Fixed.one Uncovered
126 subscribers
127 photos
4 videos
6 links
Привет, меня зовут Дмитрий Дружбин. Это мой личный канал про жизнь сервисного центра Fixed.one и вокруг него. Больше даже вокруг :)
Download Telegram
Какие-то отчаянные люди решили совсем уж «куклу» подсунуть в страховую компанию под видом айфона, который перестал включаться.

Такие муляжи были в ходу год назад, когда жулики в массовом порядке пытались обманывать маркетплейсы. Они заказывали новые айфоны в ПВЗ, там под разными предлогами отказывались от заказа, попутно подменивая коробки с такими муляжами. Для Я.Маркета пришлось прямо много заключений писать.

И вот теперь кто-то снова раскопал остатки от той партии, видимо :)
😱6😢2💔1🤨1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Channel photo updated
В пятницу приносят MacBook Pro с типичной предысторией: начал быстро разряжаться, работал только от сети, потом совсем не включился. В другом сервисе заменили аккумулятор, но машина так и не стала включаться.

Такие машины всегда интересно смотреть и в данном случае «другой сервис» не подкачал: внутри как будто безумный мастер прошелся отверткой — плата крепится всего на двух винтах, защитных пластин нет, резиновые прокладки вентиляторов оторваны и отсутствуют, а на один динамик видимо отвертка намагнитилась — плохо ему.

И вот я смотрю на это и про себя удивляюсь: вот ведь смелые люди, не боятся за свою работу и в таком виде отдавать машину. Решили уточнить у клиента что за сервис, а заодно попросить у них обратно недостающие детали — а вдруг отдадут?! Далее цитата из нашей базы:

«Смотрим дальше сами. У этого сервиса нет названия. Это делал какой-то парень из армян, которые держат магазин в Rрасногорске».


Ясно-понятно. Что ж, в понедельник будем смотреть прицельно что там по плате, что там с аккумулятором и есть ли вообще шансы что-то с этим сделать.

Но было бы опрометчиво думать, что мы тоже не умеем разочаровывать людей. Вчера прилетает сообщение от клиента, что он столько лет с нами, но мы испортились и больше не будет к нам приходить и кому-то советовать. Ох...

Привет Дмитрий.
Уже давно всем знакомым с яблоками рекомендую ваш сервис.
Говорю - «ребята все делают с душой. Думают о клиенте. И если что то обещают, то делают.»
Но за последний месяц я получил два упрека от двух разных знакомых в излишней рекламе и нахваливании вашего сервиса. В первом случае затянули с ремонтом айфона и не предупредили. Поэтому ей пришлось возвращаться в ваш сервис еще раз.
Во втором клиентке отремонтировали телефон, она шепнула «с юбилеем» сказали что пленку конечно сделают. Обнадежили. Но не дали. А когда она на приемке уточнила этот вопрос, сказали - «ну нет сейчас, что же мы сделаем».

В целом конечно картина не ужасная, но я больше не смогу рекомендовать своим знакомым ваш сервис.
Похоже в вашем сервисе что то изменилось, и не в лучшую сторону. Очень жаль, что придется искать альтернативу


Честно, сперва расстроился жутко. К сожалению, подробностей у человека вызнать не удалось, но пленки у нас действительно в какой-то момент закончились и мы оперативно не смогли их заказать, так как поставщик переезжал. Видимо в это окно дефицита и попал человек.

А потом подумалось, что если мы вот так разочаровываем, то может быть у нас еще и не все так плохо. Хотя почему человеку дважды пришлось приходить к нам — тут бы разобраться.

Так и живем. Так и работаем :)
5🥰1
Июнь настолько насыщенный на работу, что на семинары времени попросту не хватило. Поэтому считаю, что отдых мы себе заслужили и в пятницу вечером айда к нам в офис на квиз. Его как обычно проведет Кнопа. Какой-то отдельной темы нет, но точно будет тур «Черный ящик». Ну и я за барной стойкой FixedWine.

Так что пятница 27 июня, 20 часов!
2🍾2
Приносит молодой человек 14-дюймовый MacBook Pro и говорит: «Залил его кофе, все работает хорошо, но клавиши подлипают...»

Наши начинают его оформлять, спрашивают пароль. Молодой человек искренне удивляется: «А зачем вам пароль? Мне только клавиши почистить, все остальное работает отлично...»

И в этот момент у Макбука гаснет экран.

В общем, пароль он оставил и он явно пригодится. Вскрыл машину, а там уже цветет. Теперь будет интересно 😭

Точно также другая машина через два часа: «Около полутора недель назад был залит сидром. Макбук все это время работал корректно, но стал самопроизвольно перезагружаться...» 😩

Поэтому напомню правила при залитии Макбуков:

— Снять с зарядки, если подключен к ней.
— Выключить.
— Мягкой тканью убрать снаружи следы жидкости.
— Если чувствуете в себе силы и есть инструменты — вскрыть машину и отключить аккумулятор. Если нет — то просто в сервис.

Как показывает практика, больше половины залитий после таких действий заканчиваются профилакитическим осмотром и поверхностной чисткой. А если уж начинает вот так цвести, то надо уже смотреть...
🤪2🌚1
Ничего необычного, просто очередное поступление техники от корпоративного клиента.

Юрий, я честно попытаюсь это все разгрести до понедельника ;)

P.S. Юрий в отпуске сейчас, выйдет в понедельник и может офигеть от того, что неделю ему придется побыть и без меня, и без Борисыча :)
🔥2😁2🌚1🗿1
Что я вижу последний час и надеюсь, что новая клавиатура будет без дефектов. Потому что проверить ее нельзя полностью не установив. А для этого этот Макбук приходится разбирать до винтика. До чертова множества винтиков :)

Updated: Клавиатура не подвела! Подвел аккумулятор, но я в донорах нашел оригинальный не хуже ;)
🤯4👌2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Совсем как в старые добрые времена. Время 21-30: самое то, чтобы доразгрести завалы. Ну и без пробок доехать домой ;)
4🤗2
Случай для тех, кто ПОМНИТ.

Заходит девушка с Макбуком и говорит: «После обновления системы перестал запускаться Photoshop». Смотрим в экран ее Макбука, а там... Photoshop CS6!

«Ну да, я давно не пользовалась компьютером», стеснительно поясняет девушка.

ОЧЕНЬ давно. ОЧЕНЬ!

Пришлось помочь, конечно.
👍2👌2
Товарищи, покупая дорогие телевизоры на Wildberries, проверяйте их «не отходя от кассы».

Вот люди купили дорогой телевизор Яндекса, порадовались, что коробка дополнительно обшита эрголитом, но лишь когда пришли домой увидели, что под этим эрголитом дырка в коробке и экране. И все, в гарантии отказано :(
😢4😱1
Вообще мы очень аккуратно относимся к желанию пользователя наклеить что-нибудь на свой Макбук. А клеят всякого разного много и иногда неочевидного. Например, фигурки Lego, объемные брелоки, пугавицы и даже светодиодные ленты.

Есть ровно одна штука, которую всегда снимаем, если машина заходит к нам на «долгий» (с оформлением и вскрытием) ремонт — это заглушки на камеру. Потому мы не знаем другой «аксессуар», который убил больше матриц Макбуков.

Поэтому паранойя паранойей, но через браузер и приложения пользователь о себе сливает информации куда больше.
💯21
Не уверен, что в наш основной канал залетит, но как же хорошо Таня аналогии подобрала :)
#простоосложном

КАК ВЫБРАТЬ КОМПЬЮТЕР, когда ты не в теме

Серьезные дяди, листайте дальше, буду девочкам объяснять)

Мне казалось, что я эту историю про гномов и фей уже публиковала. Но снова прилетел вопрос о том, что это все такое - термины, цифры и буквы. Не уверена, что вы сразу после этого пойдете и закажете компьютер мечты, но уж понять что для чего нужно, надеюсь, сможете)

Творческий человек сродни волшебнику. Представим, что нам в работе, как Санта Клаусу, помогают очаровательные Гномы 🧙🏻 и Феи 🧚‍♂️.

ПРОЦЕССОР
Сколько ядер у процессора, столько у нас помощников 🧙🏼‍♀️🧙🏻🧙🏼‍♂️🧙🏼‍♀️ А частота процессора в ГГц - скорость наших гномов. Конечно частота важна, но 6 медленных гномов, работая одновременно могут сделать порой больше, чем 2 быстрых. Поэтому количество ядер имеет значение)

ОПЕРАТИВНАЯ ПАМЯТЬ (RAM) = объединённая память на маках с процессорами М
Гномам нужно пространство для работы – большой рабочий стол. Чем он шире, тем эффективнее и быстрее будет идти работа. Ведь надо разложить весь исходный материал. И чем его больше, тем больше нужен «стол» . Оперативной памяти вообще никогда не бывает достаточно)) И начинать лучше с 16 Гб (а для работы с видео в 4К сразу с 32Гб).

НАКОПИТЕЛЬ
Когда место на столе кончилось, гномы начинают класть все по «корзинкам» 🗑 на вашем накопителе. Это занимает время и замедляет процесс . Поэтому накопитель должен быть быстрым (SSD) и на нем должно быть достаточно свободного места (от 250 Гб, лучше больше 500). На HDD дисках корзинки с крышками — пока их откроешь, пока положишь….

ВИДЕОКАРТА
Когда мы приступаем к работе с плагинами, эффектами, сложными фильтрами, на помощь приходят Феи из видеокарты. И чем больше памяти в карте, тем больше там фей 🧚🏻‍♀️🧚🏼🧚‍♂️. Прилетят, покрасят, нарисуют. Просто если их немного, нужно будет больше времени. Ведь они заняты на постоянной работе - отвечают за все, что вы видите на экране. Поэтому хорошо, когда есть отдельная (не распаянная на материнской плате) видеокарта, где живут ваши личные феи)) кстати, хорошие видеокарты чаще всего в компьютерах с пометкой «игровой».

МОНИТОР
Чем он больше, тем удобнее работать 🖥 . НО! Смотрите на разрешение экрана. Помните, что на экране в 13 дюймов разрешения FullHD — 1080 точек по короткой стороне, получатся очень большие квадратики-пиксели и картинка будет сильно отличаться от экрана даже не самого свежего смартфона, ведь там уже больше 2000 точек по длинной стороне, при физическом размере экранчика в разы меньше диагонали компьютера. Про цветовой охват и прочие нюансы сейчас даже начинать не будем.

ПРО ТОЧНЫЕ ЗНАЧЕНИЯ

Проще всего ориентироваться при выборе устройства по рекомендованным системным требованиям вашей основной рабочей программы.

Например, для Adobe Photoshop:
https://helpx.adobe.com/ru/photoshop/system-requirements.html

для Final Cut Pro
https://helpx.adobe.com/ru/lightroom-classic/system-requirements.html

Стоит отличать минимальные требования и рекомендованные. Первые - для запуска программы и возможности работы с ней. Но комфортная работа начинает только после перешагивания черты рекомендованных параметров.


ВМЕСТО ПОСЛЕСЛОВИЯ

В чатах, где я состою, большим спросом пользуются именно ноутбуки. Но сегодня, они практически не поддаются модификации, нельзя увеличить память. Купить же сразу мощное устройство довольно дорого. Имейте в виду, стационарная машина это отличный выбор. Это ваше рабочее место. Это безопаснее – залитая клавиатура на столе и на ноутбуке имеют разницу в стоимости ремонта в десятки раз. И это возможность вложить на старте меньшую сумму, а затем получить более мощное устройство. Потому что оно будет расти вместе с вами.

Также, если нужна мобильность, можно взять ноутбук с небольшим экраном и хороший монитор. И дома подключать хороший большой экран для работы.

Надеюсь смогла заложить фундамент понимания, что именно вы ищете! Удачного выбора!
🔥211