🔴کسب‌وکار در کدام استان‌های کشور بهتر است؟
🔹🔸
دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

🔴 ۴ فوت کوزه‌گری برای رسیدن به موفقیت

هر جا می نشینی می بینی صحبت از فلان بیزینس بزرگ است که تازه شروع شده و حسابی اسم و رسم در کرده ، ولی بعد از مدتی کوتاه خبر می‌رسد که «جمع شد» ! و به همین راحتی ورشکست می‌شود.
اما ببیزینس‌هایی هم هستند که از همان اولش نورپایین می‌آیند، ولی یکهو سر پیچ می‌بینی چه عظمتی دارند.

⭕️ چه چیزی باعث به وجود آمدن چنین تفاوتی است؟

🔑 جیم کالینز که در حوزه‌ی تجارت و کسب‌و‌کار صاحب نظر است، چهار نکته را برای پاسخ به این سوال مطرح می کند.

✅ این دو گروه از نظر جیم کالینز مثل دونده‌های استقامت هستند که یک مسافت طولانی را قرار است بروند. دسته‌ی اول وقتی همه‌ی شرایط مساعد است می‌روند و وقتی هم نیست اوتراق می‌کنند. گروه دوم با خودشان قرار می‌کنند روزی ۳۰ کیلومتر بروند حتی اگر از آسمان سنگ ببارد و همیشه دومین گروه برنده است چون پیشرفت را واجب می‌دانند.

✅ گروه دوم هیچ وقت خلاقیت را فراموش نمی‌کنند و می‌دانند که خلاقیت اگر با نظم عجین نشود، خوب پیاده نمی‌شود و هدر می‌رود.

✅ یک قلعه‌ی رؤیایی تصور کنید که درست وسط آسمان قرار دارد. این قلعه یک رؤیای بلند پروازانه است که برای اینکه وسط آسمان قرار بگیرد باید برایش پایه و زیربنا در نظر بگیرید. یک تیم متخصص و با انگیزه و قابل اعتماد می‌تواند بهترین پایه برای این قلعه‌ی زیبا باشد.

✅ هر شرکت از بخش‌های تخصصی مختلفی تشکیل می‌شود که مسئولیت مرتبط نگه داشتن این بخش‌ها، فقط با تعیین آرمان و ارزش‌های اصلی شرکت است که می تواند به بهترین شکل انجام ‌شود.

دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

💐میلاد رسول اکرم (ص)، پیامبر مهر و دوستی و امام جعفر صادق (ع) مبارک باد.
@Fmut_ir

⭕️ مدیریت موفق تیم های کاری

میدانیم که بارها برای ساختن تیم خوب تلاش کرده‌اید. در این میان، مشکلات کاری، دیر وصول شدن پول‌ها، بدقولی پیمانکاران و بازار خراب یک طرف و مشکلات بین اعضاء تیم به طرف دیگر. بسیاری از مدیران معتقدند اگر تیم خوب داشتند، در مقابل تمام چالش‌های بازار هیچ غمی نداشتند. اکثر آن‌ها بر این باورند که که مشکلات کاری نمک کار در ایران است، ولی دعوای دو نفر از اعضای تیم بر سر اینکه چرا مثلا تو بیشتر تشویق شدی غیر قابل تحمل است. اگر شما هم جز این دسته از مدیران هستید، به توصیه‌های زیر عمل کنید تا تیم بهتری بسازید:

🌀فرهنگ مسئولیت پذیری ایجاد کنید:
قبل از هرچیز تک تک اعضاء تیم باید نسبت به مسئولیت‌های واگذار شده به ایشان مطمئن باشند. باید انتها و ابتدای کار را درک کرده و نقش خود را در انجام آن فعالیت بدانند. انتظار شما از ایشان باید شفاف بوده و فارق از اینکه عضو تیم هستند، به عنوان یک فرد چه وظیفه‌ای بر دوش ایشان است باید مشخص شود. کلمه باید چند بار به‌کار رفت چراکه این مهم یک اصل است.

🌀قوانین و فرآیند‌ها را شفاف کنید:
شیوه انجام کار، که شامل قوانین و فرآیندها است باید مکتوب و مشخص باشد. اگر می‌توانید از نرم‌افزارهای فرآیند ساز استفاده کنید. اگر نمی‌شود، بنویسید و ابلاغ کنید، سپس آموزش دهید.

🌀هدف گذاری کنید:
در فرآیندی مشراکتی اهداف فصل یا ماه را با هم مشخص کنید. برای این مهم جلسات یک ساعته نیاز خواهد بود که معمولا فرد به فرد انجام می‌شود. اهداف شما باید مشخص، قابل اندازه‌گیری، قابل دستیابی ولی نه خیلی آسان، و البته با زمان‌بندی معین باشد.

🌀همراستایی برنامه‌های اجرایی را با اهداف کنترل کنید:
قتی‌ هدف‌ها مشخص شد، اجازه دهید تا افراد در راستای نقش خود برنامه‌ اجرایی طراحی کنند. در جلسات کوچک ۵ یا ۶ نفره برنامه‌ها را مرور کنید. اگر نیاز است جلسات فردی برگزار کنید. اما معمولا این جلسات گروهی باشند موثرتر است.

دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

🎯آغاز پذيرش دوره هاي كاربردي مديريت كسب و كار(MBAوDBA)
✅بامجربترین اساتید کشور
✅ارائه گواهينامه معتبر از دانشكده مديريت دانشگاه تهران
✳️پنجشنبه ها يا جمعه ها
☎️ 02188339657
☎️ 02188339658
www.fmut.ir

⭕️ #اینفوگرافیک

۹ اشتباه کارآفرینان تازه کار‌و راههای پیشگیری از آنها

دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

🔸رهبران دنیا بیشتر در چه رشته هایی فارغ التحصیل شده‌اند؟

▫️۴۱ نفر در رشته های مرتبط با سیاست و اقتصاد و ۳۵ نفر در رشته حقوق

دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

⭕️ نظام آراستگی 5S چیست؟


🔘 Seiri (سازماندهی )
🔘 Seition ( نظم و ترتیب )
🔘 Shitsuke (انضباط)
🔘 Seiso (پاكیزه سازی)
🔘 Seiketus (استانداردسازی)

✏️فایو اس نظامی است كه در ژاپن بصورت نهادینه مورد استفاده قرار گرفته و نتایج بسیار خوبی را برای واحدهای صنعتی و خدماتی به ارمغان آورده است.

✏️نتایجی كه معمولاً با استفاده از این روش حاصل می گردد را می توان به اختصار به پیشگیری از حوادث، كاهش وقفه كاری، كنترل عملیات تولید و افزایش بهره وری در محیط كار عنوان نمود. بطور كلی هدف نهایی 5 S پیشگیری از اتلاف است.

✏️علیرغم اینكه سیستم 5 S به ظاهر خیلی ساده و قابل فهم است و انجام آن اصول نیز خیلی ساده به نظر می آید ولی عموماً سازماندها و واحدها برای پیاده كردن آن در عمل با مشكلات فراوان روبرو هستند؛ دلیل این امر را باید در ظاهر ساده آن جستجو كرد.

✏️در واقع تحقق 5 S از آن رو دشوار است كه مدیران و پرسنل اجرایی از اهداف و ماموریت های آن بصورت صحیح اطلاع كاملی ندارند، بنابراین اجرای نظام 5 S و تدارك بستر مناسب برای انجام آن تا زمانی كه اصول آن به خوبی شناخته نشده كاری بسیار دشوار است.

دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

⏰ چالش مدیریت زمان

🎞 وقتی در محل کار وظایف زیادی دارید ولی نمی دانید از کجا باید شروع کنید؟

دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

🔻 9 رفتار حرفه‌ای در زندگی شغلی (بخش اول)

1️⃣ مهم‌ترین کارها را در بهترین و فعال‌ترین زمان روز انجام دهید.

🔹 همه انسان‌ها ساعتی داخلی دارند که میزان انرژی آن‌ها را در طول روز تعیین می‌کند. اگر تا به حال از مشکل به هم خوردن ساعت طبیعی بدنتان رنج برده باشید، به خوبی از تاثیر این فرایند آگاه هستید. این جریان طبیعی که خسته یا هوشیار بودن ما را مشخص می‌کند، روی نحوه کار کردن ما تاثیر به‌سزایی دارد.

🔸به طور کلی، پس از شروع روز کاری، چند ساعت طول می‌کشد تا به بهترین عملکرد خود برسیم. پس از ناهار، سطح انرژی به طور قابل توجهی کاهش پیدا کرده و حوالی ساعت ۳‌ بعد از ظهر، به یکی از کم‌ترین میزان‌های خود می‌رسد. ما معمولا این مشکل را به ناهار ربط می‌دهیم، در حالیکه همه چیز به بدن ما باز می‌گردد.

🔹کارمندان نیز باید تمام این موارد را در برنامه‌ریزی روز کاری خود مورد توجه قرار دهند. مهم‌ترین تسک‌ها باید در ثمربخش‌ترین زمان کارمندان، انجام گیرند و مواردی که از اهمیت بالایی برخوردار نیستند، وقتی که هوشیاری پایین‌تر است مثلا حدود ۳ بعد از ظهر به ثمر برسند.

🔸متاسفانه، استفاده بسیاری، از زمان کاملا اشتباه است. درصد بالایی از کارمندان، تمام صبح خود را صرف پاسخ دادن ایمیل‌ها می‌کنند و بعد از ناهار به انجام تسک‌های مهم می‌پردازند. در حالی که تسک‌های مهم نیاز به تمرکز حواس و انرژی بالا دارد و بهتر است در ساعات اولیه روز انجام گیرند. پس سعی کنید مهم ترین وظایفتان رو برای بهترین زمان در طول روز بگذارید.

دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

🎞 مدیریت‌رفتار
🔺تاب‌آوری (تحمل مشکلات)
🔻Resilience

✴️دانشکده مدیریت دانشگاه تهران ✴️

🔻 9 رفتار حرفه‌ای در زندگی شغلی (بخش دوم)

2️⃣ مرز بین رفتار رسمی و غیر رسمی را رعایت کنید!

🔹 از آنجایی که بیشتر افراد شاغل وقت خودشان را در محل کار سپری می‌کنند، خیلی سخت است که کل طول روز را مثل یک ربات برخورد کنند! خیلی وقت‌ها افراد برای اینکه وقت خودشان را در محیط کار به شادی سپری کنند، با همکارانشان شوخی‌های بی‌مورد می‌کنند که ممکن است باعث ناراحتی آن‌ها شود.

🔸 بهتر است که در محیط کار خط قرمزهای رفتاری،شخصیتی و مذهبی را در بین همکاران و مدیران خود رعایت کنیم. تجربه ثابت کرده، افرادی که در محل کارشان زیاد شوخی می‌کنند و یا اینکه فاصله‌های بین خودشان و دیگران رو از لحاظ رفتاری و گذاشتن احترام رعایت نمی‌کنند، از دید دیگران افراد قابل احترامی نیستند.

🔹 بنابراین پیشنهاد می‌کنیم، به گونه‌ای ساده و راحت برخورد کنید. حد و حدود خود را بشناسید و آن را رعایت کنید. رفتار‌های مشکوک و پنهانی، صمیمیت بیش از اندازه، شوخی‌های زننده، طعنه زدن‌ها، قهر کردن، نگاه‌های مرموز و غیره و... همه باعث ایجاد شبهه و شایعاتی درباره شما خواهند شد. بهتر است، راحت، صریح و آشکارا برخورد کنید تا از ایجاد هر گونه شبهه و شایعه جلوگیری کنید.

دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

🔳⭕️معیاری برای تعیین کیفیت باشید؛ اغلب افراد عادت ندارند عالی باشند ولی شما می توانید بهترین باشید‼️
👤جابز

⚜️دانشکده مدیریت دانشگاه تهران⚜️

⭕️ هشت روش موثر برای فروشنده جهت نفوذ بر دل مشتری


1️⃣ در دید بودن ؛visiblity

دیده شدن احتیاج به کلاس گذاشتن و فیگور گرفتن ندارد.
گاهی یک سلام دوستانه تمام چیزی که برایمان احتیاج است را در پی خواهد داشت.

2️⃣ ادب؛manner

اگر فروشنده آداب خوبی نداشته باشد تمام ذهنیت مثبت مشتری را خراب میکند.
در واقع اخلاق خوب یکی از مهمترین روشهای ارتباط غیر کلامی برای فروشنده است.

3️⃣ مستقیم نگاه کردن؛gaze

تماس مستقیم چشمی در ارتباط با مشتری باعث ارزش‌دار کردن ارتباط خواهد بود.

4️⃣ شناخت محیط ارتباطی؛space

از تمامی روزنه ها برای نفوذ در دل مشتری استفاده باید کرد .
فروشنده حرفه ای در غم و شادی حتما کنار مشتری خود خواهد بود.

5️⃣ صوت و آوا ؛ voice

فروشندگان با نفوذ اموخته اند که صدای عمیق و طنین انداز، تاثیری چشمگیر در برقراری ارتباطی موثر با مشتری خواهد داشت.

6️⃣ ژست‌وحرکت‌بدن‌درهنگام‌سخن؛ gesture

فروشندگان بزرگ از این روش برای کارامد جلوه دادن انتقال پیام‌های خود استفاده میکنند.

7️⃣ تماس فیزیکی؛ touch

ارتباط لمسی بجا و بموقع شامل دست دادن، دست بر شانه مشتری نهادن و.. در همدلی و ایجاد ارتباط دوستی با مشتری تاثیر بسزایی خواهد داشت.

8️⃣ لبخند؛ smile

فروشندگان حرفه ای کاملا با قدرت اعجاب آور لبخند آشنا هستند.

دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

⭕️ ۵ راه شگفت‌زده کردن مشتریان

قبل از شروع هر کاری،‌ از خود بپرسید «آیا کاری که می‌کنید قابلیت تاثیرگذاری بر مشتری‌ها را دارد؟» اگر نتوانید جواب این سوال را پیدا کنید، به احتمال زیاد کسب‌وکارتان مشتریان ثابتی نخواهد داشت.

تاثیرگذار بودن کسب‌وکارهای کوچک به قدری مهم است که باید یکی از اصل‌های ارتباط شما و مشتری‌ها باشد. چرا؟ زیرا اگر بتوانید آن‌ها را تحت تاثیر قرار بدهید، مشتری‌های ثابتی پیدا خواهید کرد که آن‌ها نیز با تعریف کردن از برند شما باعث جذب مشتری‌های جدید می‌شوند.

اکنون سوال اینجاست که چگونه مشتری‌ها را تحت تاثیر قرار دهید؟ اگر شما مشتری‌هایتان را بشناسید، متوجه می‌شوید چه چیزی آن‌ها را شگفت‌زده می‌کند. با توجه به نکات زیر، شما می‌توانید عامل تاثیرگذار مخصوص کسب‌وکار خود را پیدا کنید.

1️⃣ استفاده از دست‌خط خودتان

چه چیزی به مشتری‌ها نشان می‌دهد که شما برای آن‌ها وقت بیشتری گذاشته‌اید؟ یک دست‌نوشته! ما این روزها به ندرت یادداشت یا دست‌نوشته دریافت می‌کنیم؛ اما حتما به یاد می‌آورید که وقتی از دوستان کارت پستال یا نوشته‌ای دریافت می‌کردید،‌ چقدر هیجان‌زده می‌شدید. «ایتسی» سفارش من را با این یادداشت تحویل داد: «ممنون کیمبرلی، امیدوارم از خریدت لذت ببری!» من بسیار تحت تاثیر قرار گرفتم و به سرعت عکسش را در «اسنپ چت» به اشتراک گذاشتم. این کار نیازمند اختصاص دادن وقت بیشتر برای هر مشتری است اما نتیجه بسیار خوبی خواهد داشت.

2️⃣ اهمیت بسته‌بندی

در سال ۲۰۱۶، ۵۱ درصد از خریدها به صورت آنلاین بود. سفارش‌های آنلاین باید برای مشتری‌ها ارسال شوند، بنابراین بسته‌بندی آن‌ها باید متفاوت باشد. کاری کنید که باز کردن بسته‌بندی به یک لحظه خاطره‌انگیز تبدیل شود. زمانی که از یک شرکت محلی جواهری خریدم، آن را در یک کیسه کوچک که در جعبه‌ای براق قرار داشت، به همراه یک بروشور کوچک درباره شرکت و چند برچسب تحویل دادند. همه چیز طوری طراحی شده بود که باز کردن بسته‌بندی را جذاب‌تر کند. شما هم با دقت در بسته‌بندی می‌توانید مشتری‌ها را تحت تاثیر قرار دهید.

3️⃣ اعتماد به مشتری

گاهی اوقات اعتمادکردن به مشتری‌ها می‌تواند بهترین راه برای تحت تاثیر قرار دادن آن‌ها باشد. سرپرست بازاریابی ما، ‌کوین اسرج، یک آباژور از یک شرکت لوازم خانگی خریده بود؛ بعد از باز کردن بسته‌بندی متوجه شد یکی از پایه‌ها کمی آسیب دیده است؛ او با شرکت تماس گرفت، در حالی که هنوز تردید داشت، زیرا به احتمال زیاد باید برای برگرداندن آن بسته بزرگ به شرکت هزینه‌ای پرداخت می‌کرد: اما در کمال تعجب آن‌ها جنس جدیدی ارسال کردند و جنس قبلی را برای اثبات از مشتری نخواستند. آن‌ها همه چیز را برای مشتری آسان کرده بودند. واضح است که این کار هر کسی را تحت تاثیر قرار می‌دهد و او را برای خریدهای بعدی مشتاق‌تر می‌کند.

4️⃣ هدیه‌ها تاثیرگذارند

مردم عاشق وسایل مجانی هستند، اما تاثیر یک هدیه دور از انتظار و هوشمند بسیار بیشتر است. سال گذشته یکی از دوستانم دندان عقلش را کشیده بود. کشیدن دندان معمولا تجربه جالبی نیست اما بسته‌ای که در روز بعد دریافت کرد این تجربه را برای او کمی خوشایندتر کرد. درون بسته یک کارت هدیه ده دلاری برای خرید ماست یخ‌زده و یک یادداشت از دندان‌پزشکش بود. او نوشته بود که ماست یخ‌زده به بهبود درد لثه‌هایش کمک خواهد کرد. حتما شما می‌توانید واکنش ما و دوستم را تصور کنید،‌ بله ما بسیار شگفت‌زده شدیم.

5️⃣و حالا کمی تفاوت

مردم زمانی تحت تاثیر قرار می‌گیرند که شما کارهای معمولی را به صورت خارق‌العاده انجام دهید. همه ما از خراب شدن وسیله محبوبمان پس از کمی استفاده نا امید می‌شویم. معمولا مشتری باید به دنبال رسید خرید بگردد تا اگر کالا هنوز شامل گارانتی می‌شود آن را تعویض کند. اما یک کارخانه چاقوسازی در سن‌دی‌گو (این کارخانه متعلق به دو فرد با تجربه است که برای ارتش چاقو می‌سازند) عکس‌العمل متفاوتی دارد؛ آن‌ها به محصولات خود اعتماد زیادی دارند، بنابراین چاقوهای آن‌ها گارانتی مادام‌العمر دارند؛‌ آن‌ها با این تفاوت مشتری‌ها را تحت تاثیر قرار می‌دهند./یادانه

دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

⭕️راه هایی برای مدیریت زمان
⏱⏱⏱
دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

🔴 12 قانون کارآفرینی مارک کوبان برای کارآفرینان

تمام افرادی که کسب و کاری برای خود راه انداخته اند قوانین و مقررات خاصی نیز برای خود تدوین کرده اند. مارک کوبان، میلیاردر سرمایه گذار برنامه های Shark Tank و مالک Dalllas Mavericks علاوه بر راه اندازی کمپانی های خود در بیش از 120 کمپانی دیگر نیز سرمایه گذاری کرده است.

او در کتاب خود به نام "چگونه در ماراتن تجارت پیروز شویم" به نکاتی اشاره می کند که کارآفرینان نو پا و آنهایی که در ابتدای راه هستند باید دنبال کنند. این قوانین به نام "12 قانون مارک کوبان برای کارآفرینان" شناخته می شود.

اگر شما هم قصد راه اندازی کسب و کاری جدید را دارید بد نیست همراه با تک شات نگاهی به این قوانین بیاندازید.

1️⃣ اگر دلتان با آن کار نیست، بهتر است فکرش را از سر به در کنید.
💥 سرمایه زیاد و ارتباطات لزوما موفقیت شما را تضمین نمی کنند. تا وقتی واقعا به آن کار عشق نورزید نمی توانید در دنیای پر از رقابت امروز موفق شوید.

2️⃣ به فکر راه فرار و عقب نشینی نباشید.
💥 اگر روزی کمپانی خود را به مبلغ قابل توجهی بفروشید خیلی خوب است، اما نباید اجازه بدهید این تصمیم نهایی رویکرد شما را در مقابل کمپانی تحت تاثیر قرار بدهد.

3️⃣ در انتخاب افرادی که برای شما کار می کنند دقت کنید.
💥 هنگام استخدام افراد، دنبال تیمی بگردید که از دیدگاه ها و سوابق کاری متفاوتی برخوردار باشند، اما در ارزش ها با هم اتفاق نظر داشته باشند تا بتوانند در کنار هم برای دستیابی به اهداف تلاش کنند.

4️⃣ با آغاز فروش محصولات و خدمات مشکلات حل می شوند.
💥 تمام کمپانی ها با هر مشکل مدیریتی به محض جذب مشتری می توانند بر مشکلات خود پیروز بشوند.

5️⃣ توانمندی های خود و کارمندانتان را بشناسید و آنها را پرورش دهید.
💥 افرادی را استخدام کنید که نیازهای اصلی شما را پاسخ می گویند و مکمل شما هستند. برای سایر موقعیت ها افرادی را استخدام کنید که ارزش های مشابه با شما دارند ولی حقوق پایینی دریافت می کنند.

ادامه دارد...

دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

🔷مدیریت یعنی پرورش و توسعه، توفیق، مسئولیت‌پذیری و اجرا
🔶رهبری یعنی تأثیرگذاری، هدایت در یک مسیر و زمینه، اقدام و ایده‌پردازی

👤وارن بنیس
🆔@Fmut_ir

💫فرصت هاي شغلي MBA گرايش مالي💫

💸در MBA مالي بسياري از فرصتهاي شغلي قبل از اتمام دوره براي دانشجويان در دسترس مي باشد .احتمالا، اين امر به اين دليل است كه اين برنامه فرصتي را براي دانشجويان ايجاد مي كند تا در زمينه هاي مختلفي مانند مالي بين المللي، مديريت سرمايه، ماليات، برنامه ريزي ماليات،گزارش مالي و تجزيه و تحليل آن و مديريت بيمه تخصص يابند.

💰صنايع و عناوين شغلي: كلمات اسرار آميز " مالي " و "مديريت" فرصتهاي شغلي اي را در بخش هاي مختلفي كه شامل: بانكداري و خدمات مالي، بانكداري سرمايه گذاري، مشاوره در مديريت، بيمه، مديريت دارایی، دارايي مالي و مديريت صندوق مي شود ايجاد مي كند.

💰عناوين شغلي مرتبط با MBA مالي شامل آناليزگز/ مدير مالي، آناليزگر اعتبارات، مدير حسابداري، مدير ريسك و بيمه، خزانه دار، مدير صندوق پول، مدير امور مالي و معاون مدير مالي مي باشد و همچنیم دانش آموختگان این گرایش علاوه بر توانایی تحلیل بازار های مالی و ارائه گزارشات کاربردی می توانند وضعیت مالی سازمانها و صنایع را ارزیابی کنند و در اخذ تصمیمات مالی موثر در بنگاه ها ، ایفای نقش کنند.

📊تعريف كار: امور مالي تضمين مي كند كه سرمايه لازم براي فعاليت هاي شركت در دسترس مي باشد. متخصصين امور مالي روندهاي اقتصادي شركت را مورد بررسي قرار مي دهند و پيش بيني مي كنند. ميان ريسك و سود‌آوري تعادل ايجاد مي نمايند.گزارشات مالي شركت راآناليز مي كنند و پيشنهاداتي جهت بهبود ارائه مي دهند. قدمهايي جهت ماكزيمم كردن ارزش سهام بر مي دارند، با انتخاب اوراق بهادار سرمايه شركت را مديريت مي كنند و اصول مديريت ريسك مالي را اعمال مي كنند.

🌐 https://t.iss.one/fmut_ir

🔻 9 رفتار حرفه‌ای در زندگی شغلی (بخش سوم)

3️⃣ با مسائل و کشمکش‌های موجود در محل کار عاقلانه و حرفه‌ای برخورد کنید.

🔹همیشه مسائل و مشکلات جزء جدایی ناپذیر از زندگی ما هستند و خواهند بود و برخورد با مشکلات یکی از دغده‌های ذهنی ما خواهد بود. اکثر ما آدم‌ها بیشتر روز را در محل کار سپری می‌کنیم و بخشی عمده‌ای از مسائل و کشمکش‌هایی که داریم در محل کار به وجود می‌آید.

🔸مسائلی که در محل کار به وجود می‌آید در حقیقت موقعیتی هست که دو نفر یا بیشتر در نظرات، روش‌ها، اهداف، سبک‌ها و غیره اختلاف نظر دارند. البته وجود این اختلاف نظرها در اکثر محیط‌های کاری خیلی طبیعی هستند و در بعضی موارد هم ممکن است بین دو نفر اختلاف شخصی یا بهتره بگویم تضاد شخصیتی وجود داشته باشد. بنابراین محیط کار هیچوقت خالی از مشکل نبوده است.

🔹 گاهی مسائل آنقدر کوچک هستند که با سکوت و صبوری می‌توان آن‌ها را حل کرده و از بروزمسائل بزرگتر جلوگیری کرد. همچنین با رعایت موارد زیر می‌توانید تعارضات ایجاد شده را به بهترین شکل حل کنید.

▫️مستقیم و بدون هیچ واسطه‌ای به سراغ شخصی که با او مشکل داریم برویم و در مورد آن مسئله واضح صحبت کنیم؛
▫️ احساسات خودمان رو کنترل کنیم و نگذاریم احساساتمان به ما غبه کنند، تا بتوانیم بهتر مسیرگفت‌وگو را هدایت کنیم؛
▫️ اگر احساسات خودمان رو کنترل کنیم، طرف مقابل راحت‌تر و سریع‌تر با ما به توافق میرسد؛
▫️ روی موضوع اصلی تمرکز کنیم و نذاریم که بحث به حاشیه کشیده شود؛
▫️ سعی کنیم تا حد امکان لحن و صدای مثبتی داشته باشیم؛
▫️ صریح و با صداقت موضوعات خودمان را بیان کنیم؛
▫️ به یافتن راه حل فکر کنیم نه پیدا کردن مقصر؛
▫️ همیشه با این فرض بحث را شروع کنیم که طرف مقابل نیت مثبتی دارد؛
▫️ این را فراموش نکینم که ارتباط موثر یعنی: سهیم شدن در طناب، به جای طناب کشی.

دانشکده مدیریت دانشگاه تهران

⭕️ تفاوت هاي مدير و رهبر

دانشکده مدیریت دانشگاه تهران