Немного финансовой этнографии: 3 прикола в грузинских банках на примере Банка Грузии.
1. Стоимость обслуживания
— Рассмотрение заявки на открытие счёта: 50 лари. Заявку при этом могут не одобрить;
— Минимальный тариф: 5 лари в месяц;
— Следующий тариф: 10 лари в месяц.
По курсу на 5 июня 2024 года 1 лари = 32 рубля или 0,36 доллара.
На минимальном тарифе:
— Перевод любой суммы в лари в другой грузинский банк, включая переводы самому себе: 1 лари за перевод;
— Оплата в банковском приложении коммунальных услуг вроде газа, электричества, воды: 0,5 лари за платёж, независимо от суммы;
— Снятие наличных лари в банкомате этого же банка: 0,6 лари за 300 наличных. Возможно, там есть формула вроде 0,2% от суммы, минимум, максимум, но я не готов настолько углубляться и пишу на основании своей истории снятий. А у дантиста, который принимает только наличные, как-то всё по триста. (Рифму не планировал, но сознательно оставил.)
Ремарка: я понимаю, что в других странах стоимость может быть намного выше, но я сравниваю со своим опытом непремиального банковского обслуживания в России, другого нет. И тогда за обслуживание я платил примерно 0.
Следующий тариф даёт возможность не платить комиссию за переводы и снятия, если переводишь и снимаешь до 3000 лари в месяц. С этим связан второй прикол.
2. Странная работа лимитов
— Они учитывают все переводы, даже переводы другим людям внутри банка, то есть то, что бесплатно даже на минимальном тарифе. Перевёл крупную сумму получателю в Банк Грузии — лимит на месяц исчерпал, изволь снова платить по лари за каждый перевод в TBC или Credo;
— Когда я внезапно перешёл на следующий тариф (это третий прикол), оказалось, что лимит уже успел уменьшиться на 300 лари, снятые за несколько дней до перехода.
3. Не гнушаются обманывать мигрантов
Ремарка: я слышал, что в России тоже навязывают мигрантам страховки, подписки и прочие бесполезные (не нужные прямо сейчас) услуги. Но в любом случае, врать клиентам в глаза, чтобы достичь своих KPI, — это не норма, понятненько?
Чтобы податься на ВНЖ, нужен комплект документов, включающий справку об остатке на счёте. Собирать его мне помогала грузинка, которая общалась с нотариусом, специалистами Дома юстиции, банковским клерком. И она не очень хорошо владела русским.
Сначала я услышал что-то вроде «Вы больше не будете платить 5 лари за обслуживание» и ответил «Хорошо», мало ли, борьба за клиентов ужесточилась, все валят в TBC. Предложили какие-то бенефиты, но за 15 лари в месяц — отказался. Я вообще за справкой пришёл. Предложили платить 10 — я понял, что мне предлагают сменить тариф, и ответил, что хочу оставить всё как есть. Сказали, что тарифа за 5 лари больше нет, как нет больше Ляли в Газгольдере.
Возможно, если бы я на английском говорил напрямую с клерком, я быстрее понял, о чём речь, усомнился в сказанном и твёрдо и чётко отказался или попросил позвать менеджера. Но когда твой юрист как может переводит на русский враньё клерка… Как говорил Эдуардо Саверин (в фильме «Социальная сеть») после подписания соглашения, которое размыло его долю в Фейсбуке: «Я думал, это мои юристы».
В общем, мне включили более дорогой тариф, а на следующий день в приложении банка я снова выбрал минимальный (которого «больше нет»).
1. Стоимость обслуживания
— Рассмотрение заявки на открытие счёта: 50 лари. Заявку при этом могут не одобрить;
— Минимальный тариф: 5 лари в месяц;
— Следующий тариф: 10 лари в месяц.
По курсу на 5 июня 2024 года 1 лари = 32 рубля или 0,36 доллара.
На минимальном тарифе:
— Перевод любой суммы в лари в другой грузинский банк, включая переводы самому себе: 1 лари за перевод;
— Оплата в банковском приложении коммунальных услуг вроде газа, электричества, воды: 0,5 лари за платёж, независимо от суммы;
— Снятие наличных лари в банкомате этого же банка: 0,6 лари за 300 наличных. Возможно, там есть формула вроде 0,2% от суммы, минимум, максимум, но я не готов настолько углубляться и пишу на основании своей истории снятий. А у дантиста, который принимает только наличные, как-то всё по триста. (Рифму не планировал, но сознательно оставил.)
Ремарка: я понимаю, что в других странах стоимость может быть намного выше, но я сравниваю со своим опытом непремиального банковского обслуживания в России, другого нет. И тогда за обслуживание я платил примерно 0.
Следующий тариф даёт возможность не платить комиссию за переводы и снятия, если переводишь и снимаешь до 3000 лари в месяц. С этим связан второй прикол.
2. Странная работа лимитов
— Они учитывают все переводы, даже переводы другим людям внутри банка, то есть то, что бесплатно даже на минимальном тарифе. Перевёл крупную сумму получателю в Банк Грузии — лимит на месяц исчерпал, изволь снова платить по лари за каждый перевод в TBC или Credo;
— Когда я внезапно перешёл на следующий тариф (это третий прикол), оказалось, что лимит уже успел уменьшиться на 300 лари, снятые за несколько дней до перехода.
3. Не гнушаются обманывать мигрантов
Ремарка: я слышал, что в России тоже навязывают мигрантам страховки, подписки и прочие бесполезные (не нужные прямо сейчас) услуги. Но в любом случае, врать клиентам в глаза, чтобы достичь своих KPI, — это не норма, понятненько?
Чтобы податься на ВНЖ, нужен комплект документов, включающий справку об остатке на счёте. Собирать его мне помогала грузинка, которая общалась с нотариусом, специалистами Дома юстиции, банковским клерком. И она не очень хорошо владела русским.
Сначала я услышал что-то вроде «Вы больше не будете платить 5 лари за обслуживание» и ответил «Хорошо», мало ли, борьба за клиентов ужесточилась, все валят в TBC. Предложили какие-то бенефиты, но за 15 лари в месяц — отказался. Я вообще за справкой пришёл. Предложили платить 10 — я понял, что мне предлагают сменить тариф, и ответил, что хочу оставить всё как есть. Сказали, что тарифа за 5 лари больше нет, как нет больше Ляли в Газгольдере.
Возможно, если бы я на английском говорил напрямую с клерком, я быстрее понял, о чём речь, усомнился в сказанном и твёрдо и чётко отказался или попросил позвать менеджера. Но когда твой юрист как может переводит на русский враньё клерка… Как говорил Эдуардо Саверин (в фильме «Социальная сеть») после подписания соглашения, которое размыло его долю в Фейсбуке: «Я думал, это мои юристы».
В общем, мне включили более дорогой тариф, а на следующий день в приложении банка я снова выбрал минимальный (которого «больше нет»).
🥴2😱1
Выписал тезисы из книги Скотта Беркуна «Дизайн всего». Книжка небольшая, на один вечер.
Опубликовал конспект доклада Ильи Полянского с внутреннего почтатеховского дизайнерского демодня. Конспект я подготовил ещё весной 2021 года, а выложил только сейчас. Возможно, с тех пор создание чистых градиентов стало дизайнерской базой, и в публикации нет смысла. Но для меня это не столько возможность поделиться знаниями, сколько повод вспомнить тот период времени.
❤8
Весной 2021 года после девяти лет работы свободным проектировщиком интерфейсов я только пришёл в Почтатех. В нём создавали цифровые продукты для Почты России: внешние для клиентов, вроде сайта и мобильного приложения, и внутренние для сотрудников, вроде ЕАС ОПС, работавшей во всех отделениях почтовой связи.
Раз в месяц в команде продуктового дизайна, которая насчитывала тогда около двадцати человек, проходил Дизайнерский ДемоДень, он же 3Д.
Кстати, об аббревиатурах. В Почтатехе их любили, но иронично, в отличие от материнской компании. Даже общий дизайнерский чат назывался КЛАиДС, что расшифровывалось как «Клуб любителей аббревиатур и дизайн-систем». (У клуба не было своего первого правила, и о нём можно упоминать.)
На демодне новички рассказывали о себе, а старички — о результатах своей работы за последнее время или просто о чём-то полезном и интересном коллегам-дизайнерам. Чаще всего мы смотрели и комментировали макеты, реже слушали инсайты с исследований и совсем редко — доклады, не связанные с внутренней почтовой жизнью и, как следствие, не прикрытые завесой конфиденциальности.
Так совпало, что на одном из первых для себя 3Д я застал как раз такой доклад — как создавать чистые градиенты. И подумал: у компании есть блог на Хабре, у меня — большой опыт конспектирования и редактирования, можно довольно быстро превращать такие рассказы в статьи и использовать для продвижения Почтатеха среди дизайнеров.
Когда искал работу, я уже был знаком с дизайн-директором Вовой Зиминым, но кроме него в сторону Почтатеха меня подтолкнул текст Даши Почекуевой «Кровь, слёзы, радость» с сочным описанием особенностей работы продуктовым дизайнером в Почте России. Многие новички потом тоже его упоминали. Мои же конспекты могли показать, что у нас есть сообщество и интересные мероприятия, а не только работа над сложными и масштабными задачами. И что Билли не грозит приуныть.
Илья Полянский, автор доклада, согласился на публикацию, Вова Зимин, среди прочего цензурировавший Хабр Почтатеха, идею одобрил. Я подготовил текст, попытавшись сохранить весёлый тон доклада, но без особого успеха. Пришлось вырезать мемы, которые не стоит показывать широкой аудитории, чтобы кого-нибудь случайно не оскорбить. То есть — все мемы из той презентации. Вместе с Ильёй поправили картинки и убрали несколько слишком сильных заявлений. В таком виде статья сейчас и опубликована.
А редактор почтатеховского блога сказал, что получилось маловато и её надо увеличить, например, рассмотрев какие-нибудь дополнительные вопросы. Добавить текста можно чисто механически — врезками с определениями терминов вроде «цветовой модели RGB». А ещё можно было выложить её на любую из своих площадок (Медиум, сайт, персональный блог на Хабре или Виси) и анонсировать в UX Notes, чтобы её точно заметили. Но Илья настроился доработать статью и опубликовать в корпоративном блоге.
В мае и июне почти все дизайнеры участвовали во внутреннем конкурсе на редизайн pochta.ru, который в итоге выиграла команда Вани Тишинского и Даши. В сентябре и октябре мы с Ильёй тащили в почтатеховском турнире по CS:GO, который наша команда выиграла. Стрелял я хуже остальных, но мои организаторские навыки и обязательность спасли команду после попадания в нижнюю сетку. В октябре я пропинговал Илью, и тот всё ещё был настроен дополнить статью.
Я взялся проводить демодни, потом наступил февраль 2022-го, стало не до того, и о статье я подзабыл. Дизайнеры совсем редко выступали с подобными непочтовыми темами. И даже если выступали, за отводимые на доклад 15 минут сложно наговорить на полноценную по мнению редактора статью. (Наговорить на статью, хе-хе, был бы правильный слушатель.) Расширять её потом — уже отдельная задача, а не простая переупаковка контента.
В итоге в корпоративный блог мы ничего не выложили. Я покинул Почтатех в январе 2023-го, Илья — весной 2024-го. Теперь и подавно не выложим, подумал я и наконец опубликовал её на своём сайте.
Раз в месяц в команде продуктового дизайна, которая насчитывала тогда около двадцати человек, проходил Дизайнерский ДемоДень, он же 3Д.
Кстати, об аббревиатурах. В Почтатехе их любили, но иронично, в отличие от материнской компании. Даже общий дизайнерский чат назывался КЛАиДС, что расшифровывалось как «Клуб любителей аббревиатур и дизайн-систем». (У клуба не было своего первого правила, и о нём можно упоминать.)
На демодне новички рассказывали о себе, а старички — о результатах своей работы за последнее время или просто о чём-то полезном и интересном коллегам-дизайнерам. Чаще всего мы смотрели и комментировали макеты, реже слушали инсайты с исследований и совсем редко — доклады, не связанные с внутренней почтовой жизнью и, как следствие, не прикрытые завесой конфиденциальности.
Так совпало, что на одном из первых для себя 3Д я застал как раз такой доклад — как создавать чистые градиенты. И подумал: у компании есть блог на Хабре, у меня — большой опыт конспектирования и редактирования, можно довольно быстро превращать такие рассказы в статьи и использовать для продвижения Почтатеха среди дизайнеров.
Когда искал работу, я уже был знаком с дизайн-директором Вовой Зиминым, но кроме него в сторону Почтатеха меня подтолкнул текст Даши Почекуевой «Кровь, слёзы, радость» с сочным описанием особенностей работы продуктовым дизайнером в Почте России. Многие новички потом тоже его упоминали. Мои же конспекты могли показать, что у нас есть сообщество и интересные мероприятия, а не только работа над сложными и масштабными задачами. И что Билли не грозит приуныть.
Илья Полянский, автор доклада, согласился на публикацию, Вова Зимин, среди прочего цензурировавший Хабр Почтатеха, идею одобрил. Я подготовил текст, попытавшись сохранить весёлый тон доклада, но без особого успеха. Пришлось вырезать мемы, которые не стоит показывать широкой аудитории, чтобы кого-нибудь случайно не оскорбить. То есть — все мемы из той презентации. Вместе с Ильёй поправили картинки и убрали несколько слишком сильных заявлений. В таком виде статья сейчас и опубликована.
А редактор почтатеховского блога сказал, что получилось маловато и её надо увеличить, например, рассмотрев какие-нибудь дополнительные вопросы. Добавить текста можно чисто механически — врезками с определениями терминов вроде «цветовой модели RGB». А ещё можно было выложить её на любую из своих площадок (Медиум, сайт, персональный блог на Хабре или Виси) и анонсировать в UX Notes, чтобы её точно заметили. Но Илья настроился доработать статью и опубликовать в корпоративном блоге.
В мае и июне почти все дизайнеры участвовали во внутреннем конкурсе на редизайн pochta.ru, который в итоге выиграла команда Вани Тишинского и Даши. В сентябре и октябре мы с Ильёй тащили в почтатеховском турнире по CS:GO, который наша команда выиграла. Стрелял я хуже остальных, но мои организаторские навыки и обязательность спасли команду после попадания в нижнюю сетку. В октябре я пропинговал Илью, и тот всё ещё был настроен дополнить статью.
Я взялся проводить демодни, потом наступил февраль 2022-го, стало не до того, и о статье я подзабыл. Дизайнеры совсем редко выступали с подобными непочтовыми темами. И даже если выступали, за отводимые на доклад 15 минут сложно наговорить на полноценную по мнению редактора статью. (Наговорить на статью, хе-хе, был бы правильный слушатель.) Расширять её потом — уже отдельная задача, а не простая переупаковка контента.
В итоге в корпоративный блог мы ничего не выложили. Я покинул Почтатех в январе 2023-го, Илья — весной 2024-го. Теперь и подавно не выложим, подумал я и наконец опубликовал её на своём сайте.
❤6👍4
Переместимся в более далёкое прошлое.
В 2000-х авторы размещали статьи на персональных сайтах, я тоже. Читатели как-то находили их и добавляли в избранное, чтобы не потерять. Обычным делом были секции в меню или целые страницы, где владельцы сайтов ссылались на сайты друзей и других авторов, которых они читали.
Собрав коллекцию закладок, довольно муторно ходить по ним в поиске новых публикаций, которых чаще всего нет, так как обычно авторы — не профессиональные блогеры вроде Алекса Экслера (лишь по ошибке его фото не иллюстрирует в Википедии статью о графомании).
Спасала технология RSS: свои новые публикации сайт складывал в специальный XML-файл — фид, а RSS-читалки подключались к фидам выбранных пользователем сайтов и показывали записи в единой хронологической ленте.
Платформы для ведения блогов вроде ЖЖ, а затем и социальные сети потеснили персональные сайты. Многие RSS-читалки закрылись. Теперь, если автор хочет донести свои мысли и идеи до читателей, но не пишет для условной The New York Times (а если подумать, то и в этом случае тоже), он должен идти туда, где уже есть аудитория.
Люди всё равно выбирали, за кем следить, и видели все записи в единой хронологической ленте. Но потом ленты соцсетей стали алгоритмическими, а человеческое внимание — новой нефтью. Теперь не надо ничего настраивать и выбирать. Жми лишь кнопку Enter, а все твои желания угадает Центр.
Приходится нести контент туда, где есть читатели. Ключевое слово: приходится. Некоторых авторов надо убеждать так делать, меня тоже.
Статью о градиентах я разместил на своём сайте, и даже с анонсом в UX Notes с 3 по 21 сентября её прочитала всего 1000 человек. Публикация её на Хабре с 14 по 21 сентября получила 8500 просмотров. Конечно, такое происходит не с каждой статьёй. Чтобы она попала в топ-5 лучших за сутки и получила больше просмотров благодаря алгоритмам, аудитория должна хорошо её принять и поставить лайков (в этом случае 15 лайков при достижении тысячи просмотров).
Просмотры тешат авторское самолюбие, подшиваются к заявке на Global Talent visa и позволяют платформам откручивать рекламу и существовать. А ещё публикация в правильном месте преумножает знания.
В комментариях можно обнаружить альтернативные способы создания градиентов, отзыв о работе упомянутого генератора и похожую статью 2022 года (можно решить, что Илья что-то подрезал из неё, если не знать, что его доклад, который я превратил в статью, состоялся в 21-м). И кто-нибудь потом суммирует всё это и напишет ещё один классный гайд.
А пока можно поставить лайк статье на Хабре, если у вас есть там профиль. Если профиля нет, пишите, я накопил два приглашения.
В 2000-х авторы размещали статьи на персональных сайтах, я тоже. Читатели как-то находили их и добавляли в избранное, чтобы не потерять. Обычным делом были секции в меню или целые страницы, где владельцы сайтов ссылались на сайты друзей и других авторов, которых они читали.
Собрав коллекцию закладок, довольно муторно ходить по ним в поиске новых публикаций, которых чаще всего нет, так как обычно авторы — не профессиональные блогеры вроде Алекса Экслера (лишь по ошибке его фото не иллюстрирует в Википедии статью о графомании).
Спасала технология RSS: свои новые публикации сайт складывал в специальный XML-файл — фид, а RSS-читалки подключались к фидам выбранных пользователем сайтов и показывали записи в единой хронологической ленте.
Платформы для ведения блогов вроде ЖЖ, а затем и социальные сети потеснили персональные сайты. Многие RSS-читалки закрылись. Теперь, если автор хочет донести свои мысли и идеи до читателей, но не пишет для условной The New York Times (а если подумать, то и в этом случае тоже), он должен идти туда, где уже есть аудитория.
Люди всё равно выбирали, за кем следить, и видели все записи в единой хронологической ленте. Но потом ленты соцсетей стали алгоритмическими, а человеческое внимание — новой нефтью. Теперь не надо ничего настраивать и выбирать. Жми лишь кнопку Enter, а все твои желания угадает Центр.
Приходится нести контент туда, где есть читатели. Ключевое слово: приходится. Некоторых авторов надо убеждать так делать, меня тоже.
Статью о градиентах я разместил на своём сайте, и даже с анонсом в UX Notes с 3 по 21 сентября её прочитала всего 1000 человек. Публикация её на Хабре с 14 по 21 сентября получила 8500 просмотров. Конечно, такое происходит не с каждой статьёй. Чтобы она попала в топ-5 лучших за сутки и получила больше просмотров благодаря алгоритмам, аудитория должна хорошо её принять и поставить лайков (в этом случае 15 лайков при достижении тысячи просмотров).
Просмотры тешат авторское самолюбие, подшиваются к заявке на Global Talent visa и позволяют платформам откручивать рекламу и существовать. А ещё публикация в правильном месте преумножает знания.
В комментариях можно обнаружить альтернативные способы создания градиентов, отзыв о работе упомянутого генератора и похожую статью 2022 года (можно решить, что Илья что-то подрезал из неё, если не знать, что его доклад, который я превратил в статью, состоялся в 21-м). И кто-нибудь потом суммирует всё это и напишет ещё один классный гайд.
А пока можно поставить лайк статье на Хабре, если у вас есть там профиль. Если профиля нет, пишите, я накопил два приглашения.
👍4
Вообще тогда, весной 2021-го, в Почтатехе было весело. Внутренний конкурс на редизайн сайта я уже упоминал. Достойны упоминания и смотрины соискателей на должность нового дизайн-директора.
Вова Зимин уходил в стартап и постепенно сдавал дела, участвуя в них сначала 4 дня в неделю, потом 3, вплоть до чисто гомеопатических значений. Нового дизайн-директора почему-то не стали выбирать среди лидов, а искали на рынке.
Вова придумал так: соискатели созванивались с дизайн-командой, рассказывали о себе и своём видении процесса (кто-то даже провёл воркшоп, чтобы получше узнать нас), отвечали на вопросы (сам Вова обычно молчал). После встречи мы голосовали, хотим такого руководителя или нет.
Работая в компании второй день, я уже участвовал в принятии довольно важного решения. Не в смысле «только прийдя в компанию», а реально: первая такая встреча состоялась на второй мой рабочий день.
Если большинство дизайнеров голосовало за, кандидат переходил на следующий этап — собеседование с суровой главной HRкой, фильтровавшей «сладких пирожочков» (а затем и генеральным директором Почтатеха). За всё время таких набралось от силы четверо и только потому, что стремительно увеличивавшаяся команда рисковала остаться без защитника своих интересов в корпорации.
Кстати, преемника по этой процедуре так и не нашли. Команду познакомили с новым дизайн-директором, Сашей Андреевым, когда решение уже приняли. Но перед этим было время, когда Вова совсем отошёл от дел, и Илья Полянский временно исполнял его обязанности. Среди них — проведение 3Д.
Вова Зимин уходил в стартап и постепенно сдавал дела, участвуя в них сначала 4 дня в неделю, потом 3, вплоть до чисто гомеопатических значений. Нового дизайн-директора почему-то не стали выбирать среди лидов, а искали на рынке.
Вова придумал так: соискатели созванивались с дизайн-командой, рассказывали о себе и своём видении процесса (кто-то даже провёл воркшоп, чтобы получше узнать нас), отвечали на вопросы (сам Вова обычно молчал). После встречи мы голосовали, хотим такого руководителя или нет.
Работая в компании второй день, я уже участвовал в принятии довольно важного решения. Не в смысле «только прийдя в компанию», а реально: первая такая встреча состоялась на второй мой рабочий день.
Если большинство дизайнеров голосовало за, кандидат переходил на следующий этап — собеседование с суровой главной HRкой, фильтровавшей «сладких пирожочков» (а затем и генеральным директором Почтатеха). За всё время таких набралось от силы четверо и только потому, что стремительно увеличивавшаяся команда рисковала остаться без защитника своих интересов в корпорации.
Кстати, преемника по этой процедуре так и не нашли. Команду познакомили с новым дизайн-директором, Сашей Андреевым, когда решение уже приняли. Но перед этим было время, когда Вова совсем отошёл от дел, и Илья Полянский временно исполнял его обязанности. Среди них — проведение 3Д.
Проводить онлайновое мероприятие с докладами — это напоминать о нём, записывать желающих выступить, призывать записываться, если ивент скоро, а спикеров мало, менять порядок докладов, если человек заболел или у него возникла важная встреча. В день ивента: присылать ссылку на Зум, напоминать регламент, давать слово выступающим и поднимающим руку, отслеживать время и сообщать, когда его остаётся мало.
Несложная задача, но если совмещать с другими обязанностями дизайн-директора и лидированием дизайнеров мобильного приложения (в случае Ильи), сложно заниматься ей с энтузиазмом. И я предложил взять её на себя.
Во-первых, это инициативность. Расти в большой компании с ней проще, чем без неё. Когда я увольнялся, на мне была ещё пара общественно полезных задач, и Саша Андреев сказал, что я мог бы стать лидом в Почтатехе. Возможно, он просто пытался меня удержать, но я склонен ему верить (так как это в том числе и вера в себя).
Во-вторых, я знал, как улучшить процесс с помощью простого советского… платного Зума. Илья за Зум не платил, а 3Д мог длиться до 3 часов, и каждые 40 минут приходилось прерываться и перезаходить.
Также сразу после мероприятия я стал отправлять в дизайнерский телеграм-чат видеозаписи, добавляя к ним время начала докладов. Телеграм превращает такое в удобную навигацию по видео.
В Конфлюенсе сделал таблицу со ссылками на видео, списками выступавших и темами (чтобы легко находить тот самый доклад), ссылками на показанные макеты и прототипы в Фигме и прочие артефакты.
Когда дизайн-команда выросла в два раза, стал вести график выступлений и пинговал тех, кто отмалчивался. Со временем дошёл даже до консультаций, на которых вдохновлял на выступления, помогал определиться с темой или прогнать доклад.
Летом 22-го я провёл офлайновый демодень — одно из мероприятий в рамках двухдневного дизайнерского тимбилдинга. Почти все приехали в московский офис, многие — из других городов. Для меня это была первая в жизни настоящая командировка. Несколько человек, в том числе и один из докладчиков, не смогли добраться и участвовали онлайн, но техника не подвела, и всё прошло хорошо.
На этом 3Д выступал фронтендер. Он мало кого знал в лицо и очень удивился, когда понял, что мероприятие ведёт обычный синьор. Так что участие в определённых инициативах добавляет очков экспертности, что опять же помогает расти.
Сожалею, что не подумал о метриках и не отслеживал в цифрах, как мои нововведения влияли на впечатления от 3Д. В Альфа-Банке, например, после каждого внутреннего мероприятия просят его оценить. Мог бы получиться красивый кейс с объективными данными, а так получился в меру красивый рассказ о проделанной работе.
Несложная задача, но если совмещать с другими обязанностями дизайн-директора и лидированием дизайнеров мобильного приложения (в случае Ильи), сложно заниматься ей с энтузиазмом. И я предложил взять её на себя.
Во-первых, это инициативность. Расти в большой компании с ней проще, чем без неё. Когда я увольнялся, на мне была ещё пара общественно полезных задач, и Саша Андреев сказал, что я мог бы стать лидом в Почтатехе. Возможно, он просто пытался меня удержать, но я склонен ему верить (так как это в том числе и вера в себя).
Во-вторых, я знал, как улучшить процесс с помощью простого советского… платного Зума. Илья за Зум не платил, а 3Д мог длиться до 3 часов, и каждые 40 минут приходилось прерываться и перезаходить.
Также сразу после мероприятия я стал отправлять в дизайнерский телеграм-чат видеозаписи, добавляя к ним время начала докладов. Телеграм превращает такое в удобную навигацию по видео.
В Конфлюенсе сделал таблицу со ссылками на видео, списками выступавших и темами (чтобы легко находить тот самый доклад), ссылками на показанные макеты и прототипы в Фигме и прочие артефакты.
Когда дизайн-команда выросла в два раза, стал вести график выступлений и пинговал тех, кто отмалчивался. Со временем дошёл даже до консультаций, на которых вдохновлял на выступления, помогал определиться с темой или прогнать доклад.
Летом 22-го я провёл офлайновый демодень — одно из мероприятий в рамках двухдневного дизайнерского тимбилдинга. Почти все приехали в московский офис, многие — из других городов. Для меня это была первая в жизни настоящая командировка. Несколько человек, в том числе и один из докладчиков, не смогли добраться и участвовали онлайн, но техника не подвела, и всё прошло хорошо.
На этом 3Д выступал фронтендер. Он мало кого знал в лицо и очень удивился, когда понял, что мероприятие ведёт обычный синьор. Так что участие в определённых инициативах добавляет очков экспертности, что опять же помогает расти.
Сожалею, что не подумал о метриках и не отслеживал в цифрах, как мои нововведения влияли на впечатления от 3Д. В Альфа-Банке, например, после каждого внутреннего мероприятия просят его оценить. Мог бы получиться красивый кейс с объективными данными, а так получился в меру красивый рассказ о проделанной работе.
❤4🔥1
В итоге собрал эти 2 поста (технически 4, так как Телеграм делит слишком длинный текст) о почтатеховских 3Д в одну статью у себя на сайте: https://vandergrav.ru/3d-at-posttech/
Вчера на вечеринке подсмотрел, как непринуждённо напомнить собеседнику своё имя.
Как это бывает: начинаешь с кем-то беседовать, он говорит, «кстати, меня зовут Саша», называешь своё имя в ответ, всем очень приятно и все напрочь забывают названные имена.
Чтобы собеседник не испытывал неловкости, повторно спрашивая ваше имя, можно при случае его упоминать, говоря что-то вроде: «И тогда я подумал, слушай, Антон, а это отличный пост».
Это не спасёт от неловкости вас, но спасёт собеседника, и от беседы у него останется чуть более приятное впечатление.
Как это бывает: начинаешь с кем-то беседовать, он говорит, «кстати, меня зовут Саша», называешь своё имя в ответ, всем очень приятно и все напрочь забывают названные имена.
Чтобы собеседник не испытывал неловкости, повторно спрашивая ваше имя, можно при случае его упоминать, говоря что-то вроде: «И тогда я подумал, слушай, Антон, а это отличный пост».
Это не спасёт от неловкости вас, но спасёт собеседника, и от беседы у него останется чуть более приятное впечатление.
1🔥5👍1
У Наутилуса есть песня «Дыхание». В ней лирический герой понимает, что «кислорода не хватит на двоих» и пытается «разучиться дышать», чтобы больше «газа, что не умели ценить» досталось его визави.
Если попробовать песне подпевать, то можно обнаружить, что на последние строки куплетов у неподготовленного исполнителя как раз и не хватает дыхания. Очень круто.
Если попробовать песне подпевать, то можно обнаружить, что на последние строки куплетов у неподготовленного исполнителя как раз и не хватает дыхания. Очень круто.
❤2👍1
С Егором у нас была традиция где-то раз в неделю (и летом, и зимой) встречаться и по несколько часов прогуливаться, обсуждая самые разные темы. Мы ходили вдоль канала Грибоедова, стартуя у Финэка и доходя до Никольского сада, наматывали круги по зелёной зоне в районе Горьковской (мимо планетария и зоопарка) и Заневскому парку с окрестностями — в зависимости от того, где тогда жили и куда не лень было доехать за рулём. Несколько раз добирались до той части Невского лесопарка, что ближе к набережной, но она не стала постоянной локацией.
В марте 2021 года Егор писал свою «Книгу нормального фрилансера», и на прогулках мы много обсуждали как отдельные тезисы, так и формат книги в целом. В этих обсуждениях родились, например, вредные советы.
Я заинтересовался, что ещё в книжном формате можно почитать о фрилансе, чтобы понять, насколько сильны конкуренты в этой тематике, и может быть, позаимствовать какие-нибудь идеи. В итоге нашёл «Записки удаленщика. Как стать крутым фрилансером» Мили Котляровой (да, в названии «е» вместо «ё»).
Обзор книги: https://vandergrav.ru/how-to-become-cool-freelancer-book/
В марте 2021 года Егор писал свою «Книгу нормального фрилансера», и на прогулках мы много обсуждали как отдельные тезисы, так и формат книги в целом. В этих обсуждениях родились, например, вредные советы.
Я заинтересовался, что ещё в книжном формате можно почитать о фрилансе, чтобы понять, насколько сильны конкуренты в этой тематике, и может быть, позаимствовать какие-нибудь идеи. В итоге нашёл «Записки удаленщика. Как стать крутым фрилансером» Мили Котляровой (да, в названии «е» вместо «ё»).
Обзор книги: https://vandergrav.ru/how-to-become-cool-freelancer-book/
Telegram
Френч-пресс
Егор пишет книгу о фрилансе, а я помогаю редактировать. Однажды мы прогуливались и придумали добавить в неё вредные советы в стиле Григория Остера. В итоге идея прижилась.
Вот пара советов, которые я написал для примера и которые в чистовик книги вряд ли…
Вот пара советов, которые я написал для примера и которые в чистовик книги вряд ли…
В macOS-версии Телеграма не решили: на кнопках, переключающих состояние системы, показывать текущее состояние или то, на которое система переключится.
В настройках чата кнопка «Звук» с колокольчиком означает, что сейчас уведомления о новых сообщениях выключены, а нажатие на неё их включит. И тогда будет отображаться перечёркнутый колокольчик.
В окошке трансляции перечёркнутый микрофон или камера означают, наоборот, что они сейчас выключены, а нажатие на кнопку их включит.
В настройках чата кнопка «Звук» с колокольчиком означает, что сейчас уведомления о новых сообщениях выключены, а нажатие на неё их включит. И тогда будет отображаться перечёркнутый колокольчик.
В окошке трансляции перечёркнутый микрофон или камера означают, наоборот, что они сейчас выключены, а нажатие на кнопку их включит.
🤯1
Ещё пример кнопок-индикаторов. Я обычно не слушаю на репите отдельные песни, но «Обнять и замолчать» Марии Кон захотел сегодня в Спотифае зациклить… и не смог. Ну то есть смог, конечно, но далеко не с первого раза.
Вот проигрыватель Спотифая. Серая стрелка означает, что трек не зациклен. Если на неё нажать, она поменяется на зелёную. Если навести курсор, тултип провозгласит «Повторять один трек» — то что надо. Но это не так, тултип показывает, что произойдёт после нажатия, а иконка — текущее состояние.
Если нажать ещё раз, внутри стрелки появится единица. Это значит, трек зациклен. Ура? Ура!
Мне видится, что основная проблема здесь не в кнопке-индикаторе и не в том, что она управляет тремя режимами проигрывателя. А в том, что второй режим (его символизирует зелёная стрелочка без единицы) относится к альбому в целом, тогда как остальные кнопки проигрывателя связаны с текущим треком и максимум следующим (шафл).
Вот проигрыватель Спотифая. Серая стрелка означает, что трек не зациклен. Если на неё нажать, она поменяется на зелёную. Если навести курсор, тултип провозгласит «Повторять один трек» — то что надо. Но это не так, тултип показывает, что произойдёт после нажатия, а иконка — текущее состояние.
Если нажать ещё раз, внутри стрелки появится единица. Это значит, трек зациклен. Ура? Ура!
Мне видится, что основная проблема здесь не в кнопке-индикаторе и не в том, что она управляет тремя режимами проигрывателя. А в том, что второй режим (его символизирует зелёная стрелочка без единицы) относится к альбому в целом, тогда как остальные кнопки проигрывателя связаны с текущим треком и максимум следующим (шафл).
👍1
Новая рубрика: комментарий.
Apple каждый год провоцирует нас покупать новые устройства и при этом заявляет о снижении своего углеродного следа. Илья Кузнецов обратил внимание на это несоответствие и попытался объяснить, почему они так делают. Но я ничего не понял в его доводах.
Возможно, потому что мне это сочетание ежегодного обновления айфонов со стремлением к снижению углеродного следа кажется вполне логичным.
С одной стороны, это коммерческая организация, цель которой — прибыль.
Она работает на конкурентном рынке. Если выпускать обновления раз в 4−5 лет, обновляющиеся каждый год конкуренты займут её долю.
Это высокие технологии. Если значимых изменений в дизайне и функциональности нет, люди всё равно каждый год получают более продвинутые устройства, так как отдельные их составляющие становятся быстрее, энергоэффективнее и так далее. Если долго не обновляться по чуть-чуть, отставание от конкурентов станет слишком заметным.
С другой стороны, в компании признают, что частое обновление девайсов вредит экологии (но таковы правила игры), и в отличие от конкурентов работают над этим.
Если человек хочет покупать новый айфон каждый год, но задумывается, как это влияет на экологию, в компании Apple знают, что такому человеку сказать.
Apple каждый год провоцирует нас покупать новые устройства и при этом заявляет о снижении своего углеродного следа. Илья Кузнецов обратил внимание на это несоответствие и попытался объяснить, почему они так делают. Но я ничего не понял в его доводах.
Возможно, потому что мне это сочетание ежегодного обновления айфонов со стремлением к снижению углеродного следа кажется вполне логичным.
С одной стороны, это коммерческая организация, цель которой — прибыль.
Она работает на конкурентном рынке. Если выпускать обновления раз в 4−5 лет, обновляющиеся каждый год конкуренты займут её долю.
Это высокие технологии. Если значимых изменений в дизайне и функциональности нет, люди всё равно каждый год получают более продвинутые устройства, так как отдельные их составляющие становятся быстрее, энергоэффективнее и так далее. Если долго не обновляться по чуть-чуть, отставание от конкурентов станет слишком заметным.
С другой стороны, в компании признают, что частое обновление девайсов вредит экологии (но таковы правила игры), и в отличие от конкурентов работают над этим.
Если человек хочет покупать новый айфон каждый год, но задумывается, как это влияет на экологию, в компании Apple знают, что такому человеку сказать.
vc.ru
Почему Apple больше не заботится о дизайне? — Дизайн на vc.ru
Илья Кузнецов Дизайн17 окт
👍3👎1👀1
Занимательная статистика. Посчитал среднее количество просмотров (reach в Фейсбуке) одного поста в UX Notes. Посты взял с июля по октябрь.
Количество подписчиков и какой процент от него составляет среднее количество просмотров:
Когда-то много просмотров давал Дзен, но показатели там зависели от кого-то с рубильником. И было видно, как его дёргали: ровно в начале месяца количество просмотров увеличивалось на два порядка, ровно в конце — уменьшалось обратно. Genau.
И бустов таких было всего два: на три месяца и на месяц. А после показатели стали даже хуже, чем в Фейсбуке.
Телеграм 6420
ВК 3444
Фейсбук 63
Всего 9927
Количество подписчиков и какой процент от него составляет среднее количество просмотров:
Телеграм 25,2к 25,48%
ВК 27,0к 12,76%
Фейсбук 3,9к 1,61%
Всего 56,1к 17,70%Когда-то много просмотров давал Дзен, но показатели там зависели от кого-то с рубильником. И было видно, как его дёргали: ровно в начале месяца количество просмотров увеличивалось на два порядка, ровно в конце — уменьшалось обратно. Genau.
И бустов таких было всего два: на три месяца и на месяц. А после показатели стали даже хуже, чем в Фейсбуке.
👍1
В прошлом году так и не добрался до публикации музыкальных итогов.
Однажды я вошёл в 1% самых преданных слушателей Акиры Ямаоки. В 2023-м — Аттикуса Росса. А в 2024-м охотник за бейджами во мне промахнулся и слушал более попсовых исполнителей. Сложно оказаться среди самых преданных слушателей Канье Веста, когда его слушают все. Да и трёхмесячные каникулы в Спотифае сказались на моих показателях. (А всё ради Акиры, которого в Яндекс Музыке, можно сказать, нет.)
Акиру знают по атмосферным трекам для игр серии Сайлент Хилл, а что Росс? Вместе с Трентом Резнором он написал музыку к «Социальной сети», «Исчезнувшей», сериалу «Хранители» и многим другим проектам. Получается, работаешь под разные драматичные саундтреки, а по факту — нарабатываешь часы прослушивания Трента и Аттикуса.
Трент популярнее (ранние Nine Inch Nails — это всё он), и за его 1% ещё надо побороться. Поэтому — Аттикус Росс.
В целом топ артистов в 2023→2024-м был таким:
1. Аттикус Росс → Канье Вест
2. Mathbonus → Radiohead
3. The National (моя скрепа, получается)
4. The Toxic Avenger → Archive
5. Muse → Nine Inch Nails
Топ треков в 2023-м:
1. Aurora — Cure For Me
2. Mathbonus — Amira
3. Kurt Uenala, Dave Gahan — G.O.D.
4. Tame Impala — Let It Happen
5. The Toxic Avenger — Rainbow Six Siege European League Theme
Топ треков в 2024-м на 4/5 обрусел и совсем перестал пересекаться с топом артистов:
1. Полярность — Если будешь
2. Mirele — Любовь сильнее страха
3. Celebrine — Idi I Smotri
4. Soft Blade — Ksv
5. Whitey — People
И отдельного упоминания заслужили Kae Tempest, PALC, Созвездие Отрезок.
Однажды я вошёл в 1% самых преданных слушателей Акиры Ямаоки. В 2023-м — Аттикуса Росса. А в 2024-м охотник за бейджами во мне промахнулся и слушал более попсовых исполнителей. Сложно оказаться среди самых преданных слушателей Канье Веста, когда его слушают все. Да и трёхмесячные каникулы в Спотифае сказались на моих показателях. (А всё ради Акиры, которого в Яндекс Музыке, можно сказать, нет.)
Акиру знают по атмосферным трекам для игр серии Сайлент Хилл, а что Росс? Вместе с Трентом Резнором он написал музыку к «Социальной сети», «Исчезнувшей», сериалу «Хранители» и многим другим проектам. Получается, работаешь под разные драматичные саундтреки, а по факту — нарабатываешь часы прослушивания Трента и Аттикуса.
Трент популярнее (ранние Nine Inch Nails — это всё он), и за его 1% ещё надо побороться. Поэтому — Аттикус Росс.
В целом топ артистов в 2023→2024-м был таким:
1. Аттикус Росс → Канье Вест
2. Mathbonus → Radiohead
3. The National (моя скрепа, получается)
4. The Toxic Avenger → Archive
5. Muse → Nine Inch Nails
Топ треков в 2023-м:
1. Aurora — Cure For Me
2. Mathbonus — Amira
3. Kurt Uenala, Dave Gahan — G.O.D.
4. Tame Impala — Let It Happen
5. The Toxic Avenger — Rainbow Six Siege European League Theme
Топ треков в 2024-м на 4/5 обрусел и совсем перестал пересекаться с топом артистов:
1. Полярность — Если будешь
2. Mirele — Любовь сильнее страха
3. Celebrine — Idi I Smotri
4. Soft Blade — Ksv
5. Whitey — People
И отдельного упоминания заслужили Kae Tempest, PALC, Созвездие Отрезок.
👍2
Ищу к себе в команду в Admirals синьора продуктового дизайнера.
Географически — в Грузии, идеально, в Тбилиси, так как здесь я, аналитик, ресёрчер, Head of product, ПМ и часть разработчиков. Было бы здорово иметь возможность лично встречаться, и это ещё один повод к открытию здесь офиса. Сейчас офис есть в Батуми.
Заниматься предстоит развитием личного кабинета клиента и торговой платформы от точечных улучшений до полного редизайна отдельной функциональности. Это адаптивный веб, приложения под iOS и Android, светлые и тёмные темы. Также есть задачи по дизайн-системе (в планах полностью переехать на новые компоненты на PrimeVue). Остальным занимаются маркетинговые дизайнеры.
Интерфейсы надо проектировать на английском с учётом их дальнейшего перевода на другие языки, включая арабский. Функциональности не очень много (пока что), но есть вариативность. Например, от страны пользователя зависит, будет ли и каким именно будет Appropriateness test, который надо пройти, чтобы трейдить.
Поэтому важна способность разобраться в том, как работает та или иная функциональность, когда документации может и не быть, и аккуратно спроектировать её улучшение.
Команда разработки общается (чаты и созвоны) на русском. Таски и документация — на английском, так как компания международная и остальные сотрудники русского могут не знать.
Зарплата в евро (оплачивается в лари по текущему курсу), трудоустройство в грузинскую компанию, медицинская страховка, оплата расходов на получение ВНЖ. Работа удалённая, когда появится офис в Тбилиси, можно будет ходить туда, если так комфортнее.
Admirals — брокер, с помощью которого можно заниматься трейдингом и инвестировать в Европе, Великобритании, Иордании, Южной Америке и Африке.
Если хотите поработать вместе, пишите мне
Географически — в Грузии, идеально, в Тбилиси, так как здесь я, аналитик, ресёрчер, Head of product, ПМ и часть разработчиков. Было бы здорово иметь возможность лично встречаться, и это ещё один повод к открытию здесь офиса. Сейчас офис есть в Батуми.
Заниматься предстоит развитием личного кабинета клиента и торговой платформы от точечных улучшений до полного редизайна отдельной функциональности. Это адаптивный веб, приложения под iOS и Android, светлые и тёмные темы. Также есть задачи по дизайн-системе (в планах полностью переехать на новые компоненты на PrimeVue). Остальным занимаются маркетинговые дизайнеры.
Интерфейсы надо проектировать на английском с учётом их дальнейшего перевода на другие языки, включая арабский. Функциональности не очень много (пока что), но есть вариативность. Например, от страны пользователя зависит, будет ли и каким именно будет Appropriateness test, который надо пройти, чтобы трейдить.
Поэтому важна способность разобраться в том, как работает та или иная функциональность, когда документации может и не быть, и аккуратно спроектировать её улучшение.
Команда разработки общается (чаты и созвоны) на русском. Таски и документация — на английском, так как компания международная и остальные сотрудники русского могут не знать.
Зарплата в евро (оплачивается в лари по текущему курсу), трудоустройство в грузинскую компанию, медицинская страховка, оплата расходов на получение ВНЖ. Работа удалённая, когда появится офис в Тбилиси, можно будет ходить туда, если так комфортнее.
Admirals — брокер, с помощью которого можно заниматься трейдингом и инвестировать в Европе, Великобритании, Иордании, Южной Америке и Африке.
Если хотите поработать вместе, пишите мне