записной книжке тысячи контактов, среди которых много клиентов.
- Всё окружение собственника будет видеть рекламу его бизнеса.
- Про look-alike не забываем, можно расширить аудиторию.

Нужно запускать ретаргет по посетителям сайта:
- Если они внимательно читали сайт (время на сайте, количество страниц).
- Если они делали целевые действия.
- Даже если у вас не интернет-магазин.
- На сайте с малой посещаемостью рекламный бюджет тоже будет копеечным, а эффект значительным.

Если показываете рекламу по одному региону, её можно "вывернуть наизнанку":
- Ваш заказчик в момент поиска может находиться в другом городе, а услуги ему нужны в вашем.
- Показывали "Бухгалтерия для ИП" только по Твери? Запускаем такую же кампанию по запросам "Бухгалтерия для ИП Тверь" всем, кто не в Твери.
- Эти аудитории не пересекаются. Отслеживаем результаты раздельно.

А какие есть приёмчики для рекламы у вас в арсенале?

❤️ Жми на сердечко, если понравилось
⚡️ Жми на молнию, если полезно
🧑‍💻 Жми на ботана, если сам настраиваешь рекламу